Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl

Alcatel-Lucent Office Communication Solutions
Bedrijfscommunicatie voor Midden- en Kleinbedrijf

Alcatel-Lucent:
Complete oplossingen voor bedrijfscommunicatie –
op kantoor, onderweg en thuis

Alcatel-Lucent verstevigt uw
concurrentiepositie door middel van:
 Verhogen van de klanttevredenheid
 Verbeteren van de productiviteit
 Optimalisatie van het bedrijfsproces

> 18,6 miljard euro omzet
> 12,7 miljard investering in R&D
> 79.000 medewerkers in 130 landen

Als toonaangevend leverancier op het gebied van vaste, mobiele en geconvergeerde
breedbandnetwerken, IP-technologieën, applicaties en services biedt Alcatel-Lucent complete
oplossingen die fascinerende communicatiediensten voor de mensen thuis, op het werk en
onderweg mogelijk maken. Het bedrijf heeft een van de grootste research-, technologie- en
innovatieorganisaties in de telecomsector.

Alcatel-Lucent in het midden– en kleinbedrijf

Meer dan 400.000 bedrijven hebben gekozen voor
Alcatel-Lucent bedrijfscommunicatie oplossingen

Meer dan 12 miljoen gebruikers

#1 in West Europa met 14% marktaandeel
#2 in Nederland met 15% marktaandeel

Alcatel-Lucent is een toonaangevende leverancier op het
gebied van IP communicatieoplossingen voor kleine,
middelgrote en grote ondernemingen, alsmede voor nationale
en internationale instituten in de publieke sector.
Het enterprise portfolio van Alcatel-Lucent omvat een uitgebreide suite toepassingen voor IP-
communicatie, waaronder IP Telefonie, Unified Communications - en Contact Centeroplossingen.
Als fundament ‘onder’ deze toepassingen biedt Alcatel-Lucent geavanceerde IP-

Alcatel-Lucent ‘Office’ oplossingen
Uw zaak, onze oplossingen

 Klanten verwelkomen
 Een efficiënte werkomgeving
 Mobiel op kantoor
 Mobiel onderweg
 Teams & samenwerken
 Geconvergeerd telefonie & data netwerk
 Hotel & hospitality
 Toekomstvaste oplossingen

Uw Zaak:
Verhoog de klanttevredenheid
vanaf het eerste contact
Onze oplossingen
 Geavanceerde communicatie-server
 Klantvriendelijke begroeting
 Bedienpost
 PC-bedienpost
 „Personal assistant‟
 Voicemail
 Slimme routering van binnenkomende
gesprekken

85% van consumenten
stopt met het gebruik van producten
of diensten op basis van een
slecht klantcontact

KLANT EFFICIENTE MOBILITEIT MOBILITEIT TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE
BEGROETING WERKOMGEVING OP LOKATIE ONDERWEG SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN

Geavanceerde communicatie server

Voordelen
• Modulair, schaalbaar & eenvoudig
uit te breiden
IP
• Flexibele oplossing
• Veel functionaliteit
(naamkiezen, conferentie… )

ISDN/PSTN

Internet

Basis oplossing Extra mogelijkheden
• Open communicatie-server • Voicemail capaciteit en functies
• Kiezen op naam: 3,000 contactpersonen • Tot 10 minuten wachtmuziek
• 60 min geïntegreerde voicemail, 2 poorten • Automatische Telefoniste
• 2 min wachtmuziek naar wens • Intelligente welkomsttekst
• 2 talen • Mobiel op kantoor met DECT of WiFi
• Automatische Route Selectie: ARS • Softphone PIMphony Pro & Team
(Least Cost Routing – LCR) • Toepassingen voor teamwerk en mobiliteit
• Maximaal 200 Softphone PIMphony basic met Extended Communication Server
• „Personal Assistant‟ en „My Teamwork Office‟ editie
• LAN switches & WiFi infrastructuur 1-1

Klantvriendelijke begroeting

Voordelen
• Klantvriendelijke, uitgebreide begroeting
DIT KAN EEN • 24 uur/dag, 7 dagen/week bereikbaar
voor informatie voor uw klanten
BELANGRIJK • Direct doorverbinden met juiste persoon
TELEFOONTJE ZIJN! HALLO!
IEMAND DAAR?

