Dokumen ini membahas tentang stres kerja, termasuk definisi, jenis, dan faktor penyebabnya, serta dampak yang ditimbulkannya pada individu dan organisasi. Stres dapat dibedakan menjadi eustress yang positif dan distress yang negatif, yang berdampak pada kesehatan dan produktivitas. Terdapat berbagai faktor yang menyebabkan stres, termasuk faktor lingkungan, organisasi, dan tekanan dari individu serta kelompok.

1. 5
BAB II
PEMBAHASAN
II.1 Stress Kerja
II.1.1 Pengertian Stress Kerja
Kata stress bermula dari sebuah kata latin “stringere” yang berarti
ketegangan dan tekanan. Stress merupakan keadaan yang tidak diharapkan
yang muncul karena tingginya tuntutan lingkungan pada seseorang. Jika
stress telah mengganggu fungsi seseorang, hal ini dinamakan distress.
Distress dialami oleh seseorang yang tertekan oleh suatu hal secara terus
menerus yang tidak mungkin dilakukan lagi.
Pengertian stress kerja menurut beberapa ahli:
Anwar (1993:93), menyatakan bahwa stress kerja adalah suatu perasaan
yang menekan atau rasa tertekan yang dialami karyawan dalam
menghadapi pekerjaannya.
Charles D, Spielberger (dalam Ilandoyo, 2001:63) menyebutkan bahwa
stres adalah tuntutan-tuntutan eksternal yang mengenai seseorang,
misalnya obyek-obyek dalam lingkungan atau suatu stimulus yang
secara obyektif adalah berbahaya. Stres juga biasa diartikan sebagai
tekanan, ketegangan atau gangguan yang tidak menyenangkan yang
berasal dari luar diri seseorang.
Robbins menyatakan bahwa stress kerja meupakan kondisi dinamik
dalam mana seorang individu dikonfortasikan dengan suatu peluang,
kendala [constraints], atau tuntutan [demands] yang dikaitkan dengan
apa yang sangat diinginkan dan hasilnya dipresepsikan sebagai tidak
pasti dan penting.
Beer dan Newman (dalam Luthans, 1998), stres kerja adalah suatu
kondisi yang muncul akibat interaksi antara individu dengan pekerjaan
mereka, dimana terdapat ketidaksesuaian karakteristik dan perubahan-
perubahan yang tidak jelas yang terjadi dalam perusahaan.
Beehr dan Franz (dalam Retnaningtyas, 2005) mendefinisikan stres kerja
sebagai suatu proses yang menyebabkan orang sakit, tidak nyaman atau

2. 6
tegang karena pekerjaannya, tempat kerja atau situasi kerja tertentu.
Ditambahkan lagi oleh Caplan, et al (dalam Rice, 1992) yang
menyatakan bahwa stres kerja diakibatkan oleh jenis kerja yang
mengancam pegawai.
Pandji Anoraga (2001:108), stres kerja adalah suatu bentuk tanggapan
seseorang, baik fisik maupun mental terhadap suatu perubahan di
lingkunganya yang dirasakan mengganggu dan mengakibatkan dirinya
terancam.
Gibson et al (dalam Yulianti, 2000:9) mengemukakan bahwa stress kerja
dikonseptualisasi dari beberapa titik pandang, yaitu stres sebagai
stimulus, stres sebagai respon dan stres sebagai stimulus-respon. Stres
sebagai stimulus merupakan pendekatan yang menitikberatkan pada
lingkungan.
Baron & Greenberg (dalam Margiati, 1999:71), mendefinisikan stres
sebagai reaksi-reaksi emosional dan psikologis yang terjadi pada situasi
dimana tujuan individu mendapat halangan dan tidak bisa mengatasinya.
Aamodt (dalam Margiati, 1999:71) memandangnya sebagai respon
adaptif yang merupakan karakteristik individual dan konsekuensi dan
tindakan ekstcrnai, situasi atau peristiwa yang terjadi baik secara fisik
maupun psikologis.
Landy (dalam Margiati, 1999:71) memahaminya sebagai
ketidakseimbangan keinginan dan kemampuan memenuhinya sehingga
menimbulkan konsekuensi pcnting bagi dirinya.
Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa terjadinya stres kerja
adalah dikarenakan adanya ketidakseimbangan antara karakteristik
kepribadian karyawan dengan karakteristik aspek-aspek pekerjaannya dan
dapat terjadi pada semua kondisi pekerjaan.
Stres tidak selamanya negatif, bahkan bisa di katakan positif bilamana
ketikan “peluang” itu menawarkan perolehan yang potensial. Misalnya,
kinerja unggul yang ditunjukan oleh seorang atlet dan pementas senin, ketia
dalam situasi “mencekam” . individu semacam itu sering menggunakan stres

