Hoe breng je kennis naar de werkplek van de monteur via mobiele media? Gespreksleider - Jeroen Krouwels, PAT Learning Solutions Wilt u ook weten hoe u nog meer rendement uit uw buitendienst haalt?

2. Frans de Vijlder, Leren en organiseren (2002)

3. E-LEARNING: DE SCHOOL OP INTERNET?

4. TRADITIONELE E-LEARNING VERANDERT NIKS
Nadelen traditionele
e-learning oplossingen:
1. Een-dimensionaal:
alleen kennisgerichte e-boeken
2. Kostbare content ontwikkeling
3. Zelf ontwikkelen en beheren
vaak te ingewikkeld
4. Gebaseerd op traditionele
onderwijsmodellen

5. 70-20-10 (PRINCETON)
• 70% leer je van het werk
zelf (nieuwe ervaringen).
• 20% leer je via anderen
(gesprekken, netwerken,
Dank voor uw
media etc.)
• 10% via ‘formele
interventies’ zoals bv.
cursussen, e-learning
modules.

6. JAY CROSS: COURSES ARE DEAD
“Traditionele opleiders en L&D
afdelingen worden steeds vaker
gezien als leveranciers die niet
meer in staat zijn om snel
genoeg te reageren op de
noodzakelijke ontwikkeling van
medewerkers, zowel
vakinhoudelijk als performance
gericht…Hun aanpak past niet
meer bij wat nodig is, is te
kostbaar, staat los van de
werkvloer , is te tijdrovend
en vaak te laat…”

7. DE MEERWAARDE VAN INTERNETTECHNOLOGIE
Leren met behulp van internet-
technologie is geen kwestie van
alleen het digitaliseren van content.
Het voegt pas echt wat toe als het
leerprocessen in het werkproces
faciliteert en de daaruit voortkomende
leerrendementen en performance
verbeteringen zichtbaar maakt.

8. INTERNET MOBIEL:
TABLETS EN SMARTPHONES NEMEN HET OVER…
LAPTOP BEELD
TELEFOON
NEWSFEED
NETWERK
REMOTE
CONTROL
E-BOOK
READER
FILM/TV
SCHERM VERKOOP
TOOL
SPEL
COMPUTER
MOBIELE
WERKPLEK
CAMERA

9. MOBIEL INTERNET FACILITEERT ANDERE
MANIEREN OM TE LEREN: OVERAL
Van:
“Content op de computer”
! Naar:
“Leer-werk processen online”

10. HOE WORDT ER GELEERD IN ORGANISATIES?
Formal Learning Informal Learning
(20% of Budget)
Workplace
(80% of Budget) (0% of Budget)
10-20%
return
E-Learning
MOBIEL INTERNET
Jane Hart,
Social Learning Handbook

11. MOBIEL FACILITEERT TRANSFORMATIE
VAN FORMEEL NAAR INFORMEEL
Formeel: Informeel:
Geplande events, controle,
logistiek, kostbaar,
tijdrovend, content.
!
Ongepland, continu, zelf
controle, effectief,
goedkoop, leer-
werkprocessen

12. DE EVOLUTIE VAN E-LEARNING
E-learning 1.0 E-learning 2.0 E-learning 3.0
Gebruik van
Digitale content Blended learning Werkplekleren
technologie
Opleider->cursist
Leerproces Opleider->cursist N <-> N
Cursist->cursist
Gecertificeerde Gecertificeerde
Opleiders zijn Iedereen
opleiders content
Samen maken en
Betekenis Voorgeschreven Samen maken
delen
In het werkproces:
Hoe en waar? Zelfstudie op PC Zelfstudie PC + klas
mobiel

13. L&D: WAAR RICHT JE JE OP?
Training/opleiding Werkplekleren
Individueel, samen, verbetergericht, procesgericht
F2F, e-learning
Leeropdracht maakt deel uit van werk teamleden en manager
AANBOD/CONTENT VRAAG Delen, samenwerken, verbinden
Gecontroleerd Autonoom, zelfmanagement
Mobiele technologie als
“aanvulling” op de training Mobiele technologie is verbindend hulpmiddel
GERICHT OP
GERICHT OP PERFORMANCE VERBETERING
OPLEIDEN
Bron: Jane Hart, Social Learning Handbook

14. PULSEWEB FACILITEERT “NIEUWE LOGISTIEK”
Content?
Contactgebonden of zelfstandig?
Wat doe ik offline?
Wat doe ik online? Wat, wanneer en hoe meet ik?
Wanneer samen of individueel?

15. Manual
K
K Externe link (site)
W
W A
A L
Toets
L I
I T
Scorm-object
T E
Lesblok Te doen
E I
Werkplekopdracht
I T
T S
S
Youtube D
R Module
A
Reflectie-
E opdracht S
G H
Proeve
E bekwaamheid
B
L
Leertraject O
S Lesblok Te doen Leeractiviteit A
R
Module Lesblok Te doen Leerobject
D

16. LEREN “ON THE MOVE”
Bron: Charles Jennings

17. MOBILE IN 2013: PULSEWEB TOUCH

18. PULSEWEB CLOUD: TOOLS ”ON THE MOVE”
Werkplek
beoordeling
Leergang RM&E
Update SHUTDOWN
Update HACCP
Workplace Assessor Short Learning
Intervention

19. METEN: CIJFERLIJST OF PERFORMANCE INDEX?

20. HOE MEET JE PERFORMANCE?
INTERCOLLEGIALE TOETSING
IS DE PERFORMANCE VERBETERD?
MYSTERY ASSESSMENTS
PROEVE VAN BEKWAAMHEID
PRESTATIE INDICATOREN (KPI-scores)
360-GRADEN FEEDBACK
VALIDATIE EXTERNE LEERACTIVITEITEN
FUNCTIONERINGSGESPREKKEN

21. PULSEWEB KWALITEITSDASHBOARD
Peter Valkenhof
10-03-1964
Service Monteur Unit B

22. Dienstroosterplanning Service Delivery portal
Bevoegd/bekwaam kwaliteitsdashboard

23. Dank
voor uw
aandacht!