Il documento analizza le opportunità offerte dal web 2.0 e dai social network per la comunicazione e la promozione del patrimonio culturale, enfatizzando l'importanza della decentralizzazione e della partecipazione attiva degli utenti. Viene evidenziato come il web 2.0 promuova un approccio collaborativo e orizzontale, rompendo le gerarchie tradizionali e favorendo la condivisione delle conoscenze. Infine, il documento tratta delle tecnologie e delle strategie necessarie per sfruttare al meglio queste opportunità, inclusi i blog, i corporate blog e le licenze Creative Commons.

1. OPPORTUNITA’ DEL WEB 2.0 E DEI SOCIAL
NETWORK
TECNICO COMUNICAZIONE E PROMOZIONE DEL
PATRIMONIO CULTURALE

2. Chi sono??
Riccardo Franconi
Ingegnere Informatico
Programmatore
Libero professionista
.. cose noiose!
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3. Chi sono??
Riccardo Franconi
Musicista :)
Sportivo :(
.. cose divertenti!
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4. Collaborazioni??
Riccardo Franconi
Soluzioni TCF
www.soluzionitcf.net
E-xtrategy srl
www.e-xtrategy.net
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5. Contatti
Riccardo Franconi
r.franconi@soluzionitcf.net
Twitter: @ricfrank
Linkedn: http://it.linkedin.com/in/riccardofranconi
Facebook: https://www.facebook.com/riccardo.francazzi
.. se proprio non mi trovate allora chiedete di me a google
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6. Web
Da wikipedia:
“Il World Wide Web (nome di origine inglese), in sigla WWW, più
spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Rete
Mondiale, è un servizio che permette di navigare ed usufruire di un
insieme vastissimo di contenuti e di ulteriori servizi accessibili a
tutti ….”
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7. Web
Primo sito web nel 1991 a scopi scientifici
Nel 1993 diventa di dominio pubblico
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8. Web
Fine anni '90:
i siti web erano statici e non permettevano alcuna interazione con
l'utente
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9. Web
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10. Web → Web 2.0
E' il web come lo conosciamo oggi.
Da wikipedia:
“Si tende a indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle
applicazioni online che permettono uno spiccato livello di
interazione tra il sito web e l'utente (blog, forum, chat, wiki, flickr,
youtube, facebook, myspace, twitter, google+, linkedin, wordpress,
foursquare..”
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11. Introduzione a Web 2.0
Cluetrain manifesto (1999)
Il web è un modo nuovo e diverso di fare marketing perché permette
alle persone di sostenere conversazioni “uomo a uomo” e …
“i mercati sono conversazioni”
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12. Cluetrain manifesto
Dai creatori del manifesto :
“E' cominciata a livello mondiale una conversazione vigorosa.
Attraverso Internet, le persone stanno scoprendo e inventando
nuovi modi di condividere le conoscenze pertinenti con
incredibile rapidità”
Consegueza + rapidi delle aziende
mercati
+ intelligenti
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13. Cluetrain manifesto
Tesi 1-6:
“I mercati sono conversazioni”
il mercato è il luogo dove le persone si incontrano e discutono di
prodotti, prezzi, di reputazione ..
