소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
contact : http://www.livere.com/install/livere_install_step1.jsp?proRequest=true
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
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2013년 9월 서울시 인재개발원에서 서울시 공무원을 대상으로 진행한 '페이스북 페이지 활성화' 관련 강의 교재입니다. 성공적인 운영컨셉, 주요 공공기관 사례, 페이스북 이벤트 & 광고, 인사이트의 순서로 구성되어 있습니다.
관련 문의나 제언은 https://www.facebook.com/fourntwo 혹은 akeajay@gmail.com으로 부탁 드립니다.
Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)Minyoung Jeong
Nigel rahimpour께서 작성하신
Be Afraid of Marketing Gospel의 국문번역본 입니다.
http://www.slideshare.net/nigel.rahimpour/enagement-v2
*작성된 모든 내용의 저작권은 원작자에게 있습니다.
*번역에 문제가 있으면 말씀바랍니다(초벌수준이라...)
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
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This document contains various links related to Pringles' social media presence on Facebook. It includes Pringles' Facebook page URL, links analyzing the success of Pringles' Facebook strategy, and shortened bitly links possibly related to social posts or campaigns.
소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
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2013년 9월 서울시 인재개발원에서 서울시 공무원을 대상으로 진행한 '페이스북 페이지 활성화' 관련 강의 교재입니다. 성공적인 운영컨셉, 주요 공공기관 사례, 페이스북 이벤트 & 광고, 인사이트의 순서로 구성되어 있습니다.
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Be Afriad of Merketing Gospel_Nigel rahimpour (국문 번역본)Minyoung Jeong
Nigel rahimpour께서 작성하신
Be Afraid of Marketing Gospel의 국문번역본 입니다.
http://www.slideshare.net/nigel.rahimpour/enagement-v2
*작성된 모든 내용의 저작권은 원작자에게 있습니다.
*번역에 문제가 있으면 말씀바랍니다(초벌수준이라...)
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
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오는 2014년 5월 16일 KUPRA((Korea Undergraduate Public Relations Association, 한국대학생PR 연합회)에서 ‘PR 커뮤니케이션 전문가로 성장하기’라는 주제로 진행한 특강 자료
연관 포스트: http://junycap.com/707
웨버 샌드윅만의 독창적인 소셜 미디어 기반 시뮬레이션
프로그램인 파이어벨은 기업 경영진 및 커뮤니케이션
담당자들에게 소셜 미디어 채널(트위터, 페이스북, 유튜브 등)을 통해 발생할 수 있는 위기 상황을 실시간으로 경험할 수 있는 기회를 제공해줍니다.
파이어벨 시뮬레이션에서는 기업 위기 관리팀 멤버들이 사전에 기획된 위기 시나리오를 기반으로 인터넷이 연결되지 않은 상황에서 현재 위기 대응 수준을 체크하고 향상시킬
수 있는 경험을 쌓을 수 있습니다.
2년만에 컨퍼런스에서 주제 발표하고 왔습니다. 주제는 ‘디지털 콘텐츠 마케팅을 통한 브랜드 관리’ 즉 ‘브랜드 저널리즘’였고, MMC(Mobile Marketing Conference) 2015 에서 발표하고 왔습니다.
디지털 시대 브랜드 저널리즘은 GE, 코카콜라, 맥도날드, 시스코, 어도비, SAP, Redbull, HSBC, 아메리칸 익스프레스 등 업계를 선도하는 브랜드들이 기업 커뮤니케이션 및 마케팅 커뮤니케이션 차원에서 취하고 있는 디지털 커뮤니케이션 접근법으로 자리잡고 있습니다.
국내에서는 아직 비즈니스 커뮤니이션 업계에서 큰 주목을 받고 있지 않지만, 브랜드 신뢰 확보를 위한 노력으로 해외에선 관련 사례들을 꽤 찾아볼 수 있습니다.
그럼, 오늘 발표 자료를 본 블로그를 통해 공유합니다. 제 기고문들과 컨퍼런스 발표 자료가, 국내에서도 브랜드 콘텐츠 신뢰도 확보에서 핵심 역할을 하는 ‘브랜드 저널리즘’에 대한 관심을 이끌어내는데 기반이 되었으면 합니다.
IDG Korea 김현아 기자님의 요청에 따라 브랜드 저널리즘을 주제로 칼럼하나 진행했습니다. 2014년 2월 12일자로, IDG Korea에서는 CMO들을 위한 Digital Mook 지를 처음으로 발간하기 시작했는데, 제 글은 해당 자료의 칼럼 중 하나로 기고되었습니다.
2010.06.24 오픈세미나 3차 발표 내용입니다.