• Tot 4 welkomstteksten naar wens • Aanpasbare Automatische Telefoniste
• 2 min wachtmuziek naar wens - Een keuzemenu met 2 niveaus
• 2 systeemtalen • Meervoudige Automatische Telefoniste
- Tot 4 verschillende talen
- Tot 5 verschillende keuzemenu‟s
- 3 niveau‟s met 10 keuzes per menu
• Tot 10 min wachtmuziek naar wens
• 4 extra welkomstteksten
• 2 extra systeemtalen
1-2

Bedienpost-toestel

Voordelen
• Professionele telefonische receptie
• Eenvoudig in gebruik en beheer
• Uitgekiende ergonomie

• Hoogwaardig digitaal bedientoestel • Digitale uitbreidingsmodules
• Zicht op interne en externe gesprekken (directe supervisie)
• 8 bedienpostgroepen • Headsets
• 8 bedienposten per groep • Overzicht en bediening via PC
• Intern en extern doorschakelen

1-3

PC bedienpost

Voordelen
• Professioneel welkom bij intensief
telefoonverkeer
• Eén receptionist voor meerdere vetsigingen
• Ergonomie en efficiëntie

• PIMphony Attendant • Digitale uitbreidingsmodules
• Beheer tot 15 gelijktijdig (directe supervisie)
inkomende oproepen • Headsets
• Doorverbinden met één klik
• Tekstberichten
• Doorverbinden naar voicemail
• Screen pop-up met contactgegevens
• Scherm voor supervisie & beheer
van meerdere vestigingen
• Uitgebreide statusinfo per toestel 1-4
• Centraal telefoonboek voor max. 10 vestigingen

Persoonlijke bereikbaarheid

Secretaresse Voicemail

Receptionist

Mobiel Extern nummer

Basis oplossing Extra mogelijkheden Voordelen
• „Personal Assistant‟ • Voicemail opties • Overal en altijd bereikbaar,
• Automatische verwerking van • DECT mobiliteit intern en extern (GSM of vast toestel)
gesprekken volgens instellingen • WiFi mobilitiet • Geen extra hardware nodig
van de gebruiker • Bereikbaar onder één nummer
• Gesproken keuzemenu voor beller dankzij “volg mij”-functie
• De beller heeft 5 eenvoudige
manieren om u te bereiken

1-5

Voicemail

Voordelen
• Geïntegreerd in systeem
• Altijd bereikbaar
• Professionele begroeting
• Meeluisteren tijdens inspreken

• Voicemail: 2 poorten & 60 minuten • 4 uur opslaggeheugen
• Persoonlijke welkomsttekst • 8 uur opslaggeheugen
• Voicemail-melding via LED op toestel • 200 uur opslaggeheugen
& extern bericht • Tot 8 poorten
• Doorschakelen naar voicemail • Gespreksopname-functie
• Beveiligd met wachtwoord • Distributielijsten
• Uitluisteren vanaf afstand • Wijzigen op afstand
• Voicemail naar e-mail • Unified messaging – integratie van
• Voicemail beschikbaar op alle voicemail, email en faxberichten
types aangesloten toestellen 1-6

Slimme verwerking van inkomende
oproepen

Voordelen
Oproepen
•Routeer oproepen naar de meest
geschikte medewerker
 Vang pieken in binnenkomende
oproepen op
 Professionele welkomsttekst
 Verbeterde klantvriendelijkheid
 Verhoogde efficiëntie van medewerkers

• OmniTouch Call Center Office •PC toepassingen voor agenten
• Automatische verwerking van gesprekken en supervisors
op basis van - „Agent assistant‟ toepassing
- Nummerherkenning - „Supervisor console‟ toepassing
- Gekozen nummer - „Statistics toepassing
- Automatische Telefoniste • Softphone PIMphony Pro
• Automatische Distributie van Gesprekken (ACD) - inclusief pop-ups
- Roterend
- Om de beurt
- Langst vrij
• Beheer van de wachtrij
- Tot 8 groepen en 32 actieve agenten
- 6 berichten, aanpasbaar per groep
1-7

