Lojalność Klienta: Customer Journey, Personalizacja, Big Data, Mobile Loyalty...Zbigniew Nowicki
Dziś lojalność klientów budowana jest w oparciu o szereg punktów styku z marką podczas Customer Journey. Zaś Internet ma znaczącą rolę w budowaniu grona lojalnych klientów.
Marketing w mediach społecznościowych we współpracy z blogeramiMargareta Zdunkova
Marketing internetowy coraz częściej zwraca uwagę na potencjał blogerów w akcjach wizerunkowych i pr. Relacje te z jednej strony mogą zaowocować angażującą kampanią, z drugiej zaś mogą wiązać się z ryzykiem i wywołać kryzys z wizerunkiem marki w roli głównej.
Mateusz z Funcacji Spratanie Dzieciom i Zdrowa Rodzinka opowiada o formach współpracy z NGO oraz korzyściach jakie z tego tytułu płyną dla wspierających je marek
Lojalność Klienta: Customer Journey, Personalizacja, Big Data, Mobile Loyalty...Zbigniew Nowicki
Dziś lojalność klientów budowana jest w oparciu o szereg punktów styku z marką podczas Customer Journey. Zaś Internet ma znaczącą rolę w budowaniu grona lojalnych klientów.
Marketing w mediach społecznościowych we współpracy z blogeramiMargareta Zdunkova
Marketing internetowy coraz częściej zwraca uwagę na potencjał blogerów w akcjach wizerunkowych i pr. Relacje te z jednej strony mogą zaowocować angażującą kampanią, z drugiej zaś mogą wiązać się z ryzykiem i wywołać kryzys z wizerunkiem marki w roli głównej.
Mateusz z Funcacji Spratanie Dzieciom i Zdrowa Rodzinka opowiada o formach współpracy z NGO oraz korzyściach jakie z tego tytułu płyną dla wspierających je marek
Kryzysy internetowe z trochę innej perspektywy. Adam opowiada o hejterach, trollach internetowych oraz mediach i relacjach pomiędzy nimi a marką na podstawie swoich doświadczeń w Poczcie Polskiej oraz Legii Warszawa
Jagiellonia Białystok bazując na najnowocześniejszych formach współpracy dąży do utworzenia elitarnej grupy Sponsorów, będących składową ambitnych celów sportowych, organizacyjnych oraz infrastrukturalnych. Zwracamy się do Państwa z uprzejmą prośbą rozważenia możliwości współpracy z Klubem Jagiellonia-Białystok S.S.A.
Materiał ten prezentuje elementy tzw. infrastruktury etycznej, czyli regulacji i stymulantów etyki biznesu w Polsce i w Europie. Definiuje także elementy programu etycznego, który może być wskazówką, wytyczną dla firm. Prezentuje także kanony etyczne przedsiębiorców oraz nakreśla sytuację w zakresie etyki biznesu i CSR w Europie.
Prezentacja została opracowana na podstawie materiałów i danych Pana Prof. dr hab. Wojciecha Gasparskiego.
This presentation is a Social Media Showcase. It shows the ingredients Starbucks uses to ben engaged in Social Media. This presentation was give on Sept 1. 2009 @ Customer Media Council, Heemstede, The Netherlands
CSR bez trucia, czyli jak zrobić dobrą zabawę z poważnej sprawyMagdalena Kachniewska
Magdalena Kachniewska, "CSR bez trucia, czyli jak zrobić dobrą zabawę z poważnej sprawy, wykład wygłoszony na finale Olimpiady Przedsiębiorczości 2012, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013Dawid Pacha
Prezentacja do 4-godzinnych warsztatów przeprowadzonych na potrzeby Entrepreneuria Startup Academy. Wiele slajdów wymaga szerszego komentarza. Odsyłam na maila w razie pytań.
Monitoring mediów – korzyści dla marketera, jak czerpać pozytywne wartości z danych pochodzących z systemu monitoringu mediów. Analiza działań konkurencji. Sprawdzanie trendów w social media. Rozwój produktu o nowe funkcjonalności. Monitoring sytuacji kryzysowych. Wyszukiwanie i rankingi influencerów.
Monitoring mediów dla marketerów - Robert Sadowski, NewspointMore Bananas
Jak czerpać pozytywne wartości z danych pochodzących z systemu monitoringu mediów. Analiza działań konkurencji. Sprawdzanie trendów w social media. Rozwój produktu o nowe funkcjonalności. Monitoring sytuacji kryzysowych. Wyszukiwanie i rankingi influencerów.
