Raport zawiera podsumowanie wyników badania dotyczącego znaczenia kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami. Zostało ono przeprowadzone w listopadzie i grudniu 201 przez PM Experts. Zapraszamy do lektury!
Controlling Personalny jest częścią całego systemu zarządzania firmą. Jest stosowany w celu możliwie najlepszego wykorzystania pracowników. Obejmuje planowanie, kontrolę i dostosowanie krótko- i średnioterminowych wskaźników w obszarze personalnym.
Model procesowy w pigułce - podstawowe cechy, elementy i katalog korzyści - na przykładzie doświadczeń z zastosowania podejścia procesowegow spółce obsługi klienta z branży utility
doskonałość produktu zwana wysoką jakością, jako przeciwieństwo niskiej jakości. Jakość jest z jednej strony osiągnięciem przez produkt wyższych standardów, z drugiej strony zaś jest to istota zadowolenia klienta.
Controlling Personalny jest częścią całego systemu zarządzania firmą. Jest stosowany w celu możliwie najlepszego wykorzystania pracowników. Obejmuje planowanie, kontrolę i dostosowanie krótko- i średnioterminowych wskaźników w obszarze personalnym.
Model procesowy w pigułce - podstawowe cechy, elementy i katalog korzyści - na przykładzie doświadczeń z zastosowania podejścia procesowegow spółce obsługi klienta z branży utility
doskonałość produktu zwana wysoką jakością, jako przeciwieństwo niskiej jakości. Jakość jest z jednej strony osiągnięciem przez produkt wyższych standardów, z drugiej strony zaś jest to istota zadowolenia klienta.
Katalog ukazuje profil działalności firmy PM Experts, z zaznaczeniem oferty szkoleniowej oraz doradczej firmy. Prezentowane jest tu spektrum usług firmy, nasi konsultanci, a także działalność społeczna.
Jak skutecznie zapewnić realizację działań w wyznaczonym budżecie, na czas oraz bez kompromisu dla uzgodnionych kryteriów jakości i oczekiwanych efektów biznesowych?
Mój artykuł w nr 6/2015 magazynu Controlling i Zarządzanie
Project Management Quarterly issued by PMI Poland Chapter
Kwartalnik o zarządzaniu projektami, wydawany przez PMI Poland Chapter.
STREFA WIEDZY
Dojrzałość w zarządzaniu projektami – jak podejść do tematu? – Maciej Bodych
Sponsorzy – niedoceniana rola – Grzegorz Szałajko
Czy teoria może być praktyczna? – Marta Bobińska
Jak zostać najszybciej rozwijającym się PMO?
Czynniki ludzkie w zarządzaniu zespołami Agile – Mirosław Dąbrowski
Czy certyfikat wystarczy...? – Marta Pogorzelska-Nędzi
STREFA WYWIADU
Megaprojects should focus on sustainability – wywiad z Virginią Greiman
True Agile is who you are – wywiad z Arie van Bennekumem
STREFA PMI PC
Merytorycznie i z rozmachem. Podsumowanie 9. Kongresu PMI PC – Szymon Pawłowski
PMI i Enactus razem dla lokalnych społeczności – Agnieszka Krogulec, Marcin Kosidłowski
Zarządzaj projektami jak Angel Medinilla! – Natalia Wiśniewska
Rok 2014 i plany na przyszłość w oddziałach PMI PC: Oddział Lubuski i Oddział Gdański
STREFA RECENZJI
Analiza biznesowa po amerykańsku – Mirosław Dąbrowski
Praktycznie i ciekawie o MS Project i MS Project Server – Szymon Pawłowski
Jak wdrożyć program mentoringowy? – Katarzyna Żurowska
Projekty badawczo-rozwojowe – czym są i jak nimi zarządzać - Katarzyna Żurowska
STREFA FELIETONU
Tu i teraz – Jerzy Stawicki
Project Management Quarterly issued by PMI Poland Chapter.
Kwartalnik o zarządzaniu projektami, wydawany przez PMI Poland Chapter.