internet viene utilizzato come mercato virtuale che mette in
comunicazione le persone
ecco perché è importante esserci ed avere una buona reputazione
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14. Cluetrain manifesto
Tesi 7:
“i link ipertestuali sovvertono le gerarchie”
informazioni collegate ad altre informazioni .. niente più gerarchie
formali
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15. Cluetrain manifesto
Tesi 8-13:
“collegamento tra nuove imprese e mercati”
aumenta la comunicazione tra imprese e all'interno delle stesse
questi collegamenti creano mercati e consumatori sempre più
informati
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16. Cluetrain manifesto
Tesi 14-25:
“le organizzazioni entrano nel nuovo mercato”
l'organizzazione deve entrare nelle conversazioni che si creano
l'organizzazione deve rispondere a questa situazione se vuole
continuare a rimanere in alto (adesso direi “a galla!”), altrimenti può
diventare insignificante
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17. Cluetrain manifesto
Tesi 26-40:
“marketing & organizational response”
la comunicazione tradizionale fatta dai mass-media verrà superata da
quella del web in quanto considerata non autentica
l
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18. Cluetrain manifesto
Tesi 41-72:
“le Intranet e l'impatto sul controllo e sulla struttura organizzativa”
se ben sviluppate possono essere strumento per una comunicazione
orizzontale
(ecco come le gerarchie possono essere rotte a favore della
velocità e la compentenza che il mercato richiede)
l
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19. Cluetrain manifesto
Tesi 72-95:
“aspettative del mercato”
… se volete trattare con noi scendete dal cammello
… siamo immuni alla pubblicità .. dimenticatele
.. continua su
http://www.mestierediscrivere.com/index.php/articolo/Tesi
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20. Cluetrain manifesto
Tecnologie indicate dagli autori :
● E-mail
● Newsgroup
● Mailing list
● Chat
● Pagine web
.. e naturalmente social network
l
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21. Cluetrain manifesto
Autori :
Rick Levine
Christopher Locke
Doc Searls
David Weinberger
l
Tutti lavorano nell'ambito della comunicazione, come blogger,
giornalisti, scrittori . . .
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22. Quindi quali sono le differenze?
Posso creare/modificare contenuti
Posso creare il mio blog senza avere competenze (html)
Introduzione del concetto di syndication:
● rss (really simple syndication)
● tagging (folksonomy – classificazione delle informazioni dal
“popolo)
Introduzione del concetto di bookmarking
I social media
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23. Quindi quali sono le differenze?
Posso di creare/modificare contenuti
Posso creare il mio blog senza avere competenze (html)
Introduzione del concetto di syndication:
● feed rss
● tagging (folksonomy – classificazione delle informazioni dal
“popolo)
Introduzione del concetto di bookmarking
I social media
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24. Quali sono le differenze?
l'approccio sociale di totale condivisione
partecipazione attiva delle persone ( ..o dei vostri clienti)
(faccio un tweet, scrivo qualcosa su facebook, condivido una foto con
istagram, creo delle discussioni, condivido video)
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25. Quali sono le differenze?
...ma soprattutto
noi e l'utilizzo che ne facciamo!!
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26. Quali sono le differenze?
Il web 2.0 o comunque lo si voglia chiamare è uno strumento
potentissimo che oggi influenza tutto e tutti .. ma ..
“da un grande potere deriva una grande responsabilità” cit.
[spiderman]
Non è né buono né cattivo dato che siamo noi ad utilizzarlo.
Potrebbe portare dei grandi benefici a noi e al nostro business se
utilizzato correttamente.
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27. Decentralizzazione → WEB 2.0
Gestione centralizzata dei contenuti (archivio documenti, dati relativi
ai clienti, ...)
Supporto tecnologico per la fruizione dei contenuti (wiki, blog, mail
progetto, …)
Gerarchia orizzontale che rompe quella verticale
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28. Decentralizzazione → WEB 2.0
Processi decisionali più orizzontali
Dipendente in contatto diretto con il cliente
Decisioni più rapide e probabilmente più giuste
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29. Decentralizzazione → WEB 2.0
La conoscenza viene condivisa dal basso
Le idee vengono dal cliente che diventa parte attiva del processo
Strategie forti e condivise con il cliente
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30. Decentralizzazione → WEB 2.0
Il cliente fa parte del team
Diventare “pro-attivi” (che è meglio di reattivi)
Flessibili al cambiamento
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31. Decentralizzazione → WEB 2.0
Tutto bellissimo .. ma che centra il web 2.0 ?
