1. SEGMENTASI
PASAR
OLEH :
AFRA PRITAMI BALQIS
10.21.001

2. Swastha & Handoko (1997) kegiatan membagi–bagi
pasar/market yang bersifat
heterogen kedalam satuan–
satuan pasar yang bersifat
homogen.
proses pembagian pasar keseluruhan
Pride & Ferrel (1995) menjadi kelompok–kelompok pasar
yang terdiri dari orang–orang yang
secara relatif memiliki kebutuhan
produk yang serupa.
Kotler, 2005) terdiri dari kelompok pelanggan yang
memiliki seperangkat keinginan yang sama

3. Segmentasi adalah membagi pasar menjadi kelompok
pembeli yang terbedakan dengan kebutuhan,
karakteristik, atau tingkah laku berbeda yang
mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran
terpisah.
Ada Tiga (3) tahap yang dilewati oleh pemasar untuk
sampai pada keputusan melakukan segmentasi pasar
yaitu :
1. Pemasaran Massal :
Penjual terlibat dalam produk massal, distribusi
massal, dan promosi massal dari suatu produk untuk
seluruh pembeli.
2. Pemasaran produk yang beraneka ragam
Penjual memproduksi beberapa produk yang
menunjukkan bentuk, mode, kualitas, ukuran dan
seterusnya yang berbeda. Mereka dirancang untuk
menawarkan keanekaragaman pembeli untuk menarik
segmen yang berbeda.
3. Pemasaran Sasaran :
Penjual membedakan segmen pasar utama,
menetapkan satu atau lebih segmen-segmen ini
sebagai sasaran.

4.  Pemasaran Massal
Proses yg tjd pada produksi, distribusi dan promosi
dilakukan scr massal (kebutuhan setiap konsumen sama)
 Pemasaran Relung
Berfokus pd sub-segmen (relung), mpy ciri bawaan yg
khas, yg mungkin mncari kombinasi sejumlah manfaat yg
khusus.
 Pemsaran Mikro
dlm perancangan dan pemrograman pemasaran
disesuaikan btl dg selera individu dan lokasi spesifik yg
meliputi pemasaran lokal & individual

5. Pemasaran Segmentasi
Pemasaran Massal
1. Berasal dari persaingan yang semakin
1. Berasal dari cara produksi gencar.
massal 2. Objektifnya adalah memenangkan
2. Objektifnya adalah persaingan dengan memperoleh
mendapatkan laba keuntungan yang normal melalui kegiatan-
maksimum kegiatan yang memuaskan kelompok-
3. Konsumen diberlakukan kelompok konsumenyang berbeda.
sama diseluruh wilayah 3. Konsumen yang memiliki mkarakter yang
geografi dengan produk dan berbeda diberlakukan berbeda-beda
promosi yang sama dengan produk dan cara komunikasi yang
4. Bersifat statis, sama dari berbeda
waktu ke waktu. 4. Segmentasi bersifat dinamis, segmen-
5. Strategi perusahaan segmen baru bermunculan dan produk-
defensif, bertahan dari produk baru dibutuhkan untuk menjangkau
waktu ke waktu dengan segmen baru tersebut.
membentengi diri melalui 5. Strategi perusahaan adaftif, responsive
anggaran iklan yang besar terhadap perubahan-perubahan selera
dan perbedaan cara kerja pasar. Dasarnya adalah riset konsumen
produksi. mengimbangi kegiatan pesaing.

6. Memungkinkan kita untuk lebih fokus
masuk ke pasar sesuai keunggulan
kompetitif perusahaan kita.
Mendapatkan input mengenai peta
kompetisi dan posisi kita di pasar.
Merupakan basis bagi kita untuk
mempersiapkan strategi marketing
kita selanjutnya
Faktor kunci mengalahkan pesaing
dengan memandang pasar dari sudut
unik dan cara yang berbeda.

7. A. Segmentasi Apriori.
Segmentasi yang dilakukan sebelum suatu
produk diluncurkan kepasar.
Contoh : pendekatan geografis, demografis,
psikografis, dan perilaku
B. Segmentasi Post-Hoc
Segmentasi yang dilakukan setelah produk
diluncurkan, setelah konsumen datang data
lalu dikumpulkan diolah dan data itu dapat
dipakai untuk menunjukkan siapa mereka.

