OPM介紹 終極篇(2)- PMI OPM3與OPMA-STEPS比較

1. 組織專案管理
(OPM)終極篇(2)
-PMI OPM3與OPMA-STEPS比較
中衛發展中心
能源局專案管理辦公室
鍾明旭 PMP / ACP / OPM expert
0958003211, jongminshi@gmail.com
104.3.19
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2. 組織專案管理OPM簡介
簡單說，PMI OPM = PPP 專案管理
（Project Mng）、計畫管理（Program
Mng）、組合管理（Portfolio Mng） 。
若再加上OE（Organization Enabler），
就是為組織專案管理成熟度模型OPM3
（organizational project management
maturity model）討論的範圍。
（一) 專案管理（Project Mng）：
單一專案管理方式，乃對專案
時間、成本、範疇做規劃、執
行、監控，此乃把事做對（do
the thing right）層級，屬於專
案管理（Project Management）
討論範圍，並以PMI PMBOK當
作全球奉為圭臬之標準。

3. 組織專案管理OPM簡介
（二）計畫管理（Program Mng）：若多專案（projects, program）共用資源，強調執行資源利用
與控制產生收益（benefit）綜效（synergy）為目的，是為計畫管理討論範圍；講述五大績效
(performance)領域：Chapter 3. Strategy Alignment、Chapter 4. Benefit Management、Chapter 5.
Stakeholder Engagement、Chapter 6. Governance、Chapter 7. Life Cycle Management。
特別的是，PMI將Program Mng第八章（8.1~8.9）導入以圖映（mapping）成PMBOK九大知識領域。

4. 筆者認為PMI解構Program Mng不夠清明，改以PDCA戴
明循環較為簡易，如同計畫管理生命週期一般，皆
是價值導向（Value-Driven），圖示如下。
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組織專案管理OPM簡介

5. 組織專案管理OPM簡介（三) 組合管理（Portfolio Mng）
日常營運（operations）與多專案執行成果須與組織策略（organizational strategy）做連結，使多
專案與日常營運之執行成果效益（benefit）與價值（value），向上呼應符合組織發展中長期策略，
以因應商業環境快速變化，其中專業技能就屬商業分析（business analysis, BA）規劃與組織專案
管理（organizational project management, OPM）執行與管理手法討論範圍，是為做對的事（do
the right thing）；簡言之，組合管理目的在於資源分配效益最大化。

6. 組織專案管理OPM簡介（三) 組合管理（Portfolio Mng）
是故，在PMI Portfolio Mng中，關注於策略、治理
、溝通、績效、風險管理，並提出六大管理手法
，重點如下：
•維持執行走向（Maintaining portfolio alignment）
，做對的事（Do the right thing）
•提供財務支援（Allocating financial resources）
•提供人力支援（Allocating human resources）
•提供原物料支援（Allocating material or equipment
resources）
•監測績效（Measuring portfolio component
performance），把事做對（Do the thing right）
•管理風險（Managing risk）
在PMI Portfolio Mng中，管理範疇通常不止于對專案管理與計畫管理投資的支持，是為
了必須保證分配給專案管理與計畫管理的資源，與分配給日常營運的資源相平衡的。

7. 組織專案管理OPM簡介（三) 組合管理（Portfolio Mng）
日常營運（operations）與多專案執行成果須與組織策略（organizational strategy）做連結，使多
專案與日常營運之執行成果效益（benefit）與價值（value），向上呼應符合組織發展中長期策略，
以因應商業環境快速變化，其中專業技能就屬商業分析（business analysis, BA）規劃與組織專案
管理（organizational project management, OPM）執行與管理手法討論範圍，是為做對的事（do
the right thing）；簡言之，組合管理目的在於資源分配效益最大化。

8. 組織專案管理OPM簡介
（四) OE（Organization Enabler）：組織驅動因素
OE是PMI OPM3單獨提出的一個非常重要的概念，也是最有特色的最佳實踐（Best Practice, BP)，
討論四大構面：
•結構
•文化
•技術
•人力資源
用此四構面來討論組織的3項議題如下：
•戰略組合：目的在於使組織戰略變革結果使一個
好的組織更優秀，而推動變革是需有實施
（execution)目的能產生更大價值，是故實施範圍
非常廣泛且需要自上而下的統一規劃（planning)與
管理（governing)，透過以年度為時間區間
（interval)，最為績效檢視（performance review)。
•資源分配：區分專案優先性後，給予實施所需之
人力、物力；包含人力招募、新能力培植、預算分
配等。
•組織架構：以建立PMO為推動專案型組織與管理
架構。

9. 組織專案管理OPM簡介
•專案管理 vs 計畫管理 vs 組合管理三者關係圖 •要由把事做對（戰鬥、戰術）層級，提升到最對的事
（戰略）層級

10. 組織專案管理OPM三限制
• 敘述專案管理已由單一專案的三限制 (triple
constraint)：範籌(scope), 資源(resource) 與時間
(time) ，導向成更廣泛的組織專案管理OPM 三限制：
文化(culture), 才能(talent) 與流程(process)
Process
Development
Org. Development
Talent
Development
Productivity
Profit
Talent
Culture
Strategy Management
Corporate Culture
Effective Org Structure
Talent and
Leadership
Productivity
Innovation

