Jual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec Original
DESM#7 New Frameworks Marketing in Digital Economy.pdf
1. Lingkungan Dinamis dalam Manajemen Strategis
Dr. Mombang Sihite, MM
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Machine Translated by Google
2. WIRAEUS • JAMES CREELMAN
MASA TURBULEN, MICHEL
BISNIS MELALUI DIGITAL
PENYELESAIAN DAN
TRANSFORMASI
PENGAMBILAN KEPUTUSAN, KECEPATAN
STRATEGI CEPAT
UNTUK TERUS-MENERUS
STRATEGI UNTUK BERTAHAN
SYRETT DAN MARION DEVINE
TRANSFORMASI KARTU SKOR
DAN BERKEMBANG DI
MEMBANGUN YANG CEPAT
STRATEGI CEPAT
BAGAIMANA DYNAMIC BALANCED
PERBAIKAN, SOREN
LYNGSO
MANAJEMEN DI
MANAJEMEN : TEKNIK
MENGELOLA KETIDAKPASTIAN,
NEIL PERKIN & PETER
DAN EFEKTIVITAS, DAVID
ERA DIGITAL,
ABRAHAM
Referensi Buku
Manajemen Strategis
Lingkungan Dinamis di
Machine Translated by Google
3. Isi
Ujian Tengah
Aplikasi Pemasaran Taktis di Digital
2.
3.
Ekonomi
Pendahuluan: Mengelola di Dunia yang Tidak Pasti
6. Tren Dasar Membentuk Pemasaran
7. Kerangka Kerja Baru untuk Pemasaran dalam
Ekonomi Digital
Memahami VUCA
5.
9.
1.
Kelincahan
Antisipasi Strategis
8.
4. Kepemimpinan navigasi
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Machine Translated by Google
4. Lanjutan..
10. Kualitas Strategi dan Keberhasilan Strategi 11.
Membangun Tim untuk Inisiatif Strategis 12.
Manajemen Strategi yang Lincah 13. Pengambilan
Keputusan di Bawah Ketidakpastian 14. Ketidakpastian
Model 15. Ketidakpastian dalam Faktor Teknologi
dan Ekonomi di EPA
Pengambilan
Keputusan 16. Ujian Akhir
Manajemen Strategis
Lingkungan Dinamis di
Machine Translated by Google
5. #7 Kerangka Kerja Baru untuk Pemasaran di
Ekonomi Digital
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Machine Translated by Google
6. Yang baru
Jalur Pelanggan
Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate
Manajemen Strategis
Lingkungan Dinamis di
Machine Translated by Google
7. Dengan peningkatan mobilitas dan konektivitas, pelanggan
memiliki waktu terbatas untuk mempertimbangkan dan
mengevaluasi merek.
Saat laju kehidupan semakin cepat dan rentang perhatian
mereka menurun, pelanggan mengalami kesulitan dalam
fokus. Namun di berbagai saluran—online dan offline—
pelanggan terus terpapar terlalu banyak hal: fitur produk,
janji merek, dan obrolan penjualan.
Bingung dengan pesan iklan yang terlalu bagus
untuk menjadi kenyataan, pelanggan sering mengabaikannya
dan malah beralih ke sumber nasihat yang dapat dipercaya:
lingkaran sosial teman dan keluarga mereka.
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Machine Translated by Google
8. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Untuk dapat melakukannya, perusahaan harus memetakan jalur pelanggan untuk membeli, memahami titik
kontak pelanggan di seluruh jalur, dan campur tangan dalam memilih titik kontak yang penting.
Perusahaan perlu menyadari bahwa lebih banyak titik kontak dan volume pesan yang lebih tinggi tidak serta
merta berarti peningkatan pengaruh.
Perusahaan perlu menonjol dari keramaian dan terhubung secara bermakna dengan pelanggan hanya dalam
beberapa titik kontak kritis. Faktanya, hanya satu momen kesenangan tak terduga dari sebuah merek yang
diperlukan untuk mengubah pelanggan menjadi pendukung setia merek tersebut.
Transformasi digital adalah penentu utama dalam pertumbuhan dan pembangunan ekonomi global. Ada risiko
serius digitalisasi pasar dan masyarakat.
