Monitoring mediów – korzyści dla marketera, jak czerpać pozytywne wartości z danych pochodzących z systemu monitoringu mediów. Analiza działań konkurencji. Sprawdzanie trendów w social media. Rozwój produktu o nowe funkcjonalności. Monitoring sytuacji kryzysowych. Wyszukiwanie i rankingi influencerów.
Monitoring mediów umożliwia szybkie pozyskiwanie informacji o tym, gdzie i w jakim kontekście pisze się o danej marce, osobie lub zagadnieniu. Narzędzie monitorujące media umożliwia śledzenie informacji bieżących i archiwalnych.
Narzędzia do monitoringu internetu przetwarzają dane i automatycznie je analizują, co pozwala na otrzymanie rozbudowanych statystyk. Dzięki nim użytkownik dowiaduje się, kiedy i gdzie najczęściej pisano na tematy związane z jego obszarem badawczym, poznaje autorów największej liczby postów piszących na interesujące go tematy, a także słowa, które najczęściej występują w kontekście nazwy jego marki.
Monitoring internetu pomaga również mierzyć i oceniać efekty działań komunikacyjnych, monitorować rynek i konkurencję, szybko reagować na sytuacje kryzysowe, oceniać jakość obsługi klienta, produktu czy też wizerunek firmy jako pracodawcy.
Poznaj zalety monitoringu mediów dla biznesu. Funkcjonalności monitoringu mediów.
Dobry produkt i profesjonalna obsługa to w dzisiejszych czasach za mało, by zbudować silną pozycję na rynku. Dziś rządzi internet, a najlepsi marketerzy nie raz pokazali, jak wykorzystać internetowy buzz i wyprzedzić potrzeby konsumenta i konkurencję. Tylko jak to zrobić? Czytaj dalej!
Odpowiedzią na to pytanie są monitoring mediów i badania digitalowe, które pozwalają nie tylko monitorować sytuację naszej marki, ale także realnie wpływać na efekty realizowanych kampanii.
Zachęcamy do lektury pełnego opracowania na temat badań digitalowych, z którego dowiecie się m.in. dla kogo przydatne są badania digitalowe i jakie cenne wnioski można z nich wyciągnąć!
Prezentacja z webinaru Newspoint "Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce", jak ważne jest monitorowanie mediów, śledzenie recenzji i wyłapywanie pojawiających się wzmianek o marce. Jak reagować na wzmianki w mediach o marce i konkurencji?
Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)More Bananas
Z czym kojarzy Ci się influencer marketing? Jakie praktyki w tej dziedzinie marketingu się sprawdzają i dlaczego? Zobacz prezentację Karoliny Kumor, social media managera w More Bananas.
Klientocentryzm i podejscie human2human - Anna Ledwoń-Blacha, Creative Owner,...More Bananas
Customer centricity, czyli klientocentryzm. Po prostu dbałość o potrzeby klientów czy wizja marketingu skoncentrowanego na możliwie największej liczbie czynników, wpływających na decyzje zakupowe? B2C, B2B czy raczej human 2 human?
Co można wycisnąć z mediów społecznościowychSotrender
Prezentacja przedstawiona podczas VII Otwartych Warsztatów click apps. Ogólne omówienie czym różnią się platformy analityczne od monitorujących oraz jakiego rodzaju analizy można robić na bazie danych z Facebooka.
Zwrot ku naturalnosci w reklamie - Maciek Sowa, More BananasMore Bananas
Reklama - inaczej, taniej i… skuteczniej? 64% dzisiejszych konsumentów kieruje się swoimi przekonaniami. 90% konsumentów twierdzi, że w doborze marek, które wspiera,
kieruje się ich autentycznością. 81% konsumentów twierdzi, że najpierw musi zaufać marce, aby kupić jej produkt.
Jak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedażyNewspoint Sp. z o.o.
Dyskusje w mediach – obserwacja i analiza potrzeb Twojego Klienta. Jak ważne są opinie o Twojej marce. Opinie o Twojej konkurencji. Leady sprzedażowe – jak je pozyskiwać? Bieżące informacje z Twojej branży.
Monitoring mediów umożliwia szybkie pozyskiwanie informacji o tym, gdzie i w jakim kontekście pisze się o danej marce, osobie lub zagadnieniu. Narzędzie monitorujące media umożliwia śledzenie informacji bieżących i archiwalnych.
Narzędzia do monitoringu internetu przetwarzają dane i automatycznie je analizują, co pozwala na otrzymanie rozbudowanych statystyk. Dzięki nim użytkownik dowiaduje się, kiedy i gdzie najczęściej pisano na tematy związane z jego obszarem badawczym, poznaje autorów największej liczby postów piszących na interesujące go tematy, a także słowa, które najczęściej występują w kontekście nazwy jego marki.
Monitoring internetu pomaga również mierzyć i oceniać efekty działań komunikacyjnych, monitorować rynek i konkurencję, szybko reagować na sytuacje kryzysowe, oceniać jakość obsługi klienta, produktu czy też wizerunek firmy jako pracodawcy.
