Để đúc rút được mô hình SPIN cuối cùng, Neil Rackham đã dựa trên 35.000 cuộc gọi bởi các chuyên gia hàng đầu từ IBM, Xerox với đối tượng là các thương vụ b2b
Đây là mô hình áp dụng cho bán hàng quy mô lớn dựa trên việc đặt câu hỏi hiệu quả, nếu như mô hình bán hàng quy mô nhỏ sale phải xử lý từ chối vất vả thì với SPIN, sale có thể ngăn ngừa từ chối bằng việc trình bày lợi ích sản phẩm khi đã làm xuất hiện nhu cầu hiển hiện của khách hàng, và vì thế hạn chế tối đa những ý kiến từ chối của khách hàng.
Nhấn mạnh, SPIN không phải là một quy trình, mà là hệ thống câu hỏi như sau:
Đặt những câu hỏi Tình hình (Situation Questions) để thu thập thông tin, và tạo ra mối liên kết giữa khách hàng và người bán.
Chuyển sang các câu hỏi Vấn đề (Problem Questions) để khám phá các nhu cầu ẩn (Implied Needs) của khách hàng.
Chưa vội đưa ra giải pháp mà tiếp tục hỏi các câu hỏi Gợi ý (Implication Questions) để làm cho những nhu cầu ẩn của khách hàng trở nên lớn, rõ ràng, khẩn cấp hơn.
Tiếp tục đặt những câu hỏi Nhu cầu / chi phí (Need /payoff Questions) nhằm làm lộ hẳn ra những nhu cầu hiển hiện (Explicit Needs) của khách hàng, và làm cho khách hàng tự chấp nhận những lợi ích của sản phẩm.
Trình bày về những lợi ích của sản phẩm – giải pháp tốt nhất cho vấn đề của khách hàng. Đây là yếu tố liên quan quan trọng đối với sự cam kết của khách hàng.
Một vài nhược điểm: Nếu đăt quá nhiều câu hỏi không đúng trọng tâm và phù hợp với đối tượng rất dễ gây tâm lý khó chịu cho khách hàng, phản tác dụng gây tâm lý nghi ngờ và kết thúc phi vụ nhanh chóng
Việc luyện tập đưa ra câu hỏi SPIN rất quan trọng, cùng với đó là việc nắm bắt chắc tâm lý khách hàng trong các hoàn cảnh.
Các bạn có thể tham khảo slide về SPIN SELLING dưới đây để nắm rõ các bước hướng dẫn, áp dụng vào quy trình bán hàng quy mô lớn và cách luyện tâp sao cho áp dụng chuẩn xác nhất.
Nội dung
DISC LÀ VIẾT TẮT CỦA
#Dominance - Thống lĩnh
#Influence - Ảnh hưởng
#Steadiness - Kiên định
#Conscientiousness - Kỷ luật
Chỉ 4 đặc điểm tâm lý của con người, tuy nhiên không có một ai thuộc riêng một phong cách duy nhất, con người là sự pha trộn cả 4 phong cách, nhưng chỉ có 1,2 phong cách thể hiện tiêu biểu.
Mỗi phong cách trong DISC được chia thành ba vùng. Tổng cộng sẽ có 12 vùng khác nhau. Mỗi người chúng ta sẽ là một chấm đen bất kỳ nằm trên sơ đồ 12 vùng DISC. Tất cả những kiến thức về tâm lý và cách một nhân viên bán hàng phải ứng biến ra sao để tối đa hiệu quả bán hàng ebook đã phân tích kỹ càng
Vào đây để đọc thêm và tải chi tiết: https://bit.ly/3en5j7G
Growth Hacking không đơn thuần chỉ áp dụng cho các Startup mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần đến kỹ thuật này để đẩy nhanh tăng trưởng. Đối với các doanh nghiệp SME ít ngân sách thay vì lao theo quảng cáo, vận dụng một vài kỹ thuật tăng trưởng này sẽ đem lại hiệu quả bất ngờ.
Slide 99 kỹ thuật Growth Hacking dưới đây rất thực tế và dễ áp dụng, đặc biệt đối với các công ty làm về dịch vụ phần mềm nói riêng. Bao gồm 13 chiến lược Growth Hacking sâu chuỗi toàn bộ quá trình tiếp thị và phát triển sản phẩm đến khách hàng.
Tham khảo ngay 30 kỹ thuật chốt Sale hiện đại dưới đây
1. “Sự mặc định” – The Assumptive Close
2. “Đề nghị dừng giao dịch” – The Take Away Close
3. “Bây giờ hoặc không bao giờ” – The Now or Never Close
4. “Tóm tắt” – The Summary Close
5. “Cho đi mà không nhận lại” – Something For Nothing Close
6. “Sự phản đối” – The Objection Close
7. “Ben Franklin” – The Ben Franklin Close
8. “Góc nhọn” – The Sharp Angle Close
9. “Dựa trên nhu cầu” – The Need Close
10. “Thang điểm” – The Scale Close
11. “Công cụ trực quan” – The Visual Close
12. “Sự đồng cảm” – The Empathy Close
13. “Người nghệ nhân” – The Artisan Close
14. “Lựa chọn thay thế” – The Alternative Close
15. “Chi phí cơ hội” – The Opportunity Cost Close
16. “Nhấn mạnh vào quyền sở hữu” – The Ownership Close
17. “Thời điểm tốt nhất” – The Best Time to Close
18. “Đặt lịch” – The Calendar Close
19. “Sự bảo chứng của khách hàng” – The Testimonial Close
20. “Đặt câu hỏi” – The Thermometer Close
21. The Soft Close
22. “Không gây ảnh hưởng” – The Inoffensive Close
23. “Nếu tôi làm – liệu bạn có” – The If I... Will You Close
24. “Sự tuỳ chọn”
25. “Lùi lại” – The Backwards Close
26. “Chú chó con” – The Puppy Dog Close
27. “Cứng” – The Hard Close
28. “Sự kiện sắp xảy ra” – The Impending Event
29. “Thăm dò ý kiến” – The Probe For Opinion Close
30. “70/30” – The 70/30 Rule
>> Link PDF: https://go.slimcrm.vn/30-ky-thuat-chot-sale-hien-dai
--
Biên soạn: SlimCRM
Tham khảo: Blog.klenty.com
Slide Tọa đàm AdWords: Cơ Bản về Tối Ưu Hoá Quảng CáoJujube Mít Tơ
Trong thời gian vừa qua, có rất nhiều nhà quảng cáo đã đặt câu hỏi về phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất với Google Adwords. Vì vậy, thông qua buổi toạ đàm nay, Google muốn gửi tới các bạn những mẹo cơ bản để tối ưu hoá quảng cáo của mình. Buối toạ đàm sẽ thảo luận về tối ưu hoá trên chiến dịch mạng tìm kiếm, mạng hiển thị cũng như là tối ưu theo các mục tiêu tiếp thị khác nhau.
Xem thêm tại: https://tuanjujube.com/toa-dam-adwords-co-ban-ve-toi-uu-hoa-quang-cao/
Trong quá trình phát triển doanh nghiệp, người lãnh đạo sẽ phải đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến kinh doanh, tài chính, marketing, nhân sự và hoạt động vận hành.
Để đưa ra quyết định chính xác, người chủ doanh nghiệp sẽ cần theo dõi sát sao các chỉ số kinh doanh và hiệu suất. Ngược lại, việc ra quyết định cảm tính, không theo dữ liệu giống như bạn đi xe mà bịt mắt vậy, doanh nghiệp sẽ bị đưa đến bờ vực nguy hiểm lúc nào không hay.
Việc kiểm soát chặt chẽ những chỉ số kinh doanh sẽ tạo động lực đưa doanh nghiệp đi đúng hướng, đạt được mục tiêu đã định và lập kế hoạch vững chắc cho tương lai.
Có rất nhiều chỉ số kinh doanh cần theo dõi nhưng việc lựa chọn sẽ phụ thuộc vào loại hình kinh doanh, ngành, mục tiêu kinh doanh tổ chức, theo từng giai đoạn phát triển,..
Dưới đây, SlimCRM gửi đến bạn 7 nhóm chỉ số quan trọng trong doanh nghiệp cần theo dõi, hãy cùng tham khảo để áp dụng hiệu quả vào doanh nghiệp mình nhé !
Nội dung chi tiết:
- Bộ chỉ số bán hàng
- Bộ chỉ số marketing
- Bộ chỉ số tài chính
- Bộ chỉ số nguồn nhân lực
- Bộ chỉ số dự án
- Bộ chỉ số hiệu suất sản phẩm
- Bộ chỉ số khách hàng
Xem chi tiết bộ chỉ số kinh doanh tại: https://bit.ly/bo-chi-so-doanh-nghiep
Intercom là một trong những công ty khởi nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực B2B, họ đã thành công khi gây dựng sự nghiệp từ con số 0 trở thành một công ty định giá tỷ đô với một đội ngũ sales đẳng cấp thế giới. Họ đã làm gì để có được thành công này?
Cuốn ebook dưới đây là câu chuyện được chia sẻ bởi chính đội ngũ sáng lập của Intercom, kể về hành trình họ đã xây dựng đội ngũ bán hàng từ con số 0 và trở thành doanh nghiệp trị giá hơn 1 tỷ đô. Đây không chỉ câu truyện truyền cảm hứng mà chứa đựng những bài học cụ thể, những phương pháp nền tảng kiến tạo nên một trong những startup nổi tiếng nhất thế giới trong lĩnh vực B2B.
Để đúc rút được mô hình SPIN cuối cùng, Neil Rackham đã dựa trên 35.000 cuộc gọi bởi các chuyên gia hàng đầu từ IBM, Xerox với đối tượng là các thương vụ b2b
Đây là mô hình áp dụng cho bán hàng quy mô lớn dựa trên việc đặt câu hỏi hiệu quả, nếu như mô hình bán hàng quy mô nhỏ sale phải xử lý từ chối vất vả thì với SPIN, sale có thể ngăn ngừa từ chối bằng việc trình bày lợi ích sản phẩm khi đã làm xuất hiện nhu cầu hiển hiện của khách hàng, và vì thế hạn chế tối đa những ý kiến từ chối của khách hàng.
