De roep vanuit de samenleving om online de dialoog aan te gaan met merken en organisaties is luider dan ooit. Tegelijkertijd krijgen communicatieprofessionals te maken met hele nieuwe communicatie-instrumenten, elk met hun eigen dynamiek. Dat roept vragen op. Hoe integreer je social media in je communicatiestrategie? Welke instrumenten gebruik je? En wanneer zet je ze in tijdens een verhuur- of verkooptraject. Welke doelstellingen koppel je er aan en hoe maak je de bijdrage van social media meetbaar? Na afloop kunt u bovenstaande vragen beantwoorden.
De roep vanuit de samenleving om online de dialoog aan te gaan met merken en organisaties is luider dan ooit. Tegelijkertijd krijgen communicatieprofessionals te maken met hele nieuwe communicatie-instrumenten, elk met hun eigen dynamiek. Dat roept vragen op. Hoe integreer je social media in je communicatiestrategie? Welke instrumenten gebruik je? En wanneer zet je ze in tijdens een verhuur- of verkooptraject. Welke doelstellingen koppel je er aan en hoe maak je de bijdrage van social media meetbaar? Na afloop kunt u bovenstaande vragen beantwoorden.
Lezing "Effectief Social media" @Marketing TodayHans Dekker
Op 8 juli gaf ik de lezing voor Marketing Today op de Hogeschool Rotterdam waarbij de vraag gesteld werd; "Hoe pas je Social media effectief toe?" Tijdens de lezing wordt een poging gedaan de 'essentie' van Social media over te brengen. Hierin wordt vooral duidelijk dat houding en loslaten van oorspronkelijke theorieën het verschil maken..
This presentation explains the perspective of Niki as an employee in a self-managing (TEAL) organization, as well as how she is now inspiring and implementing self-managing processes at our customers.
GGNet was op zoek naar een integraal managementinformatiesysteem voor haar ondersteunende diensten. Na een grondig onderzoek is TOPdesk geïntegreerd binnen de ondersteunende diensten Vastgoed, Facilitair, HR, ICT, Informatiemanagement, Communicatie en Zorgadministratie. Via een proof of concept is dit gerealiseerd en wordt dit systeem uitgebreid met de selfserviceportal. In zijn presentatie laat Rein Scholten u zien hoe deze uitgebreide implementatie tot stand is gekomen.
Trends, inzichten & media:
- Hoe kijkt talent naar jou als werkgever
- Hoe beweegt de Nederlandse recruitment industrie en hoe kan je hier als organisatie op inspelen
- Hoe kan je met het gebruik van media inspelen op trends & inzichten
EMPLOYER BRANDING: Wordt jij ’ge-liked’ door je personeel. Ofwel een werkgever moet vandaag echt wel wat meer doen dan alleen zorgen voor salaris, het mobieltje en wat vrije tijd...
Verandercommunicatie: 5+2 kleuren voor interne communicatie bij veranderingHuib Koeleman
Hoe komen mensen in beweging? Welke vormen van verandering zijn er? En wat voor communicatie past bij die verandering? Een presentatie over 7 veranderkleuren en communicatie.
Presentatie bij de live-chat van #dncp waarmee we het Communicatiecongres Hollandse Nieuwe #hn13 openden (14 november 2013). Benieuwd naar het verhaal? Wij geven inspiratie-sessies!
Welke organisaties kunnen zich met recht digital leaders noemen en zijn dus de leiders van de toekomst? In een concrete masterclass zetten we direct de eerste stappen.
Lezing "Effectief Social media" @Marketing TodayHans Dekker
Op 8 juli gaf ik de lezing voor Marketing Today op de Hogeschool Rotterdam waarbij de vraag gesteld werd; "Hoe pas je Social media effectief toe?" Tijdens de lezing wordt een poging gedaan de 'essentie' van Social media over te brengen. Hierin wordt vooral duidelijk dat houding en loslaten van oorspronkelijke theorieën het verschil maken..
This presentation explains the perspective of Niki as an employee in a self-managing (TEAL) organization, as well as how she is now inspiring and implementing self-managing processes at our customers.
GGNet was op zoek naar een integraal managementinformatiesysteem voor haar ondersteunende diensten. Na een grondig onderzoek is TOPdesk geïntegreerd binnen de ondersteunende diensten Vastgoed, Facilitair, HR, ICT, Informatiemanagement, Communicatie en Zorgadministratie. Via een proof of concept is dit gerealiseerd en wordt dit systeem uitgebreid met de selfserviceportal. In zijn presentatie laat Rein Scholten u zien hoe deze uitgebreide implementatie tot stand is gekomen.
