Eilerth Sjölund, Goodtech och Ola Wallinder, Affecto BC14IBM Sverige
Goodtech, ett av Nordens ledande installationsbolag i byggbranschen, har med hjälp av sin partner Affecto, ökat säkerhet och effektivitet genom att införa ett mobilt arbetsstöd, som ersatt det tidigare dokumentbaserade arbetssättet. Förutom halvering av tiden de anställda la på detta moment har Goodtech fått en rapport som ger dem full kontroll på var de befinner sig i processerna. Eilerth Sjölund, Goodtech och Ola Wallinder, Affecto.
Kompetanseutfordringer ved restrukturering av svar- og veiledningstjeneste i SSB og hvordan jobbe aktivt med å utvikle medarbeidere mot slutten av arbeidskarrieren
The document discusses international statistics capacity building efforts. Over $2.3 billion was spent on statistics development from 2010-2012, with most funds coming from key providers like multilateral organizations. The purpose of capacity building is to strengthen national statistical institutes and develop the competences of their staff to produce high-quality statistics according to international standards. The document advocates for mutual competence development where competences are built for both provider and recipient institutions. It suggests competence development in areas like intercultural skills, social skills, organizational skills, personal skills, and technical skills can benefit staff and make capacity building efforts more cost-effective.
This document discusses statistics and democracy in Sweden. It provides statistics on voter turnout in Swedish elections from 1911 to 2010, showing that turnout was historically higher and has declined over time. It also shows that women and those with lower levels of education have lower rates of voter turnout. Additionally, it presents data on the increasing percentage of women who have been elected to political positions in Sweden from 1970 to 2010. In conclusion, it notes some current trends in statistics and questions whether national statistical offices are ready to play a more active role in public debates.
This document summarizes the results of an interview study conducted with 11 non-respondents to government surveys in Sweden. The interviews explored reasons for non-response from a qualitative perspective. Some key findings included:
- Some saw value in contributing if they understood how it could make a meaningful difference, while others did not feel it was important or would lead to anything good.
- Attitudes toward authorities and power influenced responses, with some expressing mistrust while others believed the government wants to do good.
- Experiences and knowledge of statistics varied, with some skeptical due to how questions are asked or outdated data is used to draw conclusions.
- Three types of non-respondents were identified based on
Eilerth Sjölund, Goodtech och Ola Wallinder, Affecto BC14IBM Sverige
Goodtech, ett av Nordens ledande installationsbolag i byggbranschen, har med hjälp av sin partner Affecto, ökat säkerhet och effektivitet genom att införa ett mobilt arbetsstöd, som ersatt det tidigare dokumentbaserade arbetssättet. Förutom halvering av tiden de anställda la på detta moment har Goodtech fått en rapport som ger dem full kontroll på var de befinner sig i processerna. Eilerth Sjölund, Goodtech och Ola Wallinder, Affecto.
Kompetanseutfordringer ved restrukturering av svar- og veiledningstjeneste i SSB og hvordan jobbe aktivt med å utvikle medarbeidere mot slutten av arbeidskarrieren
The document discusses international statistics capacity building efforts. Over $2.3 billion was spent on statistics development from 2010-2012, with most funds coming from key providers like multilateral organizations. The purpose of capacity building is to strengthen national statistical institutes and develop the competences of their staff to produce high-quality statistics according to international standards. The document advocates for mutual competence development where competences are built for both provider and recipient institutions. It suggests competence development in areas like intercultural skills, social skills, organizational skills, personal skills, and technical skills can benefit staff and make capacity building efforts more cost-effective.
This document discusses statistics and democracy in Sweden. It provides statistics on voter turnout in Swedish elections from 1911 to 2010, showing that turnout was historically higher and has declined over time. It also shows that women and those with lower levels of education have lower rates of voter turnout. Additionally, it presents data on the increasing percentage of women who have been elected to political positions in Sweden from 1970 to 2010. In conclusion, it notes some current trends in statistics and questions whether national statistical offices are ready to play a more active role in public debates.
This document summarizes the results of an interview study conducted with 11 non-respondents to government surveys in Sweden. The interviews explored reasons for non-response from a qualitative perspective. Some key findings included:
- Some saw value in contributing if they understood how it could make a meaningful difference, while others did not feel it was important or would lead to anything good.
- Attitudes toward authorities and power influenced responses, with some expressing mistrust while others believed the government wants to do good.
- Experiences and knowledge of statistics varied, with some skeptical due to how questions are asked or outdated data is used to draw conclusions.
