Nierzadko osoby pracujące w mniejszych czy większych organizacjach zadają sobie pytanie: po co w ogóle są menedżerowie? Wszedłszy do dowolnej firmy i przyjrzawszy się pracy zatrudnionych w niej ludzi, możemy odnieść wrażenie, że ci mogliby obejść się bez osób zarządzających, zwłaszcza gdy procesy przebiegają gładko, a pracownicy są kompetentni i elastyczni. Wyobraźmy sobie jednak sytuację odwrotną: w firmie nie ma specjalistów, tylko sami menedżerowie. Taki obrazek wygląda dosyć absurdalnie. Pytanie o zasadność istnienia menedżerów jest oczywiście prowokacyjne, ale pozwala na głębszy namysł nad istotą ich pracy. Aby dobrze ocenić sens i efekty działań menedżerskich, należy odpowiedzieć na kilka pytań związanych z charakterem pracy menedżerów, a zwłaszcza ze sposobem, w jaki ci podejmują decyzje. Pierwsze pytanie dotyczy roli intuicji i racjonalności w procesie decyzyjnym. Drugie – tego, czy lepiej podejmować decyzje indywidualnie, czy też zespołowo. Natomiast trzecie odnosi się do zasięgu decyzji, a więc do tego, jak dalekich celów powinna ona dotyczyć. Wszystkie te pytania są przedmiotem naszej wnikliwej analizy w książce Alfabet mitów menedżerskich.
Autorzy: Sławomir Jarmuż, Mirosław Tarasiewicz
Menadżer doskonały 5. Rozwiązywanie problemów / Grzegorz Szczerba Darmowe Ebooki
Ta książka da Ci taką władzę. Zaczniesz kontrolować sytuacje, zamiast gasić pożary. Problemy nie znikną, ale zmniejszą się do tak małych rozmiarów, że Twój zespół szybko sobie z nimi poradzi.
...Dziś rola menedżera bardziej sprowadza się do roli specjalisty. Specjalisty od ‘ludzi i procesów’. Coraz częściej oczekuje się od nas nie tyle kompleksowej wiedzy o dziedzinie działań naszego zespołu, co umiejętności pozyskiwania tej wiedzy z wszelakich dostępnych źródeł. Mamy ‘czuć’ dziedzinę i nie oczekuje się tu ingerencji w każdy detal działań naszego zespołu na fali nośnego hasła ‘Deleguj!’. Jądrem naszych działań stało się świadome zarządzanie procesami, relacjami oraz wiedzą...
Neuromarketingowe podstawy || Webinar Anna Ledwoń dla OtodomAnna Ledwoń-Blacha
Neuromarketing w sprzedaży – jak w praktyce wykorzystać najskuteczniejsze socjotechniki? Podstawy neuromarketingu i ekonomii behawioralnej w branży nieruchomości i nie tylko!
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA – KWIECIEŃ 2016LHHPolska
A gdyby tak odwrócić pytanie i zastanowić się, kiedy uczymy się najefektywniej? Zwykle, kiedy sami tego chcemy, bo coś nas w sposób naturalny ciekawi lub uważamy, że do czegoś konkretnego nam się to przyda. Tym tropem idą już niektóre firmy – najpierw sprawdzają, jak już ten transfer nieformalnie się u nich odbywa – pisze Agnieszka Jagiełka, partner zarządzający LHH DBM Polska.
TROPletter - wrzesien 2014 - Rozwój kołem się toczyGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Menadżer doskonały 5. Rozwiązywanie problemów / Grzegorz Szczerba Darmowe Ebooki
Ta książka da Ci taką władzę. Zaczniesz kontrolować sytuacje, zamiast gasić pożary. Problemy nie znikną, ale zmniejszą się do tak małych rozmiarów, że Twój zespół szybko sobie z nimi poradzi.
...Dziś rola menedżera bardziej sprowadza się do roli specjalisty. Specjalisty od ‘ludzi i procesów’. Coraz częściej oczekuje się od nas nie tyle kompleksowej wiedzy o dziedzinie działań naszego zespołu, co umiejętności pozyskiwania tej wiedzy z wszelakich dostępnych źródeł. Mamy ‘czuć’ dziedzinę i nie oczekuje się tu ingerencji w każdy detal działań naszego zespołu na fali nośnego hasła ‘Deleguj!’. Jądrem naszych działań stało się świadome zarządzanie procesami, relacjami oraz wiedzą...
Neuromarketingowe podstawy || Webinar Anna Ledwoń dla OtodomAnna Ledwoń-Blacha
Neuromarketing w sprzedaży – jak w praktyce wykorzystać najskuteczniejsze socjotechniki? Podstawy neuromarketingu i ekonomii behawioralnej w branży nieruchomości i nie tylko!
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA – KWIECIEŃ 2016LHHPolska
A gdyby tak odwrócić pytanie i zastanowić się, kiedy uczymy się najefektywniej? Zwykle, kiedy sami tego chcemy, bo coś nas w sposób naturalny ciekawi lub uważamy, że do czegoś konkretnego nam się to przyda. Tym tropem idą już niektóre firmy – najpierw sprawdzają, jak już ten transfer nieformalnie się u nich odbywa – pisze Agnieszka Jagiełka, partner zarządzający LHH DBM Polska.
TROPletter - wrzesien 2014 - Rozwój kołem się toczyGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
W naszym e-booku pokazujemy, gdzie w polityce rozwojowej wielu firm tkwią zagrożenia i jak tracą na niej wszyscy – zarówno firmy, jak ich pracownicy.
Chcielibyśmy, by potraktowali Państwo poniższą publikację jako gotowy zestaw argumentów, z którymi mogą Państwo zawalczyć o swoją przyszłość.
Prezentacja zawiera kwintesencję zasad, które powinien opanować skuteczny menedżer.
Ponieważ natura ludzka ewoluuje niezbyt dynamicznie, wszystkie zawarte w bardzo celnej analizie Druckera elementy, do dzisiaj tworzą bezcenne wskazówki w drodze poszukiwań dla wielu menedżerów.
Opracowanie powstało w oparciu o książkę Petera F. Drucker’a „Menedżer Skuteczny”.
P.F. Drucker wydał książkę „The Effective Executive” w 1966 roku.
Przenikliwa, napisana prostym, menedżerskim językiem książka w licznymi przykładami.
Może stanowić inspirację w drodze do budowania doskonałości zawodu menedżera.
Menedżer = Coach!
Czy tak zawsze jest? Odpowiedź jest jasna. Nie zawsze!
Etyka i profesjonalizm zawodu Menedżera wskazuje, że każdy Prawdziwy Menedżer powinien, niezależnie od roli i dziedziny, którą się zajmuje, stosować m.in. dziesięć następujących zasad:
1. Jasność — przekazywanie i odbieranie informacji w odpowiedni sposób.
2. Wspieranie pracowników - zaangażowanie we wspieranie członków zespołu.
3. Tworzenie w pracownikach poczucia pewności siebie — osobiste zaangażowanie w tworzenie i podtrzymywanie dobrego zdania o sobie u każdego z członków zespołu.
4. Współdziałanie — atmosfera partnerstwa, w której wygrywają wszyscy lub nikt.
5. Perspektywa — całkowite skoncentrowanie się na interesie firmy.
6. Ryzyko — zachęcanie do wprowadzania innowacji oraz do nauki poprzez działanie i starania na rzecz wyeliminowania kar za błędy.
7. Cierpliwość — wykraczanie poza krótkookresowe cele na rzecz takiej wizji czasu i działania firmy, która umożliwi osiągnięcie długookresowych zysków i najważniejszych celów firmy.
8. Zaangażowanie — prawdziwe zainteresowanie informacjami o poszczególnych pracownikach. Dzięki niemu można się dowiedzieć, co ich motywuje, a co martwi, oraz jakie działania ich inspirują.
9. Poufność — umiejętność chronienia informacji o wszystkich relacjach w zespole oraz tworzenie poczucia zaufania i bezpieczeństwa w stosunkach z jego członkami.
