1. Dokumen tersebut membahas konsep Marketing 3.0 yang mencakup tiga aspek utama yaitu objektif perusahaan untuk memberikan nilai, pasar yang menyasar seluruh aspek manusia, dan pemasaran yang berfokus pada nilai.

1. +
MARKETING 3.0
(Philip Kotler)
Oleh Kelompok 7 :
Alifa Nisfiyani, Andriesty Kusumaningrum, Grace Devina

2. +
PART 1 : TRENDS

3. + Why Marketing 3.0?

4. + Comparison of marketing 1.0, 2.0 and
3.0
Marketing 1.0 Industrial Age “Product Centric”
 Objective: Sells Products
 Market: Mass Buyers with Physical Needs
 Key Marketing: Product Development
Marketing 2.0 Information Age “Consumer Centric”
 Objective: Satisfy and Retain Consumers
 Market: Smarter consumer with mind and heart
 Key Marketing: Differentiation
Marketing 3.0 Values Driven Marketing
 Objective: Make the world a better place.
 Market: Whole human with mind, heart, and spirit.
 Key Marketing: Values

5. + Marketing 3.0
1. The age of participation and
collaborative marketing
2. The age of globalization
paradox and cultural marketing
3. The age of creative society
and human spirit marketing

6. +
The Evolution of marketing Concepts
2000s
1950s
1990s
1960s
Financially-Driven
1980s
1970s
Postwar
One-to-One
Soaring
Uncertain
Turbulent

7. +
The Future of Marketing 3.0
The Disciplines of Today’s Marketing Future Marketing
Marketing Concept Concept
Product The Four Ps Cocreation
Management (product,price
,place,promotion)
Customer STP Communitization
Management (segmentation,
targeting,and
Brand positioning) Character building
Management Brand building

8. +
The 3i Model
i
Brand ntegrity
Positioning Differentiation
3i
Brand

9. + Value – Based Matrix

10. THE MEANING OF MARKETING 3.0
1. Konsep yang menerangkan keunikan dan
kekuatan serta integritas yang autentik dalam
rangka membangun merek yang kuat.
2. Konsep marketing dalam menanamkan
misi, visi dan nilai suatu perusahaan.

11. +
PART 2 : STRATEGY

12. +
Strategy of Marketing 3.0
Marketing the Marketing the
Mission to The Values to the
Customers Employees
Marketing The Marketing The
Values To Channel Vision To The
Partners Sharehoders

13. A. Marketing the Mission To Customers
+
CASE 1 : IKEA
Cara membuat misi merek yang baik adalah dengan
memperhatikan 3 karakteristik berikut :
Business As Story That Consumer
Unusual Moves People Empowerment
Creating Spreading Realizing

14. +
A. Marketing the Mission To Customers
1. Business As Unusual
BRAND BUSINESS AS ORIGINAL BRAND
UNUSAL MISSION
TBS adalah yang Mengikutsertakan
pertama kali aktivitas sosial
menciptakan dalam bisnis
sebuah cerita
dibalik produk
kosmetik
Menciptakan Menciptakan
karakter animasi magical world untuk
dan keluarga
mengembangkanny
a menjadi produk
berlisensi

15. + Marketing the Mission To Customers
A.
2) Story That Moves People
Characters
Plot
Metaphors

16. + Marketing the Mission To Customers
A.
3. Customer Empowerment
Customer Customer
Conversation Recomendation

17. B. Marketing The Values To
The Employees
+

18. B. Marketing the Values to the Employees
+
1) Values Under Fire
2) Values Defined
3) Values Will Do
You Good
4) Practice What You
Preach

19. B. Marketing the Values to the Employees
+
1) Values Under Fire
Karyawan butuh untuk diberdayakan oleh nilai – nilai
perusahaan yang otentik.

