Презентация в рамках региональных конференций ИРР руководителя казахстанского портала NUR.KZ Василия Ульянова о возможностях нестандартной рекламы в интернет.
- как развивается украинский интернет в сравнении с другими странами;
- насколько развито потребление видео: какой контент пользователь смотрит, когда и с какого устройства;
- анализ рынка видеорекламы, сколько и как часто пользователь видит рекламу;
- рекомендации по креативу, анализу и стратегии размещения видеорекламы;
Выдержка из отчета по итогам исследования медиа-предпочтений целевой аудитории сети супермаркетов ценового сегмента "средний +": оценка запоминаемости рекламы, сравнение с показателями конкурентов. Сравнение эффективности рекламных каналов по показателю "стоимость привлечения потенциального покупателя". Выбор рекламных каналов для оптимизации маркетингового бюджета.
Презентация в рамках региональных конференций ИРР руководителя казахстанского портала NUR.KZ Василия Ульянова о возможностях нестандартной рекламы в интернет.
- как развивается украинский интернет в сравнении с другими странами;
- насколько развито потребление видео: какой контент пользователь смотрит, когда и с какого устройства;
- анализ рынка видеорекламы, сколько и как часто пользователь видит рекламу;
- рекомендации по креативу, анализу и стратегии размещения видеорекламы;
Выдержка из отчета по итогам исследования медиа-предпочтений целевой аудитории сети супермаркетов ценового сегмента "средний +": оценка запоминаемости рекламы, сравнение с показателями конкурентов. Сравнение эффективности рекламных каналов по показателю "стоимость привлечения потенциального покупателя". Выбор рекламных каналов для оптимизации маркетингового бюджета.
Текущие тенденции на рекламном рынке Казахстана.Алматы. февраль 2015г.Erzhan Suleimenov
На прошедшем в Алматы заседании инвестиционного клуба генеральный директор компании Video International Kazakhstan Дильмурат Рахимов рассказал о ситуации на рынке рекламы. Привел данные о динамике рынка за последние семь лет и дал прогноз на текущий год и вплоть до 2020 года.
Текущие тенденции на рекламном рынке Казахстана.Алматы. февраль 2015г.Erzhan Suleimenov
На прошедшем в Алматы заседании инвестиционного клуба генеральный директор компании Video International Kazakhstan Дильмурат Рахимов рассказал о ситуации на рынке рекламы. Привел данные о динамике рынка за последние семь лет и дал прогноз на текущий год и вплоть до 2020 года.
Коммуникационная кампания по запуску Tele2 в Москве 2015Kirill Alyavdin
Презентация резонансной коммуникационной кампании по запуску Tele2 в Московском регионе, которая в 2016 году получила три награды в рамках национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» в номинациях «Лучший проект в области корпоративных коммуникаций», «Лучший проект в области маркетинговых коммуникаций» и Гран-при (лучший коммуникационный проект года во всех номинациях).
Рынок корпоративной мобильной связи и мобильной связи для государства в РоссииAlexey Kondrashov
Исследование содержит анализ рынка мобильной связи для бизнес-пользователей и бюджетных организаций в 2012-2014 гг и прогноз развития данного сегмента телекоммуникации до 2020 года.
Консалтинговая группа Expert & Consulting (www.encint.com) опросив основных участников рынка, подвела итоги 2015 года работы рынка мобильной связи и сформировала интегральный рейтинг.
В данном обзоре Вы найдете информацию о рынке в целом, ключевые цифры, тренды, прогнозы. Отдельно внимание уделено сегменту мобильного интернет. Ведь именно 2015 год по праву можно назвать годом мобильной даты и 3g в Украине.
Онлайн-платежи в интернет-торговле глазами онлайн-бизнесаData Insight
В рамках совместного исследования рынка онлайн-платежей компаниям Data Insight и RBK . money сформулировали отличительные особенности требований к настройкам платежных решений, критичные для игроков рынка в сегментах: сегменты: телеком и ЖКХ, финтех-компании, доски объявлений и маркетплейсы, профессиональные услуги, такси.
Интерактивный фестиваль, посвященный моде, искусству, кухне, спорту и музыке улиц.
Три дня в формате опен-эйр на лучшей туристической базе под Москвой.
Мы не научим ребенка играть в футбол, как Криштиану Роналду, или быть самым сильным в классе. Нет!
Но мы подарим ему любовь к спорту! Станет ли он чемпионом? Зависит от него!
Мы же будем его компасом в мире спорта!
3. 3Boomerang
6,1
0,2
0,1
+4,8%
138,8
132,4
Предложенные направления развития на рынках мобильной связи, ШПД, ПТВ и ритейла
в сегменте B2C позволят повысить OIBDA Мегафона на 4,8% к 2019 г.
