āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļąāļ§āđ„āļ›āļ‚āļ­āļ‡āđāļ™āļ§āđ‚āļ™āđ‰ āļĄāļ‚āļ­āļ‡āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ—āļĩāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ
                   āđˆ                         āđˆ
             āļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢ Need Respect, Self-Esteem

„            āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļ
    āđāļāđˆāļœāļ­āļ·āđˆāļ™āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāđ€āļŦāļ•āļļāļœāļĨāđāļĨāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡
          āļđāđ‰
    āļžāļ­āđƒāļˆāđāļĨāđ‰āļ§ āļžāļĨāļąāļ‡āļœāļĨāļąāļāļ”āļąāļ™āđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ—āļĩāđˆ 3 āļāđ‡āļˆāļ°āļĨāļ”āļĨāļ‡āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ
    āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļĄāļēāđāļ—āļ™āļ—āļĩāđˆ āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ„āļ·āļ­āļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒāļ•āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°
                                                āđ‰
    āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡āļ­āļ­āļāđ€āļ›āđ‡ āļ™ 2 āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ° āļ„āļ·āļ­ āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđāļĢāļ
    āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ (self-respect) āļŠāđˆ āļ§āļ™āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļĩāđˆ
    2 āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡āļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļˆāļēāļāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™ (esteem
                                                   āđ‰
    from others)
1 āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ (self-respect) āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļĄāļĩāļ­āļēāļ™āļēāļˆ āļĄāļĩ
āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļĄāļąāļ™āđƒāļ™āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ āļĄāļĩ
               āđˆ
āļœāļĨāļŠāļąāļĄāļĪāļ—āļ˜āļīāđŒāđ„āļĄāđˆāļ•āļ­āļ‡āļžāļķāđˆāļ‡āļžāļēāļ­āļēāļĻāļąāļĒāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ­āļīāļŠāļĢāļ° āļ—āļļāļāļ„āļ™āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
                   āđ‰             āđ‰
āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĢāļđ āđ‰āļŠāļķāļāļ§āđˆāļēāđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆāđƒāļ™
āļ‡āļēāļ™āļ āļēāļĢāļ°āļāļīāļˆāļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļĩāļ§āļīāļ•āļ—āļĩāđˆāđ€āļ”āđˆāļ™āļ”āļąāļ‡

2 āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰ āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļāļĒāđˆ āļ­āļ‡āļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļˆāļēāļāļœāļđāđ‰āļ­āļ™ (esteem from others)
                                             āļ·āđˆ
āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļĄāļĩāđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļīāļĒāļĻ āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļš āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš
āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆ āļĄāļĩāļŠāļ–āļēāļ™āļ āļēāļž āļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļāļĨāđˆāļēāļ§āļ‚āļēāļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ·āļ™āļŠāļĄ
āļĒāļīāļ™āļ”āļĩ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡āļŠāļĄāđ€āļŠāļĒāđƒāļ™āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļ‚āļēāļāļĢāļ°āļ—āļēāļ‹āļķāđˆāļ‡
āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļ§āđˆāļēāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ§āđˆāļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āđ€āļ‚āļēāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļš
āļˆāļēāļāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™
      āđ‰
āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļ„āļ·āļ­ āļœāļĨāļĢāļ§āļĄāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļˆāļēāļāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđāđ‰ āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļ·āđˆāļ­ āļ„āđˆāļēāļ™āļīāļĒāļĄ āļ˜āļĢāļĢāļĄāđ€āļ™āļĩāļĒāļĄ āļĻāļīāļĨāļ›āļ°
     āļ„āļļāļ“āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļāļŽāļŦāļĄāļēāļĒ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ­āļļāļ™āļīāļŠāļąāļĒ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ•āļąāļ§āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļˆāļ°āļĄāļĩāļšāļļāļ„āļĨāļīāļ āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄ
                               āđˆ āļą
     āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļ­āļ­āļāđ„āļ›āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāļāļšāļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāđƒāļāļĨāđ‰āđ† āļ•āļąāļ§āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļšāļļāļ„āļĨāļ™āļąāđ‰āļ™āđ†āļ”āđ‰āļ§āļĒāļ‹āļķāđˆ āļ‡
     āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āđƒāļ™āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāđƒāļ”āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļŦāļ™āļķāđˆ āļ‡ āđ‚āļ”āļĒāļ„āļ™āđƒāļ™āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļ™āļąāđ‰āļ™āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāđāļĨāļ°āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆ āļāļ™              āļą
     āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›
āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļāļĢ āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļ–āļīāļ•āļīāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ§āļąāļ”āđ„āļ”āđ‰āļ‚āļ­āļ‡
āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļŠāļ™ āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļžāļĻ āļ­āļēāļĒāļļ āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰ āļ­āļēāļŠāļĩāļž āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰ āļĩāļĢāļ§āļĄāļ–āļķāļ‡āļāļēāļ™āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ āļ–āļīāđˆāļ™āļāļēāļ™
āļ­āļēāļĒāļļ āļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆāđƒāļ™āļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļēāļŦāļĨāļēāļĒāļŠāļ™āļīāļ”āđāļ›āļĢāļœāļąāļ™āļ•āļēāļĄāļ­āļēāļĒāļļ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ
āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡ āļĄāļĩāđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļīāļĒāļĻ (self-esteem) āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ•āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ€āļŠāđˆāļ™āļ™āļĩāđ‰āļˆāļ°āļ­āļĒāļđāđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄ
                                                                 āđ‰                āđˆ
āļ­āļēāļĒāļļ Generation X
āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļāļĢ āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļ–āļīāļ•āļīāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ§āļąāļ”āđ„āļ”āđ‰
āļ‚āļ­āļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļŠāļ™ āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļžāļĻ āļ­āļēāļĒāļļ āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰ āļ­āļēāļŠāļĩāļž āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰ āļĩāļĢāļ§āļĄāļ–āļķāļ‡
āļāļēāļ™āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļ–āļīāđˆāļ™āļāļēāļ™āļ­āļēāļĒāļļāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆāđƒāļ™āļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļēāļŦāļĨāļēāļĒ
āļŠāļ™āļīāļ”āđāļ›āļĢāļœāļąāļ™āļ•āļēāļĄāļ­āļēāļĒāļļāļ‹āđˆ āļķ āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡ āļĄāļĩ
āđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļīāļĒāļĻ (self-esteem)
āļŠāļ–āļēāļ™āļ āļēāļžāļ—āļēāļ‡āļŠāļą āļ‡āļ„āļĄ
āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰ āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļ­āļēāļŠāļĩāļž āļ•āļąāļ§āđāļ›āļĢāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŠāļēāļĄāļ™āļĩāđ‰āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļāļ™āļĄāļēāļ āđāļĨāļ° āļą
āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļ—āļĩāđˆāļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āļˆāļēāļāļœāļđāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ­āļēāļŠāļĩāļžāļ”āļĩāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āļĄāļąāļāļˆāļ°
                                         āđ‰
āļĄāļĩāļĢāļēāļĒāļ”āļĩāļŠāļđāļ‡
āļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļ—āļēāļ‡āļŠāļą āļ‡āļ„āļĄ
āļāļĨāļļāđˆāļĄāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļāļĨāļēāļ‡āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļšāļ™ (Upper Middles) āđ„āļ”āđ‰āđāļāđˆ āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡
āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ­āļēāļŠāļĩāļž āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđāļ—āđ‰āļˆāļĢāļī āļ‡ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ•āļēāđāļŦāļ™āđˆāļ‡āđāļĨāļ°āļĄāļĩāđ€āļ‡āļīāļ™āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™āļŠāļđ āļ‡
                                        āđ‰
āđ€āļŠāđˆāļ™ āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ āļœāļđāļˆāļ”āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļĐāļ— āđāļĨāļ°āļ™āļąāļāļ§āļīāļŠāļēāļŠāļĩāļžāļŠāļąāđ‰āļ™āļŠāļđ āļ‡ āļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļāļēāļ™āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ
                  āđ‰āļą        āļą
       āđˆ āļą
āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāļāļšāļ­āļēāļŠāļĩāļžāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš
āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ āļēāļĒāđƒāļ™ Internal Influences
āļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰ āļ„āļ·āļ­āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ‹āļķāđˆ āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āļ„āļąāļ”āļŠāļĢāļĢ āļˆāļąāļ”āļĢāļ°āđ€āļšāļĩāļĒāļš āđāļĨāļ°āļ•āļĩāļ„āļ§āļēāļĄ āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āļĩāđˆāļĄāļē
āļāļĢāļ°āļ•āļļāļ™āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ āļēāļžāđƒāļ™āļŠāļĄāļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļ­āļ”āļ„āļĨāđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļ™āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāđ‚āļĨāļāļ—āļĩāđˆ
      āđ‰
āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ™āļąāđ‰āļ™ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļŠāļąāļĄāļœāļąāļŠāđ„āļ”āđ‰ āļŦāļĢāļ· āļ­āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŠāđˆ āļ§āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļĄāļ§āļĨāļœāļĨ
āļ‚āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļđāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļ­āļ‡āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđ€āļĢāļīāđˆ āļĄ āļˆāļēāļāļāļēāļĢ āļŠāļąāļĄāļœāļąāļŠāđāļĨāļ°āļ•āļēāļĄāļ”āđ‰āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāđƒāļŠāđˆ āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ
āļ•āļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒ

                      āđˆ
 āļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰ āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāļĄ Need Respect, Self-Esteem āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ•āļēāļĄ
 āļ—āļĪāļĐāļāļĩāļ—āđˆāļĩ āļāļĨāđˆāļēāļ§āļĄāļēāļ‚āđ‰āļēāļ‡āļ•āđ‰āļ™ āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩāļ§āļ˜āļĩāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđ āđ‰āļ—āļĩāđˆāļŠāļ­āļ”āļ„āļĨāđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļšāđāļ™āļ§āļ„āļīāļ”āļ‚āļ­āļ‡
                                āļī
 Albert Bandura āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļ„āļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰āļˆāļ°āļĄāļĩ āļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđ āđ‰āļŠāļīāđˆāļ‡āļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļŠāļĩāļ§āļ• āļ§āļīāļ–āļĩāļŠāļĩāļ§āļ•
                                                                    āļī        āļī
 āđāļĨāļ°āđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđ āđ‰āļˆāļēāļāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļœāļēāļ™āļĄāļē āđˆ

 āļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™
 āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļ•āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ„āļ™āļĒāļ­āļĄāļĢāļą āļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āđ€āļŠāļīāļ”āļŠāļđāđƒāļ™āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ•āļ™
                  āđ‰
 āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļ‚āļķāđ‰āļ™āļĄāļēāđ€āļ­āļ‡āđ„āļ”āđ‰āļ”āļ§āļĒāļĄāļ·āļ­
                           āđ‰
āļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļē
āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰āļˆāļ°āđāļŠāļ§āļ‡āļŦāļēāļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļē āđāļšāļĢāļ™āļ”āđŒ āļ—āļĩāđˆāļŦāļēāļĒāļēāļāļ”āđ‰āļ§āļĒāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļē
āļˆāļēāļāļˆāļ”āļˆāļēāļ—āļĩāđˆāļĄāļēāļˆāļēāļāļžāļĢāļĩ āđ€āļ‹āđ‡āļ™āđ€āļ•āļ­āļĢāđŒ āđ‚āļ†āļĐāļ“āļē āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļē āđāļšāļĢāļ™āļ”āđŒ āļˆāļ°āļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļ–āļķāļ‡
āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļĩāļ•āļ§āļ•āļ™ āļĄāļĩāđ€āļ­āļāļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒāđƒāļ™āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡
          āļą
āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ
āļ„āļ·āļ­āļŠāļ āļēāļ§āļ°āļ—āļĩāđˆāļ–āļāļāļĢāļ°āļ•āļļāļ™āļ āļēāļĒāđƒāļ™āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļ™āļēāđ„āļ›āļŠāļđāđˆ āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļˆāļļāļ”āļĄāļļāđˆāļ‡āļŦāļĄāļēāļĒ
              āļđ           āđ‰
āļŦāļĢāļ· āļ­āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ€āļŦāļ•āļļāļœāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ•āļēāļĄāļ—āļĪāļĐāļāļĩ
āļ•āļēāļĄāļĨāļēāļ”āļąāļšāļ‚āļąāđ‰āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļĄāļēāļŠāđ‚āļĨāļ§āđŒ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒāđƒāļ™
āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ€āļĢāļ·āđˆ āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļœāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ€āļ­āļēāđƒāļˆāđƒāļŠāđˆ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡
                       āļđāđ‰
āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™
āļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ āļēāļž
āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ self-esteem āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļ”āļļāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆ āļŦāļĢāļ· āļ­āļ­āļēāļ™āļēāļˆ
āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđ āđ‰āļˆāļāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļĩāđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļī āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ‹āļ·āđˆ āļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļˆāļīāļ•āđƒāļ•āđ‰
              āļą
āļŠāļēāļ™āļķāļ āđāļĨāļ°āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ™āļąāļ™āđ€āļ­āļ‡ āļˆāļīāļ•āđƒāļ•āđ‰āļŠāļēāļ™āļķāļāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ self-esteem āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĢāļđāđ‰āļˆāļ
                       āđˆ                                                āļą
āļšāļēāļ› āļšāļļāļāļ„āļļāļ“āđ‚āļ—āļĐ āļĢāļđ āđ‰āļŠāļīāđˆāļ‡āđƒāļ”āļ”āļĩ āļŠāļīāđˆ āļ‡āđƒāļ”āđ„āļĄāđˆāļ”āļĩ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ·āđˆ āļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒ āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļĩāđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļī
āļ§āļīāļ–āļĩāļŠāļĩāļ§āļ•
       āļī
           āļ§āļīāļ–āļĩāļŠāļĩāļ§āļ•
                  āļī                   Self-Esteem āļŠāļđ āļ‡                                        Self-Esteem āļ•āđˆāļē
         āļāļēāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ•āļ™         āļ™āđˆāļēāļĢāļąāļ āļ āļđāļĄāļīāđƒāļˆ āđ€āļ›āļī āļ”āđ€āļœāļĒ āļāļĨāđ‰āļēāļŦāļēāļ āļ‹āļ·āđˆ āļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒ          āđ„āļĄāđˆāļ™āđˆāļēāļĢāļąāļ āđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļ„āļ™āļĢāļąāļāđ€āļĨāļĒ āļ•āļ™āđ„āļĢāđ‰āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āđ„āļĄāđˆāļ āļēāļ„āļ āļđāļĄāļīāđƒāļˆ
                          āļŦāļ™āļąāļāđāļ™āđˆāļ™ āļĄāļąāļ™āļ„āļ‡ āļ­āđˆāļ­āļ™āđ‚āļĒāļ™ āļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡ āđƒāļˆ
                                         āđˆ
          āļ­āļēāļĢāļĄāļ“āđŒ                                                                   āļŦāļ‡āļļāļ”āļŦāļ‡āļīāļ” āļ‚āļĩāđ‰āđ‚āļāļĢāļ˜ āļĢāļļ āļ™āđāļĢāļ‡ āļŠāļ‡āļŠāļąāļĒāļ„āļēāļŠāļĄ
                                                āļāļ§āđ‰āļēāļ‡
  āļāļēāļĢāđ€āļ„āļēāļĢāļžāļŠāļī āļ—āļ˜āļīāļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡          āđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļī āļ›āļāļ›āđ‰ āļ­āļ‡āļŠāļī āļ—āļ˜āļī                āļ—āļēāļĢāđ‰āļēāļĒāļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āļĒāļ­āļĄāđƒāļŦāđ‰āļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™āđ€āļ­āļēāđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļš āđ„āļĄāđˆāļāļĨāđ‰āļēāļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆ
                          āļ›āļĢāļąāļšāļ•āļąāļ§āđ€āļĢāđ‡ āļ§ āđ„āļĄāđˆāđ€āļ„āļĢāļĩ āļĒāļ” āļĄāļ­āļ‡āļ›āļą āļāļŦāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™
        āļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ•āļąāļ§                                                                    āļāļąāļ‡āļ§āļĨ āļ›āļĢāļąāļšāļ•āļąāļ§āļĒāļēāļ āļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđ āđ‰āđāļĒāđˆ
                                           āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āđ‰āļēāļ—āļēāļĒ
                             āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļš āļĒāļļāļ•āļīāļ˜āļĢāļĢāļĄ āđƒāļˆāļāļ§āđ‰āļēāļ‡ āļĢāđˆ āļ§āļĄāļĄāļ·āļ­
    āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļą āļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒ āļāļšāļœāļđāđ‰āļ­āļ™
                   āļą āļ·āđˆ                                                               āļ­āđ‰āļ­āļĄāļ„āđ‰āļ­āļĄ āļāļąāļ‡āļ§āļĨ āļ‚āļĩāđ‰āļ­āļīāļˆāļ‰āļē āđƒāļˆāđāļ„āļš
                                       āļˆāļĢāļī āļ‡āđƒāļˆ āļ‹āļ·āđˆāļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒ
    āļ„āļ§āļēāļĄāļāļĨāļąāļ§āļ–āļđāļāļ›āļāļīāđ€āļŠāļ˜                   āđ„āļĄāđˆāļāļĨāļąāļ§āļ–āļđāļāļ›āļāļīāđ€āļŠāļ˜               āļāļĨāļąāļ§āļ–āļđāļāļ›āļāļīāđ€āļŠāļ˜ āļ”āļīāđ‰āļ™āļĢāļ™ āļ­āļ§āļ”āļĢāđˆ āļēāļ­āļ§āļ”āļĢāļ§āļĒ āļŦāļēāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāđāļšāļšāđāļ›āļĨāļāđ†
                                āļŠāļļ āļ‚ āļĄāļąāļ™āļ„āļ‡ āļĄāļĩāļžāļĨāļąāļ‡ āļŦāļ™āđ‰āļēāļœāđˆāļ­āļ™āļ„āļĨāļēāļĒ
                                        āđˆ
                                                                       āđ€āļ„āļĢāļĩ āļĒāļ” āļāļąāļ§āļĨ āđ€āļĻāļĢāđ‰āļēāļŠāļĢāđ‰āļ­āļĒ āļŦāļĨāļąāļ‡āļ‡āļļāļĄ āđ„āļŦāļĨāđˆāļŦāđˆāļ­ āļ„āļ­āļ•āļ āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡āđ€āļšāļēāđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆ
                                                                                                     āđ‰
       āļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ āļēāļĒāļ™āļ­āļ            āđāļˆāđˆāļĄāđƒāļŠ āļĄāļĩāļŠāļĩāļ§āļ•āļŠāļĩāļ§āļē āļŠāļ‡āđˆāļēāļ‡āļēāļĄ āđ„āļŦāļĨāđˆāļ•āđ‰ āļ‡
                                             āļī                  āļą
                                                                                            āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āļŦāļ‡āļļāļ”āļŦāļ‡āļīāļ” āļ§āļīāļ•āļ
                                   āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡āļŦāļ™āļąāļāđāļ™āđˆāļ™ āļŠāļąāļ”āļ–āđ‰āļ­āļĒāļŠāļąāļ”āļ„āļē
                                                                      āļ§āļīāļ˜āļĩāļ„āļīāļ” āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄ āļ—āļēāļŠāļīāđˆ āļ‡āđ„āļĢāđ‰āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āļ—āļēāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āđƒāļŦāđ‰āļ•āļāļ•āđˆāļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡
      āļ§āļ‡āļˆāļĢāļ—āļĩāđ„āļĄāđˆ āļŠāļīāđ‰āļ™āļŠāļļ āļ”
            āđˆ                    āļ„āļīāļ”āđāļĨāļ°āļ—āļē āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ”āļĩāđ† āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡
                                                                                        āđ€āļŠāđˆāļ™āļāļēāļĢāļĒāļ­āļĄāđƒāļŦāđ‰āđ€āļ­āļēāđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļš
                                āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļļ āļ‚ āļŠāļļ āļ‚āļ āļēāļžāļˆāļīāļ•āļ”āļĩ āļĄāļĩāļāļēāļĨāļąāļ‡āđƒāļˆ
                                                                  āđ€āļĻāļĢāđ‰āļēāđƒāļˆ āļ—āđ‰āļ­āđāļ—āđ‰ āļŠāļīāđ‰ āļ™āļŦāļ§āļąāļ‡ āļŦāļĄāļ”āļāļēāļĨāļąāļ‡āđƒāļˆ āļ›āļąāđˆ āļ™āļ›āđˆ āļ§āļ™āļ—āļēāļ‡āļ­āļēāļĢāļĄāļ“āđŒ āļŠāļļ āļ‚āļ āļēāļžāļˆāļīāļ•
      āļ›āļąāļāļŦāļēāļŠāļļ āļ‚āļ āļēāļžāļˆāļīāļ•           āļĄāļąāļ™āđƒāļˆ āļ āļēāļ„āļ āļđāļĄāļīāđƒāļˆ āļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡
                                  āđˆ
                                                                       āđ€āļŠāļ·āđˆ āļ­āļĄ āļĄāļ­āļ‡āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āđ„āļĢāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ—āļēāļĢāđ‰āļēāļĒāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™ āļĄāļąāļāļ†āđˆāļēāļ•āļąāļ§āļ•āļēāļĒ
                                                                                                                 āđ‰
                                          āļžāļ­āđƒāļˆāđƒāļ™āļ‡āļēāļ™
Company Background


āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđƒāļ™āđ€āļ„āļĢāļ· āļ­āļ‚āļ­āļ‡āļšāļĢāļī āļĐāļ— āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āđ€āļ­āļˆāļĩ āđāļŦāđˆāļ‡
          āļą                  āļą
āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ€āļĒāļ­āļĢāļĄāļ™āļĩ āļāđˆāļ­āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ‚āļķāđ‰āļ™āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ§āļąāļ™āļ—āļĩāđˆ 14 āļĄāļāļĢāļēāļ„āļĄ 1998
āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđāļĨāļ°āļˆāļąāļ”āļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-
     āļą        āđ‰
āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļ—āļąāđ‰āļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒ āļ™āļąāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļšāļļāļ„āļ„āļĨāđāļĨāļ°āļĢāļ–āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢ
                           āđˆ
āļžāļēāļ“āļī āļŠāļĒāđŒ āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđ„āļ”āđ‰āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļāļēāļĢāļ•āļĨāļēāļ”āļ—āļąāđ‰āļ‡āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāļ™āļēāđ€āļ‚āđ‰āļē
                āļą
āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļķāđ‰āļ™āļ āļēāļĒāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđāļšāļšāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļļāđˆ āļ™
āđ„āļ”āđ‰āđāļāđˆāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāđƒāļ™āļ•āļĢāļ°āļāļđāļĨāļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļ­āļēāļ—āļī B-
C-, E-, S-Class āļŦāļĢāļ· āļ­āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļāļĨāļļāđˆāļĄ āđ€āļŠāđˆāļ™ M-Class, R-
Class, SLK-Class āđāļĨāļ° CLS-Class āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ•āđ‰āļ™
Market Analysis
 āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāļĢāļļāļāļ•āļĨāļēāļ”āđ„āļ•āļĢāļĄāļēāļŠ 4 āļ›āļĢāļ°āļāļēāļĻāđ€āļ”āļīāļ™āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļļāļ āđ€āļ‹āđ‡āļāđ€āļĄāđ‰āļ™āļ•āđŒ āļ”āđ‰āļ§āļĒ
 āļ‚āđ‰āļ­āđāļŠāļ™āļ­ āđāļĨāļ°āļšāļĢāļī āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡ āļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™āļŠāļļ āļ”āļžāļīāđ€āļĻāļĐāļ‰āļĨāļ­āļ‡ 125 āļ›āļĩ āļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļ­āļ­āļ
 āļĄāļēāļ•āļĢāļāļēāļĢāđ€āļ‚āđ‰āļĄāļ›āļāļ›āđ‰ āļ­āļ‡āļŠāļī āļ—āļ˜āļīāđŒ āđāļĨāļ°āļœāļĨāļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļœāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ ‟ āļšāļĢāļī āļĐāļ—
                                         āļđāđ‰                       āļą
 āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ” āđ€āļœāļĒāļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒāđ€āļŠāļīāļ‡āļĢāļļ āļāļ‚āļąāļšāđ€āļ„āļĨāļ·āđˆāļ­āļ™āļ•āļĨāļēāļ”
 āđƒāļ™āđ„āļ•āļĢāļĄāļēāļŠāļŠāļļ āļ”āļ—āđ‰āļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļĩ 2011
āļĒāļ­āļ”āļāļēāļĢāļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ 7 āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™āđāļĢāļ āļĄāļĩāļ­āļ•āļĢāļēāļāļēāļĢāđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ• 5% āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­
                                                               āļą
                                           āđˆ
āđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļšāđ€āļ—āļĩāļĒāļšāļāļąāļšāļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ›āļĩ āļ—āļĩāđˆāļœāļēāļ™āļĄāļēāļ„āļ·āļ­āļ—āļĩāđˆ 2,710 āļ„āļąāļ™ āđ‚āļ”āļĒāđāļšāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒ C-
Class āđ€āļ‹āđ‡āļāđ€āļĄāđ‰āļ™āļ•āđŒ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļļāđˆ āļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļ™āļīāļĒāļĄāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆ 1,023 āļ„āļąāļ™āļĄāļĩāļ­āļ•āļĢāļēāļāļēāļĢāđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āļ—āļĩāđˆ
                                                                    āļą
7% āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļąāļ”āļŠāđˆ āļ§āļ™āļāļēāļĢāļ•āļĨāļēāļ”āļ–āļķāļ‡ 49% āļ•āļēāļĄāļ”āđ‰āļ§āļĒāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒ E-Class āđ€āļ‹āđ‡āļāđ€āļĄāđ‰āļ™āļ•āđŒāļ‹āđˆ āļķ āļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļļāđˆ āļ™
āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰ āļĄāļĩāļĒāļ­āļ”āļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒāļŠāļđ āļ‡āļŠāļļ āļ”āļ—āļĩāđˆ 1,452 āļ„āļąāļ™ āļĄāļĩāļ­āļ•āļĢāļēāļāļēāļĢāđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āļ—āļĩāđˆ 2% āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļąāļ”āļŠāđˆ āļ§āļ™
                                               āļą
āļāļēāļĢāļ•āļĨāļēāļ”āļ–āļķāļ‡ 57 % āđāļĨāļ°āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒ S-Class āđ€āļ‹āđ‡āļāđ€āļĄāđ‰āļ™āļ•āđŒ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļ–āļ˜āļ‡āļĄāļĩāļ­āļ•āļĢāļēāļāļēāļĢ  āļą
āđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āļ—āļĩāđˆ 3% āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļąāļ”āļŠāđˆ āļ§āļ™āļāļēāļĢāļ•āļĨāļēāļ”āļ–āļķāļ‡ 49% āđāļĨāļ°āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ­āļĩāļ 31 āļ„āļąāļ™
Competitors (āļ„āļđāđˆ āđāļ‚āđˆ āļ‡āļ‚āļąāļ™)
               āļą        āđ‡āļą
āļ•āļĨāļēāļ”āļĢāļ–āļŦāļĢāļđ āļ™āđ‰ āļ™ āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāļāļĒāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļ™āļēāļ”āđ‰āļ§āļĒāļĒāļ­āļ”āļ‚āļēāļĒ 2,574 āļ„āļąāļ™ āđ‚āļ•āļ‚āļķāđ‰āļ™ 15.6% āļ•āļēāļĄāļĄāļē
                               āđ‰
āļ”āđ‰āļ§āļĒ āļšāļĩāđ€āļ­āđ‡āļĄāļ”āļąāļšāļšāļĨāļīāļ§ 1,769 āļ„āļąāļ™ āđ‚āļ•āļ‚āļķāđ‰āļ™ 25% āđāļĨāļ°āļ§āļ­āļĨāđ‚āļ§āđˆ 923 āļ„āļąāļ™ āđ‚āļ•āļ‚āļķāđ‰āļ™ 50.8% āđ‚āļ”āļĒ
āļĻ.āļ”āļĢ.āļ­āđ€āļĨāđ‡āļāļ‹āļēāļ™āđ€āļ”āļ­āļĢāđŒ āđ€āļžāļēāļŸāđ€āļĨāļ­āļĢāđŒ āļ›āļĢāļ°āļ˜āļēāļ™āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ āļšāļĢāļī āļĐāļ— āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ
                                                    āļą
(āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ” āļšāļ­āļāļ§āđˆāļē “āđ€āļĢāļēāļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļ™āļēāļ•āļĨāļēāļ”āļĢāļ–āļŦāļĢāļđ āđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩ
                                             āđ‰
āļĢāļļāđˆ āļ™ C-Class, E-Class āđāļĨāļ° S-Class āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļēāļĨāļąāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļâ€
Consumer Behavior (6 W 1H)


Who is in the target market? āđƒāļ„āļĢāļ­āļĒāļđāđƒāļ™āļ•āļĨāļēāļ”āļāļĨāļļāđˆāļĄāđ€āļ›āđ‰ āļēāļŦāļĄāļēāļĒ
                                   āđˆ


āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļāļĢ        āđ€āļžāļĻ āļŦāļāļīāļ‡ āļŠāļēāļĒ        āļ­āļēāļĒāļļ 32-46 āļ›āļĩ āļ­āļēāļŠāļĩāļž āļœāļđāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡,
                                                         āđ‰