W numerze:
5-ta edycja PMBOK® Guide – rewolucja, ewolucja, czy… ? – Jerzy Stawicki
Coaching i mentoring zespołu – Tomasz Nędzi
Projekt Roku 2010. SAP HR w Grupie Animex – Mirosława Huk
Projekt Roku 2011. Czy 120 równa się 40? – Wojciech Danowski
Konkurs Projekt Roku 2012
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćJoanna Tonkowicz
Kultura organizacyjna zjada strategię na śniadanie - wszyscy to wiemy, szczególnie po czasach pandemii, która wystawiła wiele strategii w kierunku nowego podejścia. Bez ludzi - nic nie zmienimy. Innowacja powstaje tam, gdzie ludzie mają odwagę podejmować decyzje, myślą poza schematami i podejmują wyzwanie. Prezentacja była nawigacją do webinaru na temat kultury organizacyjne proinnowacyjnej. Materiał video z wystąpienia dostępny w social media Absolvent Consulting
Business Communication Forum i Pracodawca Przyszłości - DWA projekty - JEDEN cel
pokazać jak skutecznie pozyskać nowych klientów w dzisiejszych realiach.
Zapraszamy do udziału jako Uczestnik lub jako Partner.
Strefa PMI - Project Management Quarterly issued by PMI Poland Chapter
Kwartalnik o zarządzaniu projektami, wydawany przez PMI Poland Chapter.
Spis treści:
Strefa Wiedzy
Zarządzanie projektami i programami stanowione prawem! – Paulina Denis
Nowy początek – Magdalena Baran
Zaangażowanie interesariuszy programu – meandry standardu – Marcin Schubert
Coaching with Feedback – Helping Your Team Members to Grow – Agnieszka Maria Gasperini
Rzeczywistość wprowadzania zarządzania ryzykiem – przypadek Anny – Adam Chmielewski
Rozwój dla zmiany czy zmiana dla rozwoju? – Małgorzata Stefańska, Rafał Czarny
W pogoni za słońcem – Konrad Malec
Atos gwarancją rozwoju w obszarze zarządzania projektami – Piotr Sobolewski, Aleksandra Zielonka-Wiśniewska
Strefa Praktyki
Project Managera skrzynka z narzędziami, część I. – Ada Grzenkowicz
Nieznajomość organizacji szkodzi – Łukasz Machciński
Czy Microsoft Project to tylko harmonogram? – Elżbieta Gęborek
Szczerość i otwartość – kluczowe elementy zaangażowania Klienta – Wojciech Znaniecki, Krzysztof Derech
Strefa Wywiadu
Leading Projects in Turbulent Times – Rozmowa z Ricardo Vargasem
Geek Girls Carrots – entuzjastki nowych technologii – Rozmowa z Kamilą Sidor
Jak ruszyć z miejsca? – Rozmowa z Katarzyną Żbikowską
Strefa PMI PC
PMP po polsku? Tak, warto! – Joanna Adamska i Dariusz Ciechan
Eksperymentowanie i zarządzanie idą w parze! – Elwira Solarska-Patyk
Konkurs Wolontariusz Roku PMI PC –
Dyrekcje Oddziałów Regionalnych PMI PC – Kadencja 2016-2018
Strefa Wydarzeń
Wiosna – sezon na konferencje – Ada Grzenkowicz
Silicon Valley przeniesiona do Wrocławia – Paweł Panowicz
Strefa Studenta
Siła strategii komunikacyjnej – Patrycja Witkowska
Strefa Recenzji
Mniej znaczy lepiej – Magdalena Baran
Dlaczego decydujemy tak, a nie inaczej? – Paulina Szczepaniak
Czego Project Manager może nauczyć się od People Helpera? – Ewa Serwa
PMO – jak ogarnąć chaos projektowy? – Edyta Samborska
PMI Poland Chapter Warsaw Branch - Change the System, not PeopleMichal Raczka
Change the system, not the people. We as leaders are responsible for the system of work. We should focus on this in order to create a healthy organization ready for successful projects. By attending this session you will be able to get actionable “Lessons Learned and To Dos” based on observations and experience in a few organizations.