20. + Marketing the Values to the Employees
B.
2) Values Defined

21. + Marketing the Values to the
B.
Employees
Shared Values and Common Behaviour In Marketing 3.0 Context

22. +
B. Marketing the Values to the
Employees
3) Values Will Do You Good 4) Practice What You Preach
 Marketing 3.0 lebih dari
Menarik dan sekadar pelatihan akan
Mempertahankan Bakat melaksanakan nilai- nilai
melainkan juga menselaraskan
– bakat antara nilai- nilai perusahaan
dengan perilaku karyawan.
Meningkatkan  Marketing 3.0 adalah
Produktifitas Back Office mengenai bagaimana
perusahaan mengubah
dan Kualitas Front Office karyawannya dan
memberdayakan bagaimana
karyawan mengubah orang
Mengintegrasikan dan lain.
Memberdayakan
Perbedaan

23. C. Marketing The Values To
Channel Partners
+

24. +
C. Marketing the Values to the Channel Partners
Partner distribusi dipandang sebagai suatu kesatuan
yang kompleks karena merupakan penyambung lidah
antara perusahaan dengan end customer .
Peran yang dimiliki oleh mereka sangatlah bermakna
dalam Marketing 3.0 , peran mereka menjadi
kolaborator, agen perubahan kultur dan juga partner yang
kreatif.

25. C.
+ Marketing the Values to the Channel Partners
Terdapat 3 peran dari distributor :
 Distributor sebagai Kolaborator
 Distributor sebagai Agen Perubahan Kultur
 Distributor sebagai Partner Kreatif

26. D. Marketing The Vision To
The Shareholder
+

27. D. Marketing the Vision to the Shareholder
+
 Shortemmist Hurt The Economist
Kasus yang terjadi umumnya disebabkan oleh orientasi
keuntungan yang bersifat jangka pendek yang
menguntungkan para pemegang saham.
 Longterm Shareholder Value
1) Polarization
2) Scarce Resources

28. +
D. Marketing the Vision to the Shareholder
 Marketing Visionary Strategy
1) Improve Cost Productiviity
2) Higher Revenue from New Market Opportunities
3) Higher Corporate Brand Value

29. +
APPLICATION
Delivering Socio-Cultural
Transformation

30. +
MARKETING TO THE POST-GROWTH
MARKET
 Sedikit atau tidak adanya pertumbuhan.
 Konsumen sudah memiliki pengetahuan lebih dan
mulai melihat produk sebagai komoditas.
 Perlu dilakukan transformasi atau perubahan.
 Transformasi
bertahan lebih lama, serta memberikan
dampak yang lebih besar bagi kehidupan manusia.

31. +
FROM PHILANTHROPY TO
TRANSFORMATION
Philanthropy
Menyumbangkan sebagian dari pendapatannya untuk
diamalkan atau untuk isu sosial tertentu. Transformasi
dalam masyarakat lah yang mendorong peningkatan
philanthropy.
Cause Marketing
Sebuah praktek dimana perusahaan mendukung isu
tertentu melalui kegiatan pemasaran. Tidak hanya
memberikan uang, melainkan juga tenaga.
Transformation
Transformasi sosial-budaya melihat konsumen sebagai
manusia yang harus empowered untuk menaiki piramida
Maslow. Dengan memanfaatkan kolaborasi, proses
transformasi yang dilakukan dapat menjadi lebih rendah
biayanya dan membuat dampak yang lebih tinggi.

32. +
3 STEPS TO TRANSFORMATION
1. Identify Socio-Cultural Challenges
Wellnes, Education, Social
Justice, Privacy
2. Select Target Constituents
Gender & Age Groups, Middle Class
Groups, Minority Groups
3. Offer Transformational Solution
• Menilai solusi : desirability; feasibility; viability
• Tahap proses solusi : hear, create, dan deliver

33. +
Creating Emerging Market
Entrepreneurs

34. +
FROM PYRAMID TO DIAMOND, FROM
AID TO ENTREPRENEURSHIP
 Kemiskinan merupakan tantangan terbesar bagi manusia.
 Bagaimana mengubah struktur kesejahteraan dalam masyarakat dari
bentuk pyramid ke bentuk diamond.
 Pyramid berarti terdapat sedikit orang yang memiliki daya beli tinggi.
 Jeffrey Sachs memprediksikan bahwa transformasi dari pyramid ke
diamond ini akan terjadi secara menyeluruh di dunia dan tercapai
pada tahun 2025.
 Syaratnya setiap negara maju bersedia memberikan 0,7 persen dari
pendapatan nasionalnya untuk negara berkembang.
 Aktor dalam tantangan ini : organisasi non profit, pemerintah, dan
perusahaan bisnis.

