Small Business Branding Day - Your Social Strategy | Thoranna K. Jonsdottir
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•359 views
Small Business Branding Day -September 6th 2014 Blue Lagoon, Iceland A BRANDit production Topic: Your Social Media Strategy
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (13)
Similar to Small Business Branding Day - Your Social Strategy | Thoranna K. Jonsdottir
Similar to Small Business Branding Day - Your Social Strategy | Thoranna K. Jonsdottir (20)
More from Runa Magnusdottir
More from Runa Magnusdottir (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Small Business Branding Day - Your Social Strategy | Thoranna K. Jonsdottir
- 1. thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 2. Your Brand – Your Social Marketing Thoranna K. Jonsdottir, MBA thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 3. Who? The Icelandic Marketing Strategy Nerd for Entrepreneurs • Marketing Untangled • Innovation and Entrepreneurship • Marketing Executive • Marketing Consultant and Account Mgmt • London, Publicis – advertising • MBA, strategic marketing, Westminster thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 4. Social media jungle thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 5. Let’s get out the map! thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 6. Where should you be and what should you do? Target Market Brand Lead Management YOU! thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 7. Target Market • Be where your people are • AND where they want to have you around! (or at least don’t mind ;) thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 8. Brand Associations Product or Service Brand thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 9. Brand Associations Consider the brand associations your target market will make, e.g. • Linkedin = professional? • Pinterest = design oriented, visual, girlie? • Facebook = casual? • Twitter = tech savvy, modern? • Google = geeky, tech savvy, innovative? • Instagram = hipster? • Etc... thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 10. YOU! • Do you have the knowledge and/or resources? • If you don’t like it, you won’t use it effectively ;) thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 11. Awareness Ongoing Lead Management Referrals Repeat Sale Lead Generation Interest Líka við Like Líka við Lead Management Sale Trust Lead Capture Lead Nurturing Trial Prufa Lead Conversion thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 12. Awareness Interest Like Trust The Marketing Process Trial Referrals Repeat Sale Sale thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 13. Awareness Lead Generation Interest Like Trust Trial Referral Repeat Sale Sale thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 14. Awareness Lead Generation Interest Líka við Like Trust Trial Referral Repeat Sale Sale Lead Capture thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 15. Awareness Lead Generation Interest Líka við Like Líka við Trust Trial Referrals Repeat Sale Sale Lead Capture Lead Nurturing thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 16. Awareness Tilvísanir Endurtekin sala Lead Generation Interest Líka við Like Líka við Sale Trust Lead Capture Lead Nurturing Trial Prufa Lead Conversion thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 17. Awareness Referrals Repeat Sale Lead Generation Interest Líka við Like Líka við Sale Trust Lead Capture Lead Nurturing Trial Prufa Ongoing Lead Management Lead Conversion thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 18. Lead Generation Lead Capture Lead Nurturing Ongoing Lead Management Lead Conversion thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 19. Where should you be and what should you do? Target Market Brand Lead Management YOU! thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 20. The Main Ones thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 21. Facebook • 1.28 billion monthly active users+ • Casual • Join the party! • If B2C, then you should probably be there • If B2B, you should maybe be there • For good results, pay-to-play thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 22. Google+ • 540 million monthly active users • This is Google! • Profile and reviews • SEO benefits? thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 23. Twitter • 255 million monthly active users • Fast moving medium • Quite a lot of work • Networking • Media connections thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 24. Instagram • 200 million monthly active users • Highly addictive • Younger audience thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 25. LinkedIn • 187 million active users • Professional • Show them you’re the expert • Network! • Both B2C and B2B • Note Company Pages! thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 26. Pinterest Fashion • 40 million monthly active users • Window Shopping! • Upper middle class females • Drives lots of web traffic! • The one that really can drive sales • Small but powerful! Health & Fitness Travel Design thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin Hair & Beauty Food Mom + Kids Arts & Crafts And more...
- 27. YouTube • Over 1 billion unique visits per month • Over 6 billion hours of video watched per month • Video drives sales • Second largest search engine! thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
- 28. Bonus Ebook: http://bit.ly/sbbd060914 thoranna.is – facebook.com/thoranna.is – twitter.com/thoranna – pinterest.com/thoranna.- linkedin.com/in/thorannakristin
Editor's Notes
- Hvað vilt þú upp á pall? Í heimi fullum af fyrirtækjum sem virðast oft öll eins velur fólk byggt á verðum. Ef þú ætlar ekki að taka þátt í verðstríði þá verðurðu að aðgreina þig frá samkeppninni - og ekki segja að þú gerir það með betri þjónustu, betri gæðum eða með því að vera traustari! Af hverju og hvernig þá? Við skoðum það aðeins saman.