3. 7
secarapositif untuk meningkatkan kesempatan berkerja pada titik maksimum
mereka.
Untuk artian sempitnya stres lebih dititikberatkan pada kendala atau
tuntutan. Dalam konteks ini kendala dapat diartikan sebagai kekuatan yang
mencegah individu dan melakukan apa yang sangat diinginkan, lalu Tuntutan
adalah hilangnya suatu yang sangat diinginkan.
II.1.2 Jenis dan Kategori Stress
Quick dan Quick (1984) mengkategorikan jenis stres menjadi dua,
yaitu:
1. Eustress, yaitu hasil dari respon terhadap stres yang bersifat sehat,
positif, dan konstruktif (bersifat membangun). Hal tersebut termasuk
kesejahteraan individu dan juga organisasi yang diasosiasikan dengan
pertumbuhan, fleksibilitas, kemampuan adaptasi, dan tingkat
performance yang tinggi.
2. Distress, yaitu hasil dari respon terhadap stres yang bersifat tidak sehat,
negatif, dan destruktif (bersifat merusak). Hal tersebut termasuk
konsekuensi individu dan juga organisasi seperti penyakit kardiovaskular
dan tingkat ketidakhadiran (absenteeism) yang tinggi, yang diasosiasikan
dengan keadaan sakit, penurunan, dan kematian.
Kategori stress kerja menurut Phillip L (dikutip Jacinta, 2002),
seseorang dapat dikategorikan mengalami stres kerja bila:
1. Urusan stres yang dialami melibatkan juga pihak organisasi atau
perusahaan tempat individu bekerja. Namun penyebabnya tidak hanya di
dalam perusahaan, karena masalah rumah tangga yang terbawa ke
pekerjaan dan masalah pekerjaan yang terbawa ke rumah dapat juga
menjadi penyebab stress kerja.
2. Mengakibatkan dampak negatif bagi perusahaan dan juga individu.
3. Oleh karenanya diperlukan kerjasama antara kedua belah pihak untuk
menyelesaikan persoalan stres tersebut.

4. 8
Secara umum, seseorang yang mengalami stres pada pekerjaan akan
menampilkan gejala-gejala yang meliputi 3 aspek, yaitu : Physiological,
Psychological dan Behavior. (Robbins, 2003, pp. 800-802)
1. Physiological memiliki indikator yaitu: terdapat perubahan pada
metabolisme tubuh, meningkatnya kecepatan detak jantung dan napas,
meningkatnya tekanan darah, timbulnya sakit kepala dan menyebabkan
serangan jantung.
2. Psychological memiliki indikator yaitu: terdapat ketidakpuasan
hubungan kerja, tegang, gelisah, cemas, mudah marah, kebosanan dan
sering menunda pekerjaan.
3. Behavior memiliki indikator yaitu: terdapat perubahan pada
produktivitas, ketidakhadiran dalam jadwal kerja, perubahan pada selera
makan, meningkatnya konsumsi rokok dan alkohol, berbicara dengan
intonasi cepat, mudah gelisah dan susah tidur.
II.1.3 Model Stress
Model stress digolongkan berdasarkan perbedaan individual yang
memoderatkan stressor-stres-hasil, yaitu sebagai berikut:
a. Stressor
Stressor adalah faktor-faktor lingkungan yang menimbulkan stress.
Dengan kata lain, stresor adalah suatu prasyarat untuk mengalami respon
stres.
1. Tingkat Individual
Stressor tingkat individual adalah stressor yang berkaitan secara
langsung dengan tugas-tugas kerja seseorang. Contoh stressor yang
paling umumadalah tuntutan pekerjaan, kelebihan beban kerja,
konflik peran, ambiguitas peran, kerepotan sehari-hari,
pengendalian yang dirasakan atas peristiwa yang muncul dalam
lingkungan kerja, dan karakteristik pekerjaan.
Para manajer dapat membantu mengurangi stressor ini dengan
memberikan arahan dan dukungan dan secara adil mengalokasikan
penugasan pekerjaan di dalam unit kerja. Akhirnya, keamanan kerja
adalah stressor tingkat individual yang penting untuk dikelola