10. Szacunek — darzenie całego personelu (i poszczególnych pracowników)dużym szacunkiem oraz postępowanie w taki sposób, aby zapewnić sobie szacunek pracowników.
Jeżeli jesteś Prawdziwym Menedżerem lub chcesz nim zostać powinieneś stosować i doskonalić te zasady.
W artykule dowiesz się także, jak wyznawane i prezentowane wartości mają wpływ na Twój zespół. Poznasz także 5 zasad Coach'ów-Menedżerów, którzy osiągają świetne wyniki.
Autor: Micky Holliday
Tekst jest fragmentem książki "Coaching, mentoring i zarządzanie. Jak rozwiązywać problemy i budować zespół"
Serdecznie zapraszamy do artykułu Dariusza Użyckiego, autora książki: "Czy jesteś tym, który puka?".
...Zmiany Postaw i Zachowań w powiązaniu z wiekiem były najbardziej widoczne spośród wszystkich kryteriów, jakie zastosowano do analiz porównawczych poszczególnych (płeć, wykształcenie, wielkość i lokalizacja firmy, wielkość zespołu). To niezwykle istotna informacja, wręcz fundamentalna dla procesu samodoskonalenia. Pokazuje ona, że upływ czasu jest czynnikiem, którego nie da się przeskoczyć w rozwoju menedżera. Niezależnie od intensywności szkoleń, pokonywania kolejnych szczebli wykształcenia czy też poznawania fachowej literatury, niezbędna jest konsekwentna wieloletnia praca nad sobą, żmudne zdobywanie doświadczeń praktycznych oraz ich świadome rozwijanie na przestrzeni lat. Nie do pominięcia jest także równoległe zdobywanie doświadczeń pozazawodowych, z których najważniejszym obszarem jest życie rodzinne i społeczne. Cóż, można w tym miejscu przypomnieć niezwykle celną starożytną sentencję przypisywaną Euklidesowi: „nie ma królewskiej drogi do geometrii”… (w odpowiedzi na polecenie króla Ptolemeusza, by szybciej i prościej nauczył go tego przedmiotu)...
Autor: Dariusz Użycki, www.dariuszuzycki.com
Artykuł podejmuje zagadnienie kompetencji zarządzania czasem, które zalicza się do podstawowych dyspozycji pracownika, niezależnie od funkcji, którą pełni w organizacji.
Proponujemy wyjść poza klasyczne, zachodnie modele zarządzania czasem, które w wielu publikacjach są prezentowane, jako najbardziej efektywna droga poprawy jakości i skuteczności pracy.
TROPletter - styczen 2014 - Od zmiany… …do działania!Grupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
...Prawdopodobnie wszystkim jest znane powiedzenie, iż jeżeli stale coś robisz w ten sam sposób, otrzymujesz te same rezultaty. Oczekiwanie innych rezultatów graniczy z myśleniem neurotycznym, magicznym lub delikatnie mówiąc - brakiem mądrości...
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016LHHPolska
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA – SIERPIEŃ 2016
LUDZIE ROBIĄ NAJLEPIEJ TO, CO LUBIĄ
Główny bohater komedii braci Cohen „Ave, Cezar” przekonuje się, że jest i będzie zawodowo najlepszy w tym, co naprawdę lubi. Przepraszam za spoiler, ale taki finałowy morał jest akurat dość przewidywalny. Teza o tym, że ludzie najlepiej robią to, co lubią jest jedną z najbardziej utrwalonych w masowej świadomości, a film braci Cohenów jest tylko jedną z najświeższych i być może, najzabawniejszych egzemplifikacji tej tezy – pisze Paweł Gniazdowski, Country Menager Lee Hecht Harrison DBM Polska.
13 kompetencji niezbędnych do realizacji strategii biznesowej.
Firmy dość często przykładają zbyt małą wagę do operacyjnego wdrożenia strategii.
Czasami z powodu zaniedbań, a czasami z powodu zbyt małej wiedzy na temat operacjonalizacji celów strategicznych.
Najlepsze efekty w procesie wdrażania strategii osiągniemy wtedy, kiedy wraz z koncentracją na celach, będziemy koncentrować się także na kompetencjach strategicznych, które musi prezentować nasza organizacja, by do wdrożenia strategii doszło w praktyce.
Kompetencja to połączenie trzech atrybutów: wiedzy, umiejętności i postawy. Wyróżniają one daną osobę łatwością sprawnej, skutecznej, odpowiadającej oczekiwaniom jakościowym, realizacji danych zadań. Działania osoby kompetentnej, w danej dziedzinie, winny spełniać obowiązujące w danej społeczności/organizacji kryteria.
Aby mówić o tym, iż przedsiębiorstwo posiada kompetencje strategiczne, około 75% osób zatrudnionych, musi je posiadać indywidualnie.
By takie wdrożenie się powiodło, nie wystarczy opisać kompetencje strategiczne, należy jeszcze zaprezentować ludziom, jakie rodzaje zachowań, potwierdzają daną kompetencję strategiczną.
Efekty przejdą Twoje najśmielsze oczekiwania, jeżeli zaangażujesz się w proces budowania kompetencji strategicznych i swoim przykładem będziesz dawał/ła przykład.
W poniższym zestawieniu zaprezentowaliśmy konkretny zestaw kompetencji, które mogą być niezbędne do realizacji strategii firmy.
Oczywiście nie jest to skończony zestaw i w przypadku różnych firm, może się od siebie różnić, ale spisany w ten sposób, może stanowić doskonałą podstawę do systemu ocen okresowych, być podstawą wewnętrznego kodeksu etycznego firmy lub w mniej sformalizowanej formie, zestawem reguł postępowania.
Spróbuj poddać to zestawienie analizie krytycznej i zastanowić się, czy takie standardy zachowań, umiejętności i wiedzy nie mogą stanowić o powodzeniu wdrożenia skutecznej strategii.
TROPletter - pazdziernik 2013 - Liderstwo: Mistrzostwo osobisteGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Komentarz Ekspertów House of Skills - Trendy w rozwoju 2019House of Skills
Zapraszamy do lektury komentarzy naszych Ekspertów do zestawienia 10 najważniejszych, naszym zdaniem, trendów w rozwoju pracowników na rok 2019.
Materiał ten stanowi rozszerzenie treści publikowanego co roku raportu, dotyczącego najważniejszych tendencji i kierunków, związanych z rozwojem.
Miłość, westchnienia i uniesienia. Wielka tęsknota za emocjami. Cztery podstawowe emocje to strach, złość, radość i smutek. Zarówno życie zawodowe jak i prywatne jest swoistym poligonem ich doświadczania i przeżywania. Doznajemy ich codziennie z różną siłą i intensywnością, wystarczy tylko poczuć. Ważne źródło tych emocji to praca, która może nas złościć, budzić strach, frustrować, ale także cieszyć, ekscytować i inspirować do zmiany i rozwoju. W pracy spędzamy więcej czasu niż z życiowym partnerem, to tam kształtują się relacje, które oddziałują na nasze emocje, wyzwalają je. Warto się im przyjrzeć, nazwać je (co, jak się okazuje nie jest takie proste) i zastanowić się w jaki sposób mogą się one przyczynić do naszego doskonalenia się.
Najnowszy TROPletter w całości poświęciliśmy emocjom… Przeczytajcie jak z nimi pracować będąc coachem, trenerem czy liderem. Zapraszamy Was w „emocjonalną podróż”.
Wiele firm rozumuje w czasie kryzysu tak: teraz przytniemy wydatki, a gdy znowu biznes zacznie się kręcić, wydatki się zwiększy!
Powyższe sformułowanie pochodzi z prezentacji opublikowanej w 2009 roku przez Think Tank Magazine. Dotyczy ono kryzysu finansowego, który ogarnął świat w latach 2007-2009.
