SlideShare a Scribd company logo
KLAS
SKOGMAR
PRINCE2®,
THE PMBOK®
GUIDE AND
ISO 21500
EMBA, PMP, PMI-ACP
PRINCE2 Trainer
Tetra Pak, IKEA, Sony
Ericsson, Ikano,
Försäkringskassan,
Sigma, etc.
KLAS
SKOGMAR
ABOUT ARKATAY
SUSTAINABLE PROJECT SUCCESS
ABOUT ARKATAY
SUSTAINABLE PROJECT SUCCESS
ABOUT ARKATAY
SUSTAINABLE PROJECT SUCCESS
ABOUT ARKATAY
SUSTAINABLE PROJECT SUCCESS
ABOUT ARKATAY
SUSTAINABLE PROJECT SUCCESS
AGENDA
INTRODUCTION
RELATIONSHIPS
COMBINING THEM
1
2
3
KEY TAKEAWAYS4
INTRODUCTION TO ISO 21 500
•31 countries involved
•Published 2012
•Guidance standard (not for certification)
•”Any type of organization … and for any type of
project, irrespective of complexity, size or
duration”
•High-level description of concepts and processes
1. INTRODUCTION
INTRODUCTION TO PMBOK
•1st version published in 1996, 5th in 2013 and 6th
coming in 2018
•Provides knowledge that is generally recognized as
a good practice
•”applicable to most projects most of the time”
1. INTRODUCTION
ISO 21500
•39 processes
•10 subject groups:
Integration, Stakeholder,
Scope, Resource, Time,
Cost, Risk, Quality,
Procurement and
Communication
•5 process groups: Initiating,
Planning, Implementing,
Controlling and Closing
1. INTRODUCTION
•47 processes
•10 knowledge areas:
Integration, Scope, Time, Cost,
Quality, Human Resource,
Communications, Risk,
Procurement and Stakeholder
•5 process groups: Initiating,
Planning, Executing,
Monitoring and Controlling
and Closing
PMBOK
Inputs Tools & Techniques Outputs
INTRODUCTION TO ISO 21500
Inputs Tools & Techniques Outputs
1. Scope statement
2. Requirements
1. Project charter
2. Project plans
Process Example: Define scope
INTRODUCTION TO PMBOK
Inputs Tools & Techniques Outputs
1. Project scope
statement
2. Project document
updates
1. Expert judgement
2. Product analysis
3. Alternatives
generation
4. Facilitated
workshops
1. Scope
management plan
2. Project charter
3. Requirements
documentation
4. Organizational
process assets
Process Example: Define scope
INTRODUCTION TO PRINCE2
•First version published in 1989 (PRINCE)
•Current edition published 2009
•”Can be applied to any project regardless of project
scale, type, organization, geography or culture”
1. INTRODUCTION
INTRODUCTION TO PRINCE2
PRINCE2
PROCESSES
RISK PLANS
CHANGE
PROGRESS
QUALITY
ORGANIZATION
BUSINESS
CASE
PRINCE2 THEMES
PRINCE2 PRINCIPLES
1. INTRODUCTION
PRINCE2 PRINCIPLES
1. Continued business justification
2. Learn from experience
3. Defined roles and responsibilities
4. Manage by stages
5. Manage by exception
6. Focus on products
7. Tailor to suit the project environment
1. INTRODUCTION
2. RELATIONSHIPS
THE BASIC RELATIONSHIPS
MAJOR DIFFERENCES
1
2
THE BASIC RELATIONSHIPS
Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned
value, critical path, critical chain, product based
planning, IT tools, estimation, etc.
What a project
manager does
Roles and responsibilities,
gates, stages, management
product descriptions and processes
Principles
Terminology
2. RELATIONSHIPS
THE BASIC RELATIONSHIPS
Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned
value, critical path, critical chain, product based
planning, IT tools, estimation, etc.
What a project
manager does
Roles and responsibilities,
gates, stages, management
product descriptions and processes
Principles
Terminology
DETAILS
2. RELATIONSHIPS
THE BASIC RELATIONSHIPS
Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned
value, critical path, critical chain, product based
planning, IT tools, estimation, etc.
HOW
What a project
manager does WHAT
Roles and responsibilities,
gates, stages, management
product descriptions and processes
Principles
Terminology
WHY
2. RELATIONSHIPS
THE BASIC RELATIONSHIPS
Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned
value, critical path, critical chain, product based
planning, IT tools, estimation, etc.
HOW
What a project
manager does
ISO 21500
WHAT
Roles and responsibilities,
gates, stages, management
product descriptions and processes
Principles
Terminology
WHY
2. RELATIONSHIPS
THE BASIC RELATIONSHIPS
PMBOK® Guide
Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned
value, critical path, critical chain, product based
planning, IT tools, estimation, etc.
HOW
What a project
manager does
ISO 21500
WHAT
Roles and responsibilities,
gates, stages, management
product descriptions and processes
Principles
Terminology
WHY
2. RELATIONSHIPS
THE BASIC RELATIONSHIPS
PMBOK® Guide
PRINCE2
Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned
value, critical path, critical chain, product based
planning, IT tools, estimation, etc.
HOW
What a project
manager does
ISO 21500
WHAT
Roles and responsibilities,
gates, stages, management
product descriptions and processes
Principles
Terminology
WHY
2. RELATIONSHIPS
PHASES/STAGES
BUSINESS CASE
1
2
ORGANIZATION3
SCOPE MANAGEMENT4
QUALITY5
MAJOR DIFFERENCES
2. RELATIONSHIPS
PHASES/STAGES
2
1
3
PMBOK
PHASES
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
?
PHASES/STAGES
SPECIFYING
DESIGNING
BUILDING
TRAINING
Management
stage 1
Management
stage 2
Management
stage 3
STAGESIN
PRINCE2
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
PHASES/STAGES
SPECIFYING
DESIGNING
BUILDING
TRAINING
Management
stage 1
Management
stage 2
Management
stage 3
Specialist
work
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
PHASES/STAGES
SPECIFYING
DETAILED
DESIGN
BUILDING
TRAINING
Management
stage 1
Management
stage 2
Management
stage 3
Specialist
work
TRAINING
MTRL
PERIPHERAL