5. 9
karena berkaitan dengan meningkatnya kepuasan kerja, komitmen
organisasi, dan kinerja, dan hal ini sedang mengalami penurunan.
2. Tingkat Kelompok
Stressor tingkat kelompok disebabkan oleh dinamika kelompok
dan perilaku manajerial. Para manajer menciptakan stress pada
karyawan dengan:
a. menunjukkan perilaku yang tidak konsisten
b. gagal memberikan dukungan
c. menunjukkan kekurangpedulian
d. memberikan arahan yang tidak memadai
e. menciptakan suatu lingkungan dengan produktivitas yang tinggi
f. memfokuskan pada hal-hal negatif sementara itu mengabaikan
kinerja yang baik
3. Tingkat Organisasi
Stresor organisasi mempengaruhi sebagian besar karyawan.
Sebagai contoh, sebuah lingkungan dengan tekanan yang tinggi
menempatkan permintaan kerja yang terus-menerus pada karyawan
akan menyalakan respon stres. Sebaliknya penelitian menyediakan
dukungan awal untuk gagasan bahwa manajemen partisipatif dapat
mengurangi stres organisasional. Meningkatnya penggunaan
teknologi informasi merupakan suatu sumber lain dari stres
organisasional.
Sebagai tambahan atas beberapa jenis stresor ini, sebagian
orang juga fobia terhadap teknologi. Akhirnya, desain kantor dan
lingkungan umum kantor merupakan stresor tingkat organisasional
yang penting. Penelitian menunjukkan bahwa penerangan yang
buruk, suara yang bising, penempatan perabot yang tidak tepat, dan
suatu lingkungan kotor atau bau akan menciptakan stres.
4. Ekstraorganisasional
Stresor diluar organisasi (extra organizational stressors) adalah
stressor yang disebabkan oleh faktor di luar organisasi. Sebagai
contoh, konflik yang berkaitan dengan penyeimbangan kehidupan
karier dan keluarga seseorang sangatlah membuat stress. Status
sosial ekonomi adalah stresor ekstra organisasional yang lain. Stres

6. 10
yang lebih tinggi terjadi pada orang-orang dengan status sosial
ekonomi lebih rendah, yang menggambarkan suatu kombinasi dari:
- Status ekonomi, sebagaimana diukur dengan pendapatan
- Status sosial, yang dinilai dengan tingkat pendidikan
- Status kerja, sebagaimana diindekskan oleh pekerjaan.
b. Stres
Stres yang dirasakan menggambarkan persepsi keseluruhan seseorang
individu mengenai bagaimana berbagai stresor mempengaruhi kehidupannya.
Persepsi terhadap stresor ini merupakan suatu komponen yang penting di
dalam proses stres karena orang menginterprestasikan stresor yang sama
secara berlainan.
c. Hasil
Para ahli teori menyatakan bahwa stres memiliki konsekuensi atau hasil
psikologis yang berkaitan dengan sikap, keprilakuan, kognitif, dan kesehatan
fisik. Sebuah badan penelitian yang besar mendukung dampak negatif dari
stres yang dirasakan pada banyak aspek kehidupan kita. Stres berkaitan
secara negatif dengan kepuasan kerja, komitmen organisasional, emosi
positif, dan kinerja yang berhubungan secara positif dengan tingkat
perputaran yang disebabkan oleh kepenatan.
II.1.4 Moderator Stres
Stressor membangkitkan berbagai respons yang berbeda dari orang
yang berbeda. Beberapa orang lebih mampu menghadapi suatu stressor
daripada orang lain. Dilain pihak, orang lain rentan terhadap stress, ini berarti
mereka tidak mampu beradaptasi dengan stressor. Suatu moderator adalah
suatu kondisi, prilaku, atau karakteristik yang mempengaruhi hubungan
antara dua variabel. Efeknya mungkin akan memperkuat atau memperlemah
bubungan. Banyak kondisi, prilaku dan karekteristik mungkin bertindak
sebagai moderator stress, termasuk variable-variabel seperti usia, jenis
kelamin dan tingkat ketabahan. Tipe-tipe moderator antara lain (1)
kepribadian, (2) prilaku tipe A (3) dukungan sosial, (4) penanggulangan.
1. Kepribadian