Sam magazyn nie dotrwał z nami do 2020 roku, a wielka szkoda, bo duża wartość merytoryczna dawała nadzieję, że będzie to "polska odpowiedź" na amerykańską formułę i markę Harvard Business Review Polska, niemniej jednak pozostało po nim wiele wartościowych materiałów merytorycznych, artykułów, analiz prezentacji.
Dzisiaj zapraszam Was do zapoznania się z rekomendacjami, działajacego pod egidą Think Tank Magazine, Business Education Institute na temat zarządzania marketingiem w czasach kryzysu. Możecie się żachnąć, za to, że proponuję Wam analizę materiałów sprzed 11 lat, gdzie mają być zawarte rekomendacje aktualne współcześnie. Ale właśnie dlatego, że są wciąż niezwykle aktualne, staram się nie gonić za pseudonowościami, lecz najpierw skrupulatnie analizować dotychczasowe rozwiązania i doświadczenia.
THINKTANK-KLIENT-TRENDY
PPT
W prezentacji, która możesz pobrać obok, znajdziesz między innymi:
- strategia marketingowa na "wolniejsze" czasy wg. Think Tank Magazine;
- 7 zaleceń dla marketingu w trudnych czasach;
- 3 powody, które rekomendują, by nie ciąć bezrefleksyjnie wydatków marketingowych w trudnych czasach;
Same konkrety.
Napisz, czy wciąż aktualne są rekomendacje TTM na czas recesji?
25 lat etyki biznesu w Polsce to rocznica warta upamiętnienia z racji wpływu, jaki ta dyscyplina ma na postawy społeczne i działalność gospodarczą. Tym bardziej, że duża część środowiska naukowego i praktyków etyki biznesu uczestniczyła osobiście w badaniach, upowszechnianiu i rozwijaniu tych zagadnień w całym tym okresie lub jego większej części. Najbardziej znaczące postaci tego środowiska – dokładnie 33 osoby – podzieliły się refleksją i prognozami, sukcesami i porażkami, nadzieją i wątpliwościami w ramach tego Raportu.
Na początku warto przypomnieć sobie 25 lat tej historii – w autorskiej narracji profesora Wojciecha Gasparskiego, najbardziej zasłużonej postaci tego procesu, a właściwie ruchu społecznego. Jest to oczywiście wielki skrót barwnej i wielowątkowej historii, która obfitowała w ogromną ilość wydarzeń, prac naukowych, konferencji, wykładów i spotkań.
Przede wszystkim jednak tę historię tworzyli i nadal tworzą ludzie, którzy aktywnie uczestniczą w budowaniu w Polsce solidnej instytucjonalnej infrastruktury etycznej.
W części I przedstawiamy też inne wypowiedzi zaproszonych gości – a właściwie gospodarzy w przestrzeni etyki biznesu – głównie z perspektywy nauki. Jacek Sójka przenosi zagadnienia etyki biznesu na poziom globalny, pytając czy rzeczywiście nasza
misja jest już zakończona. Skoro po każdej aferze gospodarczej lub kryzysie wypowiadamy magiczną formułę „nigdy więcej”, a magia ta nie skutkuje – odpowiedź musi być jego zdaniem negatywna. Mamy jeszcze wiele do zrobienia. Nie tylko dlatego, że nowe zjawiska wywołują dyskusje dotyczące etyki biznesu. Powracają też stare tematy i wielokrotnie zadawane pytania. Ostatnio – jak pisze – Business Roundtable wydało oświadczenie
dotyczące celu wielkich spółek akcyjnych: odtąd mają liczyć się nie tylko zyski udziałowców, lecz także dobro pracowników, ochrona środowiska oraz uczciwe postępowanie wobec
dostawców. Trochę późno, skoro R. Edward Freeman pisał o kluczowej roli wszystkich interesariuszy firm już w połowie lat osiemdziesiątych ubiegłego wieku.
More Related Content
Similar to Mity menedzerskie - Manage or Die - Collection of Inspiration
W naszym e-booku pokazujemy, gdzie w polityce rozwojowej wielu firm tkwią zagrożenia i jak tracą na niej wszyscy – zarówno firmy, jak ich pracownicy.
Chcielibyśmy, by potraktowali Państwo poniższą publikację jako gotowy zestaw argumentów, z którymi mogą Państwo zawalczyć o swoją przyszłość.
Prezentacja zawiera kwintesencję zasad, które powinien opanować skuteczny menedżer.
Ponieważ natura ludzka ewoluuje niezbyt dynamicznie, wszystkie zawarte w bardzo celnej analizie Druckera elementy, do dzisiaj tworzą bezcenne wskazówki w drodze poszukiwań dla wielu menedżerów.
Opracowanie powstało w oparciu o książkę Petera F. Drucker’a „Menedżer Skuteczny”.
P.F. Drucker wydał książkę „The Effective Executive” w 1966 roku.
Przenikliwa, napisana prostym, menedżerskim językiem książka w licznymi przykładami.
Może stanowić inspirację w drodze do budowania doskonałości zawodu menedżera.
Menedżer = Coach!
Czy tak zawsze jest? Odpowiedź jest jasna. Nie zawsze!
Etyka i profesjonalizm zawodu Menedżera wskazuje, że każdy Prawdziwy Menedżer powinien, niezależnie od roli i dziedziny, którą się zajmuje, stosować m.in. dziesięć następujących zasad:
1. Jasność — przekazywanie i odbieranie informacji w odpowiedni sposób.
2. Wspieranie pracowników - zaangażowanie we wspieranie członków zespołu.
3. Tworzenie w pracownikach poczucia pewności siebie — osobiste zaangażowanie w tworzenie i podtrzymywanie dobrego zdania o sobie u każdego z członków zespołu.
4. Współdziałanie — atmosfera partnerstwa, w której wygrywają wszyscy lub nikt.
5. Perspektywa — całkowite skoncentrowanie się na interesie firmy.
6. Ryzyko — zachęcanie do wprowadzania innowacji oraz do nauki poprzez działanie i starania na rzecz wyeliminowania kar za błędy.
7. Cierpliwość — wykraczanie poza krótkookresowe cele na rzecz takiej wizji czasu i działania firmy, która umożliwi osiągnięcie długookresowych zysków i najważniejszych celów firmy.
8. Zaangażowanie — prawdziwe zainteresowanie informacjami o poszczególnych pracownikach. Dzięki niemu można się dowiedzieć, co ich motywuje, a co martwi, oraz jakie działania ich inspirują.
9. Poufność — umiejętność chronienia informacji o wszystkich relacjach w zespole oraz tworzenie poczucia zaufania i bezpieczeństwa w stosunkach z jego członkami.
10. Szacunek — darzenie całego personelu (i poszczególnych pracowników)dużym szacunkiem oraz postępowanie w taki sposób, aby zapewnić sobie szacunek pracowników.
Jeżeli jesteś Prawdziwym Menedżerem lub chcesz nim zostać powinieneś stosować i doskonalić te zasady.
W artykule dowiesz się także, jak wyznawane i prezentowane wartości mają wpływ na Twój zespół. Poznasz także 5 zasad Coach'ów-Menedżerów, którzy osiągają świetne wyniki.
Autor: Micky Holliday
Tekst jest fragmentem książki "Coaching, mentoring i zarządzanie. Jak rozwiązywać problemy i budować zespół"
Serdecznie zapraszamy do artykułu Dariusza Użyckiego, autora książki: "Czy jesteś tym, który puka?".
...Zmiany Postaw i Zachowań w powiązaniu z wiekiem były najbardziej widoczne spośród wszystkich kryteriów, jakie zastosowano do analiz porównawczych poszczególnych (płeć, wykształcenie, wielkość i lokalizacja firmy, wielkość zespołu). To niezwykle istotna informacja, wręcz fundamentalna dla procesu samodoskonalenia. Pokazuje ona, że upływ czasu jest czynnikiem, którego nie da się przeskoczyć w rozwoju menedżera. Niezależnie od intensywności szkoleń, pokonywania kolejnych szczebli wykształcenia czy też poznawania fachowej literatury, niezbędna jest konsekwentna wieloletnia praca nad sobą, żmudne zdobywanie doświadczeń praktycznych oraz ich świadome rozwijanie na przestrzeni lat. Nie do pominięcia jest także równoległe zdobywanie doświadczeń pozazawodowych, z których najważniejszym obszarem jest życie rodzinne i społeczne. Cóż, można w tym miejscu przypomnieć niezwykle celną starożytną sentencję przypisywaną Euklidesowi: „nie ma królewskiej drogi do geometrii”… (w odpowiedzi na polecenie króla Ptolemeusza, by szybciej i prościej nauczył go tego przedmiotu)...