Machine Translated by Google
9. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
diferensiasi yang kuat.
pengaruh adalah pasukan pelanggan berubah advokat. Dengan demikian,
antarmuka—untuk meningkatkan poin kontak penting tersebut serta untuk memperkenalkan
kepercayaan, perusahaan mungkin tidak lagi memiliki akses langsung ke target pelanggan. Karena pelanggan mempercayai
rekan mereka lebih dari sebelumnya, sumber terbaik
Mereka harus memfokuskan upaya mereka—mengintensifkan komunikasi, memperkuat keberadaan saluran, dan
meningkatkan pelanggan
Selain itu, perusahaan perlu memanfaatkan kekuatan konektivitas dan
advokasi pelanggan. Saat ini, percakapan peer-to-peer di antara pelanggan
adalah bentuk media yang paling efektif. Mengingat kekurangan ini
advokat.
tujuan utamanya adalah untuk menyenangkan pelanggan dan mengubahnya menjadi setia
Machine Translated by Google
10. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Untuk memahami tren utama dalam
perilaku konsumen dalam kondisi
ekonomi digital, analitik dari berbagai
perusahaan konsultan global seperti
McKinsey Global Institute (MGI), perusahaan
konsultan Gartner, Inc., perusahaan Deloitte,
Bain & C, Forrester Consulting dirangkum dalam penelitian ini.
Berdasarkan analisis, pergeseran
utama perilaku konsumen dalam
masyarakat pasca-industri selama
transformasi ekonomi jasa menjadi
lingkungan konsumen ekonomi digital ditentukan.
Machine Translated by Google
11. Saat ini, di era konektivitas, proses empat A yang langsung
dan seperti corong pribadi memerlukan pembaruan. Jalur
pelanggan baru harus ditentukan untuk mengakomodasi
perubahan yang dibentuk oleh konektivitas.
Jalur pelanggan baru juga harus mengenali konektivitas
ini di antara pelanggan. Berdasarkan persyaratan ini, jalur
pelanggan harus ditulis ulang sebagai lima A: sadar, menarik,
bertanya, bertindak, dan mengadvokasi.
Salah satu kerangka kerja paling awal dan banyak digunakan
untuk menggambarkan jalur pelanggan adalah AIDA:
perhatian, minat, keinginan, dan tindakan.
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Dari Empat A menjadi Lima A
Memahami Bagaimana Orang
Membeli:
Machine Translated by Google
14. • Inilah yang kami sebut Zona O
(O3), alat yang berguna yang dapat
membantu pemasar mengoptimalkan pemasaran mereka
• Dalam ekonomi digital, jalur pelanggan
harus didefinisikan ulang sebagai lima A—
sadar, menarik, bertanya, bertindak, dan
mengadvokasi—yang mencerminkan
konektivitas di antara pelanggan. • Konsep
Marketing 4.0 pada akhirnya bertujuan untuk
mendorong pelanggan dari kesadaran menjadi
advokasi. Dalam melakukannya, pemasar harus
memanfaatkan tiga sumber pengaruh utama—
pengaruh sendiri, orang lain, dan luar.
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate
Machine Translated by Google
16. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Artikel tersebut menjelaskan
perubahan preferensi dan perilaku
pelanggan dalam ekonomi pasca-
industri di bawah pengaruh transformasi dig
Hasil penelitian mengarah
pada pemahaman tentang fakta
bahwa pembeli tidak dapat
memprediksi pengalamannya, karena
partisipasi pembeli sendiri dalam
menentukan nilai semakin dibutuhkan,
yang mengarah pada pembentukan
fenomena “co penciptaan nilai”.
Machine Translated by Google
17. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Menurut McKinsey, transformasi digital merupakan
faktor kunci dalam pertumbuhan dan pembangunan ekonomi global.
Konsep ekonomi digital secara tradisional
ditafsirkan secara sederhana - ekonomi berdasarkan
teknologi digital.
Pengembangan dan penerapan teknologi Internet
dalam perekonomian dapat meningkatkan PDB China
menjadi 22%, dan PDB Rusia - dari 19 menjadi 34%.
Di Amerika Serikat, peningkatan nilai yang diharapkan
sebagai akibat dari pengenalan teknologi digital dapat
mencapai 1,6-2,2 triliun dolar AS pada tahun 2025.
Basis ekonomi digital adalah teknologi digital, transisi
yang dianggap sebagai transformasi digital.
Machine Translated by Google
18. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Ekonomi digital tidak dapat berfungsi
sepenuhnya tanpa tiga faktor utama:
infrastruktur informasi dan
komunikasi,
Teknologi digital itu sendiri dan
tenaga kerja yang sangat terampil.
