Workshop: organizzare un evento. Dati Osservatorio NeaterraNeaterra
Progetta, organizza, gestisci al meglio una festa, una sagra, un percorso enogastronomico.Workshop organizzato da PaneSalamina, Cassa Padana e CSV. Novembre 2014. dati estrapolati dall'osservatorio di Neaterra. Per maggiori info: http://www.neaterra.it.
Come cercano gli eventi
Una giornata con PaneSalamina
Cosa cercano gli utenti
Fattori determinanti per la scelta di un evento
Quali sono gli eventi più visitati negli ultimi 90 giorni
Cosa succede sui social network
Comportamento degli utenti: 2 feste a confronto
Alcune case history
Conclusioni
Il web strumento di lavoro per il dentistaDavis Cussotto
di Davis Cussotto e Paolo Battezzato
conferenza pubblica ad Alessandria il 25 ottobre 2016 ore 20,30 presso la sala conferenze dell' ordine dei medici in via Pisacane 21
Workshop: organizzare un evento. Dati Osservatorio NeaterraNeaterra
Progetta, organizza, gestisci al meglio una festa, una sagra, un percorso enogastronomico.Workshop organizzato da PaneSalamina, Cassa Padana e CSV. Novembre 2014. dati estrapolati dall'osservatorio di Neaterra. Per maggiori info: http://www.neaterra.it.
Come cercano gli eventi
Una giornata con PaneSalamina
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Fattori determinanti per la scelta di un evento
Quali sono gli eventi più visitati negli ultimi 90 giorni
Cosa succede sui social network
Comportamento degli utenti: 2 feste a confronto
Alcune case history
Conclusioni
Il web strumento di lavoro per il dentistaDavis Cussotto
di Davis Cussotto e Paolo Battezzato
conferenza pubblica ad Alessandria il 25 ottobre 2016 ore 20,30 presso la sala conferenze dell' ordine dei medici in via Pisacane 21
Spunti e consigli per ocmunicare efficacemente con gli altri.
Le slide 12,13 e 17 sono state realizzate grazie al contributo di Vittorio Mascherpa, docente con esperirenza pluriennale in questo campo.
La Comunicazione: base e strumento della relazione medico-paziente.Interazione Clinica
Vorrei Iniziare parlando del Dott. Gregory House. Per chi non lo conoscesse [...] protagonista di una serie televisiva che ha riscosso notevole sucesso ...
La comunicazione non verbale è quella parte della comunicazione che comprende tutti gli aspetti di uno scambio comunicativo che non riguardano il livello puramente semantico del messaggio, ossia il significato letterale delle parole che compongono il messaggio stesso, ma che riguardano il linguaggio del corpo, ossia la comunicazione non parlata tra persone. Inoltre importantissimi sono i tanti codici della cultura comune i quali ci aiutano a capire i vari messaggi che le parole, i toni e i movimenti del corpo, esprimono solo parzialmente.
Su web le immagini catturano l’attenzione, ma solo le parole permettono di approfondire un argomento, aggiungendo alle emozioni anche dati e informazioni. Per questo la scrittura è un’abilità che deve essere affinata da chiunque desideri utilizzare in modo professionale i social media.
Ipnosi e Psicoterapia Ipnotica: un aggiornamento sulla situazione attualeNicola Piccinini
L’ipnosi e la psicoterapia ipnotica – come sua traduzione nella pratica clinica – sono in costante sviluppo e in continua evoluzione, tanto da aver indotto il mondo scientifico e le moderne neuroscienze a rinnovare l’interesse per un fenomeno antico, ma ancora poco conosciuto.
Ciò che oggi interessa, al di là della natura del fenomeno ipnosi, è capire quanto e soprattutto ciò che con l’ipnosi è possibile ottenere, escludendo le ormai desuete vie dirette e manipolatorie, per avanzare su percorsi più attuali ed evoluti verso un impiego scientifico e terapeutico.
Questo è l’obiettivo che la Scuola Europea di Psicoterapia Ipnotica, essa si propone di perseguire attenendosi ai principi stabiliti da Milton Erickson, che rappresentano così l’area centrale della tipologia osservata.
L’indirizzo della Scuola assegna una dignità scientifica ed una propria individualità alla Ipnosi quale principio intrinseco della Psicoterapia neoericksoniana, affidandole non il ruolo semplicistico di tecnica quale supporto traduttore di una delle tante procedure psico o somato-terapeutiche conosciute come tali, ma piuttosto considerandola generatrice di un vero, distinto ed autonomo procedimento terapeutico.