Источник: анализ проектной группы
OIBDA вырастет на
4,8% (до 138,8 млрд)
Мобильная связь
▪ Сохранение абонентской базы с
помощью синергии с Mail.ru
▪ Создание MVNO VKmobile и OKmobile
Фиксированная связь
▪ Экспансия конвергентного продукта
в регионы совместно с Эр-телеком,
NetByNet и другими провайдерами
Ритейл
▪ Изменение системы поощрений
продавцов на бонус за Up-sell
▪ Развитие суббренда Евросеть-Эксперт
2019
0,1
0,5
3,8
81,3
+5,7%
76,9
Executive Summary
2016
78
+6,3%
112
5 787
174
6 151
Абонентская база
увеличится на 5,7 %
LTV повысится на
6,3 % (до 6151 ₽ )
Развитие Мегафона по 3
направлениям:
5. 5BoomerangИсточник: анализ проектной группы, отчет 2015 года Мегафон, TMT Consulting
Услуги мобильной связи РитейлУслуги фиксированной связи
Объем/
доля в
выручке
Доля
Мегафона
на рынке
Стратегия
развития
270 86,2% 23,5 7,5% 20 6,4%
Уровень проникновения 181% Уровень проникновения 55%
29% 3%
Насыщен-
ность рынка
В B2C сегменте стоит сфокусироваться на развитии основного бизнеса – мобильной
связи – с использованием возможностей для синергии в поддерживающих бизнесах
Продолжение развития
розничной сети для работы с
абонентской базой
(обеспечивающий бизнес)
Синергия между бизнесами
фиксированной и мобильной
связи
(обеспечивающий бизнес)
Продажи смартфонов в РФ, млн
Концентрация на
мобильном бизнесе
(основной бизнес)
14%
262526
2014 2015 2016
+1%
Приоритеты развития Анализ бизнеса
6. 6Boomerang
Приоритетным направлением развития в рамках поставленной задачи является работа с
абонентской базой, а именно увеличение притока и снижение оттока
Источник: анализ проектной группы **Проект уже реализовывается
компанией Мегафон
*Не несет стратегического интереса
у членов Правления
Free Cash Flow
Δ NWCNet Income CAPEX*DA
OIBDA
Other
costs
ARPU**
Direct
costs
per user
Base
Churn
Inflow
Рассмотрено в решении
Не приоритетные
направления
Вызовы рынкаПриоритеты развития
7. 7Boomerang
В последние годы Мегафон испытывает проблемы, связанные с высоким уровнем оттока
и замедлением темпов притока абонентской базы
43
50
57
62 63
68 70
75
-
10
20
30
40
50
60
70
80
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Темпы ежегодного прироста абонентской базы в
последние 3 года снизились до 5%
Отток базы Мегафона в 2015 г. достиг наибольшего
значения - 45%
+10%
+5%
Динамика притока и оттока базы Мегафона, %Динамика абонентской базы Мегафона, млн.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
52
-45
14
-45
Приток
Отток
Чистый приток
7
55 54
49 52
4443
-40
15
8
1
9
2
-40
-41
-42
-43
-42
Источник: анализ проектной группы, отчет Мегафон 2015
Драйверы снижения темпов притока* Драйверы увеличения оттока*
0
3
4
Переподключения
Низкий срок жизни
подключений
Высокая насыщенность
рынка услуг мобильной
связи (1,81 сим-карт/чел)
Область воздействия
Мобильная связь
Ритейл
Фиксированная связь
Область воздействия
2 Высокая конкуренция
Мобильная связь
Ритейл
1 Отсутствие уникальных
предложений
*неисчерпывающие списки
Проблемы МегафонаПриоритеты развития
9. 9Boomerang
14,3%
23,7%
62,0%
VAS-услуги
Передача данных
Голосовая связь
14,2%
9,9%
75,9%
2,0
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
2,8
2,9
3,0
150 200 250 300 350 400
ВКонтакте
Среднее
Одноклассники
AMPU
Lifetime
Рынок Digital – точка роста на рынке
услуг мобильной связи
Социальные сети – лидеры по
проникновению и базе mail.ru
Пользователи соцсетей имеют
больший AMPU и lifetime
14,1
104,6
2,2
6,4 7,9
97%
84%
80%
7%
58%
-5%
15%
35%
55%
75%
95%
0
20
40
60
80
100
120
Пользователей у Mail.ru
Проникновение
Доли сегментов рынка мобильной связи, %
2011
2015
Аудитория на рынке Digital, млн AMPU и Lifetime абонентов
Мобильная связь Рынок digital
Источник: анализ проектной группы
Наиболее эффективный способ решения данных проблем – работа с абонентской базой
через социальные сети ВКонтакте и Одноклассники
10. 10Boomerang
Паттерн потребления абонентов, пользующихся ВКонтакте и Одноклассниками, смещен в
сторону мобильного интернета и голосовой связи соответственно
*согласно статистике абонентов Мегафон
Более 40% абонентов Мегафона – пользователей ВК
используют более 2 Гб и менее 1500 минут в месяц
Более 90% абонентов-пользователей ОК используют
менее 1 Гб интернета в месяц
Распределение потребления абонентов
Мегафон, пользующихся ВКонтакте
Распределение потребления абонентов
Мегафон, пользующихся Одноклассниками
Источник: анализ проектной группы
7%
42%50% 9%
72%
18%
Анализ потребленияМобильная связь
11. 11Boomerang
0
2000
7
4500
3000
400
1000
3
800
51
200
1500
100
0
42 9
Минут
Гб
На данный момент предложения Мегафона и Yota проигрывают конкуренцию другим
операторам в рамках борьбы за пользователей ВКонтакте и Одноклассники
Операторы с наиболее выгодными предложениями на рынке*
*Без учета дисканутера Теле2
Тарифы Билайна и МТС более выгодны для
пользователей ВКонтакте и Одноклассники
Данные проблемы можно решить, предложив
пользователям подходящие тарифы
Способы перевода
абонентов на нужные
им Bundle тарифы MVNO
Новые
тарифы
70%
43%
Рынок
+27п.п.
