Facebook Marketing - Facebook Per Le AziendeVincenzo Risi
Questo mio articolo sul Facebook Marketing è stato pubblicato nel numero di Luglio 2009 di VoiceCom News - http://www.iter.it/vcnews.htm. L'articolo è stato scritto a cavallo tra Marzo e Aprile 2009.
Come utilizzare Facebook per il business dei brand - Gazduna Project -Gazduna Project
Il più popolare dei social network del mondo è ormai preso d’assalto da brand e aziende che non vogliono perdere l’occasione di sfruttare una piattaforma dalla portata tanto vasta e potenzialmente utilissima.
Ma quali sono le modalità con cui un’azienda (e non una persona fisica) deve interagire con Facebook? Quali le norme, i contenuti, le pratiche da perseguire e quali gli errori, le crisi e le insidie da evitare?
Queste slide, pensate sia per gli utenti che vogliono un quadro completo degli ultimi aggiornamenti del social, che per coloro che si apprestano a gestire una Fan Page su Facebook, vogliono fornire un quadro d’insieme il più possibile completo e accessibile, con tanto di esempi, casi specifici e best practices, per prepararsi a dovere alla creazione (e gestione) della propria Fan Page.
Sito agenzia Gazduna Project: www.gazdunaproject.com
Blog Gazduna: www.gazduna.com
Una panoramica sugli strumenti che Facebook mette a disposizione di un marrketer: dai gruppi, alle pagine, agli eventi ai Social Ads, fino alle applicazioni.
Una carrellata di casi di utilizzo di FB per incrementare la awareness, aumentare la reach, sperimentare e testare nuovi prodotti, creare relazioni tra e con i vostri clienti
Terzo appuntamento del ciclo dei 5 incontri di APIWEB 2011, la serie di incontri organizzata da APINDUSTRIA MANTOVA dedicata alle aziende e al mondo di internet. Nel file sono presenti tutte le slide dell'incontro che si è svolto il 14/12/2011 in cui Rinaldo Zambello (NUR Srl) ha relazionato sul tema: "L'azienda che ci mette la faccia - Promozione sui Social Network tra Facebook e dintorni".
Cosa vogliono gli utenti dalle pagine aziendali in FacebookFondazione CUOA
Utenti Facebook e pagine aziendali: il segreto perché il rapporto funzioni.
Report dei risultati dell’indagine online sull’atteggiamento degli utenti verso le pagine aziendali in Facebook
Facebook Marketing per Aziende - Strategia, Operatività, RisultatiAdv Media Lab
Adv Media Lab presenta una panoramica dei punti chiave per un'efficace utilizzo di Facebook per le aziende: trend, come essere presenti, pianificare la strategia, gestione dei contenuti, misurare i risultati, avviare attività di social media analytics imparando ad incrementare l'interazione con la propria community, gestire il proprio brand e misurare il ROI.
La formazione sull'uso professionale di Facebook per promuovere un'attività sociale e coinvolgere la propria community a una causa, tenuta da Julius Design per il progetto DevReporter Network
Facebook Marketing - Facebook Per Le AziendeVincenzo Risi
Questo mio articolo sul Facebook Marketing è stato pubblicato nel numero di Luglio 2009 di VoiceCom News - http://www.iter.it/vcnews.htm. L'articolo è stato scritto a cavallo tra Marzo e Aprile 2009.
Come utilizzare Facebook per il business dei brand - Gazduna Project -Gazduna Project
Il più popolare dei social network del mondo è ormai preso d’assalto da brand e aziende che non vogliono perdere l’occasione di sfruttare una piattaforma dalla portata tanto vasta e potenzialmente utilissima.
Ma quali sono le modalità con cui un’azienda (e non una persona fisica) deve interagire con Facebook? Quali le norme, i contenuti, le pratiche da perseguire e quali gli errori, le crisi e le insidie da evitare?
Queste slide, pensate sia per gli utenti che vogliono un quadro completo degli ultimi aggiornamenti del social, che per coloro che si apprestano a gestire una Fan Page su Facebook, vogliono fornire un quadro d’insieme il più possibile completo e accessibile, con tanto di esempi, casi specifici e best practices, per prepararsi a dovere alla creazione (e gestione) della propria Fan Page.
Sito agenzia Gazduna Project: www.gazdunaproject.com
Blog Gazduna: www.gazduna.com
Una panoramica sugli strumenti che Facebook mette a disposizione di un marrketer: dai gruppi, alle pagine, agli eventi ai Social Ads, fino alle applicazioni.
Una carrellata di casi di utilizzo di FB per incrementare la awareness, aumentare la reach, sperimentare e testare nuovi prodotti, creare relazioni tra e con i vostri clienti
Terzo appuntamento del ciclo dei 5 incontri di APIWEB 2011, la serie di incontri organizzata da APINDUSTRIA MANTOVA dedicata alle aziende e al mondo di internet. Nel file sono presenti tutte le slide dell'incontro che si è svolto il 14/12/2011 in cui Rinaldo Zambello (NUR Srl) ha relazionato sul tema: "L'azienda che ci mette la faccia - Promozione sui Social Network tra Facebook e dintorni".
