BIG DATA
MATA KULIAH RISET TERAPAN MEDIA PENYIARAN
MINGGU #9
DOSEN : ARIEF ADI WIBOWO, S.Si, MT
Media History (McLuhan, 1964)
• The Tribal Epoch
• The Literate Epoch
• The Print Epoch
• The Electronic Epoch
INFORMATION TECHNOLOGY REVOLUTION
Volume of Storage
1956 – IBM 360 2000’
INFORMATION TECHNOLOGY REVOLUTION
Volume of Storage
INFORMATION TECHNOLOGY REVOLUTION
Cost of Bandwith
INFORMATION TECHNOLOGY REVOLUTION
Cost of Bandwith
INFORMATION TECHNOLOGY REVOLUTION
Rising of Social Media
Last update 2015
WHAT’S BIG DATA : 3V’s
8
WHAT’S BIG DATA : SOME PUT 4TH V (VALUE)
WHAT’S BIG DATA : SOME PUT 4TH V
(VERACITY)
• Data Volume
• 44x increase from 2009 2020
• From 0.8 zettabytes to 35zb
• Data volume is increasing exponentially
11
Exponential increase in
collected/generated data
1. VOLUME
2. VELOCITY
2. VELOCITY
3- VARIETY (COMPLEXITY)
14
3- VARIETY (COMPLEXITY)
• Various formats, types, and
structures
• Text, numerical, images, audio,
video, sequences, time series,
social media data, multi-dim
arrays, etc…
• Static data vs. streaming data
• A single application can be
generating/collecting many types
of data
15
To extract knowledge all these types of
data need to linked together
What Technology Do We Have
For Big Data ??
16
17
Big Data Technology
18
IMPLEMENTASI BIG DATA
@CNN INTERNATIONAL
1. Intelligence media monitoring
2. Early warning breaking news
LATAR BELAKANG (1)
mengapa intelligence media monitoring
• Crisis Management : New Digital Media membuat issue development jauh
lebih cepat dan kompleks. 24 jam pertama menjadi critical periods.
MI Media
Indonesia
• Big Data : Luapan data begitu cepat lintas platform (social
media, on-line, cetak, TV. Perlu multi sources teknologi
pendukung, dan kompetensi untuk validasi, analisa dan
rekomendasi kebijakan.
LATAR BELAKANG (2)
mengapa intelligence media monitoring
SIKLUS KOMUNIKASI UMUM
MEDIA
MONITORING
MEDIA ANALYSIS
MEDIA
CAMPAIGN
TVRATING SYSTEM (NIELSEN),
NEWS CLIPPING (TV-ONLINE-
SOCMED), BLOG CRAWLER,
SOCIAL MEDIA CRWALER,
FORUM CRAWLER
AGENDA SETTING, CONTENT &
CONTEXT ANALYSIS
COMMUNICATION & PR
CAMPAIGN, DIGITAL CAMPAIGN
MEKANISME INTELLIGENCE MEDIA
MONITORING
Tugas pokok dan fungsi Unit
Intelligence Media Monitoring
mulai dari validasi, research custom
(untuk mencari data dan informasi khusus
tambahan), analisis dan rekomendasi
REPORTING
LAMPIRAN
MAPPING ISU PER WILAYAH
Gorontalo (9 News)
Jawa Barat (131 News)
• Kampanye di Makassar, JK bawa artis
ibukota
• Hari Ini Hatta Rajasa Kunjungi Bengkulu
dan JK Akan Keliling Indonesia Timur
• Relawan Jokowi-JK Sumbang Dua Unit
Truk Kampanye
• Jumlah Relawan Jokowi-JK Melebihi
Kader Partai Koalisi
• Survei PDB: Selisih Prabowo-Jokowi 5,7
Persen
MEDIA CLIPPING & CRAWLER
• Dokumentasi tiap pemberitaan
berdasarkan subject dan newsmakers
dalam database yang memungkinkan
search engine.