1. Social Media 가 부각되는 이유
2. Social Media PR & 마케팅의 가능성
3. 기업 Twitter 활동
4. Twitter Event 패턴
5. Twitter Event 역효과와 요인
6. Twitter Event 경험과 조언
내용으로 되어 있습니다.
소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
라이브리는 국내에 본격적으로 SNS가 활용되기 시작한 2010년부터 약 500개의 기업 파트너들과 다수의 소셜 마케팅 및 이벤트를 진행하면서 SNS를 활용한 마케팅 노하우와 성공 케이스를 쌓아가고 있습니다.
자세한 문의는 아래 링크를 통해 연락주세요 :)
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4. I.
상황분석
소셜 기부(social donation)란?
기부운동과 SNS가 결합하여 개인의 자발적인 참여를 유
도하고 후원이 필요한 단체에게 기부하는 프로그램
스마트폰과 sns를 통한 기부는 편리하고 비교적 투명해
20~30대 참여 증가
- 인터넷상에 글을 작성하는 등 절차가 간단
- 네티즌들이 지속적으로 모니터링하기 때문에 부정부
패가 발생할 확률이 낮음
▷ ‘ 이타성(利他性) + 네트워크 ’ 시너지 효과 발휘
5. I.
상황분석 - 소셜 기부 사례
블로그, 페이스북, 트위터 이용
2013년 10/1 ~ 17
Hope for a child 착한 공모전
페이스북 영상 공유
2013년 10/21 ~ 11/29
좋아요 1 = 50원, 1,000만원 목표
2013년 7/17
▲ LG전자
▲ 대한적십자사
▲ 클라라
Life Good with LG, 2013 헌혈 캠페인
다양한 차원에서 소셜 기부가 이루어 지고 있음 - 기업, 공공기관, 개인 등
클라라 유방암 환자 기부
6. I.
상황분석– 삼성그룹
쿨한 나눔 시즌1
따뜻해유(油)
캠페인 참여 기간: 2012년 8월 2일 ~ 5일
참여 방법: 트위터 리트윗과 페이스북 좋아요로 참여
1 리트윗 = 1 좋아요 = 500원
캠페인 참여 기간: 2012년 12월 12일 ~ 16일
참여 방법: 트위터 리트윗과 페이스북 좋아요,댓글, 공유로 참여
1 리트윗 = 1 좋아요,댓글,공유 = 1000원
4일 동안 총 17,365건이 참여해서 총 133대의 선풍기 마련
4일 동안 총 46,905건이 참여되어 4,700만 원
8. II.
쿨한 나눔 시즌2 커뮤니케이션 전략
1. 캠페인 참여 기간: 2013 년 7월 12일 ~ 18일
2. 참여 방법: 트위터 리트윗 / 페이스북 좋아요, 댓글, 공유 /
카카오톡 플러스 친구 참여하기 버튼 / 블로그 댓글
3. 선물 제공: 참여 인원 중 추첨을 통해 쿨한 절전 KIT와
캐리비안베이 티켓 제공
▷ 일주일간 총 39,861건의 참여로 307대의 선풍기 마련
9. II. 쿨한 나눔 시즌2 커뮤니케이션 전략
4. 지난 시즌과 차별성:
SNS를 통해 선풍기를 같이 배달할 지원자를 모집
◀ 쿨한 나눔 시즌2 선풍기 전달 지원자 모집 글
http://on.fb.me/1bjhKIr
11. III. 쿨한 나눔 시즌2 특징
1. 통합형 캠페인 – 참여 채널 확대
페이스북, 트위터, 블로그, 카카오톡 플러스친구
▲삼성그룹 트위터
▲ 삼성그룹 페이스북
▲ 삼성그룹 카카오톡 플러스 친구
12. III. 쿨한 나눔 시즌2 특징
2. 더욱 길어진 참여 기간
시즌 1> 2012년 8월 2일 ~ 5일 ▶ 시즌2> 2013년 7월 12일 ~ 18일
7일로 기간 확대
3. 참여자에게도 쿨한 여름 제공
페이스북, 트위터, 블로그에 남긴 사람들 중 추첨을 통해 100명에게 쿨한 절전 KIT
카카오 플러스 친구를 통해 참여한 사람들 중 25명에게 캐리비안베이 티켓 제공
▲ 카카오톡 플러스 친구 참여
추첨 선물 증정 내용
▲ 페이스북 참여 친구 추첨 선물 증정 내용
13. III. 쿨한 나눔 시즌2 특징
4. 쿨한 나눔 현장
선풍기를 직접 배달 할 수 있는 참여 기회 제공함으로써 온라인의 참여를 오프라인에서도 참여 할 수 있도록 유도(마케팅 대상에서 경험의 주체로