8. geographic
behavior Market demographi
al Segmentation c
psychograph
ic

9. 1. Mengidentifi 3. Mengevaluasi 5. Mengidentifikasi
kasi variable daya tarik konsep posisi
Segmentasi dan masing-masing yang memungkin
segmentasi segmen. kan.
pasar. 6. Memilih,
4. Memiih segmen mengembangkan
2. Mengembang segmen sasaran dan meng
kan bentuk komunikasikan
segmen yang konsep penetapan
menghasilkan posisi yang dipilih
Menentukan posisi produk (product positioning)
sehingga bisa dirasakan konsumen dalam setiap
segmen yang dijadikan ditargetkan sebagai produk
yang memberikan kepuasan lebih baik daripada
berbagai penawaran lainnya.

10. 1. Tahap Survey
Periset melakukan wawancara untuk mencari penjelasan dan memusatkan
perhatian pada kelompok untuk memperoleh pandangan terhadap motivasi
konsumen, sikap dan perilaku.
a. Data yang dikumpulkan :
b. Sifat dan peringkat kepentingan mereka.
c. Kesadaran merek dan peringkat merek.
d. Pola penggunaan produk.
e. Sikap terhadap golongan produk.
f. Demografi, Psikografi, dan mediografi dari
responden.
2. Tahap Analisis.
a. Membuat analisis factor pada data untuk membuang variable yang
berkorelasi tinggi.
b. Analisis kelompok untuk penetapan jumlah segmen maksimum.
3. Tahap Pembentukan .
Masing-masing kelompok sekarang dibentuk dengan persyaratan perbedaan
sikap, perilaku, demografi, psikografidan kebiasaan konsumsi media mereka.

11. Mudah diakses
Terukur
Substansial
Dapat dibedakan
Dapat di lakukan tindakan tertentu
Layak

12.  Perusahaan akan dapat mendeteksi secara dini dan
tepat mengenai kecenderungan-kecenderungan dalam
pasar yang senantiasa berubah.
 Dapat mendesign produk yang benar-benar sesuai
dengan permintaan pasar.
 Dapat menentukan kampanye dan periklanan yang
paling efektif.
 Dapat mengarahkan dana promosi yang tersedia melalui
media yang tepat bagi segmen yang diperkirakan akan
menghasilkan keuntungan yang lebih besar.
 Dapat digunakan untuk mengukur usaha promosi sesuai
dengan masa atau periode-periode dimana reaksi pasar
cukup besar.

13.  1. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka
waktu proses produksi lebih pendek.
 2. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah
dengan banyaknya ragam dan macam segmen pasar
yang ditetapkan.
 3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika
sejumlah media tidak menyediakan diskon.
 4. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang
membidik segmen serupa.
Bahkan mungkin akan terjadi persaingan yang tidak
sehat, misalnya kanibalisme sesama produsen untuk
produk dan segmen yang sama.

14. Di sisi affect, kognitif, perilaku dan lingkungan terjadinya
proses pemasaran, pemasar dpt melakukan 3 hal:
• 1) tentukan konsep produk & gmbaran konsumen
potensialnya.
• 2) adakan fokus group utk mngethui selera segmen2 yg
berbeda dlm hal atribut, kegunaan & nilai produk.
• 3) penelitian tambahan utk mngethui segmen sasaran yg
potensial—besar kecilnya dan pemahaman yg lbh baik
thd segmen tsb

15. Pasar sasaran adalah kumpulan pembeli dengan kebutuhan atau
karakteristik serupa yang akan dilayani oleh perusahaan
Macam-macam pasar sasaran :
A. Pasar sasaran jangka pendek dan masa depan.
1. Pasar sasaran jangka pendek adalah pasar yang ditekuni hari ini
yang direncanakan akan dijangkau dalam waktu dekat, pasar inilah
yang menghasilkn penjualan dalam waktu dekat.
2. Pasar masa depan adalah pasar tiga atau lima tahun dari sekarang
mungkin pasar harus merubah produk, mengubah pasar sasaran,
menambah atau menguranginya.
B. Pasar sasaran Primer dan Sekunder.
1. Pasar primer adalah sasaran utama produk perusahaan mereka
terdiri dari konsumen-konsumen yang sangat penting bagi
kelangsungan hidup perusahaan.
2. Pasar Sekunder adalah pasar yang terdiri dari konsumen-konsumen
yang sering dianggap penting tapi jumlahnya cukup besar.