Trends, inzichten & media:
- Hoe kijkt talent naar jou als werkgever
- Hoe beweegt de Nederlandse recruitment industrie en hoe kan je hier als organisatie op inspelen
- Hoe kan je met het gebruik van media inspelen op trends & inzichten
EMPLOYER BRANDING: Wordt jij ’ge-liked’ door je personeel. Ofwel een werkgever moet vandaag echt wel wat meer doen dan alleen zorgen voor salaris, het mobieltje en wat vrije tijd...
Verandercommunicatie: 5+2 kleuren voor interne communicatie bij veranderingHuib Koeleman
Hoe komen mensen in beweging? Welke vormen van verandering zijn er? En wat voor communicatie past bij die verandering? Een presentatie over 7 veranderkleuren en communicatie.
Presentatie bij de live-chat van #dncp waarmee we het Communicatiecongres Hollandse Nieuwe #hn13 openden (14 november 2013). Benieuwd naar het verhaal? Wij geven inspiratie-sessies!
Welke organisaties kunnen zich met recht digital leaders noemen en zijn dus de leiders van de toekomst? In een concrete masterclass zetten we direct de eerste stappen.
Wat is de impact van online en social op het communicatievak? Renata Verloop en Marije van den Berg verkennen die vraag op het blog www.dncp.nl en geven trainingen en lezingen aan communicatieteams die verder willen.
Afgelopen week hebben Marjan Havekes en ik het programma FRIS@WORK aan onze collega's mogen presenteren. Het is wat mij betreft de 'cherry on the cake' van onze organisatieontwikkeling. En het is een waardig vervolg op de periode die achter ons ligt, waarin wij samen met collega's onze nieuwe (netwerk)organisatie hebben ingericht met bijbehorende sturingsmechanismen.
De sleutel tot het succes van vrijwel iedere verandering ligt in mensen zelf, in de mate waarin zij zich eigenaar voelen van die verandering, trots zijn op wat zij al hebben bereikt en waar zij als organisatie voor staan. Dat is precies waar wij met onze werkwijze afgelopen periode mooie winst hebben geboekt. Een gezonde basis voor onze volgende stap met FRIS@work waarin de bij onze netwerkorganisatie horende 'houding & gedrag' centraal staat. Met collega's, door collega's en voor onze inwoner en ondernemer!
14. Waar / wanneer zijn we nodig?
• Kunnen we zonder ‘geïnstitutionaliseerde
communicatie’?
• Is het de communicatieprofessional die het
verschil maakt tussen ‘gesprekken’ en
‘communicatie?’ En wat doet dat in positieve
en negatieve zin?
• Waar werk ik aan mee? (relatie met de
organisatie, toegevoegde waarde)
15. #dncp is nodig voor ...
• Zelf (weer) duurzame relaties aangaan met
primaire proces
• Ondersteunen bij het relaties leggen: binnen
onderling, van buiten naar binnen, van binnen
naar buiten, (en soms zelfs buiten onderling)
(omgevingsmanagement, interne communicatie en de relatie daartussen)
• Herwaardering van goeie stukken tikken!
• Vertaalslag: van voorlichting naar communicatie
naar… ‘community building’ (met als doel: lerende organisaties)
• Betere kennis van
middelen, technieken, (nieuwe) werkvormen
16. Wat is ons ambacht?
• Scala aan nieuwe modellen en methoden.
• Basiskennis online (maar wat is dat dan? En welke
specialismen zijn nodig?) En is dat erg?
• Waar ligt nu echt de grens tussen strategie en
uitvoering?
• Van ‘voorlichting’ naar ‘communicatie’ naar ...
– communitymanager?
– procesbegeleider?
– trainer/coach?
– ... ?
17. “Online is een specialisme” – maar welk specialisme dan???
search-optimalisatie (SEO, SEA en social) |conversie-
optimalistie (webanalytics, interaction design, usability) |
e-mailmarketing | webcare (communitymanagement) |
online reputatiemanagement | e-participatie (crowdsourcing,
conversation management) |toegankelijkheid (Drempelvrij en
webrichtlijnen) | schrijven voor het web (contentstrategie,
contentplanning) | internetprojectmanagement (scrum) |
enzovoorts...
18.
19. Wat doen we?
Als we
‘de organisatie communicatiever maken’
Wat zijn ons nieuwe prioriteiten, routines
en methoden?
21. Competenties #dncp
De nieuwe communicatieprofessional
• Heeft up to date vakkennis van (online) communicatie
• Begrijpt en beheerst de dynamiek van realtime communicatie
• Helpt met het maken van begrijpelijk beleid, zowel intern als
extern
• Houdt oog op het proces en beheerst daarvoor talloze
werkvormen
• Schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering
• Is flexibel, zowel op de inhoud als op werktijden
• Is niet bang om 'zelf aan de knoppen te zitten’
• Initieert en onderhoudt relaties (of ondersteunt daarbij)
• Is grenzeloos leergierig
22. Bedankt voor de aandacht!
Renata Verloop | Marije van den Berg
www.dncp.nl #dncp
