Il presente elaborato mira a sviluppare strategie atte al rafforzamento della brand awareness di “Riabilitazione Campania” - marchio della Petrone Group s.r.l. - e ad aumentare il bacino di clienti attualmente servito tramite l’implementazione della quota afferente al privato. Le scelte operative considerate sono rivolte al mercato B2C, pertanto sono ridisegnate secondo le esigenze del target di riferimento, di modo da aumentare l’engagement degli utenti e la fidelizzazione dei pazienti. Il risultato è la creazione di una sinergia tra canali online e offline che, nell’ottica sia di breve che di medio/lungo periodo, aumentino la consapevolezza in termini di richiamo e riconoscimento del brand. Tale strategia permette di rafforzare la posizione dei centri di riabilitazione della Petrone Group e mette in evidenza i punti di forza degli stessi rispetto ai principali competitor.

1. Ludovica Annunziata
Noemi Caterino
Maria Chianese
Flaminia Maria Eboli
Antonio Pelosi
MiM + Master in Marketing, Digital & Communication
Strategie di marketing per lo sviluppo del privato dei
centri Riacam

2. INDICE
• Petrone Group
• Riabilitazione Campania
• Analisi dello scenario
• Analisi della concorrenza
• Obiettivi
• Strategie
LE SFIDE DI OGGI SONO I
TRAGUARDI DI DOMANI

3. • Clinical trial supply
• Distribution and Logistic Service
• E-commerce
• Financial
• Hospital
• Pharmaceutical
• Retail
• Startup
Le aziende della Petrone Group sono presenti in Europa, Asia e America.
PETRONE GROUP-
LA REALTA' AZIENDALE
Esse offrono molteplici servizi tra cui:

4. RIABILITAZIONE CAMPANIA
Supporto medico riabilitativo e psicologico per
aiutare i pazienti a ritrovare una condizione di
benessere ed una migliore qualità di vita
7 centri che operano nel settore da oltre 30
anni, dotati di una vasta gamma di
attrezzature e tecnologie all'avanguardia

5. Oltre 4.500 pazienti all'anno
Accreditati con il Servizio
Sanitario Nazionale
Certificati con
standard di qualità
ISO 9001:2008
Visite specialistiche
Terapie private
Nasce negli anni
'90
Pazienti da età evolutiva fino a
età adulta
+ 500 tra medici specialisti e
tecnici sanitari

6. LA SITUAZIONE IN ITALIA
Sono oltre 27 milioni gli italiani (pari al 44,9% della popolazione) che
hanno almeno una condizione per la quale dovrebbero fruire dei
servizi riabilitativi.
Disturbi Muscolo-scheletrici
Deficit Sensoriali
Disturbi Neurologici
Malattie Respiratorie Croniche
Disturbi Mentali
Malattie Cardiovascolari
Neoplasie
61.2%
18.9%
8.6%
3.9%
3.0% 2.6%1.9%
*Fonte: rapporto dell'OMS, 2019.

7. ANALISI DELLA CONCORRENZA
Bassa
reputazione
Alta
reputazione
Alta
Innovazione
Bassa
Innovazione
Mappa di posizionamento

8. TESLA
NUOVO MACCHINARIO PER LA
RIABILITAZIONE DEL PAVIMENTO
PELVICO
SERVIZI
CONVENZIONATI CON IL SSN
CENTRI
7 CENTRI DI CUI UN
CENTRO DIURNO PER DISABILI
PERSONALE
SPECIALIZZATO IN DIVERSE AREE
DELLA RIABILITAZIONE
P
C T
S
PUNTI DI FORZA DI RIABILITAZIONE CAMPANIA

9. miglioramento della
brand awareness di
Riabilitazione
Campania
OBIETTIVI
Implementazione
nell'ambito del privato

10. ONLINE
OBIETTIVI
• Revisione sito web in ottica di
posizionamento SEO;
• Ideazione campagne social/google
ads per nuovi lead qualificati
(validità giugno – dicembre);
• Acquisizione nuove recensioni
• Realizzazione brochure per
privati;
• Questionario di gradimento;
• Re-branding grafiche ppt;
• Video presentazione.
OFFLINE
• Inserimento dei centri sulla
piattaforma "RehabVenture”.

11. SCELTE STRATEGICHE
SCELTE BREVE
PERIODO
SCELTE MEDIO
PERIODO
SCELTE LUNGO
PERIODO

12. • Revisione dei contenuti
• Design minimalista
• Focus su contenuti specifici
STRATEGIE A LUNGO TERMINE
Modifica della brochure
Al fine di fornire ai potenziali
pazienti una panoramica completa
dei i servizi offerti, è stata
pianificata la distribuzione delle
brochure presso studi o centri
medici

13. STRATEGIE A LUNGO TERMINE
Re-branding grafica ppt e video presentazione
• Spiegazione dei servizi
offerti;
• Presentazione dei centri;
• Presentazione delle
convenzioni;
• Panoramica sui risultati
raggiunti ed
approfondimento sul team.

14. STRATEGIE A MEDIO TERMINE
Ads social
Campagne Mensili: 4
Totale mensile stimato:
560 euro
Stima del pubblico
raggiunto: tra i 2.027-
5.859 utenti giornalieri
Tone of voice:
empatico, rassicurante e
professionale
Campagna Facebook Campagna Instagram
Campagne Mensili: 4
Totale mensile stimato:
280 euro
Stima del pubblico
raggiunto: tra i 12.000 -
33.000 utenti giornalieri
Tone of voice:
empatico, rassicurante
ed informale

15. Modello recensioni
Domande in forma mista (domande
a scelta multipla, a scala lineare, una
domanda aperta) su:
• Struttura;
• Terapia;
• Personale;
• Qualità delle informazioni;
• Trattamento riservato;
• Tempi di attesa.
forms.gle/zhQCEEzY7AxqgHdUA

16. i 2,5 s e i 4 s
tra
2,6 s
1,6 s
Largest Contentful Paint
First Contentful Paint
Time to First Byte
Obiettivi:
Ricavare dati sul traffico
Migliorare la user experience
Aumentare l’engagement
Ottenere lead reali
Revisione sito in ottica SEO
I parametri da correggere:
*Rilevazione effettuata attraverso PageSpeed Insights, maggio 2023
STRATEGIE A BREVE TERMINE

17. Consapevolezza
Ricerca parole chiave (es.
“Centri di riabilitazione a
Napoli”) ottenendo risultati
riguardanti sponsorizzate o
ricerca organica.
CUSTOMER JOURNEY
Il percorso dell'utente online Prenotazione
Considerazione
Visita siti web vari alla ricerca
di info su servizi, terapie,
contatti. Legge recensioni
online.
Selezione
Visita il sito ufficiale di
Riabilitazione Campania, in tutte
le sue sezioni.
Compila il modulo contatto
per richiedere ulteriori
informazioni o chiama per
prenotare una visita.

18. Revisione sito in ottica SEO

19. GRAZIE PER
L'ATTENZIONE!