We nodigen u graag uit voor rondetafelgesprekken speciaal gericht op de Rijksoverheid. Onder leiding van Mark Noordam, Sylvie Bruys, Jeroen Meijer en Jan Dijkshoorn gaan we met elkaar in gesprek over de vraag wat verschillende servicemanagement-thema’s betekenen voor de Rijksoverheid. Deel ervaringen en meningen met collega’s binnen uw vakgebied en discussieer over stellingen als ‘klanttevredenheid is onze prioriteit’ of ‘een generieke dienstverlening draagt bij aan beheersbare afspraken met uw klant’.

1. Twitter mee: #SEE2016NL
Rondetafelgesprek Rijksoverheid
Sarah Rose
SEEand connect

2. Twitter mee: #SEE2016NL
Introductie
· Welkom!
· Even voorstellen
· Sector specialisatie
· Waarom? Betere ondersteuning van onze klanten
· Beter begrip van wat er bij de klant speelt

3. Twitter mee: #SEE2016NL

4. Twitter mee: #SEE2016NL
Doel rondetafelgesprek
· Kennisdeling stimuleren tussen klanten
onderling en met TOPdesk
· Ervaring uitwisselen
· Hoe doen andere klanten dat?

5. Twitter mee: #SEE2016NL
Het vervolg
· Sector ontmoetingsplek bij de bar (Plein 6)
· Rijksoverheid klantdag 15 november
· Klantenpanel rijksoverheid, meld je aan!

6. Twitter mee: #SEE2016NL
Kennisdeling

7. Twitter mee: #SEE2016NL