Cosa vogliono gli utenti dalle pagine aziendali in FacebookFondazione CUOA
Utenti Facebook e pagine aziendali: il segreto perché il rapporto funzioni.
Report dei risultati dell’indagine online sull’atteggiamento degli utenti verso le pagine aziendali in Facebook
Facebook Marketing per Aziende - Strategia, Operatività, RisultatiAdv Media Lab
Adv Media Lab presenta una panoramica dei punti chiave per un'efficace utilizzo di Facebook per le aziende: trend, come essere presenti, pianificare la strategia, gestione dei contenuti, misurare i risultati, avviare attività di social media analytics imparando ad incrementare l'interazione con la propria community, gestire il proprio brand e misurare il ROI.
La formazione sull'uso professionale di Facebook per promuovere un'attività sociale e coinvolgere la propria community a una causa, tenuta da Julius Design per il progetto DevReporter Network
Troppo spesso le aziende si focalizzano su strategie, obiettivi e metriche che non sono in grado di portare risultati concreti, ma piuttosto un serie di numeri da confrontare con i competitor ed eventualmente da vantare come successi.
Questo avviene perché non si ha la chiara conoscenza e percezione del mezzo e delle sue dinamiche, del target e delle regole di ingaggio, dei pregi e dei difetti di una piattaforma che non nasce per il business, ma per la condivsione, l’interazione e la collaborazione.
Facciamo il punto per utilizzare al meglio Facebook e gli altri canal social.
Un bell'articolo di Computer Idea, una delle principali riviste su internet in italia, che riporta alcuni mie punti di vista sull'utilizzo dei social network.
La Comunicazione 2.0. Social Networking e strategie di Internet MarketingVincenzo Risi
La presentazione del mio lavoro di tesi sulla Comunicazione 2.0, ovvero come le aziende possono sfruttare in modo efficace strumenti di internet marketing nel mondo del social networking e dei social media
N.B.: La discussione della tesi risale al Febbraio 2008
CIAI, una strategia social a lungo termine. Qualità e conversione nel mondo d...Social Case History Forum®
CIAI, una strategia social a lungo termine. Qualità e conversione nel mondo delle onlus. – Mario Corallo, Social Media Manager, Fullsix – Daniela Antonini, Responsabile raccolta fondi e comunicazione, CIAI
Presentazione tenuta durante la II Edizione del Social case history Forum, Milano 5 luglio 2012.
La campagna Disegna un orizzonte è stata ideata da Gruppo Atomix per CIAI
AGGIORNATA 30/1/2010
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
7 regole per comunicare con efficacia sui social media (e altre teorie e prat...Claudio Simbula
Slides di rapida fruizione dedicate a comunicazione e marketing 2.0
Suggerimenti e casi pratici
7 regole per comunicare con efficacia sui social media
10 regole da seguire per mettere in campo un marketing vincente
5 approcci comunicativi dedicati alla pubblicità 2.0
teoria ed esempi su come usare i social media per comunicare e fare marketing
DigitaSaluzzo - Presentazione del percorso di formazione sui social media. Av...Comune di Saluzzo
Un breve introduzione ai social media preparata dall'Agenzia Dunter (Torino) per i corsisti del percorso di formazione di Digita Saluzzo.
Maggiori informazioni su http://www.digitasaluzzo.eu/#!formazione/c1iz
Siamo un paese (fatto) di Facebook? Lo stiamo diventando. E in quanto motore di ricerca, app e fonte di dati, la pubblica amministrazione dovrebbe pianificare la propria presenza su questo popolare social network.
Social media strategy: metodologia per la Pubblica AmministrazionePiero Zilio
Social Media Strategy per la PA: un approccio metodologico per gestire in modo strategico i profili social della pubblica amministrazione. Capitolo a cura di Piero Zilio tratto dalla seconda edizione di "Social Media e PA, dalla formazione ai consigli per l'uso" (CC BY-SA 4.0).
Conferences P P D Vienna2009 Presentation Laos Send Outdtaras
The document discusses the Provincial Public Private Dialogue (PPPD) initiative in Lao PDR which aims to jointly improve the provincial business climate through an institutionalized transparent dialogue process between the public and private sectors. It provides context on Lao PDR's transition to a market economy and outlines the particularities of the PPPD, including its structure, processes, support system, timeline and key milestones. It then discusses major results and lessons learned from the initiative as well as ongoing challenges and next steps.
The document discusses how Twitter and social media can shape democracy and the news media. It explores whether Twitter meets the key functions of the news media like providing a comprehensive account of daily events, a forum for discussion, and a way to reach everyone with information. While Twitter may help spread opinions, it argues it does not yet provide enough context or clarity on societal goals and values to fully replace traditional news media. It also notes challenges of using social media to discuss complex issues like California's state budget crisis.