DESIGN
OVERALL
DESIGN
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
BUSINESS CASE
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
Business Case PROJECT X Created 22nd
of August 2013
Business Case
Executive Summary
This business case is for the establishment of product X, who will ensure that the
company protects its first mover advantage, increases revenue and profits will improving
the customer perception of the company.
Reasons
To keep the first-mover advantage in this increasingly competitive business area, the need for
a new product is apparent.
Business Options
The major options are to do nothing, do the minimal or do something. A thorough analysis
of each option can be found in Appendix A.
Expected Benefits
The new product line will give the following benefits:• Improved revenue
• Improved profits
• Improved reputation
Expected Dis-benefits
Negative consequences of the new product is decreased sales of existing products.
Timescale
The project must be ready by 2013-11-01 to be able to make it in time for the holiday season.
Major milestones will be developed when planning the project.
Costs
A summary of the project costs can be found in the Excel file “costs.xls”.
Investment Appraisal
Year Cash in Cash out Cumulative PV2013 2 000 450 000 - 448 0002014 200 000 43 000 - 300 0002015 300 000 0 - 25 0002016 100 000 0 25 000
Total: 25 000
Major Risks
The major risks are the following:
• Delay in project, missing the holiday season• No resources available for development
• Lack of support from executive management and shareholders
BUSINESS CASE
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
BUSINESS
CASE
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
PROJECT
CHARTER
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
PROJECT
MGMT
PLAN
PMBOK
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
BUSINESS CASE
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
BUSINESS
CASE
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
PROJECT
CHARTER
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
PROJECT
MGMT
PLAN
PMBOK
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
MANDATE
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
PROJECT
BRIEF
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
PROJECT
INITITATION
DOCS
PRINCE2
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
OUTLINE
BUSINESS
CASE
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
BUSINESS
CASE
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
ORGANIZATION
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
Steering Group
PM
Team Mgr Team Mgr
PM
SponsorPMBOK
PRINCE2
ORGANIZATION
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
PRINCE2
Corporate or programme mgmt
Project Board
Project Manager
Team Manager
TOLERANCES PROGRESS/EXCEPTION
TOLERANCES
TOLERANCES
Project
PROGRESS/EXCEPTION
PROGRESS/EXCEPTION
Stage
Work
package
DIFFERENCE IN SCOPE
PMBOK
1. COLLECT
REQUIREMENTS
2. DEFINE SCOPE
3. CREATE WBS
4. CREATE WBS
DICTIONAIRY
5. DEFINE ACTIVITIES
6. SEQUENCE ACTIVITIES
PRINCE2
1. WRITE THE PROJECT
PRODUCT DESCRIPTION
2. CREATE THE PBS
3. WRITE PRODUCT DESCR.
4. CREATE PRODUCT FLOW
DIAGRAM
5. IDENTIFY ACTIVITIES AND
DEPENDENCIES
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
SCOPE IN PRINCE2
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
P
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
INPUT
ND FÖR WBS
PRODUCT
EXTERNAL PRODUCT
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
P
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
INPUT
FÖR WBS
PRODUCT
EXTERNAL PRODUCT
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
2
1.1 1
P
1.2.1
1.2
1.2.2
1.2.3
Validera. Har vi med allt?
BESKRIV PRODUKTERNA
Beskriv varje produkt
Beskriv hur de ska valideras
Beskriv roller och ansvar
FLÖDESDIAGRAM
Utgå från slutresultatet
Bestäm leverabler som krävs
Bestäm beroenden iterativt
3
4
3
Ta fram produktbeskrivningar
NÄSTA
FAS
PRODUCT
EXTERNAL PRODUCT
Regler:
1. Leverabelorienterad
2. Namnges med substantiv
3. 100%-regeln
4. Exkluderingsregeln
5. Inkluderar allt arbete
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
P
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
2
1.1 1
P
1.2.1
1.2
1.2.2
1.2.3
INPUT
UTVECKLA WBS
Bygg upp WBS underifrån
Bryt ner från helhetsperspektiv
Ta fram grafisk representation
Validera. Har vi med allt?
BESKRIV PRODUKTERNA
Beskriv varje produkt
Beskriv hur de ska valideras
Beskriv roller och ansvar
FLÖDESDIAGRAM
Utgå från slutresultatet
Bestäm leverabler som krävs
Bestäm beroenden iterativt
Ta fram projektproduktbeskrivning
Samla in eventuell övrig input
1
2
3
4
3
Ta fram produktbeskrivningar
NÄSTA
FAS
PRODUCT
EXTERNAL PRODUCT
Regler:
1. Leverabelorienterad
2. Namnges med substantiv
3. 100%-regeln
4. Exkluderingsregeln
5. Inkluderar allt arbete
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
ACTIVITIES
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
P
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
INPUT
FÖR WBS
PRODUCT
EXTERNAL PRODUCT
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
2
1.1 1
P
1.2.1
1.2
1.2.2
1.2.3
Validera. Har vi med allt?
BESKRIV PRODUKTERNA
Beskriv varje produkt
Beskriv hur de ska valideras
Beskriv roller och ansvar
FLÖDESDIAGRAM
Utgå från slutresultatet
Bestäm leverabler som krävs
Bestäm beroenden iterativt
3
4
3
Ta fram produktbeskrivningar
NÄSTA
FAS
PRODUCT
EXTERNAL PRODUCT
Regler:
1. Leverabelorienterad
2. Namnges med substantiv
3. 100%-regeln
4. Exkluderingsregeln
