SlideShare a Scribd company logo
„Mindannyian mások vagyunk”
Méltányosság a mindennapokban
Katona Erzsébet gyógypedagógus, szaktanácsadó
Névjegy
 Óvodapedagógus
 Gyógypedagógus
(oligofrén-szurdo szak)
 Önismereti tréningvezető
(Dr. Dévai Margit)
 Felnőttképzésben oktató
 Tanácsadó, tréner, coach
 ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft.
tulajdonosa és vezetője (2004-től)
Több mint 30 év
gyógypedagógiai tapasztalat
óvódás kortól - felnőtt (idős) korig
Közel 20 év tréningvezetői és fejlesztői
tapasztalat széles ügyfélkörben
www.alitera.hu
www.alitera.hu
Mottó
www.alitera.hu 3
„Az ember soha nem elégedhet meg azzal, hogy a földön kússzék,
ha igazából szárnyalni vágyik.”
Helen Keller
amerikai siket és vak író, aktivista, előadó
A lelki jólét (alap)szükségletei
A pozitív pszichológia „önmeghatározás-elmélet” értelmében az ember
„pszichés” jóléte szempontjából három alapvető pszichológiai szükségletet
feltétez: az autonómiát, a kompetenciát és a hovatartozást (kötődöttség).
 Autonómia: az önmeghatározás-elmélet központi fogalma, az
önirányítás azaz életünk, sorsunk általunk történő szabályozását jelenti.
 Kompetencia: a kompetencia az a tapasztalat, amikor az egyén
hatékonynak érzi magát a környezetében, sikerélményt él át a kihívást
jelentő helyzetekben, illetve képes az általa kitűzött célok elérésére.
 Hovatartozás (kötődöttség) szükséglete az ember társas, közösségi lény
voltát tükrözi: arra az alapvető igényünkre vonatkozik, hogy
kapcsolatban legyünk másokkal, elsősorban azokkal, akik fontosak
számunkra.
www.alitera.hu
4
A személyiség jellemzői
 A személyiség a külvilággal való kölcsönhatásban
fejlődik.
 Társadalmi-történeti kategória (fejlődés eredménye),
ilyenformán csak az emberre vonatkoztatható.
 Az egyén és környezete közötti folyamatos
interakció eredménye (proaktív-reaktív) – aktív
folyamat.
 Bio-pszicho-szociális jelenség.
 Változásai ellenére egyfajta állandóságot,
„konzisztenciát” mutat.
 Sajátos mintázatokban mutatkozik meg - egyedi.
 Nemcsak egyféleképpen, hanem sokféleképpen -
viselkedésben, gondolatokban és érzésekben –
jelenik meg.
5
www.alitera.hu
Fejlődésben
A személyiség zavartalan fejlődése esetében:
 az életkörülményeknek megfelelően alakul
 az ember aktív tevékenységének folyamatában fejlődik
 fejlődésének tempója és minősége egyenes arányban van az emberi
tevékenység sokoldalúságával, és aktivitásával
 önszabályozás, "önmozgás" formájában megy végbe, stb.
"A fejlődés általában - és ezen belül a pszichikus fejlődés - igen sok
összetevőből álló folyamat. Ha az összetevők bármelyike sérül
bármelyik időpontban, a fejlődés folyamatában zavar keletkezik."
A sérült személyiségfejlődés jellemzője
a fejlődési tempó és a személyiségszerkezet megváltozása.
6
www.alitera.hu
v
7
www.alitera.hu
Komplex rehabilitáció
8
Orvosi
Gyógypedagógiai
Pszichológiai
Foglalkozási
Szociális
Állam
Alapítványok
Egyházak
Oktatási intézmények
Társadalmi szervezetek
Érdekvédelmi szervezetek
Szakmai Társadalmi
Család
Ön-rehabilitáció
Lelki, fizikai tevékenység
Fogyatékos
személy
PREVENCIÓ
REHABILITÁCIÓ
Születés
Sajátos Nevelési Igény
Az SNI gyűjtőfogalom, pedagógiai-gyógypedagógiai célú egységes nemzetközi
kategória, amely kiváltja az egy országokban használt terminológiákat (pl. sérült,
károsodott, stb.).
 Az SNI tanuló, hallgató az oktatási követelményeket csak oktatási
többletszolgáltatás, külön támogatás segítségével tudja teljesíteni.
A nemzetközi szakirodalom SNI kategóriái:
 „A” kategória a fogyatékosság (disability): jellemzően organikus eredetű,
orvosilag is diagnosztizálható rendellenes állapotok (pl. látássérülés,
hallássérülés, értelmi fogyatékosság, mozgássérülés, stb.)
 „C” kategória a hátrányos helyzet (disadvantage): a szociokulturálisan
hátrányos helyzetűek csoportja, akiknek sajátos nevelési igénye elsődlegesen
szociális - gazdasági - kulturális és/vagy nyelvi faktorok miatt keletkezik.
 „B” kategória a tanulási nehézség (learning difficulty): nem sorolhatóak be az
„A” és a „C” kategóriába se, és tanulási zavarokkal, magatartási
problémákkal, tanulási nehézséggel küzdenek.
www.alitera.hu
9
Oktatási helyzet változása
 Integráció: illeszkedjen be az oktatási
intézmény meglévő struktúrájába, hasonló
teljesítményt nyújtson
 Inkluzív: befogadás - mindenki részvételének
biztosítása az oktatási intézményekben, egyéni
képességeihez, fejlődési üteméhez igazodva
www.alitera.hu
10
ELFOGADÓ
• Egyenrangú, azonos
értékű, jogú egyén
BEFOGADÓ
• Feltételek megteremtése
• Szociális befogadás
Mozgásfogyatékosság meghatározása
A legnehezebben definiálható fogyatékosság, sok
betegség közvetetten érinti a mozgásrendszert.
 Ide tarozhatnak a kozmetikai hiányok is, és a krónikus,
egyre súlyosbodó, mozgáskorlátozottságot is okozó
betegségek (pl. reumatikus ízületi gyulladás).