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32. Decentralizzazione → WEB 2.0
Approccio mentale di condivisione e abbattimento di barriere
burocratiche e gerarchiche
Partecipare alle conversazioni che avvengo sul web (web reputation)
Raccogliere feedback con gli strumenti giusti (blog, social media, rss)
Condividerle internamente e digitalizzarle per facilitarne la fruizione
anche a chi lavora dell'esterno (wiki, blog interno, intranet)
Rielaborare nuove strategie
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33. Condivisione contenuti → WEB 2.0
creative commons
http://www.creativecommons.it/
le licenze creative commons offrono sei diverse articolazioni dei diritti
d'autore per artisti, giornalisti, docenti, istituzioni e, in genere, creatori
che desiderino condividere in maniera ampia le proprie opere
secondo il modello "alcuni diritti riservati”.
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34. Condivisione contenuti → WEB 2.0
Attribuzione (CC BY)
Questa licenza permette a terzi di distribuire, modificare, ottimizzare
ed utilizzare la tua opera come base, anche commercialmente, fino a
che ti diano il credito per la creazione originale. Questa è la più
accomodante delle licenze offerte. É raccomandata per la diffusione e
l'uso massimo di materiali coperti da licenza.
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35. Condivisione contenuti → WEB 2.0
Attribuzione - Condividi allo stesso modo (CC BY-SA)
Questa licenza permette a terzi di modificare, ottimizzare ed utilizzare
la tua opera come base, anche commercialmente, fino a che ti diano
il credito per la creazione originale e autorizza le loro nuove creazioni
con i medesimi termini. Questa licenza è spesso comparata con le
licenze usate dai software opensource e gratuite "copyleft". Tutte le
opere basate sulla tua porteranno la stessa licenza, quindi tutte le
derivate permetteranno anche un uso commerciale. Questa è la
licenza usata da Wikipedia, ed è consigliata per materiali che
potrebbero beneficiare dell'incorporazione di contenuti da progetti
come Wikipedia e similari.
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36. Condivisione contenuti → WEB 2.0
Attribuzione – Non opere derivate (CC BY-ND)
Questa licenza permette la ridistribuzione, commerciale e non,
fintanto che viene trasmessa intera ed invariata, dandoti credito.
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37. Condivisione contenuti → WEB 2.0
Le trovate tutte su:
http://www.creativecommons.it/
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38. Sempre più open → WEB 2.0
open source (http://it.wikipedia.org/wiki/Open_source)
il movimento della condivisione tra programmatori del codice è basato
sulla collaborazione in rete, spesso a titolo gratuito, a progetti e della
distribuzione libera sul web delle applicazioni cosi' sviluppate.
open application - applicazioni aperte, liberamente utilizzabili come
servizio. vi sono servizi web fruibili ed utilizzabili da tutti, che mettono in
condizione i sistemi di cooperare ed integrarsi tra loro.
open data - le basi dati, gli archivi d’informazione sono costruiti con la
collaborazione degli utenti attraverso meccanismi di social bookmarking.
open content - i contenuti sono generati dagli utenti e distribuiti liberamente
sulla rete in diversi modi (blog, review, wiki, video, podcast ecc) e formati
(Web, RSS)
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39. “Blogghiamo insieme” → WEB 2.0
Un blog è un sito web!!
Allora non potevamo rimanere a cari e vecchi “personal web site” ?
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40. “Blogghiamo insieme” → WEB 2.0
Fate come volete .. ma la rete vuole conversare e commentare le vostre
opinioni
Il “personal web site” è un sito statico e monodirezionale
Il sito vetrina (no condivisione, no partecipazione, no collaborazione)
Il f usso di informazioni va da voi che siete gli unici redattori ai vostri “lettori”
l
E' un po' come tappare la bocca agli altri senza dare possibilità di replica
Sa tanto di formale e stupido
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41. “Blogghiamo insieme” → WEB 2.0
Il blog è sempre un sito web ma come abbiamo già detto cambia l'utilizzo
che ne facciamo
Possiamo scrivere veramente cosa facciamo e chi siamo
Diamo la possibilità ad altri di commentare quello che abbiamo scritto
Conversiamo
E' il web 2.0 e l'introduzione di nuove tecnologie e approcci che ci permette
questo.
