Dokumen tersebut membahas tentang prosedur dan instruksi kerja dalam konteks jaminan kualitas perangkat lunak. Ia menjelaskan bahwa prosedur digunakan untuk melaksanakan tugas secara seragam di seluruh organisasi, sedangkan instruksi kerja digunakan untuk kebutuhan spesifik tim. Prosedur dan instruksi kerja bertujuan untuk meningkatkan kinerja, komunikasi, dan koordinasi antar staf agar dapat mengurangi k

1. Disusun oleh:
ARRIZQY NUR SHABRINA/5209100053

2.  Prosedur, adalah kegiatan-kegiatan rinci atau proses yang
akan dilakukan menurut metode yang diberikan untuk tujuan
menyelesaikan suatu tugas.
 Prosedur yang diadopsi oleh sebuah organisasi yang
dianggap mengikat pada karyawan bahwa setiap karyawan
untuk melakukan tugas-tugas nya sesuai dengan langkah-
langkah yang muncul dalam dokumen prosedur yang relevan,
seringkali bertuliskan nama tugas yang ditunjuk.
 Prosedur juga cenderung bersifat universal dalam organisasi,
yang berarti bahwa mereka diterapkan setiap kali tugas
dilakukan, terlepas dari orang yang melakukan tugas atau
konteks organisasi.

3.  Instruksi kerja digunakan utamanya dalam kasus di mana
melaksanakan tugas di seluruh organisasi dengan metode
seragam adalah hal tidak mungkin atau tidak diinginkan.
 Akibatnya, instruksi kerja digunakan untuk hal yang spesifik
dalam tim atau departemen, dan mereka melengkapi
prosedur dengan memberikan rincian eksplisit yang cocok
hanya untuk kebutuhan satu tim, departemen, atau unit.
 Prosedur jaminan kualitas perangkat lunak dan instruksi kerja
memiliki daya tarik khusus yaitu mereka yang mempengaruhi
kualitas dari software product, software maintenance atau
project management.

4.  Banyak pertanyaan dari staf organisasi mengenai kebutuhan
akan prosedur dan instruksi kerja, yaitu:
• "Mengapa kita harus menggunakan prosedur SQA dan
instruksi kerja?“
• "Bukankah lebih baik jika setiap profesional mengandalkan
pengalamannya sendiri dan melakukan tugasnya dengan cara
terbaik yang dia tahu?"
• "Apa manfaat untuk organisasi memaksa saya untuk
melakukan tugas hanya dengan cara yang dipilih oleh
mereka? "

5.  Dari pertanyaan staff mengenai kebutuhan akan prosedur dan
instruksi kerja, dan jawaban mengungkap tantangan yang harus
dipenuhi oleh prosedur dan instruksi kerja. Sehingga Prosedur
SQA dan instruksi kerja bertujuan untuk :
• Kinerja dari tugas, proses atau kegiatan yang cara paling efektif
dan efisien tanpa menyimpang dari persyaratan mutu.
• Efektif dan efisien komunikasi antara staf yang terpisah yang
terlibat dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem
perangkat lunak. keseragaman dalam kinerja dicapai sesuai
dengan prosedur dan instruksi kerja, sehingga mengurangi
kesalahpahaman yang menyebabkan Error perangkat lunak.
• Koordinasi Sederhana antara tugas-tugas dan kegiatan yang
dilakukan oleh berbagai staf di organisasi. Koordinasi yang lebih
baik berarti lebih sedikit kesalahan.

7.  Galin, Daniel, Software Quality Assurance From
theory to Implementation, Pearson Education, 2004