Mozgástevékenységében akadályozott az a személy,
akinél az aktív és/vagy a passzív mozgatórendszer
funkciózavarai miatt:
 a hely- és helyzetváltoztatás
 a mozgás-összerendezettség
 a manipulációs készség
 a fizikai teljesítőképesség korlátozottsága és ezzel
összefüggésben
 a társadalmi részvétel akadályozottsága áll fenn
tartósan.
www.alitera.hu
11
Segédeszközök
Testközeli segédeszközök:
 Protézisek. ortézisiek
 járógépek
Testtávoli vagy rehabilitációs eszközök:
 Közlekedést, mobilitást segítő
eszközök
 Mindennapi életvitelt segítő eszközök
(pl. érzékelés, kommunikáció)
 Önkiszolgálást segítő eszközök (pl.
hajlított végű evőeszközök, zokni
felhúzó)
www.alitera.hu
12
Következmények
 A testséma és az önidentitás (én-azonosság) megváltozása (pl. deformitás miatt
lehet gerincferdülés, o-láb stb.)
 Bizonyos mozgásfunkciók megváltozása, kiesése, a mozgás "bizarrá" válása az
önellátásban is további akadály
 A fájdalom, mely a mozgásszervi betegségeket és sérüléseket igen gyakran kíséri,
nagymértékben befolyásolja a mindennapi mozgásfunkciókat, de a pihenést is.
Mindez kihat az érzelmi, értelmi, akarati tevékenységére is amelyek nehezítik a
szociális kapcsolatai működtetését, magányosság, izoláció a várható
következmény.
 A mozgásszervi betegségek, sérülések, deformitások, a funkciózavar és a fájdalom
együttesen befolyásolhatja a vegetatív, az érzékszervi és a szexuális funkciókat is.
 Megváltoznak a környezethez alkalmazkodás és a környezetre való aktív ráhatás
lehetőségei.
 A kiszolgáltatottság, a segítségre szorulás, a kölcsönösség és az egymásra hatás
korlátozottsága a szociális hatékonyság zavarát, a szocializáció akadályozottságát
eredményezhetik.
www.alitera.hu
13
Akadályokba ütközve
Akadályok főbb típusai:
 Épített környezet akadályai
 A közlekedést segítő eszközök
hiánya
 A tájékozódást segítő eszközök
hiánya
 Infokommunikációs eszközök
hiánya
 A közérdekű információk
beszerzésének nehézsége
 A társadalom attitűdje a
fogyatékosokkal szemben,
stigmatizáció
www.alitera.hu
14
Akadály: mindazon tényezők
amelyek a sérült személy hátrányait
növelik
Akadálymentesítés: az akadályok
eltávolítása, hogy minél kevésbé
szoruljanak a sérültek mások
segítségére (önállóság elérése!)
Adaptált környezet: hozzáférhető,
használható a fogyatékos ember
által
Fejlesztés és mérés együttesen
Rehabilitáció, fejlesztés feladata a sérülésből
adódó hátrányos következmények csökkentése
vagy ellensúlyozása:
 Elv: a képességek komplex tervszerű
fejlesztése, mindenkor az egyéni fejlődési
sajátosságaihoz mérten, a fokozatosság
elvével
 Cél: mozgáskorlátozottként is meg tudja állni
a helyét a környezetében és a
társadalomban is, teljes emberi életet
élhessen
 Eszközök: komplex habilitáció-rehabilitációs,
pedagógiai-gyógypedagógiai,
orvostudományi módszerek, eszközök, pl. a
mozgásvizsgálat
www.alitera.hu
15
Mozgásvizsgálat és fejlesztés
A Goethe Gait Lab mozgásvizsgálatai egyedülálló lehetőséget
biztosítanak:
 a normálistól eltérő mozgásformák vizsgálatára terápia előtt és
terápia után, állapotfelmérésre
 a mozgást segítő orvosi, gyógyászati segédeszközök, ortézisek,
protézisek, implantátumok funkcionális (használat közbeni)
vizsgálatára
 egyéb területek: orvosi, biológiai, ipari kutatások, munka-
alkalmasság, termékfejlesztés (sportcipő), űrkutatás, stb.
A mozgásfejlesztést végzők (pl. konduktorok, szomatopedagógusok,
gyógytornászok, hippoterapeuták, stb.), számára kulcsfontosságú,
hogy aktivitás közben lássák a korrekciós fejlesztés eredményét,
mert ennek alapján tudják a további, teljesen egyénre, mozgásra
szabott fejlesztési munkájukat folytatni.
Az orvosok a mozgássegítő eszközöket az adott személy által
használva, valódi működésükben láthatják, így egyértelművé válik,
hogy az adott eszköz megfelelő-e a páciens számára, avagy további
korrekcióra van szükség.
www.alitera.hu
16
Egészséget mindenkinek!
1948-as megalakulásakor a World Health Organization
(WHO) az egészséget a következőképpen definiálta:
„Az egészség a teljes testi, lelki és szociális jólét állapota,
és nem csupán a betegség vagy fogyatékosság hiánya”.
Az egészség dimenziói:
 biológiai egészség: a szervezetünk megfelelő működése
 lelki egészség: személyes világnézetünk,
magatartásbeli alapelveink, illetve a tudat
nyugalmának és az önmagunkkal szembeni békének a
jele
 mentális egészség: a tiszta és következetes
gondolkodásra való képesség
 emocionális egészség: az érzések felismerésének,
illetve azok megfelelő kifejezésének a képessége
 szociális egészség: másokkal való kapcsolatok
kialakításának egészsége
17
www.alitera.hu
Sikeres kapcsolatokat kívánok!
„A fizikai túlélés után az ember
számára a pszichikai túlélés a
legfontosabb - az, hogy megértsék,
megerősítsék, értékeljék.”
Stephen R. Covey
www.alitera.hu 18
Katona Erzsébet
+36-30-58-58-198
trening@alitera.hu

