Документ описывает ключевые аспекты выхода бизнеса на e-commerce, включая маркетинговые стратегии, этапы запуска и инструменты для повышения конверсии. Основное внимание уделяется исследованиям, созданию маркетинговых предложений и дизайну веб-сайтов. Роман Рыбальченко делится своим опытом и рекомендациями по эффективному интернет-маркетингу.

1. Как правильно вывести
бизнес в e-commerce?
1

2. Эксперт в интернет-маркетинге (8 лет опыта).
— Основатель проекта Roma.net.ua
— Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo
— Тренер по веб-аналитике и e-mail маркетингу
— Со-основатель Клуба Интернет-Маркетологов.
Роман Рыбальченко
2
Яндекс
Эксперт
Сертифицированный
КОНСУЛЬТАНТ
Google Adwords
с 2011 по 2013

3. Клиенты
3
И ещё 75: e-commerce, рекламные агентства, услуги,
продуктовые компании.

4. Ошибки
и заблуждения
4

5. 5
Онлайн-коммуникация

6. 6
Бюджетирование

7. 7
Быстрый
против крупного

8. 8
Brand Perfomance

9. 4 Perfomance channels
• SEO
• Контекстная реклама
• Прайс-агрегаторы
• E-mail маркетинг
9

10. 10
Понимание инструментов

11. запрос:
«brand name»
11
считать с отдельными KPI

12. Формула Дена Кеннеди:
Прибыль =
Leads × Cv × M × $ × #
12

13. Этапы выхода
1. Исследование
2. Landing одностраничный / Сайт на площадке
3. УТП, гарантии, стоимость оплаты и доставки
4. Проектирование
5. Дизайн
6. Разработка
7. Запуск
13

14. 1. Исследование
• Спрос в поисковых системах
• Цены (товар, доставка, бонусы)
• Конкуренты
14

15. 2. Landing / Внешняя
площадка
• Выбираем товар
• Формируем предложение
• Направляем трафик
• Проводим тесты, учимся, обкатываем процессы
15

16. 3. УТП и условия доставки,
оплаты, гарантии
16
+25% к конверсии (в относительных)
+0.2% конверсии

17. 4. Проектирование
• Реальные тексты УТП
• Готовая категоризация товаров
• Примеры описаний товаров
• Место для seo-текстов
17

18. 18

19. • Название
• Фото / видео
• Цена
• В корзину
• Наличие
• Отзывы
• Описание
• Характеристики и выгоды
• Доставка / оплата / гарантия / УТП
• Телефон / чат
• Акция на товар
• Комплекты
• Блямбы
19

20. 5. Дизайн
• Типографика веба
• Реальные тексты
• Состояния при наведении
• Мобильная версия (или хотя бы для планшетов)
• Основные действия → контрастными
20

21. Принцип контраста
21

22. Принцип контраста
22

23. Разработка и запуск
23

24. Роли
Разработка
Аутсорс:
программисты,
дизайнеры,
юзабилисты
Маркетинг
Аутсорс: SEO
Внутри:
прайс-агрегаторы,
? e-mail маркетинг
? PPC
? аналитика
маркетинг-директор
Бекенд
Аутсорс:
курьеры
Внутри:
Контент
Соц. сети
Логисты
Менеджеры
24

25. Чем поможет оффлайн?
• Цена ?
• Логистика (складская и перемещения)
• Оффлайн-реклама и точки контакта
• База e-mail (если есть)
• Ремаркетинг в соц. сетях по e-mail и мобильным
25

26. 26
Facebook Ads по аудитории
отписавшихся от рассылки
Конверсия = 2.5х
CPO = 96 грн

27. 27
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua
и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 714

28. 27
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua
и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 720

29. 27
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua
и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 735

30. 27
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua
и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 757

31. Вопросы?
r@roma.net.ua
28
Roma.net.ua
только эффективный
интернет-маркетинг