Prezentacja pokazująca krok po kroku jak zaplanować działania w mediach społecznościowych. Przygotowana specjalnie na potrzeby internetu - wszystkie ważne informacje są w niej zawarte. Do podstawowych zastosowań nie wymaga komentarza.
Większość z obecnych na rynku startupów wcześniej czy później stanie - bądź już stanęła - przed wyzwaniem budowania swojego wizerunku. I właśnie ta potrzeba oraz obserwacje wynikające z pracy ze startupami stały się inspiracją i powodem do przeprowadzenia badania. Jego wyniki przyniosły bardzo wyraźną odpowiedź – PR jest ważny dla startupów i jest im potrzebny, jednak wiedza o narzędziach public relations, zasadach tworzenia oraz wdrażania strategii – niestety miejscami mocno kuleje. Nierzadko wysiłki okazują się niespójne, a działania nie są ze sobą wystarczająco zsynchronizowane. Mam nadzieję, że niniejszy raport przyczyni się choć w niewielkim stopniu do poprawy tego stanu rzeczy i uświadomi polskim przedsiębiorcom, że pierwsze wrażenie robi się tylko raz. A także - że dużo łatwiej jest umacniać wizerunek, niż go odbudowywać.
Kryzysy internetowe z trochę innej perspektywy. Adam opowiada o hejterach, trollach internetowych oraz mediach i relacjach pomiędzy nimi a marką na podstawie swoich doświadczeń w Poczcie Polskiej oraz Legii Warszawa
Jagiellonia Białystok bazując na najnowocześniejszych formach współpracy dąży do utworzenia elitarnej grupy Sponsorów, będących składową ambitnych celów sportowych, organizacyjnych oraz infrastrukturalnych. Zwracamy się do Państwa z uprzejmą prośbą rozważenia możliwości współpracy z Klubem Jagiellonia-Białystok S.S.A.
Materiał ten prezentuje elementy tzw. infrastruktury etycznej, czyli regulacji i stymulantów etyki biznesu w Polsce i w Europie. Definiuje także elementy programu etycznego, który może być wskazówką, wytyczną dla firm. Prezentuje także kanony etyczne przedsiębiorców oraz nakreśla sytuację w zakresie etyki biznesu i CSR w Europie.
Prezentacja została opracowana na podstawie materiałów i danych Pana Prof. dr hab. Wojciecha Gasparskiego.
This presentation is a Social Media Showcase. It shows the ingredients Starbucks uses to ben engaged in Social Media. This presentation was give on Sept 1. 2009 @ Customer Media Council, Heemstede, The Netherlands
CSR bez trucia, czyli jak zrobić dobrą zabawę z poważnej sprawyMagdalena Kachniewska
Magdalena Kachniewska, "CSR bez trucia, czyli jak zrobić dobrą zabawę z poważnej sprawy, wykład wygłoszony na finale Olimpiady Przedsiębiorczości 2012, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Marketing w social media dla startupów - Entrepreneuria Startup Academy 2013Dawid Pacha
Prezentacja do 4-godzinnych warsztatów przeprowadzonych na potrzeby Entrepreneuria Startup Academy. Wiele slajdów wymaga szerszego komentarza. Odsyłam na maila w razie pytań.
Monitoring mediów – korzyści dla marketera, jak czerpać pozytywne wartości z danych pochodzących z systemu monitoringu mediów. Analiza działań konkurencji. Sprawdzanie trendów w social media. Rozwój produktu o nowe funkcjonalności. Monitoring sytuacji kryzysowych. Wyszukiwanie i rankingi influencerów.
Monitoring mediów dla marketerów - Robert Sadowski, NewspointMore Bananas
Jak czerpać pozytywne wartości z danych pochodzących z systemu monitoringu mediów. Analiza działań konkurencji. Sprawdzanie trendów w social media. Rozwój produktu o nowe funkcjonalności. Monitoring sytuacji kryzysowych. Wyszukiwanie i rankingi influencerów.
Prezentacja pokazująca krok po kroku jak zaplanować działania w mediach społecznościowych. Przygotowana specjalnie na potrzeby internetu - wszystkie ważne informacje są w niej zawarte. Do podstawowych zastosowań nie wymaga komentarza.