Troppo spesso le aziende si focalizzano su strategie, obiettivi e metriche che non sono in grado di portare risultati concreti, ma piuttosto un serie di numeri da confrontare con i competitor ed eventualmente da vantare come successi.
Questo avviene perché non si ha la chiara conoscenza e percezione del mezzo e delle sue dinamiche, del target e delle regole di ingaggio, dei pregi e dei difetti di una piattaforma che non nasce per il business, ma per la condivsione, l’interazione e la collaborazione.
Facciamo il punto per utilizzare al meglio Facebook e gli altri canal social.
Un bell'articolo di Computer Idea, una delle principali riviste su internet in italia, che riporta alcuni mie punti di vista sull'utilizzo dei social network.
La Comunicazione 2.0. Social Networking e strategie di Internet MarketingVincenzo Risi
La presentazione del mio lavoro di tesi sulla Comunicazione 2.0, ovvero come le aziende possono sfruttare in modo efficace strumenti di internet marketing nel mondo del social networking e dei social media
N.B.: La discussione della tesi risale al Febbraio 2008
CIAI, una strategia social a lungo termine. Qualità e conversione nel mondo d...Social Case History Forum®
CIAI, una strategia social a lungo termine. Qualità e conversione nel mondo delle onlus. – Mario Corallo, Social Media Manager, Fullsix – Daniela Antonini, Responsabile raccolta fondi e comunicazione, CIAI
Presentazione tenuta durante la II Edizione del Social case history Forum, Milano 5 luglio 2012.
La campagna Disegna un orizzonte è stata ideata da Gruppo Atomix per CIAI
AGGIORNATA 30/1/2010
Importanza dei social media per le PMI italiane. L'outsourcing puo' essere un mezzo per stabilire e mantenere una presenza sui principali social network in maniera efficace.
7 regole per comunicare con efficacia sui social media (e altre teorie e prat...Claudio Simbula
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Suggerimenti e casi pratici
7 regole per comunicare con efficacia sui social media
10 regole da seguire per mettere in campo un marketing vincente
5 approcci comunicativi dedicati alla pubblicità 2.0
teoria ed esempi su come usare i social media per comunicare e fare marketing
DigitaSaluzzo - Presentazione del percorso di formazione sui social media. Av...Comune di Saluzzo
Un breve introduzione ai social media preparata dall'Agenzia Dunter (Torino) per i corsisti del percorso di formazione di Digita Saluzzo.
Maggiori informazioni su http://www.digitasaluzzo.eu/#!formazione/c1iz
Siamo un paese (fatto) di Facebook? Lo stiamo diventando. E in quanto motore di ricerca, app e fonte di dati, la pubblica amministrazione dovrebbe pianificare la propria presenza su questo popolare social network.
Social media strategy: metodologia per la Pubblica AmministrazionePiero Zilio
Social Media Strategy per la PA: un approccio metodologico per gestire in modo strategico i profili social della pubblica amministrazione. Capitolo a cura di Piero Zilio tratto dalla seconda edizione di "Social Media e PA, dalla formazione ai consigli per l'uso" (CC BY-SA 4.0).
Conferences P P D Vienna2009 Presentation Laos Send Outdtaras
The document discusses the Provincial Public Private Dialogue (PPPD) initiative in Lao PDR which aims to jointly improve the provincial business climate through an institutionalized transparent dialogue process between the public and private sectors. It provides context on Lao PDR's transition to a market economy and outlines the particularities of the PPPD, including its structure, processes, support system, timeline and key milestones. It then discusses major results and lessons learned from the initiative as well as ongoing challenges and next steps.
The document discusses how Twitter and social media can shape democracy and the news media. It explores whether Twitter meets the key functions of the news media like providing a comprehensive account of daily events, a forum for discussion, and a way to reach everyone with information. While Twitter may help spread opinions, it argues it does not yet provide enough context or clarity on societal goals and values to fully replace traditional news media. It also notes challenges of using social media to discuss complex issues like California's state budget crisis.
This document discusses how social media, especially Twitter, is changing the news media landscape and shaping political discussions. It touches on topics like social media replacing traditional newsrooms and classified sections, how governments can use social media for more open and transparent governance, and the role social media may play in the future of news media.
The document discusses how Twitter is changing news media and being used as a platform for sharing news and gossip. It notes that Twitter allows celebrities, media organizations, and others to share information directly with audiences in real-time. The document also suggests Twitter is a good platform for newspapers, radio, movie studios, and television to engage with audiences.
Jingle: Risparmia le energie. Risparmia chi ti ascolta.
Il jingle è un breve motivo musicale che, generalmente, annuncia o accompagna uno spot pubblicitario ed ha lo scopo di attirare l'attenzione dello spettatore verso il collegato messaggio o di richiamare alla memoria il prodotto.
giusepp,mascommunicationorg,"risparmia chi ti ascolta","risparmia le energie",sociale
Durante il Laboratorio di jingle tenuto dal Prof Luciano Sampaoli, ho avuto modo di capire come realizzare ex novo uno jingle per uno spot pubblicitario.