āļ āļđāļĄāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ
   āļī           āđ€āļ™āđ‰āļ™āđ€āļĄāļ·āļ­āļ‡āļŦāļĨāļ§āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāļĄāļąāļāļĄāļĩāļ›āļĢāļ° āļŠāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļŦāļ™āļēāđāļ™āđˆāļ™ āļĄāļĩāļ­āļĒāļđāđˆ 36 āđāļŦāđˆāļ‡āļ—āļąāļ§āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ
                                                                                  āđˆ



 āļˆāļīāļ•āļ§āļīāļ—āļĒāļē      āđāļšāđˆāļ‡āļ•āļēāļĄāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™ āđ€āļžāļĢāļēāļ°Mercedes-Benz āļ™āļĩāđ‰āļĄāļĩāļĢāļēāļ„āļēāļŠāļđ āļ‡ āļĄāļĩāļ āļēāļžāļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ




āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄ        āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„ āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ•āļēāļĄāđ‚āļ­āļāļēāļŠ
                                                        āđ‰
What
What does the consumer buy? āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļ‹āļ·āđ‰ āļ­āļ­āļ°āđ„āļĢ
                              āđ‰

   āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ āļŦāļĨāļąāļ




   āļ•āļĢāļēāļŠāļī āļ™āļ„āđ‰ āļē




    āļ„āļļāļ“āļ āļēāļž




   āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄ
Why
Why does the consumer buy? āļ—āļēāđ„āļĄāļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļˆāļķāļ‡āļ‹āļ·āđ‰ āļ­
                                 āđ‰
 āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ āļēāļĒāđƒāļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļēāļ‡āļˆāļīāļ•āļ§āļīāļ—āļĒāļē āļĢāļđ āļ›āļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒāļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļ™āļ·āļ­āļāļ§āđˆāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡
āļ•āļēāđāļŦāļ™āđˆāļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļāļ§āđˆāļēāļ„āļđāđˆāđāļ‚āđˆāļ‡āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„ āļ‚āļąāļšāđāļĨāđ‰āļ§
                                                        āđ‰
āļĢāļđ āđ‰āļŠāļķāļāļŠāļšāļēāļĒ āļĄāļąāļ™āļ„āļ‡ āļ›āļĨāļ­āļ” āļ”āļđāļ”āļĩāļŦāļĢāļđ āļŦāļĢāļē āļĄāļĩāļŠāđ„āļ•āļĨāđŒ āļĄāļĩāļĢāļ°āļ”āļąāļš āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡āļˆāļēāļ
              āđˆ
āļāļĨāļļāđˆāļĄāļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ


āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļēāļ‡āļŠāļą āļ‡āļ„āļĄ āđāļĨāļ°āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡āļĄāļąāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļ‚āđˆāļ‡
āļŦāļĢāļ· āļ­āđ‚āļŠāļ§āđŒāđƒāļ™āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ•āļ™āļĄāļĩ āđāļĨāļ°āļ–āđ‰āļēāļŠāļīāđˆ āļ‡āļ™āļąāđ‰āļ™āļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡ āļĢāļēāļ„āļēāđāļžāļ‡ āļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļš
                    āđ‰
āļˆāļēāļāļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ


āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ
āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ­āļšāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļ‹āļ·āđ‰āļ­āļĄāļēāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ­āļ·āđˆāļ™āļ—āļĢāļēāļš āļ–āļķāļ‡āļŠāļ–āļēāļ™āļ°āļ‚āļ­āļ‡
āļ•āļ™ āļŠāļ­āļšāđāļĨāđ‰āļ§āļ‹āļ·āđ‰āļ­āđ€āļĨāļĒ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ„āļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡ āļāļēāļ™āļ°āļ”āļĩ
Who
Who participates in the buying? āđƒāļ„āļĢāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆ āļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰āļ­

 āļĢāļīāđ€āļĢāļīāđˆāļĄ
 āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ (āļ­āļĒāļēāļāđ„āļ”āđ‰āļĢāļ–āļŠāļąāļāļ„āļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļ”āļđāļŦāļĢāļđ āļŦāļĢāļēāļĄāļĩāļĢāļ°āļ”āļąāļšāđƒāļŦāđ‰āļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļŠāļ–āļēāļ™āļ°āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™)


āļœāļđāđ‰āļĄāļ­āļ—āļ˜āļīāļžāļĨ
    āļĩāļī
āļˆāļķāļ‡āļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŦāļēāļ‚āđ‰āļ­āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļĢāļ–āđāļ•āđˆāļĨāļ° āļĒāļĩāļŦāļ­āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŦāļĢāļđ āļŦāļĢāļē āđāļĨāļ°āđƒāļŦāđ‰āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ
                                                     āđˆ āđ‰
āļ–āļ™āļąāļ™āļ—āļēāļ‡āļ”āđ‰āļēāļ™āļĢāļ– āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļĨāļ·āļ­āļ
                     āđ‰


 āļœāļđāđ‰āļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰āļ­ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ™ āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ

 āļœāļđāđ‰āļ‹āļ·āđ‰āļ­         āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ


 āļœāļđāđ‰āđƒāļŠāđ‰          āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ
When
When does the consumer buy? āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āļ‹āļ·āđ‰āļ­āđ€āļĄāļ·āļ­āđƒāļ”
                                            āđˆ

āđ‚āļ­āļāļēāļŠāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ‹āļ·āđ‰āļ­ (Occasions) āļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆ āļŦāļēāđ€āļĨāļ·āļ­āļāļĢāļ–
āđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļ–āļķāļ‡āļŠāļ–āļēāļ™āļ°āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āļŠāđˆ āļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļĄāļāļˆāļ°āļ‹āļ·āđ‰āļ­āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩ
                                                        āļą
āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļ”āđ‰āļēāļ™āđ€āļ‡āļīāļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‹āļķāđˆāļ‡āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄ āđāļĨāļ°
āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ° āļ„āļ™āļāđ‡āļˆāļ°āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļ­āļ­āļāđ„āļ›

Where
Where does the consumer buy? āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ—āļĩāđ„āļŦāļ™
                                            āđˆ
āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ‹āļ·āđ‰āļ­āđ„āļ”āđ‰āļ•āļēāļĄāļŠāļēāļ‚āļēāļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļŦāļĢāļ· āļ­ āļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļēāļĢāļ•āļīāļ”āļ•āđˆāļ­ āļŠāļēāļĒāļ”āđˆāļ§āļ™
  āđ‰
āļ­āļ­āļ™āđ„āļĨāļ™āđŒ āđāļ•āđˆāļāļĨāļļāđˆāļĄāļ„āļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰āļĄāļāļˆāļ°āđ„āļ›āļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ—āļĩāđˆ āļšāļĢāļī āļĐāļ—āļŠāļēāļ‚āļē āļ—āļĩāđˆāļ•āļ™āļŠāļ°āļ”āļ§āļ āļŠāđˆ āļ§āļ™
                             āļą               āļą
            āļą āđˆ                                 āđˆ āļąāđˆ
āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđƒāļŦāļāđˆāļ•āđ‰āļ‡āļ­āļĒāļđāļ—āļĩāđˆ āđ€āļĒāļ­āļĢāļĄāļ“āļĩ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļšāļĢāļī āļĐāļ—āļĒāđˆāļ­āļĒāđ† āļ­āļĒāļđāļ—āļ§āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ
      āļą                               āļą
How
How does the consumer buy? āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ­āļĒāđˆ āļēāļ‡āđ„āļĢ


1. āļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē
2. āļāļēāļĢāļ„āđ‰ āļ™āļŦāļēāļ‚āđ‰ āļ­āļĄāļđāļĨ āļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļˆāļēāļāđāļŦāļĨāđˆāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ‚āđ‰āļēāļ‡āļ•āđ‰āļ™ āđ€āļ§āđ‡āļšāđ„āļ‹āļ•āđŒ āļˆāļēāļāļœāļđāđ€āđ‰ āļŠāļĩāđˆāļĒāļ§āļŠāļēāļ
āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļ”āđˆāļ§āļ™āļ­āļ­āļ™āđ„āļĨāļ™āđŒ 24 āļŠ.āļĄ
3. āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨāļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāđ€āļĨāļ·āļ­āļ āļ”āļđāļˆāļēāļāļ„āļļāļ“āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ° āļ„āļļāļ“āļ āļēāļž āļ āļēāļžāļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒ
āđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļšāđ€āļ—āļĩāļĒāļšāļ”āļđāļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆ
4. āļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰āļ­ āļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰ āļ­āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ”āļđāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļšāđ€āļ—āļĩāļĒāļšāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™ āļ—āļēāļ‡āđ€āļĨāļ·āļ­āļāđƒāļ™
āļ‚āđ‰āļēāļ‡āļ•āđ‰āļ™
5. āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļŦāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļ‹āļ·āđ‰āļ­ āļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļāļąāļšāļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļāļēāļĢāļāđˆāļ­āļ™āđāļĨāļ°āļŦāļĨāļąāļ‡ āļāļēāļĢāļ‚āļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆ
āđ„āļ”āđ‰āđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ āļēāļž āļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ—āļēāļ‡āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āđāļŠāļ”āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ āļĄāļąāļ™āļ„āļ‡āđƒāļ™āļŠāļĩāļ§āļ• āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļāđ‡āļšāđ„āļ§āđ‰
                                                  āđˆ       āļī
āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĄāļĢāļ”āļāļ•āđˆāļ­āļĢāļļāđˆ āļ™āļŠāļđāđˆāļĢāļļāđˆāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĩāļāļ”āđ‰āļ§āļĒ
āļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒ STP āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ”
                āļą

āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ” (Segmentation)
āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ”āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ”āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļšāļĢāļī āļĐāļ—āļ—āļĩāđˆāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡
                              āļą                                              āļą
āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļĄāļļāđˆāļ‡āļ•āļĨāļēāļ”āđ€āļ›āđ‰ āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļŠāļđāļ‡, āļœāļđāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ
                                             āđ‰
āļŦāļĨāļąāļāđ€āļāļ“āļ‘āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļ•āļĨāļēāļ”āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„ āđ‰
2.1āļ•āļēāļĄāļŦāļĨāļąāļāļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļāļĢāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļœāļĨāļīāļ• āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļąāđ‰āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļ­āļĒāļđāđƒāļ™         āđˆ
āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡
           - āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰āļ•āđˆāļ­āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™ āļ•āļąāđ‰āļ‡āđāļ•āđˆ 70,000āļšāļēāļ—āļ‚āļķāđ‰ āļ™āđ„āļ›
           - āđāļšāđˆāļ‡āļ•āļēāļĄāđ€āļ‚āļ•āļ āļđāļĄāļīāļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ āļ„āļ·āļ­ āđƒāļ™āđāļ–āļšāđ€āļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ•āļ°āļ§āļąāļ™āļ­āļ­āļāđ€āļ‰āļĩ āļĒāļ‡āđƒāļ•āđ‰ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ)
2.2āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ”āļ•āļēāļĄāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļąāļĻāļ™āļ„āļ•āļīāđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ
                       -āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļˆāļēāļāļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļēāļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļĩāļĢāļ°āļ”āļąāļšāđāļĨāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡
āļˆāļēāļāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­
      āđ‰
                       -āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļāļēāļĢāļ‹āļ·āđ‰ āļ­āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ„āļ·āļ­āļˆāļ°āļ‹āļ·āđ‰ āļ­āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļ—āļēāļ‡ āļ”āđ‰āļēāļ™āļ›āļą āļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļēāļ‡
āļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāđƒāļ™āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļ•āļ™
- āļ—āļąāļĻāļ™āļ„āļ•āļīāļ•āđˆāļ­āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ āļ„āļ·āļ­ āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļˆāļ°āļĄāļĩāļ—āļĻāļ™āļ„āļ•āļīāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ•āđˆāļ­ āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ
                            āđ‰             āļą
āļāļēāļĢāđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ•āļĨāļēāļ”āđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒ (Target Market Selection)
              āđ‰

1. āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ”
                      -āļ‚āļ™āļēāļ”āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļˆāļĢāļī āļāđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļĨāļēāļ”āđ€āļ›āđ‰ āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ„āļ·āļ­
āļ—āļēāļ‡āļšāļĢāļī āļĐāļ— āđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ„āļēāļ”āļ„āļ°āđ€āļ™āļ§āđˆāļēāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļˆāļ°āđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āđ€āļ›āđ‡ āļ™
          āļą
āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļēāļāđƒāļ™āļ•āļĨāļēāļ”āđāļ–āļšāđ€āļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ•āļ°āļ§āļąāļ™āļ­āļ­āļāđ€āļ‰āļĩ āļĒāļ‡āđƒāļ•āđ‰ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–
āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļĒāļ­āļ”āļ‚āļēāļĒāļˆāļēāļāļāļĨāļļāđˆāļĄāļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„ āļāļĨāļļāđˆāļĄāļœāļđāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļŠāļđāļ‡
                        āđ‰           āđ‰
2.āļāļēāļĢāđ€āļĨāļ·āļ­āļāļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ”
            -āļ›āļąāļˆāļˆāļļāļšāļ™āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ” āļĄāļĩ
                   āļą      āļą
                                      āđˆ āļąāđˆ
āđ€āļ„āļĢāļ· āļ­āļ‚āđˆāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļŠāļ§āđŒāļĢāļđāļĄāđāļĨāļ°āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļšāļĢāļī āļāļēāļĢāļ­āļĒāļđāļ—āļ§āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāļ‹āļķāđˆāļ‡āļ›āļĢāļ° āļāļ­āļšāđ„āļ›āļ”āđ‰āļ§āļĒāļœāļđāđ‰
āļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ â€Ÿ āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŠāļīāđ‰ āļ™ 36 āđāļŦāđˆāļ‡āļ—āļąāļ§
                                                                      āđˆ
āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ
āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āļ•āļēāđāļŦāļ™āđˆ āļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ (Positioning)

1.āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ–āļķāļ‡āļ„āļļāļ“āļŠāļĄāļšāļąāļ•āļīāļ‚āļ­āļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ āļ„āļ·āļ­āđ€āļ›āđ‡ āļ™
āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļ—āļĩāđˆāļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļ–āļķāļ‡āļ„āļļāļ“āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ€āļ­āļāļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļ•āļ™

2.āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ•āļēāđāļŦāļ™āđˆāļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļĄāļĩāļŠāđ„āļ•āļĨāđŒāļŦāļĢāļđ āļŦāļĢāļē
āļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ•āļąāļ§āļ•āļ™ āļ—āļĩāđˆāđāļ—āđ‰āļˆāļĢāļī āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđƒāļŠāđ‰ āļĄāļĩāļāļēāļ™āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ
                                     āđ‰
Positioning Map
Marketing Strategy (4 Ps)
4P āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđ„āļ”āđ‰āļ”āļ§āļĒāđ‰