Uw Zaak:
Vergroot de productiviteit
van uw medewerkers
Onze oplossingen
 Telefoontoestellen rijk aan features
 Professionele DECT toestellen voor
mobiele telefonie op lokatie
 Professionele WLAN toestellen voor
mobiele telefonie en data op kantoor
 PiIMhony softphone: uw persoonlijke
communicatie manager
 „Virtual desktop‟: uw kantoor overal
48%
48% van de medewerkers
is minstens 1 dag per week
weg van kantoor


9 SERIES digitale toestellen & 8 SERIES IP Touch toestellen

9 SERIES digitale toestellen voor traditionele telefonie
8 SERIES IP Touch toestellen voor IP telefonie, Extended Edition (EE) met Gigabit aansluitingen

EE EE EE EE EE

Basis oplossing
• 8 & 9 SERIES toestellen
• Verstelbaar display, kleuren op de 4068 Extended Edition • Geschikt voor Power over Ethernet
• Display met 1x20 tekens op 4008, 4018/19 • Extra Ethernet poort
• Toetsenbord voor naamkiezen - Om PC aan te sluiten
• Direct toegang tot bedrijfstelefoonboek - Niet op de 4008 Extended Edition
• Direct toegang tot voicemail • Quality of Service
• Hands free, luidspreker, mute-toets - Layer 2 / Layer 3 QoS
• Nummer herhalen-toest • Ethernet aansluitingen
• Programmeerbare sneltoetsen - Gigabit op de 4028/4038/4068 Extended Edition
- Fast Ethernet op 4018 Extended Edition
2-1

4068 IP Touch: geavanceerd IP-toestel

Extra mogelijkheden
• Bluetooth® headset
• Wandbevestiging
• 60 voetstandaard
• Module met extra toetsen
• Headset met 1 of 2 oorschelpen

Basis oplossing
• Verstelbaar kleurenscherm 4096 kleuren, 1/4 VGA
• Geïntegreerde Bluetooth® technologie
• 10 softwarematige toetsen
• Alfabetisch toetsenbord
• 4-weg navigatie
• Handsfree
• Mute-toets
• Nummer herhalen-toets
• Direct toegang tot voicemail
• 40 programmeerbare „soft‟-toetsen
• Headset aansluiting met aanwezigheidsherkenning 2-2

4039 & 4038 IP Touch: functierijke toestellen

Extra mogelijkheden
• Wandbevestiging

Basis oplossing
• Verstelbaar scherm in 4 grijstinten
• Headset aansluiting met aanwezigheidsherkenning
• 4-weg navigatie
• Handsfree
• Mute-toets
2-3

4029 & 4028 IP Touch: functionele toestellen

Extra mogelijkheden
• Wandmontage

Basis oplossing
• Verstelbaar zwart/wit scherm
• 4-weg navigatie
• Headset aansluiting met aanwezigheidsherkenning
• Mute-toets
• Handsfree
2-4

4019 & 4008-4018 IP Touch: basistoestellen

Extra mogelijkheden
• Wandmontage

Basis oplossing
• Display 1 regel met 20 tekens
• 2-weg navigatie
• Directe toegang tot telefoonboek
• Handsfree (4018)
• Luidpeaker
• Mute-toets
• 6 programmeerbare sneltoetsen
2-5

Professionele DECT toestellen
voor mobiele telefonie op kantoor

Voordelen
• Direct beantwoorden van oproepen, overal
op kantoor
• Beschik over bedrijfstelefonie functies
terwijl u mobiel bent
• Bespaaar tijd
• Bespaar kosten (niet nodig om terug te bellen)

300 DECT toestel
400 DECT toestel

300 & 400 DECT toestel Extra features van het 400 DECT toestel • Monaural/binaural headset
• Bedrijfstelefonie: multi-line, • Kleurenscherm • Draagtas
naamkiezen, supervisie, voicemail • Luidspreker voor handsfree • Basic/dual bureaulader
• Gebruiksvriendelijk met 4-weg navigatie • Headset aansluiting
• Trilfunctie • Toetsen met backlight
• Beeldscherm met backlight
• Geïntegreerde antenne

2-6

Professionele WLAN toestellen
voor mobiele telefonie en data op kantoor

Voordelen
• Profiteer van één draadloze infrastructuur
voor telefonie en data
• Direct beantwoorden van oproepen, overal
op kantoor
• Professionele bedrijfscommunicatie
functies (telefonie & data) terwijl u
mobiel bent