Machine Translated by Google
19. Aset digital yang menciptakan keunggulan kompetitif. Daya saing
ditentukan oleh tingkat digitalisasi. Platform digital yang paling
berharga adalah situs Internet yang berisi data dalam jumlah besar
yang dapat digunakan pengguna tidak hanya untuk mendapatkan
informasi, tetapi juga untuk berkomunikasi, mengembangkan ide
baru menggunakan teknologi platform, mengembangkan solusi
baru, strategi, dll.; ganti pihak perantara klasik (Avito, airbnb, dll.)
dan platform inovatif (Apple, Microsoft, General Electric, Oracle, dll.)
2. Jaringan sebagai bentuk utama organisasi. Ini adalah produk
teknologi informasi dan komunikasi dan komunikasi sosial,
sekumpulan entitas yang saling terhubung dalam lingkungan
digital, secara terbuka mendemonstrasikan sumber daya dan
kemampuannya, bertukar data secara real time, yang
memungkinkan mereka mengoordinasikan aktivitas bersama secara lebih efe
1.
Manajemen Strategis
Lingkungan Dinamis di
Fitur dasar utama dari
ekonomi digital adalah
Machine Translated by Google
20. Fitur dasar
utama dari
ekonomi digital adalah
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
3. Pengolahan data sebagai proses
bisnis utama. Big data adalah bank
data, pemrosesan kompeten yang
mengubahnya menjadi pengetahuan
baru yang spesifik untuk pengiriman
produk dan solusi baru ke pasar untuk meningka
4.Informasi sebagai produk utama.
Semua produk memperoleh
komponen digital. Dengan kata lain,
semakin banyak “produk pintar” muncul di pasar
Machine Translated by Google
21. Manajemen Strategis
Lingkungan Dinamis di
Peran negara dalam ekonomi
digital semakin meningkat,
karena membutuhkan lebih
banyak regulasi, ketersediaan
sistem yang dikembangkan untuk
melindungi kekayaan intelektual
dan keamanan ekonomi, karena
aset fisik dan lainnya semakin
dikelola melalui jaringan (Internet).
Machine Translated by Google
22. 2. Pengurangan harga karena persaingan dari
perusahaan (organisasi) di lingkungan
virtual;
3. Meningkatkan kualitas barang, karya dan
jasa sebagai hasil persaingan dan
keterbukaan informasi di Internet (umpan
balik konsumen, umpan balik, komentar,
saran dan saran); Ketersediaan kesempatan
untuk menerima produk dan layanan, berita
secara gratis.
1. Akses gratis dan cepat ke informasi,
barang, jasa;
4.
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Ekonomi digital mengubah
perilaku konsumen, memberi
mereka sejumlah manfaat:
Machine Translated by Google
23. Tren teknologi strategis utama
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Machine Translated by Google
24. Pergeseran utama dalam preferensi konsumen dalam
ekonomi digital
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Machine Translated by Google
26. 5D menentukan
peluang bagi konsumen untuk
berinteraksi dengan merek
dan bagi bisnis untuk
menjangkau dan belajar dari
audiens mereka dengan cara yang berbeda:
situs web bisnis dan aplikasi seluler biasanya melalui kombinasi
perangkat yang terhubung termasuk smartphone, tablet, komputer
desktop, TV, dan perangkat game.
• Platform digital – sebagian besar interaksi pada perangkat ini melalui a
browser atau aplikasi dari platform atau layanan utama, yaitu
Facebook (dan Instagram), Google (dan YouTube), Twitter, dan LinkedIn
• Perangkat digital – audiens mengalami merek saat mereka berinteraksi
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Machine Translated by Google
27. • Teknologi digital – teknologi pemasaran atau
tumpukan martech yang digunakan bisnis untuk
membuat pengalaman interaktif dari situs web dan
aplikasi seluler hingga kios di dalam toko dan kampanye email
• Media digital – berbagai saluran komunikasi berbayar,
dimiliki, dan diperoleh untuk menjangkau dan
melibatkan pemirsa termasuk iklan, email dan
perpesanan, mesin telusur, dan jejaring sosial.
• Data digital – bisnis wawasan mengumpulkan tentang
profil audiens mereka dan interaksi mereka dengan
bisnis, yang sekarang perlu dilindungi oleh undang-
undang di sebagian besar negara.