- Eat24 Patagonia Kúkú Campers Skjaldarvík? Mailchimp Agent Provocateur? Ikea
- Orkut, Ning, Blogger, Behance, Ravelry ...
- Orkut, Ning, Blogger, Behance, Ravelry ...
- T.d. Difference between interrupting on Facebook, and then allowing people to window shop on Pinterest
- What is a brand
- Með því að velja réttu markaðsaðgerðirnar og láta þær spila saman þannig að þær leiði fólk í gegnum ferlið nærðu mun markvissari árangri með markaðsstarfinu.
- Við munum eftir þessari mynd, ekki satt? Þetta er markaðsferlið Við þurfum tól og tæki til að keyra fólk í gegnum markaðsferlið – lead management og við gerum það samhliða markaðsferlinu...
- Lead Generation er að ná til fólks. Láta þau vita af okkur og vekja áhuga til að geta hafið ferð þeirra í gegnum markaðsferlið. To generate þýðir einfaldlega að framleiða, búa til eða koma af stað – það á vel við því þetta kemur ferlinu af stað og býr til leads fyrir okkur. Hér erum við semsagt að búa til mögulega viðskiptavini sem vita af okkur og hafa áhuga. Þarna geta hlutir eins og auglýsingar virkað ágætlega. Í rauninni má segja að þarna sé ýmist hægt að vinna fyrir hlutunum eða borga fyrir þá. Það er hægt að fara í ýmsar aðgerðir t.d. á netinu til að ná traffík inn á vefsíðuna okkar til að halda ferlinu áfram eða við getum einfaldlega borgað fyrir auglýsingar á netinu eða samfélagsmiðlum til að gera það sama. Hvað við viljum gera fer einfaldlega eftir því hvað við erum tilbúin í - fría traffíkin er meiri vinna - og hvað við höfum fjármuni í. Önnur sterk tól eru m.a. leitarvélabestun (SEO) og efnismarkaðssetning - sem er í raun hjartað í leitarvélabestun í dag - þ.e. að setja fram efni sem fólk hefur áhuga á, vill vísa í með hlekkjum á netinu og vill deila á samfélagsmiðlum er mikilvægur hluti af því að láta leitarvélarnar taka eftir þér. Þetta kallar á gott og áhugavert efni sem vekur athygli markhópsins og og vitund um þig, fyrirtækið þitt, vörur og þjónustu. Samfélagsmiðlarnir geta líka verið sterkur kostur hér. Markmiðið okkar er svo að koma hlutunum þannig fyrir að við getum haldið áfram að vera í sambandi við fólk án þess að þurfa að hafa jafn mikið fyrir því að láta þau sjá okkur, hvort sem það er í gegnum ýmsar leiðir til að fá traffík, eða að nota auglýsingar. Við viljum ekki þurfa að borga fyrir hverja snertingu við mögulegan viðskiptavin, og á hverju stigi ferlisins.
- Lead Capture eru aðgerðir sem ná fólki inn í markaðsferlið þitt og festa það (eins mikið og það er mögulega hægt ;) Capture þýðir einfaldlega að ná – eða grípa. Þarna viljum við ná þeim inn þannig að þau skrái sig á póstlistann (túrbó markaðstól), fylgi á samfélagsmiðlunum (ekki eins sterkt, en samt ágætt), séu í hópnum þínum á Facebook eða LinkedIn og hvað annað sem þér dettur í hug þannig að þú sért búinn að ná þeim á þitt svæði, þar sem þú þarft ekki lengur að leigja frá öðrum til að ná til þeirra. Það má deila um hvort samfélagsmiðlarnir eru slíkt svæði, en það lækkar a.m.k. leiguna verulega ef maður nær fólki inn á samfélagsmiðlana því það er almennt ódýrara að auglýsa á fylgjendur sína en þá sem maður ætlar að ná til nýrra á samfélagsmiðlunum. Markmiðið hér er að fá leyfi til að vera í sambandi. Póstlistinn er lang öflugasta tólið til að halda sambandinu áfram, þannig að ef þú “capture the lead” - grípur viðkomandi - með því að fá það inn á póstlistann þinn, þá geturðu haldið áfram að vera í sambandi við hann án þess að þurfa að borga og hafa jafn mikið fyrir því eins og þegar þú ert að reyna að ná til þess fyrst. Það eru frekari upplýsingar um póstlistann og efnismarkaðssetningu, sem þú þarft að nota með honum, í efninu sem hér fer á eftir.