Ciò che ho deciso di pubblicizzare, più che un prodotto vero e proprio, è un atto di sensibilizzazione verso coloro i quali parlano parlano e parlano, spesso in maniera superflua e ridondante, senza prima assicurarsi che il proprio interlocutore abbia tempo e voglia di stare li ad ascoltare.
L'ambientazione dello spot è una stanza di ufficio a Milano. Durante una riunione, tutti i dipendenti vorrebbero fare altro ma son costretti ad ascoltare il lungo discorso del loro capo, che ci impiega diverse ore per raggiungere il nocciolo della questione.
Di seguito lo storyboard che illustra in maniera schematica le varie scene che compongono lo spot.
Campagna non convenzionale per la Mostra Internazionale del Nuovo Cinema di P...Giuseppe Mascolo
OBIETTIVO
La Mostra Internazionale del Nuovo Cinema intende realizzare un’azione non convenzionale al fine di sviluppare del buzz e attirare l’attenzione dei giovani attorno al festival.
Brainstorming
Il Cinema documentario russo non è di certo qualcosa su cui puntare per attirare l’attenzione dei giovani. Abbiamo dunque deciso di concentrarci su Bertolucci, cui è dedicato l’Evento Speciale della Mostra, forti della fresca Palma d’oro alla carriera ricevuta al Festival di Cannes, e ponendoci in scia alle celebrazioni del 150° anniversario dell’Unità d’Italia, con l’omaggio al grande cineasta nostrano.
Basso budget e tempi limitati ci hanno costretto a riflettere a lungo sulle modalità più efficaci per raggiungere il nostro target e ottenere attenzione e partecipazione.
Esiste un posto nel quale è possibile raggiungere i giovani, trovandoli ben disposti a interagire e giocare con noi?! Esiste. Decisamente Facebook. L’intento era fornire ai ragazzi un dispositivo offline con cui giocare online, sfruttando le dinamiche di Facebook (upload/share/tag/like), un gioco che nelle sue stesse dinamiche di funzionamento presupponesse il buzz: per caricare le proprie foto - così come per votarne una - è necessario diventare fan della pagina Facebook del festival; per ricevere più “like” è necessario pubblicizzarsi con gli amici – e quindi pubblicizzare indirettamente il festival. Inoltre Facebook si rivela potenzialmente il mezzo efficace in cui mettere in circolazione a costo zero comunicati radio e video virali. L’intenzione era la realizzazione di installazioni temporanee che non avessero il carattere di evento momentaneo della performance, ma che potessero colonizzare per un lasso di tempo maggiore l’ambiente urbano, avendo così più possibilità di essere notate.
IDEA: Shoot&Share!
Obiettivo del progetto è coinvolgere i giovani attraverso la realizzazione di un'installazione temporanea in Piazza del Popolo, sede della Mostra Internazionale del Nuovo Cinema e punto di passaggio fondamentale della città. L'installazione consiste in pannelli rappresentanti scene immediatamente riconoscibili di alcuni film. Le immagini saranno tratte dalle pellicole cult di Bertolucci, grande cineasta cui è dedicato l’Evento Speciale della Mostra Internazionale del Nuovo Cinema. Le facce dei protagonisti dei film verranno sostituite da un foro, in modo tale che i ragazzi possano mettersi in posa e fotografarsi. Ultimo tango a Parigi, L’ultimo Imperatore, The Dreamers... In Piazza del Popolo sarà semplicissimo indossare i panni dei protagonisti e conservarne un ricordo. Oltre alla condivisione del momento in sé, nell'hic et nunc della piazza, si invita i ragazzi a condividere le foto online, utilizzando il canale Facebook, non solo nella loro pagina personale ma anche nella pagina del Pesaro Film Festival: verrà, infatti, istituito un contest che prevede il caricamento delle foto su un apposito album; la votazione a
GreenFleet e Web 2.0: i social network a supporto della mobilità sostenibileFLEETBLOG
Il tema dei social network è spesso controverso, in particolare nel suo rapporto con l’impresa. Molte di queste infatti ne oscurano l’utilizzo ai dipendenti o hanno deciso di non impiegarli per comunicare con il mondo esterno. La seguente relazione non è ne pro, ne contro i social network, si vuole solo valorizzare quegli elementi positivi (se ve ne sono) a supporto dell’ambiente e della mobilità aziendale cogliendone gli attuali utilizzi di case auto, società di noleggio e aziende con flotte importanti, lasciando però all’uditore un giudizio di merito e soprattutto il cogliere quegli spunti d’interesse impiegabili nel proprio contesto aziendale.
