In questo elaborato, si fornirà una panoramica sul welfare aziendale, i suoi servizi principali e il cambiamento di target dell'azienda E.P. S.p.A. che mira ad espandersi verso il settore privato delle medie imprese nel Centro-Sud Italia. E.P. S.p.A. è una società napoletana fondata negli anni '70 che opera nel settore del welfare aziendale e facility management. Il focus principale di questo paper è l 'analisi dei servizi offerti, in particolare i buoni pasto, e il loro contesto di mercato. Si condurrà un'indagine dettagliata sui concorrenti nel settore del welfare aziendale per valutare le opportunità̀ di ingresso e ottenere un vantaggio competitivo. L'obiettivo principale di questo documento è dimostrare come E.P. S.p.A., con la sua esperienza nel settore pubblico, possa espandersi con successo nel mercato privato. Saranno presentate strategie chiave per raggiungere questo obiettivo, tra cui azioni di posizionamento aziendale, ridefinizione del target e strategie di marketing online e offline

1. La vendita dei servizi alle aziende private nell’era digitale
Federica Affinita
Walter Alessio
Mario La Pignola
Alessio Normale Busillo
Roberta Pelella
Alessandro Spera
MIM + MASTER IN MARKETING, DIGITAL & COMMUNICATION

2. INDICE
ANALISI E RE-STYLING SITO WEB
SCENARIO COMPETITIVO
PUNTI DI FORZA DI EP S.p.A.
STRATEGIE ONLINE
STRATEGIE OFFLINE
TARGET
1
6
IL SETTORE DEI BUONI PASTO
2
7
3
8
4
5
COSTI E RICAVI ATTESI

3. Il welfare è l’insieme di iniziative beni e servizi che le aziende possono
mettere a disposizione per aumentare il benessere e favorire la vita
personale e professionale dei dipendenti
Buoni Pasto
Un cambio di paradigma: dal consolidamento del target “Pubblico” ad
un approccio verso il settore “Privato”
Obiettivo

4. Il Settore Buoni Pasto
01
All’interno del mercato
troviamo 10 grandi Aziende
con 1.200 addetti
Pochi Grandi Operatori
02
Il Valore del Mercato
03
750.000 € Capitale sociale
Bilancio Certificato
Inserimento MISE
Requisiti normativi per
operare nel mercato
3,2 miliardi 30% Settore
Pubblico e 70% Settore Privato
le prime 4 Aziende detengono
l’87,1% del mercato

5. CLIENTE
03
CCNL/Accordi di II° Livello
BENEFICIARI
02
P.A
Privati-P.IVA
Aziende Utility
ESERCIZI
CONVEZIONATI
04
Somministrazione
(Ristoranti)
Vendita (GDO)
EMITTENTE
01
• Direttore HR
• Direttore Acquisti
• Imprenditore

6. Scenario
competitivo

7. La più grande rete
di collaborazioni
commerciali del mercato
Partnership
Una comunicazione
innovativa, giovanile
e sempre al passo
con le tendenze
Innovazione
Forte reputazione che
trasmette fiducia.
Quando si pensa ai
buoni si pensa a
TICKET RESTAURANT
Affidabilità
Fornisce soluzioni
mirate rispetto alle
necessità del cliente
Specializzazione

8. Al passo con i tempi
Personalizzata
Tecnologia
Sono sempre al passo
con i Trend del momento
Offre molti servizi di time
saving, cucendo l'offerta
sulle esigenze dell'utente
La comunicazione pone
l'accento sull’impiego di
tecnologie fruibili dall’utente
da utilizzare per i servizi
offerti

9. Title Two Title Two
È uno dei principali
fornitori di buoni
pasto a livello
internazionale ed ha
clienti in tutto il globo
Pone il focus
sull'erogazione dei
buoni pasto ma
anche servizi
integrati per risolvere
le necessità del cliente
Ampia gamma di
servizi offerti e
collaborazione con
numerosi esercenti
Globale Specializzata Personalizzata

10. Offerta di servizi
Ristorazione, buoni pasto,
distributori automatici,
servizi di pulizie
Valori tradizionali della
cucina italiana e non solo
attraverso la scelta della
materia prima e dei
propri servizi
Propone soluzioni smart
per l'utilizzo dei buoni
pasto tramite
l'adozione del POS
bancario
Diversificazione Country of origin effect User Friendly

11. Supporta ed esporta i valori
della tradizione italiana, della
mediterraneità e della
famiglia
Si impegna a supportare
cause ambientali e sociali
con diversi progetti
territoriali
Grazie all'ampia offerta
di servizi è capace di
soddisfare molteplici
necessità della clientela
Propone soluzioni smart
per l'utilizzo dei buoni
pasto tramite l'adozione
del POS bancario
Tradizione e
Mediterraneità
Diversificazione
User Friendly
Sostenibili e
socialmente impegnati

12. Medie imprese
50-249 dipendenti
Del Centro-Sud
Con Obbligo di
Welfare aziendale
Primo
Medie imprese
50-249 dipendenti
Del Centro-Sud
Senza Obbligo di
Welfare aziendale
Secondo
TARGET