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42. “Blogghiamo insieme” → WEB 2.0
Il mio blog :
http://www.soluzionitcf.net/blog
Parlo di :
● Eventi
● Tecnologia inerente al mio lavoro
● Esperienze fatte con altri partner
● Progetti
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43. “Blogghiamo insieme” → WEB 2.0
Non siamo più gli unici redattori del nostro sito
Il blog permette di collaborare con altre persone per la cura dei contenuti
Il blog diventa vivo e incuriosisce le persone che aspetteranno nuovi articoli
Attenzione: dobbiamo essere autorevoli e saper documentare quello che
scriviamo
Vale sempre la regola che un errore pesa più di mille cose buone(Italia = no
cultura dell'errore)
Si preferiscono blog tematici
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44. “Blogghiamo insieme” → WEB 2.0
Siete dei tecnici ?
Conoscete l'html ?
Allora utilizzate il blog:
- wordpress
- blogger di google
- social media (facebook, twitter, youtube, ….)
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45. “Blogghiamo insieme” → WEB 2.0
Alcuni esempi interessanti :
- il blog di beppe grillo (http://www.beppegrillo.it/)
- TechCrunch (http://techcrunch.com/)
- Clio Make Up (http://www.youtube.com/user/ClioMakeUp)
- The Blond Salas (http://www.theblondesalad.com/)
Demo:
● https://it.wordpress.com
● Blogger google
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46. FORUM e BLOG
E' molto simile al blog dal punto di vista tecnico
Blog :
tipicamente la fonte è l'autore o gli autori degli ariticoli del blog. I lettori
commenta gli articolo
Forum:
nel forum si crea un senso di appartenenza maggiore dato che tutti possono
essere sorgente di una discussione e tutti possono rispondere
In entrambi i casi ci sono dei moderatori che si assicurano del rispetto delle
regole.
Nel blog tipicamente è il proprietario.
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47. Corporate blog → WEB 2.0
Da wiki :
“A corporate weblog is published and used by an organization to reach its
organizational goals. The advantage of blogs is that posts and comments
are easy to reach and follow and generally structured conversation threads.”
http://en.wikipedia.org/wiki/Corporate_blog
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48. Corporate blog → WEB 2.0
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49. Corporate blog → WEB 2.0
Vantaggi:
aumento di visibilità
comunicazione diretta con il pubblico (senza intemediazione dei media)
rafforzamento di relazioni
posizionamento di coloro che pubblicano contenuti come esperti del settore
permette la libera espressione e la condivisione delle opinioni
rende partecipi alla realtà aziendale
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50. Corporate blog → WEB 2.0
Svantaggio:
l'aggiornamento del corporate blog richiede tempo e un'attenzione costante
il mantenimento del corporate blog richiede competenze specif che
i
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51. Corporate blog → WEB 2.0
Best practices:
contenuti di elevata qualità ediretti verso un target ben individuato
aggiornato periodicamente
facilmente rintracciabile dai motori di ricerca
trasparente e sincero (per generare f ducia)
i
informale e aperto al dialogo
Pertinente all'area di interesse dell'azienda
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52. Corporate blog → WEB 2.0
Worst practices:
orientare il corporate blog solo ed esclusivamente alla vendita
usare un'identità f ttizia (meglio f rmarsi con il proprio nome)
i i
preoccuparsi solamente dei ritorni sugli investimenti
sottovalutarne l'importanza del corporate blog considerandolo solo uno
strumento di nicchia
lasciarsi spaventare da commenti negativi
non avere un piano redazionale chiare prima dell'avvio del blog
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53. Corporate blog → WEB 2.0
Da cosa partiamo per costruire il nostro corporate blog :
esigenze e obiettivi
strumenti per la realizzazione
creatività e layout
fruizione e organizzazione dei contenuti
piano redazionale
community manager
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54. SEO (Search Engine Optimization)
Può essere definito come l'insieme di tutte le attività necessarie per
generare il massimo numero di visite possibile provenienti dai
motori di ricerca o da altri siti (risultati organici).
