E come la Marketing Automation può aiutare loro a risolverle e a vicerle; Presentazione tenuta durante il workshop sulla Marketing Automation organizzato da DML; relatore: Leonardo Bellini
Guida Digital Marketing per aziende [edizione 2019]Gabriele Rizzi
Desidero condividere i miei "appunti", il materiale didattico che utilizzo durante i miei corsi di Web marketing.
Per me rappresenta un'importante linea guida per mantenere sotto controllo gli argomenti (che sono tanti) e far comprendere meglio principi ed operatività.
Gli argomenti trattati sono:
- Introduzione al Web marketing
- Principi di Inbound Marketing
- Come creare una strategia di marketing sul Web
- Realizzare un sito con WordPress
- Principi di SEO
- Content Marketing
- Social Media Marketing
- Pubblicità con Facebook
- Pubblicità con LinkedIn
- Introduzione all'email marketing
- Lead Generation
- Introduzione ad Adwords
- Introduzione ad Analytics
- Risorse utili
Spero possa essere utile anche ad altre persone.
Per ulteriori informazioni, contattatemi liberamente.
Come massimizzare le opportunità commerciali delle PMI nel webMichele De Capitani
Fare marketing online, quello vero… quello tangibile… quello che produce vendite!
Il workshop fornirà consigli, strumenti e strategie di promozione online (indagini di mercato, visibilità sui motori di ricerca, email marketing, lead generation e automazione del marketing) al fine di massimizzare il potenziale commerciale di aziende, organizzazioni e PMI nel web. Inoltre verranno introdotti sistemi per ottimizzare le performance della propria presenza in rete introducendo semplici ma efficaci test di usabilità con l’obiettivo di massimizzare quanto già presente per trovare e acquisire nuovi clienti. A tal proposito verranno proposti casi studio reali per toccare con mano le pratiche illustrate.
L'evoluzione del CRM: 3 azioni da fare (e rifare) per migliorare l'esperienza...MOCA Interactive
Slide presentate durante l'evento "Il marketing digitale – nel 2018 – pensato per le aziende B2B" svoltosi a Treviso, Palazzo Bomben, venerdì 21/09/2018
––
CEO di Cloudnova e consulente specializzato in Inbound Marketing, CRM e Marketing Automation.
Cloudnova aiuta le aziende a crescere attraverso nuove strategie di comunicazione web e tecnologie innovative a supporto di marketing, vendita e post-vendita.
I fondamenti del marketing digitale, dalla strategia, ai contenuti, alla gestione del lead online, agli strumenti operativi (Seo, Email, Blogging, Social, Lead nurturing) fino alla misurazione delle performance (analytics).
La presentazione descrive le condizioni che favoriscono un uso strategico della web analytics, dal ruolo chiave del sitoweb alla definizione e coordinamento tra risultati attesi e obiettivi; dalle metriche di base alla segmentazione;
con alcuni esempi sulle principali strategie analitiche.
Guida Digital Marketing per aziende [edizione 2019]Gabriele Rizzi
Desidero condividere i miei "appunti", il materiale didattico che utilizzo durante i miei corsi di Web marketing.
Per me rappresenta un'importante linea guida per mantenere sotto controllo gli argomenti (che sono tanti) e far comprendere meglio principi ed operatività.
Gli argomenti trattati sono:
- Introduzione al Web marketing
- Principi di Inbound Marketing
- Come creare una strategia di marketing sul Web
- Realizzare un sito con WordPress
- Principi di SEO
- Content Marketing
- Social Media Marketing
- Pubblicità con Facebook
- Pubblicità con LinkedIn
- Introduzione all'email marketing
- Lead Generation
- Introduzione ad Adwords
- Introduzione ad Analytics
- Risorse utili
Spero possa essere utile anche ad altre persone.
Per ulteriori informazioni, contattatemi liberamente.
Come massimizzare le opportunità commerciali delle PMI nel webMichele De Capitani
Fare marketing online, quello vero… quello tangibile… quello che produce vendite!
Il workshop fornirà consigli, strumenti e strategie di promozione online (indagini di mercato, visibilità sui motori di ricerca, email marketing, lead generation e automazione del marketing) al fine di massimizzare il potenziale commerciale di aziende, organizzazioni e PMI nel web. Inoltre verranno introdotti sistemi per ottimizzare le performance della propria presenza in rete introducendo semplici ma efficaci test di usabilità con l’obiettivo di massimizzare quanto già presente per trovare e acquisire nuovi clienti. A tal proposito verranno proposti casi studio reali per toccare con mano le pratiche illustrate.
