Доклад Натальи Руколь на конференции SQA Days-19, 20-21 мая 2016 г., Санкт-Петербург

1. Регулярные
ревью
тестировщиков
Как работать с командой, когда она растёт
(и особенно если это происходит БЫСТРО)

2. Предпосылки к докладу
1. Команда друзей
 Все друг друга знают
 Все помнят важные вещи, держат их в
голове
 Особенности людей учитываются в
работе

3. Предпосылки к докладу
2. Начинается рост
 Менее тщательный отбор
 Люди «кучкуются»
 По проектам
 Старички/новички
 Иногда забывается / не
учитывается важное

4. Предпосылки к докладу
3. Рост по экспоненте
 Есть люди внутри
команды, которые вообще
не знакомы
 Непонятно, кто что умеет
 Непонятна общая
квалификация
 Сотрудникам не хватает
внимания

5. Наступает
неразбериха

6. Наступает
неразбериха

7. Игорь Че – гугл разработчик

8. Кирпичики процесса
К – Квалификация
И – Испытание
Р – Ревью
Д – Дисциплина
А – Анализ

9. «Кирпичики процесса»
1. К - Квалификация
Менеджеру:
 Какая общая квалификация
команды?
 Кто какие задачи может решать?
Сотруднику:
 Куда мне полезнее всего
развиваться?
 Как я прогрессирую в компании?

10. 1. НУЖНЫЕ навыки
2. Регулярное заполнение
3. Согласование менеджером
4. Прозрачная шкала оценок
5. Вес (значимость)
6. Контроль доступа

11. 1. 4 категории знаний
2. По каждой категории – детализация
3. Проверка соответствия по описанию
4. Привязка к реальной практике и результатам

12. 1. Сводная информация
2. Контроль «провалов»
3. Контроль последнего заполнения
4. Сравнение и быстрый поиск
5. Автоматизация!!

13. «Кирпичики процесса»
1. К - Квалификация
Менеджеру:
 Сводка по команде
 Выявление сильных и
слабых зон
 Контроль за статусами
 Основа для плана
обучения
Сотруднику:
 Понятно, куда
развиваться
 Видны «провалы»
 «Адекватизация»
самооценки
 Видение перспектив

14. «Кирпичики процесса»
2. И - Испытание
Менеджеру:
 Что мы знаем про новичков?
 Как с ними правильно
работать?
Сотруднику:
 Куда я вообще попал?
 Какие у меня тут
перспективы?
 Что мне надо улучшать?

15. «Кирпичики процесса»
2. И - Испытание

16. «Кирпичики процесса»
2. И - Испытание

17. «Кирпичики процесса»
2. И - Испытание

18. «Кирпичики процесса»
2. И – Испытание
Менеджеру:
 Узнать, с кем работает
 Свести информацию
воедино (использовать
потом, в т.ч. другим
менеджерам)
Сотруднику:
 Понимание своих
результатов и ожиданий
коллег
 «Объективизация»
оценок

19. «Кирпичики процесса»
3. Р – Ревью
Менеджеру:
 Проверить, как
дела
 Оценить
прогресс
 Предоставить
сотрудникам
больше
возможностей
Сотруднику:
 Пожаловаться
 Похвастаться
 Получить фидбэк
 Почувствовать заботу
 Определить план
развития

20. «Кирпичики процесса»
3. Р – Ревью

21. 1. Регулярность по обстановке (возможности + потребности)
2. Следим за датой последнего ревью автоматом
3. Контролируем вовлечённых людей
4. Обсуждаем с внешними клиентами

22. Объективность
 Выравнивает восприятие
 Коллеги не
заинтересованы в обмане
 Разные мнения
 Возводим критику в культ!

23. «Кирпичики процесса»
3. Р – Ревью
Предпосылки запуска:
 Прошёл год
 Проблемы в работе
 Новая должность/роль
 Новый
руководитель/проект
 Запрос сотрудника

24. «Кирпичики процесса»
3. Р – Ревью
Менеджеру:
 Объективное
восприятие команды
 Задачи по улучшению
процессов
Сотруднику:
 Понятно, куда
развиваться и что
делать
 Задачи по развитию
 Заряд 

25.  Последовательность выполнения
 Ответственные (по процессу и по людям)
 Автоматизация и нотификации
«Кирпичики процесса»
4. Д – Дисциплина

26. «Кирпичики процесса»
4. Д – Дисциплина

27. «Кирпичики процесса»
5. А – Анализ
 Сотруднику и менеджеру
 В статике и динамике
 По развитию и по результатам
 Всегда доступен для просмотра
 Автоматическая актуализация
данных

28. Подведём итоги
Соблюдаем правила
 Определите ваши цели и
ожидания (какие
проблемы решаем?
 Выделите ответственных
 Автоматизируйте
автоматизируемое
 Соблюдайте дисциплину
 Прислушивайтесь к
коллегам

29. Подведём итоги
Вопросы?
natalya@quality-lab.ru
Skype: natalya.rukol