Nhấn mạnh, SPIN không phải là một quy trình, mà là hệ thống câu hỏi như sau:
Đặt những câu hỏi Tình hình (Situation Questions) để thu thập thông tin, và tạo ra mối liên kết giữa khách hàng và người bán.
Chuyển sang các câu hỏi Vấn đề (Problem Questions) để khám phá các nhu cầu ẩn (Implied Needs) của khách hàng.
Chưa vội đưa ra giải pháp mà tiếp tục hỏi các câu hỏi Gợi ý (Implication Questions) để làm cho những nhu cầu ẩn của khách hàng trở nên lớn, rõ ràng, khẩn cấp hơn.
Tiếp tục đặt những câu hỏi Nhu cầu / chi phí (Need /payoff Questions) nhằm làm lộ hẳn ra những nhu cầu hiển hiện (Explicit Needs) của khách hàng, và làm cho khách hàng tự chấp nhận những lợi ích của sản phẩm.
Trình bày về những lợi ích của sản phẩm – giải pháp tốt nhất cho vấn đề của khách hàng. Đây là yếu tố liên quan quan trọng đối với sự cam kết của khách hàng.
Một vài nhược điểm: Nếu đăt quá nhiều câu hỏi không đúng trọng tâm và phù hợp với đối tượng rất dễ gây tâm lý khó chịu cho khách hàng, phản tác dụng gây tâm lý nghi ngờ và kết thúc phi vụ nhanh chóng
Việc luyện tập đưa ra câu hỏi SPIN rất quan trọng, cùng với đó là việc nắm bắt chắc tâm lý khách hàng trong các hoàn cảnh.
Các bạn có thể tham khảo slide về SPIN SELLING dưới đây để nắm rõ các bước hướng dẫn, áp dụng vào quy trình bán hàng quy mô lớn và cách luyện tâp sao cho áp dụng chuẩn xác nhất.
Nội dung
DISC LÀ VIẾT TẮT CỦA
#Dominance - Thống lĩnh
#Influence - Ảnh hưởng
#Steadiness - Kiên định
#Conscientiousness - Kỷ luật
Chỉ 4 đặc điểm tâm lý của con người, tuy nhiên không có một ai thuộc riêng một phong cách duy nhất, con người là sự pha trộn cả 4 phong cách, nhưng chỉ có 1,2 phong cách thể hiện tiêu biểu.
Mỗi phong cách trong DISC được chia thành ba vùng. Tổng cộng sẽ có 12 vùng khác nhau. Mỗi người chúng ta sẽ là một chấm đen bất kỳ nằm trên sơ đồ 12 vùng DISC. Tất cả những kiến thức về tâm lý và cách một nhân viên bán hàng phải ứng biến ra sao để tối đa hiệu quả bán hàng ebook đã phân tích kỹ càng
Vào đây để đọc thêm và tải chi tiết: https://bit.ly/3en5j7G
Growth Hacking không đơn thuần chỉ áp dụng cho các Startup mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần đến kỹ thuật này để đẩy nhanh tăng trưởng. Đối với các doanh nghiệp SME ít ngân sách thay vì lao theo quảng cáo, vận dụng một vài kỹ thuật tăng trưởng này sẽ đem lại hiệu quả bất ngờ.
Slide 99 kỹ thuật Growth Hacking dưới đây rất thực tế và dễ áp dụng, đặc biệt đối với các công ty làm về dịch vụ phần mềm nói riêng. Bao gồm 13 chiến lược Growth Hacking sâu chuỗi toàn bộ quá trình tiếp thị và phát triển sản phẩm đến khách hàng.
Tham khảo ngay 30 kỹ thuật chốt Sale hiện đại dưới đây
1. “Sự mặc định” – The Assumptive Close
2. “Đề nghị dừng giao dịch” – The Take Away Close
3. “Bây giờ hoặc không bao giờ” – The Now or Never Close
4. “Tóm tắt” – The Summary Close
5. “Cho đi mà không nhận lại” – Something For Nothing Close
6. “Sự phản đối” – The Objection Close
7. “Ben Franklin” – The Ben Franklin Close
8. “Góc nhọn” – The Sharp Angle Close
9. “Dựa trên nhu cầu” – The Need Close
10. “Thang điểm” – The Scale Close
11. “Công cụ trực quan” – The Visual Close
12. “Sự đồng cảm” – The Empathy Close
13. “Người nghệ nhân” – The Artisan Close
14. “Lựa chọn thay thế” – The Alternative Close
15. “Chi phí cơ hội” – The Opportunity Cost Close
16. “Nhấn mạnh vào quyền sở hữu” – The Ownership Close
17. “Thời điểm tốt nhất” – The Best Time to Close
18. “Đặt lịch” – The Calendar Close
19. “Sự bảo chứng của khách hàng” – The Testimonial Close
20. “Đặt câu hỏi” – The Thermometer Close
21. The Soft Close
22. “Không gây ảnh hưởng” – The Inoffensive Close
23. “Nếu tôi làm – liệu bạn có” – The If I... Will You Close
24. “Sự tuỳ chọn”
25. “Lùi lại” – The Backwards Close
26. “Chú chó con” – The Puppy Dog Close
27. “Cứng” – The Hard Close
28. “Sự kiện sắp xảy ra” – The Impending Event
29. “Thăm dò ý kiến” – The Probe For Opinion Close
30. “70/30” – The 70/30 Rule
>> Link PDF: https://go.slimcrm.vn/30-ky-thuat-chot-sale-hien-dai
--
Biên soạn: SlimCRM
Tham khảo: Blog.klenty.com
Slide Tọa đàm AdWords: Cơ Bản về Tối Ưu Hoá Quảng CáoJujube Mít Tơ
Trong thời gian vừa qua, có rất nhiều nhà quảng cáo đã đặt câu hỏi về phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất với Google Adwords. Vì vậy, thông qua buổi toạ đàm nay, Google muốn gửi tới các bạn những mẹo cơ bản để tối ưu hoá quảng cáo của mình. Buối toạ đàm sẽ thảo luận về tối ưu hoá trên chiến dịch mạng tìm kiếm, mạng hiển thị cũng như là tối ưu theo các mục tiêu tiếp thị khác nhau.
Xem thêm tại: https://tuanjujube.com/toa-dam-adwords-co-ban-ve-toi-uu-hoa-quang-cao/
Trong quá trình phát triển doanh nghiệp, người lãnh đạo sẽ phải đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến kinh doanh, tài chính, marketing, nhân sự và hoạt động vận hành.
Để đưa ra quyết định chính xác, người chủ doanh nghiệp sẽ cần theo dõi sát sao các chỉ số kinh doanh và hiệu suất. Ngược lại, việc ra quyết định cảm tính, không theo dữ liệu giống như bạn đi xe mà bịt mắt vậy, doanh nghiệp sẽ bị đưa đến bờ vực nguy hiểm lúc nào không hay.
Việc kiểm soát chặt chẽ những chỉ số kinh doanh sẽ tạo động lực đưa doanh nghiệp đi đúng hướng, đạt được mục tiêu đã định và lập kế hoạch vững chắc cho tương lai.
Có rất nhiều chỉ số kinh doanh cần theo dõi nhưng việc lựa chọn sẽ phụ thuộc vào loại hình kinh doanh, ngành, mục tiêu kinh doanh tổ chức, theo từng giai đoạn phát triển,..
Dưới đây, SlimCRM gửi đến bạn 7 nhóm chỉ số quan trọng trong doanh nghiệp cần theo dõi, hãy cùng tham khảo để áp dụng hiệu quả vào doanh nghiệp mình nhé !
Nội dung chi tiết:
- Bộ chỉ số bán hàng
- Bộ chỉ số marketing
- Bộ chỉ số tài chính
- Bộ chỉ số nguồn nhân lực
- Bộ chỉ số dự án
- Bộ chỉ số hiệu suất sản phẩm
- Bộ chỉ số khách hàng
Xem chi tiết bộ chỉ số kinh doanh tại: https://bit.ly/bo-chi-so-doanh-nghiep
Intercom là một trong những công ty khởi nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực B2B, họ đã thành công khi gây dựng sự nghiệp từ con số 0 trở thành một công ty định giá tỷ đô với một đội ngũ sales đẳng cấp thế giới. Họ đã làm gì để có được thành công này?
Cuốn ebook dưới đây là câu chuyện được chia sẻ bởi chính đội ngũ sáng lập của Intercom, kể về hành trình họ đã xây dựng đội ngũ bán hàng từ con số 0 và trở thành doanh nghiệp trị giá hơn 1 tỷ đô. Đây không chỉ câu truyện truyền cảm hứng mà chứa đựng những bài học cụ thể, những phương pháp nền tảng kiến tạo nên một trong những startup nổi tiếng nhất thế giới trong lĩnh vực B2B.
Bạn có thường để ý rằng các video, chiến dịch được công đồng mạng rầm rộ chia sẻ, bàn tán về nó thường được nhắc đến cùng với cụm từ " Video có tính Viral cao, video được viral rất tốt, viral quá đỉnh,..."
Và chiến dịch được viral cao luôn là mục tiêu top đầu của các doanh nghiệp? Vì sao lại như vậy? Bạn biết các chiến dịch "Mùa sale huyền thoại 11/11 - 12/12" của Tiki chứ, hay chuỗi video của Điện Máy Xanh? Nó đã mang lại cho doanh nghiệp những khoản thu khổng lồ và ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng thậm chí họ còn bị ám ảnh vì ai ai cũng biết, cũng bàn về nó, nói về nó hàng ngày.