Większość z obecnych na rynku startupów wcześniej czy później stanie - bądź już stanęła - przed wyzwaniem budowania swojego wizerunku. I właśnie ta potrzeba oraz obserwacje wynikające z pracy ze startupami stały się inspiracją i powodem do przeprowadzenia badania. Jego wyniki przyniosły bardzo wyraźną odpowiedź – PR jest ważny dla startupów i jest im potrzebny, jednak wiedza o narzędziach public relations, zasadach tworzenia oraz wdrażania strategii – niestety miejscami mocno kuleje. Nierzadko wysiłki okazują się niespójne, a działania nie są ze sobą wystarczająco zsynchronizowane. Mam nadzieję, że niniejszy raport przyczyni się choć w niewielkim stopniu do poprawy tego stanu rzeczy i uświadomi polskim przedsiębiorcom, że pierwsze wrażenie robi się tylko raz. A także - że dużo łatwiej jest umacniać wizerunek, niż go odbudowywać.
Facebook dla biznesu: Jak działać optymalnie i jak to mierzyćAleksander Szulc
Prezentacja przedstawiona podczas trzeciego spotkania z serii LubCamp. Zobacz co już wiemy o sprzedaży w mediach społecznościowych, jak budować kluczowe wskaźniki działań (KPI) oraz jak ma się to do zwrotu z inwestycji (ROI).
Działania marketingowe - teoria i praktyka. Kompletny marketing mix - czyli jak pogodzić online i offline. Jak przygotować strategię i plan marketingowy krok po kroku.
Wartość, jakość, zaangażowanie - wspólny mianownik biznesu i NGOMateusz Muryjas
Prezentacja z Social Movers Meetup #1
Kraków, 22 lutego 2018
---
Czy warto łączyć działania społeczne z biznesem? Subiektywne spojrzenie na współpracę biznesu i NGO w obszarze realizacji działań społecznych.
Śmierć marketingu wieszczono od lat i na różne sposoby. Marketing jednak nie umarł, a miewa się naprawdę dobrze. Co nie oznacza, że nie ewoluuje. W czasach, gdy jedyną stałą rzeczą jest zmiana, zmienia się natura i narzędzia marketingu. Także w odpowiedzi na to, co dzieje się w otoczeniu społecznym i technologicznym organizacji. Prezentacja przedstawia najważniejsze zdaniem autorki wyzwania i priorytety badawcze oraz wdrożeniowe dla marketingu. Prezentacja towarzyszyła wystąpieniu na Marketer Day oraz podczas spotkania ze studentami Naukowego Koła marketingu ALK
Monitoring mediów umożliwia szybkie pozyskiwanie informacji o tym, gdzie i w jakim kontekście pisze się o danej marce, osobie lub zagadnieniu. Narzędzie monitorujące media umożliwia śledzenie informacji bieżących i archiwalnych.
Narzędzia do monitoringu internetu przetwarzają dane i automatycznie je analizują, co pozwala na otrzymanie rozbudowanych statystyk. Dzięki nim użytkownik dowiaduje się, kiedy i gdzie najczęściej pisano na tematy związane z jego obszarem badawczym, poznaje autorów największej liczby postów piszących na interesujące go tematy, a także słowa, które najczęściej występują w kontekście nazwy jego marki.
Monitoring internetu pomaga również mierzyć i oceniać efekty działań komunikacyjnych, monitorować rynek i konkurencję, szybko reagować na sytuacje kryzysowe, oceniać jakość obsługi klienta, produktu czy też wizerunek firmy jako pracodawcy.
Poznaj zalety monitoringu mediów dla biznesu. Funkcjonalności monitoringu mediów.
System Omega Code wspierający zarządzanie relacjami z klientami dla domów makleprskich oraz instytucji finansowych oferujących klientom produkty inwestycyjne.
Aplikacja mobilna dla Merchandiserów, handlowców pracujących w terenie, przdstawicieli. Wspiera planowanie zadań, raportowanie z terenu, rozliczenia. Pomaga w planowaniu tras przejazdu. Zostaław wdrożona w 7 różnyuch krajach Europy.
Aplikacja mobilna (CRM mobilny) wspierający zarządzanie pracownikami w terenie. Pozwala rozdysponowywać zdalnie zadania. Podpowiada najlepsze marszruty (trasy dojazdu) z uwzględnieniem aktualnej sytuacji na drogach. Daje dostęp do informacji o klientach i punktach handlowych, pozwala udostępnić zdalnie materiały i prezentacje, wykonać zamówienie i raportować. Wspiera szkolenia i badanie poziomu wiedzy.
Raport dotyczący Art Bankingu i Rynku Sztuki w Polsce i na świecie. Pokazuje rendy i tendencje dotyczące zyskowności i bezpieczeństwa inwestycji w obszarze sztuki. Porónuje wzrosty wartości aktywów związanych ze sztuką z pozostałymi.
