Dokumen tersebut membahas tentang pemecahan masalah (problem solving) yang terdiri dari beberapa tahapan yaitu mengenali masalah, menganalisis masalah, mengumpulkan informasi, membuat alternatif solusi, mengambil keputusan, dan menyelesaikan masalah. Dokumen ini juga menjelaskan beberapa strategi dan tahapan dalam pemecahan masalah seperti memahami masalah, menganalisis masalah, mengumpulkan informasi,