Product āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ
B ‟ Class The B-Class Sports Tourer
āļ„āđ‰āļ™āļžāļšāļŠāļļ āļ”āļĒāļ­āļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āļļāļāđ€āļĢāđ‰āļēāđƒāļˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ‚āļąāļšāļ‚āļĩāđˆ




C ‟ Class The C-Class
āļˆāļēāļāļ„āļ§āļēāļĄāđƒāļŠāđˆ āđƒāļˆāļ—āļļāļāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđ€āļ­āļĩāļĒāļ”
E-Class




S-Class




SL- Class
Price āļĢāļēāļ„āļē                 āļ›āļĢāļ°āļāļēāļĻāđƒāļŠāđ‰āļ•āđ‰āļ‡āđāļ•āđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆ 20 āļĄāļāļĢāļēāļ„āļĄ 2555
                                      āļą āļą

                                                      āđ€āļ„āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĒāļ™āļ•āđŒ āļāļēāļĨāļąāļ‡āđ€āļ„āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĒāļ™āļ•āđŒ
                         āļĢāļļāđˆ āļ™                                                           āļĢāļēāļ„āļē (āļšāļēāļ—)
                                                         (āļ‹āļĩāļ‹āļĩ)   (āļāļīāđ‚āļĨāļ§āļąāļ•āļ•āđŒ /āđāļĢāļ‡āļĄāđ‰ āļē)
The new generation C-Class
C 200 BlueEFFICIENCY                 āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ     1,796            135/184         2,149,000
C200 BlueEFFICIENCY with COMAND      āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ
Online                                                  1,796            135/184         2,179,000
C 200 BlueEFFICIENCY ELEGANCE        āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ     1,796            135/184         2,739,000
C 200 BlueEFFICIENCY ELEGANCE with   āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ
COMAND Online                                           1,796            135/184         2,769,000
C 200 BlueEFFICIENCY AVANTGARDE      āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ     1,796            135/184         2,929,000
C 200 BlueEFFICIENCY AVANTGARDE      āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ
with COMAND Online                                      1,796            135/184         2,959,000
C 250 CDI BlueEFFICIENCY             āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ
AVANTGARDE                                              2,143            150/204         3,189,000
C250BlueEFFICIENCYAVANTGARDE         āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ     1,796            150/204         3,249,000
Place āļŠāđˆ āļ­āļ‡āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļˆāļēāļŦāļ™āđˆ āļēāļĒ

       āļāļĢāļļāļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ
          āļĢāļēāļĒāļŠāļ·āđˆāļ­āļœāļđāđ‰āļˆāļēāļŦāļ™āđˆ āļēāļĒāļŊ                    āļ—āļĩāļ­āļĒāļđāđˆ
                                                   āđˆ                          āđ‚āļ—āļĢāļĻāļąāļžāļ—āđŒ
                                   3888 āļ–. āļŠāļļ āļ‚āļĄāļ§āļīāļ—
                                               āļļ
āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļšāļĩāđ€āļ„āđ€āļ„ āļāļĢāļļāđŠāļ› āļˆāļēāļāļąāļ”
    āļą                              āđāļ‚āļ§āļ‡āļšāļēāļ‡āļ™āļē āđ€āļ‚āļ•āļšāļēāļ‡āļ™āļē         (02) 745 2222
                                   āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ 10260
                                   99 āļ‹āļ­āļĒ āļ§āļīāļ āļēāļ§āļ”āļĩāļĢāļąāļ‡āļŠāļī āļ• 40
āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļšāļĩāđ€āļ„āđ€āļ„ āļ§āļīāļ āļēāļ§āļ”āļĩ āļˆāļēāļāļąāļ”
    āļą                              āđāļ‚āļ§āļ‡āļĨāļēāļ”āļĒāļēāļ§ āđ€āļ‚āļ•āļˆāļ•āļļāļˆāļāļĢ  āļą    (02) 930 1888
                                   āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ 10900
                                   487 āļ–. āļžāļĢāļ°āļĢāļēāļĄ 3
āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļžāļĢāļ°āļĢāļēāļĄ 3 āļˆāļēāļāļąāļ”
    āļą                              āđāļ‚āļ§āļ‡āļšāļēāļ‡āđ‚āļ„āļĨāđˆ āđ€āļ‚āļ•āļšāļēāļ‡āļ„āļ­āđāļŦāļĨāļĄ   (02) 291 1212
                                   āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ 10120
                                   1195 āļ–.āļžāļŦāļĨāđ‚āļĒāļ˜āļīāļ™
āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļĢāļēāļŠāļ„āļĢāļđ āļˆāļēāļāļąāļ”
    āļą                              āđāļ‚āļ§āļ‡āļŠāļēāļĄāđ€āļŠāļ™āđƒāļ™ āđ€āļ‚āļ•āļžāļāļēāđ„āļ—      (02) 617 1212
                                   āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ 10400
Promotion āļāļēāļĢāļŠāđˆ āļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļˆāļēāļŦāļ™āđˆ āļēāļĒ

āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāļ­āļ§āļ”āđ‚āļ‰āļĄāļĒāļ™āļ•āļĢāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĢāļđ āļ—āļļāļāļĢāļļāđˆ āļ™āļŠāļļ āļ”āļ•āļĢāļ°āļāļēāļĢāļ•āļē
āļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āļŠāļļ āļ”āļžāļīāđ€āļĻāļĐāđƒāļ™āļ‡āļēāļ™ Star Fest 2011
āļ™āļ­āļāđ€āļŦāļ™āļ·āļ­āļˆāļēāļāļ‚āļšāļ§āļ™āļĢāļ–āļĄāļēāļāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ™āļēāļĄāļēāļˆāļąāļ”āđāļŠāļ”āļ‡āļ āļēāļĒāđƒāļ™āļ‡āļēāļ™ Star Fest
āđāļĨāđ‰āļ§āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāļĒāļ‡āđ„āļ”āđ‰āļˆāļ”āđ‚āļ›āļĢāđ‚āļĄāļŠāļąāļ™āļžāļīāđ€āļĻāļĐāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ•āļ­āļšāļŠāļ™āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ
                     āļą āļą          āđˆ
āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļĨāļđāļāļ„āđ‰āļēāļ—āļļāļāļāļĨāļļāđˆāļĄ āļ”āļąāļ‡āļ™āļĩāđ‰

„ āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āļŠāļļ āļ”āđ€āļĢāđ‰āļēāđƒāļˆāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļžāļīāđ€āļĻāļĐāļŠāļļ āļ”āđ€āļĢāļīāđˆ āļĄāļ•āđ‰āļ™āļ•āļąāđ‰āļ‡āđāļ•āđˆ 250,000 ‟ 500,000 āļšāļēāļ—
āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāļŠāļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰ āļ­āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļĢāļļāđˆ āļ™ E-Class Estate, E-
        āđ‰
Class Coupe, E-Cabriolet, R-Class, ML-Class āđāļĨāļ° S-Class āļ—āļąāđ‰āļ‡āļ™āļĩāđ‰
āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāļ‹āđ‰āļ· āļ­āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāļĢāļļāđˆāļ™ S-Class āļˆāļ°āļŸāļĢāļĩ āļ„āđˆāļēāļšāļēāļĢāļļ āļ‡āļĢāļąāļāļĐāļē 3 āļ›āļĩ
          āđ‰
āļą
„ āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™āđāļšāļšāđƒāļŦāļĄāđˆāļāļšāđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄ â€œExtra” āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ‹āļ·āđ‰ āļ­
āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļœāđˆāļēāļ™āļšāļĢāļī āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™āļāļąāļš āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-
āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļĨāļĩāļŠāļ‹āļīāđˆ āļ‡ āļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļāļąāļ™āļ„āļļāļ“āļ āļēāļž(warranty) āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš
āļ›āļĩ āļ—āļĩāđˆ 4 āđāļĨāļ° āļ›āļĩ āļ—āļĩāđˆ 5 āđ€āļžāļīāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļ­āļļāđˆāļ™āđƒāļˆāđƒāļŦāđ‰āļāļšāļĨāļđāļāļ„āđ‰āļēāļ•āļĨāļ­āļ”āļ­āļēāļĒāļļāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‡āļēāļ™
                         āđˆ              āļą
5 āļ›āļĩ āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāļˆāļēāļāļąāļ”āļĢāļ°āļĒāļ°āļ—āļēāļ‡ (āđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļĢāļļāđˆ āļ™āļ—āļĩāđˆāļĢāđˆāļ§āļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ)
āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄ
1. āļ™āļēāļĒāđ€āļĄāļ•āļ•āđŒ āļĢāļĪāļāļŠāļēāļ•āļī             MK 542   54010911084
2. āļ™āļēāļĒāļ­āļ™āļļāļĢāļļāļ• āļāļļāļĨāļšāļļāļ•āļĢ            MK 542   54010911066
3. āļ™āļēāļĒāļ”āļļāļĨāļĒāļ§āļīāļ—āļĒāđŒ āļĒāļļāļ‡āļāļĨāļēāļ‡         MK 542   54010911025
4. āļ™āļēāļ‡āļŠāļēāļ§āļ§āļĢāļēāļ āļĢāļ“āđŒ āđāļāđ‰āļ§āļŦāļ­āļĄ        MK 542   54010911132
5. āļ™āļēāļ‡āļŠāļēāļ§āļ­āļąāļ‡āļ„āļ“āļē āļ‰āļīāļĄāļŦāļĨāļ§āļ‡         MK 542   54010911156
6. āļ™āļēāļĒ āļˆāļīāļ•āļĢāļāļĢ āļ„āļēāļ™āļķāļ‡āļ§āļļāļ’āļīāļĻāļąāļāļ”āļīāđŒ   MK 542   54010911105
7. āļ™āļēāļĒ āļāļīāļ•āļīāļ§āļąāļ’āļ™āđŒ āļ„āļđāļŠāļāļļāļĨ         MK 542   54010911171
8. āļ™āļēāļĒāļŠāļą āļ•āļĒāļē āļ‚āļąāļ™āļŠāļļ āļ˜āļĢāļĢāļĄ         MK 542   54010911057
9. āļ™āļēāļĒ āļĻāļĢāļąāļĨ āļŠāļļ āļĢāļ°āđ€āļŠāļ™            MK 542   54010911138

