Download as PDF, PPTX
Uploaded byArief Adi Wibowo
NEWSROOM KPI SYSTEM : METRO TV
Dokumen ini merinci sistem Key Performance Indicators (KPI) yang dirancang untuk meningkatkan kinerja newsroom Metro TV. KPI ini mencakup berbagai level, mulai dari corporat hingga individu, dengan fokus pada keunggulan jurnalistik, zero defect, dan kontribusi terhadap revenue. Tujuan utama dari pengembangan KPI ini adalah untuk membangun sistem pembelajaran dan insentif yang selaras dengan strategi korporasi.
NEWSROOM KPI SYSTEM : METRO TV
- 1. Key Performance Indicators: Newsroom Identifying and using key metrics for performance Created by : ARIEF ADI WIBOWO DEPUTY GM CONTENT & KNOWLEDGE MANAGEMENT DIVISION METRO TV 2014
- 2. Management Briefing :Summary (1) • Arahan BOD mengenai pembentukan sistem performa Metro TV di mulai dengan membangun KPI. Harus mencakup dan dapat membangun alignment dengan strategi besar korporasi : KPI Korporasi KPI Redaksi KPI program KPI Individual KPI individual selain untuk kepentingan sistem insentif juga untuk input bagi sistem learning & development karyawan. Content 30/08/2014 & Knowledge Management Group 2
- 3. Objective Link toMeasures WEIGHTED : (TBA) Performa Kepemirsaan (Channel Share) WEIGHTED : (TBA) Indikator group Keunggulan Program Indikator Group Manajemen Issue Eksklusivitas Indikator Group Kontribusi Revenue WEIGHTED : TBA Indikator Program Keunggulan Jurnalistik Indikator Program Zero Defect Content & Knowledge Management Group 3 Global Objectives (Board of Directors) Group Revenue Drive Objectives (BU) – Newsroom non financial output Shared Goals & Measures (LBU Operations) - Group Focused Factory Goals & Measures (Workstation Team) - Program WEIGHTED : 2 (TBA) Revenue Cost Effective EBITDA 30/08/2014
- 4. Management Briefing :Summary (2) • Arahan Pemimpin Redaksi mengenai “Tujuan Utama” semua proses dalam newsroom terbagi atas : – Zero Deffect Output dari redaksi harus memiliki tingkat akurasi yang tinggi di layar dengan tanpa kesalahan produksi (production defect) – Keunggulan Jurnalistik Output dari redaksi harus memiliki keunggulan jurnalistik berdasarkan pada : (1)kecepatan (2)berdampak dan berpengaruh (3) ukuran-ukuran kepemirsaan berdasarkan pencapaian target tahunan. 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 4
- 5. PERFORMANCE MEASUREMENT WILDLYIMPORTANT GOAL (WIG) LAGGING VS LEADING MEASUREMENT 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 5
- 6. ANALOGI (WIG) •WIG adalah tujuan yang membuat kita menghabiskan sebagian besar waktu dalam hidup kita dan rela berkorban untuk itu. Sumber : Halaman Path istri saya... 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 6
- 7. LAGGING MEASURE •Indikator-Indikator Umum : (1) Berat badan dalam KG (2) Sales dalam unit/rupiah (3) Channel Share/Pangsa Pasar dalam % • Indikator masa lampau; tidak bisa dikelola. Sumber : Halaman Path Pimred Sumber : Kompasiana Kesehatan 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 7
- 8. LEADING MEASURE •Indikator yang mengontrol Lagging Measure – Lagging : Berat Badan (Kg) – Leading : Mengukur asupan makanan (kalori); Kalori yang terbakar dalam olah raga 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 8
- 9. IMPROVEMENT & KPIROADMAP Bad to Great Newsroom SEMESTER 1 : Remove bad habits - Kesalahan Bahasa - Logika gambar/show - Ketidakpedulian pada layar - Lemah koordinasi KUARTAL 3 : Learning Organization - Menjadikan KPI sebagai input aktif bagi sistem pembelajaran. KUARTAL 4 : Rating Booster - Membangun stabilitas performa tiap group dari sisi rating-share 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 9
- 10. KPI PROGRAM DAILY: Buletin SKOR KPI Program KPI Kepemirsaan : 20% (Variable) Keunggulan Jurnalistik : 30% (Variable) Manajemen Rundown : 10% (variable) Zero Defect : 40% (Variable) LEADING MEASURE
- 11. KOMPARASI DES 2013VS JAN 2014 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 11
- 12. KPI - PROGRAMProcess Metric Buletin Keunggulan Kepemirsaan Metric Name Description How Measured Weighted Index Kuantitatif Compared to annual target 75% Share Kuantitatif Compared to annual target 25% Target jangka pendek station untuk mengembalikan diferensiasi kuat station pada penetrasi SES AB 20+, sehingga bobot index diset dengan 75%. Target Index dipatok rata-rata 190 sesuai dengan pencapaian tertinggi rata-rata setahun station. Target share program mengikuti target share yang diterbitkan Divisi Program & Development. Target Rating dimasukkan meskipun tidak menjadi metric Noted : 75% untuk bobot Index AB20+ untuk menunjukkan stressing strategi organisasi dalam mengembalikan STP di SES AB20+. Akan inline dengan strategi besar marketing yang akan mengedepankan GRP – Index di 2014. Content & Knowledge Management Group 12 NIELSEN BASED 30/08/2014