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Machine Translated by Google
28. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Karena teknologi telah maju dan biaya TIK terus turun, TIK telah terbukti menjadi teknologi
tujuan umum yang telah tertanam dan menjadi pusat model bisnis perusahaan yang beroperasi
di seluruh perekonomian.
Bisnis di semua sektor kini dapat merancang dan membangun model operasi mereka
berdasarkan kemampuan teknologi, untuk meningkatkan fleksibilitas dan efisiensi serta
memperluas jangkauan mereka ke pasar global.
Bisnis di semua sektor telah mengubah cara bisnis mereka dilakukan dengan memanfaatkan kemajuan
dalam komunikasi dan kapasitas pemrosesan data untuk menurunkan biaya transaksi dan memperluas
jangkauan mereka ke pasar global
Machine Translated by Google
29. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
sumber daya.
Kemajuan ini, ditambah dengan liberalisasi kebijakan
perdagangan dan pengurangan biaya transportasi, telah
memperluas kemampuan bisnis di semua sektor untuk
memanfaatkan rantai nilai global di mana proses
produksi dapat tersebar secara geografis di lokasi di
seluruh dunia untuk memanfaatkan fitur-fiturnya. pasar
lokal.
Misalnya, di sektor-sektor yang sangat
bergantung pada teknologi serta penelitian dan
pengembangan, desain dan produksi dapat dikelola
secara terpusat, sedangkan perakitan dapat dipecah-
pecah di berbagai negara untuk memanfaatkan tenaga kerja terampil dan lokal.
Machine Translated by Google
30. pelanggan untuk memesan secara online (sering dipenuhi dari
toko lokal) dan mempermudah pengecer untuk mengumpulkan
dan menganalisis data tentang pelanggan, untuk menyediakan
layanan dan iklan yang dipersonalisasi. Ini juga memungkinkan
pengecer untuk mengelola logistik dan memasok toko dengan
produk, yang memiliki dampak positif yang signifikan terhadap produktivitas.
Lingkungan Dinamis di
• Transportasi dan Logistik: Sektor logistik telah
diubah oleh ekonomi digital, yang memungkinkan pelacakan
kendaraan dan kargo lintas benua, penyediaan informasi kepada
pelanggan dan memfasilitasi pengembangan proses operasional
baru seperti pengiriman Just In Time di sektor manufaktur. Telemetri
kendaraan juga membantu memaksimalkan efisiensi bahan bakar,
memastikan penggunaan jaringan transportasi yang efisien, dan
mendukung aktivitas pemeliharaan armada. Informasi yang
dikumpulkan oleh armada juga dapat digunakan untuk membuat
kumpulan data dengan nilai komersial
• Ritel: Ekonomi digital telah memungkinkan peritel untuk mengizinkan
Manajemen Strategis
Sektor yang beragam
seperti ritel, logistik, dan
pendidikan telah berubah dan terus
berubah karena penyebaran TIK:
Machine Translated by Google
31. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
perusahaan lain, termasuk penyedia layanan
pembayaran non-tradisional, semakin memungkinkan
pelanggan untuk mengelola keuangan mereka,
melakukan transaksi dan mengakses produk baru
secara online, meskipun tetap mendukung jaringan
cabang untuk operasional. Penggunaan data yang
lebih baik juga memungkinkan pertumbuhan wawasan
pelanggan dan produk terkait, seperti analisis
pengeluaran yang dipersonalisasi, yang dapat
digunakan untuk menghasilkan pendapatan iklan.
Ekonomi digital juga memudahkan untuk melacak
indeks dan mengelola portofolio investasi dan
memungkinkan bisnis spesialis seperti perdagangan frekuensi tinggi.
• Jasa Keuangan: Bank, penyedia asuransi dan
Machine Translated by Google
32. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
• Manufaktur dan Pertanian: Digital
ekonomi telah meningkatkan desain dan
pengembangan, serta kemampuan untuk
memantau proses produksi di pabrik dan
mengendalikan robot, yang memungkinkan presisi
yang lebih tinggi dalam desain dan pengembangan
serta penyempurnaan produk yang berkelanjutan.
Produk yang dihasilkan juga semakin padat
pengetahuan. Dalam industri otomotif, misalnya,
diperkirakan 90% fitur baru di mobil memiliki
komponen perangkat lunak yang signifikan. Di
pertanian, sistem dapat memantau tanaman dan hewan, serta kualitas tanah/lingkungan.