Need respect,self esteem

  • 2.
    āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļąāļ§āđ„āļ›āļ‚āļ­āļ‡āđāļ™āļ§āđ‚āļ™āđ‰ āļĄāļ‚āļ­āļ‡āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ—āļĩāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ āđˆ āđˆ āļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢ Need Respect, Self-Esteem „ āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļ āđāļāđˆāļœāļ­āļ·āđˆāļ™āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļĩāđ€āļŦāļ•āļļāļœāļĨāđāļĨāļ°āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđ€āļāļīāļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡ āļđāđ‰ āļžāļ­āđƒāļˆāđāļĨāđ‰āļ§ āļžāļĨāļąāļ‡āļœāļĨāļąāļāļ”āļąāļ™āđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ—āļĩāđˆ 3 āļāđ‡āļˆāļ°āļĨāļ”āļĨāļ‡āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļ™āļ‚āļąāđ‰āļ™āļ•āđˆāļ­āđ„āļ›āļĄāļēāđāļ—āļ™āļ—āļĩāđˆ āļāļĨāđˆāļēāļ§āļ„āļ·āļ­āļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒāļ•āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ° āđ‰ āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡āļ­āļ­āļāđ€āļ›āđ‡ āļ™ 2 āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ° āļ„āļ·āļ­ āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āđāļĢāļ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ (self-respect) āļŠāđˆ āļ§āļ™āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļĩāđˆ 2 āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡āļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļˆāļēāļāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™ (esteem āđ‰ from others)
  • 3.
    1 āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡(self-respect) āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļĄāļĩāļ­āļēāļ™āļēāļˆ āļĄāļĩ āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļ·āđˆāļ­āļĄāļąāļ™āđƒāļ™āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđāļ‚āđ‡āļ‡āđāļĢāļ‡ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđƒāļ™āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ āļĄāļĩ āđˆ āļœāļĨāļŠāļąāļĄāļĪāļ—āļ˜āļīāđŒāđ„āļĄāđˆāļ•āļ­āļ‡āļžāļķāđˆāļ‡āļžāļēāļ­āļēāļĻāļąāļĒāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ­āļīāļŠāļĢāļ° āļ—āļļāļāļ„āļ™āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ āđ‰ āđ‰ āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļĢāļđ āđ‰āļŠāļķāļāļ§āđˆāļēāđ€āļ‚āļēāļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆāđƒāļ™ āļ‡āļēāļ™āļ āļēāļĢāļ°āļāļīāļˆāļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļĩāļ§āļīāļ•āļ—āļĩāđˆāđ€āļ”āđˆāļ™āļ”āļąāļ‡ 2 āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰ āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰ āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļāļĒāđˆ āļ­āļ‡āļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­āļˆāļēāļāļœāļđāđ‰āļ­āļ™ (esteem from others) āļ·āđˆ āļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļĄāļĩāđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļīāļĒāļĻ āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļš āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆ āļĄāļĩāļŠāļ–āļēāļ™āļ āļēāļž āļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļāļĨāđˆāļēāļ§āļ‚āļēāļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļŠāđˆāļ·āļ™āļŠāļĄ āļĒāļīāļ™āļ”āļĩ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ—āļĩāđˆāļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡āļŠāļĄāđ€āļŠāļĒāđƒāļ™āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļ‚āļēāļāļĢāļ°āļ—āļēāļ‹āļķāđˆāļ‡ āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļ§āđˆāļēāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ§āđˆāļēāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ‚āļ­āļ‡āđ€āļ‚āļēāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļš āļˆāļēāļāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™ āđ‰
  • 4.
    āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļ„āļ·āļ­ āļœāļĨāļĢāļ§āļĄāļ—āļĩāđˆāđ€āļāļīāļ”āļˆāļēāļāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰ āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļŠāļ·āđˆāļ­ āļ„āđˆāļēāļ™āļīāļĒāļĄ āļ˜āļĢāļĢāļĄāđ€āļ™āļĩāļĒāļĄ āļĻāļīāļĨāļ›āļ° āļ„āļļāļ“āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļāļŽāļŦāļĄāļēāļĒ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ­āļļāļ™āļīāļŠāļąāļĒ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ•āļąāļ§āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļˆāļ°āļĄāļĩāļšāļļāļ„āļĨāļīāļ āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄ āđˆ āļą āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļ­āļ­āļāđ„āļ›āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāļāļšāļŠāļ āļēāļžāđāļ§āļ”āļĨāđ‰āļ­āļĄāđƒāļāļĨāđ‰āđ† āļ•āļąāļ§āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļšāļļāļ„āļĨāļ™āļąāđ‰āļ™āđ†āļ”āđ‰āļ§āļĒāļ‹āļķāđˆ āļ‡ āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āđƒāļ™āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāđƒāļ”āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļŦāļ™āļķāđˆ āļ‡ āđ‚āļ”āļĒāļ„āļ™āđƒāļ™āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļ™āļąāđ‰āļ™āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāđāļĨāļ°āđ€āļœāļĒāđāļžāļĢāđˆ āļāļ™ āļą āļ•āđˆāļ­āđ„āļ› āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļāļĢ āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļ–āļīāļ•āļīāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ§āļąāļ”āđ„āļ”āđ‰āļ‚āļ­āļ‡ āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļŠāļ™ āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļžāļĻ āļ­āļēāļĒāļļ āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰ āļ­āļēāļŠāļĩāļž āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰ āļĩāļĢāļ§āļĄāļ–āļķāļ‡āļāļēāļ™āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ āļ–āļīāđˆāļ™āļāļēāļ™ āļ­āļēāļĒāļļ āļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆāđƒāļ™āļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļēāļŦāļĨāļēāļĒāļŠāļ™āļīāļ”āđāļ›āļĢāļœāļąāļ™āļ•āļēāļĄāļ­āļēāļĒāļļ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡ āļĄāļĩāđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļīāļĒāļĻ (self-esteem) āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļ•āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ€āļŠāđˆāļ™āļ™āļĩāđ‰āļˆāļ°āļ­āļĒāļđāđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄ āđ‰ āđˆ āļ­āļēāļĒāļļ Generation X
  • 5.
    āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļāļĢ āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļ–āļīāļ•āļīāļ—āļĩāđˆāļŠāļēāļ„āļąāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļ§āļąāļ”āđ„āļ”āđ‰ āļ‚āļ­āļ‡āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļŠāļ™āđ€āļŠāđˆāļ™āđ€āļžāļĻ āļ­āļēāļĒāļļ āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰ āļ­āļēāļŠāļĩāļž āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđƒāļ™āļ—āļĩāđˆāļ™āđ‰ āļĩāļĢāļ§āļĄāļ–āļķāļ‡ āļāļēāļ™āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļ–āļīāđˆāļ™āļāļēāļ™āļ­āļēāļĒāļļāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āđƒāļˆāđƒāļ™āļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļēāļŦāļĨāļēāļĒ āļŠāļ™āļīāļ”āđāļ›āļĢāļœāļąāļ™āļ•āļēāļĄāļ­āļēāļĒāļļāļ‹āđˆ āļķ āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡ āļĄāļĩ āđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļīāļĒāļĻ (self-esteem) āļŠāļ–āļēāļ™āļ āļēāļžāļ—āļēāļ‡āļŠāļą āļ‡āļ„āļĄ āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰ āļāļēāļĢāļĻāļķāļāļĐāļē āļ­āļēāļŠāļĩāļž āļ•āļąāļ§āđāļ›āļĢāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŠāļēāļĄāļ™āļĩāđ‰āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļāļ™āļĄāļēāļ āđāļĨāļ° āļą āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒāļ—āļĩāđˆāļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡āļˆāļēāļāļœāļđāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ­āļēāļŠāļĩāļžāļ”āļĩāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āļĄāļąāļāļˆāļ° āđ‰ āļĄāļĩāļĢāļēāļĒāļ”āļĩāļŠāļđāļ‡ āļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļ—āļēāļ‡āļŠāļą āļ‡āļ„āļĄ āļāļĨāļļāđˆāļĄāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļāļĨāļēāļ‡āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļšāļ™ (Upper Middles) āđ„āļ”āđ‰āđāļāđˆ āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡ āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ­āļēāļŠāļĩāļž āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđāļ—āđ‰āļˆāļĢāļī āļ‡ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ•āļēāđāļŦāļ™āđˆāļ‡āđāļĨāļ°āļĄāļĩāđ€āļ‡āļīāļ™āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™āļŠāļđ āļ‡ āđ‰ āđ€āļŠāđˆāļ™ āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ āļœāļđāļˆāļ”āļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļĐāļ— āđāļĨāļ°āļ™āļąāļāļ§āļīāļŠāļēāļŠāļĩāļžāļŠāļąāđ‰āļ™āļŠāļđ āļ‡ āļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļāļēāļ™āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ āđ‰āļą āļą āđˆ āļą āļ‚āļķāđ‰āļ™āļ­āļĒāļđāļāļšāļ­āļēāļŠāļĩāļžāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļš
  • 6.
    āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ āļēāļĒāđƒāļ™ Internal Influences āļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰āļ„āļ·āļ­āļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ‹āļķāđˆ āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āļ„āļąāļ”āļŠāļĢāļĢ āļˆāļąāļ”āļĢāļ°āđ€āļšāļĩāļĒāļš āđāļĨāļ°āļ•āļĩāļ„āļ§āļēāļĄ āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āļĩāđˆāļĄāļē āļāļĢāļ°āļ•āļļāļ™āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļīāļ”āļ āļēāļžāđƒāļ™āļŠāļĄāļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļ­āļ”āļ„āļĨāđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļ™āđ€āļāļĩāđˆāļĒāļ§āļāļąāļšāđ‚āļĨāļāļ—āļĩāđˆ āđ‰ āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ™āļąāđ‰āļ™ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļŠāļąāļĄāļœāļąāļŠāđ„āļ”āđ‰ āļŦāļĢāļ· āļ­āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļŠāđˆ āļ§āļ™āļŦāļ™āļķāđˆāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļšāļ§āļ™āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļĄāļ§āļĨāļœāļĨ āļ‚āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļđāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļŠāļĄāļ­āļ‡āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđ€āļĢāļīāđˆ āļĄ āļˆāļēāļāļāļēāļĢ āļŠāļąāļĄāļœāļąāļŠāđāļĨāļ°āļ•āļēāļĄāļ”āđ‰āļ§āļĒāļ„āļ§āļēāļĄāđƒāļŠāđˆ āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢ āļ•āļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒ āđˆ āļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩāļĒāļ™āļĢāļđāđ‰ āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāļĄ Need Respect, Self-Esteem āļĄāļĩāļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ•āļēāļĄ āļ—āļĪāļĐāļāļĩāļ—āđˆāļĩ āļāļĨāđˆāļēāļ§āļĄāļēāļ‚āđ‰āļēāļ‡āļ•āđ‰āļ™ āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩāļ§āļ˜āļĩāļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđ āđ‰āļ—āļĩāđˆāļŠāļ­āļ”āļ„āļĨāđ‰āļ­āļ‡āļāļąāļšāđāļ™āļ§āļ„āļīāļ”āļ‚āļ­āļ‡ āļī Albert Bandura āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļ„āļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰āļˆāļ°āļĄāļĩ āļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđ āđ‰āļŠāļīāđˆāļ‡āļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļŠāļĩāļ§āļ• āļ§āļīāļ–āļĩāļŠāļĩāļ§āļ• āļī āļī āđāļĨāļ°āđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđ āđ‰āļˆāļēāļāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļāļēāļĢāļ“āđŒāļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļœāļēāļ™āļĄāļē āđˆ āļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™ āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļ•āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđƒāļŦāđ‰āļ„āļ™āļĒāļ­āļĄāļĢāļą āļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āđ€āļŠāļīāļ”āļŠāļđāđƒāļ™āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ•āļ™ āđ‰ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļ‚āļķāđ‰āļ™āļĄāļēāđ€āļ­āļ‡āđ„āļ”āđ‰āļ”āļ§āļĒāļĄāļ·āļ­ āđ‰