Una buona strategia SEO prende in considerazione:
● come i motori di ricerca lavorano
● che cosa dovrebbero cercare i nostri clienti
● quali sono le parole chiave che riguardano il nostro business
● la concorrenza su ogni parola chiava (generale o di nicchia)
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55. SEO (Search Engine Optimization)
Una buona strategia ci permette di ottenere un buon
posizionamento e di migliorarlo costantemente.
Ci sono aspetti tecnici che vanno rispettati per ottenere un buon risultato ma
non sono sufficienti
La strategia di comunicazione e l'autorevolezza del contenuto sono
fondamentali
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56. Il processo di SEO
Ricerca:
● raccolta di informazioni sul settore di riferimento del sito
● analisi competitiva (studio di possibili concorrenti)
● analisi dello stato attuale del sito
● ricerca di parole chiave
Redigere un documento in cui riassumere tutto c'ho che si è
scoperto e le chiavi scelte
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57. Il processo di SEO
Pianificazione strategica:
● contenuti (creazione, modifica, divulgazione, archiviazione)
● sviluppo dei link ingresso/uscita (un contenuto linkato
opportunamente favorisce la crescita naturale di traffico)
● social media (coinvolgere i proprio clienti)
● scegliere tecnologie che ci aiutino a soddisfare tutti gli aspetti
tecnici richiesti
SEO Plan → tutte le info relative all'ottimizzazione del sito sia
interna che esterna (struttura url, procedure di aggiornamento
contenuti, ...)
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58. Il processo di SEO
Implementazione:
● ottimizzazione interna (parole chiave sulle pagine, title tag, url
parlanti, meta tag, canonical url, scelta del dominio, sitemap,
robots, analytics, prominenza, prossimità, radici delle parole, ...)
●ottimizzazione esterna (cercare di avere molti link che puntano
al nostro sito) → autorevolezza e contrattando con altri siti
Vari documenti che riassumono le innovazioni introdotte, i
problemi risolti e le lezioni imparate
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59. Il processo di SEO
Monitoraggio:
● attività degli spider
● link da altri siti
● posizionamento delle parole chiave (dove andiamo forte e dove
siamo deboli)
● traffico (click, frequenza di rimbalzio, visitatori unici, …)
●conversioni
tutto grazie a google analytics e a google web master tools
Report statistici (trimestrali o semestrali) – i risultati si posso
vedere anche dopo un anno
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60. Il processo di SEO
Valutazione:
● Verifica periodica di metriche di base
● Cercare di capire cosa funziona e cosa no
Documento di eventuali contromisure
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61. Il processo di SEO
Manutenzione:
●Correzioni necessarie venute fuori durante la fase di
implementazione
Far tesoro delle esperienza fatte
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62. SEM (Search Engine Marketing)
Quando parliamo di SEM ci riferiamo principalmente alle
piattaforme PPC
I principali strumenti utilizzati sono:
●Google AdWords (campagne pubblicitarie a pagamento)
●Google AdSense (possibilità di guadagnare su insersioni che google
inserisce nelle nostre pagine)
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63. SEM (Search Engine Marketing)
Il web marketing è il marketing che sfrutta il canale online per
studiare il mercato e sviluppare nuove idee e strategie
● Ottimizzazione
● Posizionamento
● Campagna banner
● Newsletter
● ...
E' il web marketing applicato ai motori di ricerca è detto SEM.