Una social media strategy per le organizzazioni cristina felice civitillo in...Cristina FELICE CIVITILLO
Il mercato, i consumatori, le aziende, i lavoratori sono cambiati. È tempo di aggiornare il modo in cui lavoriamo diffondendo una cultura della collaborazione e della condivisione, supportando i processi spontanei di networking che mettano in collegamento le persone e le loro competenze, implementando strumenti che facilitino i flussi di comunicazione sia interni all’azienda (bottom-up, top-down e peer-to-peer) che esterni.
una presentazione del social media marketing e della nostra offerta. Questo presentazione vuole far conoscere quali sono i punti di forza del social media marketing e come abbiamo strutturato il nostro servizio tra i primi in italia ad avere un\'offerta completa di gestione dei social media.
Spunti, consigli, riflessioni, tecniche e strumenti per usare al meglio i social network. Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest, Youtube, google+
L'EVOLUZIONE DELL'INTERFACCIA GRAFICA DI FACEBOOK DAL 2007 AL 2014Gloria Beccalli
Il seguente studio è frutto di un’analisi effettuata impiegando il metodo del confronto a coppie di Thurstone. L’intento era di raccogliere le preferenze di un ristretto campione di soggetti, sull’aspetto grafico e sulla funzionalità di alcune delle versioni delle pagine personali del servizio di rete sociale Facebook, nelle sue diverse evoluzioni dal 2007 fino al 2014.
Everyday, everywhere. Alcohol marketing and social mediaGiuseppe Fattori
A number of distinct marketing methods are deployed by alcohol brands when using social media. These may undermine policies which seek to change social norms around drinking, especially the normalization of daily consumption. Social media marketing also raises questions regarding the efficacy of reactive regulatory frameworks. Further research into both the nature and impact of alcohol marketing on social media is needed.
I social media marketing e il mobile marketing sono un argomento che ogni imprenditrice oggi non può permettersi di ignorare.
Ma quali sono i reali vantaggi che si possono ottenere dalle innumerevoli piattaforme e soprattutto come organizzare un piano efficace?
Il corso si prefigge il traguardo di esaminare gli aspetti pratici mettendo in grado i partecipanti di raggiungere un buon livello cognitivo delle possibilità offerte dal nuovo panorama mediatico.
Saranno identificati gli strumenti attualmente disponibili e verrà effettuata una disamina dei vantaggi offerti dai vari canali.
Per una serie di piattaforme saranno suggerite le migliori tecniche di ingaggio e mostrate delle case history di successo.
Verrà inoltre ampiamente analizzato il mondo mobile, dall’advertising al m-commerce. Analizzati i trend e suggerite tecniche per veicolare il proprio business attraverso questo canale.
Condivido con voi alcune idee riguardo al cambiamento di approccio del professionista della comunicazione alle prese con la Multicanalità, il Marketing sui Social Media, concetti e tool di nuova assimilazione come la Curation dei contenuti. Una analisi che parte dal Travel, ma poi spazia in altri ambiti con insights, best e worst practice a più ampio raggio. Un percorso che si conclude anticipando i trend del 2013.
Prima lezione del laboratorio "marketing territoriale nel web 2.0" riservato agli studenti del Corso di Laurea Magistrale in Scienze della comunicazione pubblica e sociale dell’Università di Bologna.
I cani la band: tra social strategy e viral marketingAlessia Morichi
Paper prodotto in occasione dell'esame di Media e Reti sociali, Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. In particolar modo avevo scelto di incentrare la ricerca sul settore delle band emergenti italiane e intitolare il lavoro in questione “I Cani: il sorprendente successo di una band emergente grazie a una buona politica di Viral Marketing”.
I cani la band: tra social strategy e viral marketing
Proposta eden viaggi
1. Università degli Studi di Urbino “Carlo Bo”
Facoltà di Sociologia
Corso di Laurea in Comunicazione e Pubblicità per le Organizzazioni (CPO)
Un’idea per Eden Viaggi
Anno Accademico 2009/2010
2. INDICE
Premessa
1- Facebook: una crescita straordinaria
2- Analisi del gruppo face book di eden viaggi e della sua funzionalità
3- “Manda a quel Paese!”: un’applicazione come proposta
Conclusioni
3. Premessa
Il panorama comunicativo in chiave promozionale, ha conosciuto nell’ultimo periodo profondi
mutamenti soprattutto dal punto di vista socio tecnologico, caratterizzato dalla diffusione notevole
e capillare di multiformi canali mediali.
Le nuove piattaforme comunicative, contribuiscono a modificare le modalità di diffusione, fruizione
e realizzazione della comunicazione pubblicitaria in un contesto particolarmente connotato da
elementi relazionali e partecipativi forti.
Le analisi delle diverse forme pubblicitarie, mettono in risalto come e quanto oggi le imprese
tendano ad edificare il loro valore, non solo economico, ma anche simbolico, sforzandosi di
cogliere il bisogno di creare relazioni dunque comunità, tribù, aspetto emergente dalla realtà sociale,
cercando di realizzare un rapporto coinvolgente tra brand e consumatore.