5. Inkluderar allt arbete
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
P
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
2
1.1 1
P
1.2.1
1.2
1.2.2
1.2.3
INPUT
UTVECKLA WBS
Bygg upp WBS underifrån
Bryt ner från helhetsperspektiv
Ta fram grafisk representation
Validera. Har vi med allt?
BESKRIV PRODUKTERNA
Beskriv varje produkt
Beskriv hur de ska valideras
Beskriv roller och ansvar
FLÖDESDIAGRAM
Utgå från slutresultatet
Bestäm leverabler som krävs
Bestäm beroenden iterativt
Ta fram projektproduktbeskrivning
Samla in eventuell övrig input
1
2
3
4
3
Ta fram produktbeskrivningar
NÄSTA
FAS
PRODUCT
EXTERNAL PRODUCT
Regler:
1. Leverabelorienterad
2. Namnges med substantiv
3. 100%-regeln
4. Exkluderingsregeln
5. Inkluderar allt arbete
SCOPE IN PMBOK
Projektproduktbeskrivning Created 30
th
of October 2014
PROJECT ALPHA
PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING
Syfte
Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att
förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat
att dessa områden är viktiga för våra kunder.
Innehåll/Beståndsdelar
Produkten består av dessa primära områden:
• En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher
• Servermjukvara för att hantera anrop från klienter
• Applikationsmjukvara på klienter
• Kontrakt med internetleverantör
• Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift
Härledning
Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men
servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar
av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp.
Utvecklingsfärdigheter som krävs
Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så
behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs:
• Java
• Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran)
• Oracle DB
Kundens kvalitetsförväntningar
Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid
omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det
viktigt med användarvänlighet.
Acceptans-
kriterier
Kvalitetstoleranser
på projektnivå
Acceptans-
metod
Acceptans-
ansvar
Användar-
vänlighet
20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren
Enkelhet i
support
40% lösningsnivå från
Service Desk
Godkännande av
Service Desk
Service Desk
Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations
Driftskostnader -10 % Godkännande av
Operations
Operations
Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av
säkerhetsansvarig
Säkerhetsansvarig
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
P
1 2 3
P
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3
INPUT
ND FÖR WBS
PRODUCT
EXTERNAL PRODUCT
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
ACTIVITIES
QUALITY
DELIVERABLES PROCESSES
INTERNAL
REVIEW
• UNIT TESTS
• SYSTEM TESTS
• INTEGRATION
TESTS
• GROUND
RULES
• RETRO-
SPECTIVES
EXTERNAL
REVIEW
• TOLL GATES
• ACCEPTANCE
TESTS
• PROJECT
AUDITS
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
QUALITY
DELIVERABLES PROCESSES
INTERNAL
REVIEW
QUALITY
CONTROL
EXTERNAL
REVIEW
QUALITY
ASSURANCE
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
QUALITY - ISO 21500
DELIVERABLES PROCESSES
INTERNAL
REVIEW
QUALITY
CONTROL
?
EXTERNAL
REVIEW ?
QUALITY
ASSURANCE
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
QUALITY - PMBOK
DELIVERABLES PROCESSES
INTERNAL
REVIEW
QUALITY
CONTROL
QUALITY
ASSURANCE
EXTERNAL
REVIEW
QUALITY
CONTROL
QUALITY
ASSURANCE
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
QUALITY - PRINCE2
DELIVERABLES PROCESSES
INTERNAL
REVIEW
QUALITY
CONTROL
PROJECT
ASSURANCE
EXTERNAL
REVIEW
QUALITY
ASSURANCE
QUALITY
ASSURANCE
2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
COMBINING THEM
CASE: SWEDISH PUBLIC SECTOR
HOW TO COMBINE THEM
1
2
COMBINING THEM
EXAMPLE: SWEDISH PUBLIC
SECTOR ORGANIZATION
PROBLEM
• All departments worked differently with projects
• No common methodology
• No common techniques
• No common terminology
SOLUTION
• Implement methodology!
3. COMBINING THEM
EXAMPLE: SWEDISH PUBLIC
SECTOR ORGANIZATION
IMPLEMENTATION
1. PRE-STUDY TO DECIDE ON APPROACH
2. QUICK-WINS: IMPLEMENT SOME
TECHNIQUES (MOSTLY PMBOK)
3. DECISION TO WORK WITH ISO AND PRINCE2
4. ATTENDING COURSES
5. EMBEDDING IN ORGANIZATION
3. COMBINING THEM
EXAMPLE: SWEDISH PUBLIC
SECTOR ORGANIZATION
3. COMBINING THEM
RESULT
• Terminology - Mostly ISO
• Principles - PRINCE2
• Roles - PRINCE2
• Processes - Mostly from PRINCE2, but some
aspects comes from PMBOK Guide
• Tools and techniques - Various sources, but
mostly PMBOK
HOW TO COMBINE THEM
• TAILOR TO YOUR NEEDS
• PICK THE BEST OF EACH
• IF THEY OVERLAP - MAKE CHOICES
3. COMBINING THEM
KEY TAKEAWAYS
THEY WORK TOGETHER
ISO21500, PMBOK and PRINCE2 complement each other
USE THEM TOGETHER
As their strengths differ, it is best to combine them
UNDERSTAND DIFFERENCES
There are differences, and those should be understood
1
2
3
TAILOR TO YOUR NEEDS
Tailoring is encouraged in PMBOK and PRINCE2
4
QUESTIONS?
REFERENCES
• AXELOS. (2009) Managing Successful Projects with PRINCE2® Fifth Edition,
TSO
• AXELOS. (2015) PRINCE2 Agile ® First Edition, TSO
• PMI. (2013) The PMBOK® Guide Fifth Edition, Project Management Institute
• PMI, (2013), Software Extension to the PMBOK® Guide Fifth Edition, Project
Management Institute ISO. (2012)
• ISO 21500:2012 Guidance on project management, ISO
• AXELOS has published a White Paper covering PRINCE2® and the National
and International Standards at: https://www.axelos.com/case-studies-and-
white-papers/prince2-and-national-and-international-standards

