brändi &
markkinointiviestintä
LAMK luentomateriaali
Markus Nieminen, Head of Digital, Creative
dynamo&son
Brändi
Brändi
ei ole
Brändi
mainos / markkinointi
Brändi on henkilön
”musta tuntuu” -mielikuva
yrityksestä*
*tuotteesta, palvelusta tai ideasta. Ja myös henkilöistä.
Brändi on
asiakaskokemuksen
seuraus
Brändi on asiakkaan käsitys arvosta, jota
yritys hänelle luo.
Kilpailevista vaihtoehdoista asiakas valitsee
sen, jonka kokee tarjoavan enemmän
arvoa.
Herschel on vuonna 2009 perustettu yritys
Brändiarvon kehityksen trendi
Lähde: Brand Finance
Lähde: BrandZ Global
Top 100 brändin arvon kasvu
*taantumalta, töppäyksiltä ja muilta tuntemattomilta uhkilta. Lähde: BrandZ Global
Hyvä brändi suojaa haasteilta*
If you are not a brand,
you are a commodity
”Philip Kotler
”
Brändi on siis yrityksen
tärkein voimavara
Brändin primääri tarkoitus
on erottua joukosta.
Brändin toinen primääri
tarkoitus on innovoida.
Advertising is the price companies
pay for being unoriginal
Yves Béhar
”
”
Kun kaikkien muiden tuotteet olivat mustia, Apple valitsi valkoisen.
Kysymyksiä
Markkinointiviestintä
3000 viestiä päivässä
30 huomataan
3 päätöstä
Hyvä markkinointiviestintä on kaikkea
toimintaa, joka saa ihmisen pitämään
yritykset enemmän
Place
Price
Promotion
Physical
PeopleProduct
Process
7’P’s
Markkinointiviestinnän
tarkoitus on välittää idea.
Seth Godin
My biggest competitor today is
a person with an idea.
”
”Nabil Sakkab, Head of Research & Development Procter & Gamble
Moderni markkinointi
1.
Kertoo tarinoita ideoista,
ei itsestään
Moderni markkinointi
2.
Synnyttää keskusteluita
ja keskustelee
Moderni markkinointi
3.
On avointa ja
läpinäkyvää
Hyvä markkinointiviestintä
täyttää vastaanottajan tarpeita*
*herättää tunteita, tarjoaa tietoa, voimaannutta ja asiakaspalvelee jne.
Hyvä markkinointiviestintä
pohjautuu asiakasymmärrykseen
Mikä on hyväksi yhteiskunnalle, on
hyväksi myös yritykselle
”Michael Porter
”
Kysymyksiä
kanavat ja keinot
Ei ole yhtä ainoaa oikeaa kanavaa
taikka keinoa jolla saavutetaan parhaat
tulokset.
Jokainen yritys on uniikki tapaus, jonka
perusteella voidaan löytää omat keinot.
Kysymyksiä
Suunnittelijan työ
Taiteilija vai
suunnittelija?
Minimum viable product The ”final” product
Source: Future of Jobs Report, World Economy Forum
Malcomg Gladwell: Tipping Point
Muotoilija Yhdistäjä
Myyjä
1.01365 = 37.8
0.99365 = 0.03
Kiitos
Markus Nieminen, @markusnieminen

LAMK markkinointiviestinnan luentomateriaalit

Editor's Notes

  • #6 Brändi on ihmisen subjektiivinen mielipide yrityksestä. Ei siis yrityksen näkemys itsestään.
  • #7 Brändi on ihmisen subjektiivinen mielipide yrityksestä. Ei siis yrityksen näkemys itsestään.
  • #8 Brändi on asiakkaan käsitys arvosta, jota yritys/konsepti hänelle luo. Kilpailevista vaihtoehdoista asiakas valitsee sen, jonka kokee tarjoavan enemmän arvoa. Yrityksellä/konseptilla on aina brändi (=asiakkaan käsitys arvosta, myönteinen tai kielteinen) riippumatta siitä, johdetaanko sitä tavoitteellisesti vai muotoutuuko sen sattumanvaraisesti. Vahvan brändin kivijalka on hyvä asiakaskokemus. Se edellyttää kirkasta arvon tuottamisen ideaa ja arvolupausta: mihin asiakkaan tarpeeseen vastaamme ja miten teemme sen muita paremmin? Vahvojen, asiakkaissa preferenssiä ja uskollisuutta luovien brändien syntyminen sattumalta, ilman tavoitteellista johtamista, on harvinaista. Vahva brändi tukee odotuksia omistajansa tulevaisuuden kassavirrasta, ja siksi sille on myös laskettavissa tasearvo (SFS ISO 10668 standardin mukaisesti). Asiakkaan käsitykseen arvosta vaikuttaa myös brändin kommunikaatio. Se vauhdittaa liiketoimintaa luomalla odotusarvoa arvolupaukselle, mutta puutteita arvon tuottamisessa se ei voi paikata.
  • #10 Lista perustuu Taloustutkimus Oy:n ja Markkinointi&Mainonta-lehden Brändien arvostus 2015 -tutkimukseen,
  • #11 Lista perustuu Taloustutkimus Oy:n ja Markkinointi&Mainonta-lehden Brändien arvostus 2015 -tutkimukseen,
  • #25 Innovointi on brändin tärkeimpiä funktioita. Siksi siis tiede kuuluu brändin perus olemuksiin.
  • #26 Innovointi on brändin tärkeimpiä funktioita. Siksi siis tiede kuuluu brändin perus olemuksiin.