Poznaj zalety monitoringu mediów dla biznesu. Funkcjonalności monitoringu mediów.
Dobry produkt i profesjonalna obsługa to w dzisiejszych czasach za mało, by zbudować silną pozycję na rynku. Dziś rządzi internet, a najlepsi marketerzy nie raz pokazali, jak wykorzystać internetowy buzz i wyprzedzić potrzeby konsumenta i konkurencję. Tylko jak to zrobić? Czytaj dalej!
Odpowiedzią na to pytanie są monitoring mediów i badania digitalowe, które pozwalają nie tylko monitorować sytuację naszej marki, ale także realnie wpływać na efekty realizowanych kampanii.
Zachęcamy do lektury pełnego opracowania na temat badań digitalowych, z którego dowiecie się m.in. dla kogo przydatne są badania digitalowe i jakie cenne wnioski można z nich wyciągnąć!
Prezentacja z webinaru Newspoint "Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce", jak ważne jest monitorowanie mediów, śledzenie recenzji i wyłapywanie pojawiających się wzmianek o marce. Jak reagować na wzmianki w mediach o marce i konkurencji?
Złe a dobre praktyki w influencer marketingu (Karolina Kumor)More Bananas
Z czym kojarzy Ci się influencer marketing? Jakie praktyki w tej dziedzinie marketingu się sprawdzają i dlaczego? Zobacz prezentację Karoliny Kumor, social media managera w More Bananas.
Klientocentryzm i podejscie human2human - Anna Ledwoń-Blacha, Creative Owner,...More Bananas
Customer centricity, czyli klientocentryzm. Po prostu dbałość o potrzeby klientów czy wizja marketingu skoncentrowanego na możliwie największej liczbie czynników, wpływających na decyzje zakupowe? B2C, B2B czy raczej human 2 human?
Co można wycisnąć z mediów społecznościowychSotrender
Prezentacja przedstawiona podczas VII Otwartych Warsztatów click apps. Ogólne omówienie czym różnią się platformy analityczne od monitorujących oraz jakiego rodzaju analizy można robić na bazie danych z Facebooka.
Zwrot ku naturalnosci w reklamie - Maciek Sowa, More BananasMore Bananas
Reklama - inaczej, taniej i… skuteczniej? 64% dzisiejszych konsumentów kieruje się swoimi przekonaniami. 90% konsumentów twierdzi, że w doborze marek, które wspiera,
kieruje się ich autentycznością. 81% konsumentów twierdzi, że najpierw musi zaufać marce, aby kupić jej produkt.
Jak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedażyNewspoint Sp. z o.o.
Dyskusje w mediach – obserwacja i analiza potrzeb Twojego Klienta. Jak ważne są opinie o Twojej marce. Opinie o Twojej konkurencji. Leady sprzedażowe – jak je pozyskiwać? Bieżące informacje z Twojej branży.
Szkolenie na Otwartych warsztatach click apps styczeń 2012Michal Slawinski
Szkolenie z podstaw marketingu społecznościowego - podstawy budowania strategii social media, strategii treści oraz krótkie omówienie narzędzi social media.
Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.Newspoint Sp. z o.o.
Prezentacja z webinaru Newspoint o sposobach mierzenia PR i narzędziach, jakie do pomiarów można zastosować. Zalety monitoringu mediów dla działów public relations i komunikacji. KPI w Public Relations. Mierniki efektywności działań PR.
Content marketing w Polsce - wyniki badania PBI i Digital OneFilmteractive
Polskie Badania Internetu wraz z agencją Digital One przeprowadziły w lipcu i sierpniu 2014 badanie na temat content marketingu w Polsce wśród Internautów.
PR-owcy i digital influencerzy – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnop...Lukasz Majewski
PR-owcy i digital influencerzy dostrzegają korzyści wzajemnej współpracy, ale wciąż brakuje im jasno określonych reguł wspólnych działań. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i digital influencerzy – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w listopadzie i grudniu 2015 roku wśród N=77 digital influencerów (blogerów, vlogerów, twórców treści w Internecie działających na platformach społecznościowych) i N=82 PR-owców z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały opatrzone komentarzami ekspertów, którzy zinterpretowali wyniki i odnieśli je do swoich doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z Between the Signs.
- Wraz z rozwojem mediów społecznościowych i platform blogowych specjaliści do spraw komunikacji dostali do rąk nowe narzędzia kontaktu z pożądaną przez nich grupą odbiorców. PR-owcy stanęli przed koniecznością nawiązania relacji – także, a może przede wszystkim biznesowych – z digital influencerami. Ci zaś musieli udowodnić swoją wartość i przekonać drugą stronę, że ich działania są skuteczne, mierzalne i przynoszą oczekiwane efekty. To wzajemne docieranie się jeszcze trwa. Choć PR-owcy i digital influencerzy współpracują ze sobą już od kilku lat, dla wielu z nich zasady tych wspólnych działań wciąż są niejasne – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Współpraca między PR-owcami a digital influencerami to biznes. Pamiętać muszą o tym obie strony. Digital influencerze oferując swoje usługi, powinni zapewnić jak najwyższą jakość i zadbać także o formalną stronę współpracy. PR-owcy i przedstawiciele marek natomiast nie mogą zapominać, że za dobrze wykonaną pracę należy się odpowiednie wynagrodzenie. Wyniki naszego badania wskazują, że niezrozumienie tej reguły rodzi nieporozumienia i trudną do zaakceptowania rozbieżność między oczekiwaniami a rzeczywistością – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Partnerami badania są: LifeTube, Związek Firm Public Relations oraz Polskie Stowarzyszenie Public Relations.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Uwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzeganiaNewspoint Sp. z o.o.