MEDIA TRACKING
• Identifikasi pemberitan tiap
media :
• Tone/Sentiment
• Agenda Setting/framing
• Dan, melakukan prediksi arah
trend pemberitaan
Influencer mapping
• Identifikasi karakter dan
framing konten tiap
influencer di social
media dan mainstream :
• Tone/Sentiment
• Agenda Setting/framing
• Dan, melakukan prediksi
arah trend pemberitaan
•Mapping
Organisasi/Institusi
• Sentiment Analysis
• Aktivitas timeline issue
• Mapping Influencer
STUDI KASUS : PIDATO PRESIDEN
LAMPIRAN
PASCA-PIDATO EKONOMI JOKO WIDODO
SUMMARY Issue Jokowi & Ekonomi Indonesia diberitakan di Media Online sebanyak 444 berita di Media Online
dan 522 respon di Media Sosial pada tanggal 9 Juli hingga 13 Juli 2015. dengan sentimen Positif dan
Netral mendominasi di Media Online, dan sentimen positif mndominasi di Media Sosial
MEDIA ONLINE
MEDIA SOSIAL
0
20
40
60
80
100
9-Jul 10-Jul 11-Jul 12-Jul 13-Jul
EXPOSURE MEDIA ONLINE
Positives Negatives Neutrals
0
50
100
150
200
250
300
9-Jul 10-Jul 11-Jul 12-Jul 13-Jul
EXPOSURE MEDIA SOSIAL
Positives Negatives Neutrals
Positives
34%
Negatives
32%
Neutrals
34%
Positives
58%
Negatives
35%
Neutrals
7%
Republika
Berita Satu
Detik
Rakyat Merdeka
Okezone
Liputan 6
Bisnis Indonesia
Kompas
Metro Tv
Merdeka
Tribun News
Warta Ekonomi
Investor Daily
Tempo Interaktif
Kontan
CNN Indonesia
Vivanews
Inilah
Seputar Indonesia
Suara Karya
Tribun News…
Harian Terbit
Jawa Post…
Koran Jakarta
Warta Kota Live
Suara Merdeka
Tribun News…
Waspada
Analisa Daily
Gatra
ONTOLOGY - PASCA-PIDATO EKONOMI JOKO WIDODO
SUMMARY Issu terkait Jokowi & Ekonomi Indonesia pada hari ini berelasi antara Joko Widodo dengan Bambang
Brodjonegoro, Suryo Bambang Sulisto, Darmin Nasution, Sofyan Djalil. Serta berelasi dengan
beberapa institusi/lembaga seperti Bank Indonesia, Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia, Kadin
Positives
50%
Negatives
26%
Neutrals
24%
SUMMARY Issue Jokowi & Ekonomi Indonesia mendapat pernyataan/statement dari influencer di Media Online
sebanyak 2.729 statement pada tanggal 9 Juli hingga 13 Juli 2015. dengan sentimen Positif
mendominasi di Media Online
MEDIA ONLINE
SENTIMEN – PASCA-PIDATO EKONOMI JOKO WIDODO
0
100
200
300
400
500
600
700
800
9-Jul 10-Jul 11-Jul 12-Jul 13-Jul
EXPOSURE SENTIMEN MEDIA ONLINE
Positives Negatives Neutrals
Franky Sibarani
"BKPM akan fokus menarik investasi dari lima negara,
Jepang, Korea Selatan, China, Taiwan dan Singapura.
Sementara sektor yang diprioritaskan untuk sektor
infrastruktur, kelistrikan, industri padat karya, orientasi
ekspo... Vivanews, 10 Jul 2015
Franky Sibarani
"Untuk perbaikan perizinan BKPM akan fokus pada
integrasi perizinan PTSP Pusat dan Daerah serta
penyederhanaan perizinan sektor pelabuhan dan
perkapalan,"
Vivanews, 10 Jul 2015
PETA SEBARAN – PASCA-PIDATO EKONOMI JOKO WIDODO
SUMMARY Sebaran pemberitaan mengenai Jokowi & Ekonomi Indonesia terfokus di wilayah DKI Jakarta sebesar
69.7%. Sebaran berita menyebar di wilayah Pulau Jawa dan Sumatra seperti Jawa Barat (5.1%), Kepri
(4.1%), Aceh (3.2%). Secara keseluruhan pemberitaan mengenai Jokowi & Ekonomi Indonesia pada
tanggal 9-13 Juli 2015 belum merata di seluruh wilayah Indonesia
Overall media campaign indicators
36
JANGKAUAN PUBLIK
(ESTIMATION REACH)
AKUMULATIF 166 JUTA
TELEVISI : 98.000 (‘000)
CETAK-NEWS PORTAL : 48.000 (‘000)
SOCIAL MEDIA : 20.000 (‘000)
RESONANSI
(ESTIMATION RESONANCE)
ONLINE : 567 artikel
Tweet : 17881 tweets &
mentions
Facebook : 23.446 mentions/post
REAKSI PUBLIK
(ESTIMATION REACTION)
AKUMULATIF 243
JUTA
CENDERUNG NEGATIF (27%)
MAYORITAS PUBLIK AMBIL POSISI
NETRAL.