- Lead Nurturing snýst allt um að rækta og byggja upp sambandið. Nurture þýðir einfaldlega að hlúa að eða næra. Notaðu markaðsaðgerðirnar sem þú átt, eins og póstlistann, til að gera þetta og þarna kemur efnismarkaðssetningin sterk inn, bæði til að fá fólk til að líka við þig og til að byggja upp traust. Það eru meiri upplýsingar um hana þar sem fjallað er um hinar ýmsu markaðsaðgerðir. Þetta tekur tíma. Fólk er ekki tilbúið að kaupa af þér strax. Það fer eftir markaðnum þínum, vörunni, þjónustunni og ýmsu öðru hversu langan tíma þetta getur tekið. Það getur fræðilega gerst strax - þó að það sé ekki algengt - getur tekið viku og í sumum bransa (einkum á fyrirtækjamarkaði) getur svona ferli talið ár. Gerðu almennt frekar ráð fyrir að það taki lengri tíma en styttri að hlúa að sambandinu við fólk áður en það er tilbúið að kaupa - það er þá bara gleðilegur bónus ef það er styttra og það eru allar líkur á að þú munir uppskera lengra og traustara samband fyrir vikið :) Hugsaðu um hvað það er sem fólk vill vita áður en það kaupir af þér. Fræddu það um þessa hluti, sýndu þeim að þú ert rétti aðilinn. Hugsaðu um markaðsferlið. Hvað geturðu gert til að fá fólk til að líka við þig, treysta þér og hvernig geturðu gefið þeim tækifæri til að prufa vöruna þína. Athugaðu hér að byrja ekki að selja strax. Byrjaðu bara að byggja upp sambandið og svo geturðu farið að kynna vöruna þína og þjónustu sífellt sterkar til leiks. Þarna undirbýrðu söluna smátt og smátt. Mannskepnan er einfaldlega þannig að ef við höfum byrjað sambandið, þó ekki sé nema á lítinn og einfaldan hátt eins og að skrá sig á póstlistann, þá erum við líklegri til að vera tilbúin að taka sífellt stærri skref í því sambandi. Næst er viðkomandi kannski tilbúinn að deila efni frá þér með öðrum og er þannig að samþykkja þig, því annars myndi hún ekki vilja segja öðrum frá þér. Svo kannski er viðkomandi til í að kaupa eitthvað smá, ódýrari vöru eða þjónustu sem þú býður og svo áfram, þar til hann kaupir stóra pakkann. Maður sér þetta mjög oft hjá færum netmarkaðssetningaraðilum, eins og t.d. bara þeim sem ég er í samstarfi við varðandi námskeið á samfélagsmiðlunum.
- Lead Conversion snýst um að gera þessa aðila að viðskiptavinum - fá þá til að kaupa. Conversion þýðir einfaldlega breyting. Við breytum þessum leads úr mögulegum viðskiptavinum í viðskiptavini. Hingað til höfum við bara verið að rækta sambandið, leyfa þeim að kynnast okkur, kynnast þeim betur og þarna þarf tól til að breyta þeim í viðskiptavini með því að fá þá til að kaupa. Þarna þarftu að gefa þeim tækifæri til að prufa vöruna þína eða þjónustu og minnka áhættuna sem fólk upplifir - fólk upplifir alltaf áhættu þegar það kaupir. Það þarf líka að ýta við fólki með einhverjum hætti til að taka skrefið núna, ekki á morgun eða næsta ári. Hér eru nokkur atriði sem geta hjálpað þér að ýta við sölunni.
- Með því að velja réttu markaðsaðgerðirnar og láta þær spila saman þannig að þær leiði fólk í gegnum ferlið nærðu mun markvissari árangri með markaðsstarfinu.
- Statistics source: http://blog.bufferapp.com/how-to-choose-a-social-network http://blog.digitalinsights.in/social-media-users-2014-stats-numbers/05205287.html
- The one with all the invisible people
- – The One No One Gets
- – Selfie, Anyone ;)
- – The Professional One
- – The Girlie One
- Video viewers are 64% more likely to make a purchase. – James Wedmore
- Hvað vilt þú upp á pall? Í heimi fullum af fyrirtækjum sem virðast oft öll eins velur fólk byggt á verðum. Ef þú ætlar ekki að taka þátt í verðstríði þá verðurðu að aðgreina þig frá samkeppninni - og ekki segja að þú gerir það með betri þjónustu, betri gæðum eða með því að vera traustari! Af hverju og hvernig þá? Við skoðum það aðeins saman.