  • 7.
    āļ„āļ§āļēāļĄāļˆāļē āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰āļˆāļ°āđāļŠāļ§āļ‡āļŦāļēāļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļē āđāļšāļĢāļ™āļ”āđŒāļ—āļĩāđˆāļŦāļēāļĒāļēāļāļ”āđ‰āļ§āļĒāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ āļĄāļēāļāļāļ§āđˆāļē āļˆāļēāļāļˆāļ”āļˆāļēāļ—āļĩāđˆāļĄāļēāļˆāļēāļāļžāļĢāļĩ āđ€āļ‹āđ‡āļ™āđ€āļ•āļ­āļĢāđŒ āđ‚āļ†āļĐāļ“āļē āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļē āđāļšāļĢāļ™āļ”āđŒ āļˆāļ°āļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļ–āļķāļ‡ āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļĩāļ•āļ§āļ•āļ™ āļĄāļĩāđ€āļ­āļāļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒāđƒāļ™āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āļą āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ āļ„āļ·āļ­āļŠāļ āļēāļ§āļ°āļ—āļĩāđˆāļ–āļāļāļĢāļ°āļ•āļļāļ™āļ āļēāļĒāđƒāļ™āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļ™āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļ™āļēāđ„āļ›āļŠāļđāđˆ āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļˆāļļāļ”āļĄāļļāđˆāļ‡āļŦāļĄāļēāļĒ āļđ āđ‰ āļŦāļĢāļ· āļ­āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ€āļŦāļ•āļļāļœāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ„āļĢāļąāđ‰āļ‡āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ„āļ›āļ•āļēāļĄāļ—āļĪāļĐāļāļĩ āļ•āļēāļĄāļĨāļēāļ”āļąāļšāļ‚āļąāđ‰āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļĄāļēāļŠāđ‚āļĨāļ§āđŒ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļĄāļ™āļļāļĐāļĒāđŒāđƒāļ™ āļ­āļ‡āļ„āđŒāļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ€āļĢāļ·āđˆ āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆāļœāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļ•āđ‰āļ­āļ‡āđ€āļ­āļēāđƒāļˆāđƒāļŠāđˆ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļēāļ™āļ‚āļ­āļ‡ āļđāđ‰ āļžāļ™āļąāļāļ‡āļēāļ™ āļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ āļēāļž āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ self-esteem āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļ”āļļāļĨāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļœāļĨāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆ āļŦāļĢāļ· āļ­āļ­āļēāļ™āļēāļˆ āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđ āđ‰āļˆāļāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļĩāđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļī āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ‹āļ·āđˆ āļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āļ­āļēāļˆāļˆāļ°āļŦāļĄāļēāļĒāļ–āļķāļ‡ āļˆāļīāļ•āđƒāļ•āđ‰ āļą āļŠāļēāļ™āļķāļ āđāļĨāļ°āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ™āļąāļ™āđ€āļ­āļ‡ āļˆāļīāļ•āđƒāļ•āđ‰āļŠāļēāļ™āļķāļāļ‚āļ­āļ‡āļ„āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩ self-esteem āļˆāļ°āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļĢāļđāđ‰āļˆāļ āđˆ āļą āļšāļēāļ› āļšāļļāļāļ„āļļāļ“āđ‚āļ—āļĐ āļĢāļđ āđ‰āļŠāļīāđˆāļ‡āđƒāļ”āļ”āļĩ āļŠāļīāđˆ āļ‡āđƒāļ”āđ„āļĄāđˆāļ”āļĩ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ·āđˆ āļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒ āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļĩāđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļī
  • 8.
    āļ§āļīāļ–āļĩāļŠāļĩāļ§āļ• āļī āļ§āļīāļ–āļĩāļŠāļĩāļ§āļ• āļī Self-Esteem āļŠāļđ āļ‡ Self-Esteem āļ•āđˆāļē āļāļēāļĢāļĄāļ­āļ‡āļ•āļ™ āļ™āđˆāļēāļĢāļąāļ āļ āļđāļĄāļīāđƒāļˆ āđ€āļ›āļī āļ”āđ€āļœāļĒ āļāļĨāđ‰āļēāļŦāļēāļ āļ‹āļ·āđˆ āļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒ āđ„āļĄāđˆāļ™āđˆāļēāļĢāļąāļ āđ„āļĄāđˆāļĄāļĩāļ„āļ™āļĢāļąāļāđ€āļĨāļĒ āļ•āļ™āđ„āļĢāđ‰āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āđ„āļĄāđˆāļ āļēāļ„āļ āļđāļĄāļīāđƒāļˆ āļŦāļ™āļąāļāđāļ™āđˆāļ™ āļĄāļąāļ™āļ„āļ‡ āļ­āđˆāļ­āļ™āđ‚āļĒāļ™ āļĢāļąāļšāļŸāļąāļ‡ āđƒāļˆ āđˆ āļ­āļēāļĢāļĄāļ“āđŒ āļŦāļ‡āļļāļ”āļŦāļ‡āļīāļ” āļ‚āļĩāđ‰āđ‚āļāļĢāļ˜ āļĢāļļ āļ™āđāļĢāļ‡ āļŠāļ‡āļŠāļąāļĒāļ„āļēāļŠāļĄ āļāļ§āđ‰āļēāļ‡ āļāļēāļĢāđ€āļ„āļēāļĢāļžāļŠāļī āļ—āļ˜āļīāļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ āđƒāļŦāđ‰āđ€āļāļĩāļĒāļĢāļ•āļī āļ›āļāļ›āđ‰ āļ­āļ‡āļŠāļī āļ—āļ˜āļī āļ—āļēāļĢāđ‰āļēāļĒāļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™ āļĒāļ­āļĄāđƒāļŦāđ‰āļ„āļ™āļ­āļ·āđˆāļ™āđ€āļ­āļēāđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļš āđ„āļĄāđˆāļāļĨāđ‰āļēāļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆ āļ›āļĢāļąāļšāļ•āļąāļ§āđ€āļĢāđ‡ āļ§ āđ„āļĄāđˆāđ€āļ„āļĢāļĩ āļĒāļ” āļĄāļ­āļ‡āļ›āļą āļāļŦāļēāđ€āļ›āđ‡ āļ™ āļāļēāļĢāļ›āļĢāļąāļšāļ•āļąāļ§ āļāļąāļ‡āļ§āļĨ āļ›āļĢāļąāļšāļ•āļąāļ§āļĒāļēāļ āļāļēāļĢāđ€āļĢāļĩ āļĒāļ™āļĢāļđ āđ‰āđāļĒāđˆ āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āđ‰āļēāļ—āļēāļĒ āļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļš āļĒāļļāļ•āļīāļ˜āļĢāļĢāļĄ āđƒāļˆāļāļ§āđ‰āļēāļ‡ āļĢāđˆ āļ§āļĄāļĄāļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļą āļĄāļžāļąāļ™āļ˜āđŒ āļāļšāļœāļđāđ‰āļ­āļ™ āļą āļ·āđˆ āļ­āđ‰āļ­āļĄāļ„āđ‰āļ­āļĄ āļāļąāļ‡āļ§āļĨ āļ‚āļĩāđ‰āļ­āļīāļˆāļ‰āļē āđƒāļˆāđāļ„āļš āļˆāļĢāļī āļ‡āđƒāļˆ āļ‹āļ·āđˆāļ­āļŠāļąāļ•āļĒāđŒ āļ„āļ§āļēāļĄāļāļĨāļąāļ§āļ–āļđāļāļ›āļāļīāđ€āļŠāļ˜ āđ„āļĄāđˆāļāļĨāļąāļ§āļ–āļđāļāļ›āļāļīāđ€āļŠāļ˜ āļāļĨāļąāļ§āļ–āļđāļāļ›āļāļīāđ€āļŠāļ˜ āļ”āļīāđ‰āļ™āļĢāļ™ āļ­āļ§āļ”āļĢāđˆ āļēāļ­āļ§āļ”āļĢāļ§āļĒ āļŦāļēāļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļąāļāđāļšāļšāđāļ›āļĨāļāđ† āļŠāļļ āļ‚ āļĄāļąāļ™āļ„āļ‡ āļĄāļĩāļžāļĨāļąāļ‡ āļŦāļ™āđ‰āļēāļœāđˆāļ­āļ™āļ„āļĨāļēāļĒ āđˆ āđ€āļ„āļĢāļĩ āļĒāļ” āļāļąāļ§āļĨ āđ€āļĻāļĢāđ‰āļēāļŠāļĢāđ‰āļ­āļĒ āļŦāļĨāļąāļ‡āļ‡āļļāļĄ āđ„āļŦāļĨāđˆāļŦāđˆāļ­ āļ„āļ­āļ•āļ āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡āđ€āļšāļēāđāļĨāļ°āđ„āļĄāđˆ āđ‰ āļšāļļāļ„āļĨāļīāļāļ āļēāļĒāļ™āļ­āļ āđāļˆāđˆāļĄāđƒāļŠ āļĄāļĩāļŠāļĩāļ§āļ•āļŠāļĩāļ§āļē āļŠāļ‡āđˆāļēāļ‡āļēāļĄ āđ„āļŦāļĨāđˆāļ•āđ‰ āļ‡ āļī āļą āļŠāļąāļ”āđ€āļˆāļ™ āļŦāļ‡āļļāļ”āļŦāļ‡āļīāļ” āļ§āļīāļ•āļ āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡āļŦāļ™āļąāļāđāļ™āđˆāļ™ āļŠāļąāļ”āļ–āđ‰āļ­āļĒāļŠāļąāļ”āļ„āļē āļ§āļīāļ˜āļĩāļ„āļīāļ” āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄ āļ—āļēāļŠāļīāđˆ āļ‡āđ„āļĢāđ‰āļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļē āļ—āļēāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āđƒāļŦāđ‰āļ•āļāļ•āđˆāļēāļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āļ§āļ‡āļˆāļĢāļ—āļĩāđ„āļĄāđˆ āļŠāļīāđ‰āļ™āļŠāļļ āļ” āđˆ āļ„āļīāļ”āđāļĨāļ°āļ—āļē āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ”āļĩāđ† āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļ•āđˆāļ­āđ€āļ™āļ·āđˆāļ­āļ‡ āđ€āļŠāđˆāļ™āļāļēāļĢāļĒāļ­āļĄāđƒāļŦāđ‰āđ€āļ­āļēāđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļš āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļļ āļ‚ āļŠāļļ āļ‚āļ āļēāļžāļˆāļīāļ•āļ”āļĩ āļĄāļĩāļāļēāļĨāļąāļ‡āđƒāļˆ āđ€āļĻāļĢāđ‰āļēāđƒāļˆ āļ—āđ‰āļ­āđāļ—āđ‰ āļŠāļīāđ‰ āļ™āļŦāļ§āļąāļ‡ āļŦāļĄāļ”āļāļēāļĨāļąāļ‡āđƒāļˆ āļ›āļąāđˆ āļ™āļ›āđˆ āļ§āļ™āļ—āļēāļ‡āļ­āļēāļĢāļĄāļ“āđŒ āļŠāļļ āļ‚āļ āļēāļžāļˆāļīāļ• āļ›āļąāļāļŦāļēāļŠāļļ āļ‚āļ āļēāļžāļˆāļīāļ• āļĄāļąāļ™āđƒāļˆ āļ āļēāļ„āļ āļđāļĄāļīāđƒāļˆ āļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡ āđˆ āđ€āļŠāļ·āđˆ āļ­āļĄ āļĄāļ­āļ‡āļ•āļ™āđ€āļ­āļ‡āđ„āļĢāđ‰āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļ—āļēāļĢāđ‰āļēāļĒāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™ āļĄāļąāļāļ†āđˆāļēāļ•āļąāļ§āļ•āļēāļĒ āđ‰ āļžāļ­āđƒāļˆāđƒāļ™āļ‡āļēāļ™
  • 9.
    Company Background āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļšāļĢāļīāļĐāļ—āđƒāļ™āđ€āļ„āļĢāļ· āļ­āļ‚āļ­āļ‡āļšāļĢāļī āļĐāļ— āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āđ€āļ­āļˆāļĩ āđāļŦāđˆāļ‡ āļą āļą āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ€āļĒāļ­āļĢāļĄāļ™āļĩ āļāđˆāļ­āļ•āļąāđ‰āļ‡āļ‚āļķāđ‰āļ™āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ§āļąāļ™āļ—āļĩāđˆ 14 āļĄāļāļĢāļēāļ„āļĄ 1998 āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđāļĨāļ°āļˆāļąāļ”āļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ- āļą āđ‰ āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļ—āļąāđ‰āļ‡āļ—āļĩāđˆāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒ āļ™āļąāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļšāļļāļ„āļ„āļĨāđāļĨāļ°āļĢāļ–āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļāļēāļĢ āđˆ āļžāļēāļ“āļī āļŠāļĒāđŒ āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđ„āļ”āđ‰āļ”āļēāđ€āļ™āļīāļ™āļ˜āļļāļĢāļāļīāļˆāļāļēāļĢāļ•āļĨāļēāļ”āļ—āļąāđ‰āļ‡āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāļ™āļēāđ€āļ‚āđ‰āļē āļą āđāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāļ‚āļķāđ‰āļ™āļ āļēāļĒāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđāļšāļšāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļļāđˆ āļ™ āđ„āļ”āđ‰āđāļāđˆāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāđƒāļ™āļ•āļĢāļ°āļāļđāļĨāļ•āđˆāļēāļ‡ āđ† āļ­āļēāļ—āļī B- C-, E-, S-Class āļŦāļĢāļ· āļ­āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļāļĨāļļāđˆāļĄ āđ€āļŠāđˆāļ™ M-Class, R- Class, SLK-Class āđāļĨāļ° CLS-Class āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ•āđ‰āļ™
  • 10.
    Market Analysis āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāļĢāļļāļāļ•āļĨāļēāļ”āđ„āļ•āļĢāļĄāļēāļŠ4 āļ›āļĢāļ°āļāļēāļĻāđ€āļ”āļīāļ™āļŦāļ™āđ‰āļēāļ—āļļāļ āđ€āļ‹āđ‡āļāđ€āļĄāđ‰āļ™āļ•āđŒ āļ”āđ‰āļ§āļĒ āļ‚āđ‰āļ­āđāļŠāļ™āļ­ āđāļĨāļ°āļšāļĢāļī āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡ āļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™āļŠāļļ āļ”āļžāļīāđ€āļĻāļĐāļ‰āļĨāļ­āļ‡ 125 āļ›āļĩ āļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļ­āļ­āļ āļĄāļēāļ•āļĢāļāļēāļĢāđ€āļ‚āđ‰āļĄāļ›āļāļ›āđ‰ āļ­āļ‡āļŠāļī āļ—āļ˜āļīāđŒ āđāļĨāļ°āļœāļĨāļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļœāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ ‟ āļšāļĢāļī āļĐāļ— āļđāđ‰ āļą āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ” āđ€āļœāļĒāļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒāđ€āļŠāļīāļ‡āļĢāļļ āļāļ‚āļąāļšāđ€āļ„āļĨāļ·āđˆāļ­āļ™āļ•āļĨāļēāļ” āđƒāļ™āđ„āļ•āļĢāļĄāļēāļŠāļŠāļļ āļ”āļ—āđ‰āļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ›āļĩ 2011 āļĒāļ­āļ”āļāļēāļĢāļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ 7 āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™āđāļĢāļ āļĄāļĩāļ­āļ•āļĢāļēāļāļēāļĢāđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ• 5% āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­ āļą āđˆ āđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļšāđ€āļ—āļĩāļĒāļšāļāļąāļšāļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļ”āļĩāļĒāļ§āļāļąāļ™āļ‚āļ­āļ‡āļ›āļĩ āļ—āļĩāđˆāļœāļēāļ™āļĄāļēāļ„āļ·āļ­āļ—āļĩāđˆ 2,710 āļ„āļąāļ™ āđ‚āļ”āļĒāđāļšāđˆāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒ C- Class āđ€āļ‹āđ‡āļāđ€āļĄāđ‰āļ™āļ•āđŒ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļļāđˆ āļ™āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļ™āļīāļĒāļĄāļĄāļēāļāļ—āļĩāđˆ 1,023 āļ„āļąāļ™āļĄāļĩāļ­āļ•āļĢāļēāļāļēāļĢāđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āļ—āļĩāđˆ āļą 7% āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļąāļ”āļŠāđˆ āļ§āļ™āļāļēāļĢāļ•āļĨāļēāļ”āļ–āļķāļ‡ 49% āļ•āļēāļĄāļ”āđ‰āļ§āļĒāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒ E-Class āđ€āļ‹āđ‡āļāđ€āļĄāđ‰āļ™āļ•āđŒāļ‹āđˆ āļķ āļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļļāđˆ āļ™ āļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰ āļĄāļĩāļĒāļ­āļ”āļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒāļŠāļđ āļ‡āļŠāļļ āļ”āļ—āļĩāđˆ 1,452 āļ„āļąāļ™ āļĄāļĩāļ­āļ•āļĢāļēāļāļēāļĢāđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āļ—āļĩāđˆ 2% āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļąāļ”āļŠāđˆ āļ§āļ™ āļą āļāļēāļĢāļ•āļĨāļēāļ”āļ–āļķāļ‡ 57 % āđāļĨāļ°āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒ S-Class āđ€āļ‹āđ‡āļāđ€āļĄāđ‰āļ™āļ•āđŒ āļ‹āļķāđˆ āļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĢāļ–āļ˜āļ‡āļĄāļĩāļ­āļ•āļĢāļēāļāļēāļĢ āļą āđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āļ—āļĩāđˆ 3% āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļŠāļąāļ”āļŠāđˆ āļ§āļ™āļāļēāļĢāļ•āļĨāļēāļ”āļ–āļķāļ‡ 49% āđāļĨāļ°āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ­āļĩāļ 31 āļ„āļąāļ™