7. 11
Istilah kepribadian merujuk pada serangkaian karekteristik,
temperamen, dan kecenderungan yang relativ stabil, yang membentuk
kemiripan dan perbedaan dalam prilaku orang. Kepribadian dibuat dari
lima dimensi yaitu: exstroversion, emotional stability, agreeableness,
consientiousness, dan openness to experience.
Emotional stability merupakan hubungan yang paling jelas dalam
stress, dan cenderung tidak kewalahan dengan stress dan lebih cepat
pulih. Exstroversion juga lebih cenderung mengalami keadaan emosional
positif karena mereka banyak mendapat dukungan saat tertekan.
Agreeableness lebih cenderung untuk bersifat antagonis, tidak simaptik
dan bahkan kasar terhadap orang lain dan kemungkinan stress berasala
dariorang lain.
Consientiousness merupakan dimensi Big Fife yang secara konsisten
berhubungan dengan kinerja dan keberhasilan pekerjaan dan lebih
cenderung tidak mengalami stress berkenaan dengan aspek ini dalam
pekerjaan mereka. Openness to experience akan lebih siap untuk
berhadapan dengan stressor yang dihubungkan dengan perubahan karena
mereka lebih mungkin untuk memndang perubahan sebagai suatu
tantangan dan bukan ancaman.
2. Perilaku tipe A
Menurut Meyer Friedman dan Ray Rosenman, perilaku tipe A adalah
suatu kompleks tindakan emosi yang dapat diamati dalam setiap orang
yang terlibat secara agresif dalam suatu perjuang yang teru menerus dan
tak henti-henti untuk mencapai hal yang lebih lagi dalam waktu yang
lebih singkat dan lebih singkat lagi dan jika perlu, melawan usaha yang
berkebalikan dari orang atau hal lain.
Adapun karakteristik tipe A antara lain :
- Secara kronik berusaha untuk menyelesaikan sebanyak mungkin hal
dalam priode waktu yang sangat singkat
- Agresif, ambisius, kompetititp, dan penuh energy
- Berbicara dengan meledak-ledak, mendorong orang lain untuk
menyelesaikan apa yans mereka katakan.
- Tidak sabar, tidak suka menunggu dan menganggap menunggu
sebagai membuang waktu yang berharga.

8. 12
- Sibuk denga tenggat waktu dan berorientesi pada pekerjaan
- Selalu berjuang dengan orang, hal, dan pristiwa.
Penelitian tipe A dan impilkasi manajemen, para karyawan tipe A
cenderung lebih produktif daripada rekan kerja mereka yang bertipe B.
suatu mete analisis yang terdiri dari 99 penelitian mengungkapkan
bahwa individu tipe A memiliki detak jantung yang lebih cepat, tekanan
darah diastolic yang lebih tinggi dan tekanan darah sistolik yang lebih
tinggi daripada orang tipe B. orang tipe A juga menunjukkan aktivitas
kardiovaskuler yang lebih besar pada saat menghadapisituasi berikut ini.
a. Menerima umpan balik positif atau negative
b. Menerima pelecehan atau kritik verbal
c. Tugas yang memerlukan mental kebalikan dengan pekerjaan fisik.
3. Dukungan sosial
Dukungan social dapat didefinisikan sebagai rasa nyaman, bantuan,
atau informasi yang diterima seseorang melalui kontak formal atau
informal dengan individu atau kelompok. Dukungan social bisa
berbentuk dukungan emosi (mengekspresikan kekhawatiran,
mengindikasikan kepercayaan, meningkatkan haraga diri, mendengarkan
), dukungan penilaian (menyediakan umpan balik dan apirmasi), atau
dukungan informasi (memberikan nasihat, memberikan saran,
menyediakan pengarahan).
Orang yang dapat berperan sebagai sumber dari dukungan social di
tempat kerja dapat mencakup supervisor, rekan kerja, baeahan, dan
konsumen atau orang-orang di luar tempat kerja yang di kenal oleh
karyawan. Sember dukungan di luar ruang lingkup pekerjaan dapat
mencakup anggota keluarga, teman ,dan lain-lain. Ada empat jenis
dukungan social :
a. Dukungan penghargaan, memberikan informasi bahwa seseorang di
terima dan di hargai terlepas dari berbagai persoalan atau
ketidakcukupan apapun.