PNL Sanità Comunicazione Medico-Paziente. NLP and Healthcare. Doctor Patient ...Claudio Pensieri
La fiducia che si instaura tra medico e paziente può scaturire da diversi fattori, compresa la consapevolezza dell’operatore nell’instaurare un rapporto con la persona che sta visitando, anche nel giro di pochi minuti e usando al meglio il tempo a disposizione. L’ideale è che il medico parli la stessa lingua del paziente, usandone gli stessi predicati e spiegando anche i motivi per cui prescrive o meno una determinata cura o analisi. La mancanza di fiducia nel proprio dottore porta i pazienti a chiedere un secondo parere, oppure ripetere analisi costose per il sistema sanitario. Questo è causa di sprechi che si aggirano intorno al 30% di tutto il debito nella sanità italiana. Qualsiasi azienda sa che investire in una comunicazione efficace migliora la produzione e la vendita. Eppure non sono ancora stati quantificati i soldi persi dal sistema sanitario italiano, come negli ospedali. Per esempio: un paziente arriva in un nosocomio alla ricerca di un reparto che spesso, a causa dei turn over, ha cambiato edificio. Manca anche un’adeguata segnaletica, di conseguenza chi entra cerca qualcuno a cui chiedere indicazioni, rivolgendosi spesso a un medico. Quanto tempo e quindi quanti soldi spende un professionista a dare indicazioni, piuttosto che a fare il suo lavoro? Ecco che, allora, il Governo invece di investire sulle cause (come avviare un rapporto di fiducia medico – paziente, migliorare la burocrazia interna e la comunicazione delle aziende sanitarie), taglia sugli effetti. Il libro è una base da dove partire per sviluppare forme di comunicazione sanitaria più specifiche, ad esempio su come comunicare una diagnosi infausta in un reparto oncologico. Si tratta di cominciare con gli studenti che a loro volta avranno centinaia di pazienti, diventeranno primari e dirigeranno i reparti degli ospedali italiani. In ogni caso la comunicazione non deve soppiantare altri insegnamenti, ma essere “integrativa” e non “sostitutiva” delle qualità tecniche, diagnostiche e terapeutiche del medico: comunicazione efficace e terapia efficiente devono quindi andare di pari passo.
Migliorare la comunicazione medico – paziente è allora l’inizio di un circolo virtuoso: porta a un servizio efficiente, a persone soddisfatte che si fidano del loro medico, completano il ciclo di terapie e non chiedono altre analisi o secondi pareri per rassicurarsi e, prima di mettere fine alla vita di un figlio, ci pensano almeno due volte.
Consumo mediatico e comunicazione politica in ItaliaPiero Zilio
Fra le fonti di informazione politica hanno un forte peso le discussioni con parenti e amici, mentre è quasi ininfluente la partecipazione alle manifestazioni dei partiti.
Gli obiettivi di questa mini lezione sono:
1) identificare i principali media di informazione politica in Italia
2) osservare eventuali differenze di fruizione mediatica per orientamento politico
**Lezione 4 di 15 della serie «Comunicazione politica e media» in pubblicazione (estate 2014)**
Health Marketing: il marketing e la comunicazione efficace nella sanità del 2017Matteo Ercolin
Sono 11.5 milioni gli italiani che nel 2016 hanno utilizzato il web per cercare informazioni relative alla salute.
Utilizzare in modo corretto il digitale per comunicare a pazienti e medici, all’interno di una più globale strategia di digital healthcare marketing è dunque fondamentale. Così come risulta evidente l’importanza di diffondere nel modo corretto le informazioni e di definire dei piani di marketing digitali che abbiano ben in mente questo obiettivo.
La comunicazione e la pubblicità in sanità non consentono tutte le libertà concesse ad altri settori a causa di vincoli normativi stringenti.
E’ necessario quindi valutare attentamente quali siano le modalità migliori per arrivare al proprio obiettivo. Nel 2017, i trend maggiormente efficaci, sembrano essere i video e lo storytelling principalmente con obiettivi di disease awarness.
Spunti e consigli per ocmunicare efficacemente con gli altri.
Le slide 12,13 e 17 sono state realizzate grazie al contributo di Vittorio Mascherpa, docente con esperirenza pluriennale in questo campo.
La Comunicazione: base e strumento della relazione medico-paziente.Interazione Clinica
Vorrei Iniziare parlando del Dott. Gregory House. Per chi non lo conoscesse [...] protagonista di una serie televisiva che ha riscosso notevole sucesso ...
