La quantità crescente di prodotti veicolati dalla Rete pone in gioco le capacità operative delle aziende che rispondono in una logica sempre più omnicanale.
Acquisti retail: costruire relazioni durevoli coi fornitoriLargo Consumo
Le trattative solo di prezzo hanno distrutto valore. Si sperimentano processi di fornitura basati su obiettivi concordati e performance misurabili. Condividere l'informazione è centrale.
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Scopri i vantaggi che ti offre la soluzione software Mobile Platform, ideale per la tracciabilità del prodotto, per la tracciabilità delle consegne e spedizioni, per la gestione assistenza tecnica.
Il packaging nell'Industria 4.0: da semplice busta di plastica a SMART PACK4 Flying SRL
Le industrie del Food Packaging, Life Science e Cosmetici incontrano ogni giorno difficoltà a gestire e controllare gli aggiornamenti del packaging dovuti a vincoli legali e richieste di marketing. Ad ogni singolo packaging sono collegati sempre più contenuti, sia commerciali che informativi. Mentre per il consumatore questi sono un surplus di informazioni, per le aziende rappresentano un ulteriore canale da gestire.
Se in passato per una gestione efficiente dei contenuti bastava un aumento delle risorse dedicate, ora è necessario dotarsi della tecnologia necessaria che interconnette gli attori coinvolti e automatizza il processo di gestione.
In questa presentazione avrete modo di conoscere il processo di gestione del packaging, gli attori che sono coinvolti e le soluzioni tecnologiche che vi permetteranno di internazionalizzare e automatizzare l'intero flusso di realizzazione del packaging.
Misa, nata nel 1988, è stata la prima ad introdurre in Italia le memorie flash per applicazioni industriali ed in poco tempo si è affermata come riferimento per storage, data communication e networking per il mondo industriale, il consumer ed il mobile. Attualmente è l’azienda leader del mercato nella distribuzione e customizzazione delle memorie. Misa vanta collaborazioni decennali con i migliori Brand mondiali che confermano l'azienda come partner ideale per qualsiasi necessità in ambito di memorizzazione, trasferimento dati, comunicazione multimediale e networking.
Onlife, dati, ecosistemi di shopping e millennial: rischi e opportunità per l...KEA s.r.l.
Spunti dopo la lettura dell’interessante libro di Jongen Wijnand, La fine dello shopping online. Il futuro del commercio in un mondo sempre connesso, Hoepli, Milano, 2018
Digital Transformation War: retailer tradizionali vs giganti dell'e-commerce ...Alessandro Sisti
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale, le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti dell’e-commerce. Walmart, Tesco, Carrefour, Esselunga,
che per anni hanno avuto il monopolio sul cliente finale grazie ad una capillare rete vendita di migliaia di negozi, sono sfidati apertamente dai giganti dell’e-commerce (Amazon, Ebay, Alibaba) con big data, algoritmi e droni, alla conquista definitiva del cliente omnicanale. Sopravvive chi rimane in piedi per ultimo
L'avvento della supply chain collaborativa.
Un portafoglio di soluzioni.
Zetes mira a rendere possibile la supply chain collaborativa. A partire dallo stabilimento di produzione per arrivare al punto vendita, le sue soluzioni sono state sviluppate per risolvere le difficoltà di ogni specifico mercato:
ZetesAtlas, per le operazioni sulla linea di packaging
ZetesMedea, per l’efficienza logistica di magazzino
ZetesChronos per la puntualità delle consegne
ZetesAtlas per la gestione in-store
ZetesOlympus repository di tracciamento.
Tradizionalmente, l’industria Retail ha da sempre utilizzato come formula per la crescita, la semplice apertura di nuovi punti vendita, in aree non ancora coperte. Scoprite ora quali sono le tendenze e le soluzioni di crescita più innovative nel nostro tutorial.
MARK UP dicembre 2018 - Food Retail Turbulence Andrea Petronio
Che aspetto avranno i retailer del futuro? Che forma prenderanno i negozi del futuro? Una cosa è certa: l’innovazione tecnologica trainerà questo cambiamento e il retail moderno cambierà completamente. Tra gli scenari e le strategie possibili...
Coinvolgere il cliente in tutti i modi, con tutti i mezzi disponibili: è il tipo di “rivoluzione” che si impone al commercio a fronte dello sviluppo on line.
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Coinvolgere il cliente in tutti i modi, con tutti i mezzi disponibili: è il tipo di “rivoluzione” che si impone al commercio a fronte dello sviluppo on line.
E-commerce, social network, promozioni digitali e telefonia mobile stanno cambiando la società dei consumi. Come i retailer fisici possono integrare il punto di vendita nel customer journey multicanale?