9. 13
b. Dukungan informasional, memberikan bantuan dalam
mendevinisikan, memahami, dan menanggulangi persoalan.
c. Persahabatan social, menghabiskan waktu dengan orang lain dalam
kesenangan dan aktivitas rekreasi.
d. Dukungan instrumental, memberikan bantuan keuangan, sumber
daya materiil, atau pelayanan yang di butuhkan.
II.2 Faktor-faktor yang Menyebabkan Stress Kerja
Menurut (Robbin, 2003, pp. 794-798) penyebab stres itu ada 3 faktor yaitu:
1. Faktor Lingkungan
Ada beberapa faktor yang mendukung faktor lingkungan, yaitu:
a. Perubahan situasi bisnis yang menciptakan ketidakpastian ekonomi.
Bila perekonomian itu menjadi menurun, orang menjadi semakin
mencemaskan kesejahteraan mereka.
b. Ketidakpastian politik. Situasi politik yang tidak menentu seperti yang
terjadi di Indonesia, banyak sekali demonstrasi dari berbagai kalangan
yang tidak puas dengan keadaan mereka. Kejadian semacam ini dapat
membuat orang merasa tidak nyaman. Seperti penutupan jalan karena
ada yang berdemo atau mogoknya angkutan umum dan membuat para
karyawan terlambat masuk kerja.
c. Kemajuan teknologi. Dengan kemajuan teknologi yang pesat, maka
hotel pun menambah peralatan baru atau membuat sistem baru. Yang
membuat karyawan harus mempelajari dari awal dan menyesuaikan
diri dengan itu.
d. Terorisme adalah sumber stres yang disebabkan lingkungan yang
semakin meningkat dalam abad ke 21, seperti dalam peristiwa
penabrakan gedung WTC oleh para teroris, menyebabkan orang-orang
Amerika merasa terancam keamanannya dan merasa stres.
2. Faktor Organisasi
Banyak sekali faktor di dalam organisasi yang dapat menimbulkan stres.
Tekanan untuk menghindari kekeliruan atau menyelesaikan tugas dalam
kurun waktu terbatas, beban kerja berlebihan, bos yang menuntut dan tidak
peka, serta rekan kerja yang tidak menyenangkan. Dari beberapa contoh

10. 14
diatas, penulis mengkategorikannya menjadi beberapa faktor dimana
contoh-contoh itu terkandung di dalamnya, yaitu:
a. Tuntutan tugas merupakan faktor yang terkait dengan tuntutan atau
tekanan untuk menunaikan tugasnya secara baik dan benar.
b. Tuntutan peran berhubungan dengan tekanan yang diberikan pada
seseorang sebagai fungsi dari peran tertentu yang dimainkan dalam
organisasi itu.Konflik peran menciptakan harapan-harapan yang
barangkali sulit dirujukkan atau dipuaskan. Kelebihan peran terjadi bila
karyawan diharapkan untuk melakukan lebih daripada yang
dimungkinkan oleh waktu. Ambiguitas peran tercipta bila harapan
peran tidak dipahami dengan jelas dan karyawan tidak pasti mengenai
apa yang harus dikerjakan.
c. Tuntutan antar pribadi adalah tekanan yang diciptakan oleh karyawan
lain.
Kurangnya dukungan sosial dari rekan-rekan dan hubungan antar
pribadi yang buruk dapat menimbulkan stres yang cukup besar,
khususnya diantara para karyawan yang memiliki kebutuhan sosial
yang tinggi.
d. Struktur Organisasi menentukan tingkat diferensiasi dalam organisasi,
tingkat aturan dan peraturan dan dimana keputusan itu diambil. Aturan
yang berlebihan dan kurangnya berpartisipasi dalam pengambilan
keputusan yang berdampak pada karyawan merupakan potensi sumber
stres.
3. Faktor Individu
Faktor ini mencakup kehidupan pribadi karyawan terutama faktor-faktor
persoalan keluarga, masalah ekonomi pribadi dan karakteristik kepribadian
bawaan.
a. Faktor persoalan keluarga. Survei nasional secara konsisten
menunjukkan bahwa orang menganggap bahwa hubungan pribadi dan
keluarga sebagai sesuatu yang sangat berharga. Kesulitan pernikahan,
pecahnya hubungan dan kesulitan disiplin anak-anak merupakan
contoh masalah hubungan yang menciptakan stres bagi karyawan dan
terbawa ke tempat kerja.