Trong Marketing cũng xuất hiện các từ chuyên ngành na ná với Viral Marketing mà bạn rất hay nhầm lẫn như Buzz Marketing, WOM - tiếp thị truyền miệng. Nhiều Marketer và các doanh nghiệp cũng đã sử dụng chúng thay thế cho nhau. Chúng có những điểm khác nhau nhất định và sẽ ảnh hưởng đến kết quả các chiến dịch nếu doanh nghiệp không phân biệt rõ và tận dụng các kỹ thuật triển khai.
Mình có tham khảo và tổng hợp được một số thông tin khá hay về Viral muốn chia sẻ đến cả nhà.
Nội dung bao gồm:
- Viral Marketing là gì? Nó khác gì với Buzz Marketing và WOM - tiếp thị truyền miệng
- 10 kỹ thuật cho doanh nghiệp áp dụng để tạo nên cơn sốt Viral cho từng chiến dịch
Link xem tài liệu: http://bit.ly/2YNt14J
Tài liệu phù hợp cho những ai mới bắt đầu với chatbot, có cả ví dụ thực hành cụ thể, khi đã nắm rõ nền kiến thức thì việc triển khai các tính năng nâng cao sẽ rất dễ dàng. Áp dụng được cả cho B2B và B2C nhé.
Với B2C, chatbot đã không còn xa lạ gì nhưng với B2B, hẳn chưa có nhiều doanh nghiệp áp dụng khai thác triệt để, trong bài này, có ví dụ b2b để các bạn dễ hình dung hơn
Nội dung
- Các cách kéo tệp Subscriber của chatbot (giống với email để gửi tin bán hàng, chăm sóc thì cần tệp đăng ký trước đã)
- Cách chăm sóc khách hàng tự động không hề tốn sức theo thời gian đã cài đặt trước
Làm thế nào để chiến dịch triển khai được viral khi áp dụng chatbot (được nhiều người chia sẻ, tương tác)
- 3 yếu tố quan trọng để chiến dịch viral chat bot thành công
- Quy định của Facebook về Chatbot update năm 2020
- Hướng dẫn thực hành cụ thể trên phần mềm chatbot
Email marketing chắc hẳn vẫn là công cụ nhiều doanh nghiệp quan tâm và tập trung khai thác,công cụ không thể thiếu chăm sóc, nâng cao giá trị vòng đời khách hàng
Mình xin phép chia sẻ slide "Làm chủ chiến lược email marekting năm 2020" để các marketer tham khảo cũng như có những hướng đi phù hợp, áp dụng công cụ này.
Nội dung Slide gồm có
- Những thay đổi của gmail năm 2019 và những số liệu thống kê nổi bật
- Dự báo xu hướng email marketing năm 2020 : Xu hướng thiết kế, những loại nội dunng email sẽ được sử dụng
- 6 bước lên kế hoạch email marketing
- Nguyên lý gửi email vào mục ibox
- Gợi ý những công cụ thiết kế email hiệu quả, dễ sử dụng
Slide này khá ngắn gọn, cô đọng, ai muốn tìm hiểu kỹ hơn thì có thể xem tại mục chi tiết, mình để kèm ở cuối mỗi slide
Link full slide các bạn xem tại đây: http://bit.ly/38zTngj
KPI và BSC là 2 phương thức quản trị phổ biến nhất được nhiều doanh nghiệp lựa chọn triển khai, nhưng phần đông lại đều thất bại. Tại sao vậy?
Những guidline ngắn gọn dưới đây từ team content SlimCRM sẽ chỉ ra cách xây dựng chỉ tiêu phù hợp và định mức KPI cho các phòng ban.
Dù bạn có đang là Sale dày dạn kinh nghiệm thì chắc chắn đã có đôi lần bỏ lỡ khách hàng vì gặp phải những tình huống từ chối "khó nhằn". Trên thị trường B2B, các sales bị từ chối là gặp rất thường xuyên và để vượt qua các rào cản này, bạn cần chuẩn bị cho mình những "vũ khí" hỗ trợ đắc lực.
Cách xử lý từ chối khôn khéo nhất chính là...
Dù bạn có đang là Sale dày dạn kinh nghiệm thì chắc chắn đã có đôi lần bỏ lỡ khách hàng vì gặp phải những tình huống từ chối "khó nhằn". Trên thị trường B2B, các sales bị từ chối là gặp rất thường xuyên và để vượt qua các rào cản này, bạn cần chuẩn bị cho mình những "vũ khí" hỗ trợ đắc lực.
"40 tuyệt chiêu xử lý từ chối mua hàng B2B" là tài liệu do SlimSoft.vn biên soạn sẽ mang đến cho bạn những cách xử lý từ chối rất khéo léo, không ngoan và linh hoạt. Rất có thể bạn sẽ phải "Ồ" lên khi đọc qua những tình huống được tài liệu đề cập đến và có khi bạn đã từng bỏ lỡ.
Khám phá nội dung ngay:
- Xử lý từ chối là gì?
- Tầm quan trọng của việc xử lý từ chối
- Các bước xử lý
- 40 trường hợp từ chối hay gặp và các giải quyết nhanh gọn
>>> Link tải và xem chi tiết: http://bit.ly/2mTxbee
Bảng phân tích cạnh tranh bán hàng (Sales Battlecard) là công cụ tối quan trọng của nhân viên sales. Đó là một hướng dẫn nội bộ giúp tạo ra đội ngũ sales hiệu quả hơn.
Một battlecard sẽ đào tạo và hướng dẫn đội ngũ sales cách tốt nhất để bán sản phẩm phần mềm và có thêm khách hàng mới bằng cách nhấn mạnh vào những điểm mấu chốt, có thể nhắc đến trong khi gọi điện và xuyên suốt quá trình tư vấn bán hàng
Tải mẫu battlecard file PDF tại: https://bit.ly/2Vzi07P
Online Community có 2 dạng Miễn phí (Facebook group, fanpage, zalo, ..) và mất phí ( Diễn đàn, blog, mua công cụ rồi build )..
Hiện đang mùa dịch, khủng hoảng kinh tế thì dạng thứ nhất đang phát triển rất mạnh vì tiết kiệm chi phí, số lượng online social mạnh lên do rảnh rỗi lướt internet nhiều, work from home... Chúng ta chứng kiến các ví dụ khủng khiếp từ Yêu Bếp, nghiện nhà, và Ghét bếp không nghiện nhà (800k thành viên trong vòng 10 ngày)
Dưới đây là tài liệu giúp các chủ doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh đang muốn build 1 cộng đồng từ con số 0 với ngân sách hạn chế. List các mục như sau:
- Mục đích và lợi ích của việc xây dựng cộng đồng
- Nền tảng xây dựng cộng đồng
- Lộ trình xây dựng cộng đồng trên facebook
- Định giá & khai thác cộng đồng (cụ thể là group facebook)
- Công cụ hỗ trợ xây dựng cộng đồng (cụ thể group facebook )
- Mục bổ sung: Các lưu ý khi xây dựng cộng đồng, phân loại thành viên tham gia
Tải chi tiêt slide tại link: https://bit.ly/2RKVQxC
Tổng hợp 17 MẪU EMAIL CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG trúng đích và hiệu quả (update mới nhất từ HubSpot)
----
Có hàng trăm tình huống phát sinh từ khách hàng cần phải giải quyết bằng email trong thời gian sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
- Mời chào dùng thử,
- Khuyến mãi,
- Đổi trả sản phẩm,
- Tạo cuộc hẹn,
- Hoàn tiền,
- Giải quyết kỹ thuật, bla bla..
Nếu bạn không muốn tốn thời gian để viết mail vừa thỏa mãn khách hàng vừa tiết kiệm công sức, và cũng không muốn lặp lại nhiều lần một thao tác với nhiều khách hàng. Bạn có thể tham khảo danh sách mẫu email dưới đây, được biên dịch từ tài liệu của Hubspot.com
Link chi tiết xem và tải: https://bit.ly/2WZBgN3
Khi bạn có khách hàng là một tập đoàn lớn đồng nghĩa công ty bạn đang thành công và có uy tín cao. Tuy nhiên, bán sản phẩm/dịch vụ cho các công ty lớn thường là một bước quan trọng đối với sự phát triển chuyên nghiệp, nhưng để đạt được điều này, có một số thử thách cần phải vượt qua
Trong bài này, SlimCRM sẽ cung cấp cho bạn những hướng dẫn quan trọng để bán được cho các tập đoàn lớn trong thế giới Công nghiệp 4.0
Building Remote Sales Team - Xây dựng đội ngũ bán hàng từ xa chỉ nhận hoa hồng và đạt hiệu suất cao
Sở hữu trong tay sản phẩm / dịch vụ tốt, dễ dàng phân phối, với những doanh nghiệp có tham vọng mở rộng quy mô, chiếm lĩnh thị trường thì xây dựng đội ngũ bán hàng từ xa (Building Remote Sale Team) sẽ là một chiến lược vô cùng mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh thị trường kinh tế biến đổi không ngừng, remote work lên ngôi, các doanh nghiệp nghiệp chỉ có thể bước đi thật nhanh hoặc lụi bại.
Xây dựng đội ngũ bán hàng từ xa giúp doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí văn phòng và đi lại, được hỗ trợ từ các nền tảng công nghệ remote hiện đại, tạo được môi trường làm việc linh hoạt và hiệu suất cao ....
Chiến lược này có thể áp dụng cho cả sản phẩm / dịch vụ B2B và B2C, đã có rất nhiều đơn vị đi trước thành công và thu về lợi nhuận đáng mơ ước.
Việc của bạn là xây dựng "Cỗ máy bán hàng từ xa" từ khâu chuẩn bị, tuyển dụng, đào tạo và cải tiến không ngừng. Tuy nhiên, việc thực hiện sẽ không hề dễ dàng và có những thách thức riêng, bạn sẽ cần sự hỗ trợ từ chỉ dẫn thực chiến và cô đọng.