Comprende tutte le attività volte a generare traffico qualificato
verso un determinato sito web
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64. SOCIAL NETWORK
OPPORTUNITA’ DEL WEB 2.0 E DEI SOCIAL NETWORK

65. SOCIAL NETWORK
OPPORTUNITA’ DEL WEB 2.0 E DEI SOCIAL NETWORK

66. SOCIAL NETWORK
Dal concetto di rete sociale deriva il social network
Infrastrutture informatiche per la gestione di reti basate su relazioni sociali
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67. SOCIAL NETWORK
la creazione di un profilo pubblico o semi-pubblico all'interno di un sistema
l’articolazione di una lista di contatti
la possibilità di scorrere la lista di amici dei propri contatti
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68. SOCIAL NETWORK
attraverso ciò questi servizi permettono di gestire e rinsaldare online
amicizie preesistenti o di estendere la propria rete di contatti
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69. SOCIAL NETWORK
2003 → 2012
trend in continua crescita
formazione continua di nuove community
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70. SOCIAL NETWORK - entrarci
costruire il proprio profilo personale
email
interessi personali
passioni
esperienza lavorativi e relative referenze
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71. SOCIAL NETWORK - entrarci
allargare il proprio network
amici
persone affini
possibili partner lavorativi
individui bravi a risolvere certi problemi
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72. SOCIAL NETWORK - entrarci
diventa possibile la costruzione di community tematiche che rispecchiano gli
argomenti che ci interessano
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73. SOCIAL NETWORK - possibilità
far conoscere il proprio talento
far conoscere il proprio business
controllare la proprio web reputation
ascoltare e creare strategie mirate
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74. SOCIAL NETWORK - possibilità
la comunicazione non ha limiti
basta un idea vincente
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75. SOCIAL NETWORK
la comunicazione non ha limiti
basta un idea vincente
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76. SOCIAL NETWORK → SOCIAL
MEDIA
Da una discussione emersa su linkedn:
"un social media è un qualunque strumento che consente la
comunicazione o la condivisione tra due o più persone, mentre un social
network è una rete che usa una combinazione di strumenti online di social
media per connettere persone e creare gruppo"
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77. SOCIAL NETWORK → SOCIAL
MEDIA
Social network:
Facebook, Twitter, Youtueb, …
Social media:
Facebook, Twitter, Youtueb, …
Wiki, Blog, Chat ...
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78. SOCIAL NETWORK → SOCIAL
MEDIA
differisco per piccole sfumature
spesso si utilizzano questi due termini per definire la stessa cosa
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79. SOCIAL MEDIA
Da wiki:
“Social media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online
che le persone adottano per condividere contenuti testuali, immagini,
video e audio”
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80. SOCIAL MEDIA
insieme di applicazioni web (ed oggi anche mobile)
basate su presupposti tecnologici
basate su presupposti ideologici (web 2.0)
scambio di contenuti generati dall'utente
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81. SOCIAL MEDIA
insieme di applicazioni web (ed oggi anche mobile)
basate su presupposti tecnologici
basate su presupposti ideologici (web 2.0)
scambio di contenuti generati dall'utente
OPPORTUNITA’ DEL WEB 2.0 E DEI SOCIAL NETWORK

82. SN e SM → il cambiamento
Da wiki:
“cambiamento nel modo in cui la gente apprende, legge e condivide
informazioni e contenuti. In essi si verifica una fusione tra sociologia e
tecnologia che trasforma il monologo (da uno a molti) in dialogo (da molti a
molti) e ha luogo una democratizzazione dell'informazione che trasforma le
persone da fruitori di contenuti ad editori....”
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83. SN e SM → il cambiamento
Da wiki:
“... sono diventati molto popolari perché permettono alle persone di utilizzare il
web per stabilire relazioni di tipo personale o lavorativo. I social media
vengono definiti anche user-generated content (UGC) o consumer-generated
media (CGM)”
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84. SN e SM → potenziali vantaggi
● audience globale/localizzata
● facilità nell'utilizzo e la creazione di contenuti
● costi bassi
●fruibilità delle informazioni gratuita o in forme di pagamento
minime
● velocità di propagazione
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85. SN e SM → potenziali vantaggi
● possibilità di modificare contenuti in qualsiasi commento
● favorisce la discussione (commenti)
● abbastanza liberi da conflitti d'interesse
● di moda
● ...
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86. SN e SM → potenziali vantaggi
● possibilità di modificare contenuti in qualsiasi commento
● favorisce la discussione (commenti)
● abbastanza liberi da conflitti d'interesse
● di moda
● Interazione umana ...