Абоненты Мегафона
1 Проигранная конкуренция за точку роста
Доля пользователей социальными сетями в абонентской базе, %
**Низкий LT согласно статистике
2 Низкая лояльность пользователей соцсетей
▪ Пользуются неоптимальными Bundle тарифами
▪ Пользуются линейными тарифами**
Smart_MiniSmart_MiniSmart_MiniVSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500Yota_1Yota_1Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500MF_L MF_L Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500MF_L MF_L Yota_2Yota_2Yota_2
MF_LMF_LMF_L MF_L MF_L MF_L MF_L MF_L MF_L MF_L MF_L MF_L MF_L Yota_2Yota_2Yota_2
Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200
VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200
VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200
MF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XL
SMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOP
SMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOP
SMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOP
SMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOP
Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5
Билайн
МТС
Мегафон
Yota
Анализ конкурентовМобильная связь
Источник: анализ проектной группы
12. 12Boomerang
Создание Light MVNO позволит не только решить данные проблемы, но и обеспечит
развитие принадлежащей группе Мегафон компании Mail.ru
Источник: анализ проектной группы
Что даст синергия Мегафону? Что даст синергия социальным сетям?
Снижение затрат на
интерконнект за счет
увеличения доли рынка по
абонентской базе
Стимулирование
использования интернет-
трафика в социальных сетях
Увеличение абонентской
базы за счет аудитории
социальной сети (канал
привлечения)
Возможность создания
новых продуктов с
использованием ресурсов
оператора
Увеличение времени,
проводимого в социальной
сети абонентом
Упрощение оплаты
дополнительных сервисов
MVNOМобильная связь
13. 13Boomerang
Минут
Гб
LM
S
MVNO VKmobile включит в себя data-ориентированные тарифы с возможностью оплаты
услуг посредством активных действий и безлимитного интернета в соцсетях
Предложение VKmobile включит в себя 5 тарифов,
ориентированных на data-пользователей
Конкурентные преимущества VKmobile будут связаны с
интернет-трафиком, генерируемым в социальных сетях
Продвижение
▪ Таргетирование по данным о принадлежности к оператору
▪ Предложение подходящего тарифа на основе анализа
трафика в соцсети
VKmobileМобильная связь
Total ARPU
Доп. Сервисы
30 руб
Абонентская плата
341 руб
Сторонние
Мотивация пользователей к
действию с помощью
телеком-ревордов
(дополнительные минуты и
гигабайты) за
▪ установку приложений
▪ покупки у компаний-
партнеров
▪ регистрацию аккаунтов
Интерконнект
9 руб
Mail.ru
Мотивация пользователей к
действию с помощью
телеком-ревордов
(дополнительные минуты и
гигабайты) за
▪ просмотр и репост
рекламы
▪ оформление подписки на
группы
▪ прохождение игр
S M L XL XXL
Цена
Мин
ГБ
200
0
2
350
50
6
500
150
10
700
300
15
1000
600
20
VKmobile
Соответствие наполнения тарифов VKmobile потреблению
Источник: анализ проектной группы
14. 14Boomerang
XXL
XL
S
Гб
L
M
Минут
MVNO OKmobile включит в себя voice-ориентированные тарифы с возможностью оплаты
услуг посредством активных действий и безлимитным интернетом в соцсетях
Соответствие наполнения тарифов OKmobile потреблению
Предложение OKmobile включит в себя 5 тарифов,
ориентированных на voice-пользователей
Конкурентные преимущества OKmobile будут связаны с
интернет-трафиком, генерируемым в социальных сетях
Источник: анализ проектной группы
OKmobileМобильная связь
Продвижение
▪ Таргетирование по данным о принадлежности к оператору
▪ Предложение подходящего тарифа на основе анализа
трафика в соцсети
Сторонние
Мотивация пользователей к
действию с помощью
телеком-ревордов
(дополнительные минуты и
гигабайты) за
▪ установку приложений
▪ покупки у компаний-
партнеров
▪ регистрацию аккаунтов
Mail.ru
Мотивация пользователей к
действию с помощью
телеком-ревордов
(дополнительные минуты и
гигабайты) за
▪ просмотр и репост
рекламы
▪ оформление подписки на
группы
▪ прохождение игр
OKmobile
S M L XL XXL
Цена
Мин
ГБ
100
0
0
200
150
0,25
300
350
0,5
500
650
1
1000
1500
2
Total ARPU
Доп. Сервисы
25 руб
Абонентская плата
309 руб
Интерконнект
6 руб
15. 15Boomerang
6 000
3500
5000
2750
800
200
1000
1500
400
30181286 14 2516
100
0
105
2000
600
2043210
Минут
Гб
OK_1VK_1VK_1VK_1VK_1VK_1VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_3VK_3VK_3VK_3Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
OK_1VK_1VK_1VK_1VK_1VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2Yota_1VK_3VK_3Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
OK_2VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2Yota_1Yota_1VK_3VK_3Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
OK_2VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VK_3Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
OK_2VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
OK_3OK_3VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1
OK_3OK_3VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500Yota_1Yota_1Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
OK_4OK_4OK_4VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3
OK_4OK_4OK_4VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500MF_LMF_LYota_2Yota_2Yota_2Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3
OK_4OK_4OK_4VSE_300VSE_300VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500VSE_500MF_LMF_LYota_2Yota_2Yota_2Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3
OK_4OK_4OK_4MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LYota_2Yota_2Yota_2Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3
Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3
Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3
VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3Yota_3
VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200VSE_1200MF_XLSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPYota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
MF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_XLSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPYota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
SMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPYota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
SMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPYota_4Yota_4Yota_4Yota_4
SMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPYota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5
SMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPSMART_TOPYota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5
Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5
Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5
Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5Yota_5
MF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPYota_5Yota_5Yota_5Yota_5
Виртуальные операторы VKmobile и OKmobile дополнят существующую тарифную сетку
группы Мегафон
VKmobile и OKmobile не будут конкурировать с другими
операторами группы
VKmobile и OKmobile предложат выгодные тарифы в
новых для группы Мегафон рыночных сегментах
Источник: анализ проектной группы, данные кейса
Тарифная сеткаМобильная связь
Операторы с наиболее выгодными предложениями на рынке* Новая тарифная сетка операторов группы
Мегафон в Москве
Билайн
МТС
Мегафон
Yota
VKmobile
OKmobile
5000
6 000
2750
1500
1000
800
600
2000
400
3500
20
200
1465 2012 251683 1041
100
0
18 30 Гб
Минут
VKmobileМегафонYota OKmobile
*Без учета дисканутера Теле2
16. 16Boomerang
Внедрение двух MVNO VKmobile и OKmobile позволит увеличить абонентскую базу на
4,9%, LTV на 1,9%, и повысить OIBDA на 4,6%
Источник: анализ проектной группы
К 2019 г. абонентская база VKmobile составит 2,9 млн, со
средним показателем LTV 10360 руб.