Với các hướng dẫn cụ thể từ tài liệu "Building Remote Sales Team" do SlimCRM biên soạn sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu sâu sắc về chiến lược này, đồng thời vạch ra lộ trình cụ thể xây dựng đội ngũ bán hàng của riêng mình:
Nhận hướng dẫn cụ thể tại: https://drive.google.com/file/d/15l1_wS0ujcmUCFGmie6ru7oQy0zuquFh/view?usp=sharing
----
Biên soạn bởi: SlimCRM.vn
SPIN selling là gì Spin selling pdf, tài liệu bán hàng dành cho dân sale chuyên nghiệp SPIN Selling công thức bán hàng B2B hiệu quả nhất mọi thời đại. SPIN selling chiến thuật bán hàng thông minh dành cho các sale quy mô lớn. Quy trình bán hàng SPIN Các bước thực hành Công cụ hỗ trợ bán hàng SPIN
Đội sales là linh hồn của doanh nghiệp, họ là những người trực tiếp làm nên doanh số cho công ty và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Hơn bao giờ hết, để có một đội ngũ sales hùng hậu, doanh nghiệp cần phải có quy trình đạo tạo họ.
Chắc chắn nhiều doanh nghiệp hiện nay chưa có được lộ trình đào tạo nhân viên bán hàng thật bài bản, với người mới thì chỉ đâu đánh đấy, kĩ năng còn hạn chế, với người dầy kinh nghiệm lại bị cuốn vào công việc, thậm chí không thể mô tả lại để chia sẻ cho người khác. Chưa kể, nếu sản phẩm doanh nghiệp đặc thù thì việc tuyển nhân viên lại càng khó khăn hơn.
Vậy thì đào tạo như nào? Xin chia sẻ với các bạn slide quy trình đào tạo nhân viên bán hàng B2B áp dụng cho nhân viên mới, đây là tài liệu nội bộ của SlimCRM biên soạn và tổng hợp để đào tạo nhân viên sales bán phần mềm. Tài liệu có tham khảo nguồn từ nước ngoài và tùy chỉnh phù hợp với thực tế doanh nghiệp. Hy vọng sẽ gỡ rối phần nào cho các bạn.
Nội dung slide đào tạo bao gồm:
- Giới thiệu công ty
- Giới thiệu đội nhóm
- Chân dung người bán hàng chuyên nghiệp
- 5 bước bán hàng thành công
- Kế hoạch bán hàng qua điện thoại
- Các nguyên nhân từ chối mua hàng phổ biến
- Kỹ thuật xử lý từ chối mua hàng
OKRs là một phương pháp quản trị theo mục tiêu, đã được các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu áp dụng và đạt được thành công. Với doanh nghiệp Việt Nam, mặc dù có vẻ "nhuần nhuyễn" về lý thuyết OKRs nhưng thực tế thì ít có đơn vị nào triển khai thành công, mà phổ biến vẫn là áp dụng KPI là chính. Những hướng dẫn chi tiết dưới đây từ Google - cái nôi của OKRs là thông tin chính thức nhất để bạn hiểu thực sự về OKRs là gì và nguyên tắc thiết lập mục tiêu và kết quả then chốt
Nội dung
- Các điều cần lưu ý khi demo bán hàng
- Các điều cần tránh khi demo
- Chuỗi hành động cần làm ngay sau buổi demo
Tải chi tiết hướng dẫn tại: https://bit.ly/30wcCpt
Chiến lược thúc đẩy Sales chốt được nhiều giao dịch lớn, nhưng không bỏ xót bất kỳ một giao dịch nhỏ nào.
--
Nội dung
► Tìm hiểu về Deal Review
► 3 cấp độ chính
► Cách tổ chức và yếu tố phải có
► Sự khác biệt so với QBR
---
Link tải: https://bit.ly/3i9fQo1
Bạn nào muốn làm Landing page chắc cũng lên tra gút gồ xem thông tin hướng dẫn hay nghe các bên làm dịch vụ Thiết kế quảng cáo nhiều về hiệu quả loại trang Web này mang lại như:
- Đánh trúng tâm lý, giải quyết nhu cầu cho khách hàng
- Tăng traffic, truy cập website, nhận diện Thương Hiệu tốt hơn
- Tăng nhanh doanh thu, tăng nhanh khách hàng gấp đôi, ba lần
NHƯNG "LANDING PAGE KHÔNG PHẢI LÀ PHÉP MÀU" - cứ đầu tư vào Landing Page là có tiền, có khách hàng ngay. Nhiều bạn có Landing page rồi đó nhưng kết quả vẫn giậm chân tại chỗ mà không hiểu nguyên nhân do đâu, khắc phục như nào?
>> Các bạn tham khảo thử tài liệu " 19 câu hỏi kiểm tra chất lượng Landing page " - list câu hỏi khá toàn diện để mọi người tối ưu Landing page của mình. Khá ngắn gọn nên các bạn chịu khó đọc nhé.
-Link download : http://bit.ly/2FL4zJh
Làm thế nào khiến khách hàng để lại thông tin khi truy cập website của bạn? Bạn có biết, khi khách hàng để lại thông tin có nghĩa là họ đang rất quan tâm đến sản phẩm / dịch vụ của bạn, đây là cơ hội để bạn chốt sales và chăm sóc khách hàng tốt hơn?
Không ai biết chắc đại dịch khi nào sẽ kết thúc nhưng có một điều chắc chắn rằng, kinh tế sẽ không thể trở lại như trước. Đã đến lúc doanh nghiệp cần nhìn lại sự phục hồi kinh tế và xác định mình nằm trong kịch bản nào để có chiến lược hành động phù hợp.
Bản tổng hợp dưới đây từ Harvard Business Review và Mckinsey đánh giá chi tiết sự ảnh hưởng của đại dịch đến nền kinh tế ở các góc độ vĩ mô, vi mô và hành vi người tiêu dùng. Đồng thời đưa ra các hành động cụ thể cho từng vị trí lãnh đạo trong doanh nghiệp.
1. Ba kịch bản phục hồi kinh doanh
2 Hậu quả tác động tới các nền kinh tế
2. Lãnh đạo doanh nghiệp cần làm gì ?
4. Lộ trình phục hồi kinh doanh
Lean Canvas - Mô hình kinh doanh tinh gọn dành cho StartupSaoKimBranding2
Lean Canvas là một mô hình kinh doanh phù hợp cho Startup hơn là Business Model Canvas. Mặc dù có thể nhiều người chưa biết, nhưng nó là mô hình được các công ty Startup Kỳ Lân hàng đầu ứng dụng. #SaoKim #SaoKimBranding #LeanCanvas #LeanStartup
Digitalized sales on Facebook ver 1.0 - cuttingGetfly CRM
Digitalized sales on Facebook ver 1.0 - cutting
Slide này là tổng hợp các kiến thức mình tìm hiểu từ những chuyên gia như Thành Bobber, anh Bùi Quang Tinh Tú - Conversion.vn, Marketing Blog.
1. Việc sống còn trong kinh doanh b2b, b2c... chúng ta phải xác định được đối tượng khách hàng mình là ai? Họ có thói quen như nào? Họ cần gì ở mình?
2. Cách tiếp cận họ như thế nào?
3. Lập kế hoạch kinh doanh kết hợp Digital.
4. Cách xây dựng Ecosystem để chúng ta bán hàng.
5. Các kênh digital bạn có thể lựa chọn để quảng cáo.
Cơ sở lý luận về chiến lược marketing trong doanh nghiệp. Marketing xuất hiện từ rất lâu nhưng nó chỉ thực sự trở thành một môn khoa học khi nền kinh tế thị trường xuất hiện và lúc đó cạnh tranh là một tất yếu. Nền kinh tế thị trường càng phát triển thì quy luật giá trị và giá trị thặng dư phát huy tới cực điểm, cạnh tranh cũng ngày càng trở nên khốc liệt hơn với nhiều thủ đoạn tinh vi hơn. Chính vì vậy, Marketing càng trở nên cần thiết và quan trọng, nó được các doanh nghiệp sử dụng như một công cụ trợ thủ đắc lực để giành thắng thế trong cạnh tranh.
Bạn có thường để ý rằng các video, chiến dịch được công đồng mạng rầm rộ chia sẻ, bàn tán về nó thường được nhắc đến cùng với cụm từ " Video có tính Viral cao, video được viral rất tốt, viral quá đỉnh,..."
Và chiến dịch được viral cao luôn là mục tiêu top đầu của các doanh nghiệp? Vì sao lại như vậy? Bạn biết các chiến dịch "Mùa sale huyền thoại 11/11 - 12/12" của Tiki chứ, hay chuỗi video của Điện Máy Xanh? Nó đã mang lại cho doanh nghiệp những khoản thu khổng lồ và ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng thậm chí họ còn bị ám ảnh vì ai ai cũng biết, cũng bàn về nó, nói về nó hàng ngày.
Trong Marketing cũng xuất hiện các từ chuyên ngành na ná với Viral Marketing mà bạn rất hay nhầm lẫn như Buzz Marketing, WOM - tiếp thị truyền miệng. Nhiều Marketer và các doanh nghiệp cũng đã sử dụng chúng thay thế cho nhau. Chúng có những điểm khác nhau nhất định và sẽ ảnh hưởng đến kết quả các chiến dịch nếu doanh nghiệp không phân biệt rõ và tận dụng các kỹ thuật triển khai.
Mình có tham khảo và tổng hợp được một số thông tin khá hay về Viral muốn chia sẻ đến cả nhà.
Nội dung bao gồm:
- Viral Marketing là gì? Nó khác gì với Buzz Marketing và WOM - tiếp thị truyền miệng
- 10 kỹ thuật cho doanh nghiệp áp dụng để tạo nên cơn sốt Viral cho từng chiến dịch
Link xem tài liệu: http://bit.ly/2YNt14J
Tài liệu phù hợp cho những ai mới bắt đầu với chatbot, có cả ví dụ thực hành cụ thể, khi đã nắm rõ nền kiến thức thì việc triển khai các tính năng nâng cao sẽ rất dễ dàng. Áp dụng được cả cho B2B và B2C nhé.