Prezentacja z konferencji online „#SWITCH w komunikacji”, organizowanej przez agencję d*fusion communication. Uwaga, zagrożenie! Jak budować system wczesnego ostrzegania – prowadzenie: Robert Sadowski, Digital Marketing Manager w Newspoint.
PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnopolskiego...Lukasz Majewski
PR-owcy i dziennikarze wiedzą, za pomocą jakich narzędzi się ze sobą komunikować, ale rzadko naprawdę rozmawiają o wzajemnych potrzebach i oczekiwaniach. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w marcu 2015 roku wśród 214 PR-owców i 98 dziennikarzy z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały uzupełnione o komentarze specjalistów z branży odnoszących się do wyników badań oraz do ich własnych doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z firmy Between the Signs.
- Pomysł na badanie zrodził się podczas spotkań w ramach projektu Komu Komunikacja, które gromadzą osoby związane zawodowo z szeroko pojętą komunikacją. Z prezentacji ekspertów i z dyskusji z uczestnikami spotkań niejednokrotnie wypływał niepokojący wniosek, że PR-owcy i dziennikarze nie do końca rozumieją swoje potrzeby. Postanowiliśmy to zbadać i sprawdzić, czego tak naprawdę potrzebują obie grupy zawodowe, jak postrzegają swoje role, jak oceniają swoje działania – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Badanie pokazało, że i dziennikarze, i PR-owcy korzystają z podobnych narzędzi, można ich odnaleźć w mediach społecznościowych, stawiają na podobne formy kontaktu. Okazało się jednak też, że mimo podobnych potrzeb komunikacyjnych obie grupy czasem ze sobą nie rozmawiają. W świecie technologii brakuje dialogu, a współpraca PR-owców z dziennikarzami często kończy się na przesłaniu informacji prasowej, niejednokrotnie bardziej przypominającej przekaz reklamowy, i na ewentualnym pytaniu o datę publikacji. A to stanowczo za mało, aby zbudować efektywną relację, przynoszącą korzyści obu stronom – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Badanie zostało przeprowadzone po raz pierwszy, ale autorzy przewidują coroczne powtarzanie ankiet i porównywanie uzyskanych wyników.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Czego o Social Selling dowiedziałem się od klientów, z którymi wprowadzaliśmy tę metodę. Opinie i podsumowania z perspektywy sprzedaży, marketingu, zarządu i HR
Dlaczego warto łączyć social selling i marketing automation.
Jak analizować kampanie social selling w marketing automation. Jak integrować Sales Navigator i Marketing Automation.
Dlaczego warto łączyć działania marketingowe i sprzedażowe B2B w jeden proces? Jak zmieniły się procesy zakupowe w B2B dzięki nowym technologiom i przyzwyczajeniom konsumenckim? Prezentacja oraz wybór najciekawszych lektur z zakresu nowoczesnej sprzedaży i marketingu.
Prezentacja pokazuje wdrożenie metod i narzędzi
Social Selling w średnich i większych
organizacjach
Pokazuje dwie metody podejścia do Employee
Advocacy
Pokazuje w jaki sposób planować, tworzyć,
publikować i promować treści aby wspierały
strategię Social Selling w organizacjach
Prezentuje narzędzia wykorzystujące
potencjałsieci społecznościowych do lepszej
analizy zachowań klientów, usprawnienia procesu
wsparcia klienta, budowania marki eksperckiej
oraz wsparcia sprzedaży dzięki integracji z
systemami Marketing Automation i CRM
Prezentacja przedstawiona podczas VII Otwartych Warsztatów click apps. Ogólne omówienie czym różnią się platformy analityczne od monitorujących oraz jakiego rodzaju analizy można robić na bazie danych z Facebooka.
Szkolenie na Otwartych warsztatach click apps styczeń 2012Michal Slawinski
Szkolenie z podstaw marketingu społecznościowego - podstawy budowania strategii social media, strategii treści oraz krótkie omówienie narzędzi social media.
Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.Newspoint Sp. z o.o.
Prezentacja z webinaru Newspoint o sposobach mierzenia PR i narzędziach, jakie do pomiarów można zastosować. Zalety monitoringu mediów dla działów public relations i komunikacji. KPI w Public Relations. Mierniki efektywności działań PR.