Autor: Dariusz Użycki, www.dariuszuzycki.com
Artykuł podejmuje zagadnienie kompetencji zarządzania czasem, które zalicza się do podstawowych dyspozycji pracownika, niezależnie od funkcji, którą pełni w organizacji.
Proponujemy wyjść poza klasyczne, zachodnie modele zarządzania czasem, które w wielu publikacjach są prezentowane, jako najbardziej efektywna droga poprawy jakości i skuteczności pracy.
TROPletter - styczen 2014 - Od zmiany… …do działania!Grupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
...Prawdopodobnie wszystkim jest znane powiedzenie, iż jeżeli stale coś robisz w ten sam sposób, otrzymujesz te same rezultaty. Oczekiwanie innych rezultatów graniczy z myśleniem neurotycznym, magicznym lub delikatnie mówiąc - brakiem mądrości...
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA - SIERPIEŃ 2016LHHPolska
TRANSITION&TALENT - NEWSLETTER LHH DBM POLSKA – SIERPIEŃ 2016
LUDZIE ROBIĄ NAJLEPIEJ TO, CO LUBIĄ
Główny bohater komedii braci Cohen „Ave, Cezar” przekonuje się, że jest i będzie zawodowo najlepszy w tym, co naprawdę lubi. Przepraszam za spoiler, ale taki finałowy morał jest akurat dość przewidywalny. Teza o tym, że ludzie najlepiej robią to, co lubią jest jedną z najbardziej utrwalonych w masowej świadomości, a film braci Cohenów jest tylko jedną z najświeższych i być może, najzabawniejszych egzemplifikacji tej tezy – pisze Paweł Gniazdowski, Country Menager Lee Hecht Harrison DBM Polska.
13 kompetencji niezbędnych do realizacji strategii biznesowej.
Firmy dość często przykładają zbyt małą wagę do operacyjnego wdrożenia strategii.
Czasami z powodu zaniedbań, a czasami z powodu zbyt małej wiedzy na temat operacjonalizacji celów strategicznych.
Najlepsze efekty w procesie wdrażania strategii osiągniemy wtedy, kiedy wraz z koncentracją na celach, będziemy koncentrować się także na kompetencjach strategicznych, które musi prezentować nasza organizacja, by do wdrożenia strategii doszło w praktyce.
Kompetencja to połączenie trzech atrybutów: wiedzy, umiejętności i postawy. Wyróżniają one daną osobę łatwością sprawnej, skutecznej, odpowiadającej oczekiwaniom jakościowym, realizacji danych zadań. Działania osoby kompetentnej, w danej dziedzinie, winny spełniać obowiązujące w danej społeczności/organizacji kryteria.
Aby mówić o tym, iż przedsiębiorstwo posiada kompetencje strategiczne, około 75% osób zatrudnionych, musi je posiadać indywidualnie.
By takie wdrożenie się powiodło, nie wystarczy opisać kompetencje strategiczne, należy jeszcze zaprezentować ludziom, jakie rodzaje zachowań, potwierdzają daną kompetencję strategiczną.
Efekty przejdą Twoje najśmielsze oczekiwania, jeżeli zaangażujesz się w proces budowania kompetencji strategicznych i swoim przykładem będziesz dawał/ła przykład.
W poniższym zestawieniu zaprezentowaliśmy konkretny zestaw kompetencji, które mogą być niezbędne do realizacji strategii firmy.
Oczywiście nie jest to skończony zestaw i w przypadku różnych firm, może się od siebie różnić, ale spisany w ten sposób, może stanowić doskonałą podstawę do systemu ocen okresowych, być podstawą wewnętrznego kodeksu etycznego firmy lub w mniej sformalizowanej formie, zestawem reguł postępowania.
Spróbuj poddać to zestawienie analizie krytycznej i zastanowić się, czy takie standardy zachowań, umiejętności i wiedzy nie mogą stanowić o powodzeniu wdrożenia skutecznej strategii.
TROPletter - pazdziernik 2013 - Liderstwo: Mistrzostwo osobisteGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Komentarz Ekspertów House of Skills - Trendy w rozwoju 2019House of Skills
Zapraszamy do lektury komentarzy naszych Ekspertów do zestawienia 10 najważniejszych, naszym zdaniem, trendów w rozwoju pracowników na rok 2019.
Materiał ten stanowi rozszerzenie treści publikowanego co roku raportu, dotyczącego najważniejszych tendencji i kierunków, związanych z rozwojem.
Miłość, westchnienia i uniesienia. Wielka tęsknota za emocjami. Cztery podstawowe emocje to strach, złość, radość i smutek. Zarówno życie zawodowe jak i prywatne jest swoistym poligonem ich doświadczania i przeżywania. Doznajemy ich codziennie z różną siłą i intensywnością, wystarczy tylko poczuć. Ważne źródło tych emocji to praca, która może nas złościć, budzić strach, frustrować, ale także cieszyć, ekscytować i inspirować do zmiany i rozwoju. W pracy spędzamy więcej czasu niż z życiowym partnerem, to tam kształtują się relacje, które oddziałują na nasze emocje, wyzwalają je. Warto się im przyjrzeć, nazwać je (co, jak się okazuje nie jest takie proste) i zastanowić się w jaki sposób mogą się one przyczynić do naszego doskonalenia się.
Najnowszy TROPletter w całości poświęciliśmy emocjom… Przeczytajcie jak z nimi pracować będąc coachem, trenerem czy liderem. Zapraszamy Was w „emocjonalną podróż”.
Wiele firm rozumuje w czasie kryzysu tak: teraz przytniemy wydatki, a gdy znowu biznes zacznie się kręcić, wydatki się zwiększy!
Powyższe sformułowanie pochodzi z prezentacji opublikowanej w 2009 roku przez Think Tank Magazine. Dotyczy ono kryzysu finansowego, który ogarnął świat w latach 2007-2009.
Sam magazyn nie dotrwał z nami do 2020 roku, a wielka szkoda, bo duża wartość merytoryczna dawała nadzieję, że będzie to "polska odpowiedź" na amerykańską formułę i markę Harvard Business Review Polska, niemniej jednak pozostało po nim wiele wartościowych materiałów merytorycznych, artykułów, analiz prezentacji.
Dzisiaj zapraszam Was do zapoznania się z rekomendacjami, działajacego pod egidą Think Tank Magazine, Business Education Institute na temat zarządzania marketingiem w czasach kryzysu. Możecie się żachnąć, za to, że proponuję Wam analizę materiałów sprzed 11 lat, gdzie mają być zawarte rekomendacje aktualne współcześnie. Ale właśnie dlatego, że są wciąż niezwykle aktualne, staram się nie gonić za pseudonowościami, lecz najpierw skrupulatnie analizować dotychczasowe rozwiązania i doświadczenia.
THINKTANK-KLIENT-TRENDY
PPT
W prezentacji, która możesz pobrać obok, znajdziesz między innymi:
- strategia marketingowa na "wolniejsze" czasy wg. Think Tank Magazine;
- 7 zaleceń dla marketingu w trudnych czasach;
- 3 powody, które rekomendują, by nie ciąć bezrefleksyjnie wydatków marketingowych w trudnych czasach;
Same konkrety.
Napisz, czy wciąż aktualne są rekomendacje TTM na czas recesji?