К 2019 г. абонентская база OKmobile составит 1,3 млн, со
средним показателем LTV 6470 руб.
LTV операторов
79%
10 360
Мегафон
5 786
VKmobile
Абоненты OKmobile, млн LTV операторов
OKmobile
+11,8%
6 470
Мегафон
5 786
Результаты внедренияМобильная связь
0,3
0,1
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
0,2
1,2
20182017
2,9
2019
Каннибализация
Абонентская база
База + 4,9% OIBDA +4,6%LTV +1,9%
0,10,10,0
0,0
0,5
1,0
1,5
1,3
2017
0,6
20192018
Абонентская база
Каннибализация
Абоненты VKmobile, млн
18. 18Boomerang
▪ Увеличение LTV до 6453 руб.
(+ 1,4%)
▪ Снижение оттока
абонентской базы на 0,6 п.п.
30%
25%
45%
Переподключения Одноразовые* К другим операторам
* Сим-карты, которые после
активации не пополнялись
Проблемы и последствия Решение
1
2
Неоптимальная мотивация
продавцов
▪ Продавцы намеренно предлагают
дешевые тарифы ради бонусов за
продажу
Частая смена сим-карт
▪ Изменение модели поведения
клиента повышает вероятность
оттока
Бонус за up-sell больше, чем за
продажу
▪ Продавец будет мотивирован
подбирать выгодные условия
тарифа для клиента
Источник: AC&M Consulting, анализ проектной группы
Прирост абонентской базы в России и продажи сим-карт, млн.
112
107 109
112
128
120
9
5
6 6
11
4
0
2
4
6
8
10
12
100
110
120
130
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Ряд1 Ряд2
Сегментация оттока Мегафон, %
Продажи Прирост базы
Эффект
Ежегодно продается более 100 млн. сим-карт, однако
абонентская база растет с незначительным темпом
Большую часть притока и оттока оператора составляют
внутренние переподключения и одноразовые* сим-карты
Бонус продавца = % от
инкрементального ARPU
▪ Продавец будет мотивирован
продать более дорогой тариф
РитейлОбеспечивающие бизнесы
Существующую проблему переподключений возможно решать с помощью изменения
системы мотивации сотрудников, что позволит увеличить LTV на 1.4%
19. 19BoomerangИсточник: отчет Мегафон, J’Son & Partners Consulting, анализ проектной группы
Контролируемые каналы продаж более эффективны с
точки зрения привлечения новых клиентов
% новых подключений, привлекаемых с канала и
кол-во магазинов в канале
10
20
30
40
50
1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 4 000 4 500
% под-ний
Собственные
Франшиза
Евросеть
Карта сценариев
Необходимо разработать обоюдовыгодный сценарий
разделения Евросети между Мегафоном и ВымпелКомом
Lose Win
WinLose
Мегафон
ВымпелКом
+50% салонов,
уничтожение бренда
+49% салонов, бренд
переходит Мегафону*
* За счет выплаты долга
Евросети
600
1 980
1 360
2 096
Евросеть-ЭкспертЕвросеть Франшиза Собственные
Структура Мегафон-Ритейл
На базе салонов Евросети необходимо создать
суббренд Евросеть-Эксперт с целью:
▪ Конкуренции с проектом ВымпелКома Ноу-Хау
▪ Получения полного цикла абонентского обслуживания
▪ Увеличения доступности продавцов-консультантов (их
число в Евросети-Эксперте будет больше, чем в
Евросети)
Выход в регионы, где Ноу-Хау не представлен, позволит
повысить абонентскую базу на 484 тыс. абонентов
Кол-во магазинов
2
1 1
2
Описание
РитейлОбеспечивающие бизнесы
Для повышения эффективности привлечения абонентов в розничной сети Мегафон
Ритейл, необходимо реструктуризировать текущий актив Евросеть
20. 20Boomerang
+26 городов
+14 городов
+17 городов
Проблему низкого срока жизни подключений возможно решить с помощью развития
конвергентного продукта в регионах, что позволит увеличить LTV базы на 3,78%
Развитие конвергентного продукта позволит снизить отток
среди подключившихся более, чем в 7 раз
Рынок телефонии стагнирует, в то время как рынки ШПД
и платного ТВ растут
45%
Обычные услуги Конвергентные
услуги
6%
X7
Уровень
проникнове-
ния в B2C, %
Количество
абонентов
B2C, млн
*прирост в 2015 г. в сравнении с 2014 г.
Доходы на
рынке B2C,
млрд руб
ШПД в
интернет
ТелефонияПлатное ТВ
54
(+2п.п.*)
29,9
(+3,6%)
73
(+3п.п.)