17. • Merupakan cara produk didefinisikan olh konsumen
berdasarkan bbrapa atribut penting (citra produk dlm benak
dibanding produk pesaing)
• Strategi positioning:
1. Mengidentifikasi keunggulan bersaing yg mungkin
2. Memilih keungulan pesaing yg tepat
3. Mgkomunikasikan & mnyampaikan posisi yg telah
dipilih
• Keunggulan thd pesaing yg diperoleh krn menawarkan kpd
konsumen nilai yg lebih besar, melalui harga lebih murah,
mmberikan sjumlah mnfaat yg lbh bnyk, dpt dijadikan sbg
alasan utk mnetapkan harga lbh tinggi

18. Positioning juga merupakan tindakan untuk merancang
penawaran dan citra perusahaan agar menempati
suatu posisi kompetitif yang berarti & berbeda
dalam benak pelanggan sasaran
Strategi menempatkan posisi :
Pemasar dapat mengikuti beberapa strategi penetapan
posisi, yaitu :
1. Penenntuan posisi menurut atribut, menghubungkan
produk dengan cirri tertentu.
2. Penenntuan posisi menurut manfaat, menhubungkan
produk dengan manfaat khusus bagi pelanggan.

19. 3. Penenntuan posisi menurut peristiwa penggunaan,
menghubungkan produk dengan suatu
kegunaan/penerapan.
4. Penenntuan posisi menurut pemakai, menghubungkan
produk dengan seseorang atau kelompok pemakai.
5. Penenntuan posisi menurut pesaing,
mengidentifikasi produk dengan menggunakan
pesaing sebagai titik acuan
6. Penenntuan posisi menurut katagori produk, meng
hubungkan produk dengan produk lain dalam kelas
produk yang serupa.
7. Penentuan posisi menurut kualitas/harga,
menggunakan harga sebagai petunjuk kualitas yang
lebih tinggi. Kualitas yang lebih tinggi dicerminkan
oleh lebih banyak keistimewaan dan atau pelayanan.

20. a. Pemasaran lokal
perancangan merk & promosi spy sesuai bnr (spesifik)
dg kebutuhan & keinginan kelompok pelanggan lokal
(kota, pemukiman)
b. Pemasaran individual
perancangan produk & pemasaran disesuaikan bnr dg
kebutuhan & pereferensi pelanggan scr individual.
Disebut juga dg one to one marketting / pemasaran yg
disesuaikan kebutuhan & pemasaran pasar satu orang.

21.  Silabus dan Materi dari Dosen Pembimbing mata kuliah
Psikologi Konsumen, Ibu Ayu Purnamasari, S.Psi, MA
 Budiarto Teguh. Seri Diktat Kuliah Dasar Pemasaran.
Jakarta: Penerbit Gunadarma;1993. h52-54
 https://www.google.co.id/
 http://www.makeallhappen.com/marketing/segmentasi-
pasar-memahami-kebutuhan-pelanggan.html
 http://agung21winarto.wordpress.com/2010/12/20/segme
ntasi-pasar/
 http://ahim.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/7964/B
AB+IV.+SEGMENTASI+PASAR.doc
 http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/segmentasi-
pasar-definisi-manfaat-dan.html

23. • Amrowati : ―Apa yang dimaksud strategi adaftif,
responsive, terhadap perubahan selera pasar pada Slide
Perbedaan antara Pemasaran Massal dan Pemasaran
Segmentasi ?‖
• Dewi : ―Apa yang dimaksud Segmentasi Post-Hoc dan
berikan contoh !―
• Novia : ―Jelaskan Slide tentang Langkah-Langkah
Segmentasi Pasar dan Berikan contoh !―
• Tri : ―Apa yang dimaksud perusahaan dapat mendeteksi
secara dini pada Slide Manfaat Segmentasi Pasar ?‖
• Hendra & Nena : ―Berikan contoh Pasar Sasaran Jangka
Pendek !‖

24. • Chandra : ―Berikan contoh Pasar Sasaran Primer dan
Sekunder!‖
• Oktaberi : ―Jelaskan dan beri contoh tentang strategi
Positioning !‖