More Related Content

Similar to Méltányosság a mindennapokban

DXN - Természetesen egészséges!
DXN - Természetesen egészséges!DXN - Természetesen egészséges!
DXN - Természetesen egészséges!
DXN ganoderma kávé
 
21 neurologiaiharmonia
21 neurologiaiharmonia21 neurologiaiharmonia
21 neurologiaiharmonia
Eva Gyarmathy
 
Oktatási intézmények mentálhigiénéje
Oktatási intézmények mentálhigiénéjeOktatási intézmények mentálhigiénéje
Oktatási intézmények mentálhigiénéje
dbotond13
 
Egeszség, tudatos életmód
Egeszség, tudatos életmódEgeszség, tudatos életmód
Egeszség, tudatos életmódGábor Raffai
 
Lelkiegeszseg
LelkiegeszsegLelkiegeszseg
Lelkiegeszseg
fabianz79
 
üZleti kommunikáció összefoglaló_uj_ffszképzés
üZleti  kommunikáció  összefoglaló_uj_ffszképzésüZleti  kommunikáció  összefoglaló_uj_ffszképzés
üZleti kommunikáció összefoglaló_uj_ffszképzés
matyi0323
 
8.2 modul - HALDOKLÁS, UTOLSÓ ÓRÁK ELLÁTÁSA
8.2 modul - HALDOKLÁS, UTOLSÓ ÓRÁK ELLÁTÁSA8.2 modul - HALDOKLÁS, UTOLSÓ ÓRÁK ELLÁTÁSA
8.2 modul - HALDOKLÁS, UTOLSÓ ÓRÁK ELLÁTÁSA
Karel Van Isacker
 
1._2._Termeszetgyogyaszati_Alapismeretek.pdf
1._2._Termeszetgyogyaszati_Alapismeretek.pdf1._2._Termeszetgyogyaszati_Alapismeretek.pdf
1._2._Termeszetgyogyaszati_Alapismeretek.pdf
GyrgyNagy16
 
Farkas Attila CV LinkedIN
Farkas Attila CV LinkedINFarkas Attila CV LinkedIN
Farkas Attila CV LinkedINAttila Farkas
 