11. 15
b. Masalah Ekonomi. Diciptakan oleh individu yang tidak dapat
mengelola sumber daya keuangan mereka merupakan satu contoh
kesulitan pribadi yang dapat menciptakan stres bagi karyawan dan
mengalihkan perhatian mereka dalam bekerja.
c. Karakteristik kepribadian bawaan. Faktor individu yang penting
mempengaruhi stres adalah kodrat kecenderungan dasar seseorang.
Artinya gejala stres yang diungkapkan pada pekerjaan itu sebenarnya
berasal dari dalam kepribadian orang itu.
4. Perbedaan Individu
Perbedan-perbedaan individu dipengaruhi oleh adanya perbedaan presepsi,
pengalam kerja, dukungan sosial, keyakinan akan tempat kedudukan
kendali, permusuhan. Disini kita akan mengulasnya secara seksama
dengan mekanisme yang simpel.
a. Presepsi, rasa takut seseorang bahwa ia akan kehilangan pekrjaan
karena periusahaannya melakukan PHK massal dapat dipresepsikan
oleh orang lain sebagai suatu kesempatan untuk memeperoleh
pesangon yang besar dan memulai bisnisnya sendiri. Adapun presepsi
seseorang yang lainnya perihal, suatu lingkungan kerja yang efisien
dan menantang dapat dipandang oleh yang lain sebagai mengancam
dan menuntun dirinya. Jadi potensial stres dalam faktor lingkungan,
organisasional dan idividual tidaklah dalam kondisi obyektifnya tetapi
subyektifitasnya yang berbicara, tergantung tanggapan setiap
individunya.
b. Pengalaman Kerja, dikatakan orang bahwa pengalaman merupakan
guru terbaik. Pengalaman juga dapat merupakan pengurnag stres yang
snagat baik. Bagi kebanyakan dari kita ketidak pastian akan situasi
baru merupakan faktor pendorong terjadinya stres. Demikin bagi
mereka yang ciri lebih tahan stres atau mereka yang lebih tahan
terhadap karateristik organisasi mereka, padaakhirnya dapat
mengembangkan mekanisme stres itu sendiri.
c. Dukungan sosial, makin banyak yang menujukan bahwa dukungan
sosial yaitu, hubungan yang baik terhadap rekan kerja dapat
menyangga terjadinya stres.

