Managed service providers - SEE 2016
•
0 likes•476 views
We nodigen u graag uit voor de rondetafelgesprekken, speciaal gericht op de Managed Service Provider. De productmanager die zich binnen TOPdesk richt op dit thema trapt deze sessie af met een korte presentatie waarbij de onderwerpen worden geïntroduceerd. Vervolgens praten we in kleine groepen verder over servicemanagement binnen het MSP-vakgebied. Deel ervaringen met collega’s van andere organisaties en discussieer over servicemanagement-onderwerpen als ‘standaarddienstverlening versus maatwerkafspraken’ en ‘shift left’.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (19)
Viewers also liked
Viewers also liked (12)
More from TOPdesk
More from TOPdesk (20)
Managed service providers - SEE 2016
- 1. Twitter mee: #SEE2016NL Rondetafelgesprek : Managed Service Providers Chris Kuijper SEE and connect
- 3. Twitter mee: #SEE2016NL Sectoren bij TOPdesk
- 4. Twitter mee: #SEE2016NL De Managed Service Provider
- 5. Twitter mee: #SEE2016NL De onderwerpen ‘Elke klant verdient een SLA op maat’ ‘Van SLA naar XLA in de praktijk’ ‘Goede klantondersteuning bereik je alleen door te werken vanuit één tool’ ‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
- 6. Twitter mee: #SEE2016NL Tafel 1: Tariq ‘Elke klant verdient een SLA op maat’
- 7. Twitter mee: #SEE2016NL Tafel 2: Wes ‘Van SLA naar XLA in de praktijk’
- 8. Twitter mee: #SEE2016NL Tafel 3: Sonny ‘Goede klantondersteuning bereik je alleen door te werken vanuit één tool’
- 9. Twitter mee: #SEE2016NL Tafel 4: Martijn ‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
- 10. Twitter mee: #SEE2016NL Praktische zaken
- 11. Twitter mee: #SEE2016NL De rondetafelgesprekken Tafel 1: ‘Elke klant verdient een SLA op maat’ Tafel 2: ‘Van SLA naar XLA in de praktijk’ Tafel 3: ‘Goede klantondersteuning bereik je alleen door te werken vanuit één tool’ Tafel 4: ‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’
- 12. Twitter mee: #SEE2016NL Afsluiting · Deel de ervaringen van uw tafel · Wat viel op? · Loop straks langs bij de ontmoetingsplek · Themasessie later dit jaar, komt u ook? · Wat zou u willen zien? · Zoek elkaar op! · Wissel contactgegevens uit vandaag
- 13. Twitter mee: #SEE2016NL Presentatie terugkijken? Bekijk deze presentatie online op www.slideshare.net/TOPdesk