25 lat etyki biznesu w Polsce to rocznica warta upamiętnienia z racji wpływu, jaki ta dyscyplina ma na postawy społeczne i działalność gospodarczą. Tym bardziej, że duża część środowiska naukowego i praktyków etyki biznesu uczestniczyła osobiście w badaniach, upowszechnianiu i rozwijaniu tych zagadnień w całym tym okresie lub jego większej części. Najbardziej znaczące postaci tego środowiska – dokładnie 33 osoby – podzieliły się refleksją i prognozami, sukcesami i porażkami, nadzieją i wątpliwościami w ramach tego Raportu.
Na początku warto przypomnieć sobie 25 lat tej historii – w autorskiej narracji profesora Wojciecha Gasparskiego, najbardziej zasłużonej postaci tego procesu, a właściwie ruchu społecznego. Jest to oczywiście wielki skrót barwnej i wielowątkowej historii, która obfitowała w ogromną ilość wydarzeń, prac naukowych, konferencji, wykładów i spotkań.
Przede wszystkim jednak tę historię tworzyli i nadal tworzą ludzie, którzy aktywnie uczestniczą w budowaniu w Polsce solidnej instytucjonalnej infrastruktury etycznej.
W części I przedstawiamy też inne wypowiedzi zaproszonych gości – a właściwie gospodarzy w przestrzeni etyki biznesu – głównie z perspektywy nauki. Jacek Sójka przenosi zagadnienia etyki biznesu na poziom globalny, pytając czy rzeczywiście nasza
misja jest już zakończona. Skoro po każdej aferze gospodarczej lub kryzysie wypowiadamy magiczną formułę „nigdy więcej”, a magia ta nie skutkuje – odpowiedź musi być jego zdaniem negatywna. Mamy jeszcze wiele do zrobienia. Nie tylko dlatego, że nowe zjawiska wywołują dyskusje dotyczące etyki biznesu. Powracają też stare tematy i wielokrotnie zadawane pytania. Ostatnio – jak pisze – Business Roundtable wydało oświadczenie
dotyczące celu wielkich spółek akcyjnych: odtąd mają liczyć się nie tylko zyski udziałowców, lecz także dobro pracowników, ochrona środowiska oraz uczciwe postępowanie wobec
dostawców. Trochę późno, skoro R. Edward Freeman pisał o kluczowej roli wszystkich interesariuszy firm już w połowie lat osiemdziesiątych ubiegłego wieku.
Świat VUCA, co to takiego?
Artykuł ze strony Rafała Judka - www.bonaverba.com.pl
Autor - Rafał Judek
Kiedy w 13 wieku Mongołowie podbijali Azję i zawitali do bram Europy nasi przodkowie doświadczali tego, co dziś nazywamy VUCA.
Gdy imperium perskie Dariusa, pierwsze wielokulturowe i wielonarodowe państwo zostało pokonane przez mniejszą armię Aleksandra Wielkiego mieliśmy turbulencję VUCA.
Można by powiedzieć, że VUCA jest z nami od zawsze.
Dzisiejsze, bywa, że zniechęcające i stale rosnące tempo zmian, szybko zmienia stosunkowo proste środowisko XXI wieku w świat gwałtownie rosnących turbulencji. Sukces w takim środowisku wymaga:
nowego paradygmatu przywództwa – przywództwa transformującego
inteligencji kognitywnej liderów
umiejętności patrzenia na sytuacje trudne z perspektywy „obserwatora”
transformacji sposobu działania całej organizacji,
zmiany sposobu myślenia o sobie
Każdy z czynników VUCA znacząco przyczynia się do turbulencji w kontekście operacyjnym pracy liderów, czyniąc ich pracę trudną i mozolną. Liderzy korporacji codziennie spotykają się ze światem VUCA, jednak są tak przywiązani do linearności i przewidywalności zdarzeń, że niewielu wie jak postępować w nowych okolicznościach. I popełniają błędy. Mnóstwo błędów.
Paul Bryant trener footballu amerykańskiego mówił, że „kiedy popełniasz błąd, są trzy rzeczy, które powinieneś zrobić:
Przyznać się do błędu
Wziąć z niego lekcję
Nigdy więcej go nie popełnić
Tylko pewne siebie, zwinne organizacje i tacy sami liderzy będą umiejętnymi przewodnikami, którzy będą w stanie przekształcić zewnętrzną energię trudności (pozornie wyglądającą na ujemną) w pozytywną energię wewnętrzną. I mogą błędów popełniać znacznie mniej.
Zintegrowany system Lean Management
Jeśli ktoś by mnie zapytał: W jaki sposób moja firma mogłaby stać się organizacją Lean? odpowiedziałbym: W pierwszej kolejności musisz zrozumieć, że twoją firmę budują trzy obszary. Są to: system zarządzający, system operacyjny oraz postawy, umiejętności i zachowania pracowników. Opisanie firmy w taki sposób – tzn. przypisanie określonych osób oraz działań do konkretnych obszarów, zaprocentuje wiedzą jak i gdzie należy stosować określone narzędzia czy techniki.
Autor: dr Wojciech Josek
Menedżerowie nowej ery
Menedżer nie może już dziś przyjmować postawy Tego, Który Wie. Powinien raczej przyjąć postawę Tego, Który Chce się Dowiedzieć. Szef przyszłości nie wydaje rozkazów, ale coraz częściej odwołuje się do takich pojęć, jak empatia, współpraca czy pozyskiwanie wiedzy od przełożonych i pracowników.
Autor: Waldemar Wierżyński
Od Autora: "Lubię, gdy mówiąc o Lean zwraca się przede wszystkim uwagę na ludzi i to, że zmiany w organizacji powinny rozpocząć się właśnie od nich. Wdrażanie Lean w organizacji wiąże się przede wszystkim z oddziaływaniem na pracowników, wzbudzeniem w nich osobistego zaangażowania w zmianę oraz wytworzeniem kompetencji, które tę zmianę umożliwią. Efektywnych procesów nie zbuduje się jedynie poprzez narzucenie określonego sposobu pracy. Efektywne procesy to właśnie pracownicy, którym zależy aby się lepiej pracowało.
Wdrażanie Lean w organizacji polega m.in. na motywowaniu pracowników do osobistego zaangażowania w zmiany oraz zdobyciu przez nich nowych kompetencji. W takiej organizacji pracownik jest zauważany, a poczucie troski o jego rozwój, umożliwienie swobodnego działania oraz stworzenie warunków do samodzielnej aktywności, spowodują, że będzie on darzył zaufaniem pracodawcę oraz angażował się w ulepszanie wykonywanej pracy. Dlatego warto, moim zdaniem, przy okazji definiowania zasad Lean, wyjaśniać znaczenie tej filozofii nie tylko z punktu widzenia korzyści dla organizacji, lecz również w kontekście osobistych korzyści dla pracowników."
Autorzy:
Anna Szyszka, Konsultant Lean Management w firmie Experts 4 Business
dr Wojciech Josek, 3iConsulting
Controlling jest procesem zarządczym polegającym na definiowaniu celów, planowaniu i sterowaniu organizacją w taki sposób, aby każdy decydent działał zorientowany na ustalony cel.
W niniejszym artykule prezentujemy za ICV zasady zrównoważonego controllingu oraz 10 zasad efektywnego controllingu.
Wiedza obowiązkowa dla każdego Menedżera i Menedżerki.
Autor: Prezes Zarządu ICV prof. dr Heimo Losbichler
Zapraszamy Państwa do świata miłości i zarządzania.
Prezentacja poruszająca w nietypowy sposób efektywność Menedżera.
Co na nią wpływa ?
Miłość ?
Czy czerpiąc wzorce z miłości menedżer może stawać się lepszym człowiekiem? Z pewnością! A lepszym Menedżerem / Menedżerką?
Tego i wielu innych rzeczy dowiecie się z niniejszej prezentacji.
Zapraszamy.
Szukaj także części 2
Czym jest przywództwo wg Maxwella?