Art Business Club. Otwarte spotkania warsztatowo informacyjne z Art Banking'u dla inwestorów, doradców inwestycyjnych i specjalistów Private Banking.
Rynek Sztuki bez tajemnic.
Zdobywca Kryształowego Godła marka Pyralgina została najlepiej na tle innych marek oceniana za jakość, stosunek wartości do ceny oraz zrozumienie potrzeb klienta.
2. Rola Social Media
w komunikowaniu się firm
i organizacji z otoczeniem.
Social Media, a kształtowanie
opinii rynku i wywieranie
wpływu na politykę
korporacji.
3. O Corporate Social Responsibility
Przykłady
• Social Media lobbying - społeczeństwo
• Social Media – narzędzie komunikacji
Strategia i realizacja
Planowanie strategii CSR - w poszukiwaniu Insight’u
Mierzenie oddziaływania
Przyszłość
Konkurs!
4. Quiz
• Czy można budować wizerunek marki bez uwzględniania opinii
i potrzeb konsumentów / odbiorców?
• Czy komunikowanie się firm z konsumentami / rynkiem bez
uwzględnienia Social Media może być ekonomicznie uzasadnione?
• Czy zaangażowanie w sprawy otoczenia i konsumentów budują
pozytywny wizerunek firm?
• Czy dobra opinia o firmie / marce sprzyja decyzji o zakupie
i współpracy?
• Czy firma, która stosuje nieetyczne praktyki aby maksymalizować zyski,
np.: niszczy przyrodę, niehumanitarnie postępuje ze zwierzętami
w procesach doświadczeń i produkcji, wykorzystuje pracowników może
liczyć, że konsumenci będą tolerować takie zachowania?
5. CSR – Społeczna odpowiedzialność
biznesu
Przedsiębiorstwa dobrowolnie uwzględniają w swojej
strategii działania interesy społeczne i ochronę
środowiska, a także relacje z różnymi grupami
interesariuszy. Najważniejsze postulaty CSR:
• Zrównoważony rozwój – uwzględnianie w decyzjach i działaniach
przedsiębiorstwa kwestii społecznych oraz związanych z ochroną
środowiska.
• Obywatelska postawa i gotowość do współpracy z otoczeniem
(środowiskiem w jakim działa firma).
• Stosowanie etycznych praktyk w biznesie.
• Triple Bottom Line – sprawozdania z dokonań w zakresie wpływu firmy
na gospodarkę, środowisko i społeczeństwo. Sprawozdawczość firm
w tym zakresie obowiązuje we Francji i Danii.
6. CSR
Główne wnioski z raportów CSR 2009
Body Shop – postrzega realizację
polityki CSR jako element
przewagi konkurencyjnej.
Wdrożenie strategii CSR wnosi
marketing spółki na nowy poziom
Nike – CSR to inspiracja na
otwarcie dla firmy nowych
rynków, rozszerzenie
dotychczasowej oferty, utrzymać
przewagi konkurencyjnej w
dynamicznym sektorze sportu i
mody.
Starbucks – Zapowiada włączenie
polityki CSR do wszelkich działań
komunikacyjnych firmy
8. Wyzwanie – Wszyscy komunikują się równolegle ze
wszystkimi
( „By the people,
for the people” )
9. W czym problem?
Głównym celem każdego przedsiębiorstwa jest
przynoszenie i pomnażanie zysków.
Bezinteresowne działania są sprzeczne z polityką zysku
Zmiana nastawienia przedsiębiorców jest możliwa gdy
rośnie kontrola ze strony otoczenia!
Profit Non profit
10.
11. PETA – Protest przeciwko złemu traktowaniu zwierząt
www.mccruelty.com
12. Dave Carroll's United
Breaks Guitars
United Airlines
„zniszczyło” gitarę
muzykowi - Dave Carroll
postanowił wyrazić swoje niezadowolenie
z jakości obsługi nagrywając piosenkę i umieszczając
ją na serwisie Youtube.com 6 lipca 2009. W ciągu trzech
dni film wyświetlono pół miliona razy, do końca września
2009r - 9 400 000 +
Ten protest wywołał falę kolejnych i linie lotnicze
musiały radzić sobie z kryzysem w relacjach
z klientami.
www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
13. Facebook również
„ma do pogadania”:
na temat bezpieczeństwa
danych
14 Paź 2009 ... Awaria bazy danych Facebooka spowodowała
brak dostępu do kont około 150.000 ludzi.