La comunicazione non verbale è quella parte della comunicazione che comprende tutti gli aspetti di uno scambio comunicativo che non riguardano il livello puramente semantico del messaggio, ossia il significato letterale delle parole che compongono il messaggio stesso, ma che riguardano il linguaggio del corpo, ossia la comunicazione non parlata tra persone. Inoltre importantissimi sono i tanti codici della cultura comune i quali ci aiutano a capire i vari messaggi che le parole, i toni e i movimenti del corpo, esprimono solo parzialmente.
Su web le immagini catturano l’attenzione, ma solo le parole permettono di approfondire un argomento, aggiungendo alle emozioni anche dati e informazioni. Per questo la scrittura è un’abilità che deve essere affinata da chiunque desideri utilizzare in modo professionale i social media.
Ipnosi e Psicoterapia Ipnotica: un aggiornamento sulla situazione attualeNicola Piccinini
L’ipnosi e la psicoterapia ipnotica – come sua traduzione nella pratica clinica – sono in costante sviluppo e in continua evoluzione, tanto da aver indotto il mondo scientifico e le moderne neuroscienze a rinnovare l’interesse per un fenomeno antico, ma ancora poco conosciuto.
Ciò che oggi interessa, al di là della natura del fenomeno ipnosi, è capire quanto e soprattutto ciò che con l’ipnosi è possibile ottenere, escludendo le ormai desuete vie dirette e manipolatorie, per avanzare su percorsi più attuali ed evoluti verso un impiego scientifico e terapeutico.
Questo è l’obiettivo che la Scuola Europea di Psicoterapia Ipnotica, essa si propone di perseguire attenendosi ai principi stabiliti da Milton Erickson, che rappresentano così l’area centrale della tipologia osservata.
L’indirizzo della Scuola assegna una dignità scientifica ed una propria individualità alla Ipnosi quale principio intrinseco della Psicoterapia neoericksoniana, affidandole non il ruolo semplicistico di tecnica quale supporto traduttore di una delle tante procedure psico o somato-terapeutiche conosciute come tali, ma piuttosto considerandola generatrice di un vero, distinto ed autonomo procedimento terapeutico.
PNL Sanità Comunicazione Medico-Paziente. NLP and Healthcare. Doctor Patient ...Claudio Pensieri
La fiducia che si instaura tra medico e paziente può scaturire da diversi fattori, compresa la consapevolezza dell’operatore nell’instaurare un rapporto con la persona che sta visitando, anche nel giro di pochi minuti e usando al meglio il tempo a disposizione. L’ideale è che il medico parli la stessa lingua del paziente, usandone gli stessi predicati e spiegando anche i motivi per cui prescrive o meno una determinata cura o analisi. La mancanza di fiducia nel proprio dottore porta i pazienti a chiedere un secondo parere, oppure ripetere analisi costose per il sistema sanitario. Questo è causa di sprechi che si aggirano intorno al 30% di tutto il debito nella sanità italiana. Qualsiasi azienda sa che investire in una comunicazione efficace migliora la produzione e la vendita. Eppure non sono ancora stati quantificati i soldi persi dal sistema sanitario italiano, come negli ospedali. Per esempio: un paziente arriva in un nosocomio alla ricerca di un reparto che spesso, a causa dei turn over, ha cambiato edificio. Manca anche un’adeguata segnaletica, di conseguenza chi entra cerca qualcuno a cui chiedere indicazioni, rivolgendosi spesso a un medico. Quanto tempo e quindi quanti soldi spende un professionista a dare indicazioni, piuttosto che a fare il suo lavoro? Ecco che, allora, il Governo invece di investire sulle cause (come avviare un rapporto di fiducia medico – paziente, migliorare la burocrazia interna e la comunicazione delle aziende sanitarie), taglia sugli effetti. Il libro è una base da dove partire per sviluppare forme di comunicazione sanitaria più specifiche, ad esempio su come comunicare una diagnosi infausta in un reparto oncologico. Si tratta di cominciare con gli studenti che a loro volta avranno centinaia di pazienti, diventeranno primari e dirigeranno i reparti degli ospedali italiani. In ogni caso la comunicazione non deve soppiantare altri insegnamenti, ma essere “integrativa” e non “sostitutiva” delle qualità tecniche, diagnostiche e terapeutiche del medico: comunicazione efficace e terapia efficiente devono quindi andare di pari passo.
Migliorare la comunicazione medico – paziente è allora l’inizio di un circolo virtuoso: porta a un servizio efficiente, a persone soddisfatte che si fidano del loro medico, completano il ciclo di terapie e non chiedono altre analisi o secondi pareri per rassicurarsi e, prima di mettere fine alla vita di un figlio, ci pensano almeno due volte.