IMPLEMENTASI BIG DATA
@MATA NAJWA – METRO TV
1. Development program
2. Development community
Pilot Project
2013
Executive Summary
• Dari analisa situasi, akun Mata Najwa memiliki follower 748’000.
Interaksi kurang, dan kadang berjalan dua arah sehingga virality
tidak maksimal. 27 Agustus 2014 tim sosmed mulai mengerjakan
fungsi buzzer pada episode MK, dengan hasil meningkatkan 1.0 k
follower baru.
• 28 Agustus 2014 mulai melakukan meeting koordinasi dengan tim
Produksi Mata Najwa
• Eksekusi dari Grand Strategy mulai dilakukan pada off air
Universitas Hasannudin . Pengelolaan akun berhasil meningkatkan
1.6 k, dengan interaksi dan virality di mana sebelumnya tweeting
behavior hanya didominasi existing follower, keterlibatan new
contact menjadi lebih tinggi.
Terminologi
• Engagement: Interaksi yg dibuat akun (RT, reply, quote tweet) 
semakin tinggi interaksi nilainya mencapai 100% engagement
• Influence: Nilai brand-awareness yg dimiliki akun  semakin tinggi
brand-awareness nilainya mencapai 100% influence
• Reach: Jumlah orang (unique user/IP address) yg berpotensi melihat
suatu tweet  tidak ada batasan atas & bawah utk reach, makin
tinggi nilai maka makin tersebar sebuah tweet
• Impression: Jumlah potential view (berapa kali dibaca/dilihat) suatu
tweet  tidak ada batasan atas & bawah utk impression, makin tinggi
nilai maka makin sering dibaca/dilihat sebuah tweet (tanpa
memperhitungkan akun/user)
Mata Najwa
• Akun @MataNajwa dibuat Sept
2009
• Interaksi retweet dan terkadang
dua arah
• Konten berkaitan dgn program
(promo & produksi)
• Akun program dgn admin,
informatif, acara menarik
http://twitter.com
Analisis Situasi Saat Ini
http://twittercounter.com
Najwa Shihab
• Akun @NajwaShihab dibuat Okt
2008
• Interaksi terkadang dua arah,
tapi jarang
• Konten berisi personal tweet
dan promo
• Akun personal public figure,
cantik, cerdas, teladan
http://twitter.com
Mata Najwa dgn Talkshow Lain
Mata Najwa
• Mengangkat isu-isu nasional
• Suasana formal, investigatif, dan
intimidatif
• Penonton studio pasif
• Narasumber primer tokoh
nasional
Indonesia Lawyer’s Club
• Mengangkat isu-isu nasional
• Suasana formal dengan debat
• Penonton adalah narasumber,
narasumber adalah penonton
• Narasumber primer tokoh
nasional
Obyektif
• Meningkatkan engagement minimal 85%
• Meningkatkan pertumbuhan followers sebesar 20% per bulan
• Meningkatkan virality akun tambahkan angka
• Mengembangkan bisnis perusahaan focus di jangka pendek dulu,
kaitkan dengan aktivitas off air.
