Uploaded byDmitry Voronchev
коучинг в Qa
Доклад Дмитрия Ворончева о коучинге в области тестирования подчеркивает важность оценки работы тестировщиков для повышения качества и мониторинга. Коучинг представляет собой метод индивидуального обучения, акцентирующий внимание на осознании и ответственности сотрудников. Основные аспекты коучинга включают оценку, обратную связь и улучшение результата работы путем регулярного контроля и мониторинга.
коучинг в Qa
- 1. Коучинг в QA ДмитрийВорончев. Acronis, Inc
- 2. О докладчике • ДмитрийВорончев • Старший специалист по тестированию в Acronis, Inc • В тестировании с 2005 года
- 3. Зачем оценивать работу тестировщика? • Мониторинг • Контроль • Повышение качества работы
- 4. Критерии и методики оценки • Пострелизные баги • Покрытие тестами • Количество заведенных багов • Оценка выборочных событий
- 5. Проблемы оценки • «Субъективность»оценки • Отсутствие валидных промежуточных результатов • Непрозрачность критериев оценки
- 6. Что такое коучинг • Коучинг — метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы; форма индивидуального наставничества, консультирования. • Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. • Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. • Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга. — Wikipedia.org
- 7. My Way • Объектыкоучинга – задачи, а не деятельность • Мониторинг и контроль – основная цель внедрения коучинга
- 8. Что коучить? • Рутинныезадачи: q описание багов q отчеты о тестировании q выполнение задач по тестированию
- 9.
- 10. Кого коучить? Какчасто? • Всех сотрудников • Большая динамика результатов => больше сессий
- 11. Возможности коучинга • Оценка • Мониторинг и контроль • Улучшение качества работы • Вовлечение и мотивация
- 12. Оценка • Постоянная обратнаясвязь • Прозрачность критериев оценки
- 13. Мониторинг и контроль • Соответствие критериям оценки • Тренды
- 14. Улучшение • Повышение «среднегобалла» • Определение «проблемных областей»
- 15. Инструментарий коуча • Своерешение • Готовое решение
- 16.
- 17.