More Related Content

Similar to Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500

Sparx EA frukostmöte presentation
Sparx EA frukostmöte presentationSparx EA frukostmöte presentation
Sparx EA frukostmöte presentation
Lars Lundgren
 
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
Frontit
 
Projektverktygsdagen 2016 05-27
Projektverktygsdagen 2016 05-27 Projektverktygsdagen 2016 05-27
Projektverktygsdagen 2016 05-27
Silvana Balcanovic
 
IBM Finance Forum - Investeringsapplikation i Cognos Planning på Stoneridge E...
IBM Finance Forum - Investeringsapplikation i Cognos Planning på Stoneridge E...IBM Finance Forum - Investeringsapplikation i Cognos Planning på Stoneridge E...
IBM Finance Forum - Investeringsapplikation i Cognos Planning på Stoneridge E...
IBM Sverige
 
Framtidens Verksamhetsanalytiker
Framtidens VerksamhetsanalytikerFramtidens Verksamhetsanalytiker
Framtidens Verksamhetsanalytiker
Lars Lundgren
 
Att förändra styrmodellen i en komplex verksamhet
Att förändra styrmodellen i en komplex verksamhetAtt förändra styrmodellen i en komplex verksamhet
Att förändra styrmodellen i en komplex verksamhet
Acando Consulting
 
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Maria Björk
 
PresentationanväNdbarhet TillgäNgilghet Pts200608ver1
PresentationanväNdbarhet TillgäNgilghet Pts200608ver1PresentationanväNdbarhet TillgäNgilghet Pts200608ver1
PresentationanväNdbarhet TillgäNgilghet Pts200608ver1User Experience Logica Sweden
 
Kravställning för grc systemstöd
Kravställning för grc systemstödKravställning för grc systemstöd
Kravställning för grc systemstöd
Transcendent Group
 
IBM Rational - Agila fördelar med utvecklingsmiljö integrerad med Jazz
IBM Rational - Agila fördelar med utvecklingsmiljö integrerad med JazzIBM Rational - Agila fördelar med utvecklingsmiljö integrerad med Jazz
IBM Rational - Agila fördelar med utvecklingsmiljö integrerad med Jazz
IBM Sverige
 
Niclas Jacobsson - Svenskt moln på kundens villkor BC14
Niclas Jacobsson - Svenskt moln på kundens villkor BC14Niclas Jacobsson - Svenskt moln på kundens villkor BC14
Niclas Jacobsson - Svenskt moln på kundens villkor BC14
IBM Sverige
 
Kundpresentation Förnyelsen och integrationsförnyelsen
Kundpresentation Förnyelsen och integrationsförnyelsenKundpresentation Förnyelsen och integrationsförnyelsen
Kundpresentation Förnyelsen och integrationsförnyelsen
SDCslides
 
Presentation från webbinariet - Från användarvänligt till användbart
Presentation från webbinariet - Från användarvänligt till användbartPresentation från webbinariet - Från användarvänligt till användbart
Presentation från webbinariet - Från användarvänligt till användbart
Frontit
 
Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månader
Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månaderTieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månader
Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månaderSvenskt Projektforum
 

Similar to Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500 (20)

Sparx EA frukostmöte presentation
Sparx EA frukostmöte presentationSparx EA frukostmöte presentation
Sparx EA frukostmöte presentation
 
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
Frontit seminarium: Framgångsrik förändring kräver människor som vill!
 