Consumo mediatico e comunicazione politica in ItaliaPiero Zilio
Fra le fonti di informazione politica hanno un forte peso le discussioni con parenti e amici, mentre è quasi ininfluente la partecipazione alle manifestazioni dei partiti.
Gli obiettivi di questa mini lezione sono:
1) identificare i principali media di informazione politica in Italia
2) osservare eventuali differenze di fruizione mediatica per orientamento politico
**Lezione 4 di 15 della serie «Comunicazione politica e media» in pubblicazione (estate 2014)**
Health Marketing: il marketing e la comunicazione efficace nella sanità del 2017Matteo Ercolin
Sono 11.5 milioni gli italiani che nel 2016 hanno utilizzato il web per cercare informazioni relative alla salute.
Utilizzare in modo corretto il digitale per comunicare a pazienti e medici, all’interno di una più globale strategia di digital healthcare marketing è dunque fondamentale. Così come risulta evidente l’importanza di diffondere nel modo corretto le informazioni e di definire dei piani di marketing digitali che abbiano ben in mente questo obiettivo.
La comunicazione e la pubblicità in sanità non consentono tutte le libertà concesse ad altri settori a causa di vincoli normativi stringenti.
E’ necessario quindi valutare attentamente quali siano le modalità migliori per arrivare al proprio obiettivo. Nel 2017, i trend maggiormente efficaci, sembrano essere i video e lo storytelling principalmente con obiettivi di disease awarness.
Cosa è il counseling
- attivare le risorse interne di una persona (o di una coppia)
- operazione di chiarificazione
- Poter scegliere con serenità e consapevolezza
- Chi si rivolge ad un counselor sta vivendo un disagio, un conflitto dovuto all’infertilità percependo la propria esistenza come priva di essere, di motivazioni con un progetto irraggiungibile. - In realtà ogni coppia dovrebbe avere la possibilità di ricevere informazioni relativo alla PNA
Lo scopo di questo webinar è quello di presentare le peculiarità del sonno del bambino intorno alle quali si sviluppano diverse problematiche che portano i genitori a formulare una richiesta di aiuto.
La Mindful Eating, riscuote ampio successo anche fra i bambini, in quanto rappresenta un approccio divertente, poco invasivo, non restrittivo e rispettoso della natura dei bambini.
L’infertilità è un fenomeno in crescente aumento tanto da interessare il 20% delle coppie. Nella vita di una coppia e di un individuo il desiderio di avere un figlio e di diventare genitori è molto importante implicando un grande investimento emotivo. È inevitabile la delusione che la donna e l’uomo provino nel momento in cui prendono coscienza che il figlio non arriva naturalmente. Nella maggior parte dei casi la coppia non si dà per vinta e così inizia il faticoso percorso della Procreazione Medicalmente Assistita (PMA). Da qui la necessità di pensare a un intervento psicologico volto a supportare gli uomini e le donne, in tutte le fasi della loro ricerca, che non riescono ad avere un bambino.
Progettare una spazio di ascolto psicologico sembra, così come previsto dalla legge 2004 e dalle successive modifiche che regolamentano il tema di Procreazione Medicalmente Assistita, non solo utile per la riuscita della tecnica, ma anche per sostenere la coppia per lo sviluppo del bambino eventualmente concepito.
Saranno di fatto presentate le “Guidelines for Counselling in Infertility” - “Linee Guida per la Consulenza nell’Infertilità” - elaborate dal gruppo d’interesse psicologico della ESHRE (European Society of Human Reproduction and Embriology), al fine di offrire alle coppie con problemi di infertilità uno spazio di: riflessione e comprensione sul significato dei trattamenti; sostegno nei momenti maggiormente stressanti; crescita e acquisizione di strategie di coping.
La teoria dell’attaccamento, che vede il suo capostipite in John Bowlby, è un modello psicopatologico riconosciuto oggi come valido da tutte le scuole psicoterapeutiche, al di là del loro specifico orientamento. Tutte le scuola infatti attribuiscono al periodo della prima infanzia un ruolo decisivo per lo sviluppo dei sintomi psicopatologici (Kachele e al.; Resch).
La Mindful Eating, riscuote ampio successo anche fra i bambini, in quanto rappresenta un approccio divertente, poco invasivo, non restrittivo e rispettoso della natura dei bambini.
Slow medicine, fare di più non significa fare meglio, amortali, disease mongering, adolescenza, ferrando, ferrandoalberto, fimp, Piacenza, medicalizzazione, Nativity
Lo scopo di questo webinar è quello di presentare le peculiarità del sonno del bambino intorno alle quali si sviluppano diverse problematiche che portano i genitori a formulare una richiesta di aiuto.