Với B2C, chatbot đã không còn xa lạ gì nhưng với B2B, hẳn chưa có nhiều doanh nghiệp áp dụng khai thác triệt để, trong bài này, có ví dụ b2b để các bạn dễ hình dung hơn
Nội dung
- Các cách kéo tệp Subscriber của chatbot (giống với email để gửi tin bán hàng, chăm sóc thì cần tệp đăng ký trước đã)
- Cách chăm sóc khách hàng tự động không hề tốn sức theo thời gian đã cài đặt trước
Làm thế nào để chiến dịch triển khai được viral khi áp dụng chatbot (được nhiều người chia sẻ, tương tác)
- 3 yếu tố quan trọng để chiến dịch viral chat bot thành công
- Quy định của Facebook về Chatbot update năm 2020
- Hướng dẫn thực hành cụ thể trên phần mềm chatbot
Email marketing chắc hẳn vẫn là công cụ nhiều doanh nghiệp quan tâm và tập trung khai thác,công cụ không thể thiếu chăm sóc, nâng cao giá trị vòng đời khách hàng
Mình xin phép chia sẻ slide "Làm chủ chiến lược email marekting năm 2020" để các marketer tham khảo cũng như có những hướng đi phù hợp, áp dụng công cụ này.
Nội dung Slide gồm có
- Những thay đổi của gmail năm 2019 và những số liệu thống kê nổi bật
- Dự báo xu hướng email marketing năm 2020 : Xu hướng thiết kế, những loại nội dunng email sẽ được sử dụng
- 6 bước lên kế hoạch email marketing
- Nguyên lý gửi email vào mục ibox
- Gợi ý những công cụ thiết kế email hiệu quả, dễ sử dụng
Slide này khá ngắn gọn, cô đọng, ai muốn tìm hiểu kỹ hơn thì có thể xem tại mục chi tiết, mình để kèm ở cuối mỗi slide
Link full slide các bạn xem tại đây: http://bit.ly/38zTngj
KPI và BSC là 2 phương thức quản trị phổ biến nhất được nhiều doanh nghiệp lựa chọn triển khai, nhưng phần đông lại đều thất bại. Tại sao vậy?
Những guidline ngắn gọn dưới đây từ team content SlimCRM sẽ chỉ ra cách xây dựng chỉ tiêu phù hợp và định mức KPI cho các phòng ban.
Dù bạn có đang là Sale dày dạn kinh nghiệm thì chắc chắn đã có đôi lần bỏ lỡ khách hàng vì gặp phải những tình huống từ chối "khó nhằn". Trên thị trường B2B, các sales bị từ chối là gặp rất thường xuyên và để vượt qua các rào cản này, bạn cần chuẩn bị cho mình những "vũ khí" hỗ trợ đắc lực.
Cách xử lý từ chối khôn khéo nhất chính là...
Dù bạn có đang là Sale dày dạn kinh nghiệm thì chắc chắn đã có đôi lần bỏ lỡ khách hàng vì gặp phải những tình huống từ chối "khó nhằn". Trên thị trường B2B, các sales bị từ chối là gặp rất thường xuyên và để vượt qua các rào cản này, bạn cần chuẩn bị cho mình những "vũ khí" hỗ trợ đắc lực.
"40 tuyệt chiêu xử lý từ chối mua hàng B2B" là tài liệu do SlimSoft.vn biên soạn sẽ mang đến cho bạn những cách xử lý từ chối rất khéo léo, không ngoan và linh hoạt. Rất có thể bạn sẽ phải "Ồ" lên khi đọc qua những tình huống được tài liệu đề cập đến và có khi bạn đã từng bỏ lỡ.
Khám phá nội dung ngay:
- Xử lý từ chối là gì?
- Tầm quan trọng của việc xử lý từ chối
- Các bước xử lý
- 40 trường hợp từ chối hay gặp và các giải quyết nhanh gọn
>>> Link tải và xem chi tiết: http://bit.ly/2mTxbee
Bảng phân tích cạnh tranh bán hàng (Sales Battlecard) là công cụ tối quan trọng của nhân viên sales. Đó là một hướng dẫn nội bộ giúp tạo ra đội ngũ sales hiệu quả hơn.
Một battlecard sẽ đào tạo và hướng dẫn đội ngũ sales cách tốt nhất để bán sản phẩm phần mềm và có thêm khách hàng mới bằng cách nhấn mạnh vào những điểm mấu chốt, có thể nhắc đến trong khi gọi điện và xuyên suốt quá trình tư vấn bán hàng
Tải mẫu battlecard file PDF tại: https://bit.ly/2Vzi07P
Online Community có 2 dạng Miễn phí (Facebook group, fanpage, zalo, ..) và mất phí ( Diễn đàn, blog, mua công cụ rồi build )..
Hiện đang mùa dịch, khủng hoảng kinh tế thì dạng thứ nhất đang phát triển rất mạnh vì tiết kiệm chi phí, số lượng online social mạnh lên do rảnh rỗi lướt internet nhiều, work from home... Chúng ta chứng kiến các ví dụ khủng khiếp từ Yêu Bếp, nghiện nhà, và Ghét bếp không nghiện nhà (800k thành viên trong vòng 10 ngày)
Dưới đây là tài liệu giúp các chủ doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh đang muốn build 1 cộng đồng từ con số 0 với ngân sách hạn chế. List các mục như sau:
- Mục đích và lợi ích của việc xây dựng cộng đồng
- Nền tảng xây dựng cộng đồng
- Lộ trình xây dựng cộng đồng trên facebook
- Định giá & khai thác cộng đồng (cụ thể là group facebook)
- Công cụ hỗ trợ xây dựng cộng đồng (cụ thể group facebook )
- Mục bổ sung: Các lưu ý khi xây dựng cộng đồng, phân loại thành viên tham gia
Tải chi tiêt slide tại link: https://bit.ly/2RKVQxC
Tổng hợp 17 MẪU EMAIL CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG trúng đích và hiệu quả (update mới nhất từ HubSpot)
----
Có hàng trăm tình huống phát sinh từ khách hàng cần phải giải quyết bằng email trong thời gian sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
- Mời chào dùng thử,
- Khuyến mãi,
- Đổi trả sản phẩm,
- Tạo cuộc hẹn,
- Hoàn tiền,
- Giải quyết kỹ thuật, bla bla..
Nếu bạn không muốn tốn thời gian để viết mail vừa thỏa mãn khách hàng vừa tiết kiệm công sức, và cũng không muốn lặp lại nhiều lần một thao tác với nhiều khách hàng. Bạn có thể tham khảo danh sách mẫu email dưới đây, được biên dịch từ tài liệu của Hubspot.com
Link chi tiết xem và tải: https://bit.ly/2WZBgN3
Khi bạn có khách hàng là một tập đoàn lớn đồng nghĩa công ty bạn đang thành công và có uy tín cao. Tuy nhiên, bán sản phẩm/dịch vụ cho các công ty lớn thường là một bước quan trọng đối với sự phát triển chuyên nghiệp, nhưng để đạt được điều này, có một số thử thách cần phải vượt qua
Trong bài này, SlimCRM sẽ cung cấp cho bạn những hướng dẫn quan trọng để bán được cho các tập đoàn lớn trong thế giới Công nghiệp 4.0
Building Remote Sales Team - Xây dựng đội ngũ bán hàng từ xa chỉ nhận hoa hồng và đạt hiệu suất cao
Sở hữu trong tay sản phẩm / dịch vụ tốt, dễ dàng phân phối, với những doanh nghiệp có tham vọng mở rộng quy mô, chiếm lĩnh thị trường thì xây dựng đội ngũ bán hàng từ xa (Building Remote Sale Team) sẽ là một chiến lược vô cùng mạnh mẽ, đặc biệt trong bối cảnh thị trường kinh tế biến đổi không ngừng, remote work lên ngôi, các doanh nghiệp nghiệp chỉ có thể bước đi thật nhanh hoặc lụi bại.
Xây dựng đội ngũ bán hàng từ xa giúp doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí văn phòng và đi lại, được hỗ trợ từ các nền tảng công nghệ remote hiện đại, tạo được môi trường làm việc linh hoạt và hiệu suất cao ....
Chiến lược này có thể áp dụng cho cả sản phẩm / dịch vụ B2B và B2C, đã có rất nhiều đơn vị đi trước thành công và thu về lợi nhuận đáng mơ ước.
Việc của bạn là xây dựng "Cỗ máy bán hàng từ xa" từ khâu chuẩn bị, tuyển dụng, đào tạo và cải tiến không ngừng. Tuy nhiên, việc thực hiện sẽ không hề dễ dàng và có những thách thức riêng, bạn sẽ cần sự hỗ trợ từ chỉ dẫn thực chiến và cô đọng.
Với các hướng dẫn cụ thể từ tài liệu "Building Remote Sales Team" do SlimCRM biên soạn sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu sâu sắc về chiến lược này, đồng thời vạch ra lộ trình cụ thể xây dựng đội ngũ bán hàng của riêng mình:
Nhận hướng dẫn cụ thể tại: https://drive.google.com/file/d/15l1_wS0ujcmUCFGmie6ru7oQy0zuquFh/view?usp=sharing
----
Biên soạn bởi: SlimCRM.vn
SPIN selling là gì Spin selling pdf, tài liệu bán hàng dành cho dân sale chuyên nghiệp SPIN Selling công thức bán hàng B2B hiệu quả nhất mọi thời đại. SPIN selling chiến thuật bán hàng thông minh dành cho các sale quy mô lớn. Quy trình bán hàng SPIN Các bước thực hành Công cụ hỗ trợ bán hàng SPIN
Đội sales là linh hồn của doanh nghiệp, họ là những người trực tiếp làm nên doanh số cho công ty và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Hơn bao giờ hết, để có một đội ngũ sales hùng hậu, doanh nghiệp cần phải có quy trình đạo tạo họ.