Projektverktygsdagen 2016 05-27
Projektverktygsdagen 2016 05-27 Projektverktygsdagen 2016 05-27
Projektverktygsdagen 2016 05-27
 
IBM Finance Forum - Investeringsapplikation i Cognos Planning på Stoneridge E...
IBM Finance Forum - Investeringsapplikation i Cognos Planning på Stoneridge E...IBM Finance Forum - Investeringsapplikation i Cognos Planning på Stoneridge E...
IBM Finance Forum - Investeringsapplikation i Cognos Planning på Stoneridge E...
 
Nätverksmöte080925
Nätverksmöte080925Nätverksmöte080925
Nätverksmöte080925
 
Framtidens Verksamhetsanalytiker
Framtidens VerksamhetsanalytikerFramtidens Verksamhetsanalytiker
Framtidens Verksamhetsanalytiker
 
Att förändra styrmodellen i en komplex verksamhet
Att förändra styrmodellen i en komplex verksamhetAtt förändra styrmodellen i en komplex verksamhet
Att förändra styrmodellen i en komplex verksamhet
 
Testroll i förändring
Testroll i förändringTestroll i förändring
Testroll i förändring
 
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
Med fokus nytta och effekt Lantmäteriet Projektverktygsdagen 2014
 
Medytekk AB
Medytekk ABMedytekk AB
Medytekk AB
 
PresentationanväNdbarhet TillgäNgilghet Pts200608ver1
PresentationanväNdbarhet TillgäNgilghet Pts200608ver1PresentationanväNdbarhet TillgäNgilghet Pts200608ver1
PresentationanväNdbarhet TillgäNgilghet Pts200608ver1
 
PIA, Jan Gilbertson, Trafikverket
PIA, Jan Gilbertson, TrafikverketPIA, Jan Gilbertson, Trafikverket
PIA, Jan Gilbertson, Trafikverket
 
Kravställning för grc systemstöd
Kravställning för grc systemstödKravställning för grc systemstöd
Kravställning för grc systemstöd
 
IBM Rational - Agila fördelar med utvecklingsmiljö integrerad med Jazz
IBM Rational - Agila fördelar med utvecklingsmiljö integrerad med JazzIBM Rational - Agila fördelar med utvecklingsmiljö integrerad med Jazz
IBM Rational - Agila fördelar med utvecklingsmiljö integrerad med Jazz
 
CV Jan-Olov Slotthagen.doc
CV Jan-Olov Slotthagen.docCV Jan-Olov Slotthagen.doc
CV Jan-Olov Slotthagen.doc
 
Niclas Jacobsson - Svenskt moln på kundens villkor BC14
Niclas Jacobsson - Svenskt moln på kundens villkor BC14Niclas Jacobsson - Svenskt moln på kundens villkor BC14
Niclas Jacobsson - Svenskt moln på kundens villkor BC14
 
Kundpresentation Förnyelsen och integrationsförnyelsen
Kundpresentation Förnyelsen och integrationsförnyelsenKundpresentation Förnyelsen och integrationsförnyelsen
Kundpresentation Förnyelsen och integrationsförnyelsen
 
Presentation från webbinariet - Från användarvänligt till användbart
Presentation från webbinariet - Från användarvänligt till användbartPresentation från webbinariet - Från användarvänligt till användbart
Presentation från webbinariet - Från användarvänligt till användbart
 
ISO 21500
ISO 21500ISO 21500
ISO 21500
 
Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månader
Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månaderTieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månader
Tieto pps com_hem_recept_för_ökad_projektmognad_på_12_månader
 