Content marketing w Polsce - wyniki badania PBI i Digital OneFilmteractive
Polskie Badania Internetu wraz z agencją Digital One przeprowadziły w lipcu i sierpniu 2014 badanie na temat content marketingu w Polsce wśród Internautów.
PR-owcy i digital influencerzy – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnop...Lukasz Majewski
PR-owcy i digital influencerzy dostrzegają korzyści wzajemnej współpracy, ale wciąż brakuje im jasno określonych reguł wspólnych działań. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i digital influencerzy – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w listopadzie i grudniu 2015 roku wśród N=77 digital influencerów (blogerów, vlogerów, twórców treści w Internecie działających na platformach społecznościowych) i N=82 PR-owców z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały opatrzone komentarzami ekspertów, którzy zinterpretowali wyniki i odnieśli je do swoich doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z Between the Signs.
- Wraz z rozwojem mediów społecznościowych i platform blogowych specjaliści do spraw komunikacji dostali do rąk nowe narzędzia kontaktu z pożądaną przez nich grupą odbiorców. PR-owcy stanęli przed koniecznością nawiązania relacji – także, a może przede wszystkim biznesowych – z digital influencerami. Ci zaś musieli udowodnić swoją wartość i przekonać drugą stronę, że ich działania są skuteczne, mierzalne i przynoszą oczekiwane efekty. To wzajemne docieranie się jeszcze trwa. Choć PR-owcy i digital influencerzy współpracują ze sobą już od kilku lat, dla wielu z nich zasady tych wspólnych działań wciąż są niejasne – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Współpraca między PR-owcami a digital influencerami to biznes. Pamiętać muszą o tym obie strony. Digital influencerze oferując swoje usługi, powinni zapewnić jak najwyższą jakość i zadbać także o formalną stronę współpracy. PR-owcy i przedstawiciele marek natomiast nie mogą zapominać, że za dobrze wykonaną pracę należy się odpowiednie wynagrodzenie. Wyniki naszego badania wskazują, że niezrozumienie tej reguły rodzi nieporozumienia i trudną do zaakceptowania rozbieżność między oczekiwaniami a rzeczywistością – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Partnerami badania są: LifeTube, Związek Firm Public Relations oraz Polskie Stowarzyszenie Public Relations.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Uwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzeganiaNewspoint Sp. z o.o.
Prezentacja z konferencji online „#SWITCH w komunikacji”, organizowanej przez agencję d*fusion communication. Uwaga, zagrożenie! Jak budować system wczesnego ostrzegania – prowadzenie: Robert Sadowski, Digital Marketing Manager w Newspoint.
PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem - raport z ogólnopolskiego...Lukasz Majewski
PR-owcy i dziennikarze wiedzą, za pomocą jakich narzędzi się ze sobą komunikować, ale rzadko naprawdę rozmawiają o wzajemnych potrzebach i oczekiwaniach. To jeden z wniosków wynikających z badania przeprowadzonego w ramach projektu Komu Komunikacja i zebranych w raporcie „PR-owcy i dziennikarze – co sądzą o sobie nawzajem”.
Raport został opracowany na podstawie wyników badania przeprowadzonego w marcu 2015 roku wśród 214 PR-owców i 98 dziennikarzy z całej Polski. Ankietowani wypełniali kwestionariusze internetowe przeznaczone dla każdej z grup. W publikowanym właśnie raporcie suche dane zostały uzupełnione o komentarze specjalistów z branży odnoszących się do wyników badań oraz do ich własnych doświadczeń. Badanie powstało we współpracy z socjologami z firmy Between the Signs.
- Pomysł na badanie zrodził się podczas spotkań w ramach projektu Komu Komunikacja, które gromadzą osoby związane zawodowo z szeroko pojętą komunikacją. Z prezentacji ekspertów i z dyskusji z uczestnikami spotkań niejednokrotnie wypływał niepokojący wniosek, że PR-owcy i dziennikarze nie do końca rozumieją swoje potrzeby. Postanowiliśmy to zbadać i sprawdzić, czego tak naprawdę potrzebują obie grupy zawodowe, jak postrzegają swoje role, jak oceniają swoje działania – mówi Magdalena Grochala, współorganizatorka spotkań Komu Komunikacja i współautorka badania.
- Badanie pokazało, że i dziennikarze, i PR-owcy korzystają z podobnych narzędzi, można ich odnaleźć w mediach społecznościowych, stawiają na podobne formy kontaktu. Okazało się jednak też, że mimo podobnych potrzeb komunikacyjnych obie grupy czasem ze sobą nie rozmawiają. W świecie technologii brakuje dialogu, a współpraca PR-owców z dziennikarzami często kończy się na przesłaniu informacji prasowej, niejednokrotnie bardziej przypominającej przekaz reklamowy, i na ewentualnym pytaniu o datę publikacji. A to stanowczo za mało, aby zbudować efektywną relację, przynoszącą korzyści obu stronom – komentuje Łukasz Majewski, współorganizator spotkań Komu Komunikacja i współautor badania.