Il metodo più diffuso per perdere peso è costituito dalla restrizione calorica, attuata tramite la prescrizione di un programma alimentare da un nutrizionista o un dietologo –nel migliore dei casi-, o una dieta “fai da te”. Ma, nonostante la perdita di peso può essere raggiunta attraverso la restrizione alimentare e/o con l’incremento dell’attività fisica, la stragrande maggioranza delle persone recupera i chili persi a lungo termine. A quattro anni e mezzo dalla conclusione della dieta, infatti, mediamente le persone mantengono una perdita di 3 kg, ovvero il 3,2% della riduzione del peso iniziale. La percentuale di persone che hanno mantenuto la perdita di peso, varia da meno del 3%, se consideriamo il mantenimento del 100% della perdita di peso, al 28%, se consideriamo un mantenimento di meno del 10% della perdita del peso iniziale, dopo 4 anni (Priya Sumithran P., Proietto J., 2013). Quali soluzioni a questo risultato disastroso? Protocolli standardizzati basati sull’approccio mindfulness, che coltiva, fra gli altri, un atteggiamento di accettazione, sono risultati essere il trattamento elettivo per l’alimentazione emotiva ed il mantenimento della perdita del peso in eccesso.
Questo innovativo Corso sull'Abbondanza Etica, basato su comprovate tecniche di Coaching e PNL, si terrà a Fuerteventura, una delle più affascinanti isole delle Canarie spagnole,dal 12 al 16 Aprile 2016. Se non ci sei mai stato, sappi che Fuerteventura è molto piùvicina di quello che si pensi, si tratta di un'isola antica e selvaggia con dorate spiagge chilometriche, un'aria frizzante, temperature eternamente primaverili e tanto sole!
Uno dei quattro project work realizzati dalla classe del Corso DoLab in "Fare Marketing sui Social e sul Web", tenuto dalla docente Veronica Gentili.
Autori: Andrea Molinari, Giacomo Baldinelli, Anna Langiano, Tiziano Cancelli
Uno dei quattro project work realizzati dalla classe del Corso DoLab in "Fare Marketing sui Social e sul Web", tenuto dalla docente Veronica Gentili.
Autori: Francesca Fagiolo, Sandra Fratticci, Giulia Lubian, Silvia Massari
DoLab Ecosystem - Intervento di Futura Pagano al Mashable Social Media Day 2015LVenture Group
Non siamo una semplice scuola. Siamo quello che amiamo definire un “ecosistema digitale“.
Creiamo circoli virtuosi che partono dalla formazione, passando per il networking, e poi arrivano al lavoro. Vogliamo formare e, allo stesso tempo, essere un punto di raccordo tra professionisti e aziende.
Missione impossibile? Noi crediamo di no, anche perché dal 2013 ci impegniamo ogni giorno per riuscirci, con etica e serietà. Le 700 persone, in aula e in azienda, che hanno già fatto i nostri corsi sono il nostro feedback positivo e la vera spinta per continuare.
#EpicFail: quando prevenire è meglio che curare LVenture Group
Benvenuti sui Social Media, dove un #epicfail è sempre dietro l’angolo! Con la Social Media Analyst Emanuela Zaccone approfondiamo come fare monitoring per i social e gestire efficacemente una crisi
I contenuti #epicwin del Real Time Marketing LVenture Group
Sui social basta un attimo. Basta un attimo e ti ritrovi la pagina sommersa da #fail ed #epicfail. Basta – letteralmente – una virgola fuori posto e il tuo posto d’onore per la pubblica gogna è assicurato. Per ricevere dei complimenti e trovare commenti pieni di LOLcats in festa ed #epicwin, invece, la strada è molto più che in salita. E, in un certo senso, è anche meglio sia così. È meglio che il pubblico social sia tanto esigente.
È meglio che chi crea i contenuti impari a farsi sempre una domanda in più, invece che una in meno. Non trovi?
E allora, prima di sperare di pubblicare il prossimo contenuto #epicwin, meglio capire qualcosina in più su quella strategia di marketing che ultimamente sta spopolando. Mi riferisco al real time marketing, detto anche agile marketing.
Cos’è il real time marketing? Perché sta riscuotendo tanto successo? E, infine, perché tutti lo voglion fare ma in pochi lo fanno (bene)?
Ecco le risposte della copywriter Valentina Falcinelli.