MeningkatkanEngagement
Akun Program
Isi Konten
▪
▪
▪
▪
▪
▪
Analisis Pengembangan Bisnis
Misi
Praproduksi• Promosi:
• Pengenalan isu
• Narasumber
• #MataNajwa
• Foto-foto persiapan
• Quotes
• Teaser video
• Monitoring isu &
rekomendasi
• Najwa Shihab posting foto
persiapan lewat akun
pribadinya, mention
@MataNajwa
Produksi
•Membahas isu yang sedang
diperbincangkan di media
sosial
•Merespons (interaksi)
followers dan fans
•Adlips
•Promosi:
•@MataNajwa mention pihak
terkait
•Posting foto saat acara
•Sebisanya ada foto Najwa
dgn narasumber
Pascaproduksi
•Evaluasi tema dan isu via
medsos
•Mengelola feedback:
•Maintaining dgn retweet dan
quote tweet (proporsi pujian
80% dan kritik 20%)
•Catatan Najwa
•Riak-riak, yaitu akun-akun
setan membicarakan program
Mata Najwa
•Mengajak influencer untuk
berdiskusi tentang program
Mata Najwa (list akun-akun
tim harap dibuat agar
diprioritaskan)
•Posting foto penonton yang
berfoto dengan Najwa,
maksimal 3 postingan, sertai
#MataNajwa
•Melempar diskusi ke
followers tentang acara yang
akan datang (meminta
follwers menggunakan
#MataNajwa)
Social Media Tools
• Hootsuite
• Tweetdeck
• SPROUT SOCIAL
Evaluasi @MataNajwa
Mata Najwa Roadshow Bali
01 Juni : 623.805
02 Juni : 625.552 (+1747)
03 Juni : 627.412 (+1860)
04 Juni : 629.502 (+2090)
05 Juni : 629.625 (+123)
06 Juni : 632.134 (+2509) --> Mata Najwa Roadshow Bali
07 Juni : 632.830 (696)
Rata2 Follower: 1504 followers
Bintang Tamu: Sudjiwo Tedjo, Anies Baswedan, Bambang Widjojanto,
Saifullah Yusuf, Farhan, Jrinx SID.
Persiapan Roadshow Unhas
20 agustus: 743.499
21 agustus: 744.126 (+627)
22 agustus: 744.754 (+628)
23 agustus: 746.273 (+1519)
24 agustus: 747.792 (+1519)
25 agustus: 748.579 (+787)
Rata-rata followers: 1016
Mata Najwa Roadshow Unhas
26 agustus: 749.933 (+1354)
27 Agustus: 751.781 (+1848)  TAPING MK
28 Agustus: 753.022 (+1241)  Tayang MK
29 Agustus: 755.292 (+2270)
30 Agustus: 756.924 (+1632) --> Unhas Roadshow dan re-run MK
31 Agustus: 758.556 (+1632)
Rata-rata followers: 1663 followers
Bintang Tamu: (Hamdan Zoelva – MK)
Roadshow Unhas: BJ. Habibie, Meuthia Hafid, Abdee Negara, Glenn Fredly.
Pembagian Tugas Episode MK
• Tugas Tim Sosmed
• Akun buzzer memancing pembicaraan ttg program
• Mention pihak-pihak terkait, @MataNajwa @NajwaShihab, @hamdanzoelva,
@anak_unhas
• Buzzer menggunakan #MataNajwaMK di semua tweet
• Tim Mata Najwa
• Posting info ttg program
• Me-retweet beberapa mention dari followers
Screenshots
Source: http://twitter.com
Analisis
Source: http://hashtracking.com
Analisis
Source: http://sproutsocial.com
Mata Najwa vs Sarah Sechan
Source: http://sproutsocial.com
Analisis Sebelum #MataNajwaMK
http://twittercounter.com
623.805
751.781
Analisis Setelah #MataNajwaMK
http://twittercounter.com
753.022
759.160
Pembagian Tugas Roadshow Unhas
• Tim Sosmed
• Membuat editorial plan dan mengeksekusinya melalui akun @MataNajwa
• Melakukan interaksi dgn followers yg sedang mengikuti acara
• Mention pihak-pihak terkait @AbdeeNegara, @GlennFredly, @anak_unhas
• Posting quotes bergambar
• Menggunakan #MataNajwaUnhas di beberapa tweet
• Tim Mata Najwa
• Posting info ttg program
• Me-retweet beberapa mention dari followers
Screenshots
Produk
Analisis
Analisis
Analisis
Analisis Hashtag
Analisis Hashtag
Saran
• Optimalisasi website Mata Najwa
• Narasumber berpengaruh pada pertumbuhan followers
• Penggunaan link me-refer ke website/link lain (cth. socmed) 
jumlah click ter-detect
• Provide slot tweet utk iklan di jam-jam program  peluang bisnis
• Penggunaan hashtag tertentu saat acara  trending topic
• Penonton studio wajib follow @MataNajwa sblm nonton  followers
meningkat
Terima Kasih

Big Data

  • 1.