Strefa PMI - Project Management Quarterly issued by PMI Poland Chapter
Kwartalnik o zarządzaniu projektami, wydawany przez PMI Poland Chapter.
Spis treści:
STREFA WIEDZY
Project and Program Integration as a Concept for Achieving Success on Megaprojects – Virginia A. Greiman
Ukryty potencjał innowacji – Grzegorz Szałajko
Siedem szkół zarządzania projektami – Marta Bobińska
Zmiana paradygmatu. Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami – Agnieszka Dobosz
Galaktyka certyfikacji Agile – Mirosław Dąbrowski
Wdrożeniowe case study – Katarzyna Żurowska
Jak projektem zmieniać świat? – Krzysztof Kowal
Wszystko co dobre jest testowane – Maciej Obrzydowski, Bartłomiej Zarembski
STREFA WYWIADU
Projects deliver no value! – wywiad z Markiem Smalleyem
STREFA PMI PC
Co motywuje pokolenie Y? – Małgorzata Kusyk, Aleksandra Jaworska, Przemysław Przytuła, Radosław Rząsa, Rafał Sowiński
„Bądź zmianą, którą pragniesz ujrzeć w świecie” – Katarzyna Schaefer, Natalia Wiśniewska, Aleksandra Wisz
Wrocław inspiruje innowacją – Mirosław Dąbrowski
Be S.M.A.R.T! Żyj z pasją! – Katarzyna Wójcik, Marta Woch-Czajkowska, Marcin Kosidłowski
STREFA WYDARZEŃ
Przy okrągłym stole o wyzwaniach wobec PMO – Anna Bilny
Jak stosować Lean i Six Sigmę poza produkcją? – Kamila Czerniak
NetVision 2015 – największa konferencja na Pomorzu. Relacja z wydarzenia – Marta Sawicka, Agnieszka Sawicka, Paulina Radwańska
STREFA STUDENTA
Jak rzuciłam sobie wyzwanie… czyli mój pierwszy projekt – Natalia Piątek
Studenckie projekty „niemożliwe” – Maciej Radyno
STREFA RECENZJI
O skutecznym kierowaniu ludźmi – Wojciech Danowski
Kompleksowo o zarządzaniu projektami – Natalia Piątek
Zwinne zarządzanie organizacją – strategia, wdrożenie, organizacje oraz ludzie – Mirosław Dąbrowski
Polak potrafi. Rodzime przypadki projektowe – Szymon Pawłowski
STREFA FELIETONU
Multitasking – wróg publiczny numer jeden – Jerzy Stawicki
Prezentacja firmowa PM Experts ukazuje nasze trzy główne obszary działania: akredytowane szkolenia z zakresu zarządzania projektami, doradztwo, a także realizacje projektów na zlecenie klientów.
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w PolsceHouse of Skills
Strategie i cele biznesowe współczesnych organizacji stawiają coraz większe wymagania. Chcąc odpowiedzieć na ambitne plany i potrzeby biznesu, funkcja HR stara się
dostarczyć jak najlepszych pracowników, zdolnych osiągać coraz więcej, szybciej i w nowy sposób. Firmy stają przed wyzwaniem dynamicznego rozwoju biznesu, a poprzez to
również pracowników. Kluczowi pracownicy mają w tym szczególne znaczenie. Dlatego też jako wiodąca firma doradczo-szkoleniowa postanowiliśmy przyjrzeć się
praktykom firm na polskim rynku w zakresie zarządzania talentami.
Similar to Raport PM Experts - Kompetencje miekkie w zarzadzaniu projektami (20)
2. Piotr Plewiński, PMP
Prezes zarządu PM Experts
PMI REP Program Advisor EMEA
Kompetencje miękkie są nieodłącznym elementem życia projektowego. Silnie wpływają na styl
naszej pracy i jej efektywność. Tematyka związana z nimi coraz częściej pojawia się na wszelkiego
rodzaju konferencjach branżowych, w prasie, czy w Internecie. Wynika to z konieczności
wykształcenia w kierownikach projektów i członkach zespołów projektowych umiejętności
efektywnej współpracy z interesariuszami projektu. Podkreśla to także fakt, że nowa, piąta już 2
edycja PMBOK®, wzbogacona została o dziesiąty obszary wiedzy – Zarządzanie Interesariuszami.