11. 組織專案管理OPM建議
總結了組織專案管理OPM 基礎 (basics)：
1/ Fully understanding the value of project management (把事做對)
2/ Having actively engaged executive sponsors (一位主動參與的贊
助者)
3/ Aligning projects to strategy (歸向策略)
4/ Developing and maintaining project management talent (培養與
維繫所需之專管才能)
5/ Establishing a well-aligned and effective PMO (建立專案管理辦
公室)
6/ Using standardized project management practices throughout
the organization (整個組織貫徹實施專案管理)
http://www.pmi.org/…/lear…/pulse-of-the-profession-2015.ashx

12. PMI-OPM3組織專案管理成熟度模型

13. PMI-OPM3
組織專案管理成熟度模型介紹
• OPM3組成要素：知識、評核、改善

14. PMI-OPM3
組織專案管理成熟度模型介紹
• 成熟度階段維度：另一種常見說法是初始化
（initial）、可實現（achievable）、標準化
（standardized）、體系化（methodical）、最
優化（optimizing）

15. PMI-OPM3
組織專案管理成熟度模型介紹
• OPM3評核等級：分SMCI（standardize、
measure、control、continuously improve）

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PMI-OPM3 三步驟
-Knowledge (1st
circle)
-Assessment
-Improvement
-Knowledge (2nd
circle)
-Assessment
-Improvement
……(重複)
持續
改善

17. OPMA-STEPS
組織專案管理成熟度模型介紹
• OPMA-STEPS（Strategy、Technology、
Environment、People、System）模式
OPMA組織專案管理學會
是由全球僅十人、榮獲
PMI最頂級證照OPM3®導
師資格的兩位華人，台
灣的許秀影博士及大陸
的張斌博士，聯手創設
了組織專案管理學會
（OPMA）

18. OPMA-STEPS
組織專案管理成熟度模型介紹

19. PMI-OPM3 vs OPMA-STEPSPMI-OPM3 on-line 大中華OPMA-OPM on-line
依循 PMI-OPM3 V2 PMI-OPM3 V3 + 全球唯二之兩位華人OPM3導師實務經驗
維度
SMCI（standardize、measure、control、continuously improve）
有先後順序性。
採類似SMCI（standardize、measure、control、continuously improve）
分類，即無先後順序性，視企業實際狀態，強調有效果比有道理重
要。
流程群組 五大（IPECC）。
七大，即IPECC + 佈局(立案) & 運維，亦即將入了企業生命週期觀
念，應用上會考慮到需求完整性與目標明確性而區分成五種專案生
命週期分類。
即可依企業生命週期觀念去設定戰略S、技術T、環境E、人才P與
系統S比重 (比重總和必須=100%) 。
最佳實踐BP
由PPP子流程 + OE所組成
Project Mng 47 * 4 = 188，Program Mng 36 * 4 = 144，Portfolio Mng
16 * 4 = 64，OE 105，總計共501條。另PMI提供有濃縮版128條
除可採用PPP子流程 + OE所組成之501條或濃縮版128條BP外；另
可選擇採用OPMA-STEPS評核分析，即戰略S（太極）、人與流程
（兩儀）、技術T、人才P、環境E與系統S（四相），最多250多條
BP。
BP評核等級
（rating）
Yes (100分) or No (0分)，即2等級。
細分6等級：沒有、初始化（0分, initial, D,C）、可實現（1分,
achievable, CC, CCC）、標準化（2~3分, standardized, B, BB）、體
系化（4分, methodical, BBB, A）、最優化（5分, optimizing, AA,
AAA）與不知道。
即線上每個BP(評核項目)分0~5分，0~2 分之 BP列為優先改善項目。
用途 自我評價精進用。 除自我評價精進用外，另開發標杆對照（benchmarking）。
後續發展
OPM3 on-line內之BP尚未更新到OPM3第三版；此外，PMI於2014
年8月以email通知，PMI將專注於OPM3知識體系開發，並不再提
供OPM3專家與導師認證。
已另行開發OPMA STEPS評鑑系統。
另OPMA除支援PMI-OPM3 on-line功能外，另可採用適用於大中華
區的 STEPS評鑑系統，並於2014年12月推出第一屆「大中華區組
織專案管理初級顧問師班」，並培養出台灣首批OPM專家。

20. A401專案管理概論 20

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23. PMO（project management office）
• 好處：專案失敗率降低30％、提高了22％生產力、
提升了22％客戶滿意度
• PMO影響力日益提升，至2012年設立比例已成長至
73％
• 以管理為目的，是個將專案有關的治理流程標準化，
並促進資源、方法、工具和技術分享的機構
• 職責：提供專案支援到直接管理專案
• PMO分支援型（supportive）、控制型（controlling）、
領導型（directive）
PMO量測指標：5分類
提高專
案績效
提高企
業競爭
力
提高效
益
人才培
養
提高利
害關係
人滿意
度

24. 組織專案管理（OPM）
專案執行結果
與價值輸出
Tools &
Techniques
輸入：
願景使命
戰略市場
資源投入
產出：
專案管理、計畫管理、組合管理
和組織環境
工具和技術
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