Przywództwo jest „wpływem” - umiejętnością wywierania pozytywnego wpływu na ludzi z którymi pracujemy, abyśmy wspólnie osiągali założone cele. Im bardziej wzrasta nasza umiejętność wpływania na ludzi, tym bardziej efektywnie możemy im przewodzić i tym samym doprowadzić do realizacji wyznaczonego celu.
Czym jest 5 poziomów przywództwa?
W jednej ze swoich najsłynniejszych, a jednocześnie najbardziej praktycznych książek „5 levels of leadership” John Maxwell przybliża model przywództwa opracowany na bazie swoich doświadczeń oraz obserwacji i rozmów z liderami światowego biznesu.
Model opisuje w sposób jasny i praktyczny plusy i minusy bycia na każdym z poziomów oraz najlepsze zachowania lidera na danym poziomie wraz ze strategiami pomagającymi przechodzić do kolejnego poziomu dojrzałości liderskiej.
John Maxwell opisuje 5 poziomów dojrzałości przywódców. Maxwell wyjaśnia, dlaczego każda organizacja potrzebuje liderów na poziomie 5 i jak każdy może tam dotrzeć. Opisuje jak z przywództwa na poziomie 1 przechodzić przez poszczególne stopnie rozwoju, aż do bycia liderem, który rozwija innych przywódców (poziom 5). Dla każdego poziomu przywództwa model opisuje sposób rozpoznawania na jakim etapie w tej 5-stopniowej skali jest dana osoba oraz co można zrobić, aby przejść do następnego.
Chcesz sprawdzić, gdzie jesteś?
Zapraszamy do intelektualnej podróży.
Wersja wideo pod linkiem : https://www.youtube.com/watch?v=7r0NfzORLfE
W materiale znajdziesz 11 kluczowych kompetencji organizacyjnych wraz z opisem zachowań, które można wykorzystać w opisie wartości firmy, kształtowaniu pożądanych zachowań wśród pracowników, menedżerów i w konsekwencji budowanie wokół tych zachowań elementów kultury organizacyjnej.
Tych 11 elementów zostało wybranych i użytych do stworzenia osi dyskusji nad zachowaniami w organizacji, które w konsekwencji doprowadzają do podniesienia efektywności funkcjonowania całej firmy.
Stanowiły punkt odniesienia i ocen pracowniczych do poziomu konkretnego stanowiska.
Materiał do bezpłatnego pobrania.
Prosimy o cytowanie źródła.
Manage or Die Team
Planowanie sprzedaży jest jednym z najistotniejszych elementów budżetowania biznesu. Sprzedaż powinna być planowana jako pierwsza i powinna stanowić spójną historię, obejmując swym zasięgiem:
przychody, ludzi, narzędzia, marketing...
Wprowadzenie rygorystycznego kodeksu etyki zawodowej nie tylko poprawi jakość zarządzania, lecz także przyniesie korzyści społeczeństwu.
W CIĄGU OSTATNICH DZIESIĘCIU LAT zawód menedżera utracił wiarygodność i uznanie społeczne. Przyczynił się do tego powszechny spadek wzajemnego zaufania w działalności biznesowej, a nieskuteczne mechanizmy samoregulacji przypieczętowały te destrukcyjne tendencje. Naszym zdaniem, aby odzyskać zaufanie społeczeństwa, liderzy biznesu muszą inaczej spojrzeć na swoje zawodowe powinności. Zamiast myśleć wyłącznie w kategoriach odpowiedzialności wobec akcjonariuszy, powinni również poważnie traktować ciążący na nich obywatelski i osobisty obowiązek pełnienia funkcji stróżów instytucji i organizacji. Mówiąc wprost, nadszedł czas, aby zarządzanie stało się w końcu profesją w pełnym znaczeniu tego słowa.
Autorzy: Rakesh Khurana, Nitin Nohria
Prezentacja o technikach prezentacji ;)
Czyli jak przygotować inspirującą i ciekawą dla odbiorców prezentację oraz jak ją "sprzedać", występując publicznie.
Autor: Bartek Gola
W prezentacji zaprezentowano koncepcję zarządzania procesami, a następnie założenia rachunku kosztów działań.
Materiał został opracowany dla Wyższej Szkoły Bankowej o/Chorzów.
Na kapitał intelektualny składają się: wiedza, doświadczenie, technologie, stosunki z klientami, umiejętności. Należy zauważyć, że wartość kapitału intelektualnego nowoczesnych przedsiębiorstw przekracza wielokrotnie wartość księgową. J. Ross (i in., 1997) wyróżnia kapitał strukturalny, na który składają się relacje z otoczeniem, organizacja i rozwój; oraz kapitał ludzki - kompetencje, postawy, innowacyjność.
Rozwój kapitału intelektualnego może być blokowany przez kierowników niechętnych do dzielenia się władzą i wiedzą. Wynika to z braku identyfikacji z przedsiębiorstwem (model kariery coraz mniej związany z awansami w firmie), krótkoterminowej lojalności dotyczącej projektów, a nie całego okresu pracy, preferowanie pracy w zespołach o luźnej hierarchii i przywództwie, niemożności zapewnienia przez organizację bezpiecznej przyszłości pracownikom.
Minęły już czasy, w których hierarchia korporacyjna wyznaczała menedżerom drogę na szczyt, a kryteria awansu były ściśle określone. Dziś firmy zmieniają się tak szybko, że menedżerowie sami muszą kształtować swoje kariery, co wymaga od nich opanowania sztuki samodzielnego rozwoju i nieustającego uczenia się.
Każdy Menedżer, Lider powinien dążyć do doskonałości. Co pomaga stawać się lepszym liderem, osiągać wyznaczone cele i przy tym dbać o rozwój osobisty?
W przystępny sposób, z sobie tylko niezwykłą prostotą, John C. Maxwell prezentuje w książce " Przywództwo. Złote zasady." 26 zasad, których stosowanie przybliżać Cię będzie do bycia coraz lepszym liderem.
W niniejszym opracowaniu, uwzględniając wymiar kulturowy, zaprezentowano 16 z nich. Subiektywny wybór miał na celu, dotarcie do elementów, które "mogą coś zmienić".
Zapraszamy do zapoznania się z materiałem i bezpłatnego pobierania.
Przywództwo wg John'a C. Maxwell'a, to:
- chęć ponoszenia ryzyka,
- pasja dokonywania zmian wspólnie z zespołem,
- niezadowolenie z istniejącego stanu rzeczy,
- branie odpowiedzialności, gdy inni się usprawiedliwiają,
- dostrzeganie możliwości w sytuacji, gdy inni widzą tylko problemy,
- gotowość do stania na czele,
- otwarty umysł i otwarte serce,
- umiejętność zapominania o własnym ego w imię wspólnego celu,
- sprawienie, by inni mieli marzenia,
...
Autor: Albert Muras
Lubimy powtarzać, że czas to pieniądz. Jednak powinniśmy pamiętać, że „ściganie się z czasem” pochłania (to adekwatne określenie) duże pieniądze. Może więc zachwiać podstawami naszego przedsięwzięcia, albo przedsiębiorstwa. Takie sytuacje bywają niebezpieczne także z innego powodu. Pojawia się wówczas, także kosztowna, skłonność do „stawiania wszystkiego na jedną kartę”.
Są tanie, a nawet darmowe sposoby na pozyskiwanie czasu. Chciałbym przypomnieć o kilku z nich...
Zapobieganie.
Ostrzeganie.
Rozpoznanie.
Konserwacja.
Porządne wykonanie (dobra robota).
Bycie w porę we właściwym miejscu przedsiębiorstwa.
Analizując kluczowe cele istnienia przedsiębiorstw warto zwrócić uwagę na założenia VBM (Value Based Management), wg systemu VBM, jest to:…zwiększanie wartości firmy……teraz i w przyszłości…
VBM - Value Based Management jest systemem zarządzania przedsiębiorstwem, który koncentruje się na budowaniu jego wartości. Zwiększanie wartości firmy jest podstawowym celem istnienia organizacji biznesowych.Trzy kluczowe elementy systemu VBM to:tworzenie, mierzenie oraz zarządzanie wartością przedsiębiorstwa.VBM jest standardem zarządzania dla światowych firm należących do czołówki Fortune 500. VBM wdrożyły między innymi: Coca-Cola, General Electric, Cadbury, Siemens, czy Barclays.