Badanie zostało przeprowadzone po raz pierwszy, ale autorzy przewidują coroczne powtarzanie ankiet i porównywanie uzyskanych wyników.
Komu Komunikacja to projekt przygotowany z myślą o praktykach PR, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, podzielić się doświadczeniami, podyskutować z ludźmi z branży i posłuchać ekspertów. Comiesięczne, bezpłatne spotkania dotyczą różnej tematyki i organizowane są w różnych miejscach Krakowa.
Czego o Social Selling dowiedziałem się od klientów, z którymi wprowadzaliśmy tę metodę. Opinie i podsumowania z perspektywy sprzedaży, marketingu, zarządu i HR
Dlaczego warto łączyć social selling i marketing automation.
Jak analizować kampanie social selling w marketing automation. Jak integrować Sales Navigator i Marketing Automation.
Dlaczego warto łączyć działania marketingowe i sprzedażowe B2B w jeden proces? Jak zmieniły się procesy zakupowe w B2B dzięki nowym technologiom i przyzwyczajeniom konsumenckim? Prezentacja oraz wybór najciekawszych lektur z zakresu nowoczesnej sprzedaży i marketingu.
Prezentacja pokazuje wdrożenie metod i narzędzi
Social Selling w średnich i większych
organizacjach
Pokazuje dwie metody podejścia do Employee
Advocacy
Pokazuje w jaki sposób planować, tworzyć,
publikować i promować treści aby wspierały
strategię Social Selling w organizacjach
Prezentuje narzędzia wykorzystujące
potencjałsieci społecznościowych do lepszej
analizy zachowań klientów, usprawnienia procesu
wsparcia klienta, budowania marki eksperckiej
oraz wsparcia sprzedaży dzięki integracji z
systemami Marketing Automation i CRM
Prezentacja przedstawiona podczas VII Otwartych Warsztatów click apps. Ogólne omówienie czym różnią się platformy analityczne od monitorujących oraz jakiego rodzaju analizy można robić na bazie danych z Facebooka.
Badanie wzmianek i wypowiedzi w Internecie w oparciu o dane zbieranie przez Sotrender oraz systemy social media listening (Brand24, SentiOne). Analiza ilościowa i jakościowa, z wykorzystaniem autorskiej metody klasyfikacji opartej o występowanie danych słów kluczowych (wyłonionych w drodze ręcznej kategoryzacji próby wspomaganej analizą skupień) oraz łańcuchów słów kluczowych w analizowanych wzmiankach. Dzięki współpracy z Instytutem Podstaw Informatyki PAN dodatkowo wykorzystujemy technologie analizy semantycznej i taksonomii semantycznej dla języka polskiego.
Prezentacja pokazująca krok po kroku jak zaplanować działania w mediach społecznościowych. Przygotowana specjalnie na potrzeby internetu - wszystkie ważne informacje są w niej zawarte. Do podstawowych zastosowań nie wymaga komentarza.
Marketing 360 stopni a Inbound MarketingPiotr Bucki
Inbound Marketing to tzw. aktywny marketing przychodzący. W tym modelu skupiamy się na działaniach w Internecie (choć w sumie nie tylko), które nie polegają na zalewaniu klientów masą expand banerów i rectangli oraz linków sponsorowanych, a tworzymy treści, mające na celu bycie odnalezionym przez nich. W dużym uproszczeniu obejmuje trzy główne obszary: marketing w wyszukiwarkach, blogi i media społecznościowe. Dla mnie Inbound Marketing jest naturalną odpowiedzią na spadek efektywności tradycyjnych, outbound’owych technik marketingowych takich jak: outdoor, reklamy prasowe czy TV. Uwzględnia też zmiany w zachowania konsumenckich, w których to klient, który dokonuje przedzakupowego researchu w sieci ( m.in. tzw. Efekt ROPO - Research Online, Purchase Offline) sam znajdzie kontent, który jest dla niego wartościowy z perspektywy przyszłych, potencjalnych zakupów. Działając w ten sposób Inbound Marketing za wszelką cenę stara się być nieinwazyjny.
Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social mediaSotrender
Użytkownicy social media na bieżąco wyrażają swoje preferencje poprzez zachowania takie jak polubienia, kliki czy komentarze. Łącząc umiejętnie dane z różnych źródeł (baza Sotrendera, panel reklamowy Facebooka, Custom Audiences, itd.) i analizując je pod kątem ustalonych grup docelowych, można dokładnie opisać profil wybranych grup użytkowników. Są to rzeczywiste dane o zachowaniu, a nie deklaracje, zbierane zwykle w ankietach czy grupach fokusowych.
Prezentacja z webinaru Newspoint obrazująca, w jakich obszarach biznesu i działach firmy można skorzystać z zaawansowanych funkcjonalności monitoringu mediów. Narzędzia do monitoringu i analizy danych z mediów.
Badanie zainteresowań w oparciu o FacebookaSotrender
Sotrender przedstawia wyjątkowe badanie: przetwarzając dane z Facebooka, pokazujemy Twoją stronę oraz fanów w nowym świetle.
