Dokumen tersebut membahas tentang kreativitas dalam pemecahan masalah. Metode pemecahan masalah secara kreatif meliputi empat tahap yaitu memahami masalah, membangun ide-ide kreatif, mengevaluasi ide, dan merencanakan pendekatan. Kreativitas dapat disengaja dan konsistensi berfikir fleksibel penting dalam menyelesaikan berbagai masalah.

1. CREATIVE
PROBLEM
SOLVING
Bhekti Agus Ryanto
Balikpapan, Oktober 2022
Reff :
The Seven Steps for Effective Problem Solving in the Workplace

2. PENDAHULUAN
Menurut istilah PROBLEM SOLVING adalah proses penyelesaian suatu
masalah atau upaya pemilihan salah satu dari beberapa alternatif
yang lebih mendekati pada kebenaran (sesuatu yang diharapkan)
PROBLEM SOLVING adalah suatu metode dalam suatu pembelajaran
yang akan membawa kita untuk berfikir.
Pembelajaran PROBLEM SOLVING adalah metode pembelajaran yang
cara penyajianya adalah ketika seseorang dihadapkan pada suatu
masalah yang harus dipecahkan atau diselesaikan.

3. PRINSIP PROBLEM
SOLVING
1). Keberhasilan dalam memecahkan masalah dapat dicapai jika diarahkan ke masalah
yang ia mampu memecahkannya;
2). Dalam memecahkan masalah, pakailah data/ keterangan yang ada;
3). Titik tolak pemecahan masalah ialah mencari kemungkinan-kemungkinan jalan
keluar;
4). Menyadari masalah harus didahulukan dari usaha memecahkan masalah;
5). Proses menciptakan ide-ide baru (innovative) hendaknya dipisahkan dari proses
evaluasi ide ;
sebab yang akhir ini menghambat yang pertama;
6). Situasi-situasi pilihan, hendaknya dijadikan situasi masalah.

4. 4 FAKTOR DAN 3
KEBANYAKAN
Problem
Solving
Motivasi
Kebiasaan
Emosi
Kepercayaan
Motiva
si
Kebiasaa
n
Kepercaya
an
Emosi
1) Merasa takut dan tidak
nyaman
2) Mencari cara untuk
menyelesaikan
3) Menyalahkan orang lain

5. METODE
1. Mengidentifikasi semua isu-isu yang ada.
- Memahami dengan benar tentang masalah yang ada.
- Setiap orang kemungkinan akan memiliki pemandangan yang
berbeda terhadap isu yang ada.
- Dibuat daftar terpisah antar isu-isu yang ada dengan
ketertarikan/ kecenderungan.

6. METODE
2. Pahami keinginan setiap orang
Keinginan adalah suatu hal yang ingin dipuaskan dengan apa yang
diberikan. Solusi terbaik adalah dengan memenuhi keinginan setiap
orang.
Maka, disini adalah saatnya menjadi pendengar yang aktif. Letakan
perbedaan kita untuk sementara dan dengarkan mereka agar dapat
difahami.

7. METODE
3. Buat daftar solusi
Gunakan metode brainstorming untuk mengumpulkan ide-ide dan
anda bisa meminta masukan dari rekan-rekan yang lain.
Buatkan catatan terpisah antara daftar kemungkinan dan lembar
evaluasi.

8. METODE
4. Melakukan evaluasi terhadap pilihan.
Lihat kelebihan dan kekurangan masing-masing hasil yang sudah
anda buat dan lakukan evaluasi pilihan solusi terburuk sehingga
memastikan anda akan mendapat solusi yang terbaik.

9. METODE
5. Dokumentasikan solusi yang dipilih
Solusi yang dipilih harus dicatat dan didokumentasikan sehingga
bisa mengetahui apa saja detail dan efeknya jika solusi tersebut
diterapkan.

10. METODE
6. Dokumentasikan setiap kesepakatan.
Jangan hanya mengandalkan memori dan ingatan.
Menuliskan setiap kesepakatan akan membantu anda untuk
memikirkan secara hal tersebut secara detail dan menyeluruh.

11. METODE
7. Menyetujui kesepakatan bersama.
Ada banyak hal yang dapat merubah suatu kondisi, buatlah
kesepakatan bersama terhadap hal-hal yang harus dilakukan di
masa mendatang jika terjadi perubahan. Selain itu sediakan waktu
untuk mengevaluasi perjanjian dengan penyesuaian yang ada.

12. BERFIKIR KREATIF
Berfikir kreatif menjadi hal penting dalam melakukan PROBLEM
SOLVING
> Ada keinginan untuk bisa menerima serta mencari jalan keluar
dari setiap tantangan.
> Mencoba melakukan eksplorasi terhadap berbagai kemungkinan

13. 4 KUALITAS PEMIMPIN
• Mampu menerima kenyataan dan bertanggung jawab pada
masalah yang harus dihadapi
• Memiliki cara berfikir yang panjang, memiliki visi yang jelas.
• Memiliki perencanaan yang baik untuk mengantisipasi terjadinya
permasalahan, dan selalu memiliki rencana cadangan.
• Menyelesaikan satu masalah dalam satu waktu dan tidak mudah
menyerah.

14. CREATIVE PROBLEM
SOLVING
1. Memahami tantangan
Memahami apa yang kita hadapi adalah suatu hal penting dalam
pemecahan suatu masalah. Pada tahapan ini meliputi perencanaan
kkesempatan, arah penyelesaian masalah, langkah-langkah singkat
serta keuntungan yang bisa didapat setelah masalah terselesaikan.

15. CREATIVE PROBLEM
SOLVING
2. Membangun ide-ide creative
Untuk membangun sebuah ide dapat diawali dengan kalimat berikut
:
- Bagaimana bisa kita melakukannya dengan …
- Akankah lebih baik dengan cara …
-

16. CREATIVE PROBLEM
SOLVING
4. Merencanakan pendekatan
Tahap ini mencerminkan kebutuhan untuk dapat melakukan
pengawasan tehadap tahapan-tahapan yang dipilih agar tetap
sesuai dengan target yang ditetapkan.
Agar ada kepastian terhadap tahapan-tahapan sebelumnya untuk
diselesaikan secara kreatif dan sistematis dan mengantisipasi
kegagalan di tahap akhir.

17. Catatan :
Kreatif itu dapat disengaja
Keuletan dan konsistensi dalam berfikir secara fleksibel menjadi
kunci agar dapat menyelesaikan berbagai masalah dengan cara
terbaik
Memberikan kerangka acuan dalam berfikir kreatif dalam
memecahkan berbagai masalah.
CREATIVE PROBLEM
SOLVING