    BIG DATA MATA KULIAHRISET TERAPAN MEDIA PENYIARAN MINGGU #9 DOSEN : ARIEF ADI WIBOWO, S.Si, MT
  • 2.
    Media History (McLuhan,1964) • The Tribal Epoch • The Literate Epoch • The Print Epoch • The Electronic Epoch
  • 3.
    INFORMATION TECHNOLOGY REVOLUTION Volumeof Storage 1956 – IBM 360 2000’
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
    INFORMATION TECHNOLOGY REVOLUTION Risingof Social Media Last update 2015
  • 8.
  • 9.
    WHAT’S BIG DATA: SOME PUT 4TH V (VALUE)
  • 10.
    WHAT’S BIG DATA: SOME PUT 4TH V (VERACITY)
  • 11.
    • Data Volume •44x increase from 2009 2020 • From 0.8 zettabytes to 35zb • Data volume is increasing exponentially 11 Exponential increase in collected/generated data 1. VOLUME
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
    3- VARIETY (COMPLEXITY) •Various formats, types, and structures • Text, numerical, images, audio, video, sequences, time series, social media data, multi-dim arrays, etc… • Static data vs. streaming data • A single application can be generating/collecting many types of data 15 To extract knowledge all these types of data need to linked together
  • 16.
    What Technology DoWe Have For Big Data ?? 16
  • 17.
  • 18.
  • 20.
    IMPLEMENTASI BIG DATA @CNNINTERNATIONAL 1. Intelligence media monitoring 2. Early warning breaking news
  • 21.
    LATAR BELAKANG (1) mengapaintelligence media monitoring • Crisis Management : New Digital Media membuat issue development jauh lebih cepat dan kompleks. 24 jam pertama menjadi critical periods. MI Media Indonesia
  • 22.
    • Big Data: Luapan data begitu cepat lintas platform (social media, on-line, cetak, TV. Perlu multi sources teknologi pendukung, dan kompetensi untuk validasi, analisa dan rekomendasi kebijakan. LATAR BELAKANG (2) mengapa intelligence media monitoring
  • 23.
    SIKLUS KOMUNIKASI UMUM MEDIA MONITORING MEDIAANALYSIS MEDIA CAMPAIGN TVRATING SYSTEM (NIELSEN), NEWS CLIPPING (TV-ONLINE- SOCMED), BLOG CRAWLER, SOCIAL MEDIA CRWALER, FORUM CRAWLER AGENDA SETTING, CONTENT & CONTEXT ANALYSIS COMMUNICATION & PR CAMPAIGN, DIGITAL CAMPAIGN
  • 24.
    MEKANISME INTELLIGENCE MEDIA MONITORING Tugaspokok dan fungsi Unit Intelligence Media Monitoring mulai dari validasi, research custom (untuk mencari data dan informasi khusus tambahan), analisis dan rekomendasi
  • 25.
  • 26.
    MAPPING ISU PERWILAYAH Gorontalo (9 News) Jawa Barat (131 News) • Kampanye di Makassar, JK bawa artis ibukota • Hari Ini Hatta Rajasa Kunjungi Bengkulu dan JK Akan Keliling Indonesia Timur • Relawan Jokowi-JK Sumbang Dua Unit Truk Kampanye • Jumlah Relawan Jokowi-JK Melebihi Kader Partai Koalisi • Survei PDB: Selisih Prabowo-Jokowi 5,7 Persen
  • 27.
    MEDIA CLIPPING &CRAWLER • Dokumentasi tiap pemberitaan berdasarkan subject dan newsmakers dalam database yang memungkinkan search engine.