L'evoluzione del CRM: 3 azioni da fare (e rifare) per migliorare l'esperienza...MOCA Interactive
Slide presentate durante l'evento "Il marketing digitale – nel 2018 – pensato per le aziende B2B" svoltosi a Treviso, Palazzo Bomben, venerdì 21/09/2018
––
CEO di Cloudnova e consulente specializzato in Inbound Marketing, CRM e Marketing Automation.
Cloudnova aiuta le aziende a crescere attraverso nuove strategie di comunicazione web e tecnologie innovative a supporto di marketing, vendita e post-vendita.
I fondamenti del marketing digitale, dalla strategia, ai contenuti, alla gestione del lead online, agli strumenti operativi (Seo, Email, Blogging, Social, Lead nurturing) fino alla misurazione delle performance (analytics).
La presentazione descrive le condizioni che favoriscono un uso strategico della web analytics, dal ruolo chiave del sitoweb alla definizione e coordinamento tra risultati attesi e obiettivi; dalle metriche di base alla segmentazione;
con alcuni esempi sulle principali strategie analitiche.
Che cos’è l’Inbound Marketing? Perché è oggi una necessità per le aziende? Come può un’azienda italiana applicare questo metodo per aumentare le vendite? Quali sono gli strumenti necessari per svilupparlo, e a quali costi? In questo workshop risponderemo a queste ed altre domande importanti per qualunque attività. Cominceremo con una panoramica sulla situazione italiana, dove confronteremo i più diffusi metodi di acquisizione clienti con il metodo Inbound Marketing. Passeremo poi in rassegna strategie, tattiche e strumenti utilizzati dalle aziende che operano oggi con successo grazie a questo metodo. Vedremo anche dei casi pratici, esempi concreti e suggerimenti utili per chi intende accostarsi alla metodologia collaudata per l'era digitale.
Materiale del corso di Inbound Marketing. E' una presentazione del concetto di Inbound Marketing e delle attività di web marketing che lo compongono: SEO, Blogging, Social Media, Web Analytics.
Inbound Marketing, Content Marketing, Web Marketing, quali sono le differenze principali e perché oggi è importante conoscerle? In questa presentazione cerchiamo di capire come fare per attrarre, convertire, vendere e fidelizzare i nostri clienti attraverso il mondo online.
Customer journey map: Cos’è, scoprirne i vantaggi, perché e quando investire ...Adv Media Lab
Con Customer Journey Map si intende l’itinerario che il cliente percorre quando avvia la propria relazione con un azienda/brand nel tempo, attraverso i diversi “punti di contatto” (touchpoints) online oppure offline. La moltiplicazione dei canali con cui entrare in contatto con gli acquirenti favorita dall’era digitale, costringe le aziende a ridisegnare la customer journey map sulla base delle nuove esigenze degli utenti.
Cosa significa Inbound Marketing e perché è utile adottare una metodologia di inbound marketing.
10 slides che spiegano l'inbound marketing in breve, senza tante parole.
Introduzione al web marketing: i concetti base, le analogie e differenze col marketing tradizionale, come pianificare una strategia di web marketing, quali sono le fasi strategiche e le attività operative.
Questa introduzione è stata tratta dal corso di web marketing che si è tenuto a Bologna dal 7 all'11 e dal 14 al 18 maggio 2012, organizzato da Studio Samo (www.studiosamo.it).
Inbound o Outbound marketing: quale delle due tattiche è più adeguata? Quanto al ritorno economico dei social media il punto è capire quali parametri occorre misurare per valutare e calcolare il ROI.
Presentazione tenuta presso la sede dell'Unicom di Milano. Dalla lead generation al lead nurturing. Come misurare il valore dei lead: lead scoring. I fondamenti della marketing automation.
Le metriche vitali per ogni business digitale: http://ininja.it/2ApdfEG
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Miriam Bertoli e Gianpaolo Lorusso, docenti del Corso Online in Web Marketing & Digital Strategy di Ninja Academy, svolgeranno una panoramica completa sugli indicatori fondamentali da considerare quando si lavora per migliorare la performance di un progetto digitale.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Modificare o ri-orientare la tua strategia digitale
- Prendere decisioni basate sui dati
- Tracciare i parametri vitali del tuo business online
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercatoMarco Fontebasso
Strumenti e strategie per le imprese per affrontare la discontinuità proposta dalla crisi e superarla grazie ad un nuovo approccio al mercato.
Presentazione del 25 Febbraio 2010 al Convegno "Strategic Innovation Marketing", per avere le slide o ricevere un eBook di case history (da PMI a Grandi Aziende) scrivetemi.
Slides che sintetizzano lo studio condotto da Altimeter Group dal titolo "the evolutin of social business" di marzo 2013. Sono elencati 6 stadi evolutivi per la social business transformation di un'azienda.