- Three types of non-respondents were identified based on
Presentation från GRC 2014 den 15 maj. Kontakta gärna talaren om du har några frågor. Hela schemat för eventet hittar du här: http://www.transcendentgroup.com/sv/har-har-du-hela-schemat-for-grc-2014/
Elisabeth Helsing från Trafikverket talade om hur den nya byggproduktförordningen påverkar beställarens arbete och rutiner. Föredraget hölls på Betongföreningens och Boverkets gemensamma seminarium den 12 juni 2013 i Näringslivets Hus i Stockholm.
Beskrivning av Strikersoft. Vem vi är, vad vi gör, hur vi tänker, vad vi gör och vad vi kan erbjuda. Ger dig också 5 saker att tänka på när du ska digitalisera din verksamhet.
Partnerprogrammet och VIOL 3
Skogsnäringen – vår marknad
Mobilisering och utmaningar
Virkesmätning Utveckling (VMU) och Kontroll (VMK)
Utvecklingsprojekt, kvalitetskontroll och uppföljning inom mätning och virkesredovisning med bäring på VIOL 3.
Lösningen VIOL 3
Virkesaffärerna och ”scenarioupplägget”. Så tas VIOL 3 fram, nuläge och fortsatt arbete.
VIOL 3 och samspelet med omvärldssystem och utrustning som t ex vågar och mätramar.
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014Maria Björk
Med fokus på nytta och effekt - beskriver hur Lantmäteriet har arbetat strukturerat och målmedvetet att skapa en värdekultur genom att fokusera på nyttor och effekter. Maria Björk beskriver förändringsarbetet på Projektverktygsdagen 2014.
Anläggningsbranschens syn på personcertifiering – en byråkratisk pappersprodukt eller ett verktyg för att säkra kompetensen?
Examensarbete från Chalmers.
Niclas Jakobsen, Andreas Jurkiewicz och Erik Sundbom
Frontit seminarium: Så lyckas du med införandet av agila metoder!Frontit
Agila metoder har de senaste åren vunnit allt fler anhängare inom systemutvecklingsområdet. Många organisationer har infört detta arbetssätt i sina verksamheter och har kommit olika långt med införandet och förändrat arbetssätt. Detta seminarium handlar om själva införande av agila metoder, vad får man ut av det, hur gör man och vilka hinder kan man stöta på?
This document discusses trends and challenges facing Nordic statistics and suggests areas for potential Nordic cooperation. It notes that while statistics have historically played an important role, their influence may diminish as more actors share information. Two potential cooperative projects are outlined: 1) Creating scenarios about the future of Nordic statistics looking out to 2033 to understand uncertainties and opportunities. 2) Conducting horizon scanning to identify new emerging issues that need to be addressed. The goal is to help statistics remain relevant by anticipating changes and renewing methods and content.
The document discusses the establishment of a Nordic PIAAC Database containing data from the OECD's Survey of Adult Skills (PIAAC) and national registers from five Nordic countries and Estonia. The goals of the Nordic PIAAC Network, which is financing the database, are to create the database, publish a report on skills in the Nordic region, and make the microdata available for other research. The database will contain background questionnaire data, cognitive scores, and register data from national sources and will be housed securely at Statistics Denmark with researchers applying for access. Combining survey and register data provides more information and allows the database to be updated over time.
More Related Content
Similar to Rammeverk: ISO20252 - ett stöd i SCBs kvalitetsarbete
Presentation från GRC 2014 den 15 maj. Kontakta gärna talaren om du har några frågor. Hela schemat för eventet hittar du här: http://www.transcendentgroup.com/sv/har-har-du-hela-schemat-for-grc-2014/
Elisabeth Helsing från Trafikverket talade om hur den nya byggproduktförordningen påverkar beställarens arbete och rutiner. Föredraget hölls på Betongföreningens och Boverkets gemensamma seminarium den 12 juni 2013 i Näringslivets Hus i Stockholm.
Beskrivning av Strikersoft. Vem vi är, vad vi gör, hur vi tänker, vad vi gör och vad vi kan erbjuda. Ger dig också 5 saker att tänka på när du ska digitalisera din verksamhet.
Partnerprogrammet och VIOL 3
Skogsnäringen – vår marknad
Mobilisering och utmaningar
Virkesmätning Utveckling (VMU) och Kontroll (VMK)
Utvecklingsprojekt, kvalitetskontroll och uppföljning inom mätning och virkesredovisning med bäring på VIOL 3.
Lösningen VIOL 3
Virkesaffärerna och ”scenarioupplägget”. Så tas VIOL 3 fram, nuläge och fortsatt arbete.
