gerilla

1. Gerilla Halkla İlişkiler
GERILLA

2. Gerilla Halkla İlişkiler
 Uluslararası Halkla İlişkiler Birliği halkla ilişkileri, “Özel ya da tüzel
 kişilerin ilişkide bulunduğu kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek
 için sürekli olarak yaptığı faaliyetler” olarak tanımlamıştır. Bu tanımdan hareketle
 halkla ilişkilerin, herhangi bir faaliyet hakkında kapsamlı bilgi sağlamak, kurum
 ve kuruluş içinde olumlu beşeri ilişki sağlamak ve verimli bir iletişim sistemi
 kurmaktan oluşan başlıca üç temel amacı olduğunu söyleyebiliriz (Budak ve
 Budak, 1998:8). Bu amaçlar aynı zamanda gerilla pazarlama sürecinin de temel
 amaçlarını oluşturmaktadır. Şöyle ki gerillalar hedef müşterileri ile daha iyi
 ilişkiler kurabilmek ve onlar için daha fazla değer üretebilmek suretiyle karlarını
 artırabileceklerinin farkında olan kimselerdir. Birçok yenilikçi pazarlama
 anlayışının temelini oluşturan müşterileri daha iyi tanımak ve onlar için ekonomik
 değerleri olabildiğince ekonomik biçimde yaratma anlayışının temel enstrümanı
 halkla ilişkiler faaliyetleridir. Gerillalarda bu faaliyetler yardımıyla daha fazla müşteriler ile daha fazla iyi ilişkiler
kurmak suretiyle karlarını arttırmaya
 çalışırlar. Bu açıdan bakıldığında bir gerillanın içinde bulunduğu toplumun ve
 ilişki içinde olduğu hedef kitlenin özlem ve özelliklerini tanıması, izlediği politika
 ve uygulamaları çeşitli iletişim araçları kullanarak halka yansıtması en başta gelen
 görevleri arasındadır.

3.  Bu çalışma tüketicinin karşılaşmayı hiç beklemediği yerlere çeşitli
tanıtım mesajları yerleştirerek tüketicinin dikkatini çekmeyi
amaçlayan gerilla pazarlama uygulaması irdelemektedir.
Çalışmada gerilla pazarlama tüketiciyle çeşitli enteraktif
uygulamalar içerisinde ve dikkat çeken mecra kullanımı yolu
iletişime geçen, bütçe açısından her tip işletmeye uygun pazarlama
iletişimi çalışmaları sunabilen bir pazarlama iletişimi tekniği
olarak ele alınmaktadır. Gerilla pazarlama uygulamaları ise mini
veya maks planlama kapsamında incelenmektedir. Mini-medya
planı içerisinde gerilla halkla ilişkileri, ağızdan ağzapazarlama,
açık hava ve internet mecraları; maksi-medya planlaması
içerisindeyse kitle iletişim mecraları ele alınmaktadır. Çalışmanın
araştırma bölümünde reklam verene pazarlama iletişimi
faaliyetleri konusunda yön veren reklam ajansları incelenmekte ve
ajansların reklam verenlerine hangi gerilla pazarlama
uygulamalarını ne sıklıkta önerdikleri sorusuna yanıt
aranmaktadır. Tanımlayıcı araştırma şeklinde tasarlanan
araştırmanın sonucunda Türkiye'de faaliyet gösteren reklam
ajanslarının gerilla pazarlama uygulamalarına her mecra ve
faaliyet bazında farklı yaklaştıkları ortaya çıkmaktadır.