Gdzie poza Twoją stroną angażują się Twoi fani? Czym się interesują? Jak się angażują? Jak często? Kogo z celebrytów lubią i śledzą? - na te i inne pytanie możesz odpowiedzieć sobie dzięki naszemu Badaniu zainteresowań.
Badanie to jest pomocne przy przetargach, prowadzeniu komunikacji, ustalaniu strategii, czy też przy wyborze partnera akcji.
infoShare 2013: Hubert Tworkowski, Jan Zając - Lepsze decyzje w social media ...Infoshare
Hubert Tworkowski, Jan Zając / Sotrender
Lepsze decyzje w social media marketingu, czyli jak zoptymalizować swoje działania?
Prezentacje z konferencji infoShare 2013
Funkcje narzędzi monitorujących media. Jak skutecznie szukać wzmianek o marce w mediach? Przyszłość analityki mediów.
Korzyści dla marketera z posiadania aplikacji do kompleksowego monitoringu mediów i marki.
Social Media is one of the key channels to reach consumers and the possibilities of tracking and analyzing certain actions throughout such media is simply infinite. Marketers should use and incorporate Social Media Analytics more into their overall market plan. Media monitoring platforms such as Newspoint accurately gather and present data from all the different media sources into one interface.
Jak wykorzystać aplikacje monitorujące media w celach sprzedażowych, tak aby realnie wpłynąć na wyniki? W jaki sposób poprawić wyniki swojej sprzedaży i pozyskać nowych klientów? Prezentacja z webinaru Newspoint.
Jak wykorzystać aplikacje monitorujące media do wyszukania idealnych influencerów? Obserwacja wpisów influencerskich. Idealna współpraca z influencerem. Prezentacja z a webinaru Newspoint.
Inspirujące pomysły na prowadzenie bloga (biznesowego i hobbystycznego), osiągnięcie dużej oglądalności i wysokich pozycji w wyszukiwarce Google. Skąd czerpać pomysły na atrakcyjne i unikalne wpisy? Prezentacja z webinaru Newspoint.
Pozycjonowanie w wyszukiwarkach internetowych dla działów Public Relations - prezentacja z webinaru Newspoint. Elementy na stronie, które wpływają na SEO. Jak punktuje algorytm Google. Narzędzia pomocne dla PR.
Wyniki badania przeprowadzonego na olbrzymiej liczbie danych pochodzących z monitoringu mediów Newspoint. Wnioski pokazują w jakich godzinach i dniach tygodnia publikować posty na poszczególnych platformach społecznościowych aby osiągać wyższe konwersje w postaci konkretnych reakcji, komentarzy i udostępnień.
Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...Newspoint Sp. z o.o.
Prezentacja Newspoint na konferencji adUniverse 2018.
- przykłady formatów contentowych,
- tworzenie press roomów,
- rozwijanie sekcji FAQ i zdobywanie referencji,
- raporty branżowe i podsumowania roku,
- real time marketing i real time commerce,
- gdzie i o której jest Twój klient,
- konteksty dyskusji, siła skojarzeń,
- analiza korespondencji i istotności.
Reakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandówNewspoint Sp. z o.o.
Udział polskiej reprezentacji na mundialu w Rosji był śledzony przez marki i wykorzystywany w formie real-time marketingu.
Przygotowaliśmy zestawienie ich reakcji na wydarzenia przed, w
trakcie i po meczu Polski z Japonią.
W sobotę 1 lipca 2017 roku odbył się pojedynek medialny pomiędzy głównymi aktorami na scenie politycznej. W Przysusze odbył się Kongres Prawa i Sprawiedliwości, natomiast w Warszawie miała miejsce Rada Krajowa Platformy Obywatelskiej. Wydarzenie PiS-u opatrzono hasztagiem #PolskaJestJedna, zaś PO #POlskawolności. Pod względem popularności publikowanych treści nieco częściej (przewaga 4 pp.) pisano o przedsięwzięciu partii Jarosława Kaczyńskiego. Najpopularniejszym medium w przypadku obu eventów był Twitter.
Nie ma życia bez wody. Nasz organizm jest praktycznie w całości z niej zbudowany! W związku z tym wraz z ID’EAU i More Bananas przygotowaliśmy dla Was niecodzienny raport dotyczący spożycia wody przez internautów.
Wakacje coraz bliżej, a lekarze przestrzegają, że powinniśmy wypijać dziennie co najmniej 2 l wody. Co na ten temat mają do powiedzenia Internauci? Czy w ich opinii woda także jest jednym z najważniejszych czynników w naszym codziennym życiu?
Tworzenie treści na własnej stronie internetowej, szczególnie w branży B2B, może przynieść wymierne korzyści. Jednak, aby umieścić na stronie cenny zarówno dla nas jak i dla klienta tekst, warto przestrzegać kilku zasad. Wraz z Smyrska PR przygotowaliśmy zestawienie przydatnych wskazówek, do których warto stosować się tworząc witrynę firmy. Zbadaliśmy także frazy, których należy unikać tworząc publikacje. Jesteś ciekawy jak zatrzymać na stronie potencjalnego klienta?