Chắc chắn nhiều doanh nghiệp hiện nay chưa có được lộ trình đào tạo nhân viên bán hàng thật bài bản, với người mới thì chỉ đâu đánh đấy, kĩ năng còn hạn chế, với người dầy kinh nghiệm lại bị cuốn vào công việc, thậm chí không thể mô tả lại để chia sẻ cho người khác. Chưa kể, nếu sản phẩm doanh nghiệp đặc thù thì việc tuyển nhân viên lại càng khó khăn hơn.
Vậy thì đào tạo như nào? Xin chia sẻ với các bạn slide quy trình đào tạo nhân viên bán hàng B2B áp dụng cho nhân viên mới, đây là tài liệu nội bộ của SlimCRM biên soạn và tổng hợp để đào tạo nhân viên sales bán phần mềm. Tài liệu có tham khảo nguồn từ nước ngoài và tùy chỉnh phù hợp với thực tế doanh nghiệp. Hy vọng sẽ gỡ rối phần nào cho các bạn.
Nội dung slide đào tạo bao gồm:
- Giới thiệu công ty
- Giới thiệu đội nhóm
- Chân dung người bán hàng chuyên nghiệp
- 5 bước bán hàng thành công
- Kế hoạch bán hàng qua điện thoại
- Các nguyên nhân từ chối mua hàng phổ biến
- Kỹ thuật xử lý từ chối mua hàng
OKRs là một phương pháp quản trị theo mục tiêu, đã được các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu áp dụng và đạt được thành công. Với doanh nghiệp Việt Nam, mặc dù có vẻ "nhuần nhuyễn" về lý thuyết OKRs nhưng thực tế thì ít có đơn vị nào triển khai thành công, mà phổ biến vẫn là áp dụng KPI là chính. Những hướng dẫn chi tiết dưới đây từ Google - cái nôi của OKRs là thông tin chính thức nhất để bạn hiểu thực sự về OKRs là gì và nguyên tắc thiết lập mục tiêu và kết quả then chốt
Nội dung
- Các điều cần lưu ý khi demo bán hàng
- Các điều cần tránh khi demo
- Chuỗi hành động cần làm ngay sau buổi demo
Tải chi tiết hướng dẫn tại: https://bit.ly/30wcCpt
Chiến lược thúc đẩy Sales chốt được nhiều giao dịch lớn, nhưng không bỏ xót bất kỳ một giao dịch nhỏ nào.
--
Nội dung
► Tìm hiểu về Deal Review
► 3 cấp độ chính
► Cách tổ chức và yếu tố phải có
► Sự khác biệt so với QBR
---
Link tải: https://bit.ly/3i9fQo1
Bạn nào muốn làm Landing page chắc cũng lên tra gút gồ xem thông tin hướng dẫn hay nghe các bên làm dịch vụ Thiết kế quảng cáo nhiều về hiệu quả loại trang Web này mang lại như:
- Đánh trúng tâm lý, giải quyết nhu cầu cho khách hàng
- Tăng traffic, truy cập website, nhận diện Thương Hiệu tốt hơn
- Tăng nhanh doanh thu, tăng nhanh khách hàng gấp đôi, ba lần
NHƯNG "LANDING PAGE KHÔNG PHẢI LÀ PHÉP MÀU" - cứ đầu tư vào Landing Page là có tiền, có khách hàng ngay. Nhiều bạn có Landing page rồi đó nhưng kết quả vẫn giậm chân tại chỗ mà không hiểu nguyên nhân do đâu, khắc phục như nào?
>> Các bạn tham khảo thử tài liệu " 19 câu hỏi kiểm tra chất lượng Landing page " - list câu hỏi khá toàn diện để mọi người tối ưu Landing page của mình. Khá ngắn gọn nên các bạn chịu khó đọc nhé.
-Link download : http://bit.ly/2FL4zJh
Làm thế nào khiến khách hàng để lại thông tin khi truy cập website của bạn? Bạn có biết, khi khách hàng để lại thông tin có nghĩa là họ đang rất quan tâm đến sản phẩm / dịch vụ của bạn, đây là cơ hội để bạn chốt sales và chăm sóc khách hàng tốt hơn?
Không ai biết chắc đại dịch khi nào sẽ kết thúc nhưng có một điều chắc chắn rằng, kinh tế sẽ không thể trở lại như trước. Đã đến lúc doanh nghiệp cần nhìn lại sự phục hồi kinh tế và xác định mình nằm trong kịch bản nào để có chiến lược hành động phù hợp.
Bản tổng hợp dưới đây từ Harvard Business Review và Mckinsey đánh giá chi tiết sự ảnh hưởng của đại dịch đến nền kinh tế ở các góc độ vĩ mô, vi mô và hành vi người tiêu dùng. Đồng thời đưa ra các hành động cụ thể cho từng vị trí lãnh đạo trong doanh nghiệp.
1. Ba kịch bản phục hồi kinh doanh
2 Hậu quả tác động tới các nền kinh tế
2. Lãnh đạo doanh nghiệp cần làm gì ?
4. Lộ trình phục hồi kinh doanh
Lean Canvas - Mô hình kinh doanh tinh gọn dành cho StartupSaoKimBranding2
Lean Canvas là một mô hình kinh doanh phù hợp cho Startup hơn là Business Model Canvas. Mặc dù có thể nhiều người chưa biết, nhưng nó là mô hình được các công ty Startup Kỳ Lân hàng đầu ứng dụng. #SaoKim #SaoKimBranding #LeanCanvas #LeanStartup
Digitalized sales on Facebook ver 1.0 - cuttingGetfly CRM
Digitalized sales on Facebook ver 1.0 - cutting
Slide này là tổng hợp các kiến thức mình tìm hiểu từ những chuyên gia như Thành Bobber, anh Bùi Quang Tinh Tú - Conversion.vn, Marketing Blog.
1. Việc sống còn trong kinh doanh b2b, b2c... chúng ta phải xác định được đối tượng khách hàng mình là ai? Họ có thói quen như nào? Họ cần gì ở mình?
2. Cách tiếp cận họ như thế nào?
3. Lập kế hoạch kinh doanh kết hợp Digital.
4. Cách xây dựng Ecosystem để chúng ta bán hàng.
5. Các kênh digital bạn có thể lựa chọn để quảng cáo.
Cơ sở lý luận về chiến lược marketing trong doanh nghiệp. Marketing xuất hiện từ rất lâu nhưng nó chỉ thực sự trở thành một môn khoa học khi nền kinh tế thị trường xuất hiện và lúc đó cạnh tranh là một tất yếu. Nền kinh tế thị trường càng phát triển thì quy luật giá trị và giá trị thặng dư phát huy tới cực điểm, cạnh tranh cũng ngày càng trở nên khốc liệt hơn với nhiều thủ đoạn tinh vi hơn. Chính vì vậy, Marketing càng trở nên cần thiết và quan trọng, nó được các doanh nghiệp sử dụng như một công cụ trợ thủ đắc lực để giành thắng thế trong cạnh tranh.
THIẾT KẾ SẢN PHẨM - 7 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦUHuynh Huu Tai
Những công ty thành công theo định hướng thiết kế xây dựng những sản phẩm tốt nhất với những đội ngũ mạnh nhất đều có những thực hành chung. Những thực hành tốt nhất đã được nghiên cứu một cách chuyên sâu sẽ giúp đội ngũ của bạn thiết kế tốt hơn, nhanh hơn và cộng tác hơn. Được kết hợp với sức mạnh của tư duy thiết kế (design thinking), những nguyên tắc thiết kế sản phẩm này (product design) sẽ tăng tốc thực hành về thiết kế dành cho đội ngũ của bạn.
Chúng tôi tạo ra tài liệu này để giúp các nhà tiếp thị ngày nay áp dụng trong việc đưa ra chiến lược của họ.
Được Chia Sẻ Bởi: http://biquyethoctap.com/
Cộng Đồng Chia Sẻ Bí Quyết Học Tập.
Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)Truong Bomi
Cuốn sách chia làm 9 chương với nội dung như sau:
• Chương 1: Thế nào là phát triển khách hàng?
Cung cấp những thông tin cơ bản nhằm thuyết phục tổ chức mà bạn đang làm việc thực hiện phương pháp này
• Chương 2: Bắt đầu từ đâu?
Bước đầu xác định các giả thuyết, các vấn đề xảy ra nếu áp dụng giả thuyết đó cũng như phác thảo profile khách hàng mục tiêu
• Chương 3: Cần trao đổi với ai?
Làm sao để tìm ra khách hàng mục tiêu và cách tiếp cận với họ
• Chương 4: Cần nghiên cứu những gì?
Chi tiết câu hỏi về thói quen mua sắm của khách hàng, các điểm cần chú ý, các hạn chế và lý giải các vấn đề liên quan
• Chương 5: Thực hiện
Giúp bạn thành công trong việc interview với khách hàng : làm thế nào để tự giới thieu bản thân, tiếp cận khách hàng, khai thác câu trả lời 1 cách chi tiết, tìm ra các vấn đề cốt lõi liên quan đến thói quen và nhu cầu của khách hàng
• Chương 6: Thế nào là 1 giả thuyết khả thi?
Chỉ ra cách làm thế nào để tổng hợp những thông tin thu được, từ đó đưa ra quyết định thực hiện sản phẩm/dịch vụ
• Chương 7: Những loại sản phẩm khả thi tối thiểu nên xây dựng
Mô tả các loại sản phẩm khả thi tối thiểu nên xây dựng và trong trường hợp nên xây dựng loại sản phẩm nào
• Chương 8: Làm thế nào để phát triền KH sau khi đã có khách hàng?