Dr. Kollár Csaba: A coach szerepe a munkahelyi kiégés (burnout szindróma) kom...
Dr. Kollár Csaba: A coach szerepe a munkahelyi kiégés (burnout szindróma) kom...Dr. Kollár Csaba: A coach szerepe a munkahelyi kiégés (burnout szindróma) kom...
Dr. Kollár Csaba: A coach szerepe a munkahelyi kiégés (burnout szindróma) kom...
Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
 
Miért nem gyógyíthatók a fanatikusok, avagy miért terjednek a téveszmék?
Miért nem gyógyíthatók a fanatikusok, avagy miért terjednek a téveszmék?Miért nem gyógyíthatók a fanatikusok, avagy miért terjednek a téveszmék?
Miért nem gyógyíthatók a fanatikusok, avagy miért terjednek a téveszmék?
szkbl
 
Ne Ess Ne Törj Tudásbörze végleges 01.pdf
Ne Ess Ne Törj Tudásbörze végleges 01.pdfNe Ess Ne Törj Tudásbörze végleges 01.pdf
Ne Ess Ne Törj Tudásbörze végleges 01.pdf
KlaraZalatnai1
 
Egészség természetesen - DXN
Egészség természetesen - DXNEgészség természetesen - DXN
Egészség természetesen - DXN
Anett Biró
 
Táplálék intolerancia
Táplálék intolerancia Táplálék intolerancia
Táplálék intolerancia
Ágnes Riskó
 
A gyógytestnevelés fogalma célja feladata
A gyógytestnevelés fogalma célja feladataA gyógytestnevelés fogalma célja feladata
A gyógytestnevelés fogalma célja feladata
Rita Szabó
 
Könyvbemutató SNI
Könyvbemutató SNI Könyvbemutató SNI
Könyvbemutató SNI tamop
 
A holisztikus egészség
A holisztikus egészségA holisztikus egészség
A holisztikus egészségGábor Raffai
 
Zöldkörnyezet és szenvedélybetegség
Zöldkörnyezet és szenvedélybetegségZöldkörnyezet és szenvedélybetegség
Zöldkörnyezet és szenvedélybetegség
Jozsef Racz
 
Mozgással az egészségedért 1.
Mozgással az egészségedért 1.Mozgással az egészségedért 1.
Mozgással az egészségedért 1.
Szabó Ervin Gimnázium, Budapest
 
Megkereső outreach munka
Megkereső  outreach munkaMegkereső  outreach munka
Megkereső outreach munka
Jozsef Racz
 

Similar to Méltányosság a mindennapokban (20)

DXN - Természetesen egészséges!
DXN - Természetesen egészséges!DXN - Természetesen egészséges!
DXN - Természetesen egészséges!
 
21 neurologiaiharmonia
21 neurologiaiharmonia21 neurologiaiharmonia
21 neurologiaiharmonia
 
Oktatási intézmények mentálhigiénéje
Oktatási intézmények mentálhigiénéjeOktatási intézmények mentálhigiénéje
Oktatási intézmények mentálhigiénéje
 
Egeszség, tudatos életmód
Egeszség, tudatos életmódEgeszség, tudatos életmód
Egeszség, tudatos életmód
 
Lelkiegeszseg
LelkiegeszsegLelkiegeszseg
Lelkiegeszseg
 
üZleti kommunikáció összefoglaló_uj_ffszképzés
üZleti  kommunikáció  összefoglaló_uj_ffszképzésüZleti  kommunikáció  összefoglaló_uj_ffszképzés
üZleti kommunikáció összefoglaló_uj_ffszképzés
 
8.2 modul - HALDOKLÁS, UTOLSÓ ÓRÁK ELLÁTÁSA
8.2 modul - HALDOKLÁS, UTOLSÓ ÓRÁK ELLÁTÁSA8.2 modul - HALDOKLÁS, UTOLSÓ ÓRÁK ELLÁTÁSA
8.2 modul - HALDOKLÁS, UTOLSÓ ÓRÁK ELLÁTÁSA
 
1._2._Termeszetgyogyaszati_Alapismeretek.pdf
1._2._Termeszetgyogyaszati_Alapismeretek.pdf1._2._Termeszetgyogyaszati_Alapismeretek.pdf
1._2._Termeszetgyogyaszati_Alapismeretek.pdf
 
Farkas Attila CV LinkedIN
Farkas Attila CV LinkedINFarkas Attila CV LinkedIN
Farkas Attila CV LinkedIN
 
Dr. Kollár Csaba: A coach szerepe a munkahelyi kiégés (burnout szindróma) kom...
Dr. Kollár Csaba: A coach szerepe a munkahelyi kiégés (burnout szindróma) kom...Dr. Kollár Csaba: A coach szerepe a munkahelyi kiégés (burnout szindróma) kom...
Dr. Kollár Csaba: A coach szerepe a munkahelyi kiégés (burnout szindróma) kom...
 