Seminar on PMBOK, PRINCE2 and ISO 21500

  • 2. EMBA, PMP, PMI-ACP PRINCE2 Trainer Tetra Pak, IKEA, Sony Ericsson, Ikano, Försäkringskassan, Sigma, etc. KLAS SKOGMAR
  • 9. INTRODUCTION TO ISO 21 500 •31 countries involved •Published 2012 •Guidance standard (not for certification) •”Any type of organization … and for any type of project, irrespective of complexity, size or duration” •High-level description of concepts and processes 1. INTRODUCTION
  • 10. INTRODUCTION TO PMBOK •1st version published in 1996, 5th in 2013 and 6th coming in 2018 •Provides knowledge that is generally recognized as a good practice •”applicable to most projects most of the time” 1. INTRODUCTION
  • 11. ISO 21500 •39 processes •10 subject groups: Integration, Stakeholder, Scope, Resource, Time, Cost, Risk, Quality, Procurement and Communication •5 process groups: Initiating, Planning, Implementing, Controlling and Closing 1. INTRODUCTION •47 processes •10 knowledge areas: Integration, Scope, Time, Cost, Quality, Human Resource, Communications, Risk, Procurement and Stakeholder •5 process groups: Initiating, Planning, Executing, Monitoring and Controlling and Closing PMBOK
  • 12. Inputs Tools & Techniques Outputs INTRODUCTION TO ISO 21500 Inputs Tools & Techniques Outputs 1. Scope statement 2. Requirements 1. Project charter 2. Project plans Process Example: Define scope
  • 13. INTRODUCTION TO PMBOK Inputs Tools & Techniques Outputs 1. Project scope statement 2. Project document updates 1. Expert judgement 2. Product analysis 3. Alternatives generation 4. Facilitated workshops 1. Scope management plan 2. Project charter 3. Requirements documentation 4. Organizational process assets Process Example: Define scope
  • 14. INTRODUCTION TO PRINCE2 •First version published in 1989 (PRINCE) •Current edition published 2009 •”Can be applied to any project regardless of project scale, type, organization, geography or culture” 1. INTRODUCTION
  • 15. INTRODUCTION TO PRINCE2 PRINCE2 PROCESSES RISK PLANS CHANGE PROGRESS QUALITY ORGANIZATION BUSINESS CASE PRINCE2 THEMES PRINCE2 PRINCIPLES 1. INTRODUCTION
  • 16. PRINCE2 PRINCIPLES 1. Continued business justification 2. Learn from experience 3. Defined roles and responsibilities 4. Manage by stages 5. Manage by exception 6. Focus on products 7. Tailor to suit the project environment 1. INTRODUCTION
  • 17. 2. RELATIONSHIPS THE BASIC RELATIONSHIPS MAJOR DIFFERENCES 1 2
  • 18. THE BASIC RELATIONSHIPS Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned value, critical path, critical chain, product based planning, IT tools, estimation, etc. What a project manager does Roles and responsibilities, gates, stages, management product descriptions and processes Principles Terminology 2. RELATIONSHIPS
  • 19. THE BASIC RELATIONSHIPS Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned value, critical path, critical chain, product based planning, IT tools, estimation, etc. What a project manager does Roles and responsibilities, gates, stages, management product descriptions and processes Principles Terminology DETAILS 2. RELATIONSHIPS
  • 20. THE BASIC RELATIONSHIPS Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned value, critical path, critical chain, product based planning, IT tools, estimation, etc. HOW What a project manager does WHAT Roles and responsibilities, gates, stages, management product descriptions and processes Principles Terminology WHY 2. RELATIONSHIPS
  • 21. THE BASIC RELATIONSHIPS Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned value, critical path, critical chain, product based planning, IT tools, estimation, etc. HOW What a project manager does ISO 21500 WHAT Roles and responsibilities, gates, stages, management product descriptions and processes Principles Terminology WHY 2. RELATIONSHIPS
  • 22. THE BASIC RELATIONSHIPS PMBOK® Guide Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned value, critical path, critical chain, product based planning, IT tools, estimation, etc. HOW What a project manager does ISO 21500 WHAT Roles and responsibilities, gates, stages, management product descriptions and processes Principles Terminology WHY 2. RELATIONSHIPS
  • 23. THE BASIC RELATIONSHIPS PMBOK® Guide PRINCE2 Tools and techniques, e.g. Ground rules, earned value, critical path, critical chain, product based planning, IT tools, estimation, etc. HOW What a project manager does ISO 21500 WHAT Roles and responsibilities, gates, stages, management product descriptions and processes Principles Terminology WHY 2. RELATIONSHIPS
  • 28. PHASES/STAGES SPECIFYING DETAILED DESIGN BUILDING TRAINING Management stage 1 Management stage 2 Management stage 3 Specialist work TRAINING MTRL PERIPHERAL DESIGN OVERALL DESIGN 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