- 13. TARGET INDEX 2014 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 13
- 14. 30/08/2014 Content &Knowledge Management Group 14
- 15. 30/08/2014 Content &Knowledge Management Group 15
- 16. KPI - PROGRAMProcess Metric Buletin Keunggulan Kepemirsaan Tanggal tayang Nama Program Catatan khusus (bila ada) Target Share yang diberikan pada program Target Index yang diberikan pada program Total Maksimal Skor untuk Keunggulan = 20% (sesuai dengan besaran bobot kepemirsaan) Prosentase rasio Pencapaian aktual terhadap target program. Jumlah parameter x bobot nilai maksimal = 100% Pencapaian aktual program 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 16
- 17. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet Metric Name Description How Measured Weighted Noted : Ditambahkan PIC (campers/reporter) per items; dan remark dari evaluator terhadap item dan program. Content & Knowledge Management Group 17 Kecepatan Komparasi dibandingkan kompetitor Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 20% Kelengkapan 5w1H Apa, siapa, dimana, mengapa, kapan dan bagaimana Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 50% Kedalaman Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 30% Keunggulan Jurnalistik PANEL BASED 30/08/2014
- 18. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet Keunggulan Jurnalistik Skor evaluator dalam skala likert dengan : 1 – Sangat buruk 5 – Sangat baik Jumlah parameter x bobot nilai maksimal = 100% Total Maksimal Skor untuk Keunggulan Jurnalistik = 30% (sesuai dengan total bobot untuk penilaian ini) 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 18
- 19. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet Zero Defect (40%) Metric Name Description How Measured Weighted KPI - PROGRAM Process Metric Worksheet Zero Defect (10%) Metric Name Description How Measured Weighted Manajemen Rundown Kualitatif;Measured by Content & Knowledge Management Group 19 Akurasi Parameter : EYD Bahasa Indonesia, Nama dan Data. Kualitatif;Measured by evaluator Scale 0 – (-3) 50% Kelengkapan/substance/content Parameter berdasarkan unsur-unsur berita: consequence (dampak), human interest (menyangkut emosi manusia), proximity (kedekatan), prominent (tentang tokoh terkenal), time lines (kekinian) Kualitatif;Measured by evaluator Scale 0 – (-3) 30% Teknikal Kualitatif; Measured by evaluator Scale 0 – (-3) 20% 30/08/2014 evaluator Scale Likert 1 - 5 100%
- 20. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet Rundown & Zero Defect Jumlah parameter x bobot nilai maksimal = 100% Skor 0 smpai (-3) parameter ini sebagai faktor pengurang. Angka 0 menunjukkan zero defect terpenuhi. Total Maksimal Skor untuk Keunggulan Jurnalistik = 10%; Angka 4 menunjukkan pencapaian jauh dari standar. Total Maksimal Skor untuk Zero Defect = 40%; Angka 40% menunjukkan pencapaian sangat memenuhi zero defect. 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 20
- 21. Total Skor KPI: 0 – 50% program sangat buruk ; kode merah. 51-75% program rata-rata; kode kuning. 76%-100% performa ekselen; kode biru. Total Skor KPI 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 21
- 22. KPI PROGRAM DAILY: Non Buletin SKOR KPI Program KPI Kepemirsaan : 20% (Variable) Keunggulan Jurnalistik : 30% (Variable) SHOW: 40% (variable) Zero Defect : 10% (Variable)
- 23. KPI - PROGRAMProcess Metric Non Buletin Keunggulan Kepemirsaan (20%) Metric Name Description How Measured Weighted Index Kuantitatif Compared to annual target 75% Share Kuantitatif Compared to annual target 25% Target jangka pendek station untuk mengembalikan diferensiasi kuat station pada penetrasi SES AB 20+, sehingga bobot index diset dengan 75%. Target Index dipatok rata-rata 190 sesuai dengan pencapaian tertinggi rata-rata setahun station. Target share program mengikuti target share yang diterbitkan Divisi Program & Development. Target Rating dimasukkan meskipun tidak menjadi metric Noted : 75% untuk bobot Index AB20+ untuk menunjukkan stressing strategi organisasi dalam mengembalikan STP di SES AB20+. Akan inline dengan strategi besar marketing yang akan mengedepankan GRP – Index di 2014. Content & Knowledge Management Group 23 NIELSEN BASED 30/08/2014