In uno scenario che vede un sempre maggiore utilizzo da parte di aziende e utenti privati di media
digitali e delle loro potenzialità di connettività e relazionalità, spicca su tutti l’esplosione dei social
network, ossia piattaforme sociali che coniugano all’aspetto relazionale la partecipazione e la
creatività e che proprio per la loro esponenziale penetrazione e diffusione, risultano interessanti
luoghi di promozione.
E’ necessario fare riferimento agli specifici linguaggi e relative modalità di approccio, ai concetti
di creatività, partecipatività e connettività, elementi chiave del loro successo.
Non va tralasciato, inoltre, che la recente esplosione del web sociale sta consentendo l’esercizio di
un nuovo ruolo per i consumatori, più attivo e consapevole, aspetto oggi irrinunciabile, da
riconoscere e tenere in piena considerazione anche in fase promozionale.
In quest’ ottica, abbiamo considerato alcune potenzialità comunicative di taglio pubblicitario offerte
da Facebook.
4. 1- Facebook: una crescita straordinaria
In un ampio quadro che comprende tutti i social network esistenti, balza agli occhi in modo
evidente il successo che Facebook ha ottenuto in tempo record tanto da essere considerato al pari di
altri social network, ben più datati come My Spaces . Sarà forse per la sua semplicità di utilizzo,
oppure per la vasta gamma di applicazioni tra cui scegliere e le altrettante possibilità di
personalizzazione.
Secondo l’analisi elaborata da ComScore , Facebook ha aumentato nell’ultimo anno il suo bacino di
utenza del 2721%, registrando a febbraio 2009 - 10,8 milioni di accessi, rispetto ai 382 mila del
febbraio dello scorso anno.
A livello globale, la ricerca ComScore mostra una crescita costante del social network; circa 275
milioni di visitatori, il 175% in più del 2008. Cifre che consentono di collocarlo al sesto posto nella
graduatoria dei servizi Web più visitati al mondo.
Facebook è dunque, il social network attualmente più attivo a livello mondiale con oltre 300 milioni
di utenti iscritti e conta oltre 60 milioni di visitatori unici giornalieri.
E' uno strumento di condivisione che interessa utenti in una fascia di età compresa tra i 13 e i 60
anni ed è un social media molto utile in quanto si rivolge ad un pubblico generalista e si presta a
molteplici usi, sia sociali che aziendali.
Secondo l’ultimo rapporto del Censis - Novembre 2009 gli Italiani iscritti a Facebook sono circa
12.450.000 , quindi più della meta (57%) degli utenti connessi ad internet.
Nel nostro Paese è il più utilizzato dagli utenti in Rete per quanto riguarda la categoria “Social
Network”: infatti con una percentuale del 24% supera tutti i restanti sistemi di networking
(MySpace, Flickr, Twitter, LinkedIn, etc).
Utilizzo
dei
Social
Network
in
Italia
Ad oggi gli utenti che frequentano Facebook sono giunti a quota circa 12.450.000 cifra
sorprendente che comprende utenti di tutte le età http://www.checkfacebook.com/ , di questi, il
70% è rappresentato dalla fascia dai 19 ai 24 anni.(slide share n.16)
Stando a quanto riportato, ogni utente spenderebbe in media il 4,1% del tempo totale della sua
navigazione online, su Facebook.
Queste informazioni mettono in risalto delle qualità che non possono di certo passare inosservate a
chi desideri fare comunicazione e promuovere prodotti.
Facebook risulta un terreno fertile all’interno del quale mettere in pratica tutta una serie Ovviamente
è importante attivare una comunicazione che aderisca alla filosofia che governa il social network,
una comunicazione informale.
5. Facendo riferimento all’ultimo Rapporto effettuato dal Cenisis emergono alcuni dati interessanti
che riguardano i comportamenti che gli utenti hanno nel Social Network preso in considerazione.
Un dato interessante è l’aspetto ludico. Gli utenti, che in media passano circa 23 minuti al giorno
connessi a Facebook, oltre alle funzioni base che il network mette loro a disposizione
(consultare/commentare/chattare con gli amici) in buona percentuale (24,6%) utilizzano le varie
applicazioni Facebook per svago e divertimento.
Utilizzo degli utenti Totale (%) Maschi(%) Femmine (%)
Guardare cosa c’è nelle bacheche degli amici 41,2 37,5 45,2
Inviare messaggi personali 40,5 40,1 40,9
Inserire commenti nelle bacheche degli amici 37,2 33,9 40,7
Chattare 35,7 32,2 39,5
Utilizzare le applicazioni 24,6 19,4 30,2
Inserire foto/video/file musicali 21,3 23 19,4
Aderire a gruppi di interesse 11,4 10,3 12,5
Cercare nuovi amici 10,4 11,3 9,3
Promuovere iniziative che coinvolgono in rete gli amici 2,4 3,8 0,9
Creare gruppi d'interesse 1,8 1,5 2,1
Proporre attività che prevedono incontri reali tra gli amici 1,4 1,7 1,1
Cercare personaggi famosi 1,3 1,3 1,3
I social network sono affascinanti perché mostrano le interazioni tra le persone, anche attraverso le
applicazioni della piattaforma, spesso sottovalutate.