Che cos’è l’Inbound Marketing? Perché è oggi una necessità per le aziende? Come può un’azienda italiana applicare questo metodo per aumentare le vendite? Quali sono gli strumenti necessari per svilupparlo, e a quali costi? In questo workshop risponderemo a queste ed altre domande importanti per qualunque attività. Cominceremo con una panoramica sulla situazione italiana, dove confronteremo i più diffusi metodi di acquisizione clienti con il metodo Inbound Marketing. Passeremo poi in rassegna strategie, tattiche e strumenti utilizzati dalle aziende che operano oggi con successo grazie a questo metodo. Vedremo anche dei casi pratici, esempi concreti e suggerimenti utili per chi intende accostarsi alla metodologia collaudata per l'era digitale.
Materiale del corso di Inbound Marketing. E' una presentazione del concetto di Inbound Marketing e delle attività di web marketing che lo compongono: SEO, Blogging, Social Media, Web Analytics.
Inbound Marketing, Content Marketing, Web Marketing, quali sono le differenze principali e perché oggi è importante conoscerle? In questa presentazione cerchiamo di capire come fare per attrarre, convertire, vendere e fidelizzare i nostri clienti attraverso il mondo online.
Customer journey map: Cos’è, scoprirne i vantaggi, perché e quando investire ...Adv Media Lab
Con Customer Journey Map si intende l’itinerario che il cliente percorre quando avvia la propria relazione con un azienda/brand nel tempo, attraverso i diversi “punti di contatto” (touchpoints) online oppure offline. La moltiplicazione dei canali con cui entrare in contatto con gli acquirenti favorita dall’era digitale, costringe le aziende a ridisegnare la customer journey map sulla base delle nuove esigenze degli utenti.
Cosa significa Inbound Marketing e perché è utile adottare una metodologia di inbound marketing.
10 slides che spiegano l'inbound marketing in breve, senza tante parole.
Introduzione al web marketing: i concetti base, le analogie e differenze col marketing tradizionale, come pianificare una strategia di web marketing, quali sono le fasi strategiche e le attività operative.
Questa introduzione è stata tratta dal corso di web marketing che si è tenuto a Bologna dal 7 all'11 e dal 14 al 18 maggio 2012, organizzato da Studio Samo (www.studiosamo.it).
Inbound o Outbound marketing: quale delle due tattiche è più adeguata? Quanto al ritorno economico dei social media il punto è capire quali parametri occorre misurare per valutare e calcolare il ROI.
Presentazione tenuta presso la sede dell'Unicom di Milano. Dalla lead generation al lead nurturing. Come misurare il valore dei lead: lead scoring. I fondamenti della marketing automation.
Le metriche vitali per ogni business digitale: http://ininja.it/2ApdfEG
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Miriam Bertoli e Gianpaolo Lorusso, docenti del Corso Online in Web Marketing & Digital Strategy di Ninja Academy, svolgeranno una panoramica completa sugli indicatori fondamentali da considerare quando si lavora per migliorare la performance di un progetto digitale.
Ecco cosa saprai fare dopo questa Free Masterclass:
- Modificare o ri-orientare la tua strategia digitale
- Prendere decisioni basate sui dati
- Tracciare i parametri vitali del tuo business online
Lead generation B2B e B2C: un nuovo approccio al mercatoMarco Fontebasso
Strumenti e strategie per le imprese per affrontare la discontinuità proposta dalla crisi e superarla grazie ad un nuovo approccio al mercato.
Presentazione del 25 Febbraio 2010 al Convegno "Strategic Innovation Marketing", per avere le slide o ricevere un eBook di case history (da PMI a Grandi Aziende) scrivetemi.
Slides che sintetizzano lo studio condotto da Altimeter Group dal titolo "the evolutin of social business" di marzo 2013. Sono elencati 6 stadi evolutivi per la social business transformation di un'azienda.
Appunti del corso di dottorato: Ottimizzazione Strutturale / Structural Optim...StroNGER2012
Appunti del corso di dottorato:
INTRODUZIONE ALL'OTTIMIZZAZIONE STRUTTURALE
Ia parte
Lezione del 13 maggio 2014
Lecture of the Ph.D. Course on
STRUCTURAL OPTIMIZATION
1st part
May, 13, 2014
Hacking Sales - Sales 2.0 e Inbound SalesAdv Media Lab
Hacking sales significa trasformare il processo di vendita grazie agli strumenti digitali di nuova generazione, tattiche e nuove strategie. Partendo dall’edizione “Hacking Sales: The Playbook for Building a High-Velocity Sales Machine” di Max Altschuler, l’obiettivo è far evolvere totalmente la figura del venditore integrandolo al moderno (inbound) marketer.