VIOL 3 och samspelet med omvärldssystem och utrustning som t ex vågar och mätramar.
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014Maria Björk
Med fokus på nytta och effekt - beskriver hur Lantmäteriet har arbetat strukturerat och målmedvetet att skapa en värdekultur genom att fokusera på nyttor och effekter. Maria Björk beskriver förändringsarbetet på Projektverktygsdagen 2014.
Anläggningsbranschens syn på personcertifiering – en byråkratisk pappersprodukt eller ett verktyg för att säkra kompetensen?
Examensarbete från Chalmers.
Niclas Jakobsen, Andreas Jurkiewicz och Erik Sundbom
Frontit seminarium: Så lyckas du med införandet av agila metoder!Frontit
Agila metoder har de senaste åren vunnit allt fler anhängare inom systemutvecklingsområdet. Många organisationer har infört detta arbetssätt i sina verksamheter och har kommit olika långt med införandet och förändrat arbetssätt. Detta seminarium handlar om själva införande av agila metoder, vad får man ut av det, hur gör man och vilka hinder kan man stöta på?
This document discusses trends and challenges facing Nordic statistics and suggests areas for potential Nordic cooperation. It notes that while statistics have historically played an important role, their influence may diminish as more actors share information. Two potential cooperative projects are outlined: 1) Creating scenarios about the future of Nordic statistics looking out to 2033 to understand uncertainties and opportunities. 2) Conducting horizon scanning to identify new emerging issues that need to be addressed. The goal is to help statistics remain relevant by anticipating changes and renewing methods and content.
The document discusses the establishment of a Nordic PIAAC Database containing data from the OECD's Survey of Adult Skills (PIAAC) and national registers from five Nordic countries and Estonia. The goals of the Nordic PIAAC Network, which is financing the database, are to create the database, publish a report on skills in the Nordic region, and make the microdata available for other research. The database will contain background questionnaire data, cognitive scores, and register data from national sources and will be housed securely at Statistics Denmark with researchers applying for access. Combining survey and register data provides more information and allows the database to be updated over time.
This document discusses the need to measure uncertainty in register statistics given their inductive nature. It proposes using Confidence Images (CIm), which restrict potential values of population parameters based on multiple sources of information, each with an associated measure of uncertainty. As a proof of concept, the document calculates CIms for the total number of cattle in Sweden using different combinations of register data, survey data, and prior knowledge. The CIm approach fulfills criteria for providing objective, interpretable and comparable measures of uncertainty for register statistics. Further methodological development is still needed, but CIms could become a useful statistical tool for quantifying uncertainty in register-based estimates.
This document summarizes a presentation given by Maija Metsä-Pauri of Statistics Finland about statistical communication and quality in the age of open data. It discusses how user needs are changing with digitalization and social media, requiring a shift from data dissemination to active communication. Statistics Finland has launched new interactive websites and a blog to better engage with readers. It also emphasizes the importance of statisticians telling statistical stories, collaborating with data journalists, and focusing on quality over quantity of information as open data becomes more prevalent.
Statistics Finland is developing web data collection for personal surveys through a set of projects running from 2012 to 2014. The goals are to develop infrastructure for web data collection and support mixed-mode data collection, especially for the Labour Force Survey. Four initial projects have been completed, including a mixed-mode pilot of the Consumer Survey. Current projects include developing Statistics Finland's data collection pages and a 2013 web pilot for the Labour Force Survey to study mode effects. By 2017, an internet questionnaire is planned to be available as an alternative for all personal surveys.
This document discusses non-response and motivation measures in Statistics Finland's EU Labour Force Survey from 1997-2013. It summarizes trends in non-response rates over time, with rates peaking around 2005 and declining since. Various motivation measures are discussed, including lengthening field work, improving contact materials, and interviewer training on the survey's importance. Response rates are shown to vary by region and subgroup, with lower response among those with less education or who are unemployed. Advancing information technology is noted as affecting response, though complete recovery is not expected. The need for quality indicators and better use of register data is emphasized to address non-response issues going forward.
This document summarizes findings from time use surveys conducted in Finland. It finds that:
1) Response rates were higher for telephone interviews (62%) than face-to-face interviews (58%), but total non-response was lower for telephone interviews.
2) There were no significant differences in diary quality or number of activities reported between face-to-face and telephone interviews.
3) A light paper diary pilot survey had a very low response rate of 17.4% and differences compared to full surveys, suggesting interviewer assistance is needed for quality and response.