Na niebagatelne znaczenie kompetencji miękkich w projektach zwraca także uwagę jeden z
członków założycieli Project Management Institute Russel Archibald, który przygotował komentarz
do naszego raportu prezentowany poniżej. O potrzebie stałego doskonalenia kompetencji miękkich
w środowisku projektowym świadczą także wyniki naszego badania, w którym aż 74%
respondentów wskazało, że kompetencje miękkie są bardzo istotne w sukcesie projektu. Mamy
przyjemność zaprezentować je Państwu w niniejszym raporcie. Dziękuję wszystkim respondentom
za uczestnictwo w badaniu. Państwa opinie i komentarze są cennym wkładem w rozwój polskiego
środowiska zarządzania projektami. Zapraszam do lektury.
Russel Archibald, PMI Fellow
Współtwórca PMI®, członek założyciel stowarzyszenia z legitymacją o nr 6. Jego
prezentacja była częścią spotkania otwierającego stowarzyszenie 9 października
1969 roku. Kierownik projektów i programów z ponad 60-letnim stażem. Przeszedł
ścieżkę od kierownika projektu, przez dyrektora koordynującego portfele
projektów spółek po konsultanta PM. Realizował projekty w 16 krajach na 4
kontynentach. W 1989 roku przyznano mu honorowy tytuł PMI Fellow.
Dojrzałość projektowa organizacji jako całości dotyka poziomu efektywności każdego pojedynczego
projektu i jest wypadkową dwóch głównych czynników:
• autorytetu kierownika projektu, jego potencjału, wiedzy oraz indywidualnych kompetencji
przywódczych – czyli kompetencji miękkich,
• zdolności do kontrolowania projektu w obszarach definiowania, planowania, szacowania
i monitorowania celów, zakresu, harmonogramu, kosztów, ryzyk i zasobów – czyli
kompetencji twardych.
Wielu odnoszących sukcesy kierowników projektów rozpoczynało swoją karierę bazując na
kompetencjach twardych związanych z zarządzaniem i kontrolą. Szybko jednak, aby zapewnić
realizację celów projektu, musieli rozwijać w sobie kompetencje miękkie. Cytując fragment mojej
prezentacji przeprowadzonej na spotkaniu założycielskim PMI® 9 października 1969 roku:
Zarządzanie projektami wymaga dwóch podstawowych rodzajów kompetencji, które są relatywnie
nowe, przynajmniej w niektórych sektorach gospodarki. Należą do nich:
• kompetencje typowe dla zarządzania projektem, oraz
• kompetencje związane z budową i rozwojem środowiska projektowego wspierającego
działania kierownika projektu. Rozwój tych kompetencji powinien następować równolegle,
lecz niestety często o tym zapominamy.
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
3. Wyniki badania PM Experts
1. Istotność kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami
3
Według wyników badania, aż 74% respondentów wskazało, że kompetencje miękkie są bardzo
istotne w sukcesie projektu, natomiast jedynie 1% badanych uznało te kompetencje za mało istotne.
2. Wyzwania w obszarze kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami
Główne wyzwania w obszarze kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami wymienione przez
respondentów dotyczyły efektywnej komunikacji z interesariuszami oraz motywowania członów
zespołu projektowego (również tych, którzy nie podlegają bezpośrednio kierownikowi projektu).
3. Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
4. W badaniu PM Experts spośród zaproponowanych 15 kompetencji miękkich respondenci wyróżnili
7, które są dla nich najbardziej istotne w codziennej pracy przy projektach. Rozkład odpowiedzi
badanych osób został przedstawiony na poniższym wykresie.
4
Jako najistotniejsze kompetencje w pracy kierownika projektu respondenci wskazali: komunikację
(96%), podejmowanie decyzji (79%) i motywowanie (70%).