  • 29. BUSINESS CASE 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES Business Case PROJECT X Created 22nd of August 2013 Business Case Executive Summary This business case is for the establishment of product X, who will ensure that the company protects its first mover advantage, increases revenue and profits will improving the customer perception of the company. Reasons To keep the first-mover advantage in this increasingly competitive business area, the need for a new product is apparent. Business Options The major options are to do nothing, do the minimal or do something. A thorough analysis of each option can be found in Appendix A. Expected Benefits The new product line will give the following benefits:• Improved revenue • Improved profits • Improved reputation Expected Dis-benefits Negative consequences of the new product is decreased sales of existing products. Timescale The project must be ready by 2013-11-01 to be able to make it in time for the holiday season. Major milestones will be developed when planning the project. Costs A summary of the project costs can be found in the Excel file “costs.xls”. Investment Appraisal Year Cash in Cash out Cumulative PV2013 2 000 450 000 - 448 0002014 200 000 43 000 - 300 0002015 300 000 0 - 25 0002016 100 000 0 25 000 Total: 25 000 Major Risks The major risks are the following: • Delay in project, missing the holiday season• No resources available for development • Lack of support from executive management and shareholders
  • 30. BUSINESS CASE Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig BUSINESS CASE Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig PROJECT CHARTER Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig PROJECT MGMT PLAN PMBOK 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
  • 31. BUSINESS CASE Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig BUSINESS CASE Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig PROJECT CHARTER Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig PROJECT MGMT PLAN PMBOK Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig MANDATE Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig PROJECT BRIEF Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig PROJECT INITITATION DOCS PRINCE2 Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig OUTLINE BUSINESS CASE Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig BUSINESS CASE 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
  • 32. ORGANIZATION 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES Steering Group PM Team Mgr Team Mgr PM SponsorPMBOK PRINCE2
  • 33. ORGANIZATION 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES PRINCE2 Corporate or programme mgmt Project Board Project Manager Team Manager TOLERANCES PROGRESS/EXCEPTION TOLERANCES TOLERANCES Project PROGRESS/EXCEPTION PROGRESS/EXCEPTION Stage Work package
  • 34. DIFFERENCE IN SCOPE PMBOK 1. COLLECT REQUIREMENTS 2. DEFINE SCOPE 3. CREATE WBS 4. CREATE WBS DICTIONAIRY 5. DEFINE ACTIVITIES 6. SEQUENCE ACTIVITIES PRINCE2 1. WRITE THE PROJECT PRODUCT DESCRIPTION 2. CREATE THE PBS 3. WRITE PRODUCT DESCR. 4. CREATE PRODUCT FLOW DIAGRAM 5. IDENTIFY ACTIVITIES AND DEPENDENCIES 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
  • 35. SCOPE IN PRINCE2 Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 P 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 INPUT ND FÖR WBS PRODUCT EXTERNAL PRODUCT Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 P 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 INPUT FÖR WBS PRODUCT EXTERNAL PRODUCT 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 2 1.1 1 P 1.2.1 1.2 1.2.2 1.2.3 Validera. Har vi med allt? BESKRIV PRODUKTERNA Beskriv varje produkt Beskriv hur de ska valideras Beskriv roller och ansvar FLÖDESDIAGRAM Utgå från slutresultatet Bestäm leverabler som krävs Bestäm beroenden iterativt 3 4 3 Ta fram produktbeskrivningar NÄSTA FAS PRODUCT EXTERNAL PRODUCT Regler: 1. Leverabelorienterad 2. Namnges med substantiv 3. 100%-regeln 4. Exkluderingsregeln 5. Inkluderar allt arbete • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 P 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 2 1.1 1 P 1.2.1 1.2 1.2.2 1.2.3 INPUT UTVECKLA WBS Bygg upp WBS underifrån Bryt ner från helhetsperspektiv Ta fram grafisk representation Validera. Har vi med allt? BESKRIV PRODUKTERNA Beskriv varje produkt Beskriv hur de ska valideras Beskriv roller och ansvar FLÖDESDIAGRAM Utgå från slutresultatet Bestäm leverabler som krävs Bestäm beroenden iterativt Ta fram projektproduktbeskrivning Samla in eventuell övrig input 1 2 3 4 3 Ta fram produktbeskrivningar NÄSTA FAS PRODUCT EXTERNAL PRODUCT Regler: 1. Leverabelorienterad 2. Namnges med substantiv 3. 100%-regeln 4. Exkluderingsregeln 5. Inkluderar allt arbete 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES ACTIVITIES
  • 36. Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 P 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 INPUT FÖR WBS PRODUCT EXTERNAL PRODUCT 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 2 1.1 1 P 1.2.1 1.2 1.2.2 1.2.3 Validera. Har vi med allt? BESKRIV PRODUKTERNA Beskriv varje produkt Beskriv hur de ska valideras Beskriv roller och ansvar FLÖDESDIAGRAM Utgå från slutresultatet Bestäm leverabler som krävs Bestäm beroenden iterativt 3 4 3 Ta fram produktbeskrivningar NÄSTA FAS PRODUCT EXTERNAL PRODUCT Regler: 1. Leverabelorienterad 2. Namnges med substantiv 3. 