MOBILITEIT
ONDERWEG

• IP Touch 310 & 610 WLAN toestel • Schokbestendig • Headset met 1 of 2 oorschelpen
• a/b/g radio (MIL STD 810F Proc IV 516.5) • Draagtas
• Groot scherm • Quality of Service 802.11e • Extra stevige, industriële draagtas
• 5-weg navigatie & 4 soft-toetsen • Kleding/riemclip
• Backlight Extra op het IP Touch 610 toestel • Bureaulader voor set + extra batterij
• Hands-free • „Push to talk‟ (intercom) • Viervoudige lader met wandbevestiging
• Headset aansluiting • Extra accu‟s
• IP-53: spatwaterdicht en stofbestendig

2-7

PIMphony softphone: uw persoonlijke communicatie manager

PIMphony basic (inbegerepen) • PIMphony Pro: interactie met PIM toepassing • Vereenvoudigt telefonietaken
Integratie van basis telefonietaken (bijv. Outlook screen-pop-ups) en beheer van • Verhoogt efficiëncy en bespaart tijd
in een PC-omgeving voicemail • Blijf op de hoogte van gemiste oproepen
• Gebruiksvriendelijk beheer van • PIMphony Team: gebruik binnen werkgroepen • Mis geen oproep meer
uw oproepen en i.g.v. meerdere lijnen – supervisie door • Verhoogde klanttevredenheid
• Centraal gesprekslogboek assistent • Online updates
• Programmeerbare sneltoetsen • PIMphony Attendant: kostenefficiënte oplossing
• Activeren van „Nomadic-mode‟ voor telefonistenconsole op PC
• PIMphony softphone via VoIP: gebruik PC of laptop
in combinatie met headset/hoorn als IP-telefoon
2-8

Virtual desktop: overal uw kantoor

Voordelen
• Wees responsief en communiceer met uw
klanten en bedrijf – overal, op ieder
gewenst moment en via ieder toestel
• Gebruik ieder toestel met een Web browser

Basis oplossing
Virtuele desktop • Virtuele desktop voor mobiele toestellen
• Gedeelde agenda, contacten en • MS Outlook® connector, integreer uw
documenten binnen werkgroepen teamwerk in MS Outlook® client
• E-mail
• Unified messaging - e-mail en voicemail
• Veilige Web interface voor PC & notebooks
• Beheer overal doorschakeling van oproepen
• „Click-to-call‟ vanuit bedrijfs- en persoonlijke
contactlijsten
• Activatie van „Nomadic mode‟
2-9

Uw Zaak:
Altijd bereikbaar
Wanneer u op kantoor bent

Onze oplossingen
 Mobiele telefonie op lokatie, via DECT
 Mobiele telefonie en data, via WiFi


Mobiele telefonie op lokatie - DECT

Voordelen
• Mobiliteit in en rondom kantoor met
multi-cell, roaming, handover en beveiliging
• BS aansluiting op normale toestelpoort
• Dezelfde functionaliteit als een digitaal
bureautoestel

• DECT basisstation voor binnen • Basisstation voor buiten
• Hoge gesprekscapaciteit • Explosie-bestendig basisstation
• Maximaal 6 kanalen/gelijktijdige gesprekken • Speciale antennes voor
• Voeding over de kabel of locale adapter geoptimaliseerde dekking
• Volledige roaming en handover
• 300 & 400 DECT toestellen
• Strikte beveiliging (registratie van toestellen)

3-1

Mobiele telefonie en data - WiFi

Voordelen
• Bespaar kosten met behulp van één
infrastructuur voor telefonie en data
• Complete oplossing met Quality of Service
voor professionele bedrijfscommunicatie
• Vereenvoudigde uitrol met behulp van
OmniAccess 4302 radiodekking-applicatie
6 access points

OmniAccess 4308
16 access points

OmniAccess Wireless Switch WiFi access points • Speciale antennes
• Max. 16 access points/256 apparaten per • 802.11a of b/g - 802.11a/b/g • OmniStack™ en OmniSwitch™ LAN switches
switch • 802.3af Power over Ethernet met Power over Ethernet en Layer 2/3
• Fast Ethernet & Gigabit verbindingen • Geïntegreerde of verwisselbare antenne Quality of Service voor een complete
• 802.3af Power over Ethernet • IP Touch 310 & 610 toestellen netwerkoplossing
• Centraal beheer van access points voor telefonie via WLAN
• Quality of Service
(ondersteunt 802.11e en WMM)
• Toepassing voor bepalen van
radiodekking en “black spots”
3-2