Miért nem gyógyíthatók a fanatikusok, avagy miért terjednek a téveszmék?
Miért nem gyógyíthatók a fanatikusok, avagy miért terjednek a téveszmék?Miért nem gyógyíthatók a fanatikusok, avagy miért terjednek a téveszmék?
Miért nem gyógyíthatók a fanatikusok, avagy miért terjednek a téveszmék?
 
Ne Ess Ne Törj Tudásbörze végleges 01.pdf
Ne Ess Ne Törj Tudásbörze végleges 01.pdfNe Ess Ne Törj Tudásbörze végleges 01.pdf
Ne Ess Ne Törj Tudásbörze végleges 01.pdf
 
Egészség természetesen - DXN
Egészség természetesen - DXNEgészség természetesen - DXN
Egészség természetesen - DXN
 
Táplálék intolerancia
Táplálék intolerancia Táplálék intolerancia
Táplálék intolerancia
 
A gyógytestnevelés fogalma célja feladata
A gyógytestnevelés fogalma célja feladataA gyógytestnevelés fogalma célja feladata
A gyógytestnevelés fogalma célja feladata
 
Könyvbemutató SNI
Könyvbemutató SNI Könyvbemutató SNI
Könyvbemutató SNI
 
A holisztikus egészség
A holisztikus egészségA holisztikus egészség
A holisztikus egészség
 
Zöldkörnyezet és szenvedélybetegség
Zöldkörnyezet és szenvedélybetegségZöldkörnyezet és szenvedélybetegség
Zöldkörnyezet és szenvedélybetegség
 
Mozgással az egészségedért 1.
Mozgással az egészségedért 1.Mozgással az egészségedért 1.
Mozgással az egészségedért 1.
 
Megkereső outreach munka
Megkereső  outreach munkaMegkereső  outreach munka
Megkereső outreach munka
 

More from Erzsébet Katona

Hibrid munkavégzés - Alitera
Hibrid munkavégzés - Alitera Hibrid munkavégzés - Alitera
Hibrid munkavégzés - Alitera
Erzsébet Katona
 
Távmunka pandémia idején
Távmunka pandémia idején Távmunka pandémia idején
Távmunka pandémia idején
Erzsébet Katona
 
Alitera - Panaszból előny
Alitera - Panaszból előnyAlitera - Panaszból előny
Alitera - Panaszból előny
Erzsébet Katona
 
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
Erzsébet Katona
 
ALITERA cégbemutató
ALITERA cégbemutatóALITERA cégbemutató
ALITERA cégbemutató
Erzsébet Katona
 
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadásDigitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Erzsébet Katona
 
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Digitális  Call Center Konferencia - Kiválasztás előadásDigitális  Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Erzsébet Katona
 
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrébenÜgyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Erzsébet Katona
 
Mindennek ára van - Evolution 2017
Mindennek ára van - Evolution 2017  Mindennek ára van - Evolution 2017
Mindennek ára van - Evolution 2017
Erzsébet Katona
 
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
Erzsébet Katona
 
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekébenEmpátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Erzsébet Katona
 
Együttműködő kommunikáció a családban
Együttműködő kommunikáció a családbanEgyüttműködő kommunikáció a családban
Együttműködő kommunikáció a családban
Erzsébet Katona
 
Dolgozói márkaképviselet
Dolgozói márkaképviselet Dolgozói márkaképviselet
Dolgozói márkaképviselet
Erzsébet Katona
 
A telemarketing és a pr kapcsolata_alitera
A telemarketing és a pr kapcsolata_aliteraA telemarketing és a pr kapcsolata_alitera
A telemarketing és a pr kapcsolata_alitera
Erzsébet Katona
 
Hétköznapi empátia az óvodában
Hétköznapi empátia az óvodában Hétköznapi empátia az óvodában
Hétköznapi empátia az óvodában
Erzsébet Katona
 
ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése
ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzéseALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése
ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése
Erzsébet Katona
 
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréningEgyüttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Erzsébet Katona
 
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
Erzsébet Katona
 
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmányGyőri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Erzsébet Katona
 
Az empátia nyelve az óvodában
Az empátia nyelve az óvodában Az empátia nyelve az óvodában
Az empátia nyelve az óvodában
Erzsébet Katona
 

More from Erzsébet Katona (20)

Hibrid munkavégzés - Alitera
Hibrid munkavégzés - Alitera Hibrid munkavégzés - Alitera
Hibrid munkavégzés - Alitera
 
Távmunka pandémia idején
Távmunka pandémia idején Távmunka pandémia idején
Távmunka pandémia idején
 
Alitera - Panaszból előny
Alitera - Panaszból előnyAlitera - Panaszból előny
Alitera - Panaszból előny
 
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
2019 Digitális CC konferencia - Reklamáció-panaszkezelés az ügyfélszolgálatok...
 