Autor: Albert Muras
Realizowanie przedsięwzięć biznesowych to balansowanie pomiędzy odwagą a ryzykiem, pomiędzy porażką a sukcesem. O tym traktuje ten artykuł, który z perspektywy doświadczonego Menedżera, zawiera kilka cennych wskazówek i refleksji, dotyczących realizacji przedsięwzięć z sukcesem.
"Otóż wiadomo, że wędrowcy najczęściej gubią się po przekroczeniu jakiegoś ważnego punktu, apogeum, zwykle po zdobyciu szczytu. To jest moment szczególnie niebezpieczny. Takim punktem zwrotnym w zarządzaniu przedsiębiorstwem lub przedsięwzięciem (i czymkolwiek innym) wydaje się podjęcie decyzji."
More from Fundacja Rozwoju Menedżerskiego - Manage or Die (20)
O realizacji przedsięwzięć biznesowych - Manage or Die Collection of Inspiration
Mity menedzerskie - Manage or Die - Collection of Inspiration
1. collection of inspiration
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów,
pod warunkiem zacytowania źródła i kontaktu z autorem – manage or die Team
1
Źródło: Portal: www.gwp.pl
Autor: Mirosław Tarasiewicz, Sławomir Jarmuż
Data: 2017-06-20
W kręgu mitów menedżerskich
Nierzadkoosobypracujące w mniejszych czy większychorganizacjach zadają sobiepytanie:
po co w ogóle są menedżerowie? Wszedłszy do dowolnej firmy i przyjrzawszy się pracy
zatrudnionych w niej ludzi, możemy odnieść wrażenie, że ci mogliby obejść się bez osób
zarządzających, zwłaszcza gdy procesy przebiegają gładko, a pracownicy są kompetentni i
elastyczni. Wyobraźmy sobie jednak sytuację odwrotną: w firmie nie ma specjalistów, tylko
sami menedżerowie. Taki obrazek wygląda dosyć absurdalnie. Pytanie o zasadność istnienia
menedżerów jest oczywiście prowokacyjne, ale pozwala na głębszy namysł nad istotą ich
2. collection of inspiration
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów,
pod warunkiem zacytowania źródła i kontaktu z autorem – manage or die Team
2
pracy. Aby dobrze ocenić sens i efekty działań menedżerskich, należy odpowiedzieć na kilka
pytań związanych z charakterem pracy menedżerów, a zwłaszcza ze sposobem, w jaki ci
podejmują decyzje. Pierwsze pytanie dotyczy roli intuicji i racjonalności w procesie
decyzyjnym. Drugie – tego, czy lepiej podejmować decyzje indywidualnie, czy też zespołowo.
Natomiast trzecie odnosi się do zasięgu decyzji, a więc do tego, jak dalekich celów powinna
ona dotyczyć.Wszystkiete pytaniasą przedmiotemnaszejwnikliwejanalizywksiążceAlfabet
mitów menedżerskich.
Zacznijmy od roli intuicji w podejmowaniu decyzji menedżerskich. „Intuicja” jest dosyć
tajemniczym pojęciem. Niektórzy twierdzą, że po prostu mają zdolność wybierania trafnych
rozwiązań bez dłuższej analizy. Dowiadując się o jakimś problemie, praktycznie natychmiast
wskazują rozwiązaniei podejmująjedyniesłuszną decyzję. W tymrozumieniuintuicja wydaje
się jedną z ludzkich zdolności, którą można posiadać w różnym stopniu. Z psychologicznego
punktu widzenia nic jednak nie wskazuje na to, by tak rozumiana intuicja w ogóle istniała.
Bardzo często odpowiednia dawka krytycznego myślenia pozwala rozwiać mit posiadania
intuicji. Wystarczy zadać kilka „trudnych” pytań, aby nadzwyczajna zdolność straciła swój
blask. Na przykład pytanie o sytuacje, w których szybka, natychmiastowa decyzja nie
przyniosła dobrego rozwiązania, pozwala zrównoważyć walory intuicji. Jeśli spytamy o
decyzje podjęte na podstawie wnikliwej analizy, które doprowadziły do bardzo dobrych
rezultatów,możesięokazać,żejest ich co najmniej tyle,ilewyborówintuicyjnych.Nasz umysł
działa w taki sposób, że faworyzuje w pamięci zdarzenia prowadzące do sukcesu, zwłaszcza
spektakularnego. Stąd złudzenie, że niektóre decyzje podejmowane szybko i pod wpływem
emocji mają przewagę nad decyzjami poprzedzonymi głębszą analizą. Tak rodzi się mit
posiadania intuicji.
A jak jest naprawdę z intuicją? Niektórzy ludzie rzeczywiście nie poświęcają zbyt wiele czasu
na zastanawianie się nad swoimi decyzjami, co przynosi bardzo dobre efekty. Dotyczy to
szczególnie osób bardzo dojrzałych, które zgromadziły wiele doświadczeń życiowych, a w
przypadku menedżerów – zawodowych. Doświadczenia te kumulują się w umyśle,
umożliwiającbłyskawiczneprzetwarzanieinformacji i docieraniedosedna problemu. Intuicja
nie jest zatem zdolnością właściwą wybranym, tylko zasobem dobrze ugruntowanej wiedzy i
praktyki. Psychologowie od wielu lat zajmują się porównywaniem decyzji podejmowanych w
szybki, intuicyjny sposób z decyzjami poprzedzonymi racjonalną analizą, zwaną niekiedy
metodą aktuarialną. Metoda ta polega na określeniu wszystkich czynników, które mogą mieć
3. collection of inspiration
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów,
pod warunkiem zacytowania źródła i kontaktu z autorem – manage or die Team
3
wpływ na spodziewany rezultat, a następnie przypisaniu tym czynnikom stopnia ważności.
Odpowiednie operacje matematyczne przesądzają, jak powinna wyglądać dobra decyzja.
Oczywiścietaka procedura ma swoje ograniczenia, związanegłówniezna subiektywizmemw
szacowaniu ważności poszczególnych czynników, jednak efekty tak podjętych decyzji są
lepsze.W olbrzymiejwiększości przypadkówpodejścieracjonalnemazdecydowanąprzewagę
nad intuicyjnym. Droga na skróty prowadzi nas w niewłaściwe miejsce.
Drugie ze wspomnianych pytań związanych z decydowaniem brzmi: kto podejmuje lepsze
decyzje – jednostka czy grupa? Racjonalnie wszystko wskazuje na przewagę grupy nad jedną
osobą w zakresie podejmowania dobrych decyzji menedżerskich. Argumenty wydają się
oczywiste. Rzadko kiedy (o ile w ogóle) jeden menedżer jest w stanie zgromadzić wiedzę i
doświadczenie kilku osób, zwłaszcza z różnych obszarów działania. Polskie przysłowie „Co
dwie głowy, to nie jedna” dobrze ilustruje tę prawidłowość. Już ten argument powinien
przesądzać o wyższości decyzji grupy nad decyzjąjednostki. Dodatkowopojedynczydecydent
może opierać się na niewłaściwych przesłankach lub na błędnych danych, co prowadzi do
złych wyborów. Poza tym osoby podejmujące decyzję wspólnie mogą się wzajemnie
inspirować i kontrolować swój sposób myślenia. A jednak są takie sytuacje, w których
znacznie lepiej jest decydować indywidualnie aniżeli zespołowo.