39,2
(+5,4%)
45
(-2п.п.)
81
(-1,8 млн)
121,1
(+3,2%)
68,4
(+11,7%)
85,1
(-8,1%)
Экспансия в
города
России
Синергия с
NetByNet
Партнерство с
провайдерами
Возможные сценарии Продукт Результат
Опыт партнерства с Эр-телеком:
• 100 тысяч подключений за
полгода сотрудничества
• Экспансия в 15 городов
Лояльность абонентов
Развитие с Эр-
телеком
Фиксированная связь
• Мобильная связь
от Мегафон
• ШПД от партнера
• IPTV (NetByNet)
• Каб./спутник. ТВ (партнеры)
▪ Рост LTV на 3,78%,
до 6504
▪ Количество
подключений - 363
тыс.
▪ Снижение оттока
базы на 0,25 п.п.
Фиксированная связьОбеспечивающие бизнесы
Источник: анализ проектной группы
22. 22Boomerang
Направ-
ления 2Q
Стратегия запуска и развития MVNO VKmobile и OKmobile позволит увеличить OIBDA к
2019 г. на 6,1 млрд руб. при затратах на продвижение более 2 млрд руб.
VK
mobile
Основные
инициативы
Утверждение
концепции
3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
2017 2018 2019
Продвижение
продукта
Источник: анализ проектной группы
Подготовка сетей
Ближайшие направления работы**:
1. Создание рабочих групп по каждому
оператору
2. Составление подробного плана
внедрения операторов
3. Наём дополнительных сотрудников для
реализации проектов
** начиная с 3 апреля
Запуск
OK
mobile
Утверждение
концепции
Продвижение
продукта
Подготовка сетей
Запуск
6,12
1,64
0,01
0
2
4
6
8
201920182017
OIBDA
Мобильная связьРеализация
OIBDA инициатив, млрд. руб.
649
млн
MCC*
1 422
млн
*Total marketing campaign
costs related to acquisition
23. 23Boomerang
73
млн
Направ-
ления 2Q
На продвижение суббренда Евросеть-эксперт и конвергентного продукта в регионах
необходимо выделить 397 и 73 млн соответственно
Основные
инициативы 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q
2017 2018 2019
Источник: анализ проектной группы
Ближайшие направления работы*:
1. Создание рабочих групп по каждому
направлению
2. Составление подробного плана
развития Евросети-Эксперт
3. Составление подробного плана
внедрения конвергента
4. Наём дополнительных сотрудников для
реализации проектов
* начиная с 3 апреля
0,49
1,00
0,16
0,0
0,2
0,4
0,6
0,8
1,0
1,2
0,08
0,58
2018
0,09
2017
0,07
2019
1,16
OIBDA Retail
OIBDA Fix
Fix
Ритейл
Развитие конвергента с
ЭР-Телеком
Запуск конвергента с
NetByNet
Запуск конвергента с
новыми региональными
партнерами
Развитие суббренда
Евросеть-Эксперт
Изменение системы
мотивации сотрудников
- период подготовки
Обеспечивающий бизнесРеализация
OIBDA инициатив
MCC
397
млн
24. 24Boomerang
Предложенная стратегия развития до 2019 года позволит Мегафону увеличить LTV на
6,3%, выйти на 1 место в России по числу абонентов и 2 место по выручке
Lifetime
2,4
2,2
2016
+6,8%
2019
Выручка, млрд.
+0,8%
2019
218,7217,0
2016
Источник: анализ проектной группы
РезультатыРеализация
+6,3%
6 150,0
5 786,4
2016 2019
AMPU LTV
81,376,9
+5,7%
20192016 20192016
+4,6%
313,4 327,7
Число абонентов
31,2%
1 место на рынке
по числу абонентов
31,4%
2 место на рынке
по выручке
26. 27Boomerang
1. Риск незаключения
контрактов с партнерами
2. Риск демпинга со стороны
конкурентов на
совместные пакеты
мобильной и
фиксированной связи
Вероятность
Высокая
Низкая
Низкая Средняя
Средняя
Значимость
2
Высокая
Риски бизнеса мобильной связи
Риски бизнеса фиксированной связи
Риски ритейла
1. Поиск альтернативных
региональных провайдеров
2. Интенсивная работа со своей
клиентской базой и
ориентация на качество услуг
и уникальные предложения
1. Риск продолжения
ценовой войны операторов
2. Риск изменения
законодательной базы
(закон Яровой)
1. Риск незаключения
соглашения с ВымпелКом
2. Риск активности
конкурентов по
расширению розничных
сетей
1. Дальнейшая
диверсификация тарифной
сетки с помощью MVNOs
2. Переговоры с
государственными
структурами по
предоставлению льгот
1. Предложение более
выгодных условий контракта
2. Работа по повышению
операционной
эффективности текущих
салонов связи
1
2
2
1
Риски, возникающие при имплементации инициатив, возможно нивелировать c
помощью грамотного прогнозирования
1
Источник: анализ проектной группы
РискиПриложение Выводы
30. 31Boomerang
Для операторов Мегафон и Yota синергия с сервисами Mail.ru будет использована для
удержания собственной абонентской базы
Данные оператора
Более 100 000 параметров
использования услуг связи
Данные Mail.ru
1 000 000 параметров
поведения пользователя в
интернете
Коммуникационная платформа Mail.ru
• 43% абонентов являются мобильными
пользователями ВК и ОК
• Проникновение социальных сетей в базу
оператора – 70%
Объединённое использование BIG DATA
Снижение каннибализации собственной базы
дружественными операторами
При попытке перехода на «дружественного» оператора
производится скоринг потенциального перехода:
▪ При «апселле» абонента внутри группы в переход не
вмешиваются
▪ При оптимизации «даунселле» абонента следует
попытаться удержать абонента через посредством
персонального предложения через CBM и продажи:
1. CBM. Коммуникация через звонки абонентам, СМС и с
использованием каналов Mail.ru
2. Продажи. Коммуникация в момент оформления заказа
через управляемые оператором каналы (Монобренд,
интернет-сайты операторов, Евросеть)
Снижение оттока на других
операторов
При обнаружении признаком оттока по модели, основанной
на агрегированной информации об абонентах Мегафон и
Mail.ru абоненту предлагаются лучшие тарифные условия
(персональное предложение):
1. Операторская коммуникационная платформа.