Strumenti base di Lead Generation: sito, landing page e social mediaGiovanni Dalla Bona
Le tecniche di Lead Generation con sito, landing page e social media sono efficaci e misurabili. Per questo Le aziende devono imparare a individuare potenziali clienti, raccoglierne i dati di contatto e coltivarne l'interesse fino a quando effettuano l'acquisto.
Come misurare il ROI su LinkedIn e non solo. Differenze tra ROI e ROAS, perché è importante conoscerle. Cosa sono i modelli di attribuzione e perché sono importanti per il calcolo del ROI. Metriche e KPI per LinkedIn Advertising. Andare oltre i click per misurare il reale impatto sul business.
Cos'è la Marketing Automation? Come potresti utilizzarla per ottimizzare le tue campagne di marketing online? Come potresti in una parola ottimizzare il marketing funnel grazie a programmi di lead nurturinfg e lead scoring..
Come impostare un progetto di marketing digitale partendo dai fondamentali: Obiettivi, strategia, risorse, target audience, metriche e KPI, secondo il modello SOSTAC (Situazione, Obiettivi, Strategia, Tattiche, Azioni, Controllo). La cassetta degli attrezzi per il Digital Marketing Manager: cosa deve assolutamente conoscere per partire con il piede giusto. Inbound Marketing: combinare Contenuti, Social, Search e strumenti di monitoraggio.
Cosa è la web analytics e perché potrebbe interessarti. Limiti e potenzialità della web analytics. Come aggiungere la voce del cliente online. Attenzione alle vanity metrics
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...Stefano Saladino
Il contenuto è volto a spiegare come ottenere risultati concreti e misurabili da una campagna di marketing (indipendentemente dal canale scelto) grazie ad un approccio Data-Driven.
EVERYWHERE COMMERCE: DIGITAL STRATEGY PER POTENZIARE L’ENGAGEMENT SULL’E-COMMERCE E NEL RETAIL | Relatori Andreas Cunial - Ilaria Caroli - Francesco Paolillo ! Workshop del Global Summit Marketing & Digital 2015
Aumentare le prenotazioni dirette con la seo e altre dritte di marketingValerio Tavano
Vuoi cominciare a vendere online per conto tuo? Nel corso di questo webinar impareremo a realizzare gli asset digitali che ci servono per renderci reperibili e aumentare le prenotazioni di chi vuole aprire una relazione diretta con noi. Le tecniche che passeremo in rassegna non solo ottimizzano la performance del nostro sito web sui motori di ricerca ma ci aiutano anche a ottenere più vendite una volta che le persone atterrano sul portale.
Contenuti:
• Partire snelli, che tipo di sito realizzare
• SEO Copywriting: le linee guida per indicizzarsi su Google
• Sfruttare la visibilità sui portali per aumentare le prenotazioni dirette
• Marketing diretto: un'offerta che non si può rifiutare
• Growth hacking: come tracciare quello che funziona e replicarlo
Il curriculum serviva a coloro che cercavano lavoro, ma oggi il lavoro non si cerca più: si crea. ''’Non serve spedire curricula’’ crea un sito web, piazzaci una bella foto, descrivi le tue competenze e fatti cercare! metodi e tecniche per esistere sul Web
Ecommerce strategy. Strumenti e strategie per vendere online.Giuseppe Noschese
In occasione del primo Meet Up della comunità PrestaShop Salerno. Giuseppe Noschese e Alfonso Annunziata hanno parlato di strategia ecommerce, di PrestaShop e delle novità della 1.7.
Corso introduttivo al web marketing con elenco chiaro e completo degli strumenti utili ai marketer per mettere in atto una strategia di marketing efficace in relazione agli obiettivi di business
Presentazione del corso di eMarketing Power.
Un corso aperto a tutti, un seminario pratico per imparare a ottimizzare il proprio sito e renderlo uno strumento produttivo e utile per il proprio business online.
DOCENTE: ROBERTO GHISLANDI
Modulo di iscrizione e costi su www.webmarketinggarden.it
Strategie e tecniche di social business networking con LinkedIn.
Intervento di Leonardo Bellini durante l'evento formativo organizzato dalla Fondazione Ordine Ingegneri della PV. di Milano
Come impostare una strategia di content marketing sui social networks. Il processo da seguire, esempi e applicazioni per creare social post efficaci, ad alto tasso di gradimento e di conversione.