BLiNQ Media (blinqmedia.com) ha pubblicato quello che risulta essere il primo studio su come
vengono usate le applicazioni di Facebook, basato sul comportamento di 9 milioni di utenti.
Ecco alcuni risultati:
- Piccoli gruppi di persone determinano la maggioranza delle azione e interazioni con le
applicazioni. Solo il 6% degli utenti compie il 56% delle attività;
- Gli utenti delle applicazioni più attivi sono quelli che hanno un’età superiore ai 31 anni;
- Sebbene le donne siano più propense ad usare le applicazioni, sono gli uomini ad farne un
uso intensivo
Per una azienda capace di cogliere le potenzialità del web 2.0, l’utilizzo di un’applicazione ben
progettata all’interno del social network più conosciuto, appunto Facebook, può garantire ad essa
maggiore visibilità e notorietà, con un grado di diffusione virale, grazie al quale raggiungere un
pubblico molto ampio e coinvolgendolo in un luogo di condivisione dove attivare conversazioni.
6. 2- Analisi del gruppo face book di eden viaggi e della sua funzionalità
Il nostro progetto parte da un’ analisi sull’utilizzo di Facebook da parte dell’azienda EDEN
VIAGGI effettuata indagando come questa sfrutti attualmente la piattaforma da un punto di vista
del marketing. Dall’analisi della “fan page”, in particolar modo dalle varie conversazioni presenti
in bacheca, sono emerse due modalità di utilizzo che l’azienda fa di questo strumento.
La prima di queste è che FB viene utilizzato solo ed esclusivamente come vetrina per mostrare i
propri prodotti/servizi offerti In particolar modo sono presenti i vari cataloghi che EDEN ha a
disposizione come offerta per l’anno in corso e le varie applicazioni che sviluppa nel sito aziendale:
La seconda di queste è che, su FB, le relazioni che si instaurano direttamente fra EDEN e i “fan”
sono solo di origine informativa, o meglio riguardano sia le richieste effettuate da clienti, in attesa
di partire, per conoscere delle clausole contrattuali:
sia richieste di potenziali clienti per conoscere le caratteristiche di determinati luoghi in cui si
effettuerà un possibile un viaggio:
7. Altri post presenti in bacheca, riguardano una minima parte della totalità analizzata, si riferiscono
ad esperienze appena fatte con Eden.
Continuando l’analisi sulla piattaforma Facebook è emerso che negli altri “Tabs” presenti nella
pagina fan di Eden ossia “BLOG”, “CATALOGHI” e “RIQUADRI” non vi è nessuna discussione
attiva e che questi strumenti sono utilizzati solo ed esclusivamente come vetrina. Una parziale
eccezione riguarda la categoria “FOTO”, infatti al suo interno sono presenti gli album fotografici di
Eden Viaggi con la possibilità di caricare le foto dei fan (clienti) in vacanza nei villaggi Eden.
Un’ultima analisi è quella di origine temporale. Infatti si è analizzato la regolarità con cui i post e le
foto vengono pubblicati sulla pagina. Il dato emerso in questo caso è sicuramente positivo in
quanto la piattaforma FB è utilizzata frequentemente sia dai suoi fan che dall’azienda stessa. Infatti
il periodo che decorre tra un post e l’altro è di poche ore, e il tempo addirittura diminuisce quando
si tratta di una risposta che Eden viaggi da alla richiesta di un fan.
Quello che è emerso da questa analisi è che Facebook non viene utilizzata al pieno delle sue
possibilità. Infatti Eden Viaggi è si veloce ed attenta a rispondere alle richieste di tipo informativo
dei fan, ma tralascia la possibilità di dare origine ad una comunità “EDEN” con l’opportunità di
creare conversazioni tra i vari utenti.
Sulla base di quanto detto fin’ora, avanziamo una proposta riguardante l’utilizzo di un’applicazione
sul social network preso in considerazione, con lo scopo di raggiungere un pubblico ampio e
attivare con esso conversazioni.
8. 3-‐ “Manda a quel Paese !” : un’ applicazione come proposta
La nostra applicazione prende il nome di “Manda a quel Paese!” sfruttando un gioco di parole
proprio della nostra lingua che ci permette di dare una doppia lettura a questa frase, ovvero quella
scherzosa : “andare a quel paese” come frase idiomatica, ma anche quella di viaggio: “andare a quel
paese” come partenza verso altri luoghi.
L’applicazione, una volta registrata, sarà molto semplice da trovare all’interno di Facebook, basterà
infatti digitare parole chiave come “manda” e “paese” nel motore di ricerca e la nostra applicazione
figurerà nell’elenco di risultati trovati; più l’applicazione verrà utilizzata e condivisa e maggiore
sarà il suo numero di fan, di conseguenza maggiore sarà la sua rilevanza tra i risultati.