Giúp bạn khám phá ra cách thiết lập kỳ vọng hợp lý và giữ uy tín với KH
• Chương 9: Tiếp tục phát triển khách hàng
Cung cấp các chiến lược để liên tục phát triển khách hàng và cách tạo cơ hội để tiếp xúc nhiều hơn với họ
Cuốn ebook này sẽ giúp bạn cập nhật, bổ sung các chiến lược content marketing hiệu quả có thể giúp thúc đẩy chiến lược của bạn. Nếu bạn đang bế tắc trong chiến dịch content marketing của mình, có thể bạn sẽ tìm thấy lời giải đáp trong 25 chiến thuật content marketing phải thử này, cùng với những công cụ đắc lực hỗ trợ content.
Nếu bạn làm marketing, bạn cảm thấy áp lực để tạo ra doanh thu trong khi lại có quá ít công cụ kiểm soát? Đừng lo, bạn không cô đơn. Viễn cảnh marketing đã thay đổi đáng kể, khách hàng sẽ quyết định những thông điệp họ muốn thấy. Yếu tố thương hiệu đã không còn là trung tâm sân khấu nữa, thời điểm này, chính khách hàng là người làm chủ cuộc chơi. Nếu bạn muốn trở thành một phần trong cuộc đối thoại hằng ngày của họ, bạn phải trở thành một phần trong đời sống giải trí của khách hàng.
Bài mẫu Báo cáo thực tập Mô tả công việc thực tập tại phòng Marketing này, mình chia sẻ đến các bạn đang học chuyên ngành Marketing. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Ra mắt sản phẩm mới bao giờ cũng là thách thức với các doanh nghiệp. Vậy có những cách hiệu quả nào để triển khai một chương trình ra mắt sản phẩm mới hiệu quả?
Sao Kim xin giới thiệu đến bạn 10 chiến lược đơn giản, hiệu quả cao mà nhiều Startup thành công sử dụng để ra mắt sản phẩm mới. #SaoKim #SaoKimBranding
Để xem full tài liệu Xin vui long liên hệ page để được hỗ trợ
:
https://www.facebook.com/garmentspace/
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
HOẶC
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
https://www.facebook.com/thuvienluanvan01
tai lieu tong hop, thu vien luan van, luan van tong hop, do an chuyen nganh
GIÁO TRÌNH 2-TÀI LIỆU SỬA CHỮA BOARD MONO TỦ LẠNH MÁY GIẶT ĐIỀU HÒA.pdf
https://dienlanhbachkhoa.net.vn
Hotline/Zalo: 0338580000
Địa chỉ: Số 108 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
GIAO TRINH TRIET HOC MAC - LENIN (Quoc gia).pdfLngHu10
Chương 1
KHÁI LUẬN VỀ TRIẾT HỌC VÀ TRIẾT HỌC MÁC - LÊNIN
A. MỤC TIÊU
1. Về kiến thức: Trang bị cho sinh viên những tri thức cơ bản về triết học nói chung,
những điều kiện ra đời của triết học Mác - Lênin. Đồng thời, giúp sinh viên nhận thức được
thực chất cuộc cách mạng trong triết học do
C. Mác và Ph. Ăngghen thực hiện và các giai đoạn hình thành, phát triển triết học Mác - Lênin;
vai trò của triết học Mác - Lênin trong đời sống xã hội và trong thời đại ngày nay.
2. Về kỹ năng: Giúp sinh viên biết vận dụng tri thức đã học làm cơ sở cho việc nhận
thức những nguyên lý cơ bản của triết học Mác - Lênin; biết đấu tranh chống lại những luận
điểm sai trái phủ nhận sự hình thành, phát triển triết học Mác - Lênin.
3. Về tư tưởng: Giúp sinh viên củng cố niềm tin vào bản chất khoa học và cách mạng
của chủ nghĩa Mác - Lênin nói chung và triết học Mác - Lênin nói riêng.
B. NỘI DUNG
I- TRIẾT HỌC VÀ VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA TRIẾT HỌC
1. Khái lược về triết học
a) Nguồn gốc của triết học
Là một loại hình nhận thức đặc thù của con người, triết học ra đời ở cả phương Đông và
phương Tây gần như cùng một thời gian (khoảng từ thế kỷ VIII đến thế kỷ VI trước Công
nguyên) tại các trung tâm văn minh lớn của nhân loại thời cổ đại. Ý thức triết học xuất hiện
không ngẫu nhiên, mà có nguồn gốc thực tế từ tồn tại xã hội với một trình độ nhất định của
sự phát triển văn minh, văn hóa và khoa học. Con người, với kỳ vọng được đáp ứng nhu
cầu về nhận thức và hoạt động thực tiễn của mình đã sáng tạo ra những luận thuyết chung
nhất, có tính hệ thống, phản ánh thế giới xung quanh và thế giới của chính con người. Triết
học là dạng tri thức lý luận xuất hiện sớm nhất trong lịch sử các loại hình lý luận của nhân
loại.
Với tư cách là một hình thái ý thức xã hội, triết học có nguồn gốc nhận thức và nguồn
gốc xã hội.
* Nguồn gốc nhận thức
Nhận thức thế giới là một nhu cầu tự nhiên, khách quan của con người. Về mặt lịch
sử, tư duy huyền thoại và tín ngưỡng nguyên thủy là loại hình triết lý đầu tiên mà con
người dùng để giải thích thế giới bí ẩn xung quanh. Người nguyên thủy kết nối những hiểu
biết rời rạc, mơ hồ, phi lôgích... của mình trong các quan niệm đầy xúc cảm và hoang
tưởng thành những huyền thoại để giải thích mọi hiện tượng. Đỉnh cao của tư duy huyền
thoại và tín ngưỡng nguyên thủy là kho tàng những câu chuyện thần thoại và những tôn
9
giáo sơ khai như Tô tem giáo, Bái vật giáo, Saman giáo. Thời kỳ triết học ra đời cũng là
thời kỳ suy giảm và thu hẹp phạm vi của các loại hình tư duy huyền thoại và tôn giáo
nguyên thủy. Triết học chính là hình thức tư duy lý luận đầu tiên trong lịch sử tư tưởng
nhân loại thay thế được cho tư duy huyền thoại và tôn giáo.
Trong quá trình sống và cải biến thế giới, từng bước con người có kinh nghiệm và có
tri thức về thế giới. Ban đầu là những tri thức cụ thể, riêng lẻ, cảm tính. Cùng với sự tiến
bộ của sản xuất và đời sống, nhận thức của con người dần dần đạt đến trình độ cao hơn
trong việc giải thích thế giới một cách hệ thống
CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT AN TOÀN KHI XÃY RA HỎA HOẠN TRONG.pptxCNGTRC3
Cháy, nổ trong công nghiệp không chỉ gây ra thiệt hại về kinh tế, con người mà còn gây ra bất ổn, mất an ninh quốc gia và trật tự xã hội. Vì vậy phòng chông cháy nổ không chỉ là nhiệm vụ mà còn là trách nhiệm của cơ sở sản xuất, của mổi công dân và của toàn thể xã hội. Để hạn chế các vụ tai nạn do cháy, nổ xảy ra thì chúng ta cần phải đi tìm hiểu nguyên nhân gây ra các vụ cháy nố là như thế nào cũng như phải hiểu rõ các kiến thức cơ bản về nó từ đó chúng ta mới đi tìm ra được các biện pháp hữu hiệu nhất để phòng chống và sử lý sự cố cháy nổ.
Mục tiêu:
- Nêu rõ các nguy cơ xảy ra cháy, nổ trong công nghiệp và đời sống; nguyên nhân và các biện pháp đề phòng phòng;
- Sử dụng được vật liệu và phương tiện vào việc phòng cháy, chữa cháy;
- Thực hiện được việc cấp cứa khẩn cấp khi tai nạn xảy ra;
- Rèn luyện tính kỷ luật, kiên trì, cẩn thận, nghiêm túc, chủ động và tích cực sáng tạo trong học tập.
1. 10/2007
PHẦN MỀM PHÂN TÍCH SWOT CHO MARKETING
LANTABRAND
Tel: (08) 9 409 781
Fax: (08) 9 409 780
info@lantabrand.com
www.lantabrand.com
1
2. Phần mềm Marketing SWOT Analysis sẽ hướng
dẫn bạn từng bước trong quá trình phân tích
SWOT để giúp bạn phân tích tình huống tương lai,
định vị và chiến lược hóa. Đây là một quá trình
chuyên sâu và toàn diện, giúp bạn phân tích có
định hướng sản phẩm và dịch vụ của mình. Cũng
với phần mềm này, bạn có thể làm ra gói tiếp thị
bằng thư trực tiếp và quảng cáo nhanh hơn, chỉ
bằng 1/3 thời gian. Và nếu bạn đã từng thuê viết ý
tưởng quảng cáo… chúng tôi cam đoan với bạn
rằng bạn đã có rất nhiều ý tưởng để viết, đến nỗi
chẳng cần đến tay viết ý tưởng nào nữa cả!
Sau khi tiêu tốn gần 2 tỉ USD để thực hiện marketing trực tiếp chúng tôi mới rút ra được những
kinh nghiệm và phương tiện để phân tích những ảnh hưởng tác động đến marketing trực tiếp
Để thực hiện marketing trực tiếp thật sự hiệu quả phải cần đến những nguyên tắc và cả một quá
trình làm việc căng thẳng. Chúng tôi luôn luôn đặt mình vào vị trí “suy nghĩ từ những gì nhỏ nhặt
nhất” mỗi khi bắt đầu một dự án marketing cho một sản phẩm mới. Điều này luôn mất nhiều thời
gian và nhiều năng lượng nhất.
Điều tệ hại là khi chiến lược tác chiến được phát triển rất hoàn hảo thì chúng tôi lại quên mất 3
chương trình chiêu thị gần nhất và không bao giờ sử dụng lại nó. Điều đó đã gây thiệt hại hàng
triệu USD.