4.  uzun yıllardan beri müşterilerinden kar elde ediyorsa bu elde ettiği karın
 bir kısmını sponsorluk gibi çeşitli halkla ilişkiler faaliyetleri yardımıyla
 müşterilerine geri vermesinin hiçbir sakıncası yoktur. (Levinson, 1994:306).
 Örneğin, Fritolay Firması gençlere daha yakın olmak ve satışlarını arttırmak için
 halkla ilişkiler faaliyetleri kapsamında gençlerin düzenlemiş olduğu partilere
 sponsorluk yapmakta ve bu partiler esnasında onlara çeşitli hediyeler
 dağıtmaktadır. İşletmenin halkla bütünleşmeye ve toplumun gözünde iyi bir yer
 edinmeye yönelik olarak yaptığı bu tür çabalar işletmenin satışlarının artmasına
 dolayısıyla karının da artmasına önemli derecede yardımcı olacaktır.
 İşletmelerin içinde bulundukları toplumun ortak sorunlarını çözmek üzere
 gösterdikleri çabalar, işletmenin sürdürmekte olduğu halkla ilişkiler
 faaliyetlerinin önemli bir ayağını oluşturur. İşletmelerin halkla ilişkiler faaliyetleri
 gerçekleştirmek istemeleri bu faaliyetlerin gerçekleşmesi için tek başına yeterli
 olmamakta, bu faaliyetlerin başarılı ve olabildiğince etkili bir şekilde
 gerçekleştirilebilmesi için gerillaların yaratıcı ve girişimci fikirlerine ihtiyaç
 vardır. Bu konuyla ilgili olarak 24 Aralık 2004’te Güney Asya’da yaşanan
 deprem ve tusunami felaketi sonucunda Turkcell Firması’nın o bölgede bulunan
 abonelerini araması, durumları hakkında bilgi alıp bu bilgileri hükümet
 yetkilileriyle paylaşması, abonelerini Türkiye’den onları almak için gönderilen
 uçak hakkında bilgilendirmesi, iletişim konusunda bir problem yaşamamaları için
 abonelerine bedava kontör ve konuşma süresi göndermesi ve bu yaptıklarını yazılı
 bir açıklama ile tüm basın ve yayın kuruluşlarına duyurması iyi bir gerilla
 pazarlaması örneğidir.

5. Gerilla Pazarlaması Süreci
 Küçük ve orta ölçekli işletmelerin; gerilla stratejisini kullanarak başarıya ulaşması
için atması gereken ilk adım işletme içerisinde pazar, ürün, rakipler, reklâm ve
medya konusunda geniş bir bilgi taban oluşturulmasıdır. Bunun arkasından atılması
gereken ikinci adım ise; işletmenin rakiplerinden farklı olarak önerebilecek,
yapabilecek farklılıkların bir listesinin çıkartılarak bir pazarlama stratejisinin
belirlenmesidir. Bu liste içerisinde özellikle işletmeye rekabet gücü kazandıracak
faktörleri ön plana çıkartmak gerekmektedir. Strateji belirlenirken hedef pazar da
net bir şekilde tanımlanmalıdır. Üçüncü adım ise; pazarlama silahının seçilmesidir.
Bu belirlenirken işletmeyi başarıya götürecek hedefler üzerinde yoğunlaşarak,
çalışanlara da danışılmalıdır. Daha sonraki aşamalar da ise; pazarlama yöneticisi
tarafından bir gerilla pazarlama takvimi hazırlanarak, bu takvimde öncelikler, acil
girişimler ve karar verme zamanları belirlenerek, bir pazarlama partneri
seçilmelidir. Bu aşamalarda dikkat edilmesi gereken en önemli husus; bütün silahlar
aynı anda kullanmamaya özen göstermek ve rakiplerden gelebilecek karşı
saldırılara karşı her an hazırlıklı olmaktır. Bu saldırılar karşısında zaman zaman
işletme sahipleri paniğe kapılıp pazarlama planlarından geri adım atıp, planda
değişiklik yapmaya başlamaktadırlar. Ancak böyle bir durumda planda ve takvimde
değişikliğe gitmek yerine, dikkatli davranıp paniğe kapılmamak gerekmektedir.
Piyasalarda bu tür davranış modelini benimseyip başarıya ulaşan çok sayıda örnek
mevcuttur. Son aşama ise karşı ataklara geçilmesidir. Burada önemli olan
gerçekleştirilecek atakların bütün alanlarda eşit şekilde gerçekleştirilmesi ve
sonuçlarının sürekli gözden geçirilmesidir. Kullanılacak silahların seçilirken bunların
her birinin sağlayacağı yararları listelemek, bir öncelik sırası yapmak, silahlar
kullanacak kişileri seçip zamanlamayı iyi yapmak, kaliteyi, hızı değeri birlikte
sağlamak çok önemlidir. Gerilla pazarlamasında işletme ismi seçimi çok önemlidir.
Negatif, kompleks olmayan, yapılacak işe, amaca, misyona uyum sağlayabilen bir
isim olmalıdır. İşletme yerleşim yeri de çok önemlidir. Ulaşım, yoğunluk, rekabet
ortamı, hedeflenen kitleye yakınlık, maliyetler, beklenen getiri gibi genelde bilinen
faktörler mutlaka değerlendirilmelidir.