12. 16
d. Keyakinan akan tempat kedudukan kendali, mereka dengan tempat
kedudukan kendali internal yakin bahwa mereka mengendalikan tujuan
akhir mereka sendiri. Mereka dengan tempat kedudukan eksternal
yakin bahwa kehidupan mereka dikendalikan oleh kekuatan kekuatan
luar. Bila kaum internal dan eksternal di posisikan pada permasalahan
yang sama, kemungkinan besar kamu internal yakin bahwa mereka
dapat berpengaruh besar pada kenyataannya. Lebih besar kemungkinan
kaum eksternal lebih pasi dan defensif. Daripada melakukan sesuatu
untuk mengurangi stres, mereka akan lebih diam mengalah dan lebih
besar kemungkinan mengalami stres.
e. Permusuhan, contoh tipe A, sesorang yang bekerja atas keterdesakan
waktu, dan suatu dorongan kompetitif yang berlebihan. Seorang tipe A
lalu terlibat dalam suatu perjuanganyang tidak henti-hentinya dan
kronis untuk mencapai lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat.
Dan kalu perlu melawan upaya-upaya dari suatu atau orang-orang lain
yang menantang. Kepribadaian sedemikian rupa dapat menyebabkan
timbulnya tingkat stres yang berlebih dan mengakibatkan serangan
jantung . orang yang secara kronis pemarah, suka curiga, dan tidak
mempecayai orang lain termasuk orang yang mempunyai resiko
tersebut.
f. Berbeda dengan orang yang gila berkerja atau Workaholic, selalu
bergegas, dan tidak sabar atau kompetitif janganlah diartikan bahwa ia
benar-benar rawan terhadap penyakit jantun. Sebaliknya orang yang
cepat marah, pandangan yang senantiasa bermusuhan, dan
ketidakpercayaan yang sinis itulah orang yang berbahaya.
II.3 Metode Untuk Menanggulangi Stress Kerja
Mengelolah stres dapat dilakukan melalui beberapa pendekatan yaitu,
pedekatan indivual dan pendekatan organisasi.
a. Pendekatan Individual
Strategi yang sudah cukup terbukti untuk mengurangi intensitas stres
yang begitu tinggi mencakup pelaksaan teknik-teknik majamen-waktu,
meningkatkan latihan fisik atau berolahraga, pelatihan pengenduran atau
relaksasi, dan perluasan jaringan guna meningkatkan dukungan sosial.

13. 17
Adapun asas-asas dalam pengelolahan waktu, yaitu :
(1) membuat daftar harian dari kegiatan yang mau diselesaikan
(2) memprioritaskan kegiatan menurut penting dan urgensinya
(3) menjadwalkan kegiatan menurut prioritasnya
(4) mengetahui kegiatan anda yang paling berpotensi produktif
- Latihan fisik, nonkompetitif seperti aerobik, berjalan joging,
berenang, bersepeda merupakan rekomendasi yang sudah lama
ditawakan oleh para dokter, sebagai suatu cara untuk menangani
tingkat stres yang berlebih. Bentuk latihan fisik ini meningkatkan
kapasitas jantung dan menawarkan suatu cara untuk melepaskan suatu
energi.
- Pelatihan pengenduran atau relaksasi, individu-individu dapat
melakukan relaksasi sebagai pilihan alternatif lainnya seperti, meditasi,
hipnosis, dan biofeedback. Dengan cara seperti ini memberikan
seseorang selama 15-20 menit mendapatkan kedudukan relaksasi yang
mendalam, serta menciptakan rasa damai.
- Perluasan jaringan guna mendapatkan dukungan sosial, dalam
konteks ini perluasan jaringan lebih memfokuskan, bagaimana anda
dianjurkan mendapatkan seseorang untuk mendengarkan sejenak
problematika atau permasalahan yang anda alami, yang mencari suatu
prespektif obyektif atas permasalahan yang anda alami, guna
memberikan dudukangn sosial pada hidup anda.
b. Pendekatan Organisasi
Beberapa faktor penyebab tingkatan stres, terutama tuntutan tugas dan
peran, dan struktur organisasi, dikendalikan oleh manajemen. Adapun
strategi yang dapat mencegah terjadinya penempatan stres yang berlebih
seperti, perbaikan seleksi personil dan penempatan kerja, penggunaan
penempatan yang realistis, perancangan-ulang pekerjaan, peningkatan
keterlibatan karyawan, perbaikan komunikasi organisasi, dan penegakan
program kesejahteraan korporasi.
- Perbaikan seleksi personil dan penempatan kerja,keputusan seleksi
untuk ditempatkan dalam suatu posisi kedudukan menggunakan