Come misurare le prestazioni di una FanPage, quali metriche considerare e quali took di facebook analytics utilizzare. A cura di Leonardo Bellini - DML www.digitalmarketinglab.it
Pro e contro tra Mobile app e sito web ottimizzato per il Mobile. Alcuni estratti di una ricerca Forrester sull'utilizzo delle mobile App per il settore retail
Come lanciare un infoprodotto digitale mediante la creazione di un Funnel secondo Product Launch Formula di Jeff Walker e il CVO System di Ryan Deiss (Digitalmarketer.com). Nella presentazione descrivo il funnel che ho utilizzato per lanciare la 1° versione del corso online LinkedIn for Business #LinkedInForBusiness
Introduzione alla Social media Employee advocacy: come far leva sui dipendenti per trasformarli in brand advocate; i vantaggi, alcuni casi di successo e come si struttura un progetto di employee advocacy.
Quali sono le best practice da seguire per massimizzare l'efficacia dei nostri post, tweet e in generale contenuti sui social network? n queste slide trovate alcuni suggerimenti.
Il modello SOSTAC e PRACE di SmartInsights.com, presentato al Master Social media marketing dello IULM. Come impostare una strategia di marketing digitale secondo un modello che considera le 4 fasi del funnel: 1) Reach 2)Act 3)Convert 4) Engage.
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
Perché ha senso investire e fare marketing su Instagram. Strategia, tattiche, best pratice, consigli, e tool per ottimizzare la vostra presenza su Instagram
Alcuni concetti chiave preparati per The Startup Training, il percorso professionale organizzato da CRIOS - Università Bocconi, con LSM Italia e The Doers.
In che modo i social media possono essere funzionali e aiutare la nascita, crescita ed evoluzione di una Startup? Quali sono i canali social su cui vale la pena invesitre? In quale ordine e con quale scopo? Come misurare i ritorni in base agli obiettivi?
Mio intervento all'interno del Workshop dal titolo: " Come incrementare il tuo personal branding, la tua reputazione e generare traffico attraverso LinkedIn Pulse" durante Social case history forum 2015
I fattori di posizionamento per il SEO; le 3 dimensioni, fattori interni, esterni e technical SEO. Quali sono i fattori più importanti secondo Moz e searchmetrics.com
2. ALCUNE DOMANDE…
1. SAPETE CON PRECISIONE COME SPENDETE IL VOSTRO BUDGET DI
MARKETING?
2. PER ESEMPIO QUANTO SPENDETE PER ACQUISIRE UN NUOVO LEAD?
3. A PROPOSITO, QUAL E’ LA VOSTRA DEFINIZIONE DI LEAD?
4. IN QUALE STADIO SI COLLOCA ALL’INTERNO DEL VOSTRO MODELLO DEI
RICAVI?
5. A PROPOSITO, AVETE UN MODELLO DI REVENUE CYCLE CONDIVISO TRA
MARKETING E VENDITE ?
3. Landing
Page Social media
Optimization
Lead scoring Data Mgmt
Lead CRM
nurturing Integration
Campaign
Sales 2.0
Mgmt
Email Marketing Reporting &
marketing Automation Analytics
4. 10 AREE CHIAVE PER LA MA
1. CAMPAIGN MANAGEMENT
2. LEAD NURTURING
3. EMAIL MARKETING
4. LEAD SCORING
5. LANDING PAGE CREATION & OPTIMIZATION
6. SOCIAL MEDIA
7. DATA MANAGEMENT
8. CRM INTEGRATION
9. SALES 2.0
10. REPORTING & ANALYTICS
6. SEGMENTAZIONE
• STAI PROFILANDO I
TUOI LEAD ? CON
QUALI DATI?
• COME CREI E
GESTISCI LISTE
PROFILATE?
C’è un modo difficile e un modo più facile…
7. IL SOGNO
• MI PIACEREBBE CONCENTRARMI SULLA
DEFINIZIONE E CONDIVISIONE DEI CRITERI DI
SEGMENTAZIONE E PROFILAZIONE..
• VORREI USARE LA SEGMENTAZIONE
DINAMICA, BASATA SU DATI
COMPORTAMENTALI DEI PROSPECT..
• VORREI POTER CREARE AL VOLO E
COMPARARE LISTE PROFILATE IN BASE AD
UNA SERIE DI ATTRIBUTI DEL CLIENTE
TRACCIATI ONLINE (ES. WEB VISITS,
DOWNLOAD DOCUMENTI, RICHIESTA INFO,
VISITA PAGINE PRODOTTI..)
VORREI IN DEFINITIVA POTERMI CONCENTRARE PIU’ SULLA
STRATEGIA E PERDERE POCO TEMP0 SULL’OPERATIVITA’…
8. LA REALTA’…
Sto estraendo i dati da una
varietà di soluzioni (CRM,
DB, Email Services, web
Analytics) per creare liste
profilate
• Aggrego poi dati da sistemi
differenti
• Lotto nel cercare di
uniformarli per creare una
visione unica del lead
!