This document summarizes an experimental study on the use of show cards in telephone surveys. The study tested show cards on alcohol consumption and chronic diseases in three different surveys. It found that show cards had a negative effect on response rates, especially for those with lower education levels. The presence of show cards did not significantly affect response distributions or improve data quality. Additionally, not many respondents reported using the show cards. In conclusion, show cards were found to increase non-response bias without improving data quality or response distributions.
Oppgavegiveren: Show cards implications for survey response
Rammeverk: ISO20252 - ett stöd i SCBs kvalitetsarbete
1. ISO 20252
ett stöd i SCB:s
kvalitetsarbete
Åke Pettersson
SCB
augusti 2013
2013-08-15 1
Nordiska statistikermötet
2. Vad menas med Kvalitet?
• I vardagen handlar "kvalitet" om var på
skalan ”dålig – ganska bra – utmärkt” en
kund anser att en viss produkt (vara eller
tjänst) ligger i jämförelse med andra
liknande produkter
2013-08-15 3
Nordiska statistikermötet
3. Kvalitetsramverk i stort och smått
• FN:s grundläggande principer
• European Statistics Code of Practice
• ISI declaration on professional ethics
• EU-regleringar
• NSI egna kvalitetspolicy
• ISO 20252
• Kvalitetslednings- och Kvalitetssäkringssystem
• Beskrivning av statistiken
• Arbetsrutiner
2013-08-15
Nordiska statistikermötet
4
5. Varför vill SCB arbeta enligt ISO 20252?
• Krav från regeringen att statistikproduktionen ska vara
kvalitetssäkrad och -kontrollerad
• ISO 20252 är en kvalitetsstämpel som kan kommuniceras till
kunder och användare
• Branschorganisationen för marknadsundersökare (SMIF)
rekommenderar sina medlemmar att certifieras
• Större delen av europeiska Code of Practice uppfylls om vi
följer ISO 20252 eftersom många krav är gemensamma
• en av komponenterna i SCB:s ledningssystem
• en del av målet för SCB:s verksamhetsutveckling
• 10 mars 2008 togs GD-beslut om att SCB ska arbeta mot en
certifiering
716 december 2011
Infomationsmaterial om ISO 20252
6. ISO 20252
Standard för marknads-, opinions- och samhällsundersökningar
• Krav på viktiga delar i statistikproduktionen
• ISO 20252 beskriver vad – inte hur
• Kvalitetsmanual för ISO beskriver hur – på en översiktlig nivå
• Verksamhetsstödet beskriver hur – och tillhandahåller stöd
(t.ex. verktyg, checklistor)
• Produktspecifik dokumentation (arbetsrutinbeskrivningar)
beskriver hur – i detaljnivå
2013-08-15 8
Nordiska statistikermötet
7. ISO 20252 ur ett
fågelperspektiv
Kunden ska känna sig trygg med att vi gör jobbet så:
• Att de får vad de beställt och i tid
• Att vi gör det vi kommit överens om
• Att vi gör rätt (undviker misstag)
• Att vi använder metoder etc. som ger god
kvalitet i förhållande till kostnaden
• Personalen som gör jobbet har tillräcklig
kompetens
2013-08-15 9
Nordiska statistikermötet
8. Exempel på kundnytta I
För avtal om uppdrag:
• SCB har ansvar för att kundens krav uppfattats
korrekt
• Specificera i offerten hur viktiga moment kommer
att genomföras. (Viktiga för kostnad och kvalitet)
• Redovisa om kundens krav inte uppfylls
• Ange tydligt vad som ska levereras till kunden
• Priset ska ges på ett entydigt sätt
• Alla överenskommelser med kunden ska vara
skriftliga. Gäller även överenskommelser som inte
finns i avtalet
• Kontrollera att resurser finns för att utföra
uppdraget innan offert lämnas
1116 december 2011
Infomationsmaterial om ISO 20252
9. Exempel på kundnytta II
Kunden kan vara delaktig i undersökningen:
• Kunden ska ges möjlighet att delta i utformning av
frågeformulär
• Kunden kan vara observatör vid datainsamlingen
om respondenten godkänner det
• Om kunden önskar ska kunden få se kodlistor och
metoder som används för att analysera data
• Kunden ska konsulteras om hur resultaten ska
presenteras
1216 december 2011
Infomationsmaterial om ISO 20252
10. Exempel på kundnytta III
Kontroller av att arbetet utförs korrekt.