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87. SN e SM
aNobii Google+ Socialgo
aSmallWorld Habbo Social Network
Badoo Last.fm Poisoning
Diaspora LinkedIn Skyrock
Facebook mixi Twitter
Foursquare MySpace Tumblr
FriendFeed Netlog US Intelligence
Friendster Ning Community A-Space
GayRomeo Orkut Viadeo
Wiser.org
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88. SN e SM
aNobii Google+ Socialgo
aSmallWorld Habbo Social Network
Badoo Last.fm Poisoning
Diaspora LinkedIn Skyrock
Facebook mixi Twitter
Foursquare MySpace Tumblr
FriendFeed Netlog US Intelligence
Friendster Ning Community A-Space
GayRomeo Orkut Viadeo
Wiser.org
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89. SN e SM → esempi
KLM Passengers Can Facebook to ‘Meet & Seat’
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90. SN e SM → esempi
KLM Passengers Can Facebook to ‘Meet & Seat’
OPPORTUNITA’ DEL WEB 2.0 E DEI SOCIAL NETWORK

91. SN e SM → esempi
KLM Passengers Can Facebook to ‘Meet & Seat’
Attenzione però a non farlo diventare uno strumento che
alimenti i pregiudizi e le paure delle persone
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92. SN e SM → esempi
“Macchia e vinci” live game di ARIEL
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93. SN e SM → esempi
Roma Marche Linee
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94. SN e SM → esempi
Roma Marche Linee
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95. SN e SM → esempi
Roma Marche Linee
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96. Social software
incontrasi in rete e formare comunità online
Integrazione di vecchi sistemi con nuovi
mailing list, newsgroup + blog, wiki
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97. Social software
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98. Social software
non è un particolare software o una categoria di software
Insieme di strumenti che comunicano tra loro e volti alla
crezione di una community
obiettivi del socila software:
● comunicazione
● conversazione
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99. Social software
Strumenti:
● Chat
● Social networking
● Blogging e microblogging
● Wiki
● Video chiate
● Video conferenze
OPPORTUNITA’ DEL WEB 2.0 E DEI SOCIAL NETWORK

100. Social software e formazione
Permette di attivare scambi relazionali a distanza sfruttando la
comunicazione intenet.
corsi di formazione
Aziende
Scuole e Università
Enti e PA
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101. Social software e formazione
Permette di attivare scambi relazionali a distanza sfruttando la
comunicazione intenet.
corsi di formazione
Notevole abbattimento di costi
Aziende
Scuole e Università
Enti e PA
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102. Social software e formazione
Permette di attivare scambi relazionali a distanza sfruttando la
comunicazione intenet.
corsi di formazione
Approccio “be social”
Aziende
Scuole e Università
Enti e PA
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103. Social software e formazione
Permette di attivare scambi relazionali a distanza sfruttando la
comunicazione intenet.
corsi di formazione
Approccio “be social”
Aziende
Scuole e Università
Enti e PA
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104. Il caso reale – corso di formazione
Cose di tè
Infusioni di piacere – Vedita di Tè
youtube
sito e-commerce
internet
www.cosedite.it
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105. Social bookmarking
Da wiki:
“Il social bookmarking è un servizio basato sul web, dove
vengono resi disponibili elenchi di segnalibri (bookmark) creati
dagli utenti.
Questi elenchi sono liberamente consultabili e condivisibili con gli
altri utenti appartenenti alla stessa comunità virtuale”
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106. Social bookmarking
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107. Social bookmarking
●organizzano il contenuto tramite l'utilizzo
di tag
● popolarità in constante crescita
● facile e intuitivo
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108. Social bookmarking
● classificare risorse
● ordinare risorse
● condividere risorse
… tutto attraverso la pratica architettura
dei tag.