13. Analisi e Re-styling
www.epspa.it
Servizio clienti:
- Whatsapp
- FAQ
- Blog informativo
- Moduli ricerca info
- Simulatore
costi/benefici
Inserimento di
recensioni e feedback
da i clienti e i beneficiari
dei servizi dell’azienda
Pagina dedicata:
- Guide,
- e-book,
- Webinar
- Brevi corsi di formazione
BLOG in cui scrivere
articoli di interesse per i
clienti, che possono
essere sfruttati per la
SEO e per aumentare
anche l'awareness

14. Sviluppo di articoli informativi,
guide pratiche, video ispiratori e
interviste con professionisti del
settore
Educazione e ispirazione del
pubblico fornendo strumenti
concreti per migliorare il benessere
dei dipendenti nell'organizzazione
Obiettivi Contenuti
Funzionalità di targeting per
aumentare visibilità e
coinvolgimento con campagne
pubblicitarie.
Analisi dei dati demografici,
posizioni professionali e interessi
Ampliamento della community
e raggiungimento di un pubblico
più vasto e qualificato
Interazione con il pubblico
attraverso partecipazione a
discussioni, commenti e
condivisione di contenuti di
professionisti del settore
Creazione di un ambiente di
scambio di idee e networking
Opportunità di apprendimento e
connessione tramite eventi
virtuali come webinar e
conferenze online
Coinvolgimento
Strategia e Targeting
Ottimizzare il profilo aziendale su
LinkedIn per diventare un punto
di riferimento per le persone e
le aziende
Creazione di una presenza
autorevole e coinvolgente
attraverso aggiornamenti regolari
e condivisione di contenuti
rilevanti
Creazione profilo dedicato a Lunch
GM
CPC 2€
Il 10% dei Click saranno qualificati
per ottenere 30 Lead qualificati bisogna
investire 600€ al mese per ogni regione di
interesse
Costi ADS

15. Creazione di un piano editoriale,
pubblicazione costante, post che
seguono una linea grafica e
contenuti coerenti.
Per permettere un coinvolgimento
e fidelizzazione di partner e
Beneficiari
Offerte di contenuti scaricabili
come guide, ebook e check list,
Campagne di lead generation, con
landing page dedicate
- Organizzazione di
webinar tematici
- Invitare esperti del settore
- Testimonianze e recensioni
- Sondaggi
Per creare una solida immagine
aziendale bisogna promuovere
servizi offerti e valori aziendali.
I contenuti devono essere dinamici
e coinvolgenti per ottenere maggior
engagement nell’utenza.
Spesa mensile per le ADS di 1000€
con lo scopo di far scaricare
materiale formativo informativo
Obiettivi
Contenuti
Costi ADS
Coinvolgimento
Strategia

16. Collaborazioni con
influencer, esperti di
settore Welfare come
commercialisti
Contenuti informativi
sull’azienda e I suoi valori,
tradizione, mediterraneità
e sostenbilità
Creare un profilo
aziendale, per
aumentare AWARENESS
dedicato ai partner e ai
beneficiari
Post con ricette e
consigli nutrizionali
Social dedicato a
Partner e beneficiari,
contenuti con
localizzazione per
aumentare la visibilità in
determinate aree
geografiche
Spesa Mensile 500€
per raggiunegere
Follower in target

17. STRATEGIE OFFLINE
• PARTECIPAZIONE A FIERE
• PARTNERSHIP CON AZIENDE CHE
OFFRONO SERVIZI DI DELIVERY
Essere presenti a fiere di settore dele aziende che hanno
l’obbligo di Welfare Aziendale seguendo le regole di CCNL
Nazionale
L'integrazione del servizio di consegna di cibo
consentirebbe ai beneficiari di utilizzare i buoni pasto
digitali, migliorando l'esperienza dei dipendenti e
posizionando EP Spa come fornitore innovativo nel facility
management.
• PARTNERSHIP CON ASSOCIAZIONI DI
CATEGORIA E CONSULENTI SPECIALIZZATI
• PROCACCIATORI IMPIEGATI PER LO
SVILUPPO COMMERCIALE

18. STRATEGIE OFFLINE
• EVENTI
Strategia efficace per promuovere i servizi di EP S.p.A.,
creando connessioni con altre aziende e consolidando la
reputazione del brand. Questo contribuisce a evidenziare il
valore dei servizi offerti e a creare un impatto
duraturo sul pubblico di riferimento.
• REFERRAL PROGRAM
Il nostro Programma di Raccomandazione rappresenta
un'importante iniziativa strategica che sfrutta il potere delle
raccomandazioni per promuovere i nostri servizi di welfare
aziendale. Attraverso questo programma, offriamo incentivi
sia alle aziende clienti che a coloro che ci
raccomandano ai loro contatti, creando un circolo virtuoso
che mira a fidelizzare i clienti esistenti e ad acquisirne di
nuovi.

19. Costi e Ricavi Attesi
22.464.576,00 €
20.659.810,91 €
213,236,36 €
1.591.528,73 €
Ricavi Netti
Costi Netti Esercenti
Marketing
MOL
Sul totale delle Aziende del Centro-Sud il 10%
Diventano Contatti qualificati
757 Aziende qualificate il 10% Convertirà
76 Aziende con una media di 120 Dipendenti
30 Aziende Convertite dai Procacciatori
Provvggioni 50% Sul MOL al Primo Anno 25%
al Secondo Anno
Costi fissi per Fiere ed Eventi
Social
Procacciatori
Offline

20. Federica Affinita
Walter Alessio
Mario La Pignola
Alessio Normale Busillo
Roberta Pelella
Alessandro Spera