31 Sie 2010 ... Facebook nie działa.
24 Wrz 2010 ... Na dwie i pół godziny zniknął z sieci
i stosunku do racjonalnego
wykorzystania energii
http://www.youtube.com/watch?v=QPty-ZLbJt0&feature=player_embedded
15. Virgin America promowała nowe trasy z Kalifornii do Toronto.
Klout zidentyfikował małą grupę „social media liderów" i dał
im darmowe loty. Wywołało to tysiące „tweets”, pozytywny PR
i dało dużo lepsze efekty niż tradycyjna reklama
16. Social Media, to idealne narzędzie by inspirować
ludzi do współpracy i wzajemnej pomocy.
Meg Garlinghouse, Senior Director
of Yahoo For Good wspiera Fundację
Random Acts of Kindness dzięki innowacyjnej
technologii
Użytkownicy i Yahoo pracownicy zostali poproszeni,
aby zaktualizować swój status wprowadzając
informacje jak pomagają, lub mogą pomagać innym.
„Co robisz aby rozprzestrzenić radość”. Historie te
zostały rozesłane w sieci Yahoo. W ramach kampanii
CSR wpłynęło ponad 300.000 komentarzy z 11 krajów.
Inne firmy pokazały swoje poparcie dla takiej polityki
poprzez udostępnienie pracownikom czasu na
uczestnictwo w wolontariacie. Pracownicy firmy
Datran Media otrzymali np. 3 dodatkowe dni na
realizację celów związanych z wolontariatem
18. CocaCola
gorąca marka
Facebook
• Ponad 4600 zdjęć
• 95 filmów video
• Ponad 500 000 „likes”
• Ponad 90 000
„comments”
• http://www.slideshare.net/iStrategy/coca-colas-social-media-
strategy
20. Podstawą każdej strategii CSR jest poznanie potrzeb
społecznych i prowadzenie umiejętnego dialogu
z otoczeniem lokalnym i globalnym
• Jeff Swartz, prezes Timberland – Social Media to idealne
narzędzie do angażowania konsumentów (ewangelizowania).
Pozwalają one zamienić konsumentów w ambasadorów marek
• Blogger David Connor – Zaangażowanie w kwestie najbliższego
otoczenia uczłowiecza markę i wzmacnia wspólnotę. Social
Media pozwala poznać konkretne potrzeby środowiska
• Według Social Investment Forum (SIF) , około dwie trzecie
funduszy inwestycyjnych w USA, które stosują politykę CSR
w strategii biznesu osiągnęło lepsze wyniki w 2009 r. pomimo
spowolnienia gospodarczego
21. Strategia - wyzwania
• Jak zidentyfikować potrzeby określonej grupy?
• Jak dopasować politykę do potrzeb?
• Jak zbadać pomysły i strategię pod kontem dostosowania do
potrzeb i innowacyjności
• Jak monitorować skuteczność realizowanych
scenariuszy?
• Jak ocenić efektywność i wpływ
prowadzonych działań na
kształtowanie wizerunku marki
i jej zasięg?
22. Ekonomia reputacji
• Nie jest ważne jak wiele osób lubi Twój Fun Page,
ale:
• Ilu „przyjaciele marki” mają znajomych w Social Media?
• Jak aktywne to są grupy?
• Jak wiele kontentu tworzą uczestnicy społeczności skupionej wokół
marki?
• Jak często umieszczają wpisy i linki?
• Na ile są kreatywni?
• Jörn Lyseggen: Social media szybko staje się system zarządzania
relacjami z klientami
• W przeciwieństwie do systemów korporacyjnych daje dostęp do
umysłów ludzi i ich prawdziwych opinii
23. Planowanie strategii CSR – Badania Social Media
Gdzie powstają opinie?
Co wyróżnia markę?
Która marka jest najbardziej pozytywna?
Kto najczęściej poleca markę?
Która marka jest najbardziej widoczna?