Devo continuamente importare ed esportare i dati da un sistema all’altro
per creare segmenti di marketing significativi
9. CAMPAIGN
DESIGN
• QUANTO TEMPO TI
OCCORRE DALLA
PROGETTAZIONE
ALL’ESECUZIONE DI
UNA CAMPAGNA?
• DISPONI DI
STRUMENTI IN
GRADO DI
DISEGNARE UNA
CAMPAGNA MULTI-
STEP?
10. IL SOGNO
• MI PIACEREBBE POTER ESSERE
INDIPENDENTE NEL CREARE ED ESEGUIRE
CAMPAGNE DI LEAD ACQUISITION
• VORREI POTER CREARE DIRETTAMENTE
LANDING PAGE, E RACCOGLIERE I DATI IN
MANIERA INTEGRATA RISPETTO ALLE MIE
LISTE
• VORREI POTER CREARE NEWSLETTER HTML
ED ESEGUIRE E TRACCIARE CAMPAGNE VIA
EMAIL
• VORREI POTER CREARE CAMPAGNE BASATE
SU LISTE PROFILATE E MULTI STEP
11. LA REALTA’…
Uso una varietà di soluzioni
(CRM, Email, Analytics) per
creare ed eseguire una
singola campagna mono-
step
• Devo chiedere aiuto all’Art
designer, e al Web Producer
per inserire manualmente il
Form nelle pagine web e
creare un’email HTML
Devo sperare che il Web team interno o l’Agenzia esterna abbia tempo
per modificare i campi della Form online e creare una variante..
12. PROCESS
AUTOMATION
• COME
AUTOMATIZZI I
PROCESSI DI
COLTIVAZIONE DEL
LEAD?
• DISPONI DI
STRUMENTI IN
GRADO DI CREARE
PROCESSI DISTINTI
IN BASE AL VALORE
DEL LEAD?
13. IL SOGNO
• VORREI POTER DEFINIRE PROCESSI DI LEAD
NURTURING BASATI SUL LEAD SCORING
DIFFERENTI IN MANIERA SEMPLICE E
AUTOMATICA
• VORREI INVIARE CONTENUTI DIFFERENTI A
LEAD CHE APPARTENGONO A STADI
DIFFERENTI DEL PROCESSO DI ACQUISTO
• VORREI POTER PASSARE ALLE VENDITE SOLO
LEAD MATURI, SALES-READY
14. LA REALTA’…
• Il mio sistema di
campaign management
non integra il mio modello
di lead scoring
• Per modificare il workflow
dei processi per la
gestione di liste profilate
devo aspettare l’IT che mi
configuri la variante da
me richiesta
Devo sperare che l’IT abbia il tempo per modificare il Workflow;
non posso gestire le eccezioni e gli hot leads in tempo reale..
15. LEAD SCORING
• ASSEGNI UN
PUNTEGGIO AI
LEAD?
• DISPONI DI
STRUMENTI IN
GRADO DI
TRACCIARE E
ASSEGNARE UN
PUNTEGGIO ALLE
AZIONI DEI LEAD?
16. IL SOGNO
• VORREI POTER
ASSEGNARE I PUNTEGGI
AL COMPORTAMENTO DEI
LEAD
• STO ASSEGNANDO I
PUNTEGGI IN MANIERA
CORRETTA?
• VORREI MISURARE LE
CONVERSIONI DELLE
AZIONI AUTOMATICO CHE
HO ASSOCIATO A
CIASCUN LEAD
• VORREI TRACCIARE
L’ATTIVITA’ ONLINE PER
MISURARE LA SALES-
READINESS
17. LA REALTA’…
• Sono costretto ad usare
più strumenti per
associare i lead score
alle azioni da loro
eseguite
• Devo allineare le attività
di tracking con quelle di
scoring
Devo integrare i dati demografici
• Non posso verificare in
con i dati comportamentali
automatico la qualità del
mio modello e rivedere
l’assegnazione dei
punteggi
18. EMAIL MARKETING & DELIVERABILITY
• PUOI CREARE DA SOLO
UNA CAMPAGNA DI
EMAIL MARKETING
MULTI-STEP E CON
TRIGGER DI
ATTIVAZIONE?
• PUOI TRACCIARE LE
METRICHE
ASSOCIATE?