Uw Zaak:
Blijf in contact met uw bedrijf,
overal en op ieder gewenst moment

Onze oplossingen
 Bereikbaar via één nummer
 Mobiel samenwerken
 „Push e-mail‟ en synchronisatie
contacten en taken


Bereikbaar via één nummer

Voordelen
• Eén enkel zakelijk telefoonnummer
• U bent eenvoudig bereikbaar
• Beschik eenvoudig over uw contacten
• Profiteer van de functionaliteiten van
uw OmniPCX™ Office bedrijfscentrale
(supervisie, voicemail, routering, gesprek-logs)

„Nomadic‟ toepassing: Telefonie-clients voor smartphones:
• Bereikbaar via één nummer Nokia e-Series en Windows Mobile®
• Eén voicemail box • Gebruiksvriendelijk
• Twinset (vast/mobiel toestel) • (De)Activeren van „Business mode‟
• Routeren/supervisie/loggen van oproepen • Eén nummer (zowel voor inkomende als uitgaande
• Activeren van „Business mode‟ vanaf mobiele telefoon oproepen)
• Integratie van Smartphone-eigen telefoonfunctie met
Werkt op iedere mobiele telefoon (géén client nodig) contact oproep of intern nummer oproep
• Opties voor doorschakelen
• Receptie oproep
• Toegang tot mailbox 4-1

Mobiel samenwerken

Voordelen
• Bereikbaar op ieder toestel, overal en op
ieder gewenst moment
• Geen specifiek netwerkabonnement nodig
• Toestel-onafhankelijk: werkt met ieder
type toestel
• Geen installatie van software op de
toestellen: werkt via web interfaces
• Integratie met Microsoft Outlook client
• Beveiligd: gegevens blijven binnen het
KLANT bedrijf
BEGROETING

Basis oplossing
OmniPCX Office met Extended • Flexibel samenwerken dankzij organisatie van teamwerk
Communication Server • Integratie met Microsoft Outlook voor agenda en contacten
• Beveiligde web interface voor • Unified messaging e-mail en voice mail
laptops en mobiele telefoons • Beheer van doorschakelingen
- „Virtual desktop‟ • Activatie van nomadic toepassing
- „Mobile virtual desktop‟ • „Click-to-call‟ vanuit bedrijfs- en persoonlijke contacten
• Toegang tot e-mail • PIMphony Softphone Team
• Deel agenda, contacten
en documenten Extra mogelijkheden
• „Push mobile‟ (push e-mail en meer …) 4-2

„Push Mobile‟: push e-mail en meer

Voordelen
• Blijf in contact met uw zaak, in real-time
en overal
• Onafhankelijk van telecom/service provider
• Onafhankelijk van het gebruikte toestel

Basis oplossing
„Push mobile‟ toepassing op de Extended Communication Server
• Een oplossing voor smartphones, Windows Mobile en Symbian™ (Nokia),
inclusief push e-mail en synchronisatie van contacten, agenda en taken
• Beveiligd
• Optimalisatie van gegevensverkeer
• Flexibel: werkt samen met diverse Internet access apparatuur,
firewalls en proxies
• Werkt met Microsoft Exchange
Bureau
toestel
Mobiele
telefoon
4-3

Uw Zaak:
Zorg dat uw team goed kan
samenwerken

Onze oplossingen:
 Telefonisch vergaderen
 Vergaderen m.b.v. Web en telefoon
 Teamwerk met PIMphony Team
 Samenwerken en informatie delen
 Fax server


Telefonisch vergaderen

Voordelen
• Kostenbesparingen
- Korte terugverdientijd in vergelijking
met uitbesteding aan conferentie
Voorzitter dienstverleners
- Verlaagde reiskosten
• Verhoogde efficiëntie van teamwerk
- Weekelijks teamoverleg
- Projectteams