Content Strategy vincente: il caso studio di SICUTOOLKEA s.r.l.
E’ possibile trarre un vantaggio competitivo dai contenuti tecnici? Sì! Ecco come nel caso studio di Società Italiana Commerciale Utensili S.p.A. – SICUTOOL
Il punto di vendita del futuro all’insegna di tecnologia e produttivitàLargo Consumo
Il mercato si evolve e con esso anche gli strumenti a disposizione del retail. Nuove risposte nascono dalla ricerca e dall'ascolto delle necessità espresse dagli operatori, impegnati quotidianamente nel confronto con i consumatori, ma anche nel miglioramento della logistica interna e nell’ottimizzazione dei costi gestionali.
Su queste tematiche Datalogic ha organizzato un incontro, coordinato da Armando Garosci, giornalista di Largo Consumo, con propri partner, reseller e system integrator che operano principalmente in ambito retail.
Una giornata di approfondimento intitolata “Il punto di vendita del futuro all’insegna di tecnologia e produttività”, sulle ultime tecnologie e i trend di mercato che stanno influenzando le realtà della Gdo italiana e internazionale, condividendo strategie di business e delineando scenari futuri anche in termini di nuovi prodotti, tecnologie e servizi.
4 main disruptors are affecting the Retail & Consumer industry. Let's look at them, to better address and leverage our disrupting digital revolution. The document presents the Italian situation and compares it to the main and close Countries.
Il nuovo customer journey del consumatore multicanaleLargo Consumo
Un cliente sempre più erratico, tra un canale e l’altro, spinge le realtà del retail a dare risposte in chiave di massima fruibilità della consumer experience.
Le aziende che oggi vogliono operare nel settore della distribuzione organizzata devono saper interagire con l'ambiente competitivo che le circonda con grande prontezza. Avere le informazioni giuste al momento giusto e, soprattutto, essere in grado di gestirle, è di fondamentale importanza sia a livello operativo sia strategico. Il punto vendita è sicuramente il luogo in cui si concentrano tutte le opportunità e le attività: RetailOne consente ai punti vendita di gestire al meglio il proprio scenario. RetailOne è l’add-on sviluppato interamente su piattaforma SAP Business One, destinato ai punti vendita.
1. LARGO CONSUMO n. 11/2016106
LOGISTICATECNOLOGIE RETAIL
Prove di supermercato
del futuro
La tecnologia utilizzata per riorganizzare le superfici
di vendita e le relazioni con il cliente: una tendenza
illustrata da alcuni casi di successo.
di Paolo Bianchi
ta emergendo la tendenza a rior-
ganizzare le superfici di vendita
utilizzando la tecnologia per ri-
creare gli spazi, gli ambienti e le
relazioni dei mercati tradizionali.
Un convegno recentemente organizzato
da Di.Tech ha presentato alcuni casi di
successo. Franco Corradini, responsa-
bile organizzazione e ICT di Sait ha il-
lustrato il progetto di centralizzazione
su cloud del back-office dei punti di
vendita e dei servizi di carta fedeltà e di
razionalizzazione delle barriere di cassa
nei supermercati avviato in Sait, che
l’eroga servizi a 80 famiglie cooperative
del Trentino. Fino a pochi anni fa la tipi-
ca architettura informatica di un retailer
era basata su applicativi distinti tra la
centrale e i punti di vendita.
La disponibilità di connettività con ele-
vate prestazioni e sicurezza ha reso pos-
sibile un ritorno ad architetture centra-
lizzate che permettono di gestire in tem-
po reale le merci e la relazione con i so-
ci. Spostando in cloud parti del sistema
informativo diminuisce la complessità
da presidiare e ci si focalizza maggior-
mente sul business. Il sistema di Sait è
basato su un network ad alte prestazioni
e affidabilità, nel quale Sait è l’hub prin-
cipale mentre i negozi sono i punti di ac-
cesso remoto. La nuova soluzione per-
mette di integrare i sistemi di automa-
zione e dedicati al servizio al
consumatore presenti all’inter-
no del negozio con il sistema
cloud utilizzato per quanto ri-
guarda le etichette elettroniche
sugli scaffali, i distributori auto-
matici, i sistemi di self scan-
ning, quelli di self check out e la
consegna a domicilio. Si ottiene
anche una migliore integrazione
tra il canale di e-commerce e il
sito di servizio al consumatore
(www.coopacasa. it - www.la-
spesainfamiglia.coop).
S
Sait ha l’obiettivo di estendere in futuro
la soluzione a tutta la rete delle coopera-
tive socie e di avviare attività di marke-
ting che sfruttino l’architettura on line,
in particolare promozioni contingentate
e gestione evoluta del catalogo premi.