Ilaria Barbotti presenta il lavoro di visual marketing e digital pr portato avanti con Instagramers Italia, dimostrandoci come Instagram sia il visual network che meglio si presta al racconto di storie per immagini e alla costruzione di relazioni online
EUGENIO PETULLÀ e ANDREA BARGHIGIANI_ Multimedia Blogging con WordPressLVenture Group
Il workshop è incentrato sulle novità introdotte dalle ultime release di WordPress, il CMS più diffuso al mondo. Andremo ad analizzare a fondo tutte le nuove features che ci permettono di offrire una fruizione migliore di tutti i media che ormai circolano attraverso internet. Attraverso lo studio di un template saremo in grado di capire come modificare l’esperienza utente sulla base dei contenuti. Per capire a fondo la potenza dello strumento ci cimenteremo nella creazione di un blog di viaggio, in cui postare gallerie fotografiche, video, racconti o addirittura tweet seguendo una determinata linea temporale. Infine ci staccheremo dal core di WordPress per passare a vedere le novità di Jetpack, il suo plugin pack ufficiale che ci permette di relazionare i post tra loro automaticamente, migliorare la user experience e le prestazioni, collegare i social network, controllare il blog da smartphone o tablet e molto altro.
Relatori: Eugenio Petullà, Andrea Barghigiani
FABRIZIO TRENTACOSTI_ Facebook Marketing: come costruire la strategia vincente LVenture Group
Le attività di Facebook Marketing sono ormai imprescindibili per una buona strategia di web marketing.
Quali sono gli strumenti da usare? Qual è il budget giusto da spendere per ottenere i risultati richiesti?
#DolabCamp_ 20 settembre 2014
Come fare a sviluppare una corretta strategia che porti al risultato quanto prima possibile?
Scopriamo insieme tutte le fasi e gli strumenti del marketing per il social network numero uno al
mondo, e impariamo come applicare tutto nella pratica.
EMANUELA ZACCONE: il ritorno dello stream: come attivare la community dopo l’...LVenture Group
#DolabCamp, 20 settembre 2014.
Durante l’estate il tasso di attività online tende a diminuire e così anche l’attenzione della nostra audience abituale. Ma perché ricominciare tutto daccapo in autunno?
Proviamo a trasformare le esperienze estive in materiale editoriale utile per l’autunno e riattiviamo l’interesse della nostra community posizionando la nostra reputation.
SALVATORE RUSSO: Google+, opportunità e vantaggi per il tuo brandLVenture Group
#DolabCamp, 20 settembre 2014.
Google+ è il Social Layer che attiva e rafforza l’intero Ecosistema Google. La tua presenza lì dentro non è un’opzione, è indispensabile.
Lascia attiva la tua pagina su Facebook e inizia a capire quali sono i plus esclusivi che Google ti offre.
FUTURA PAGANO: pronti per l’autunno digitale?LVenture Group
#DolabCamp, 20 settembre 2014.
Nel 2015 il 90% dei neo occupati dovrà avere delle competenze digitali. Ma di quali skill nello specifico stiamo parlando? Scopri il tuo “punteggio” in un divertente test di attitudine alla digital transformation, per capire insieme se sei pronto alle sfide dell’autunno caldo del digitale.
VALENTINA FALCINELLI: la leggibilità di un testo web step by stepLVenture Group
#DolabCamp, 20 settembre 2014.
Curare la sostanza dei contenuti è fondamentale; spesso, però, se ne sottovaluta la forma. Per migliorare l’esperienza del nostro pubblico ci dobbiamo concentrare anche sulla Content User Experience. Scopriremo assieme come riuscirci, con dati estrapolati da ricerche e tips&tricks, in una sessione di pura pratica.
BENEDETTO MOTISI: dite “Google!” ed entrateLVenture Group
#DolabCamp, 20 settembre 2014.
La scoperta del canale Search dell’Inbound Marketing: 30 minuti per capire come Google
compone le sue pagine di risultati di ricerca a una richiesta dell’utente. A una tua richiesta.
Come le attività di SEO (Ottimizzazione sui motori di ricerca), influenzano il posizionamento dei risultati e come questa sia una delle professioni del Web più richieste e si, anche meritocratiche.
DOMENICO ARMATORE: come conquistare una ragazza su Pinterest e farla diventar...LVenture Group
#DolabCamp, 20 settembre 2014.
Usare i dati presenti su Pinterest per comprendere gli interessi e le passioni delle persone significa individuare il giusto target per i nostri prodotti o servizi. Insieme definiremo il giusto target per un prodotto inventato, individuando le parole chiave per effettuare uno screening dei profili e trovare così le persone potenzialmente interessate.
DOMENICO ARMATORE: come conquistare una ragazza su Pinterest e farla diventar...
Presentazione Francesco Monaco
1. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TITOLO
Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
2. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
INTRODUZIONE
CLIENTE: Brave Potions
COSA È: Sistema multimediale (combinazione di prodotti fisici e digitali) che permette ai
bambini di superare le paure legate alle visite mediche grazie all’immedesimazio-
ne in personaggi di fantasia.