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109. Social bookmarking
●utenti registrano un catalogo di risorse di
vario genere utili e stimolanti
●gli elenchi solitamente sono accessibili
ad altre persone che potenzialmente
hanno gli stessi interessi
● alcuni sistemi di social bookmarking
salvaguardano la privacy, consentendo la
registrazione di segnalibri in forma
anonima, ovvero non associati ad un
nominativo
●danno la possibilità di salvare bookmark
privati
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110. Social bookmarking
● la categorizzazione delle risorse avviene
per mezzo di "parole chiave" (tag)
liberamente e informalmente scelte
dall'utente.
●ricerca di segnalibri associati a
determinate etichette (tag)
● ordinamento delle singole risorse
(numero delle segnalazioni, data)
● possibilità di raggruppare tag
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111. Social bookmarking
● la categorizzazione delle risorse avviene
per mezzo di "parole chiave" (tag)
liberamente e informalmente scelte
dall'utente.
●ricerca di segnalibri associati a
determinate etichette (tag)
● ordinamento delle singole risorse
(numero delle segnalazioni, data)
● possibilità di raggruppare tag
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112. Social bookmarking - “Folksonomia”
● folksonomia deriva da folksonomy
● descrive una categorizzazione di
informazioni generata dagli utenti
mediante l'utilizzo di parole chiave (o tag)
scelte liberamente
● folksonomina = folk + tassonomia
●una folksonomia è, pertanto, una
tassonomia creata da chi la usa, in base
a criteri individuali (scelgo di
categorizzare le info tramite i miei tag)
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113. Social bookmarking - “Folksonomia”
●metodologia utilizzata da gruppi di
persone che collaborano
spontaneamente per organizzare in
categorie le informazioni disponibili
attraverso internet (WEB 2.0)
● in contrasto con i metodi di
classificazione formale (in particolare
con la tassonomia classica), cresce
soprattutto in comunità non gerarchiche
legate ad applicazioni web, attraverso le
quali vengono diffusi contenuti testuali e/o
multimediali
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114. Social bookmarking – aspetti positivi
● nei sistemi di social bookmarking la
classificazione di risorse si basa su
etichette (tag) create da esseri umani,
che "comprendono" il contenuto del sito
catalogato, all'opposto di quanto avviene
con un software che "cerca di
comprendere" il significato di una risorsa
per mezzo di un algoritmo
●il social bookmarking introduce il
concetto di etichette (tag) classificate
"semanticamente", una possibilità
ancora incompleta negli attuali motori di
ricerca
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115. Social bookmarking – aspetti positivi
● un simile sistema "collocherà" una
risorsa in base alla sua utilità
"percepita"
●questo risultato è di maggior interesse
per l'utente finale rispetto a quello
ottenibile con altri sistemi che "collocano"
una risorsa in base al numero di
collegamenti esterni che puntano su di
essa
● integrati con la tecnologia rss
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116. Social bookmarking – aspetti positivi
● i nostri preferiti sono sempre con noi
indipendentemente dal browser che
utilizziamo (oggi possibile anche che i
meccanismi di sincronizzazione dei
browser stessi)
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117. Social bookmarking – inconvenienti
●assenza di uno standard per la
struttura delle etichette (ad es. singolare
contro plurale, uso delle lettere
maiuscole, ecc.)
● catalogazioni errate dovute a errori di
ortografia, etichette che possono avere
più di un significato, schemi di
categorizzazione altamente
"personalizzati" da parte di alcuni utenti
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118. Social bookmarking – inconvenienti
● non possiamo evidenziare le relazioni
gerarchiche tra le etichette (ad es. un
sito potrebbe essere catalogato sia
"formaggio" che "parmigiano", senza un
meccanismo indicante che quest'ultimo è
un "perfezionamento" o una
"sottocategoria" di "formaggio")
●la continua evoluzione porterà al
superamento di questi limiti
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119. Social bookmarking
Esempio:
● www.delicious.com
● www.google.com/bookmarks
● www.reddit.com
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120. Credits
E-xtrategy srl - http://www.e-xtrategy.net/
Wikipedia - http://it.wikipedia.org/wiki/Pagina_principale
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