  • 28.
    MEDIA TRACKING • Identifikasipemberitan tiap media : • Tone/Sentiment • Agenda Setting/framing • Dan, melakukan prediksi arah trend pemberitaan
  • 29.
    Influencer mapping • Identifikasikarakter dan framing konten tiap influencer di social media dan mainstream : • Tone/Sentiment • Agenda Setting/framing • Dan, melakukan prediksi arah trend pemberitaan
  • 30.
    •Mapping Organisasi/Institusi • Sentiment Analysis •Aktivitas timeline issue • Mapping Influencer
  • 31.
    STUDI KASUS :PIDATO PRESIDEN LAMPIRAN
  • 32.
    PASCA-PIDATO EKONOMI JOKOWIDODO SUMMARY Issue Jokowi & Ekonomi Indonesia diberitakan di Media Online sebanyak 444 berita di Media Online dan 522 respon di Media Sosial pada tanggal 9 Juli hingga 13 Juli 2015. dengan sentimen Positif dan Netral mendominasi di Media Online, dan sentimen positif mndominasi di Media Sosial MEDIA ONLINE MEDIA SOSIAL 0 20 40 60 80 100 9-Jul 10-Jul 11-Jul 12-Jul 13-Jul EXPOSURE MEDIA ONLINE Positives Negatives Neutrals 0 50 100 150 200 250 300 9-Jul 10-Jul 11-Jul 12-Jul 13-Jul EXPOSURE MEDIA SOSIAL Positives Negatives Neutrals Positives 34% Negatives 32% Neutrals 34% Positives 58% Negatives 35% Neutrals 7% Republika Berita Satu Detik Rakyat Merdeka Okezone Liputan 6 Bisnis Indonesia Kompas Metro Tv Merdeka Tribun News Warta Ekonomi Investor Daily Tempo Interaktif Kontan CNN Indonesia Vivanews Inilah Seputar Indonesia Suara Karya Tribun News… Harian Terbit Jawa Post… Koran Jakarta Warta Kota Live Suara Merdeka Tribun News… Waspada Analisa Daily Gatra
  • 33.
    ONTOLOGY - PASCA-PIDATOEKONOMI JOKO WIDODO SUMMARY Issu terkait Jokowi & Ekonomi Indonesia pada hari ini berelasi antara Joko Widodo dengan Bambang Brodjonegoro, Suryo Bambang Sulisto, Darmin Nasution, Sofyan Djalil. Serta berelasi dengan beberapa institusi/lembaga seperti Bank Indonesia, Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia, Kadin
  • 34.
    Positives 50% Negatives 26% Neutrals 24% SUMMARY Issue Jokowi& Ekonomi Indonesia mendapat pernyataan/statement dari influencer di Media Online sebanyak 2.729 statement pada tanggal 9 Juli hingga 13 Juli 2015. dengan sentimen Positif mendominasi di Media Online MEDIA ONLINE SENTIMEN – PASCA-PIDATO EKONOMI JOKO WIDODO 0 100 200 300 400 500 600 700 800 9-Jul 10-Jul 11-Jul 12-Jul 13-Jul EXPOSURE SENTIMEN MEDIA ONLINE Positives Negatives Neutrals Franky Sibarani "BKPM akan fokus menarik investasi dari lima negara, Jepang, Korea Selatan, China, Taiwan dan Singapura. Sementara sektor yang diprioritaskan untuk sektor infrastruktur, kelistrikan, industri padat karya, orientasi ekspo... Vivanews, 10 Jul 2015 Franky Sibarani "Untuk perbaikan perizinan BKPM akan fokus pada integrasi perizinan PTSP Pusat dan Daerah serta penyederhanaan perizinan sektor pelabuhan dan perkapalan," Vivanews, 10 Jul 2015
  • 35.
    PETA SEBARAN –PASCA-PIDATO EKONOMI JOKO WIDODO SUMMARY Sebaran pemberitaan mengenai Jokowi & Ekonomi Indonesia terfokus di wilayah DKI Jakarta sebesar 69.7%. Sebaran berita menyebar di wilayah Pulau Jawa dan Sumatra seperti Jawa Barat (5.1%), Kepri (4.1%), Aceh (3.2%). Secara keseluruhan pemberitaan mengenai Jokowi & Ekonomi Indonesia pada tanggal 9-13 Juli 2015 belum merata di seluruh wilayah Indonesia
  • 36.