Deelnemers

• telefonische vergadering • Telefonisch vergaderen met 6 personen
met 3 personen • Voorzitter + 5 deelnemers
• Eenvoudig te organiseren en activeren,
beveiligd door authenticatie code
• Gemakkelijk toegankelijk dankzij
gesproken helpteksten
• Door middel van een toon is het duidelijk
wanneer er deelnemers bijkomen of
vertrekken

5-1

Vergaderen via Web en telefonie

Voordelen
• Binnen 1 jaar terugverdiend bij vervanging van een
conferentiedienst die per-minuut/per-deelnemer wordt
afgerekend
• Verhoogde productiviteit en efficiëntie
• Mogelijkheden voor alle type gebruikers, zowel voor ad-
hoc vergaderingen, project periodes of regulier overleg
• Communicatie m.b.v. „presence‟ voorkomt
onbeantwoorde oproepen, voicemail ketens of
ongelezen email
• Flexibel in uitrol en inzet
•Gebruik alleen audio, alleen web, of beide voor
multimedia teamwerk

Basis oplossing
OmniTouch My Teamwork™ Office Edition: gebaseerd Basis mogelijkheden
op software en browser, geen client downloads nodig, • Web en audioconferenties voor geplande, terugkerende en ad-hoc
geïnstalleerd op lakatie zonder proprietary hardware vergaderingen, ook met externe partijen
• Deelnemers bellen zelf in of laten zich door systeem inbellen
Software Packages • Desktop en toepassingen real-time met elkaar delen om gegevens
Bundels en prijzen per 8, 12, 16, 24, 48 poorten, uit te wisselen
incl. OmniPCX Office SIP trunking software licenties • „Presence‟ met telefonie en online indicaties
• Audio recording, Instant Messages archiveren, meerdere talen
Capacity • Client voor mobiele toestellen (Windows Mobile Pocket PC)
• Max. 96 audio conferencing poorten
• Max. 120 data conferencing poorten Extra mogelijkheden
• Max. 3000 instant messaging gebruikers Twee extra poorten voor audio of web conferenties 5-2

Teamwerk met PIMphony Team

Voordelen
• Eenvoudige supervisie van teams en
werkgroepen
• Verbeter teamwerk
• Verhoog klanttevredenheid

Sotfphone PIMphony Team • PIMphony IP modus
• Faciliteiten voor team assistent en - VoIP via PC
supervisie - USB-hoorn of headset
• Eenvoudig overzicht in oproepen en • Extended Communication Server
efficiënt doorschakelen - Samenwerken en informatie delen
• Supervisievenster en Assistent modus: (zie ook volgende dia)
overzicht werkgroepen, status van
collega‟s, oproepen overnemen en
doorschakelen, voorkeursrelaties,
alarmering bij oproepen in wachtstand
5-2

Samenwerken & informatie delen

Voordelen
• Op ieder moment, overal, via ieder apparaat:
onafhankeijk van type toestel
• Geen installatie van software op toestellen
van gebruikers: Web interfaces
• Integratie met Microsoft Outlook© client
• Veilig, gegevens blijven binnen bedrijf

OmniPCX Office met Extended • Veilige web interface voor PC & PIMphony IP media
Communication Server laptops • VoIP via PC
• Eenvoudig informatie delen binnen • Integratie met MS Outlook® • USB-hoorn of headset
het bedrijf • Inclusief PIMphony Team
• Hulpmiddelen voor commnicatie en
samenwerken:
e-mail, gedeelde agenda en contacten,
documenten delen, bedrijfstelefonie
functies (unified messaging, click-to-call, …)

5-3

Fax Server

Voordelen
• Verhoogde productiviteit
• Bespaar tijd en geld
• Centraal beheer van faxsysteem

• Fax2mail en mail2fax mogelijkheid met • 2 extra fax poorten
Extended Communication Server
• Print2fax
• Fax over IP
• Directe T38 SIP-verbinding naar de OmniPCX Office
• Geen speciale extra hardware nodig
• Inclusief softwarebundel voor 2 fax poorten met ongelimiteerd
aantal gebruikers en SIP trunking

5-5

Uw Zaak:
Geconvergeerde netwerk infra-
structuur geoptimaliseerd voor
spraak en data; netwerken tussen
meerdere vestigingen