Gabriele Tubertini, direttore sistemi
informativi e innovazione tecnologica
di Coop Italia ha descritto il supermer-
cato del futuro per l’azienda, esemplifi-
cato da quello allestito in Expo 2015.
La tecnologia è stata utilizzata per ri-
creare gli spazi, gli ambienti e le rela-
zioni dei mercati tradizionali, in cui le
persone si incontravano per scambiarsi
informazioni e i negozianti conosceva-
no e sapevano raccontare la storia dei
prodotti, senza rinunciare all’efficienza
e al servizio dei moderni supermercati.
Il supermercato è stato concepito co-
me una piazza aperta, con banchi al po-
sto degli scaffali, tavoli e scaffali interat-
tivi attivabili con gesti semplici e intuiti-
vi e raccontano al cliente la storia dei
prodotti in esposizione, mentre etichette
aumentate forniscono tutte le informa-
zioni utili sul prodotto. Le relazioni tra
le persone sono semplificate da network
digitali che facilitano la sharing econo-
my dove ogni consumatore può diventa-
re produttore offrendo al mercato i pro-
dotti della sua terra o della sua cucina.
Non è escluso che gli sviluppi della ro-
botica permettano di sostituire in parte il
personale ai banchi (un robot collabora-
tivo con mani flessibili, telecamera per il
riconoscimento degli articoli e controllo
avanzato è stato realizzato da ABB nel
2015). Significativi dal punto di vista lo-
gistico sono il magazzino automatico
sotto la superficie per avere i prodotti
stoccati vicino alle posizioni dove van-
no riassortiti e l’uso di imballaggi intel-
ligenti (per esempio possono misurare
dentro la confezione il grado di matura-
zione della frutta o le oscillazioni di ca-
lore nel tempo per definire l’effettivo
momento di scadenza del prodotto o ‘in-
dividuare organismi o patogeni e/o tos-
sine), il sistema di confezionamento in
grado di monitorare i cibi contenuti, re-
gistrandone le variazioni e comunican-
do eventuali deficit nelle condizioni di
conservazione ottimali. Il successo pres-
so il pubblico è confermato dai
1.565.000 biglietti venduti (circa il 7%
ingressi totali Expo) e dai 1.760.000 vi-
sitatori che hanno comprato 974.000
scontrini per oltre 5 milioni di euro.
Marco Ricci, responsabile servizi e
soluzioni ICT per la logistica di Conad,
ha descritto Click and Go, servizio che
consente ai clienti di ordinare via web a
uno specifico punto di vendita e di ritira-
re successivamente presso il negozio
(informato di ogni ordine ricevuto), nel-
la fascia oraria prescelta, scegliendo in
un assortimento selezionato dalla cen-
trale e che include prodotti di largo con-
sumo confezionato, surgelati, freschi
preconfezionati e a peso variabile. Il
cliente può ordinare da catalogo o repli-
care ordini precedenti o attingere a una
lista della spesa preparata in preceden-
za. Vengono garantiti gli stessi prezzi e
promozioni vigenti nel punto di vendita
al momento dell’ordine. L’ordine può
essere pagato in anticipo on line o diret-
tamente in negozio. L’obiettivo è rispon-
dere meglio alle aspettative dei clienti,
avvicinare nuovi clienti cui viene propo-
sto il servizio, aumentare il volume
di spesa dei clienti che già frequen-
tano il negozio, mantenersi all’al-
tezza dei migliori concorrenti.
Il processo prevede che gli ope-
ratori preparino gli ordini avendo a
disposizione l’elenco degli articoli
e utilizzando un dispositivo mobile
wi-fi. Gli operatori imbustano i
prodotti, annotano i non disponibi-
li e le buste utilizzate. Gli ordini
preparati sono etichettati in modo
da poterli riconoscere al momento
della consegna. Ogni tipologia di
Percorso di lettura:
www.largoconsumo.info/TecnologieRetail
RESOCONTO
Spostando in cloud parti del
sistema informativo di-
minuisce la complessità
“ ”
I PARTECIPANTI AL CONVEGNO
Relatore Funzione Azienda
Franco Corradini Responsabile Organizzazione
e ICT Sait
Gabriele Tubertini Direttore Sistemi Informativi
e Innovazione Tecnologica Coop Italia
Marco Ricci Responsabile Servizi e
Soluzioni ICT per la logistica Conad
Diego Baiano Amministratore Gruppo Baiano
delegato (affiliato Sigma)
Fonte: elaborazione dell’autore Largo Consumo
106_107 Bianchi 11Log Tecno P.qxp:Articolo 11-11-2016 15:15 Pagina 106