▪ Коммуникация через звонки абонентам, СМС, E-
Mail и так далее
2. Коммуникационная платформа Mail.ru.
▪ Дисплей интегрированных таргетированных
рекламные компаний в сервисах Mail.ru
▪ Использование специальных рекламных и
коммуникационных форматов для вывода
персональных предложений оттокающим и оттокшим
клиентам для удержания и возвращения в оператора
Мобильная связь СинергияПриложение
33. 34Boomerang
VKmobile и OKmobile предложат выгодные тарифы в новых для группы Мегафон
рыночных сегментах
Мобильная связь ВладивостокПриложение
301450
2000
1000
600
5
200
15
0
25
6 000
3500
Гб
Минут
Label
255 150
200
5
6 000
3500
600
0
2000
1000
14 30
Label
Гб
Минут
Билайн
МТС
Мегафон
Yota
VKmobile
OKmobile
S M L VIP
Цена
Мин
ГБ
285
400
4
480
700
6
795
1400
8
1800
3000
15
300 500 800 1200 1800
Цена
Мин
ГБ
285
400
4
480
700
6
795
1400
8
1800
3000
10
1800
3000
30
Smart
Bezlimiti
sche
Smart_P
lus
Smart_T
op
Ultra
Цена
Мин
ГБ
200
0
1
350
400
10
750
1400
30
1100
1800
7
1700
3500
10
1 2 3 4 5
Цена
Мин
ГБ
400
400
10
650
800
15
1050
1200
20
2050
5000
30
2050
500
30
S M L XL XXL
Цена
Мин
ГБ
150
0
3
250
50
7
400
150
13
700
300
20
1000
600
30
S M L XL XXL
Цена
Мин
ГБ
90
0
0
150
300
0,5
200
600
1
350
1000
2
700
1600
3
Источник: анализ проектной группы
OK_1VK_1VK_1VK_1VK_1VK_1VK_1VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VSE_300Smart_BezlimitischeVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
OK_2OK_2OK_3VK_1VK_1VK_1VK_1VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VK_2VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SVK_2VK_2VK_2VK_2VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeYota_1VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3OK_3MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3OK_3MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3OK_3MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3OK_3MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3OK_3OK_4MF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300
OK_3OK_3OK_3OK_3OK_4MF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300
OK_3OK_3OK_3OK_3OK_4OK_4MF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2VSE_500SMART_Plus
OK_3OK_3OK_3OK_4OK_4OK_4OK_4MF_SMF_SMF_MMF_MMF_MYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2SMART_Plus
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4MF_MMF_MMF_MMF_MYota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4MF_MMF_MMF_MMF_MYota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2SMART_Plus
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LYota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2SMART_PlusSMART_Plus
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_5OK_5MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LYota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2SMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_5OK_5OK_5OK_5MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
OK_5OK_5OK_5OK_5OK_5OK_5OK_5OK_5OK_5MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_5OK_5OK_5OK_5MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LVSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800SMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_5OK_5OK_5MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LVSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800SMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_5OK_5MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_VIPVSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_5MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_VIPMF_VIPMF_VIPVSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4MF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPYota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
OK_4OK_4OK_4OK_4OK_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
MF_XLMF_XLMF_XLMF_XLMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
MF_XLMF_XLMF_XLMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300VSE_300Smart_BezlimitischeYota_1VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTVSE_300VSE_300Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1VSE_300
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SSMARTSMARTYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2VSE_500SMART_Plus
MF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_SMF_MMF_MMF_MYota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_1Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2SMART_Plus
MF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MYota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2
MF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MMF_MYota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2SMART_Plus
MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LYota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2SMART_PlusSMART_Plus
MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LYota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2Yota_2SMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LVSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800SMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LVSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800SMART_PlusSMART_PlusSMART_Plus
MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_VIPVSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800
MF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_LMF_VIPMF_VIPMF_VIPVSE_800VSE_800VSE_800VSE_800VSE_800Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
MF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPMF_VIPYota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4Yota_4
34. 35Boomerang
Источники притока абонентов VKmobile и OKmobile
41%
37%
13%
9%
Теле2 МТС
Каннибализация Билайн
10%
16%
38%
36%
Теле2
Каннибализация Билайн
МТС
Приложение Абоненты MVNOМобильная связь
Структура клиентов VKmobile Структура клиентов OKmobile
2,85 млн 1,3 млн
35. 36Boomerang
Формирование тарифов VKmobile произведено на основе анализа паттерна потребления
пользователей ВКонтакте
0
500
1000
1500
2000
Частота
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Частота
Распределение data usage Распределение voice usage
0 1 2 3 64 5 0 200 400 600 800 1000 14001200
Гб
Мин
Источник: анализ проектной группы
Мобильная связь VKMobileПриложение
36. 37Boomerang
Формирование тарифов OKmobile произведено на основе анализа модели потребления
пользователей Одноклассников
0
50
100
150
200
250
300
Частота
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
Частота
0 1 2 3 64 5 0 200 400 600 800 1000
Гб Мин
Распределение data usage Распределение voice usage
Источник: анализ проектной группы
Мобильная связь OKMobileПриложение
37. 38Boomerang
Система вознаграждений пользователей за действия будет приносить Мегафону
дополнительную рекламную выручку
Выручка Бонусы Себестоимость Маржинальность
Руб Гб Мин Гб Мин Гб Мин
20 0,2 15 0,004 9 0,9998 0,55
20 0,2 15 0,004 9 0,9998 0,55
100 1 60 0,02 36 0,9998 0,64
0,04 0,001 0,00002 0,9995
0,5 0,01 0,0002 0,9996
150 1,5 80 0,03 48 0,9998 0,68
Установка
приложений
Регистрация
Прохождение
уровней
Лайк
Вступление
в группу
Покупки у
партнеров
Приложение РевордыМобильная связь
38. 39Boomerang
Мы подобрали Вам индивидуальный тариф!
