Ringkasan dokumen tersebut adalah: Dokumen tersebut membahas tentang lingkungan bisnis yang meliputi lingkungan ekonomi, teknologi, hukum-politik, dan sosial-budaya yang dapat mempengaruhi kinerja organisasi.

1. BAB 2
MEMAHAMI LINGKUNGAN BISNIS

2. BATAS-BATAS ORGANISASI & LINGKUNGAN
ORGANISASI
Batas-batas organisasi
Adalah batasan yang memisahkan organisasi
dari lingkungannya.
Lingkungan eksternal adalah segala sesuatu
diluar batas-batas organisasi yang mungkin
mempengaruhi organisasi.
Lingkungan internal adalah segala sesuatu
didalam batas-batas organisasi yang mungkin
mempengaruhi organisasi.
Lingkungan Multi Organisasi
Kondisi ekonomi yang berlaku akan
mempengaruhi kinerja hampir semua bisnis.
Namun kondisi spesifik lain dapat pula
berpengaruh.

3. LINGKUNGAN EKONOMI
Pertumbuhan ekonomi
Adalah pola naik turun jangka pendek (ekspansi
dan kontraksi ) dalam sebuah perekonomian.
Hal yang terjadi saat pertumbuhan ekonomi :
1. Output perkapita
2. Standar hidup
Stabilitas ekonomi
Adalah kondisi dalam sistem ekonomi dimana
jumlah uang yang tersedia dan kuantitas barang
dan jasa yang diproduksi bertumbuh kira-kira
pada tingkat yang sama.
Ancaman utama :
1. Inflasi
2. Pengangguran

4. LINGKUNGAN TEKNOLOGI
Teknologi produk dan jasa
Adalah teknologi yang digunakan untuk menciptakan produk baik barang fisik maupun jasa bagi
pelanggan.
Teknologi proses bisnis
Teknologi ini banyak digunakan untuk meningkatkan kinerja perusahaan dibidang operasional
internal.
Perencanaan sumber daya perusahaan
Adalah sistem informasi skala besar untuk mengorganisasi dan mengelola proses perusahaan
ditingkat lini produk, departemen, dan lokasi geografi.

5. LINGKUNGAN HUKUM-POLITIK
Lingkungan hukum-politik
Adalah kondisi yang mencerminkan hubungan antara dua bisnis dan pemerintah, biasanya dalam
bentuk regulasi pemrintah.
Stabilitas politik
Merupakan sebuah pertimbangan penting, khususnya untuk perusahaan-perusahaan internasional.

6. LINGKUNGAN SOSIAL – BUDAYA
Unsur-unsur sosial dan budaya :
1. Pilihan dan selera pelanggan
2. Perilaku bisnis yang bertanggung jawab dan sesuai dengan etika