6. Gerilla Pazarlaması Nedir?
 Gerilla Pazarlaması Nedir?
 Gerilla pazarlaması özellikle KOBİ niteliğindeki işletmelerin küçük,
 periyodik ve şaşırtıcı hamlelerle, rakiplerini demoralize etmesine dayanan, hızlı
 hareket kabiliyeti gerektiren ve yaratıcılık ile hayal gücünden geniş ölçüde
 yararlanan bir pazarlama tekniğidir (Tek, 1999: 109). İşletmeler gerilla
 pazarlaması çabaları aracılığıyla olabildiğince dinamik, tüketici ihtiyaçlarına
 duyarlı ve değişikliklere kolaylıkla adapte olabilen bir pazarlama yönetimi
 oluşturmayı hedeflemektedir.
 Günümüzde giderek artan ürün çeşitliliği ve ürün ve hizmetlerin giderek
 birbirlerine daha çok benzemesi, işletmelerin karlılıklarını olumsuz yönde
 etkilemektedir. Diğer taraftan sürekli değişimin beraberinde getirdiği ekonomik
 belirsizlik, işletme bütçelerinde oldukça önemli bir paya sahip olan pazarlama
 faaliyetlerinin sonuçlarını hesaplamayı çok daha önemli hale getirmiştir. Bu
 durum da işletmeler, pazarlama faaliyetlerini oluştururken farklı, yenilikçi, etkili
 ve daha az maliyetli stratejiler arayışı içine girmiştir. Bu noktada gerilla
 pazarlaması birçok açıdan geleneksel pazarlamaya benzemesine rağmen amaçlara
 ulaşmada izlenecek yollar ve kullanılacak teknikler bakımından geleneksel
 pazarlamadan farklılıklar göstermekte ve kullanıcılarına önemli avantajlar
 sunmaktadır.

7. Neden Gerilla Pazarlama?
* İletişim kirliliği
 Bilgi bombardımanı
 Medyanın çeşitlenmesi
 Medyada yer almanın artan maliyeti
 Azalan Yaratıcılık
 Reklamın inandırıcılığının yitirilmesi
 Niş pazarların önem kazanması
 niş medyaların ortaya çıkması

8. Gerilla Pazarlama`nın amacı
 Bir markanın reklamını dikkat çekici kılmak ve bunu yaparken
masrafların minimumda olmasını sağlamaktır ve bu da bir pazarlama
taktiğidir. Adından da belli olduğu üzere gerilla savaşçısı gibi
dikkatler genelde başka yöne çekmeye çalışılır. Dikkatleri başka
yöne çekerken eğlendirir, şaşırtır, güldürür, çok orjinaldir vs gibi
taktikler kullanılır.
 Gerilla pazarlamada amaç en yüksek karı çıkartırken en düşük
maliyette olmasını sağlamaktır. Geleneksel pazarlamada pazarlama
için para yatırma anlayışı ön plana çıkarken, gerilla pazarlamada ise
para değil hayal gücünü ve yaratıcılığı ön plana çıkmak ana temadır.
 -Geleneksel pazarlama “insanlara ne satabilirim” diye sorar. Gerilla
ise “müşteriye ne verebilirim” diye sorar.
 -Geleneksel pazarlama ay sonunda gelen faturaya bakar, gerilla
pazarlama ise ilişkilere bakar; bu ay kaç kişiye ulaşabildik der.
 -Gerilla pazarlama teknolojiyi sonuna kadar kullanır.
 -Geleneksel pazarlama detaylara pek önem vermez ancak gerilla
pazarlama bilinç altına ve detaylara çok önem verir. İnsanlarla ilk
temastaki kıyafetin, konuşmanın, ses tonunun vs çok önemli
etkilerinin olduğunu düşünür.
 Jay Conrad Levinson, Gerilla Pazarlama`yı şöyle tanımlıyor: “Bütçesi
küçük hayalleri büyük girişimciler için…”
 “Guerilla” kelimesinin kullanımı ilk olarak 1960`lı yıllarda
Amerika`da Pazarlama ve Reklam alanında görülmüştür.

9. Gerilla Ambalaj Örnekleri

10. Mc donalds

14.  Hilal Aydıntepe
 142514057
 Sakarya Üniversitesi Sapanca Meslek Yüksek
okulu
 Halkla İlişkiler Ve tanıtım
 I. Sınıf I. Öğretim