ALITERA cégbemutató
ALITERA cégbemutatóALITERA cégbemutató
ALITERA cégbemutató
 
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadásDigitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
Digitális Call Center Konferencia - Burnout előadás
 
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Digitális  Call Center Konferencia - Kiválasztás előadásDigitális  Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
Digitális Call Center Konferencia - Kiválasztás előadás
 
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrébenÜgyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
Ügyfélszolgálat 2017 - Ügyfélélmény az elégedettség tükrében
 
Mindennek ára van - Evolution 2017
Mindennek ára van - Evolution 2017  Mindennek ára van - Evolution 2017
Mindennek ára van - Evolution 2017
 
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
A jó ügyfélszolgálat: szerencse, adottság vagy képzés?
 
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekébenEmpátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
Empátiával a "különleges gyermekek" együttnevelése érdekében
 
Együttműködő kommunikáció a családban
Együttműködő kommunikáció a családbanEgyüttműködő kommunikáció a családban
Együttműködő kommunikáció a családban
 
Dolgozói márkaképviselet
Dolgozói márkaképviselet Dolgozói márkaképviselet
Dolgozói márkaképviselet
 
A telemarketing és a pr kapcsolata_alitera
A telemarketing és a pr kapcsolata_aliteraA telemarketing és a pr kapcsolata_alitera
A telemarketing és a pr kapcsolata_alitera
 
Hétköznapi empátia az óvodában
Hétköznapi empátia az óvodában Hétköznapi empátia az óvodában
Hétköznapi empátia az óvodában
 
ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése
ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzéseALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése
ALITERA - DIADÉM Rendezvényiroda - marketingkutatás összegzése
 
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréningEgyüttműködő kommunikáció - önismereti tréning
Együttműködő kommunikáció - önismereti tréning
 
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
ALITERA Kft. - Összegzés a kiállítás, vásár és rendezvényszervezők körében vé...
 
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmányGyőri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
Győri Nemzetközi Ipari Park- ALITERA médiakutatás tanulmány
 
Az empátia nyelve az óvodában
Az empátia nyelve az óvodában Az empátia nyelve az óvodában
Az empátia nyelve az óvodában
 