100%-regeln 4. Exkluderingsregeln 5. Inkluderar allt arbete • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 P 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 2 1.1 1 P 1.2.1 1.2 1.2.2 1.2.3 INPUT UTVECKLA WBS Bygg upp WBS underifrån Bryt ner från helhetsperspektiv Ta fram grafisk representation Validera. Har vi med allt? BESKRIV PRODUKTERNA Beskriv varje produkt Beskriv hur de ska valideras Beskriv roller och ansvar FLÖDESDIAGRAM Utgå från slutresultatet Bestäm leverabler som krävs Bestäm beroenden iterativt Ta fram projektproduktbeskrivning Samla in eventuell övrig input 1 2 3 4 3 Ta fram produktbeskrivningar NÄSTA FAS PRODUCT EXTERNAL PRODUCT Regler: 1. Leverabelorienterad 2. Namnges med substantiv 3. 100%-regeln 4. Exkluderingsregeln 5. Inkluderar allt arbete SCOPE IN PMBOK Projektproduktbeskrivning Created 30 th of October 2014 PROJECT ALPHA PROJEKTPRODUKTBESKRIVNING Syfte Resultatet kommer i ett första skede att användas av kunden Generic AB. Syftet är att förenkla handhavandet, supporten, tillgänglighet och säkerheten, eftersom enkäter visat att dessa områden är viktiga för våra kunder. Innehåll/Beståndsdelar Produkten består av dessa primära områden: • En infrastruktur, bestående av servrar, nätverk och switcher • Servermjukvara för att hantera anrop från klienter • Applikationsmjukvara på klienter • Kontrakt med internetleverantör • Supportfunktioner som hanterar förfrågningar, incidenter och daglig drift Härledning Den nya produkten kommer att bygga på existerande infrastruktur, men servermjukvaran kommer att skrivas om helt. Klienterna kommer att återanvända delar av tidigare mjukvara. Nya kontrakt med internetleverantörer kommer att handlas upp. Utvecklingsfärdigheter som krävs Eftersom det här är en omskrivning av kritiska områden av vår mest kritiska produkt, så behöver vi de bästa utvecklarna vi har tillgängliga. Följande kompetenser behövs: • Java • Läsförståelse av Cobol (den gamla servermjukvaran) • Oracle DB Kundens kvalitetsförväntningar Eftersom det är ickefunktionella krav (garantier och prestanda) som är det viktigaste vid omskrivningen av tjänsterna, så fokuserar acceptanskriterierna på det. Dessutom är det viktigt med användarvänlighet. Acceptans- kriterier Kvalitetstoleranser på projektnivå Acceptans- metod Acceptans- ansvar Användar- vänlighet 20% ökning i kundnöjdhet Enkät Projektledaren Enkelhet i support 40% lösningsnivå från Service Desk Godkännande av Service Desk Service Desk Tillgänglighet 99% Prestandatester Operations Driftskostnader -10 % Godkännande av Operations Operations Säkerhet Inga kända säkerhetshot Godkännande av säkerhetsansvarig Säkerhetsansvarig 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 P 1 2 3 P 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 INPUT ND FÖR WBS PRODUCT EXTERNAL PRODUCT 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES ACTIVITIES
  • 37. QUALITY DELIVERABLES PROCESSES INTERNAL REVIEW • UNIT TESTS • SYSTEM TESTS • INTEGRATION TESTS • GROUND RULES • RETRO- SPECTIVES EXTERNAL REVIEW • TOLL GATES • ACCEPTANCE TESTS • PROJECT AUDITS 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
  • 39. QUALITY - ISO 21500 DELIVERABLES PROCESSES INTERNAL REVIEW QUALITY CONTROL ? EXTERNAL REVIEW ? QUALITY ASSURANCE 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
  • 40. QUALITY - PMBOK DELIVERABLES PROCESSES INTERNAL REVIEW QUALITY CONTROL QUALITY ASSURANCE EXTERNAL REVIEW QUALITY CONTROL QUALITY ASSURANCE 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
  • 41. QUALITY - PRINCE2 DELIVERABLES PROCESSES INTERNAL REVIEW QUALITY CONTROL PROJECT ASSURANCE EXTERNAL REVIEW QUALITY ASSURANCE QUALITY ASSURANCE 2. RELATIONSHIPS > MAJOR DIFFERENCES
  • 42. COMBINING THEM CASE: SWEDISH PUBLIC SECTOR HOW TO COMBINE THEM 1 2 COMBINING THEM
  • 43. EXAMPLE: SWEDISH PUBLIC SECTOR ORGANIZATION PROBLEM • All departments worked differently with projects • No common methodology • No common techniques • No common terminology SOLUTION • Implement methodology! 3. COMBINING THEM
  • 44. EXAMPLE: SWEDISH PUBLIC SECTOR ORGANIZATION IMPLEMENTATION 1. PRE-STUDY TO DECIDE ON APPROACH 2. QUICK-WINS: IMPLEMENT SOME TECHNIQUES (MOSTLY PMBOK) 3. DECISION TO WORK WITH ISO AND PRINCE2 4. ATTENDING COURSES 5. EMBEDDING IN ORGANIZATION 3. COMBINING THEM
  • 45. EXAMPLE: SWEDISH PUBLIC SECTOR ORGANIZATION 3. COMBINING THEM RESULT • Terminology - Mostly ISO • Principles - PRINCE2 • Roles - PRINCE2 • Processes - Mostly from PRINCE2, but some aspects comes from PMBOK Guide • Tools and techniques - Various sources, but mostly PMBOK
  • 46. HOW TO COMBINE THEM • TAILOR TO YOUR NEEDS • PICK THE BEST OF EACH • IF THEY OVERLAP - MAKE CHOICES 3. COMBINING THEM
  • 47. KEY TAKEAWAYS THEY WORK TOGETHER ISO21500, PMBOK and PRINCE2 complement each other USE THEM TOGETHER As their strengths differ, it is best to combine them UNDERSTAND DIFFERENCES There are differences, and those should be understood 1 2 3 TAILOR TO YOUR NEEDS Tailoring is encouraged in PMBOK and PRINCE2 4
  • 49. REFERENCES • AXELOS. (2009) Managing Successful Projects with PRINCE2® Fifth Edition, TSO • AXELOS. (2015) PRINCE2 Agile ® First Edition, TSO • PMI. (2013) The PMBOK® Guide Fifth Edition, Project Management Institute • PMI, (2013), Software Extension to the PMBOK® Guide Fifth Edition, Project Management Institute ISO. (2012) • ISO 21500:2012 Guidance on project management, ISO • AXELOS has published a White Paper covering PRINCE2® and the National and International Standards at: https://www.axelos.com/case-studies-and- white-papers/prince2-and-national-and-international-standards