  • 11.
    Competitors (āļ„āļđāđˆ āđāļ‚āđˆāļ‡āļ‚āļąāļ™) āļą āđ‡āļą āļ•āļĨāļēāļ”āļĢāļ–āļŦāļĢāļđ āļ™āđ‰ āļ™ āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāļāļĒāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļ™āļēāļ”āđ‰āļ§āļĒāļĒāļ­āļ”āļ‚āļēāļĒ 2,574 āļ„āļąāļ™ āđ‚āļ•āļ‚āļķāđ‰āļ™ 15.6% āļ•āļēāļĄāļĄāļē āđ‰ āļ”āđ‰āļ§āļĒ āļšāļĩāđ€āļ­āđ‡āļĄāļ”āļąāļšāļšāļĨāļīāļ§ 1,769 āļ„āļąāļ™ āđ‚āļ•āļ‚āļķāđ‰āļ™ 25% āđāļĨāļ°āļ§āļ­āļĨāđ‚āļ§āđˆ 923 āļ„āļąāļ™ āđ‚āļ•āļ‚āļķāđ‰āļ™ 50.8% āđ‚āļ”āļĒ āļĻ.āļ”āļĢ.āļ­āđ€āļĨāđ‡āļāļ‹āļēāļ™āđ€āļ”āļ­āļĢāđŒ āđ€āļžāļēāļŸāđ€āļĨāļ­āļĢāđŒ āļ›āļĢāļ°āļ˜āļēāļ™āļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ āļšāļĢāļī āļĐāļ— āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļą (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ” āļšāļ­āļāļ§āđˆāļē “āđ€āļĢāļēāļĒāļąāļ‡āļ„āļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļ™āļēāļ•āļĨāļēāļ”āļĢāļ–āļŦāļĢāļđ āđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ āđ‚āļ”āļĒāļĄāļĩ āđ‰ āļĢāļļāđˆ āļ™ C-Class, E-Class āđāļĨāļ° S-Class āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļēāļĨāļąāļ‡āļŠāļēāļ„āļąāļâ€
  • 12.
    Consumer Behavior (6W 1H) Who is in the target market? āđƒāļ„āļĢāļ­āļĒāļđāđƒāļ™āļ•āļĨāļēāļ”āļāļĨāļļāđˆāļĄāđ€āļ›āđ‰ āļēāļŦāļĄāļēāļĒ āđˆ āļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļāļĢ āđ€āļžāļĻ āļŦāļāļīāļ‡ āļŠāļēāļĒ āļ­āļēāļĒāļļ 32-46 āļ›āļĩ āļ­āļēāļŠāļĩāļž āļœāļđāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡, āđ‰ āļ āļđāļĄāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒ āļī āđ€āļ™āđ‰āļ™āđ€āļĄāļ·āļ­āļ‡āļŦāļĨāļ§āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ°āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāļĄāļąāļāļĄāļĩāļ›āļĢāļ° āļŠāļēāļāļĢāļ—āļĩāđˆāļŦāļ™āļēāđāļ™āđˆāļ™ āļĄāļĩāļ­āļĒāļđāđˆ 36 āđāļŦāđˆāļ‡āļ—āļąāļ§āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ āđˆ āļˆāļīāļ•āļ§āļīāļ—āļĒāļē āđāļšāđˆāļ‡āļ•āļēāļĄāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™ āđ€āļžāļĢāļēāļ°Mercedes-Benz āļ™āļĩāđ‰āļĄāļĩāļĢāļēāļ„āļēāļŠāļđ āļ‡ āļĄāļĩāļ āļēāļžāļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„ āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ•āļēāļĄāđ‚āļ­āļāļēāļŠ āđ‰
  • 13.
    What What does theconsumer buy? āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļ‹āļ·āđ‰ āļ­āļ­āļ°āđ„āļĢ āđ‰ āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ āļŦāļĨāļąāļ āļ•āļĢāļēāļŠāļī āļ™āļ„āđ‰ āļē āļ„āļļāļ“āļ āļēāļž āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļ™āļ§āļąāļ•āļāļĢāļĢāļĄ
  • 14.
    Why Why does theconsumer buy? āļ—āļēāđ„āļĄāļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļˆāļķāļ‡āļ‹āļ·āđ‰ āļ­ āđ‰ āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ āļēāļĒāđƒāļ™āļŦāļĢāļ·āļ­āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļēāļ‡āļˆāļīāļ•āļ§āļīāļ—āļĒāļē āļĢāļđ āļ›āļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒāļ—āļĩāđˆāđ€āļŦāļ™āļ·āļ­āļāļ§āđˆāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡ āļ•āļēāđāļŦāļ™āđˆāļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļāļ§āđˆāļēāļ„āļđāđˆāđāļ‚āđˆāļ‡āļ—āļēāđƒāļŦāđ‰āđ€āļ›āđ‡ āļ™āđāļĢāļ‡āļˆāļđāļ‡āđƒāļˆ āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„ āļ‚āļąāļšāđāļĨāđ‰āļ§ āđ‰ āļĢāļđ āđ‰āļŠāļķāļāļŠāļšāļēāļĒ āļĄāļąāļ™āļ„āļ‡ āļ›āļĨāļ­āļ” āļ”āļđāļ”āļĩāļŦāļĢāļđ āļŦāļĢāļē āļĄāļĩāļŠāđ„āļ•āļĨāđŒ āļĄāļĩāļĢāļ°āļ”āļąāļš āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡āļˆāļēāļ āđˆ āļāļĨāļļāđˆāļĄāļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļēāļ‡āļŠāļą āļ‡āļ„āļĄ āđāļĨāļ°āļ§āļąāļ’āļ™āļ˜āļĢāļĢāļĄ āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡āļĄāļąāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļ‚āđˆāļ‡ āļŦāļĢāļ· āļ­āđ‚āļŠāļ§āđŒāđƒāļ™āļŠāļīāđˆ āļ‡āļ—āļĩāđˆāļ•āļ™āļĄāļĩ āđāļĨāļ°āļ–āđ‰āļēāļŠāļīāđˆ āļ‡āļ™āļąāđ‰āļ™āļĄāļĩāļŠāļ·āđˆāļ­āđ€āļŠāļĩ āļĒāļ‡ āļĢāļēāļ„āļēāđāļžāļ‡ āļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļš āđ‰ āļˆāļēāļāļŠāļąāļ‡āļ„āļĄ āļ›āļąāļˆāļˆāļąāļĒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ­āļšāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļšāļļāļ„āļ„āļĨ āļ‹āļ·āđ‰āļ­āļĄāļēāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āđƒāļŦāđ‰āļšāļļāļ„āļ„āļĨāļ­āļ·āđˆāļ™āļ—āļĢāļēāļš āļ–āļķāļ‡āļŠāļ–āļēāļ™āļ°āļ‚āļ­āļ‡ āļ•āļ™ āļŠāļ­āļšāđāļĨāđ‰āļ§āļ‹āļ·āđ‰āļ­āđ€āļĨāļĒ āđ€āļžāļĢāļēāļ°āļ„āļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰ āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ„āļ™āđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡ āļāļēāļ™āļ°āļ”āļĩ
  • 15.
    Who Who participates inthe buying? āđƒāļ„āļĢāļĄāļĩāļŠāđˆāļ§āļ™āļĢāđˆ āļ§āļĄāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰āļ­ āļĢāļīāđ€āļĢāļīāđˆāļĄ āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ (āļ­āļĒāļēāļāđ„āļ”āđ‰āļĢāļ–āļŠāļąāļāļ„āļąāļ™āļ—āļĩāđˆāļ”āļđāļŦāļĢāļđ āļŦāļĢāļēāļĄāļĩāļĢāļ°āļ”āļąāļšāđƒāļŦāđ‰āļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļŠāļ–āļēāļ™āļ°āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļ™) āļœāļđāđ‰āļĄāļ­āļ—āļ˜āļīāļžāļĨ āļĩāļī āļˆāļķāļ‡āļĢāļ§āļšāļĢāļ§āļĄāļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŦāļĄāļ” āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļŦāļēāļ‚āđ‰āļ­āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļĢāļ–āđāļ•āđˆāļĨāļ° āļĒāļĩāļŦāļ­āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŦāļĢāļđ āļŦāļĢāļē āđāļĨāļ°āđƒāļŦāđ‰āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ™āļ—āļĩāđˆāļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄ āđˆ āđ‰ āļ–āļ™āļąāļ™āļ—āļēāļ‡āļ”āđ‰āļēāļ™āļĢāļ– āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļœāļđāļŠāđˆāļ§āļĒāđ€āļĨāļ·āļ­āļ āđ‰ āļœāļđāđ‰āļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰āļ­ āđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ™ āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ āļœāļđāđ‰āļ‹āļ·āđ‰āļ­ āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ āļœāļđāđ‰āđƒāļŠāđ‰ āļ™āļąāļāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ
  • 16.
    When When does theconsumer buy? āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āļ‹āļ·āđ‰āļ­āđ€āļĄāļ·āļ­āđƒāļ” āđˆ āđ‚āļ­āļāļēāļŠāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ‹āļ·āđ‰āļ­ (Occasions) āļŠāđˆāļ§āļ‡āđ€āļ§āļĨāļēāļ—āļĩāđˆāļ›āļĢāļ°āļŠāļšāļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļēāđ€āļĢāđ‡ āļˆ āļŦāļēāđ€āļĨāļ·āļ­āļāļĢāļ– āđƒāļ™āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđ āļ‡āđƒāļ™āļāļēāļĢāļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļ–āļķāļ‡āļŠāļ–āļēāļ™āļ°āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļąāļ§āđ€āļ­āļ‡ āļŠāđˆ āļ§āļ™āđƒāļŦāļāđˆāļĄāļāļˆāļ°āļ‹āļ·āđ‰āļ­āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩ āļą āļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļ”āđ‰āļēāļ™āđ€āļ‡āļīāļ™ āđāļĨāļ°āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‹āļķāđˆāļ‡āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄ āđāļĨāļ° āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āđāļ•āđˆāļĨāļ° āļ„āļ™āļāđ‡āļˆāļ°āđāļ•āļāļ•āđˆāļēāļ‡āļāļąāļ™āļ­āļ­āļāđ„āļ› Where Where does the consumer buy? āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ—āļĩāđ„āļŦāļ™ āđˆ āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ‹āļ·āđ‰āļ­āđ„āļ”āđ‰āļ•āļēāļĄāļŠāļēāļ‚āļēāļ•āđˆāļēāļ‡āđ† āļŦāļĢāļ· āļ­ āļˆāļ°āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļāļēāļĢāļ•āļīāļ”āļ•āđˆāļ­ āļŠāļēāļĒāļ”āđˆāļ§āļ™ āđ‰ āļ­āļ­āļ™āđ„āļĨāļ™āđŒ āđāļ•āđˆāļāļĨāļļāđˆāļĄāļ„āļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄāļ™āļĩāđ‰āļĄāļāļˆāļ°āđ„āļ›āļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ—āļĩāđˆ āļšāļĢāļī āļĐāļ—āļŠāļēāļ‚āļē āļ—āļĩāđˆāļ•āļ™āļŠāļ°āļ”āļ§āļ āļŠāđˆ āļ§āļ™ āļą āļą āļą āđˆ āđˆ āļąāđˆ āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđƒāļŦāļāđˆāļ•āđ‰āļ‡āļ­āļĒāļđāļ—āļĩāđˆ āđ€āļĒāļ­āļĢāļĄāļ“āļĩ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļšāļĢāļī āļĐāļ—āļĒāđˆāļ­āļĒāđ† āļ­āļĒāļđāļ—āļ§āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ āļą āļą
  • 17.
    How How does theconsumer buy? āļœāļđāđ‰āļšāļĢāļīāđ‚āļ āļ„āļ‹āļ·āđ‰āļ­āļ­āļĒāđˆ āļēāļ‡āđ„āļĢ 1. āļāļēāļĢāļĢāļąāļšāļĢāļđāđ‰āļ›āļąāļāļŦāļē 2. āļāļēāļĢāļ„āđ‰ āļ™āļŦāļēāļ‚āđ‰ āļ­āļĄāļđāļĨ āļ„āđ‰āļ™āļŦāļēāļˆāļēāļāđāļŦāļĨāđˆāļ‡āļ‚āđ‰āļ­āļĄāļđāļĨāļ‚āđ‰āļēāļ‡āļ•āđ‰āļ™ āđ€āļ§āđ‡āļšāđ„āļ‹āļ•āđŒ āļˆāļēāļāļœāļđāđ€āđ‰ āļŠāļĩāđˆāļĒāļ§āļŠāļēāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļ”āđˆāļ§āļ™āļ­āļ­āļ™āđ„āļĨāļ™āđŒ 24 āļŠ.āļĄ 3. āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļœāļĨāļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāđ€āļĨāļ·āļ­āļ āļ”āļđāļˆāļēāļāļ„āļļāļ“āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ° āļ„āļļāļ“āļ āļēāļž āļ āļēāļžāļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒ āđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļšāđ€āļ—āļĩāļĒāļšāļ”āļđāļ•āļēāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆ 4. āļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰āļ­ āļ•āļąāļ”āļŠāļī āļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰ āļ­āļˆāļēāļāļāļēāļĢāļ”āļđāļāļēāļĢāđ€āļ›āļĢāļĩ āļĒāļšāđ€āļ—āļĩāļĒāļšāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™ āļ—āļēāļ‡āđ€āļĨāļ·āļ­āļāđƒāļ™ āļ‚āđ‰āļēāļ‡āļ•āđ‰āļ™ 5. āļ„āļ§āļēāļĄāļĢāļđāđ‰āļŠāļķāļāļŦāļĨāļąāļ‡āļāļēāļĢāļ‹āļ·āđ‰āļ­ āļžāļķāļ‡āļžāļ­āđƒāļˆāļāļąāļšāļāļēāļĢāļšāļĢāļī āļāļēāļĢāļāđˆāļ­āļ™āđāļĨāļ°āļŦāļĨāļąāļ‡ āļāļēāļĢāļ‚āļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āļ—āļĩāđˆ āđ„āļ”āđ‰āđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ āļēāļž āļĄāļĩāļ„āļļāļ“āļ„āđˆāļēāļ—āļēāļ‡āđƒāļˆ āđāļĨāļ°āđāļŠāļ”āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ āļĄāļąāļ™āļ„āļ‡āđƒāļ™āļŠāļĩāļ§āļ• āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ–āđ€āļāđ‡āļšāđ„āļ§āđ‰ āđˆ āļī āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļĄāļĢāļ”āļāļ•āđˆāļ­āļĢāļļāđˆ āļ™āļŠāļđāđˆāļĢāļļāđˆāļ™āđ„āļ”āđ‰āļ­āļĩāļāļ”āđ‰āļ§āļĒ
  • 18.
