Документ обсуждает коучинг в области QA, представленный Дмитрием Ворончевым из Acronis, Inc. Он подчеркивает важность оценки работы тестировщиков, критерии и методики оценки, а также ключевые концепции коучинга, такие как осознание и ответственность. Основной целью коучинга является мониторинг и контроль качества работы сотрудников через индивидуальное наставничество и постоянную обратную связь.

1. Коучинг в QAДмитрий Ворончев. Acronis, Inc

2. О докладчикеДмитрий ВорончевСтарший специалист по тестированию в Acronis, IncВ тестировании с 2005 года

3. Зачем оценивать работу тестировщика?МониторингКонтрольПовышение качестваработы

4. Критерии и методики оценкиПострелизные багиПокрытие тестамиКоличество заведенных баговОценка выборочных событий

5. Проблемы оценки«Субъективность» оценкиОтсутствие валидных промежуточных результатовНепрозрачность критериев оценки

6. Что такое коучингКоучинг— метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы; форма индивидуального наставничества, консультирования.Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель коучинга.—Wikipedia.org

7. My WayОбъекты коучинга– задачи, а не деятельностьМониторинг и контроль – основная цель внедрения коучинга

8. Что коучить?Рутинные задачи:описание багов

9. отчеты о тестировании

10. выполнение задачпо тестированиюПример формы

11. Кого коучить? Как часто?Всех сотрудниковБольшая динамика результатов => больше сессий

12. Возможности коучингаОценкаМониторинг и контрольУлучшение качества работыВовлечение и мотивация

13. ОценкаПостоянная обратная связьПрозрачность критериев оценки

14. Мониторинг и контрольСоответствие критериям оценкиТренды

15. УлучшениеПовышение «среднего балла»Определение «проблемных областей»

16. Инструментарий коучаСвое решениеГотовое решение

17. Вопросы?