Tuttavia lo sviluppo e la visibilità della nostra applicazione, non sono legati alla sua improbabile
ricerca da parte dell’utente su Facebook, bensì alla sua spontanea circolazione tra utenti.
L’applicazione consente infatti di selezionare determinati contatti, scelti tra gli amici, ai quali
inviare “l’invito ad andare a quel paese” ovvero, l’invito ad accedere all’applicazione stessa.
Nella “Facebook Home Page” dell’utente contattato, comparirà quindi in alto a destra della finestra,
una nuova richiesta che sarà così formulata:
Così si presenta la richiesta di accesso alla nostra applicazione all’utente, dove Marco Rossi è un
amico del contatto con al lato la foto profilo e i due pulsanti sottostanti rappresentano
rispettivamente il “Consenti e installa l’applicazione sul mio profilo” e il “Rifiuta l’applicazione”
che, ovviamente, nel caso venisse cliccato, interromperebbe la nostra catena.
Oggi, bisogna constatare, che buona parte degli utenti di Facebook, per le ragioni più svariate, è
poco incline ad accettare le richieste di applicazioni, soprattutto quelle nuove e di cui non conosce il
contenuto.
A questo proposito, abbiamo pensato di girare una serie di brevi video, molto divertenti che
richiamino l’attenzione sulla frase “Mandare a quel paese!” e alla sua applicazione su Facebook, in
modo da informare e incuriosire l’utente al tempo stesso.
9. Questi video verranno postati su “YouTube” e poi condivisi sulle pagine di Facebook, facendo in
modo che la sua circolazione dia luogo ad un passaparola virale e generale.
La visione di questi video quindi, non solo darà popolarità all’applicazione, ma avrà anche la
duplice valenza di incuriosire e stimolare l’utente ad accettarla e a scoprire di cosa si tratta.
Considerando, grazie appunto alla circolazione dei video sopracitati, una riduzione, più o meno
significativa, della percentuale di utenti che alla lettura della richiesta della nostra applicazione
risponda in maniera negativa, andiamo a vedere ora che cosa accade nel caso di risposta
affermativa.
Nel momento in cui l’utente clicca sul tasto “Entra!” apparirà una nuova finestra in cui dopo una
breve spiegazione dell’applicazione, l’utente avrà la possibilità di utilizzarla a sua volta, inviando la
richiesta ai suoi amici, ma anche di accedere, tramite un link, ad una area di “discussione” del
gruppo Facebook già esistente di Eden Viaggi, che vorremmo chiamare proprio “Manda a quel
paese!”, richiamando l’applicazione, in cui gli utenti avranno la possibilità di discutere, scambiare
opinioni in merito all’applicazione stessa, i video, ma anche ai viaggi e alle proposte di Eden
Viaggi.
In questo modo gli utenti verranno indirizzati nel gruppo ufficiale Eden Viaggi, evitando una loro
dispersione in altre pagine web legate comunque all’agenzia, e avranno quindi la possibilità di
diventare loro fan (importante per il discorso della visibilità) e anche di accedere al sito ufficiale
Eden Viaggi esterno a Facebook.
Una proposta per rendere più coinvolgente questa applicazione, potrebbe essere per esempio quella
di far vincere un bonus o buono sconto per qualche viaggio al raggiungimento di cento amici che
abbiano “mandato a quel paese” l’utente, ovvero che gli abbiano inviato la richiesta
dell’applicazione, o per il gruppo conseguentemente formato in seguito all’adesione
all’applicazione.
Conclusioni
L’obiettivo finale del nostro progetto è quello di mettere in relazione gli utenti di Facebook,
cercando di creare dei rapporti tra gli utenti e Eden Viaggi, attraverso una chiave ludica; l’aspetto
fondamentale è quello di promuovere la cultura del viaggiare che nasce appunto da un’applicazione,
e magari invogliare gli amici a partecipare alle discussioni create attorno all’area di dibattito
“Manda a quel Paese!” o progettare con essi la vacanza perfetta. Un altro aspetto fondamentale è
quello di posizionare nella mente degli utenti il gruppo Eden Viaggi, in modo tale che, qualora si
decida di fare una vacanza senza aver preso una decisione sul da farsi, l’utente sia stimolato a
consultare il gruppo per ottenere informazioni utili relative ad un determinato posto, consultando i
post pubblicati spontaneamente dalla gente (sollecitare una comunicazione dal basso)
Tutto ciò che si trova all’interno del gruppo viene generato dalla spontaneità di offrire e ricevere
informazioni, fine ultimo che vuole raggiungere l’applicazione.
10. Progetto realizzato da::
Ilaria Rossetti
ilari.rossetti@libero.it
Salvatore Alessandro Magistro
sandriglio@hotmail.it
Giuseppe Mascolo
giuseppe.mascolo@gmail.com
Marco Simonetti
markussimo@tiscali.it
Pietro Lo Mastro
peterhuu@hotmail.it
Michele Pierucci
michele_pierucci@yhaoo.it