Power Point Mengoperasikan alat komunikasi

1. 1. Pengertian Komunikasi
Komunikasi adalah proses pertukaran informasi,
suatu objek, ide, perasaan, dan yang lainnya
2. Etika Komunikasi
a. Bisnis dan Kompetisi
b. Aturan Bisnis
c. Aturan Moral
i. Pengertian Etika
Etika = Ethos = Eticha = Tata Susila
ii. Etika Komunikasi Bisnis

2. Prinsip-prinsip Etika Bisnis
1. Prinsip Otonomi
2. Prinsip Kejujuran
3. Prinsip Keadilan
3. Etiket Komunikasi
a. Etiket hubungan primer -> Hubungan antar
kolega, pekerja dengan pimpinan
b. Etiket hubungan sekunder -> Hubungan
produsen dengan konsumen atau hubungan
produsen dengan produsen pesaing lainnya

3. Etiket Pergaulan Bisnis
a. Etiket hubungan antara penjual dengan
pelanggan
b. Etiket hubungan perusahaan dengan
karyawan
c. Etiket hubungan antar bisnis
d. Etiket hubungan dengan investor
e. Etiket hubungan dengan lembaga-lembaga
keuangan

4. 1. Alat Komunikasi
Media komunikasi yaitu suatu alat atau seperangkat alat yang dapat
digunakan untuk menunjang kelancaran komunikasi
A. Media komunikasi berdasarkan alat yang digunakan
a. Media Komunikasi Audio
b. Media Komunikasi Visual
c. Media Komunikasi Audio Visual
B. Media komunikasi berdasarkan sasarannya
a. Media Komunikasi Umum
b. Media komunikasi massa
c. Media komunikasi bisnis
1. Media komunikasi manajemen
2. Media komunikasi pendidikan dan pelatihan
3. Media komunikasi hubungan intern
4. Media komunikasi hubungan pelanggan

5. 2. Prosedur Pengoperasian Alat Komunikasi
a. Memanggil ekstensi
b. Menelepon keluar
1. Speed Dialing
2. Manual
3. Rapid Dialing
3. Menjawab Panggilan Telepon dengan Cepat & Tanggap
1. Jangan biarkan telepon berdering lebih dari 3 kali
2. Angkat telepon dengan tangan kiri
3. Tangan kanan mengambil alat tulis untuk mencatat
4. Hindari menjawab “Hallo” karena membuang waktu
5. Menutup telepon setelah penelepon memutuskan
hubungan terlebih dahulu

6. Macam-macam kunci dan tombol kalkulator elektronik merk UNIFORM model 1212
PMPD dan kalkulator elektronik merk SUNWAY model MS-333
1. Kunci
a. Kunci pencetak
b. Kunci pembulatan
c. Kunci konstan
d. Pengaturan titik desimal
e. Perhitungan suku dari penjumlahan
2. Tombol
a. Tombol penggulung kertas
b. Tombol penghapus memori
c. Kunci/tombol pemanggil memori
d. Tombol penghapus angka
e. Tombol penghapus total
f. Tombol penambah memori
g. Tombol sub total
h. Tombol jumlah akhir
i. Tombol pengali
j. Tombol pembagi

7. Alat Hitung
Jenis-jenis Mesin Hitung
1. Dilihat dari kemampuannya
a. Adding machine / mesin jumlah
b. Calculating machine / mesin hitung/kalkulator
2. Dilihat dari sumber tenaganya
a. Mesin hitung tangan (Manual)
b. Mesin hitung listrik (Elektrik)
3. Dilihat dari cara kerjanya
a. Mesin hitung mekanik
b. Mesin hitung elektronik
4. Dilihat dari jumlah kuncinya
a. Mesin berkunci 10 (Ten keys)
b. Mesin berkunci banyak (Full keys)
5. Dilihat dari segi penyajiannya
a. Mesin hitung pencetak (Printing)
b. Mesin hitung tidak mencetak (Non Printing)
6. Dilihat dari tenaga penggerak
a. Solar powered calculator
b. Solar/battery powered calculator
7. Berdasarkan kegunaan
a. Office calculator
b. Scientific calculator
c. Financial calculator

8. Program Nama Kasir
Tekan 1514 kode kasir ketik nama
Program Logo
Tekan 2614 nomor baris (1-6) ketik nama logo
Program Nama Barang
Tekan 2214 kode plu ketik nama barang
Program Harga
Tekan 1210 kode plu masukkan harga
Fungsi Tombol
: Receipt struk yang keluar untuk pelanggan
RCPT : Untuk mengcopy transaksi
%1 : Diskon 1 item barang
%2 : Diskon / sub total
(-) : Diskon Rp
PO : Pengeluaran sementara
RA : Modal awal
NS : No sale/ tidak ada transaksi
Auto₂ : Spasi
. x x ST TL
TL
↑
.
.
. x
x
x
ST
ST
ST
TL
TLx
x
x

9. Mengoperasikan Cash Register Era 440
1. Posisi kunci di REG
2. Masukkan modal awal, tekan 1
ketik modal kemudian tekan
Melakukan Transaksi
1. Ketik kode barang, jika ada diskon tekan angka
diskon, kemudian tekan
2. Jika sudah selesai transaksi tekan
3. Masukkan nominal uang yang dibayarkan
pelanggan, kemudian tekan
Cash #
RA TL
%1
ST
TL