19. IL SOGNO
• VORREI POTER CREARE UNA
CAMPAGNA EMAIL COMPLESSA
SENZA RICORRERE AGLI ALTRI
REPARTI (ART, PRODUCTION, IT)
• VORREI ESEGUIRE LA CAMPAGNA
USANDO LE LISTE PROFILATE CON I
DATI COMPORTAMENTALI
• VORREI TRACCIARE L’ATTIVITA’
ONLINE PER MISURARE LA SALES-
READINESS
• VORREI CONOSCERE IL TASSO DI
CONSEGNA, DI APERTURA E VALORE
DEL LEAD
• VORREI MONITORARE GLI SCORE AI
LEAD OGGETTO DELLA CAMPAGNA
20. LA REALTA’…
• Devo contattare l’agenzia
di comunicazione per un
preventivo
• Devo chiedere al Web
team di modificare il Form
• Devo chiedere al Web
Analyst di tracciare i dati
dell’invio
• E al team IT di aggiornare
il DB con i punteggi dei
lead in base alle azioni
generate
Non sono in grado di modificare velocemente layout e campi
dell’email
21. LANDING PAGE DESIGN &
OPTIMIZATION
• PUOI CREARE DA SOLO
UNA LANDING PAGE?
• PUOI FARE A/B TEST?
• PUOI SELEZIONARE I
CAMPI DEL FORM CHE
VUOI INSERIRE?
• PUOI TRACCIARE IN
AUTOMATICO IL
COMPORTAMENTO
DEGLI UTENTI?
22. IL SOGNO
• VORREI POTER CREARE UNA
LANDING PAGE SENZA
COINVOLGERE I REPARTI (ART,
PRODUCTION, IT)
• VORREI CREARE E INSERIRE UN
FORM NELLA PAGINA
SELEZIONANDO I CAMPI
OPPORTUNI
• VORREI RICONOSCERE I NUOVI
VISITATORI DAI VISITATORI
ABITUALI
• VORREI PARAGONARE
L’EFFICACIA DI DUE LANDING
PAGE
23. LA REALTA’…
• Devo contattare l’agenzia
di comunicazione per la
grafica
• Devo chiedere al Web
team di creare un nuovo
Form per la landing page
• Devo passare loro codici
di tracciamento per il
CRM forniti dal Crm
Team
Non sono in grado di modificare velocemente layout e campi dell
form contenuto nella landing page
24. OFFLINE EVENTS INTEGRATION
• IN CHE MODO
GESTISCI E INTEGRI LE
ATTIVITA’ DI
MARKETING ONLINE E
OFFLINE?
• USI REMINDER PER
RICORDARE I TUOI
EVENTI OFFLINE?
• INTEGRI NEL TUO DB
LEADS QUESTE INFO?
25. IL SOGNO
• VORREI POTER
FACILMENTE CREARE
CAMPAGNE MULTI-STEP DI
REMINDER
• VORREI CREARE INSIEME
SIA UNA CAMPAGNA DI
REMINDER SIA LE EMAIL DI
FOLLOW-UP
• VORREI INTEGRARE
QUESTO GENERE DI
CAMPAGNE NEL
PROGRAMMA DI LEAD
NURTURING
26. LA REALTA’…
• Sto usando il CRM per
tracciare ogni evento
come una singola
campagna distinta
• Carico poi i prospect
post-evento per fare
remarketing
• Ho abbandonato sistemi
complicati per creare
workflow per campagne
di questo tipo
Non sono in grado di integrare facilmente una campagna pre e post
evento; devo gestire manualmente l’importazione ed esportazione di liste
27. I vantaggi che vorrei..
1. Accorciare il ciclo di vendita (contatto solo i
lead sales-ready)
2. Incrementare tassi di apertura e click delle
campagne email (segmenti basati su profili e
comportamenti)
3. Costruire una relazione migliore con le
Vendite (offro loro di cogliere i frutti maturi)
4. Automatizzare task ripetitivi (più tempo per la
strategia)
5. Accesso a report e statistiche (senza dover
integrare n report)
29. ABOUT LEAD MANAGEMENT...
ALCUNE DOMANDE:
• COME ORDINATE E CLASSIFICATE I LEAD,
PRIMA DI PASSARLI ALLE VENDITE?
• DOPO QUANTO TEMPO DAL 1° CONTATTO
UN LEAD MEDIAMENTE VIENE
CONTATTATO?
• E DA CHI? CON QUALI INFORMAZIONI IN
MANO?