Onze oplossingen
 IP netwerken
 Andere vestiging of werken op afstand
 Geconvergeerde IP infrastructuur
 Netwerken via huurlijnen

verminderen van kosten
is een prioriteit
bij 52% van het MKB


IP netwerk

Publiek
Privé carrier IP netwerk
IP netwerk

• OmniPCX Office (met IP telefonie) • 8 SERIES IP Touch toestellen • Bespaar op communicatiekosten
• SIP netlijnen naar publiek carrier netwerk • PIMphony IP (IP softphone) • Eén infrastructuur voor spraak en data
• Privé IP netwerk • OmniVista 4760 • Plug & Play
• H323 / SIP - Kostenrapportage
• Behoud van telefoniefuncties
• Feature set gelijk aan digitale telefonie - Netwerk Management Center
• Open applicatie o.b.v. CSTA/XML
• OmniSwitch, OmniStack &
OmniAccess (W)LAN infrastructuur

6-1

Andere vestiging of werken op afstand

Mobiele medewerker
Internet
Hoofdkantoor

Andere vestiging Klein kantoor

• OmniPCX Office met Premium Unit • 8 SERIES IP Touch toestellen • Volledige telefoniefuncties
• Breedband Internet toegang • Softphone PIMphony IP • Blijf in contact met uw onderneming
• Beveiliging: firewall • OmniSwitch, OmniStack & • Kosteneffectieve externe verbindingen
• Controle: proxy OmniAccess (W)LAN infrastructuur • Beveiligde externe toegang (remote access)
• VPN (Virtual Private Network)

6-2

Geconvergeerde IP infrastructuur

OmniSwitch 6400 Voordelen
• Basis-oplossing met geavanceerde features
tegen een scherpe prijs
OmniStack 6200 • Geen lokale voeding nodig voor
IP toestellen (Power over Ethernet)
• Perfecte oplossing voor IP telefonie in MKB
omgeving
- Quality of Service
- eenvoudige installatie (één LAN en DHCP)
- eenvoudig in beheer

• OmniStack 6200 Stackable LAN Switches: • Ondersteunt VoIP • Externe backup power supply
- 12, 24 of 48 poorten (10/100 RJ-45) • Quality of Service filtering en allocatie • Optische Ethernet transceivers
- Stackable (max. 8 chassis) van bandbreedte - 100 Base-FX
- Power over Ethernet (802.3af) • VLAN management - 1000 Base-SX
- 4 extra Gigabit poorten op alle modellen • 802.1X authenticatie - 1000 Base-LX
• OmniSwitch 6400 Stackable LAN Switches:
- 24 of 48 port Cu
- Level 3 static routing
- Gigabit poort
- Power over Ethernet
- 10G stacking
- 24 poorten fiber 100x/1000x 6-3
CUSTOMER EFFICIENT DESKTOP ON-SITE OFF-SITE TEAMS & NETWERK HOTEL & TOEKOMSTVASTE
WELCOME ENVIRONMENT MOBILITY MOBILITY SAMENWERKEN CONVERGENTIE ZORG OPLOSSINGEN

Netwerken via huurlijnen

Voordelen
PSTN
Vestiging 1 Vestiging 2 • Werk als één bedrijf,
met gecentraliseerde functionaliteiten
• Optimaliseer bedrijfsmiddelen
• Verbeterd imago

• Via huurlijn(en) • Mobiel via DECT
• Automatic Route Selection: ARS • OmniVista 4760 call accounting
• Privé homogeen nummerplan • Network management center
• Naamkiezen: telefoonboek met 3,000 namen
• Optimalisatie van spraakpad
• Least cost routing

6-4

Uw Zaak:
Optimaliseer dagelijkse taken
en verbeter de dienstverlening
aan klanten in uw hotel

Onze oplossingen
 Hotel & Zorg


Hotel & Zorg

PSTN Voordelen
ISDN
• Verhoog efficiency van personeel
kamer 101 kamer 204 kamer 302 • Optimaliseer dagelijkse taken
• Professioneel welkom voor uw gasten

Hotel Driver
Receptie Hotel Front Office Printer
personeel General Manager (PMS, CMS)