Méltányosság a mindennapokban

  • 1. „Mindannyian mások vagyunk” Méltányosság a mindennapokban Katona Erzsébet gyógypedagógus, szaktanácsadó
  • 2. Névjegy  Óvodapedagógus  Gyógypedagógus (oligofrén-szurdo szak)  Önismereti tréningvezető (Dr. Dévai Margit)  Felnőttképzésben oktató  Tanácsadó, tréner, coach  ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. tulajdonosa és vezetője (2004-től) Több mint 30 év gyógypedagógiai tapasztalat óvódás kortól - felnőtt (idős) korig Közel 20 év tréningvezetői és fejlesztői tapasztalat széles ügyfélkörben www.alitera.hu www.alitera.hu
  • 3. Mottó www.alitera.hu 3 „Az ember soha nem elégedhet meg azzal, hogy a földön kússzék, ha igazából szárnyalni vágyik.” Helen Keller amerikai siket és vak író, aktivista, előadó
  • 4. A lelki jólét (alap)szükségletei A pozitív pszichológia „önmeghatározás-elmélet” értelmében az ember „pszichés” jóléte szempontjából három alapvető pszichológiai szükségletet feltétez: az autonómiát, a kompetenciát és a hovatartozást (kötődöttség).  Autonómia: az önmeghatározás-elmélet központi fogalma, az önirányítás azaz életünk, sorsunk általunk történő szabályozását jelenti.  Kompetencia: a kompetencia az a tapasztalat, amikor az egyén hatékonynak érzi magát a környezetében, sikerélményt él át a kihívást jelentő helyzetekben, illetve képes az általa kitűzött célok elérésére.  Hovatartozás (kötődöttség) szükséglete az ember társas, közösségi lény voltát tükrözi: arra az alapvető igényünkre vonatkozik, hogy kapcsolatban legyünk másokkal, elsősorban azokkal, akik fontosak számunkra. www.alitera.hu 4
  • 5. A személyiség jellemzői  A személyiség a külvilággal való kölcsönhatásban fejlődik.  Társadalmi-történeti kategória (fejlődés eredménye), ilyenformán csak az emberre vonatkoztatható.  Az egyén és környezete közötti folyamatos interakció eredménye (proaktív-reaktív) – aktív folyamat.  Bio-pszicho-szociális jelenség.  Változásai ellenére egyfajta állandóságot, „konzisztenciát” mutat.  Sajátos mintázatokban mutatkozik meg - egyedi.  Nemcsak egyféleképpen, hanem sokféleképpen - viselkedésben, gondolatokban és érzésekben – jelenik meg. 5 www.alitera.hu
  • 6. Fejlődésben A személyiség zavartalan fejlődése esetében:  az életkörülményeknek megfelelően alakul  az ember aktív tevékenységének folyamatában fejlődik  fejlődésének tempója és minősége egyenes arányban van az emberi tevékenység sokoldalúságával, és aktivitásával  önszabályozás, "önmozgás" formájában megy végbe, stb. "A fejlődés általában - és ezen belül a pszichikus fejlődés - igen sok összetevőből álló folyamat. Ha az összetevők bármelyike sérül bármelyik időpontban, a fejlődés folyamatában zavar keletkezik." A sérült személyiségfejlődés jellemzője a fejlődési tempó és a személyiségszerkezet megváltozása. 6 www.alitera.hu
  • 8. Komplex rehabilitáció 8 Orvosi Gyógypedagógiai Pszichológiai Foglalkozási Szociális Állam Alapítványok Egyházak Oktatási intézmények Társadalmi szervezetek Érdekvédelmi szervezetek Szakmai Társadalmi Család Ön-rehabilitáció Lelki, fizikai tevékenység Fogyatékos személy PREVENCIÓ REHABILITÁCIÓ Születés
  • 9. Sajátos Nevelési Igény Az SNI gyűjtőfogalom, pedagógiai-gyógypedagógiai célú egységes nemzetközi kategória, amely kiváltja az egy országokban használt terminológiákat (pl. sérült, károsodott, stb.).  Az SNI tanuló, hallgató az oktatási követelményeket csak oktatási többletszolgáltatás, külön támogatás segítségével tudja teljesíteni. A nemzetközi szakirodalom SNI kategóriái:  „A” kategória a fogyatékosság (disability): jellemzően organikus eredetű, orvosilag is diagnosztizálható rendellenes állapotok (pl. látássérülés, hallássérülés, értelmi fogyatékosság, mozgássérülés, stb.)  „C” kategória a hátrányos helyzet (disadvantage): a szociokulturálisan hátrányos helyzetűek csoportja, akiknek sajátos nevelési igénye elsődlegesen szociális - gazdasági - kulturális és/vagy nyelvi faktorok miatt keletkezik.  „B” kategória a tanulási nehézség (learning difficulty): nem sorolhatóak be az „A” és a „C” kategóriába se, és tanulási zavarokkal, magatartási problémákkal, tanulási nehézséggel küzdenek. www.alitera.hu 9
  • 10. Oktatási helyzet változása  Integráció: illeszkedjen be az oktatási intézmény meglévő struktúrájába, hasonló teljesítményt nyújtson  Inkluzív: befogadás - mindenki részvételének biztosítása az oktatási intézményekben, egyéni képességeihez, fejlődési üteméhez igazodva www.alitera.hu 10 ELFOGADÓ • Egyenrangú, azonos értékű, jogú egyén BEFOGADÓ • Feltételek megteremtése • Szociális befogadás