- 24. 24 30/08/2014 Content& Knowledge Management Group Prosentase rasio Pencapaian aktual terhadap target program. Jumlah parameter x bobot nilai maksimal = 100% Total Maksimal Skor untuk Keunggulan = 20% (sesuai dengan besaran bobot kepemirsaan) Pencapaian aktual program KPI - PROGRAM Process Metric Non Buletin Keunggulan Kepemirsaan
- 25. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet Keunggulan Jurnalistik (30%) Metric Name Description How Measured Weighted Aktualitas Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 30% Agenda Setting Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 35% Kedalaman Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 35% Content & Knowledge Management Group 25 PANEL BASED 30/08/2014
- 26. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet Total Maksimal Skor untuk Keunggulan Jurnalistik = 30%; Angka 22.2% menunjukkan pencapaian sudah baik. Keunggulan Jurnalistik 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 26
- 27. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet SHOW (40%) Metric Name Description How Measured Weighted Manajemen Rundown Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 40% Agenda Setting Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 35% Kedalaman Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 35% Content & Knowledge Management Group 27 PANEL BASED 30/08/2014
- 28. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet Total Maksimal Skor untuk Keunggulan Jurnalistik = 40%; Angka 22.2% menunjukkan pencapaian sudah baik. SHOW (40%) 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 28
- 29. KPI - PROGRAMProcess Metric Worksheet Zero Defect (10%) Metric Name Description How Measured Weighted Akuras Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 50% Teknikal Kualitatif; Measured by evaluator Panel Based – Scale likert 1 -5 50% Content & Knowledge Management Group 29 PANEL BASED 30/08/2014
- 30. Total Skor KPI Total Skor KPI : 0 – 50% program sangat buruk ; kode merah. 51-75% program rata-rata; kode kuning. 76%-100% performa baik; kode biru. 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 30
- 31. PILOTING PERIOD PERIODE: DESEMBER 2013 – JANUARI 2014 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 32
- 32. PROBLEM • DataKPI Individu masih kotor karena data individu masih belum riel per hari per program. • Normalisasi perhitungan KPI evaluator untuk memperoleh standar penilaian KPI. 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 33
- 33. NEXT : KPIGROUP (untuk performa grup) 30/08/2014 Content & Knowledge Management Group 34
- 34. KPI GROUP MONTHLY: 1 – 5 SKOR KPI Group Keunggulan Program: 50% Manajemen Produksi: 30% Revenue: 20% Input dari Form KPI Program Input dari Form Isian (Pimred-Wapimred- Kepala CKM) Input dari Form Isian Finance & Management
- 35. KPI - GROUPProcess Metric Worksheet Keunggulan Program – 50% Metric Name Description How Measured Weighted TOTAL Index GROUP Kuantitatif Compared to annual target 75% TOTAL Share GROUP Kuantitatif Compared to annual target 25% Noted : 75% untuk bobot Index AB20+ untuk menunjukkan stressing strategi organisasi dalam mengembalikan STP di SES AB20+. Akan inline dengan strategi besar marketing yang akan mengedepankan GRP – Index di masa mendatang. Content & Knowledge Management Group 36 NIELSEN BASED 30/08/2014
- 36. KPI - GROUPProcess Metric Worksheet Manajemen Produksi – 30% Metric Name Description How Measured Weighted Manajemen Issue Kualitatif; Measured by evaluator Scale Likert 1-5 50% Eksklusifitas Kualitatif; Measured by evaluator Scale Likert 1-5 50% Manajemen Issue dan Ekslusifitas menjadi beban Group, yang akan diukur dengan parameter tersendiri. Content & Knowledge Management Group 37 30/08/2014
- 37. KPI - GROUPProcess Metric Worksheet Kontribusi Revenue – 20% Metric Name Description How Measured Weighted Revenue Group Kuantitatif; Measured by finance & BOD Scale : 0% - Not achieved 100%- Achieved 100% Revenue diisi oleh Finance berdasarkan track revenue per program per group. Berdasarkan total sales yang menjadi target perusahaan. Content & Knowledge Management Group 38 30/08/2014