Proses rutin dan peralatan pertanian semakin
dapat dikelola melalui sistem otomatis
Machine Translated by Google
33. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
• Layanan kesehatan: Ekonomi digital merevolusi
sektor layanan kesehatan, dari memungkinkan
diagnosis jarak jauh hingga meningkatkan efisiensi
sistem dan pengalaman pasien melalui catatan kesehatan elektronik.
• Pendidikan: Saat ekonomi digital menyebar,
Ini juga memungkinkan peluang untuk iklan,
misalnya obat-obatan dan perawatan lainnya.
universitas, layanan tutor, dan penyedia layanan
pendidikan lainnya dapat memberikan kursus
dari jarak jauh tanpa perlu interaksi tatap muka
melalui teknologi seperti konferensi video dan
streaming dan portal kolaborasi online, yang
memungkinkan mereka memanfaatkan permintaan
global dan meningkatkan merek dengan cara yang
tidak mungkin. sebelumnya mungkin.
Machine Translated by Google
34. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
• Penyiaran dan Media: Ekonomi digital memiliki
secara dramatis mengubah industri penyiaran dan media,
dengan meningkatkan akses broadband khususnya membuka
jalan baru untuk pengiriman konten untuk pemutar media
tradisional, sementara juga memungkinkan partisipasi dalam
media berita dari sumber berita non-tradisional, dan memperluas
partisipasi pengguna di media melalui pengguna -menghasilkan
konten dan jejaring sosial. Ekonomi digital juga telah
meningkatkan kemampuan perusahaan untuk mengumpulkan dan
menggunakan informasi tentang kebiasaan menonton dan
preferensi pelanggan, untuk memungkinkan mereka menargetkan pemrograman dengan lebih baik.
Machine Translated by Google
35. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Penjualan E-niaga global diproyeksikan meningkat sekitar
18–20% per tahun dan mendekati sekitar 18% dari total penjualan
ritel (eMarketer, 2018). Semua fakta ini menunjukkan bahwa
perkembangan digital telah mengubah bisnis secara kuat dan
memengaruhi banyak perusahaan tradisional tidak hanya di sektor
ritel tetapi juga di sektor lain, seperti industri media.
Menurut peringkat ekuitas merek Interbrand pada tahun 2018, tiga
perusahaan teratas semuanya digital dan relatif muda—yaitu
Digital tampaknya menjadi norma baru tentang cara melayani pelanggan.
Apple, Google, Amazon, dan Alibaba di Cina
Machine Translated by Google
36. Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Beberapa dari perusahaan ini memiliki konsekuensi yang mengganggu di pasar yang ada. Ini
terjadi terutama karena teknologi baru menggantikan yang lama. Misalnya, musik digital
menggantikan CD. Menggabungkan teknologi digital dengan peningkatan kenyamanan dan harga
yang lebih rendah, Spotify telah mengubah industri musik dengan kuat (misalnya, Wlömert &
Papies, 2016). Selain itu, dalam banyak kasus, perusahaan digital menggunakan model bisnis lain
daripada perusahaan tradisional di pasar. Yang terakhir adalah platform (misalnya, Perren &
Kozinets, 2018) yang bertujuan untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan (yaitu, kenyamanan
lebih, kualitas lebih tinggi) pada tingkat biaya lebih rendah tanpa perubahan teknologi besar dalam
produk aktual. Misalnya, UBER telah mengubah pasar taksi secara dramatis dengan memberikan
lebih banyak kemudahan kepada pelanggan menggunakan aplikasi yang menawarkan tumpangan
taksi dengan harga lebih murah. Khususnya, UBER tidak mengubah teknologi naik taksi karena
masih berupa mobil dengan pengemudi yang mengangkut pelanggan dari A ke B. Dalam industri
perjalanan, perusahaan seperti Booking.com telah menggantikan agen perjalanan tradisional
sebagai perantara dengan menawarkan platform digital kepada pelanggan. dengan informasi kamar
hotel dan apartemen
Machine Translated by Google
37. 9. Ujian Tengah
5. Kelincahan
6. Tren Dasar Membentuk Pemasaran
1. Pendahuluan: Mengelola di Dunia yang Tidak
Pasti 2. Memahami VUCA
7. Kerangka Kerja Baru untuk Pemasaran dalam Ekonomi Digital
3. Antisipasi Strategis
8. Aplikasi Pemasaran Taktis dalam Ekonomi Digital
4. Kepemimpinan navigasi
Lingkungan Dinamis di
Manajemen Strategis
Isi
Machine Translated by Google