24. Planowanie strategii CSR – Badania Social Media
• Poszukiwanie źródeł opinii o markach i liderów w kreowaniu
wizerunku
57.1% 57.1% 57.1% 57.1%
42.9% 42.9% 42.9% 42.9% 42.9% 42.9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
25. Badania – Impakt, emocje, wymiary marki
Adidas
Puma
Reebok
Nike
aktywny atrakcyjny
biegowy
charakterystyczny
ciekawy
codzienny
darmowy
dzisiejszy
egzotyczny
fantastyczny
główny
inny
jeansowy
komórkowy
lekki
ładny
mediowy
mobilny
niemiecki
obuwniczy
oszałamiający
popularny
rekreacyjny
rewolucyjny
sportowy
telewizyjny
treningowy
wiosenny
wirtualny
wyjątkowy
zaawansowany
zawodowy
zgrabny
• Nike – marka lifestylowa
• Puma – marka mobilna
• Adidas – marka sportowa
• Reebok – marka pozycjonowana
26. Marka Nike jest skutecznie
komunikowana w wymiarach:
• Emocjonalnym,
• Jakościowym,
• Funkcjonalnym,
• Agresywnym .
Internauci nie postrzegają
marki Nike jako unikalnej
i wyróżniającej się na tle
konkurencji. Brakuje wyraźnych
komunikatów dotyczących
unikalności tej marki.
Emocjonalność
Jakość
FunkcjonalnośćAgresywność
Unikalność
27. Planowanie strategii CSR – Badania Social Media
Widoczność
Ile razy pojawiło się słowo kluczowe w danym dniu? Jakie
są trendy występowania danych słów w internecie? Mówi
o tym wskaźnik widoczności dyskusji umożliwiający
porównywanie marek i tematów pod względem liczby
wystąpień charakteryzujących ich słów
Zasięg
Na ilu domenach internetowych pojawiły się słowa
kluczowe w danym dniu? Czy liczba domen, na których
internauci piszą o markach lub tematach wzrasta czy
spada? Mówi o tym wskaźnik zasięgu słowa kluczowego
wskazujący liczbę źródeł informacji dla danych treści.
29. Raporty
Użytkownicy otrzymują cykliczne powiadomienia o
zmianach w projektach i wynikach pod postacią
danych, które można w prosty sposób umieścić w
arkuszu kalkulacyjnym: Zasięg, nasycenie,
widoczność, sentymenty, źródła informacji
Powiadomienia kryzysowe
Aplikacja automatycznie generuje powiadomienia o
dynamicznym zmianach w wynikach dla danych słów
kluczowych. Wielkość zmian, dla których są
wysyłane ostrzeżenia, jest określana przez
użytkowników.
30. Specjaliści (CEO) są zgodni co do tego, że media
społecznościowe to przyszłość dla komunikacji
marketingowej marek.
Trwa dyskusja dotycząca zysków jakie
przynosi komunikacja z konsumentami
w Social Media
- 53% are unsure about their return on
Twitter
- 50% are unable to assess the value of
LinkedIn or industry blogs
Most importantly, about 15% believe
there is no ROI associated with
Twitter, and just over 10% cannot
glean ROI from LinkedIn or Facebook.
Defining a clear strategy can help us
reach our social media
31. Zacieśnianie więzi
Gry społeczne
Inwestowanie
w projekty i społeczności lokalne
"When we looked at setting up the platform, we
looked at ways of enabling people to form
relationships," says Ashish Kashyap, chief executive
of Ibibo, one of the Indian challengers to Facebook's
throne.
"Social gaming is a great way to do that."
33. Albert Hupa
Prezes Zarządu
alek@ircenter.com
Małgorzata Nieciecka
New Media & Marketing Expert
m.nieciecka@xevin-consulting.pl
Wszelkie prawa autorskie do tekstów, obrazów, zdjęć i innych materiałów zawartych w niniejszej prezentacji należą do
Interactive Research Center Sp. z o.o. i Xevin Consulting Sp. z o.o. w Warszawie. Wszystkie znaki towarowe nie
należące do Interactive Research Center Sp. z o.o. Xevin Consulting Sp. z o.o. zostały użyte wyłącznie w celach
informacyjnych i należą do ich właścicieli. Dalsze kopiowanie i udostępnianie niniejszej prezentacji wymaga zgody
autorów
34. Prezes Alcatel-Lucent, Ben Verwaayen promuje politykę CSR na
swoim blogu pisząc, że: „Od firm wymaga się więcej niż tylko
etycznego działania. Oznacza to, że wszyscy pracownicy muszą być
zaangażowani i wykazać, że firma ma rzeczywiście istotne znaczenie
dla społeczeństwa”
Według Social Investment Forum (SIF) , około dwie trzecie funduszy
inwestycyjnych w USA, które stosują politykę CSR
w strategii biznesu osiągnęło lepsze wyniki w 2009 r. pomimo
spowolnienia gospodarczego
Jak John D. Rockefeller „Możliwość dawania to nie obowiązek, ale
przywilej."