Oprócz kompetencji z listy zaproponowanej przez twórców ankiety, badani wymienili dodatkowo
następujące kompetencje, które są według nich ważne z punktu widzenia pracy w zarządzaniu
projektami:
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
5. 4. Potrzeby szkoleniowe kierowników projektów w obszarze kompetencji miękkich
W badaniu PM Experts przedstawiono respondentom potencjalne tematy szkoleń. Wykres
przedstawia 7 najistotniejszych tematów wybranych przez osoby uczestniczące w ankiecie.
5
Spośród 11 propozycji badani w pierwszej kolejności wskazali na te szkolenia, które rozwijają
kompetencje służące radzeniu sobie z wyzwaniami w pracy projektowej. Najczęściej wskazywano
na następujące tematy: Komunikacja w projekcie (64%), Motywowanie członków zespołu
projektowego (57%) oraz Budowanie zespołu projektowego (49%).
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
6. Metodyka badania:
Badanie ankietowe przeprowadzone zostało drogą elektroniczną na platformie
MySurveyLab w listopadzie i grudniu 2012 roku. W badaniu wzięło udział 115 kierowników
projektów oraz pracowników działów zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstw z szerokiego
przekroju branż działających na polskim rynku.
Ankieta obejmowała 10 pytań (otwartych i zamkniętych). W pytaniach zamkniętych respondentów
proszono o przypisanie wartości poszczególnym kompetencjom lub szkoleniom od najbardziej
istotnej/-go do najmniej istotnej/-go w pracy kierownika projektu. W pytaniach otwartych
respondentów proszono o podanie dodatkowych kompetencji oraz szkoleń, które uważają za istotne
w pracy kierownika projektu. 6
Kompetencje miękkie w przeprowadzonym badaniu były rozumiane jako wiedza teoretyczna,
umiejętności praktyczne, postawy i cechy personalne. Przykładowe kompetencje wymienione
w badaniu: komunikacja, inspirowanie, kreatywność, motywowanie, delegowanie zadań, praca
zespołowa, inicjatywa, proaktywność, prowadzenie spotkań, negocjacje, zarządzanie czasem,
rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji, rozwiązywanie konfliktów, inteligencja
emocjonalna, umiejętność prezentacji.
Autorkami raportu są Urszula Siemienowicz, Agnieszka Lisiecka i Martyna Samołyk.
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013
7. PM Experts jest firmą doradczo-szkoleniową, funkcjonującą na polskim rynku od 2004 roku. Naszą
misją jest kompleksowe wspieranie organizacji biznesowych w rozwoju ich dojrzałości projektowej.
Od blisko 10 lat prowadzimy szkolenia, wdrażamy metodyki zarządzania projektami, a także
realizujemy projekty na zlecenie naszych klientów. Ich powodzenie jest dla nas głównym
wyznacznikiem sukcesu.
Swoje działania opieramy o akredytacje największych międzynarodowych organizacji branżowych
propagujących profesjonalizm w zarządzaniu projektami – Project Management Institute (PMI®)
oraz APMG Group. Jako jedyna polska firma doradcza posiadamy akredytację PMI® Registered
Consultant. 7
Nasze atuty to:
• Blisko 10-letnia obecność na rynku i doświadczenie poparte sukcesami i referencjami od
naszych klientów
• Grupa sprawdzonych konsultantów, praktyków zarządzania projektami z międzynarodowym
doświadczeniem
• Akredytacja PMI® Registered Consultant
• Akredytacja PMI® Global Registered Education Provider
• Akredytacja APMG®.
Kompetencje miękkieExperts Sp. z o. projektami 2013
Copyright by PM w zarządzaniu o.
8. 8
Adres:
PM Experts Sp. z o. o.
al. J. Ch. Szucha 8
00-582 Warszawa
Nasze telefony:
tel. + 48 22 395 64 20
tel. + 48 22 395 64 25
fax + 48 22 300 10 17
e-mail: info@pmexperts.pl
www.pmexperts.pl
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013