M(Ł)ODA POLSKA - raport modowy. Newspoint NapoleonCat MustacheNewspoint Sp. z o.o.
Polskie marki modowe mogą pochwalić się coraz lepszą sprzedażą na rynku pełnym tanich, sieciówkowych ubrań. Jak się jednak okazuje młode polskie brandy poza szyciem modnych i dobrych jakościowo ciuchów, szyją także dobre story w internecie, szczególnie w social media. Agencja monitoringu mediów Newspoint wraz z Mustache.pl i NapoleonCat przeprowadziła badanie dotyczące aktywności polskich brandów modowych w internecie i wyłoniła firmy modowe, które są najbardziej widoczne w polskiej sieci.
Każdego roku na świecie rozpoznawanych jest 130 000 przypadków czerniaka, a w Polsce 1 na 3 pacjentów umiera z powodu tego nowotworu. Dlatego ważna jest profilaktyka i uświadamianie społeczeństwa w tej kwestii.
W związku z zakończonym sezonem urlopowym firma monitorująca media Newspoint wraz z agencją badawczą IQS dla fundacji Rack 'n' Roll i Akademii Czerniaka opracowały badanie dotyczące raka skóry.
5. Media online i offline
Serwisy
otwarte
PRASA
Darknet
Grupy
zamknięte
Profile
prywatne
RTV
INTERNET
Serwisy
zamknięte/
płatne
6. Co to jest?
Proaktywny proces monitorowania, tego co się mówi o marce w internecie, a
szczególnie w social media. Często wykorzystuje się do tego oprogramowanie
monitorujące, które filtruje ogromne liczby nieustrukturyzowanych danych z social
media i przetwarza je (korzystając z analizy big data) na użyteczne dla marketera
informacje.
Philip Kotler: Marketing 4.0.
Social Listening
Social Listening
7. Co to jest?
Zrozumienie ludzkich zachowań we wspólnotach online. Badanie ludzi poprzez
nieinwazyjne zagłębianie się w ich naturalne otoczenie. Inaczej etnografia
skoncentrowana na internecie.
Philip Kotler: Marketing 4.0.
Netnografia
Social Listening i netnografia
8. Z czego korzystać?
● Wyszukiwarki internetowe i Google Alert
● Google Trends
● Wyszukiwanie ręczne - dedykowany Team
● Narzędzia monitorujące media
Narzędzia do Social Listening
Social Listening - narzędzia
11. Przyrost danych
Eric Schmidt,
CEO Google
“Co 48h (2 dni) powstaje tyle danych i informacji,
ile cała ludzkość stworzyła
od początku istnienia do 2001 roku”
12. Przyrost danych o naszej marce
Lepiej wiedzieć niż trwać w nieświadomości!
Pytanie jest - nie, czy monitorować?
Tylko, co i jak monitorować!
14. Zapobiegaj kryzysom
Każdy wpis o marce może mieć wpływ na jej funkcjonowanie
Co monitorować:
● Monitoring negatywnego wydźwięku
● Monitoring na słowa kluczowe “nie działa”, “zepsuło się”, “awaria”, “kryzys”, “porażka”,
“wtopa”, “błąd”, “wstyd”, “klapa”, “pomyłka”,...
● Monitoring na przekleństwa
● Monitoring nagłych pików publikacji
● Monitoring źródeł, gdzie często pojawiają się krytyczne opinie: GoWork, Wykop,...
Monitoring pozwala na szybkie dotarcie do takich treści
17. Wizerunek marki
Kto, gdzie, jak i kiedy wspomina
o marce
Komunikacja kryzysowa
Wychwytywanie i reagowanie
na krytyczne publikacje o marce
Konkurencja
Porównanie liczby wzmianek o
nas i o konkurencji
Obsługa klienta
Reagowanie na zgłoszenia problemów
oraz reklamacje w internecie i social
media
Content marketing
Gdzie najczęściej ukazują się
artykuły branżowe? Na jakie tematy?
Rozwój produktu
O jakich produktach najczęściej
się wzmiankuje? Ich wady i zalety.
Zastosowania dla Twojego biznesu
18. HR i employer branding
Postrzeganie marki pracodawcy,
wyszukiwanie kandydatów,
przyczyny odejść z firmy
PR
Jak obraz marki kształtuje się w mediach.
Jak rozchodzą się komunikaty prasowe i
jak są komentowane
Feedback konsumencki
Ciągły monitoring pojawiających
się w mediach opinii o marce,
reputacja online
Promocja
Wyszukiwanie eventów, nawiązywanie
partnerstw, gdzie promuje się
konkurencja
Relacje inwestorskie
Poszukiwanie inwestora
i programów akceleracyjnych
Badania rynku
Analiza danych opinii i
komentarzy internautów według
słów kluczowych
Zastosowania dla Twojego biznesu
19. SEO
Wychwytywanie rankingów oraz miejsc,
gdzie można pojawić się z wpisem i
linkiem
Marketing
Ocena skuteczności
prowadzonych działań
marketingowych
Pomoc techniczna
Wsparcie merytoryczne na zapytania o
dostawę, zwroty, rozmiarówkę czy sklepy
stacjonarne
Influencer marketing
Wyszukiwanie osób, które zarekomendują
Twoją markę, analiza profili, zasięgów,
liczby publikacji, cytowań
Retencja
Powody rezygnacji, co można
ulepszyć, rozwiązania problemów.