    Overall media campaignindicators 36 JANGKAUAN PUBLIK (ESTIMATION REACH) AKUMULATIF 166 JUTA TELEVISI : 98.000 (‘000) CETAK-NEWS PORTAL : 48.000 (‘000) SOCIAL MEDIA : 20.000 (‘000) RESONANSI (ESTIMATION RESONANCE) ONLINE : 567 artikel Tweet : 17881 tweets & mentions Facebook : 23.446 mentions/post REAKSI PUBLIK (ESTIMATION REACTION) AKUMULATIF 243 JUTA CENDERUNG NEGATIF (27%) MAYORITAS PUBLIK AMBIL POSISI NETRAL.
  • 37.
    IMPLEMENTASI BIG DATA @MATANAJWA – METRO TV 1. Development program 2. Development community
  • 38.
  • 39.
    Executive Summary • Darianalisa situasi, akun Mata Najwa memiliki follower 748’000. Interaksi kurang, dan kadang berjalan dua arah sehingga virality tidak maksimal. 27 Agustus 2014 tim sosmed mulai mengerjakan fungsi buzzer pada episode MK, dengan hasil meningkatkan 1.0 k follower baru. • 28 Agustus 2014 mulai melakukan meeting koordinasi dengan tim Produksi Mata Najwa • Eksekusi dari Grand Strategy mulai dilakukan pada off air Universitas Hasannudin . Pengelolaan akun berhasil meningkatkan 1.6 k, dengan interaksi dan virality di mana sebelumnya tweeting behavior hanya didominasi existing follower, keterlibatan new contact menjadi lebih tinggi.
  • 40.
    Terminologi • Engagement: Interaksiyg dibuat akun (RT, reply, quote tweet)  semakin tinggi interaksi nilainya mencapai 100% engagement • Influence: Nilai brand-awareness yg dimiliki akun  semakin tinggi brand-awareness nilainya mencapai 100% influence • Reach: Jumlah orang (unique user/IP address) yg berpotensi melihat suatu tweet  tidak ada batasan atas & bawah utk reach, makin tinggi nilai maka makin tersebar sebuah tweet • Impression: Jumlah potential view (berapa kali dibaca/dilihat) suatu tweet  tidak ada batasan atas & bawah utk impression, makin tinggi nilai maka makin sering dibaca/dilihat sebuah tweet (tanpa memperhitungkan akun/user)
  • 41.
    Mata Najwa • Akun@MataNajwa dibuat Sept 2009 • Interaksi retweet dan terkadang dua arah • Konten berkaitan dgn program (promo & produksi) • Akun program dgn admin, informatif, acara menarik http://twitter.com
  • 42.
    Analisis Situasi SaatIni http://twittercounter.com
  • 43.
    Najwa Shihab • Akun@NajwaShihab dibuat Okt 2008 • Interaksi terkadang dua arah, tapi jarang • Konten berisi personal tweet dan promo • Akun personal public figure, cantik, cerdas, teladan http://twitter.com
  • 44.
    Mata Najwa dgnTalkshow Lain Mata Najwa • Mengangkat isu-isu nasional • Suasana formal, investigatif, dan intimidatif • Penonton studio pasif • Narasumber primer tokoh nasional Indonesia Lawyer’s Club • Mengangkat isu-isu nasional • Suasana formal dengan debat • Penonton adalah narasumber, narasumber adalah penonton • Narasumber primer tokoh nasional
  • 45.