14. 18
mekanisme tidak sembarangan. Adapun salah satu aspek yang harus
dipertimbangkan adalah mempekerjakan individu yang berpengalaman
pada pekerja yang mempunyai intensitas stres lebih tinggi dan
menjalankan pekerjaan tersebut dengan efektif.
- Penetapan tujuan, individu-individu bekerja lebih baik jika mereka
mempunyai tujuan di setiap pekerjaannya. Menggunakan tujuan dapat
mengurangi stres maupun memberi motivasi.
- Mendesain ulang pekerjaan, untuk memeberi kepada karyawan lebih
banyak tanggung jawab, lebih banyak kerja yang bermakna, lebih
banyak otonomi, dan umpan balik yang meningkat dapat mengurangi
tekanan stres, karena faktor-faktor ini memberikan kepada karyawan
itu kendali yang lebih besar terhadap kegiatan kerjanya, agar tidak
bergantung pada orang lain.
- Meningkatkan komunikasi organisasi, peran menajemen sangat
berpengaruh dalam pengomunikasian organisasi , apa yang di
kategorikan karyawan sebagai tuntutan, ancaman, atau kesempatan
hanyalah sekedar suatu penafsiran, dan bahwa penafsiran dapat
dipengaruhi oleh lambang-lambang dan tindakan yang
dikomunikasikan oleh manajemen.
- Menawarkan program kesejahteraan,program ini memfokuskan pada
kondisi fisik dan mental karyawan itu. Misalnya, program-program itu
secara khusus mangadakan lokarya untuk membantu orang berhenti
merokok, mengendalikan pengguna alkohol, mengurangi bobot tubuh,
dan mengembangkan suatu program latihan yang teratur. Program
kesejahteran perlu di ciptakan guna meningkatkan kesehatan fisik dan
mental karyawan. Organisasi sekadarmerupakan wahana untuk
memudahkan tujuan akhir.

15. 19
BAB III
PENUTUP
III.1 Kesimpulan
Stres merupakan keadaan yang tidak diharapkan dimana seseorang merasa
tegang dan berada di bawah tekanan karena tingginya tuntutan lingkungan. Salah
satu contoh adalah stres kerja. Stres kerja merupakan ketidakseimbangan antara
karakteristik kepribadian karyawan dengan karakteristik aspek-aspek pekerjaannya
dan dapat terjadi pada semua kondisi pekerjaan.
Timbulnya stres dapat disebabkan oleh beberapa faktor antara lain : Pertama,
Faktor lingkungan berupa perubahan situasi bisnis, ketidakpastian politik,
kemajuan teknologi dan terorisme. Kedua, Faktor organisasi berupa tekanan dalam
menyelesaikan tugas dengan batas waktu, beban kerja berlebihan, bos yang terlalu
menuntut, serta rekan kerja yang tidak menyenangkan. Ketiga, Faktor individu,
berupa persoalan keluarga, masalah ekonomi, karakteristik kepribadian bawaan.
Keempat, Perbedaan individu, adanya persepsi rasa takut kehilangan pekerjaan,
pengalaman kerja kurang, banyak sedikitnya dukungan sosial, keyakinan akan
tempat kedudukan kendali, dan permusuhan.
Stres kerja yang terjadi terus menerus tentu akan mengurangi kualitas dan
kuantitas pekerjaan seseorang. Maka beberapa hal yang dapat dilakukan untuk
menanggulanginya adalah pendekatan individu dan pendekatan organisasi.
Pendekatan individu telah terbukti mengurangi intensitas stres yang begitu tinggi,
hal-hal yang dapat dilakukan antara lain latihan fisik seperti olahraga aerobik,
joging, berenang, lalu melakukan pelatihan pengenduran atau relaksasi seperti
meditasi, hipnosis, dan biofeedback, serta terus melakukan perluasan jaringan guna
mendapatkan dukungan sosial. Metode pendekatan organisasi dapat dilakukan
dengan perbaikan seleksi personil dan penempatan kerja, penetapan tujuan,
mendesain ulang pekerjaan, meningkatkan komunikasi organisasi dan menawarkan
program kesejahteraan.
Stres kerja merupakan hal yang wajar terjadi. Namun dengan adanya tindakan
yang benar dalam menanganinya dan adanya kemauan tiap-tiap individu untuk

16. 20
menciptakan lingkungan pekerjaan yang nyaman, aman, dan menyenangkan, tentu
saja hal itu akan menguntungkan baik individu, perusahaan, maupun lingkungan.