SIM, OCTHAVIANI ARBANIYA, HAPZI ALI, SISTEM INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF, UNIVERSITAS MERCU BUANA, 2017

1. Nama : Octhaviani Arbaniya
NIM : 43215010271
Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen – Pertemuan 2
Fakultas/Jurusan : Ekonomi dan Bisnis/Akuntansi
Dosen Pengampu : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA
SISTEM INFORMASI PENTING DALAM PERSAINGAN BISNIS YANG SEMAKIN
KOMPETITIF
Sistem informasi dan organisasi memiliki hubungan yang saling terkait satu sama lain. Sistem
informasi harus selalu disesuaikan dengan organisasi, demikian juga dengan organisasi harus
mampu mengoptimalkan sistem informasi sehingga mendapatkan keuntungan dari teknologi-
teknologi yang ada. Sistem Informasi strategis membantu perusahaan dengan menyediakan
produk dan layanan yang memberikan keuntungan lebih stategik dibandingkan pesaingnya dalam
pasar yang kompetitif.
Keunggulan kompetitif merupakan keunggulan perusahaan untuk berkompetisi dan bersaing
dengan perusahaan lainnya untuk meningkatkan value (nilai) perusahaan baik dalam hal
peningkatan laba maupun citra perusahaan. Direalisasikan apabila sistem informasi suatu
perusahaan dipengaruhi oleh tiga tingkat keunggulan berikut ini :
1. Keunggulan Strategi
Adalah keunggulan dimana perusahaan yang memutuskan untuk mengubah semua data
perusahaan yang dimiliki ke dalam database yang memungkinkan untuk digunakan
bersama-sama dengan pelanggan ataupun partner bisnis, database standart yang bisa
diakses melalui web browser.
2. Keunggulan Taktikal
Adalah keunggulan yang dijadikan sebagai metode membuat dan menyempurnakan
strategi menggunakan cara yang lebih baik dibandingkan dengan cara yang digunakan
para pesaing dimana perusahaan tidak hanya meningktakan kepuasan pelanggan tetapi
juga meningkatkan keuntungan perusahaan.
3. Keunggulan Operasional
Adalah keunggulan berhubungan dengan transaksi dan proses sehari-hari dimana sistem
informasi akan berinteraksi secara langsung dengan proses sehingga dapat meningkatkan
hubungan perusahaan dengan pelanggan.
Setiap perusahaan harus memastikan bahwa implementasi teknologi dan sistem informasi pada

2. perusahaan tersebut telah optimal dan berjalan dengan baik. Terdapat beberapa faktor-faktor
yang dapat mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan implementasi sistem informasi, baik
faktor teknis maupun non-teknis. Sistem informasi yang telah berhasil diimplementasikan akan
member manfaat bagi perusahaan, antara lain:
1. Mendukung berjalannya proses bisnis dan operasi yang dilakukan para karyawan menjadi
berjalan baik. SIM yang terorganisir akan memudahkan karyawan dalam melaksanakan
tugasnya masing-masing.
2. Membantu dalam pengambilan keputusan bisnis yang tepat. Dengan adanya SIM yang
baik, informasi akan jelas sehingga dapat membantu pihak manajemen dalam
menentukan langkah yang akan diambil perusahaan.
3. Membantu dalam menentukan strategi untuk menciptakan keunggulan dibandingkan
kompetitor. Dengan SIM yang baik, maka perusahaan dapat memikirkan langkah-
langkah baru yang inovatif agar bisa lebih maju dari para pesaingnya dalam melayani
customer.
Pengguna system informasi adalah kita atau end-user yang tidak mengetahui asal usul dari
teknologi yang digunakan. Namun ada baiknya kita tahu dan mengerti agar menambah
pengetahuan kita sebagai pengguna. Pembahasan kali ini mengenai system infromasi pada
Tokopedia.
Tokopedia adalah mall online di Indonesia yang termasuk dalam kategori Business to Consumer
e-Commerce dimana perdagangan antara perusahaan dan konsumen yang melibatkan konsumen
dalam:
• Pengumpulan informasi
• Pembelian barang fisik (baju, aksesoris) atau barang informasi (laptop, camera atau e-
book
• Menerima produk-produknya melalui jaringan elektronik
Dengan adanya tokopedia di kalangan masyarakat akan mendorong para pengusaha kecil atau
perorangan (UMKM) untuk mengembangkan usahanya dan memperluas lingkup dagang
mereka dengan cara memperkenalkan dan menjual produk mereka secara online.
Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi. Lima aktivitas dasar
pengolahan informasi dalam sistem informasi, yaitu:
1. Sumber Daya Input Data (Input)
Pengguna akhir akan melakukan rekam data tentang transaksi atau memasukkan secara langsung
kedalam sistem komputer, berupa:

3. a. Berbagai produk yang telah tersedia di dalam website.
b. Membuat akun Tokopedia dengan menginput data diri, seperti: nama, email, tanggal
lahir, jenis kelamin, nomor telepon, password, ulangi password pada tab "Daftar".
c. Setelah memiliki akun, selanjutnya dapat Log In melalui Tokopedia, dengan menginput
alamat email dan password.
d. Menginput informasi pengiriman produk, seperti: nama penerima, alamat, nomer
telepon, email, catatan, voucher diskon,voucher ongkos kirim, gunakan poin.
e. Memilih metode pembayaran.
2. Pemrosesan Data kedalam Informasi (Processing)
Hasil data informasi yang telah dikonversi dari kegiatan mengatur, menganalisis, dan
memanipulasi oleh pengguna akhir, berupa:
a. Pengguna dapat memasukan data yang kemudian di kirim ke server untuk diproses.
b. Setelah server melakukan input data, pengguna akan diarahkan untuk mengecek kembali
produk yang telah dipilih dan memberi second opinion yang ditawarkan, seperti warna
dan tipe.
c. Jika sudah memenuhi semua kriteria, pengguna dapat melakukan transaksi dengan
menekan "Beli Sekarang".
d. Sebelum melakukan pembayaran, pengguna akan log in akun Tokopedia.
e. Pengguna dihubungkan database bank dan mengambil data pengguna yang kemudian
dari Tokopedia dikirim ke penjual yang terkait.
3. Output Produk Informasi (Output)
Informasi dalam berbagai bentuk ditransmisi ke pengguna akhir dan membuat ketersediaan
dalam kegiatan output, berupa:
a. Informasi detail produk beserta informasi pengiriman barang yang telah selesai diproses.
b. Pemesanan selesai dan user perlu menunggu pengiriman pesanan yang telah dipesan.
4. Penyimpanan Data, Model, dan Pengetahuan Sumber Daya (Storage)
Penyimpanan adalah sistem komponen utama dari sistem informasi yang melakukan kegiatan
sistem informasi di Tokopedia, berupa:
a. Sumber daya data (Tampilan ketersediaan produk/barang oleh Tokopedia, Akun

4. Tokopedia, Biodata pengguna)
b. Informasi (Hasil pencarian produk dengan menggunakan kolom search yang kemudian
diproses) disimpan dalam sebuah cara pengorganisasian
c. Sehingga hasil informasi tersebut dipergunakan (Tampilan akhir berupa informasi detail
produk yang telah dipesan sebagai konfirmasi pembelian).
Gambaran proses bisnis tokopedia dan flowchart pembelian di Tokopedia. ( Indri, 21:45)
• Proses Bisnis Tokopedia
Proses Bisnis Tokopedia:pembeli - log in - sukses log in - mencari produk - informasi data yang
dipilih - mengisi data pembelian - mengisi data yang belum lengkap - data lengkap - memilih
metode pembayaran - konfirmasi data dari pembayaran - detail pembayaran
• Flowchart dalam membeli di Tokopedia

5. Referensi
McLeoad, Jr., Raymond & Gearge P. Schell. Management Infromation System. (terjemahan),
Jakarta : PT. INDEKS, 2007. Edisi 10, 2008Anonim, 2014.
https://vpaw.wordpress.com/2014/11/05/komponen-sistem-informasi-manajemen/. ( 5 November
2014)
Indri. http://m2ininformatika.blogspot.co.id/2015/12/analisis-e-commerce-tokopediacom.html.
(21:45)
Gurito, 2015. http://tribiznetwork.com/profiles/blogs/sistem-informasi-pada-perusahaan-pt-
kokoh-inti-arebama
Nailul, 2016. http://www.kompasiana.com/nailulilmi/peranan-sistem-informasi-dalam-
perusahaan_574c1a91907a610407430cb8