PER CHI: Bambini tra i 2 e gli 8 anni.
TARGET: I bambini
I genitori
I medici e gli odontoiatri. Sia studi privati che istituti pubblici.
OBIETTIVI: A breve termine:
Farsi conoscere e acquisire nuovi clienti, sia tra i bambini che tra i medici.
A medio-lungo termine:
Fidelizzare la clientela (specie quella medica visto che i bambini crescono)
3. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
UNIQUE SELLING PROPOSITION
Brave Potions aiuta i bambini a superare le paure delle visite mediche attraverso la magia
Brave Potions aiuta i genitori a vivere più serenamente le visite mediche dei propri figli
Brave Potions aiuta i medici a svolgere meglio e più facilmente le visite mediche
4. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
UNIQUE SELLING PROPOSITION
Brave Potions aiuta i bambini a superare le paure delle visite mediche attraverso la magia
Brave Potions aiuta i genitori a vivere più serenamente le visite mediche dei propri figli
Brave Potions aiuta i medici a svolgere meglio e più facilmente le visite mediche
Brave Potions si prende cura, aiuta e semplifica facendo leva sulla fantasia
5. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
VALORI
FANTASIA
PREMURA
SEMPLICITÀ
6. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
VALORI
FANTASIA
PREMURA
SEMPLICITÀ
RESPONSABILITÀ
7. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
OBIETTIVI
Gli obiettivi della comunicazione di Brave Potions sono:
Intrattenere e incuriosire.
Ispirare fiducia.
Dimostrare la capacità di fornire soluzioni efficienti ed efficaci.
8. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
OBIETTIVI
Gli obiettivi della comunicazione di Brave Potions sono:
BAMBINI: Intrattenere e incuriosire.
GENITORI: Ispirare fiducia.
MEDICI: Dimostrare la capacità di fornire soluzioni efficienti ed efficaci.
9. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE
Poiché Brave Potions si rivolge a tre target ben distinti (con cui comunica
attraverso percorsi differenti che fungono da “profilatori”) sarà necessario
modulare opportunamente il Tone of Voice (ToV) per far emergere i diversi
aspetti del carattere del Brand e così raggiungere gli obiettivi prefissati.
10. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE
Il carattere di Brave Potions è giocoso, empatico e professionale.
Per ogni target però queste qualità hanno pesi diversi e
quindi il ToV andrà così impostato:
BAMBINI: tono amichevole e giocoso - linguaggio divertente.
GENITORI: tono partecipativo, sicuro e positivo - linguaggio semplice.
MEDICI: tono professionale e pratico - linguaggio più tecnico.
11. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - LINEE GUIDA GENERALI
Utilizzare:
• frasi positive, brevi e semplici
• forme verbali attive
• anteporre il cliente
12. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
13. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
I bambini capiscono la magia, non la medicina! (cit. Antonio Micali)
14. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
Brave Potions sconfigge la paura che i bambini hanno verso
il dottore, il dentista, il trapano e la puntura!
I bambini capiscono la magia, non la medicina! (cit. Antonio Micali)
15. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
Brave Potions sconfigge la paura che i bambini hanno verso il dottore, il dentista,
il trapano e la puntura!
I bambini capiscono la magia, non la medicina! (cit. Antonio Micali)
Brave Potions aiuta i vostri bambini
a superare la paura del dottore o del dentista!
16. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
Brave Potions sconfigge la paura che i bambini hanno verso il dottore, il dentista,
il trapano e la puntura!
I bambini capiscono la magia, non la medicina! (cit. Antonio Micali)
Tuo figlio piange quando va dal medico?
Noi di Brave Potions ti aiutiamo a fargli superare le sue paure.
17. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
Il primo servizio creato da Brave Potions serve proprio a rendere magico lo studio
del dentista, l’ambulatorio del pediatra o del laboratorio di analisi, creando una
esperienza innovativa per i bimbi. L’approccio utilizzato fa leva sulla fantasia dei
più piccoli e utilizza strumenti fisici e digitali per sconfiggere la paura del dottore o
del dentista, senza però che questi ultimi debbano perdere tempo ad usare stru-
menti complessi, raccontare storie lunghe e complicate... devono solo chiedere al
bambino in cosa vuole trasformarsi, al resto ci pensa Brave Potions!
Grazie a Brave Potions i bambini sono più tranquilli, i genitori sono più contenti e
voi medici svolgete più facilmente il vostro lavoro.
18. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
Il primo servizio creato da Brave Potions serve proprio a rendere magico lo studio
del dentista, l’ambulatorio del pediatra o del laboratorio di analisi, creando una
esperienza innovativa per i bimbi. L’approccio utilizzato fa leva sulla fantasia dei
più piccoli e utilizza strumenti fisici e digitali per sconfiggere la paura del dottore o
del dentista, senza però che questi ultimi debbano perdere tempo ad usare stru-
menti complessi, raccontare storie lunghe e complicate... devono solo chiedere al
bambino in cosa vuole trasformarsi, al resto ci pensa Brave Potions!
Grazie a Brave Potions i bambini sono più tranquilli, i genitori sono più contenti e
voi medici svolgete più facilmente il vostro lavoro.
Grazie a Brave Potions i bambini sono più tranquilli, i genitori sono più sereni
e tu puoi lavorare meglio e più velocemente.
Noi di Brave Potions renderemo magico il tuo studio medico, dentistico o il tuo
laboratorio di analisi. Il nostro metodo fa leva sulla fantasia dei più piccoli e non
ti richiede alcuno sforzo né perdita di tempo, ma soltanto un po’ di partecipazio-
ne. Grazie ad alcuni strumenti fisici non invasivi (come il mascheramento degli
strumenti medici) e all’utilizzo di strumenti digitali (che i bimbi sono bravissimi
ad usare) aiutiamo i piccoli pazienti a superare le loro paure, vivendo una magica
avventura.
19. Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
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LEVE EMOZIONALI
Le leve emozionali che Brave Potions dovrebbe utilizzare sono:
• Desiderio di Tranquillità - Sicurezza
• Desiderio di Risparmio
• Desiderio di Indipendenza - Crescita
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LEVE EMOZIONALI
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LEVE EMOZIONALI
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ARCHETIPI
Gli archetipi attraverso cui comunicare variano così come il ToV:
BAMBINI: Artista e Motivatore - creatività, fantasia e crescita, superamento propri limiti
GENITORI: Altruista e Guerriero - premura e risoluzione del problema
MEDICI: Sovrano e Guerriero - ordine, stabilità e risoluzione del problema.
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CANALI DI COMUNICAZIONE
I canali social possono aiutare a diffondere il brand e i suoi valori.
Il Blog del sito è lo spazio giusto per “parlare” ai diversi target. Facebook, più di
twitter, può diventare un’utile cassa di risonanza per il blog e un pratico strumen-
to di fidelizzazione.
Le mamme fanno gruppo e cercano sempre consigli e risposte all’interno delle
loro cerchie di fiducia. Riuscire a creare una community di Brave Potions garanti-
rebbe fidelizzazione e passa-parola, che in ambito sanitario-pediatrico è fonda-
mentale.
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BLOG
Gli argomenti principali di cui tratterà il blog riguardano i tre target
e i valori della proposta Brave Potions:
• Salute
• Infanzia
• Fantasia
• Coraggio
Sarebbe interessante far intervenire esperti del settore medico e pedagogico,
per aumentare la credibilità e allacciare o mantenere contatti strategici.
Per quanto riguarda il topic “Salute”, Brave Potions crede nella medicina e nella
scienza. Aiuta i genitori a capire meglio e gli fornisce gli strumenti e i riferimenti
per documentarsi in modo corretto. Non si sostituisce al medico, ma indirizza il
genitore dal medico.
Trattare argomenti scientifici - in maniera semplice, ma anche con il dovuto rigo-
re - aiuta a mantenere un rapporto di “vicinanza” con i medici e seleziona il target
dei genitori.
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BLOG - ESEMPIO DI POST
VACCINI: SUPERPOTERI A PORTATA DI MANO
Il tema è delicato e l’argomento molto vasto: in questo post cercheremo di analizzare gli aspetti fonda-
mentali e di indicarvi fonti attendibili per poter approfondire la questione e parlare con il vostro medico
di fiducia in maniera più consapevole. Sì, perché è con il vostro medico che dovete parlarne, non con un
blogger né con qualche “amico” di facebook.
Cos’è un vaccino - principi e storia
Vaccini infanzia obbligatori e volontari
Malattie debellate
Effetti collaterali, rischi e falsi miti (autismo)
Conclusione: Responsabilità e informazione -> rivolgersi al medico pediatra
Vorresti donare dei super-poteri a tuo figlio?
Che so, la vista a raggi x, la capacità di volare o, magari, l’invulnerabilità?
La domanda è retorica, ma la risposta non è scontata.
In Italia 1 bambino su 20 non viene vaccinato contro malattie
come pertosse, morbillo e rosolia.
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TITOLO
Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
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IN BOCCA AL LUPO!