150
мин
500
р/мес
10
гб
Одним из каналов привлечения абонентов в VKmobile будет баннерная реклама в
социальных сетях
Приложение ПривлечениеМобильная связь
39. 40BoomerangИсточник: Ведомости, анализ проектной группы
31%
40%
59%
69%
60%
41%
Теле2ВымпелкомМегафон
Отток пользователей в год
ПакетныйЛинейный
Мегафон может довести долю абонентов пакетных
тарифов до 40% - уровня ближайшего конкурента
Развитие bundle-тарифов более выгодно в связи с
высоким ARPU и низким показателем оттока
Распределение доли пользователей накопленным итогом к ARPU
0%
20%
40%
60%
80%
100%
0 300 600 900 1200 1500 1800
Линейные Пакетные
Доля пользователей, %
Пакетный 36%
49%Линейный
ARPU, руб.Рост ARPU
ARPU пакетных
тарифов +83%
Доля пользователей пакетных тарифов у операторов
Достижение уровня 40% по доле абонентов с пакетными тарифами позволит Мегафону
увеличить ARPU всей базы на 6% и уменьшить отток на 1,1%
-13 п.п
Приложение Мобильная связь Инициативы на ARPU
40. 41Boomerang
0,00
Ряд1 Ряд2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ряд1 Ряд2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
20 000 25 000 30 000 35 000 40 000
Россия
Литва
Венгрия
Доля абонентов 4G
Латвия
Словакия
Эстония
Казахстан
Мегафон может увеличить ARPU всей базы на 5% при росте доли 4G абонентов в
интернет пользователях до 25%
Источник: Ведомости, МВФ, анализ проектной группы
Доля пользователей 4G Мегафона может достичь 25%,
сравнявшись с Европейскими странами
ARPU пользователей с поддержкой 4G выше чем у 3G
пользователей на 52%
ВВП на
душу
населения
Распределение доли пользователей накопленным итогом к ARPU
Доля пользователей, %
ARPU,
руб.
300 600 900 1200 1500
4G share 3G share Прирост ARPU
Доля 4G пользователей по странам
ARPU 4G
+52%
Приложение Мобильная связь Инициативы на ARPU
41. 42Boomerang
Изменение среднего профиля потребления по сегментам в сторону увеличения data
пользования позволит увеличить ARPU на 5%
68%
76%
92%
50%
86% 0,3
0,0
2,5
0,5
3,5
64
523
1.681
404
298
Маржинальность
услуг
Потребление
Data
Потребление
Voice
Migrants
Traditional
18%
42%
10%
Data intensive
Unstable
21%
Active 9%
68
475
663
179
462
ARPU
12%
25%
6%
37%
33%
Проникновение
4g
11%
77%
16%
65%
13%
Проникновение
пакетных ТП
Распределение
пользователей
1. Стимулирование перехода на пакетные тарифные планы
абонентов сегмента Migrants специальными тарифными
предложениями
2. Стимулирование увеличения потребления мобильного
интернета в сегменте Active посредством проведения акций
3. Стимулирование проникновения 4g и пакетных тарифных
планов во всех сегментах тарифными методами и обновлением
оборудования
1. Стимулирование потребления мобильного интернета среди
абонентов сегмента Traditional путём проведения кампаний по
увеличению пользования
2. Стимулирование обновления оборудования перспективными
абонентами сегмента Traditional с фичерфонов и 3g-смартфонов
на 4g-смартфоны
Положительный результат Не анализируетсяОтрицательный результат
Источник: анализ проектной группы
Приложение Мобильная связь Инициативы на ARPU
42. 43Boomerang
27,8
28,0
25,1
26,2Мегафон
Билайн
Теле2
МТС
Собираемость абонентской платы, дней в месяц*
Необходимо использовать лучший опыт конкурентов для
решения проблемы
Мегафон не является лидером по собираемости
абонентской платы
1. Мегафон использует пакетные планы с помесячным
списанием для увеличения собираемости
1. МТС использует пакетные планы с помесячным списанием
для увеличения собираемости
2. МТС продвигает привязку карты к счёту абонента
мобильной связи и автооплату для увеличения собираемости
1. Билайн использует пакетные планы с помесячным
списанием и постоплатную форму расчетов для увеличения
собираемости
2. Скидки за автооплату и привязку карты, без продвижения
Инициативы, направленные на увеличение собираемости
1. Теле2 предоставляет опцию переноса остатков голосового
и интернет пакетов на следующий месяц за 100% активность в
течение месяца
2. Скидки за автооплату и привязку карты
Стимулирование собираемости абонентской платы до уровня ближайшего конкурента
повысит ARPU на 1,4%
297
293ARPU 2016
ARPU с
инициативой
1,4%
Прирост ARPU
При увеличении среднего количества дней платы до 28 дней (+4%):
Источник: анализ проектной группы
Приложение Мобильная связь Собираемость
43. 44BoomerangИсточник: анализ проектной группы
6,8
Мегафон 4,6
