Makalah ini membahas tentang komunikasi efektif dan misunderstanding. Definisi komunikasi adalah penyampaian informasi dari komunikator ke komunikan melalui media tertentu. Unsur-unsur komunikasi terdiri dari komunikator, pesan, komunikan, dan umpan balik. Kasus yang dianalisis adalah salah paham yang terjadi ketika seorang wanita hanya ingin mengganti channel TV namun disalahartikan oleh tetangganya sebagai ajakan untuk berkump

1. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 1
BAB 1 : PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Setiap hari bahkan setiap saat orang-orang melakukan hubungan komunikasi. Tanpa
komunikasi dengan orang lain maka kehidupan manusia sebagai makhluk social menjadi
tidak bermakna. Komunikasi inilah yang menyebabkan kehidupan manusia dapat
berkembang dan berkelanjutan.
Komunikasi adalah penyampaian isi pernyataan seseorang kepada seseorang atau
masyarakat luas. Syarat terjadinya komunikasi terdiri dari Komunikator, Isi Pernyataan,
dan komunikan. Komunikator merupakan orang yang menyampaikan isi pernyataan
kepada orang lain. Sebaliknya, orang yang menerima isi pernyataan dari komunikator
disebut Komunikan. Isi pernyataan itu sendiri merupakan message atau pesan.
Komunikator cenderung beranggapan bahwa pesan pasti diterima dan dimaknai
sebagaimana dimaksudkan. Namun, dalam pejalanannya, pesan sering kali mengalamai
sejumlah gangguan (noise) sehingga tidak diterima sebagaimana yang dikirimkan atau
tidak diterima yang dimaksudkan. Nyatanya, gangguan itu tidak semata terjadi ketika
pesan berjalan dari komunikator ke komunikan.Gangguan komunikasi kita artikan
sebagai suatu keadaan dimana proses komunikasi berlangsung tidak sebagaimana
harusnya, seperti Ganguan Teknis & Semantik. Ganguan teknis adalah ganguan yang
terjadi selama proses perjalanan pesan dari komuniaktor kekomunikannya. Dan gangguan
semantik seperti Miscommunication & Misunderstanding. Miscommunication adalah
Kesalahpahaman yang terjadi karena kemampuan akal dan kemampuan pendengaran si
penerima pesan (komunikan) yang rendah, Sedangkan Misunderstanding adalah
Kesalahpahaman yang terjadi karena kemampuan budi si penerima pesan (komunikan)
yang rendah, oleh karena itu kami lebih tertarik dan ingin lebih mengetahui dan
membahas lebih dalam mengenai misunderstanding.

2. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 2
1.2 RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang masalah, maka perumusan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana dengan contoh proses komunikasi yang efektif?
2. Apa Pengertian misunderstanding ?
3. Seperti apa contoh peristiwa saat terjadi misunderstanding ?
4. Apa penyebab terjadinya misunderstanding ?
5. Langkah apa agar tidak terjadinya misunderstanding saat berkomunikasi ?
1.3 TUJUAN PENULISAN
1. Menyelesaikan tugas dari dosen mata kuliah pengantar ilmu komunikasi untuk
membuat makalah tentang pengertian dan analisis kasus misunderstanding.
2. Menjabarkan dan mengkaji secara mendalam menengenai tugas yang diberikan.
3. Memahami lebih lanjut materi tugas yang diberikan.
4. Dan supaya mahasiswa dapat menjelaskan bagaimana contoh berkomunikasi dengan
efektif.
5. Agar mahasiswa dapat menjelaskan apa yang dimaksud misunderstanding.
6. Agar mahasiswa dapat membedakan mana yang disebut miscommunication dan mana
yang disebut misunderstanding.
7. Agar mahasiswa dapat mempelajari misunderstanding dengan baik.

3. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 3
BAB 2 : PEMBAHASAN
A. TEORI
2.1 Pengertian Komunikasi
Istilah komunikasi atau dalam bahasa inggris communication berasal dari kata latin
communicatio dan bersumber dari kata communis yang berarti sama. “Sama” ini maksudnya
sama makna. Secara umum, komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi, pesan,
gagasan, dan ide dari komunikator kepada komunikan melalui media/saluran, agar
tercapainya suatu kesamaan pandangan terhadap suatu hal dan demi terwujudnya motif
komunikasi yang dapat memberikan konsepsi kebahagiaan seseorang.
2.2 Unsur-Unsur Komunikasi
1. Komunikator : Pengirim pesan.
2. Isi Pesan : Isi Pernyataan/ekspresi yang disampaikan oleh
pengirim pesan.
3. Komunikan : Penerima pesan.
4. Media/Saluran : Jalan yang dilalui isi pernyataan komunikator kepada
Komunikan dapat melalui media ataupun tanpa media (media
lisan ataupun media tulis)
5. Efek/Feed back : Tanggapan yang berisi kesan, kiritk, dan saran dari
penerima pesan dalam bentuk verbal maupun nonverbal.
2.3 Proses Komunikasi Efektif
Proses komunikasi merupakan urutan-urutan peristiwa yang terjadi dalam usaha
seseorang untuk menyampaikan isi pernyataannya kepada seseorang. Urutan peristiwa ini
berawal dari dalam diri komunikator dan berakhir dalam diri komunikan. Tahapan tahapan
proses komunikasi yaitu :
Tahap I : Proses komunikasi dalam diri komunikator.
Tahap II : Proses komunikasi antara komunikator dengan komunikan.

4. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 4
Tahap III : Proses komunikasi dalam diri komunikan.
Tahap IV : Proses komunikasi antara komunikan dengan komunikator.
Tahap V : Proses kominikasi dalam diri komunikator.
- Pada Tahap I, III, V disebut intra personal communication (Proses komunikasi yang
terjadi dalam diri Komunikator atau Komunikan).
- Pada Tahap II, IV disebut inter personal communication (Proses komunikasi yang
terjadi antara Komunikator dengan Komunikan).
2.4 Gangguan (noise)
Gangguan bukan merupakan bagian dari proses komunikasi akan tetapi mempunyai
pengaruh dalam proses komunikasi, karena pada setiap situasi hampir selalu ada hal yang
mengganggu kita. Gangguan adalah hal yang merintangi atau menghambat komunikasi
sehingga penerima salah menafsirkan pesan yang diterimanya. Komunikator cenderung
beranggapan bahwa pesan pasti diterima dan dimaknai sebagaimana dimaksudkan. Namun,
dalam pejalanannya, pesan sering kali mengalamai sejumlah gangguan (noise) sehingga tidak
diterima sebagaimana yang dikirimkan atau tidak diterima yang dimaksudkan. seperti
Ganguan Teknis & Semantik. Ganguan teknis adalah ganguan yang terjadi selama proses
perjalanan pesan dari komuniaktor kekomunikannya. Dan gangguan semantik seperti
Miscommunication & Misunderstanding.
2.5 Miscommunication
Miscommunication adalah Kesalah pahaman didalam memahami isi pernyataan yang
terjadi karena kemampuan akal dan kemampuan pendengaran si penerima pesan (komunikan)
yang rendah. Kemampuan akal dipengaruhi oleh luas pengalaman yang diperoleh dan tingkat
pendidikan yang didapatkannya. Terjadinya kesalah pahaman dalam salah satu proses

5. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 5
komunikasi akan menyebabkan tidak tercapainya tujuan dan misi yang hendak dicapai.
Dengan begitu mka tidak akan tercapainya suatu konsepsi kebahagiaan seseorang.
2.6 Misunderstanding
Misunderstanding adalah Kesalahpahaman didalam memahami isi pernyataan pesan
yang terjadi karena kemampuan budi si penerima pesan (komunikan) yang rendah atau
estetika moral ahklak yang dianut berbeda.
Budi adalah salah satu perangkat rohaniah manusia yang dapat membedakan mana
yang baik mana yang buruk (etika, moral, ahklak), dapat membedakan mana yang jelek mana
yang indah (perasaan keindahan atau estetika) dan mana yang adil dan yang tidak adil
(perasaan keadilan).
B. KASUS
Kami menggunakan kasus tersebut dari video iklan Samsung smart TV, Check this! :
#Kejadian pertama
*Penjelasan : pada nomor 1Ada seorang nona sebut saja marpuah, dalam apartement base-A,
marpuah melambaikan tangannya untuk mengganti channel pada Samsung smart TV, lalu ada
beberapa lelaki dalam apartement base-B pada nomor 2,3, dan 4 yang salah mengartikan
gerakan nonverbal si marpuah, dengan PDnya para lelaki melambaikan balik ….

6. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 6
#Kejadian Kedua
*Penjelasan : lalu, dalam satu apartement base-B pun semua lelaki juga ikut salah
mengartikan gerakan nonverbal si marpuah, yang menurut para lelaki ingin mengajaknya ke
ruangan marpuah….
# Kejadian Ketiga
*Penjelasan : dengan PDnya, semua lelaki langsung menghampiri si marpuah di apartement
base-Anya, look at nomor 11, ekspresi marpuah yang kaget ketika melihat banyak para lelaki
menghampirinya….
#Kejadian keempat

7. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 7
*Penjelasan : begitu spontanya marpuah langsung mengecilkan volume dan menunjukkan
bahwa marpuah sedang menonton film menggunakan TV layar sentuh, dan lihatlah ekspresi
para lelaki, begitu kecewanya karena salah paham atas gerakan nonverbalnya marpuah…
# Kejadian Kelima
*Penjelasan : dan pada akhirnya marpuah hanya ingin menonton film dengan teknologi TV
layar sentuh, yaitu produk terbaru, Samsung smart TV, dan memesan pepperoni pizza, lalu
Samsung smart TV pun menjelaskan “Look Don’t Touch” :D
C. ANALISIS KASUS
#Penguraian :
1. Komunikator : Marpuah
2. Isi Pernyataan : Melambaikan tangan dan ekspresi wajah untuk mengajak
padahal marpuah hanya menonton, dan ingin memakan
pepperoni pizza.
3. Media/Saluran : -
4. Komunikan : Semua lelaki yang ada di apartment base-B
5. Efek/Feed back : Tidak terwujudnya motif komunikasi yang dapat memberikan
konsepsi kebahagiaan (semua komunikan kecewa karena
misunderstanding terhadap perilaku nonverbal komunikator).
#Tahap-tahap :
Tahap I : proses komunikasi dalam diri komunikator :
Marpuah => Sedang menonton => gerak lambai tangan (untuk mengganti
channel TV dan mengubah volume).

8. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 8
Tahap II : Proses komunikasi antara komunikator dengan komunikan :
Gerak lambai tangan => ekspresi wajah seperti mengajak .
Tahap III : Proses komunikasi dalam diri komunikan :
Melihat gerak lambai&ekspresi wajah marpuah => ke-PD-an .
Tahap IV : Proses komunikasi antara komunikan dengan komunikator
Melambai balik => memberi senyum => menghampiri lokasi marpuah =>
Salah paham (Misunderstanding) => kecewa => sedih .
Tahap V : Proses kominikasi dalam diri komunikator :
Bingung (kaget) => Penjelasan .
#Analisis :
Pada Kejadian pertama : nomor 1 marpuah melakukan gerakan nonverbal pada nomor
2, 3, dan 4, terjadinya misunderstanding pada nomor 2, 3, 4.
Pada Kejadian kedua : nomor 5, 6, 7, 8 semua komunikan menerima gerakan
nonverbal dari marpuah, dan, terjadinya misunderstanding
pada nomor 5, pada nomor 6, 7, 8 semua komunikan tergesa-
gesa menghampiri marpuah.
Pada Kejadian ketiga : nomor 9 masih dalam perjalanan, nomor 10 sebagian
komunikan telah tiba, nomor 11 marpuah kaget melihat semua
komunikan menghampirinya pada nomor 12.
Pada Kejadian keempat : nomor 13, 14 marpuah dengan spontannya langsung
mengecilkan volume agar semua komunikan dapat mengerti
pernyataan yang sesungguhnya, pada nomor 15, 16
terkecewalah semua komunikan yang salahpaham.
Pada Kejadian kelima : pada nomor 17 abang tukang pizza datang, nomor 18
marpuah makan pizza, nomor 19 sesuai isi pernyataan si
marpuah, yang hanya ingin menonton dan memakan pepperoni
pizza, nomor 20 gambar smart TV Samsung.
#Tahap-tahap komunikasi terjadinya misunderstanding pada tahap :
-Pada Tahap III : Melihat gerak lambai&ekspresi wajah komunikator => ke-PD-an .
-Pada Tahap IV : Melambai balik => memberi senyum => menghampiri lokasi si
marpuah => Salah paham (Misunderstanding) => kecewa => sedih .

9. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 9
BAB 3 : PENUTUP
3.1 KESIMPULAN
Seseorang dalam menyampaikan isi pernyataan dengan menggunakan hasil peng-
gabungan akal dan budi yang baik yaitu komunikator dalam menyampaikan isi
pernyataannya harus dapat diterima oleh akal & budi komunikan serta mudah dipahami
dengan baik, agar terwujudnya motif komunikasi komunikator. Jika salah satu perangkat
jasmaniah atau rohaniah komunikan tidak berfungsi dengan baik, maka tidak akan
terwujudnya motif komunikasi yang dapat melahirkan konsepsi kebahagiaan seseorang.
Karena konsepsi kebahagiaan seseorang merupakan motif komunikasinya dalam menyusun
dan menyampaikan isi pernyataan manusia kepada manusia lain.
oleh sebab itu juga harus menjadi komunikan yang baik, dengan benar-benar menyimak
dan memahami betul serta teliti apa maksud dari setiap pergerakan isi pernyataan si
komunikator, dengan materi makalah kami tersebut agar saudara/i bagi yang membaca dapat
menjadi komunikator/komunikan yang baik, supaya tidak terjadinya miscommunication dan
misunderstanding dengan mengetahui definisi komunikasi, unsur-unsur komunikasi, proses
komunikasi efektif, tahap-tahap komunikasi, gangguan komunikasi (miscommunication dan
misunderstanding) serta menganilisis peristiwa misunderstanding sesuai prosedur dosen
pengantar ilmu komunikasi, yakni Ibu Widyastuti. Y, M.Si.
3.2 SARAN
menjadi komunikan yang baik HARUS benar-benar menyimak dan memahami betul
dengan teliti apa maksud dari setiap pergerakan serta isi pernyataan si komunikator agar
TIDAK terjadi miscommunication dan misunderstanding, dan untuk menjadi komunikator
yang baik juga, dalam menyampaikan isi pernyataannya harus dapat diterima oleh akal &
budi komunikan serta mudah dipahami dengan baik, agar terwujudnya motif komunikasi dan
melahirkan sebuah konsepsi kebahagiaan   

10. Makalah Pengantar Ilmu Komunikasi “MISUNDERSTANDING” Page 10
DAFTAR PUSTAKA
www.youtube.com/Funnymisunderstandinghahaha
http://oktaaryanto.wordpress.com/2008/11/27/pengantar-ilmu-komunikasi/
http://deamazinggg.blogspot.com/2012/12/pengantar-ilmu-komunikasi.html