  • 11. Mozgásfogyatékosság meghatározása A legnehezebben definiálható fogyatékosság, sok betegség közvetetten érinti a mozgásrendszert.  Ide tarozhatnak a kozmetikai hiányok is, és a krónikus, egyre súlyosbodó, mozgáskorlátozottságot is okozó betegségek (pl. reumatikus ízületi gyulladás). Mozgástevékenységében akadályozott az a személy, akinél az aktív és/vagy a passzív mozgatórendszer funkciózavarai miatt:  a hely- és helyzetváltoztatás  a mozgás-összerendezettség  a manipulációs készség  a fizikai teljesítőképesség korlátozottsága és ezzel összefüggésben  a társadalmi részvétel akadályozottsága áll fenn tartósan. www.alitera.hu 11
  • 12. Segédeszközök Testközeli segédeszközök:  Protézisek. ortézisiek  járógépek Testtávoli vagy rehabilitációs eszközök:  Közlekedést, mobilitást segítő eszközök  Mindennapi életvitelt segítő eszközök (pl. érzékelés, kommunikáció)  Önkiszolgálást segítő eszközök (pl. hajlított végű evőeszközök, zokni felhúzó) www.alitera.hu 12
  • 13. Következmények  A testséma és az önidentitás (én-azonosság) megváltozása (pl. deformitás miatt lehet gerincferdülés, o-láb stb.)  Bizonyos mozgásfunkciók megváltozása, kiesése, a mozgás "bizarrá" válása az önellátásban is további akadály  A fájdalom, mely a mozgásszervi betegségeket és sérüléseket igen gyakran kíséri, nagymértékben befolyásolja a mindennapi mozgásfunkciókat, de a pihenést is. Mindez kihat az érzelmi, értelmi, akarati tevékenységére is amelyek nehezítik a szociális kapcsolatai működtetését, magányosság, izoláció a várható következmény.  A mozgásszervi betegségek, sérülések, deformitások, a funkciózavar és a fájdalom együttesen befolyásolhatja a vegetatív, az érzékszervi és a szexuális funkciókat is.  Megváltoznak a környezethez alkalmazkodás és a környezetre való aktív ráhatás lehetőségei.  A kiszolgáltatottság, a segítségre szorulás, a kölcsönösség és az egymásra hatás korlátozottsága a szociális hatékonyság zavarát, a szocializáció akadályozottságát eredményezhetik. www.alitera.hu 13
  • 14. Akadályokba ütközve Akadályok főbb típusai:  Épített környezet akadályai  A közlekedést segítő eszközök hiánya  A tájékozódást segítő eszközök hiánya  Infokommunikációs eszközök hiánya  A közérdekű információk beszerzésének nehézsége  A társadalom attitűdje a fogyatékosokkal szemben, stigmatizáció www.alitera.hu 14 Akadály: mindazon tényezők amelyek a sérült személy hátrányait növelik Akadálymentesítés: az akadályok eltávolítása, hogy minél kevésbé szoruljanak a sérültek mások segítségére (önállóság elérése!) Adaptált környezet: hozzáférhető, használható a fogyatékos ember által
  • 15. Fejlesztés és mérés együttesen Rehabilitáció, fejlesztés feladata a sérülésből adódó hátrányos következmények csökkentése vagy ellensúlyozása:  Elv: a képességek komplex tervszerű fejlesztése, mindenkor az egyéni fejlődési sajátosságaihoz mérten, a fokozatosság elvével  Cél: mozgáskorlátozottként is meg tudja állni a helyét a környezetében és a társadalomban is, teljes emberi életet élhessen  Eszközök: komplex habilitáció-rehabilitációs, pedagógiai-gyógypedagógiai, orvostudományi módszerek, eszközök, pl. a mozgásvizsgálat www.alitera.hu 15
  • 16. Mozgásvizsgálat és fejlesztés A Goethe Gait Lab mozgásvizsgálatai egyedülálló lehetőséget biztosítanak:  a normálistól eltérő mozgásformák vizsgálatára terápia előtt és terápia után, állapotfelmérésre  a mozgást segítő orvosi, gyógyászati segédeszközök, ortézisek, protézisek, implantátumok funkcionális (használat közbeni) vizsgálatára  egyéb területek: orvosi, biológiai, ipari kutatások, munka- alkalmasság, termékfejlesztés (sportcipő), űrkutatás, stb. A mozgásfejlesztést végzők (pl. konduktorok, szomatopedagógusok, gyógytornászok, hippoterapeuták, stb.), számára kulcsfontosságú, hogy aktivitás közben lássák a korrekciós fejlesztés eredményét, mert ennek alapján tudják a további, teljesen egyénre, mozgásra szabott fejlesztési munkájukat folytatni. Az orvosok a mozgássegítő eszközöket az adott személy által használva, valódi működésükben láthatják, így egyértelművé válik, hogy az adott eszköz megfelelő-e a páciens számára, avagy további korrekcióra van szükség. www.alitera.hu 16
  • 17. Egészséget mindenkinek! 1948-as megalakulásakor a World Health Organization (WHO) az egészséget a következőképpen definiálta: „Az egészség a teljes testi, lelki és szociális jólét állapota, és nem csupán a betegség vagy fogyatékosság hiánya”. Az egészség dimenziói:  biológiai egészség: a szervezetünk megfelelő működése  lelki egészség: személyes világnézetünk, magatartásbeli alapelveink, illetve a tudat nyugalmának és az önmagunkkal szembeni békének a jele  mentális egészség: a tiszta és következetes gondolkodásra való képesség  emocionális egészség: az érzések felismerésének, illetve azok megfelelő kifejezésének a képessége  szociális egészség: másokkal való kapcsolatok kialakításának egészsége 17 www.alitera.hu
  • 18. Sikeres kapcsolatokat kívánok! „A fizikai túlélés után az ember számára a pszichikai túlélés a legfontosabb - az, hogy megértsék, megerősítsék, értékeljék.” Stephen R. Covey www.alitera.hu 18 Katona Erzsébet +36-30-58-58-198 trening@alitera.hu