35. +
Pyramid Diagram Diamond Diagram

36. +
THREE ENABLING FORCES
• Increased Access Among The Poor to Information
Force 1 and Communication Technology Infrastructure
• Blend of Excess Supply, Underconsumption in
Mature Markets, and Hypercompetition at The Top
Force 2 and Middle of the Pyramid
• Government Policy to Discourage People From
Force 3 Migrating to Overcrowded Urban Areas.

37. +
FOUR REQUIREMENTS (Michael Chu)
 Skalanya harus besar yaitu mencapai
miliaran orang miskin.
 Solusi
harus dapat bertahan lama hingga
beberapa generasi.
 Solusi
harus benar-benar efektid dan dapat
membuat perbedaan.
 Semuanya harus terjadi secara efisien.

38. + THE MEANING OF SOCIAL BUSINESS
ENTERPRISE
 Social
Business Enterprise (SBE) adalah sebuah istilah
yang menjelaskan sebuah perusahaan yang
menghasilkan uang sekaligus memberi dampak tertentu
bagi masyarakat dalam proses kerjanya. (Muhammad
Yunus)
 Faktor
utama SBE : (1) apakah tujuan utama bisnisnya
adalah tujuan sosial; (2) secara jelas terlihat pada segala
keputusan yang diambilnya.
3 Guiding Principles untuk SBE :
 Market Education
 Linkage with Local Communities and the Informal Leaders
 Partnership with the Government and NGOs

39. +
The Marketing Model of an SBE

40. +
Striving for Environmental
Sustainability

41. +
THE THREE ACTORS IN SUSTAINING
THE ENVIRONMENT

42. +
TARGETING COMMUNITIES FOR
GREEN MARKETING
Value-
Trendsetter
seeker
Standard Cautious
Matcher Buyer

43. +
Putting It All Together

44. +
United Nations Millenium
Development Goals (MDG)
 Eradicate extreme poverty and hunger.
 Achieve universal primary education.
 Promote gender equality and empower women.
 Reduce child mortality.
 Improve maternal health.
 Combat HIV/AIDS, malaria, and other diseases.
 Ensure environmental sustainability.
 Develop a global partnership for development.

45. +
10 CREDOS OF MARKETING 3.0
CREDO 1: LOVE YOUR CUSTOMERS,
RESPECT YOUR CUSTOMERS
Perlakukan pelanggan dengan cinta, dan pesaing
dengan hormat.
CREDO 2: BE SENSITIVE TO CHANGE, BE
READY TO TRANSFORM
Ketika zaman berubah, ikutlah berubah.
CREDO 3: GUARD YOUR NAME, BE CLEAR
ABOUT WHO YOU ARE
Perjelaslah nilai perusahaan dan jangan
menyerahkannya.

46. + CREDO 4: CUSTOMERS ARE DIVERSE: GO
FIRST TO THOSE WHO CAN BENEFIT MOST
FROM YOU
Fokus pada mereka yang bisa diberikan lebih
banyak manfaat oleh perusahaan.
CREDO 5: ALWAYS OFFER A GOOD
PACKAGE AT A FAIR PRICE
Tetapkan harga yang adil untuk mencerminkan
kualitas.
CREDO 6: ALWAYS MAKE YOURSELF
AVAILABLE
Bantu calon pelanggan untuk menemukan anda.
CREDO 7: GET YOUR CUSTOMERS, KEEP
AND GROW THEM
Jagalah pelanggan sebagai pelanggan seumur
hidup.

47. + CREDO 8: WHATEVER YOUR
BUSINESS, IT IS A SERVICE BUSINESS
Setiap bisnis adalah bisnis jasa, karena
setiap produk memberikan pelayanan.
CREDO 9: ALWAYS REFINE YOUR
BUSINESS PROCESS IN TERMS OF
QUALITY, COST, AND DELIVERY
Setiap hari, tingkatkan proses bisnis anda
dalam semua aspek.
CREDO 10: GATHER RELEVANT
INFORMATION BUT USE WISDOM IN
MAKING YOUR FINAL DECISION
Manajer yang bijak mempertimbangkan lebih
dari sekedar dampak finansial dari sebuah
keputusan.

48. +
MARKETING 3.0: IT’S TIME TO
MAKE A CHANGE!

49. +
CHARITY BUSINESS MARKETING
3.0, VERSION TOMS SHOES
Filser, Marc; Vernette, Eric. Décisions
Marketing 55 (Jul-Sep 2009): 5-6.

50. +
THANK YOU FOR YOUR
ATTENTION !