Ang dokumento ay nagpapaliwanag ng proseso ng komunikasyon, na binubuo ng iba't ibang anyo tulad ng verbal at di-verbal na komunikasyon na may mga tiyak na layunin at konteksto. Tinutukoy nito ang mga pangunahing bahagi ng komunikasyon, gaya ng mga kalahok, mensahe, daluyan, at feedback, pati na rin ang mga modelo ng komunikasyon mula sa mga kilalang iskolar. Mahalaga ang wastong pag-unawa sa mga sangkap at kondisyon ng komunikasyon upang maging mabisang tagapaghatid at tumanggap ng impormasyon.