Amerykański psycholog Irving Janis analizował politycznei militarnedecyzjenajważniejszych
gremiów w Stanach Zjednoczonych. Decyzje te dotyczyły takich wydarzeń jak wojna w Korei
Północnej w 1950 roku, konflikt w Zatoce Świń w 1961 roku czy odbicie amerykańskich
zakładników podczas rewolucji islamskiej w Iranie w 1980 roku. We wszystkich przypadkach
decydowano kolegialnie, decyzje okazały się błędne, ich skutki mogły zaś zaważyć na losach
świata, a przynajmniej wywołać poważne konflikty międzynarodowe. Analizując te sytuacje,
Janis sformułował koncepcję syndromu myślenia grupowego.Syndrom ten polegana szybkim
i łatwym podejmowaniu decyzji przez grupy charakteryzujące się dużą spójnością i tendencją
do jednomyślności. W efekcie zespół ignoruje inne możliwości i podejmuje niewłaściwe
decyzje. Według Janisa właśnie tak było w przypadku amerykańskich grup decydentów
politycznych i wojskowych. Koncepcja tego psychologia szybko się upowszechniła, przede
wszystkimdlatego,żedotyczyspraw niezwykleważnychdla wszystkich ludzi.Badaczezaczęli
rozważać jej przydatność także w kontekście decyzji biznesowych. Pojawiło się kilka
ciekawych hipotez tłumaczących syndrom grupowego myślenia. Jedna z nich upatrywała
przyczyny zjawiska w spójności grupy. Jeśli zespół podejmujący decyzję składa się z osób
lubiących się i dobrze rozumiejących, to nawet złe pomysły nie stają przedmiotem głębszej
analizy i w konsekwencji są przyjmowane. Członkowie grupy wzmacniają się w swoich
4. collection of inspiration
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów,
pod warunkiem zacytowania źródła i kontaktu z autorem – manage or die Team
4
przekonaniachi unikająkrytyki.Zespołypodejmująceważnedecyzje polityczne,militarneczy
biznesowe składają się zazwyczaj z bardzo dobrze wykształconych i inteligentnych ludzi, co
czyni opisany efekt szczególnie intrygującym. Ale właśnie duże kompetencje intelektualne w
połączeniu ze spójnością grupy skutkują tym, że członkowie zespołu znajdują uzasadnienie
słabych pomysłów. Silny wewnętrzny opór przed krytykowaniem innych zamyka możliwość
pogłębionej analizy.
Ważnym czynnikiem jest też dominacja lidera, który stara się narzucać swoje rozwiązania. W
grupach decyzyjnych kierowanych przez takiego lidera opisywany syndrom występuje
częściej. Zaprezentowane czynniki i inne hipotezy dotyczące przyczyn grupowego myślenia
testowano w badaniach psychologicznych. Dzięki temu wiemy już, czego menedżerowie
powinni się wystrzegać przy podejmowaniu decyzji, a jakie dobre praktyki stosować. Aby
uniknąć ryzykagrupowegomyślenia,należywłączaćdo zespołupodejmującego decyzje osoby
prezentujące różne punkty widzenia. Taki zabieg poszerza perspektywę i ogranicza grupowe
myślenie. Jeśli to możliwe, dobrze jest zaprosić osobę, której rolą będzie zadawanie z pozoru
niemądrych pytań,pozwalającychspojrzeć na dany problemz innego punktuwidzenia.Grupa
decyzyjna powinna również mieć dostęp do możliwie szerokiego zakresu informacji, co
zapobiegnie rozważaniu ograniczonej liczby rozwiązań. Jak widać, twierdzenie, że grupa
zawsze podejmuje trafniejsze decyzje niż jednostka, jest mitem. Warto wiedzieć, kiedy zespół
ma przewagę nad liderem, a kiedy jest odwrotnie.
Trzecie pytanie związane z podejmowaniem decyzji dotyczy planowania. Jak
perspektywicznepowinnybyć decyzje menedżerskie?Okazujesię, żedecyzje sięgające daleko
w przyszłość są dosyć częste. Co więcej, menedżerowie traktują je jako przejaw
dalekowzroczności i profesjonalizmu. Możliwość przewidywania jest poza tym
charakterystyczna dla nauki. Niestety wiele otaczających nas zjawisk ma charakter procesów
chaotycznych w deterministycznym rozumieniu chaosu. W uproszczeniu oznacza to, że
precyzyjne przewidywanie zachowań systemu jest możliwe jedynie wtedy, gdy bieżący stan
tegoż systemu opiszemy z nieskończoną dokładnością. Przykładem takiego procesu jest stan
atmosfery w danej chwili, czyli po prostu pogoda. Dlatego właśnie prognozowanie pogody
sprawdza się jedynie w perspektywie kilku dni, potem jest zaś wróżeniem z fusów. I to mimo
że mamy do czynienia ze zjawiskami fizycznymi podlegającymi zbadanym prawidłowościom.
Decyzje menedżerskie są jeszcze mniej przewidywalne. Długofalowe plany często nie są
realizowane ze względu na zmianę koniunktury, pojawienie się nowych trendów czy
rozwiązań, działania konkurencji i inne powody. Jednym z istotniejszych czynników są ludzie
5. collection of inspiration
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów,
pod warunkiem zacytowania źródła i kontaktu z autorem – manage or die Team
5
– ich emocje, ambicje i motywacje. Wszystko razem stawia pod znakiem zapytania
dalekosiężne plany biznesowe.
Czy to oznacza, że w ogóle nie należy planować? Oczywiście taka konkluzja prowadziłabydo
chaosu. Menedżer, który chce planować, powinien robić to na takim poziomieogólności, aby
plany byłymożliwedorealizacji.Planowanieogólniejszemożeprowadzićdo frustracji. Warto
także przemyśleć, jakich kwestii będą dotyczyć długoterminowe decyzje. Menedżerowie
niejednokrotnie wiążą planowanie z wynikami finansowymi. Bardzo ciekawą alternatywą jest
natomiast planowanie w tak zwanej miękkiej sferze, czyli decydowanie o przyszłym
charakterze kultury organizacyjnej. W takim przypadku trudno mówić o liczbach i
konkretnych planach. Odnosimy się raczej do zasad, wartości czy praktyk, które mają
obowiązywać w danej firmie. Co ciekawe, wynik biznesowy może być wówczas efektem
realizacji zamierzeń w zakresie kultury organizacyjnej. Współczesne organizacje nie działają
jak czołg, który wyznacza sobie cel i zmierza w jego kierunku bez względu na warunki
zewnętrzne. Nowoczesna firma działa raczej jak mózg, który analizuje zmieniające się
warunki, nieustannie się uczy i dopasowuje plany do rzeczywistości. Ważne jest, aby nie ulec
kolejnemu mitowi, to jest nie utożsamiać dalekosiężności planów z menedżerskim
profesjonalizmem.
Autorzy:
Mirosław Tarasiewicz - doktor ekonomii w dyscyplinie nauk o zarządzaniu. Praktyk zarządzania, menedżer z
dwudziestopięcioletnim doświadczeniem w kierowaniu organizacjami biznesowymi. Przez większość swojej kariery zawodowej
związany z branżą nowych technologii, piastował stanowiska menedżerskie w organizacjach polskich i międzynarodowych.
Wyróżniony przez czasopismo „Computer Reseller News” prestiżową nagrodą Człowiek Roku w Branży IT. Certyfikowany trener
biznesu, absolwent Szkoły Trenerów Biznesu Moderator, członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Coach, absolwent
Szkoły Coachingu Moderator, zwolennik koncepcji coachingu racjonalnego w biznesie.
Sławomir Jarmuż - doktor psychologii, założyciel i współwłaściciel firmy szkoleniowo-doradczej Moderator, trener, coach,
konsultant. Autor artykułów naukowych poświęconych osobowości i przywództwu. Absolwent angielskiej i holenderskiej szkoły
trenerów (Management for Developmental Foundation, International Resource Development, Polish-English Know-How for
Poland). Członek założyciel GLOBE – The Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness Research Program.
Współautor Podręcznika trenera iPsychologii dla trenerów. Współtwórca koncepcji Szkoły Trenerów prowadzonej od 2000 roku
przez firmę Moderator.