30. LE SFIDE PER I MARKETER
TUTTI I LEAD GENERATI (ES. DURANTE UNA
FIERA) VENGONO PASSATI ALLE VENDITE,
INDISTINTAMENTE…
31. LE SFIDE PER I MARKETER
L’ELABORAZIONE DEI LEAD E’ UN PROCESSO
MOLTO LUNGO E MOLTO SPESSO SENZA
PRIORITA’…
32. I WISH I COULD…
MI PIACEREBBE:
• CONOSCERE IL LIVELLO DI MATURAZIONE DEL
LEAD, SE E’ GIA’ PRONTO AD ACQUISTARE O E’ IN
UNA FASE INIZIALE, ESPLORATIVA
• POTER ORDINARE E CLASSIFICARE I LEAD IN
BASE AL LORO VALORE
• DARE PRIORITA’ DI CONTATTO ALLE VENDITE IN
BASE A QUESTI CRITERI DI CLASSIFICAZIONE
• CONDIVIDERE CON LE VENDITE LE STRATEGIE DI
GESTIONE DEI LEAD…
33. LE SOLUZIONI
1. CREARE E DOCUMENTARE UN
PROCESSO COMPLETO DI LEAD
MANAGEMENT
2. PROGETTARE E IMPLEMENTARE UN
MODELLO DI LEAD SCORING E UN
PROGRAMMA DI NURTURING
3. AUTOMATIZZARE UN PROCESSO DI LEAD
CAPTURE
34. LEAD CAMPAIGN DESIGN
DISEGNARE UNA CAMPAGNA BASATA SULLE AZIONI E REAZIONI
DEL PROSPECT/LEAD/CLIENTE… CHE PREVEDA DEI LOOP
MODELLATA SUL REVENUE CYCLE AZIENDALE
35. LEAD SCORING
• DEFINIRE ALCUNE REGOLE DI
CLASSIFICAZIONE DEI LEAD IN BASE
A:
• I LORO COMPORTAMENTI
• LORO PROFILO
36. LEAD NURTURING PROGRAMS
DEFINIRE UN PIANO DI COLTIVAZIONE DEI LEAD BASATO
SUL LORO STADIO CORRENTE ALL’INTERNO DEL CICLO DI
ACQUISTO
OBIETTIVO: APPROFONDIRE LA CONOSCENZA DEL LEAD E
MONITORARE I SUOI PASSAGGI ALL’INTERNO DEL FUNNEL
PROGETTARE AZIONI E CONTENUTI PER CIASCUNA FASE
37. LEAD CAPTURE
• SEMPLIFICARE IL PROCESSO DI RACCOLTA DEI LEAD
MEDIANTE LA CREAZIONE DI FORM ONLINE BASATE SUI
CAMPI AUTOMATICI IN BASE AL LIVELLO DI CONOSCENZA DEL
LEAD
38. RISULTATI ATTESI
1. INCREMENTARE IL VALORE DELLE
OPPORTUNITA’ GENERATE
2. RIDURRE I COSTI PER LA
QUALIFICAZIONE DEI LEAD
3. RIDURRE IL TEMPO INTERCORSO TRA IL
1° CONTATTO E LA GENERAZIONE DI UN
LEAD QUALIFICATO
39. COSA ASPETTARSI..
• IL PROCESSO DI LEAD MANAGEMENT
RICHIEDE TEMPO PER ESSERE PERFEZIONATO
• DEVE ESSERE CONDIVISO TRA MARKETING E
VENDITE
• SI DEVONO RIVEDERE PROCESSI E
RESPONSABILITA’ TRA MKTG E VENDITE
• IL TEAM DI VENDITE DOVRA’ ESSERE
FORMATO SUI NUOVI PROCESSI
• SI DOVRANNO SVILUPPARE NUOVI CONTENUTI
46. RESEARCH PROGRAM
PROPOSTA PER
LAVORO DI RICERCA Come posso ottimizzare i
INTER-COMPANY miei processi di lead
management?
OBIETTIVO:
OTTIMIZZARE IL :
• REVENUE CYCLE COSTITUZIONE DI UN GRUPPO
MODEL DI LAVORO MISTO X RICERCA
• LEAD SCORING
MODEL Coinvolgimento del Dipartimento
• LEAD NURTURING di Ing. Gestionale del Politecnico
PROCESS
Di Milano
47. PARTNERSHIP PROGRAM
CO-CREATION DI UNA LA PIATTAFORMA CHE
PIATTAFORMA DI VORREI..
MARKETING AUTOMATION
LE AZIENDE PARTNER
POTRANNO: COSTITUZIONE DI UNA
• CONTRIBUIRE ALLA TASK-FORCE
DEFINIZIONE DELLE OPERATIVA
FUNZIONALITA’
• INCIDERE SULLA ROADMAP
DI SVILUPPO Coinvolgimento del
Dipartimento
• USUFRUIRE DEL
SOFTWARE RILASCIATO di Ing. Gestionale del
Politecnico di Milano
48. GRAZIE PER L’ATTENZIONE J
LEONARDO BELLINI
Email: leonardobellini@dml.it
Tel: 02-39438847
Mobile: 335-7386933