    āļāļĨāļĒāļļāļ—āļ˜āđŒ STP āļšāļĢāļīāļĐāļ—āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ” āļą āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ” (Segmentation) āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ”āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ”āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļšāļĢāļī āļĐāļ—āļ—āļĩāđˆāļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡ āļą āļą āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļĄāļļāđˆāļ‡āļ•āļĨāļēāļ”āđ€āļ›āđ‰ āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļŠāļđāļ‡, āļœāļđāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢ āđ‰ āļŦāļĨāļąāļāđ€āļāļ“āļ‘āđŒāđƒāļ™āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļ•āļĨāļēāļ”āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„ āđ‰ 2.1āļ•āļēāļĄāļŦāļĨāļąāļāļ›āļĢāļ°āļŠāļēāļāļĢāļĻāļēāļŠāļ•āļĢāđŒāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ”āļ‚āļ­āļ‡āļœāļĨāļīāļ• āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļąāđ‰āļ™āļ‚āļ­āļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļ­āļĒāļđāđƒāļ™ āđˆ āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļđāļ‡ - āļĢāļēāļĒāđ„āļ”āđ‰āļ•āđˆāļ­āđ€āļ”āļ·āļ­āļ™ āļ•āļąāđ‰āļ‡āđāļ•āđˆ 70,000āļšāļēāļ—āļ‚āļķāđ‰ āļ™āđ„āļ› - āđāļšāđˆāļ‡āļ•āļēāļĄāđ€āļ‚āļ•āļ āļđāļĄāļīāļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ āļ„āļ·āļ­ āđƒāļ™āđāļ–āļšāđ€āļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ•āļ°āļ§āļąāļ™āļ­āļ­āļāđ€āļ‰āļĩ āļĒāļ‡āđƒāļ•āđ‰ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) 2.2āļāļēāļĢāđāļšāđˆāļ‡āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ”āļ•āļēāļĄāļžāļĪāļ•āļīāļāļĢāļĢāļĄāļ—āļąāļĻāļ™āļ„āļ•āļīāđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢ -āļ›āļĢāļ°āđ‚āļĒāļŠāļ™āđŒāļ—āļĩāđˆāđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļˆāļēāļāļŠāļī āļ™āļ„āđ‰āļēāļ„āļ·āļ­ āļ„āļ§āļēāļĄāļĄāļĩāļĢāļ°āļ”āļąāļšāđāļĨāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļĒāļāļĒāđˆāļ­āļ‡ āļˆāļēāļāļœāļđāļ­āļ·āđˆāļ™āļ„āļ§āļēāļĄāļ™āļąāļšāļ–āļ·āļ­ āđ‰ -āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļāļēāļĢāļ‹āļ·āđ‰ āļ­āļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ„āļ·āļ­āļˆāļ°āļ‹āļ·āđ‰ āļ­āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļ—āļēāļ‡ āļ”āđ‰āļēāļ™āļ›āļą āļˆāļˆāļąāļĒāļ—āļēāļ‡ āļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļĩāđˆāļĒāļ­āļĄāļĢāļąāļšāđƒāļ™āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļ•āļ™ - āļ—āļąāļĻāļ™āļ„āļ•āļīāļ•āđˆāļ­āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ āļ„āļ·āļ­ āļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„āļˆāļ°āļĄāļĩāļ—āļĻāļ™āļ„āļ•āļīāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩāļ•āđˆāļ­ āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āđ‰ āļą
  • 19.
    āļāļēāļĢāđ€āļĨāļ·āļ­āļāļ•āļĨāļēāļ”āđ€āļ›āļēāļŦāļĄāļēāļĒ (Target MarketSelection) āđ‰ 1. āļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āđ€āļĄāļīāļ™āļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ” -āļ‚āļ™āļēāļ”āđāļĨāļ°āļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļˆāļĢāļī āļāđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āļ‚āļ­āļ‡āļ•āļĨāļēāļ”āđ€āļ›āđ‰ āļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ„āļ·āļ­ āļ—āļēāļ‡āļšāļĢāļī āļĐāļ— āđ„āļ”āđ‰āļĄāļĩāļāļēāļĢāļ„āļēāļ”āļ„āļ°āđ€āļ™āļ§āđˆāļēāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļˆāļ°āđ€āļ•āļīāļšāđ‚āļ•āđ€āļ›āđ‡ āļ™ āļą āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āļĄāļēāļāđƒāļ™āļ•āļĨāļēāļ”āđāļ–āļšāđ€āļ­āđ€āļŠāļĩāļĒāļ•āļ°āļ§āļąāļ™āļ­āļ­āļāđ€āļ‰āļĩ āļĒāļ‡āđƒāļ•āđ‰ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ– āļŠāļĢāđ‰āļēāļ‡āļĒāļ­āļ”āļ‚āļēāļĒāļˆāļēāļāļāļĨāļļāđˆāļĄāļœāļđāļšāļĢāļī āđ‚āļ āļ„ āļāļĨāļļāđˆāļĄāļœāļđāļšāļĢāļī āļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļ”āļąāļšāļŠāļ™āļŠāļąāđ‰āļ™āļŠāļđāļ‡ āđ‰ āđ‰ 2.āļāļēāļĢāđ€āļĨāļ·āļ­āļāļŠāđˆ āļ§āļ™āļ•āļĨāļēāļ” -āļ›āļąāļˆāļˆāļļāļšāļ™āļšāļĢāļī āļĐāļ—āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ (āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāđ„āļ—āļĒ) āļˆāļēāļāļąāļ” āļĄāļĩ āļą āļą āđˆ āļąāđˆ āđ€āļ„āļĢāļ· āļ­āļ‚āđˆāļēāļĒāļ‚āļ­āļ‡āđ‚āļŠāļ§āđŒāļĢāļđāļĄāđāļĨāļ°āļĻāļđāļ™āļĒāđŒāļšāļĢāļī āļāļēāļĢāļ­āļĒāļđāļ—āļ§āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻāļ‹āļķāđˆāļ‡āļ›āļĢāļ° āļāļ­āļšāđ„āļ›āļ”āđ‰āļ§āļĒāļœāļđāđ‰ āļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒāļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ â€Ÿ āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļ­āļĒāđˆāļēāļ‡āđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļ—āļąāđ‰āļ‡āļŠāļīāđ‰ āļ™ 36 āđāļŦāđˆāļ‡āļ—āļąāļ§ āđˆ āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ
  • 20.
    āļāļēāļĢāļ§āļēāļ‡āļ•āļēāđāļŦāļ™āđˆ āļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ (Positioning) 1.āļāļēāļĢāļ§āļīāđ€āļ„āļĢāļēāļ°āļŦāđŒāļ–āļķāļ‡āļ„āļļāļ“āļŠāļĄāļšāļąāļ•āļīāļ‚āļ­āļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļ„āļ·āļ­āđ€āļ›āđ‡ āļ™ āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāļ—āļĩāđˆāļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļ–āļķāļ‡āļ„āļļāļ“āļĨāļąāļāļĐāļ“āļ°āļĄāļĩāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡ āļ™āđ€āļ­āļāļĨāļąāļāļĐāļ“āđŒāđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļ•āļ™ 2.āļ§āļīāļ˜āļĩāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ™āļ”āļ•āļēāđāļŦāļ™āđˆāļ‡āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļĄāļĩāļŠāđ„āļ•āļĨāđŒāļŦāļĢāļđ āļŦāļĢāļē āļšāđˆāļ‡āļšāļ­āļāļ„āļ§āļēāļĄāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļ•āļąāļ§āļ•āļ™ āļ—āļĩāđˆāđāļ—āđ‰āļˆāļĢāļī āļ‡āļ‚āļ­āļ‡āļœāļđāđƒāļŠāđ‰ āļĄāļĩāļāļēāļ™āļ°āļ—āļēāļ‡āļŠāļąāļ‡āļ„āļĄāļ—āļĩāđˆāļ”āļĩ āđ‰
  • 21.
  • 22.
    Marketing Strategy (4Ps) 4P āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđ„āļ”āđ‰āļ”āļ§āļĒāđ‰ Product āļœāļĨāļīāļ•āļ āļąāļ“āļ‘āđŒ B ‟ Class The B-Class Sports Tourer āļ„āđ‰āļ™āļžāļšāļŠāļļ āļ”āļĒāļ­āļ”āļ„āļ§āļēāļĄāļŠāļ™āļļāļāđ€āļĢāđ‰āļēāđƒāļˆāđƒāļ™āļāļēāļĢāļ‚āļąāļšāļ‚āļĩāđˆ C ‟ Class The C-Class āļˆāļēāļāļ„āļ§āļēāļĄāđƒāļŠāđˆ āđƒāļˆāļ—āļļāļāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđ€āļ­āļĩāļĒāļ”
  • 23.
  • 24.
    Price āļĢāļēāļ„āļē āļ›āļĢāļ°āļāļēāļĻāđƒāļŠāđ‰āļ•āđ‰āļ‡āđāļ•āđˆāļ§āļ™āļ—āļĩāđˆ 20 āļĄāļāļĢāļēāļ„āļĄ 2555 āļą āļą āđ€āļ„āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĒāļ™āļ•āđŒ āļāļēāļĨāļąāļ‡āđ€āļ„āļĢāļ·āđˆāļ­āļ‡āļĒāļ™āļ•āđŒ āļĢāļļāđˆ āļ™ āļĢāļēāļ„āļē (āļšāļēāļ—) (āļ‹āļĩāļ‹āļĩ) (āļāļīāđ‚āļĨāļ§āļąāļ•āļ•āđŒ /āđāļĢāļ‡āļĄāđ‰ āļē) The new generation C-Class C 200 BlueEFFICIENCY āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ 1,796 135/184 2,149,000 C200 BlueEFFICIENCY with COMAND āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ Online 1,796 135/184 2,179,000 C 200 BlueEFFICIENCY ELEGANCE āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ 1,796 135/184 2,739,000 C 200 BlueEFFICIENCY ELEGANCE with āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ COMAND Online 1,796 135/184 2,769,000 C 200 BlueEFFICIENCY AVANTGARDE āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ 1,796 135/184 2,929,000 C 200 BlueEFFICIENCY AVANTGARDE āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ with COMAND Online 1,796 135/184 2,959,000 C 250 CDI BlueEFFICIENCY āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ AVANTGARDE 2,143 150/204 3,189,000 C250BlueEFFICIENCYAVANTGARDE āļ›āļĢāļ°āļāļ­āļšāđƒāļ™āļ›āļĢāļ°āđ€āļ—āļĻ 1,796 150/204 3,249,000
  • 25.
    Place āļŠāđˆ āļ­āļ‡āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒ āļāļĢāļļāļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ āļĢāļēāļĒāļŠāļ·āđˆāļ­āļœāļđāđ‰āļˆāļēāļŦāļ™āđˆ āļēāļĒāļŊ āļ—āļĩāļ­āļĒāļđāđˆ āđˆ āđ‚āļ—āļĢāļĻāļąāļžāļ—āđŒ 3888 āļ–. āļŠāļļ āļ‚āļĄāļ§āļīāļ— āļļ āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļšāļĩāđ€āļ„āđ€āļ„ āļāļĢāļļāđŠāļ› āļˆāļēāļāļąāļ” āļą āđāļ‚āļ§āļ‡āļšāļēāļ‡āļ™āļē āđ€āļ‚āļ•āļšāļēāļ‡āļ™āļē (02) 745 2222 āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ 10260 99 āļ‹āļ­āļĒ āļ§āļīāļ āļēāļ§āļ”āļĩāļĢāļąāļ‡āļŠāļī āļ• 40 āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļšāļĩāđ€āļ„āđ€āļ„ āļ§āļīāļ āļēāļ§āļ”āļĩ āļˆāļēāļāļąāļ” āļą āđāļ‚āļ§āļ‡āļĨāļēāļ”āļĒāļēāļ§ āđ€āļ‚āļ•āļˆāļ•āļļāļˆāļāļĢ āļą (02) 930 1888 āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ 10900 487 āļ–. āļžāļĢāļ°āļĢāļēāļĄ 3 āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļžāļĢāļ°āļĢāļēāļĄ 3 āļˆāļēāļāļąāļ” āļą āđāļ‚āļ§āļ‡āļšāļēāļ‡āđ‚āļ„āļĨāđˆ āđ€āļ‚āļ•āļšāļēāļ‡āļ„āļ­āđāļŦāļĨāļĄ (02) 291 1212 āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ 10120 1195 āļ–.āļžāļŦāļĨāđ‚āļĒāļ˜āļīāļ™ āļšāļĢāļīāļĐāļ— āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļĢāļēāļŠāļ„āļĢāļđ āļˆāļēāļāļąāļ” āļą āđāļ‚āļ§āļ‡āļŠāļēāļĄāđ€āļŠāļ™āđƒāļ™ āđ€āļ‚āļ•āļžāļāļēāđ„āļ— (02) 617 1212 āļāļĢāļļ āļ‡āđ€āļ—āļžāļŊ 10400
  • 26.
    Promotion āļāļēāļĢāļŠāđˆ āļ‡āđ€āļŠāļĢāļīāļĄāļāļēāļĢāļˆāļąāļ”āļˆāļēāļŦāļ™āđˆāļēāļĒ āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāļ­āļ§āļ”āđ‚āļ‰āļĄāļĒāļ™āļ•āļĢāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĢāļđ āļ—āļļāļāļĢāļļāđˆ āļ™āļŠāļļ āļ”āļ•āļĢāļ°āļāļēāļĢāļ•āļē āļžāļĢāđ‰āļ­āļĄāļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āļŠāļļ āļ”āļžāļīāđ€āļĻāļĐāđƒāļ™āļ‡āļēāļ™ Star Fest 2011
  • 27.
    āļ™āļ­āļāđ€āļŦāļ™āļ·āļ­āļˆāļēāļāļ‚āļšāļ§āļ™āļĢāļ–āļĄāļēāļāļĄāļēāļĒāļ—āļĩāđˆāļ™āļēāļĄāļēāļˆāļąāļ”āđāļŠāļ”āļ‡āļ āļēāļĒāđƒāļ™āļ‡āļēāļ™ Star Fest āđāļĨāđ‰āļ§āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒāļĒāļ‡āđ„āļ”āđ‰āļˆāļ”āđ‚āļ›āļĢāđ‚āļĄāļŠāļąāļ™āļžāļīāđ€āļĻāļĐāđ€āļžāļ·āđˆāļ­āļ•āļ­āļšāļŠāļ™āļ­āļ‡āļ„āļ§āļēāļĄ āļą āļą āđˆ āļ•āđ‰āļ­āļ‡āļāļēāļĢāļ‚āļ­āļ‡āļĨāļđāļāļ„āđ‰āļēāļ—āļļāļāļāļĨāļļāđˆāļĄ āļ”āļąāļ‡āļ™āļĩāđ‰ „ āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āļŠāļļ āļ”āđ€āļĢāđ‰āļēāđƒāļˆāđ€āļ›āđ‡ āļ™āļžāļīāđ€āļĻāļĐāļŠāļļ āļ”āđ€āļĢāļīāđˆ āļĄāļ•āđ‰āļ™āļ•āļąāđ‰āļ‡āđāļ•āđˆ 250,000 ‟ 500,000 āļšāļēāļ— āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāļŠāļ™āđƒāļˆāļ‹āļ·āđ‰ āļ­āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒ āđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļĢāļļāđˆ āļ™ E-Class Estate, E- āđ‰ Class Coupe, E-Cabriolet, R-Class, ML-Class āđāļĨāļ° S-Class āļ—āļąāđ‰āļ‡āļ™āļĩāđ‰ āļŠāļēāļŦāļĢāļąāļšāļœāļđāļ‹āđ‰āļ· āļ­āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāļĢāļļāđˆāļ™ S-Class āļˆāļ°āļŸāļĢāļĩ āļ„āđˆāļēāļšāļēāļĢāļļ āļ‡āļĢāļąāļāļĐāļē 3 āļ›āļĩ āđ‰
  • 28.
    āļą â€ž āļ‚āđ‰āļ­āđ€āļŠāļ™āļ­āļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™āđāļšāļšāđƒāļŦāļĄāđˆāļāļšāđ‚āļ›āļĢāđāļāļĢāļĄ â€œExtra”āđ€āļĄāļ·āđˆāļ­āļ‹āļ·āđ‰ āļ­ āļĢāļ–āļĒāļ™āļ•āđŒāđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ-āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļœāđˆāļēāļ™āļšāļĢāļī āļāļēāļĢāļ—āļēāļ‡āļāļēāļĢāđ€āļ‡āļīāļ™āļāļąāļš āđ€āļĄāļ­āļĢāđŒāđ€āļ‹āđ€āļ”āļŠ- āđ€āļšāļ™āļ‹āđŒ āļĨāļĩāļŠāļ‹āļīāđˆ āļ‡ āļˆāļ°āđ„āļ”āđ‰āļĢāļąāļšāļāļēāļĢāļ›āļĢāļ°āļāļąāļ™āļ„āļļāļ“āļ āļēāļž(warranty) āđ€āļžāļīāđˆāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļąāļš āļ›āļĩ āļ—āļĩāđˆ 4 āđāļĨāļ° āļ›āļĩ āļ—āļĩāđˆ 5 āđ€āļžāļīāļĄāļ„āļ§āļēāļĄāļ­āļļāđˆāļ™āđƒāļˆāđƒāļŦāđ‰āļāļšāļĨāļđāļāļ„āđ‰āļēāļ•āļĨāļ­āļ”āļ­āļēāļĒāļļāļāļēāļĢāđƒāļŠāđ‰āļ‡āļēāļ™ āđˆ āļą 5 āļ›āļĩ āđ‚āļ”āļĒāđ„āļĄāđˆāļˆāļēāļāļąāļ”āļĢāļ°āļĒāļ°āļ—āļēāļ‡ (āđ€āļ‰āļžāļēāļ°āļĢāļļāđˆ āļ™āļ—āļĩāđˆāļĢāđˆāļ§āļĄāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ)
  • 29.
    āļŠāļĄāļēāļŠāļīāļāđƒāļ™āļāļĨāļļāđˆāļĄ 1. āļ™āļēāļĒāđ€āļĄāļ•āļ•āđŒ āļĢāļĪāļāļŠāļēāļ•āļī MK 542 54010911084 2. āļ™āļēāļĒāļ­āļ™āļļāļĢāļļāļ• āļāļļāļĨāļšāļļāļ•āļĢ MK 542 54010911066 3. āļ™āļēāļĒāļ”āļļāļĨāļĒāļ§āļīāļ—āļĒāđŒ āļĒāļļāļ‡āļāļĨāļēāļ‡ MK 542 54010911025 4. āļ™āļēāļ‡āļŠāļēāļ§āļ§āļĢāļēāļ āļĢāļ“āđŒ āđāļāđ‰āļ§āļŦāļ­āļĄ MK 542 54010911132 5. āļ™āļēāļ‡āļŠāļēāļ§āļ­āļąāļ‡āļ„āļ“āļē āļ‰āļīāļĄāļŦāļĨāļ§āļ‡ MK 542 54010911156 6. āļ™āļēāļĒ āļˆāļīāļ•āļĢāļāļĢ āļ„āļēāļ™āļķāļ‡āļ§āļļāļ’āļīāļĻāļąāļāļ”āļīāđŒ MK 542 54010911105 7. āļ™āļēāļĒ āļāļīāļ•āļīāļ§āļąāļ’āļ™āđŒ āļ„āļđāļŠāļāļļāļĨ MK 542 54010911171 8. āļ™āļēāļĒāļŠāļą āļ•āļĒāļē āļ‚āļąāļ™āļŠāļļ āļ˜āļĢāļĢāļĄ MK 542 54010911057 9. āļ™āļēāļĒ āļĻāļĢāļąāļĨ āļŠāļļ āļĢāļ°āđ€āļŠāļ™ MK 542 54010911138