2,0Tele 2
Мтс
Билайн 13,6
Yota 0,9
Соотношение людей, оставивших положительные, нейтральные и
отрицательные отзывы, %
Необходимо работать с активными клиентами, которыми сами могут являться лидерами мнений
Работа с отзывами позволит повысить лояльность клиентов, а следовательно снизит отток и повысит LTV
Совокупное число отзывов на основных площадках
Otzovik.com, Irecommend.ru, RU.Otzyv.com, СПР и Banki.ru, тыс. штук
Успешный опыт Yota и Tele 2 по оперативной работе с
негативными отзывами улучшает их восприятия клиентом
Мегафон уступает по числу отзывов конкурентам, что
говорит о низкой вовлеченности клиентов
67,0% 68,0% 65,5%
58,5%
43,0%
16,5%
23,0% 23,5%
19,0%
27,0%
16,5%
9,0% 11,0%
22,5%
30,0%
Мегафон МТС YotaБилайн Теле2
Нейтральные Положительные Отрицательные
Мегафон может опередить конкурентов по снижению чистого оттока за счет грамотной
работы на сайтах, где публикуются отзывы о компаниях
Приложение Мобильная связь Работа с отзывами
44. 45BoomerangИсточник: отчет Мегафон, J’Son & Partners Consulting, анализ проектной группы
Продажи смартфонов в России (млн. штук) и реальные темпы прироста* среднего чека на смартфоны в России (%)
Рынок смартфонов в России уже достиг зрелости и значительного роста продаж в ближайшие годы не
прогнозируется
В связи с нестабильной ситуацией в этом сегменте и ее низком приоритете для Группы Мегафон,
рекомендуется сконцентрировать усилия Мегафон Ритейл на работе с абонентской базой
Розница традиционно не является высокомаржинальным бизнесом для оператора, и
текущая макроэкономическая ситуация усиливает этот тренд
* С вычетом темпов инфляции
12,3
17,7
26,1
25,3
26,4 26,7
27,5 27,0
-1%
-18%
-12%
-6%
-1% 0%
6%
-5%
-20%
-15%
-10%
-5%
0%
5%
10%
0
5
10
15
20
25
30
2012 2013 2014 2015 2016 2017 F 2018 F 2019 F
Продажи смартфонов Темп прироста
Активный рост Зрелость
Ритейл Анализ продажПриложение
45. 46Boomerang
3
2
0
1
5
6
4
Мегафон
2,0
4,1
2,1
МТС ВымпелКом
2,0
1,5
1,8
-30%
Теле2
3,3
По франшизеСобственные
Кол-во салонов связи, тыс. шт.
Мегафон отстает от МТС по числу контролируемых точек
продаж, однако владеет 50% Евросети
Источник: отчет Мегафон, J’Son & Partners Consulting, анализ проектной группы
10
15
20
25
30
35
40
45
1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 4 000 4 500
Кол-во магазинов
Франшиза
Собственные
Евросеть
% новых подключений
Контролируемые каналы продаж более эффективны с
точки зрения привлечения новых клиентов
% новых подключений, привлекаемых с канала и
кол-во магазинов в канале
Необходимо перевести Евросеть в контролируемый канал розницы для
повышения эффективности привлечения абонентов с этого канала
Для повышения эффективности привлечения абонентов в розничной сети Мегафон
Ритейл, необходимо реструктуризировать текущий актив Евросеть
2,7
Евросеть
Связной
4,0
Евросеть привлекает меньше абонентов в среднем на
1 салон, так как там продаются на равных условиях
карты Мегафона и ВымпелКома – двух владельцев
монобренда
Ритейл Анализ салоновПриложение
46. 47Boomerang
Для перевода Евросети в контролируемый канал розницы необходимо разработать
справедливый сценарий разделения бренда, выгодный Мегафону и ВымпелКому
Существует несколько сценариев разделения Евросети:
Lose Win
WinLose
Мегафон
ВымпелКом
1
2
1
Кол-во салонов связи после заключения сделки, тыс. шт.
Сделка позволит Мегафону
диверсифицировать портфель
своих каналов и повысить
показатели эффективности
привлечения новых абонентов с
одного магазина на 20%
Источник: анализ проектной группы
2,7
5,8
4,0
Мегафон
2,7
Теле2
5,8
3,3
МТС
5,5
4,1
Связной
2,0
ВымпелКом Евросеть
+58%
3,33,54,1
До сделки С учетом сделки
Раздел салонов в соотношении 50/50, уничтожение бренда Евросеть
2
Раздел салонов в соотношении 49/51 в пользу Мегафона, бренд Евросеть
переходит к Мегафон за счет покрытия долговых обязательств компании
Компания ВымпелКом предпочитает политику отказа от крупных сделок
M&A, в связи с этим предполагается, что ВымпелКом не заинтересован в
покупке бренда Евросеть
3
Этот вариант лишает компании воспользоваться сильным брендом
Евросети, который в том числе конкурирует с МТС
Этот вариант может устроить обе компании: ВымпелКом сможет
приблизиться к МТС по числу контролируемых салонов продаж, а
Мегафон полностью завладеет сильным брендом.
Карта сценариев
Ритейл Разделение ЕвросетиПриложение