1 CEBP…watte!? 
2 
3 
4 
Grenzeloze mogelijkheden 
The future is now! CEBP in de praktijk 
Q&A
CEBP… Watte!? 
…piiiiiiiieeeeeep…
Communication Enabled Business Processes 
Integratie van e-mail, instant messaging, video 
conferencing, telefonie en application sharing in 
dagelijkse business processen
Communicatie tussen machine en mens 
Mensen communiceren met mensen 
Mensen communiceren met machine 
Machine communiceert met mensen
Enkele mogelijkheden… 
Integratie met in-huis applicaties 
• Click-2-call 
• Informatie over beller
Enkele mogelijkheden… 
Time tracking & billing 
• Automatisch 
• Wanneer en hoe lang 
• Met wie? 
Week View 
Day View
Enkele mogelijkheden… 
Mini-apps in Lync 
• CRM dashboard 
• Realtime vertalen
Enkele mogelijkheden… 
Notificaties en alerts 
• Snelle push-alerts 
• Approval request notificatie
Enkele mogelijkheden… 
Virtuele receptie & kiosk
Enkele mogelijkheden… 
E-Learning 
Chat, video, 
data delen
Enkele mogelijkheden… 
Query-Response Bots 
Live updates via IM
Wat brengt het mij op? 
• Uw business processen worden korter
Wat brengt het mij op? 
• Uw business processen worden korter 
• Uw business processen worden efficiënter
Wat brengt het mij op? 
• Uw business processen worden korter 
• Uw business processen worden efficiënter 
• Uw business processen worden leuker
Werkt het wel?
Demo now
#ShareCafé 
#CEBP 
#teamlunch #dock 
#paperless #openoffice 
#coworking #wifi 
#flexhours #equiped rooms 
#thuiswerken #connected 
#officespace #duidelijk-kader 
#play #trust 
#informal #learning-credits 
#privateoffice #doorgroei 
#portable #manage-by-example 
#phone
11/12: Geef je interne samenwerking een 
technologische upgrade

ShareCafé 2 - Werk slimmer door geïntegreerde tools

Editor's Notes

  • #2 Opnieuw korte introductie over sharecafe: delen van informatie, van eigenzinnige visie Camera winnen Lekkere gin en bier
  • #3 Welkom Overlopen van het verloop van de avond Timing: max. 5 min
  • #5 Iedereen kent eigenlijk als CEBP en past het misschien al voor een stukje toe. Iedereen heeft er al van gedroomd, maar weet niet hoe het gedaan te krijgen. CEBP kan makkelijk en moeilijk. Van zodra er email, IM, video, … mee gemoeid is, is het CEBP. Het kan vandaag al en niet noodzakelijk moeilijk.
  • #6 Unified communication faciliteert de communicatie tussen collega’s. PRESENCE, chat, video, sharing Dankzij CEBP kan je rechtstreeks communiceren met je applicaties. Via een bot in mensentaal de SQL ondervragen Het gaat zelfs een stap verder. De applicaties kunnen via unified communication zelf het initiatief nemen om te communiceren met users. Onze live voorbeelden zullen dit dadelijk aantonen.
  • #7 Waar situeert zich CEBP in de evolutie van communicatie? Je moet reeds enkele stappen ondernomen hebben. Geeft ook een meerwaarde aan de investering in betreffende technologiën. Er is nog een stap ‘nadien’. (geen doodlopend straatje. Wij gebruiken onze tools zoals SharePoint, Lync en Exchange, Dynamics CRM aan elkaar gelijmd met .net Kan natuurlijk inpluggen op 3rd party software
  • #8 Wat je ook maar kan bedenken wordt plots mogelijk.
  • #9 Bellen vanuit eigen aplicaties Wanneer er gebeld wordt automatisch informatie laten verschijnen over beller
  • #10 Als ondersteuning voor het invullen van timesheets. Wat was ik toen weer aan het doen?
  • #11 Met .net ontwikkeld en in menu’s van Lync toegevoegd
  • #12 Brand alarm, leverings alarm, iemand aan de deur, … elke event waarvan men op de hoogte moet zijn en een actie dient op te volgen
  • #13 POS, in een website, …
  • #16 Minder ‘human latency’. De verschillende tools ondersteunen de mensen ‘pro-actief’ Automatisch de juiste ‘beschikbare’ persoon op het juiste moment Sneller en makkelijker toegang tot bepaalde informatie
  • #17 Er is veel minder tijdverlies Informatie en communicatie is realtime De juiste beschikbare persoon op het juiste moment Klant wordt rechtstreeks verbonden met juiste sales rep Communicatie tussen de juiste collega’s wordt opgezet wanneer nodig
  • #18 Eenvoudige handelingen Menselijke communicatie met applicaties Mensen houden van efficientie Tools zijn hulpmiddel om beter en sneller zijn eigen werk gedaan te krijgen en geen doel op zich Tasbare meerwaarde: mensen voelen aan de tools voor hen werken Wow gehalte
  • #19 Allemaal mooi en wel, maar hoe zit het in de praktijk? Werkt het wel?
  • #20 Wel, the future is now. Hierna enkele real life applicaties als bewijs dat het kan
  • #22 Afsluiter/ Publiek betrekken bij presentatie Zijn er vragen (hopelijk op basis van de vragen in de slide wel)? Zijn er bemerkingen? Inclusief avond afsluiten, reclame maken voor 2 andere sessies en uitnodigen voor een drankje. Timing: max. 15 min