    Obyektif • Meningkatkan engagementminimal 85% • Meningkatkan pertumbuhan followers sebesar 20% per bulan • Meningkatkan virality akun tambahkan angka • Mengembangkan bisnis perusahaan focus di jangka pendek dulu, kaitkan dengan aktivitas off air.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
    Misi Praproduksi• Promosi: • Pengenalanisu • Narasumber • #MataNajwa • Foto-foto persiapan • Quotes • Teaser video • Monitoring isu & rekomendasi • Najwa Shihab posting foto persiapan lewat akun pribadinya, mention @MataNajwa Produksi •Membahas isu yang sedang diperbincangkan di media sosial •Merespons (interaksi) followers dan fans •Adlips •Promosi: •@MataNajwa mention pihak terkait •Posting foto saat acara •Sebisanya ada foto Najwa dgn narasumber Pascaproduksi •Evaluasi tema dan isu via medsos •Mengelola feedback: •Maintaining dgn retweet dan quote tweet (proporsi pujian 80% dan kritik 20%) •Catatan Najwa •Riak-riak, yaitu akun-akun setan membicarakan program Mata Najwa •Mengajak influencer untuk berdiskusi tentang program Mata Najwa (list akun-akun tim harap dibuat agar diprioritaskan) •Posting foto penonton yang berfoto dengan Najwa, maksimal 3 postingan, sertai #MataNajwa •Melempar diskusi ke followers tentang acara yang akan datang (meminta follwers menggunakan #MataNajwa)
  • 50.
    Social Media Tools •Hootsuite • Tweetdeck • SPROUT SOCIAL
  • 51.
  • 52.
    Mata Najwa RoadshowBali 01 Juni : 623.805 02 Juni : 625.552 (+1747) 03 Juni : 627.412 (+1860) 04 Juni : 629.502 (+2090) 05 Juni : 629.625 (+123) 06 Juni : 632.134 (+2509) --> Mata Najwa Roadshow Bali 07 Juni : 632.830 (696) Rata2 Follower: 1504 followers Bintang Tamu: Sudjiwo Tedjo, Anies Baswedan, Bambang Widjojanto, Saifullah Yusuf, Farhan, Jrinx SID.
  • 53.
    Persiapan Roadshow Unhas 20agustus: 743.499 21 agustus: 744.126 (+627) 22 agustus: 744.754 (+628) 23 agustus: 746.273 (+1519) 24 agustus: 747.792 (+1519) 25 agustus: 748.579 (+787) Rata-rata followers: 1016
  • 54.
    Mata Najwa RoadshowUnhas 26 agustus: 749.933 (+1354) 27 Agustus: 751.781 (+1848)  TAPING MK 28 Agustus: 753.022 (+1241)  Tayang MK 29 Agustus: 755.292 (+2270) 30 Agustus: 756.924 (+1632) --> Unhas Roadshow dan re-run MK 31 Agustus: 758.556 (+1632) Rata-rata followers: 1663 followers Bintang Tamu: (Hamdan Zoelva – MK) Roadshow Unhas: BJ. Habibie, Meuthia Hafid, Abdee Negara, Glenn Fredly.
  • 55.
    Pembagian Tugas EpisodeMK • Tugas Tim Sosmed • Akun buzzer memancing pembicaraan ttg program • Mention pihak-pihak terkait, @MataNajwa @NajwaShihab, @hamdanzoelva, @anak_unhas • Buzzer menggunakan #MataNajwaMK di semua tweet • Tim Mata Najwa • Posting info ttg program • Me-retweet beberapa mention dari followers
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
    Mata Najwa vsSarah Sechan Source: http://sproutsocial.com
  • 60.
  • 61.
  • 62.
    Pembagian Tugas RoadshowUnhas • Tim Sosmed • Membuat editorial plan dan mengeksekusinya melalui akun @MataNajwa • Melakukan interaksi dgn followers yg sedang mengikuti acara • Mention pihak-pihak terkait @AbdeeNegara, @GlennFredly, @anak_unhas • Posting quotes bergambar • Menggunakan #MataNajwaUnhas di beberapa tweet • Tim Mata Najwa • Posting info ttg program • Me-retweet beberapa mention dari followers
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
    Saran • Optimalisasi websiteMata Najwa • Narasumber berpengaruh pada pertumbuhan followers • Penggunaan link me-refer ke website/link lain (cth. socmed)  jumlah click ter-detect • Provide slot tweet utk iklan di jam-jam program  peluang bisnis • Penggunaan hashtag tertentu saat acara  trending topic • Penonton studio wajib follow @MataNajwa sblm nonton  followers meningkat
  • 71.