Sprzedaż
Wyłapywanie zapytań
sprzedażowych i sugestii
zakupowych, pozyskiwanie leadów
Zastosowania dla Twojego biznesu
28. Kondycja marki
Co mierzyć:
● Zaangażowanie (poziom zainteresowania marką na różnych platformach)
● Przyrost użytkowników (jakie treści są najskuteczniejsze w tym zakresie na
poszczególnych platformach)
● Nastawienie (gdzie i w jakim czasie pojawiają się najczęściej dyskusje)
● Efektywność treści (najlepsze tematy, najwięcej lajków, udostępnień, pinów,
komentarzy)
● Share of voice (% udział dyskusji na temat marki vs suma materiałów odnośnie
konkurencji w wybranym aspekcie porównawczym)
● Liderzy opinii (kim są zwolennicy marki, kto wpływa na rozwój dyskusji o marce)
Jak mierzyć zdrowie/kondycję marki:
30. Badanie polega na kategoryzacji próby losowej (lub wszystkich
wystąpień) publikacji, wyselekcjonowanych według
przygotowanego zestawu słów kluczowych.
Dzięki badaniom jakościowym możliwa jest identyfikacja
najbardziej angażujących tematów, co może być przydatne przy
określaniu insightów, które pomagają w prowadzeniu komunikacji,
budowaniu pozycji i przewagi konkurencyjnej marki.
Badania rynku
31. ● W tradycyjnych badaniach ankietowani/fokusowani nie zawsze zdradzają co myślą i
czynią
● Kolejne odpowiedzi mogą być udzielane pod wpływem poprzednich
● Tradycyjna grupa nie wychwytuje społecznej dynamiki, która pojawia się w
dyskusjach online
● Większa spontaniczność i szczerość wypowiedzi online
● Niski koszt
● Łatwy dobór próby statystycznej (demografia, zarobki, wykształcenie...)
Zalety badań z social listening
Badania rynku
32. Badania rynku
Opinie o produktach i doświadczenia użytkowników,
jako baza do badań rynku
● Badania wizerunku - emocjonalny stosunek do marki
● Analiza profilu demograficznego konsumenta
● Dane o zachowaniu konsumentów
● Badanie odbioru reklamy
● Efekt prowadzonych działań promocyjnych (przed i po)
● Baza wiedzy o kontekstach wypowiedzi
● Identyfikacja trendów rynkowych
● Czy jest popyt na nowy produkt/usługę?
● Rozwój produktu o nowe funkcjonalności
37. Sprzedaż
Social selling - szanse sprzedażowe online
● Sposób, w jaki zespoły sprzedaży wykorzystują media społecznościowe do
nawiązywania kontaktów z potencjalnymi klientami
● Zapewnia on znalezienie nowych, wcześniej nieznanych dróg dotarcia do
konsumentów
● Celem jest sprzedaż oferty z wykorzystaniem możliwości, jakie dają social media i
angażowanie kupujących w sposób ciągły i długoterminowy.
● Natychmiastowość wynikająca z modelu mediów społecznościowych może pomóc
w aktywnej komunikacji
● Monitoruj potencjalnych klientów w poszukiwaniu możliwości, które sygnalizują,
że jest to idealny moment, aby przedstawić im dedykowaną ofertę
41. HR i employer branding
Jak postrzegana jest marka pracodawcy
i jak budowany jest jej wizerunek
● Co piszą o marce jako o pracodawcy?
● Jak postrzegana jest w branży - wizerunek firmy?
● Wyszukiwanie kandydatów komentujących i poszukujących pracy
● Gdzie są obszary przewag marki, a gdzie są tzw. luki kompetencyjne
● Zmiany ilościowe, zmiany wydźwięku w kontekście HR
● Poznanie przyczyn odejść z firmy
● Stawki u konkurencji
● Co inni oferują?
● Kogo konkurencja zrekrutowała?
● Wyszukiwanie szkoleń online i webinarów
42. Monitoring Newspoint – źródła treści
zagranicznych serwisów
Social Media
1200 tytułów
prasowych
200 stacji RTV
15K + polskich stron www 150K +
20M źródeł
30M źródeł
75 JĘZYKÓW
170 KRAJÓW
WYNIKI NA ŻYWO
10 LAT ARCHIWUM
44. Robert Sadowski
Digital Marketing Manager
Newspoint Sp z o.o.
robert.sadowski@newspoint.pl
www.newspoint.pl
Dziękuję za uwagę i zapraszam do kontaktu