Chính vì thế, một giải pháp đã được hình thành: Phần mềm phân tích SWOT…
Một lần nữa chúng tôi rà soát lại những chiến dịch và các chiến lược đã làm nhằm mổ xẻ vấn đề,
tìm ra đâu là điểm nổi bật của những chiến dịch đó.
Vậy câu trả lời là gì? Đây là câu hỏi mang tính chất chiến lược mà chúng tôi luôn tự hỏi mình khi
phải đối mặt với những tình huống và thử thách khác nhau. Tôi tin rằng câu nói “Cái khó ló cái
khôn” là đúng. Khi chúng tôi cố gắng tìm ra giải pháp cho những khách hàng có ngân quỹ ít ỏi,
chúng tôi luôn bị đặt trong tình thế phải trả lời hàng đống câu hỏi trong suốt quá trình tư duy của
mình. Và rồi chúng tôi cũng có được những giải pháp sáng tạo, những lợi thế cạnh tranh và chối
bỏ những giải pháp tình thế. Nhưng… khi gặp phải những tình huống thông thường, chúng tôi chỉ
đưa ra những cách tiếp cận chuẩn mực và bỏ qua các ý tưởng, chiến lược tuyệt vời.
Nhưng chúng tôi biết chúng tôi cần gì. Thật sự chúng tôi không cần một danh sách dài những ý
tưởng nổi bật mà chúng tôi đã phát triển, bởi vì như thế sẽ làm hạn chế óc sáng tạo trong suốt
quá trình tư duy. Bằng cách tư duy mới và hướng vào mục tiêu mỗi khi tiếp cận một dự án mới,
sau đó suy luận, đặt ra những câu hỏi phản biện, áp dụng vào những tình huống bức bách,
chúng tôi vẫn đạt được những thành công nhất định, nhưng chỉ áp dụng được cho tình huống đó
mà thôi.
Vì thế, sau khi mất mấy tuần liền để xem xét lại những chiến dịch đã qua nhằm thu thập các
thông tin chủ chốt để đảm bảo mọi thứ hoạt động nhất quán, chúng tôi đưa ra 25 câu hỏi và tình
huống quan trọng.
Sau đó, chúng tôi áp dụng quá trình chiến lược nội bộ - là một quá trình mà trong đó, các yếu tố
đã được xem xét, phát triển lên và sắp xếp theo từng đề mục (các rào cản hay mục tiêu, lợi ích
sao chép, Lợi thế cạnh tranh, tính tin cậy, tiêu đề, các đề nghị, các chiến lược và thị trường mục
tiêu). Điều này đem lại kết quả phân tích SWOT hiệu quả và nhất quán trong bất kỳ trường hợp
nào.
2
3. Kết quả sau cùng là bản phân tích SWOT với tất cả những ý tưởng được sắp xếp theo thứ tự
mức độ quan trọng. Và thế là chúng tôi đã có những ý tưởng chiến lược, kèm theo những đề
nghị, đề mục, vũ khí hành động, bản kế hoạch bán hàng và các nguồn thông tin quan trọng cho
hoạt động bán hàng. Với bảng báo cáo tổng kết, chúng tôi nhận ra rằng chưa bao giờ chúng tôi
có thể đạt được đến 20% chiến lược tuyệt vời nhất, với các bản ý tưởng, đề mục để có thể đạt
đến khả năng bán hàng cao như thế và gói marketing hoàn hảo. Bên cạnh đó, Phần mềm phân
tích SWOT dành cho Tiếp thị sản phẩm mới (Marketing SWOT Analysis) đã ra đời.
Hiệu quả sử dụng phần mềm phân tích SWOT cho Marketing…
Khi viết những mẩu quảng cáo và tiếp thị, chúng tôi bắt buộc sử dụng những ý tưởng và khái
niệm nền tảng tốt nhất, có hiệu quả cao nhất trước khi xem xét đến những ý tưởng kém hơn.
Chúng tôi phải làm hết khả năng trước khi muốn sử dụng tới những ý tưởng ít hiệu quả hơn.
Điều đó cũng cho thấy rằng, càng cố gắng sáng tạo bao nhiêu thì hiệu quả chúng tôi đem đến
cho hoạt động bán hàng là càng lớn bấy nhiêu. Kết quả thì sao? Chúng tôi đang tự cạnh tranh
với chính mình.
Câu hỏi đặt ra để giải quyết một vấn đề trong
quá trình sáng tạo và quá trình phân tích hoạt
động của khách hàng, đó là làm sao giảm
được thời gian xuống 50% hay 65%... với kết
quả tốt hơn.
Trong vòng 5 năm qua, chúng tôi đã gìn giữ
điều này như một vụ khí bí mật và là một lợi
thế cạnh tranh của công ty. Chắc bạn cũng
biết, năm ngoái chúng tôi đã quyết định sử
dụng tất cả những công cụ chiến lược và các
thông tin hữu ích phục vụ cho các khách hàng
trực tiếp của chúng tôi. Và kết quả chúng tôi
đạt được là những sản phẩm như Phần mềm
thị phần địa lý & Tiếp thị trực tiếp, Khóa học
nâng cao khả năng tiếp thị trực tiếp đã được
những nhà tiếp thị chuyên nghiệp tìm kiếm sử
dụng, nhằm đạt được kết quả tốt hơn những
thành quả mà họ đã có trong hiện tại.
Điều gì xảy ra với tỉ lệ phản hồi của bạn nếu…..?
Điều gì sẽ xảy ra với tỉ lệ phản hồi mẫu quảng cáo và gói tiếp thị trực tiếp của bạn nếu bạn thực
hiện những điều sau:
• Bị khiêu khích với ý nghĩ “bị loại khỏi cuộc chơi” khi bạn rơi vào tình huống phải đối mặt với
đối thủ cực lớn với lợi thế cạnh tranh của bạn thì cực nhỏ?
• Suy nghĩ có mục tiêu về những gì bạn đang tiếp thị?
• Khám phá ra được một chiến lược cực tốt, rồi một cái nữa, rồi lại một cái nữa… lúc đó bạn
mới biết được rằng sự phối hợp giữa 3 chiến lược tuyệt vời đó hướng bạn tới một ý tưởng
tuyệt đối đáng tin cậy và có thể hoạt động tuyệt như mơ?
• Tạo ra những tài nguyên tiếp thị đặc biệt, có thể tạo nên tác động đầy thiện cảm và cực hấp
dẫn với đối tượng và giúp bạn thu về tỉ lệ phản hồi cao từ đầu chí cuối?
3
4. • Tiếp theo, bạn có một bản danh sách gồm từ 50 đến 200 ý tưởng được sắp xếp theo thứ tự
sự ảnh hưởng của đối tượng đối với món quà của bạn trước khi bạn viết kế hoạch chiêu thị
và kế hoạch chiến lược?
Trong giai đoạn cuối cùng khi sử dụng phần mềm phân tích SWOT dành cho marketing, tất cả
những câu trả lời của bạn sẽ được sắp xếp theo thứ tự… chẳng hạn, mọi lời đề nghị được xếp
thành nhóm và xếp hạng trong “Mức xếp hạng ở trường”. Sau đó, bạn sẽ có dịp xem lại những
câu trả lời trong bản phân loại từ tốt nhất đến kém nhất. Trong giai đoạn cuối cùng của quy trình,
bạn chỉ cần “thêm vào” hoặc “thay đổi” câu trả lời, sau đó tìm giải pháp và xếp loại chúng trong
mục phân loại với thang điểm từ 1 đến 10, với 10 là giá trị lớn nhất.
Phần mềm Marketing SWOT Analysis sẽ
hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình
phân tích SWOT để giúp bạn phân tích
tình huống tương lai, định vị và chiến lược
hóa. Đây là một quá trình chuyên sâu và
toàn diện, giúp bạn phân tích có định
hướng sản phẩm và dịch vụ của mình.
Khi bạn đã hoàn thành, bạn sẽ có ý tưởng
cần thiết cho các đề mục cần thiết, đề
nghị hiệu quả, các lợi ích dịch chuyển đầy
quyền lực, lý lẽ của người tiêu dùng, chiến
lược và lợi thế cạnh tranh, bên cạnh các
lý do và rào cản khách hàng không mua
sản phẩm. Một khi đã hoàn thành quá
trình, chỉ cần nhất nút Print Report để
hoàn thành bảng báo cáo cuối cùng thì
bạn đã có trong tay bảng chiến lược Tiếp
Thị, định nghĩa được thị trường mục tiêu
và viết bảng quảng cáo và tiếp thị trực tiếp. Bạn cũng đã phát triển xong những chiến lược, chiến
thuật thực thi hoàn hảo và mang tính cạnh tranh nên sẽ giúp bạn đạt được bước thành công kế
tiếp trong các hoạt động chiêu thị. Công cụ phân tích SWOT là một vũ khí giúp bạn kiếm ra nhiều
lợi nhuận hơn, tìm được nhiều khách hàng hơn và các tài nguyên tiếp thị sẽ giúp bạn đạt được
mức độ phản hồi của khách hàng cao hơn. Cũng với phần mềm này, bạn có thể làm ra gói tiếp
thị bằng thư trực tiếp và quảng cáo nhanh hơn, chỉ bằng 1/3 thời gian. Và nếu bạn đã từng thuê
viết ý tưởng quảng cáo… chúng tôi cam đoan với bạn rằng bạn đã có rất nhiều ý tưởng để viết,
đến nỗi chẳng cần đến tay viết ý tưởng nào nữa cả!
Thuý Hương - Công ty thương hiệu LANTABRAND sưu tầm và lược dịch từ
marketingprinciples.com
LANTABRAND giúp gia tăng giá trị thương hiệu cho khách hàng qua các dịch vụ: xây dựng thương hiệu
cho sản phẩm, xây dựng thương hiệu dịch vụ, xây dựng thương hiệu tập đoàn, xây dựng thương hiệu qua
mạng, khám sức khỏe thương hiệu, quản lý thương hiệu nội bộ. (Thông tin chi tiết tại:
www.lantabrand.com)
4