Gäller moment som riskerar ge stora brister i
statistikens kvalitet:
• databearbetningar utförs på ett sätt som minimerar
felaktigheter
• dataöverföringar blir korrekta
• kontroll av kodningar
• kontroll av hur intervjuer genomförs
• kontroll av inskanning och manuell registrering av
data från pappersenkäter
• kontroll av att leveransen är korrekt och fullständig
1316 december 2011
Infomationsmaterial om ISO 20252
11. Exempel på kundnytta IV
Krav på att kundklagomål tas om hand. SCB ska:
• identifiera orsakerna till klagomål
• lösa problemet
• förhindra upprepning
1416 december 2011
Infomationsmaterial om ISO 20252
12. Mättekniska test av frågeformulär
Varför? Minskar mätfel
• Tydliga frågor – tolkas rätt
• Tydlig information (missiv, instruktioner)
• Lättare att svara mindre uppgiftslämnarbörda, mindre bortfall
• Inga logiska fel (t ex i hoppinstruktioner)
Vilka formulär?
• Nya och ändrade
• Enkäter och intervjuer
Hur ?
• 4 olika typer/ambitionsnivåer
• Beskrivs hur man ska välja i VST 3.4
• Enklaste/billigaste är snabbgranskning
Vem?
• Mättekniker på PCA/MÄT
2013-08-15 16
Nordiska statistikermötet
13. Medlyssning av intervjuer
Varför? Minskar mätfel
• Validera (kolla) att intervjuerna genomförts på rätt
sätt
• Frågorna ställs på det sätt som bestämts
• Korrekt information
• Hitta otydliga frågor
Vilka intervjuer gäller det?
• Alla intervjuundersökningar
• Inte återkontakter eller kompletteringar för
enkätundersökningar
Hur ?
• Intervjuerna spelas in. Annan person lyssnar och
utvärderar. Minst 5% av intervjuerna utvärderas.
2013-08-15 17
Nordiska statistikermötet
14. Validering och kontroll av andra
moment
Varför? Minskar fel, grund för förbättringar
Manuella moment
• Dataregistrering av pappersformulär
• Kodning av uppgifter
Maskinella moment
• Scanning av pappersformulär
• Elektronisk datainsamling
• Import och överföring av data
2013-08-15 18
Nordiska statistikermötet
15. Sekretess och röjandekontroll
Styrs av sekretesslagen
ISO kräver:
• det ska finnas en procedur för att minimera risken
för röjande, och garanterar anonymitetsskydd för
uppgiftslämnarna, dvs bl a röjandekontroll
• proceduren ska användas – och man ska kunna
visa det
2013-08-15 20
Nordiska statistikermötet
16. Kvalitetsrevisioner
• Kontrollera att ledningssystemet fungerar och
efterlevs
• Kontroll av att arbetet utförts i enlighet med
arbetsrutinbeskrivningar
• Fångar upp avvikelser, förbättringsförslag och
goda exempel
• Avvikelser ska åtgärdas – ska inte upprepas
2013-08-15 21
Nordiska statistikermötet
18. Certifieringsprocessen
• Innan certifiering måste SCB ha arbetat enligt ISO
20252 i minst 3 månader
• Ett externt certifieringsorgan gör en
stickprovskontroll av 8 undersökningar/ produkter
för att se att de följer ISO-kraven
• Certifieraren får tillgång till SCB:s kvalitetsmanual
för ISO 20252 samt annan dokumentation av
arbetet
• Certifieraren besöker både Stockholm och Örebro
• En fullständig revision görs minst vart 3:e år
• Mindre uppföljningsrevisioner görs varje år
2316 december 2011
Infomationsmaterial om ISO 20252
19. Erfarenheter från fem års arbete
med kvalitetsarbete
• Använda ett ramverk för att checka av krav i ett
förbättringsarbete har stora fördelar
• Viktiga projekt genomdrevs
• Sedan tidigare påtalade brister minimerades, t.ex.
förtest av frågeformulär, röjandekontroll och
variansberäkningar
• Det tar lång tid att anpassa en organisations
arbete till ett nytt arbetssätt. Det lätt att vara för
optimistisk
2013-08-15 25
Nordiska statistikermötet
20. Erfarenheter från fem års arbete
med kvalitetsarbete
• Regeringens krav på särskild rapportering har
underlättat
• Högsta ledningens engagemang är viktigt
• Regelbundna uppföljningar har drivit arbetet framåt
• Engagera många personer ute i organisationen – i
vårt fall chefer, kvalitetscoacher och
kvalitetsrevisorer
2013-08-15 26
Nordiska statistikermötet
21. ”Det är vägen, som är
mödan värd.”
Karin Boye
2013-08-15
Nordiska statistikermötet
28