느낄 수 있는 기회 제공), 인터뷰와 자세한 후기 포스팅까지 이어짐
◀ 쿨한 나눔 시즌2 선풍기 전달 현장 포스팅
http://blog.samsung.com/3831/
14. III. 쿨한 나눔 시즌2 특징
5. 소셜 기부가 이루어 지는 과정을 투명하게 공개
소셜 기부 캠페인의 시작부터 마무리까지 블로그 포스팅과 페이스북 게시글을 통해서 공개
▲ 쿨한 나눔 시즌 2 결과를 알리는 페이스북 게시글
http://on.fb.me/ItZs14
◀ 쿨한 나눔 시즌2 선풍기 전달 현장 포스팅
http://blog.samsung.com/3831/
16. IV. 커뮤니케이션 효과
페이스북*
트위터
카카오톡 플러스 친구
+ 블로그 댓글
합계
쿨한 나눔 시즌 1
11,617
5,748(추정)**
채널 사용 안 함
17,365 건
쿨한 나눔 시즌 2
27,936
1,156
10,769(추정)**
39,861 건
차이
△16,319
▽4,592
△10,769
△22,496
* 페이스북은 좋아요, 공유, 댓글 수 합산 수치
** 추정치는 총 합산에서 나머지를 뺀 수치
추정치로 계산한 결과 트위터 수는 감소(현재 국내 트위터 가입자 63%가 휴면계정) ◀ 관련 기사 http://bit.ly/1d3old3
그러나 페이스북과, 블로그 그리고 새로 추가된 카카오톡 플러스 친구에서 많은 수를 확보
17. IV. 커뮤니케이션 효과
SNS 참여 수
선풍기 수
350
45,000
39,861
40,000
307
300
35,000
250
30,000
200
25,000
20,000
17,365
15,000
150
133
결과적으로
쿨한 나눔 시즌 1에 비해 쿨한 나눔 시즌 2
100
10,000
50
5,000
0
0
SNS 참여수
선풍기
쿨한 나눔 시즌1
쿨한 나눔 시즌 1
쿨한 나눔 시즌 2
쿨한 나눔 시즌 2
참여자수 약 2.3 배 증가
선풍기 약 2.3 배 증가
18. IV. 커뮤니케이션 효과
2013년 7월 12일~18일
쿨한 나눔 시즌 2 진행
2013년 8월 19일
180만 돌파
2013년 6월 4일
150만 돌파
2013년 1월 9일
100만 돌파
페이스북 페이지 팬 수의 빠른 증가
약 5개 월 간 50만
약 2개 월 간 30만
현재 페이스북 팬 수 2,039,826 명
이야기 하고 있는 사람 수 21,796 명(12월 5일 기준)
20. V. 핵심 러닝 포인트
1. 소셜 미디어 채널에 제한을 두지 마라.
삼성에서는 4개의 소셜 미디어를 사용하여 이용자의 접근성을 높였다.
특히 모바일이 대세임을 감안하여 카카오톡 플러스 친구에서 참여 할 수 있도록 유도한 것이 인상적.
2. 1차 온라인 참여를 2차 오프라인 참여까지 유도하라.
기존 소셜 기부와는 달리 오프라인의 현장까지 소셜 친구들을 초대
이는 사용자를 단순히 타깃으로만 생각하는 것이 아닌, 경험의 주체로 인식하게끔 하는 것이었다.
3. 소셜 기부가 이루어지는 과정을 투명하게 공개하라.
캠페인이 차후 결과와 기부가 이루어지는 과정을 공개
사용자가 간단하게 참여한 온라인 캠페인이 실제 현장에서 어떤 과정으로 진행되는지 알리는 것은 그들에게 신뢰도를 준다.
21. 참고 URL
삼성그룹 블로그 http://blog.samsung.com
삼성그룹 페이스북 https://www.facebook.com/samsung
LG전자 페이스북 https://www.facebook.com/theLGstory
클라라 페이스북 https://www.facebook.com/lararouge
쿨한 나눔 시즌 1 후기 http://blog.samsung.com/2686/
쿨한 나눔 시즌2 http://blog.samsung.com/3752/
쿨한 나눔 시즌2 후기 http://blog.samsung.com/3831/
클릭 1번·댓글 1개로 기업과 고객 잇는 소셜기부 확산 기사 http://bit.ly/1keKw2o
한국 트위터 계정 63.6%는 휴면 중 http://bit.ly/1d3old3
캐릭터 이미지 삼성그룹 페이스북 https://www.facebook.com/samsung
Net Term 소셜기부, 한국인터넷진흥원 인터넷 정책팀, 원순재 선임 연구원
감사함당.