Geïntegreerde hoteltoepassing • OLD (Office Link Driver) Integratie met
• Receptie functies receptie-toepassing van hotel (PMS, CMS)
• Gast functies (berichten, talen, etc.) • DECT of WLAN mobiliteit voor gasten en
• Voicemail voor gasten personeel
• Wekdienst • Extra module receptie terminal
• Kamer status (éé toets, één kamer)
• Prepay functies • Geautomatiseerde Telefoniste voor
• Kostenbeheer hotel informatie

7-1

Uw Zaak:
Een optimaal kostenniveau

Onze oplossingen
 State-of-the-art telefonie infrastructuur
 Een uitgebreid scala aansluitingen
 Complete IP communicatie oplossing
 Geavanceerde communicatie
 Garantie & altijd up-to-date


State-of-the-art telefonie infrastructuur

• OmniPCX Office Compact Editie, wandmontage • Wandmontage kit • Traditioneel, hybride, volledig IP
• 3 rack-uitvoeringen op basis van capaciteit, • Rack (19”) montage kit • Rijk aan functionaliteit en
aantal gebruikers: OmniPCX Office Unit 1, • Standaard power back-up (90 min) toepassingen
Unit 2 en Unit 3 • Geavanceerde power back-up: • Eenvoudig uit te breiden
• Dit zijn 19” rack uitvoeringen en stackable externe accu-set (tot 8 uur)
• Voldoet aan open standaarden
• Gemiddeld 10 minuten batterij back-up • Eenvoudig te beheren
• Kaarten uitwisselen terwijl systeem in gebruik • Flexibele stroomvoorziening

8-1

Een uitgebreid scala aansluitingen

IP

ISDN/PSTN

Internet
TEAMS &
SAMENWERKEN

• Analoog/digitaal publieke netwerken • Internet xDSL • Flexibel, aan te passen aan uw
• (S)IP publieke netwerk interfaces • Ethernet LAN interface behoeften en wensen
• Digitale toestel-aansluitingen voor • Radio base stations voor DECT toestellen • Schaalbaar, groeit met u mee
Alcatel-Lucent 9 SERIES en • WiFi infrastructuur voor WLAN toestellen • Modulair, keuze in een uitgebreide
Reflexes toestellen • Remote access service hoeveelheid aansluitingen
• IP toestel-aansluitingen voor • CTI TAPI 2.1 • Open voor externe applicaties
Alcatel-Lucent 8 SERIES • CSTA interface
• Aansluitingen voor analoge en fax toestellen • XML interfaces
• CTI TAPI 2.0 interfaces • Fax server
8-2

Complete IP communicatie oplossing

• OmniPCX Office wandmontage of • IP applicaties (o.a. IP Softphone) • Volledige IP communicatie oplossing, van
rack-model • Voice over WLAN toestellen IP netwerk tot IP softphone
• Voice over IP boards • Netwerk infrastructuur • Meng traditionele en IP oplossingen voor
• Alcatel-Lucent 8 SERIES IP toestellen • OmniStack stackable LAN switches een soepele migratie
• OmniAccess WLAN switches
• OmniSwitch LAN switch

8-3

Geavanceerde communicatie mogelijkheden

• Extended Communication Server • WiFi • Integratie met OmniPCX Office voor
• Compact Edition, zonder cooling fan • Push e-mail teamwerk en mobiliteitstoepassingen
• Premium Edition, met RAID 1 en • Veilig en betrouwbaar: gegevens blijven
3e backup disk „binnen‟ de organisatie
• Applicaties voor effectieve mobiliteit,
samenwerken en informatie delen

8-4

Garantie en altijd up-to-date

• Alcatel-Lucent omruil van hardware • Software Evolution Services (SES) • Communicatie systeem altijd up-to-date
gedurende de garantie-periode - Jaarlijks tarief • Evolutie naar nieuwste technologiën en
• Software Maintenance Services (SMS) - Software upgrades gedurende de functionaliteiten
- Ondersteuning van software volgens looptijd van het contract • Geringe investering om continuïteit van
Alcatel-Lucent softwarebeleid (updates) bedrijfsprocessen te waarborgen

8-5

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:

.fr
Telicty BV
Tappersweg 81
2031 ET Haarlem
tel: +31(0)23 - 553 04 60

ppt created by
fax: +31(0)23 - 553 04 61
e-mail: info@telicty.nl

Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl

Similar to Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl (20)

Alcatel Lucent Oxo Presentatie Nl