SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Terdepan, Terpercaya, Tumbuh Bersama Anda
•Amin Waluyo (12.11.5830)
• Fajar Lutfianto (12.11.5810)
• Wikansetya Luhur Pambudi (12.11.5831)
• Heru Nurjati (12.11.5835)
•Sri Handayani (12.11.5838)
• Muhammad Arifin (12.11.5840)
• S. Deni Nur P (12.11.6173)
• Akhid Nuklis A (12.11.6176)
Mei 2015
 Dibentuk pada 2 Oktober1998
 hasil restrukturisasi
 Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor Indonesia dan
Bank Pembangunan Indonesia
Mei 2015
Mei 2015
Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif
Mei 2015
• Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar
• Mengembangkan sumber daya manusia professional
• Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder
• Melaksanakan manajemen terbuka
• Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan
• TIPCE (Trust, Integrity, Professionalism, Customer Focus,
Excellence)
Mei 2015
• President Director - Heru Nurjati
• Deputy President Director – Wikansetya L Pambudi
• Director of Technology & Operation – M Arifin
• Director of Treasury & Markets – Fajar Lutfianto
• Director of Corporate Banking – Amin Waluyo
• Director of Distribution – Sri Handayani
• Director of Micro & Bussines Banking – S. Deni Nur P
• Director of Consumer Banking – Akhid Nuklis A
Mei 2015
• memiliki 27.907 karyawan
• 10.700/ lembar saham
• 13.429 ATM Mandiri and 45.986 ATM Partner
• Memiliki 2.263 kantor cabang
• Kinerja Keuangan "Sangat Bagus" 2009-2013 – info bank
• Corporate Governance Asia - ICON on Corporate Governance (6 kali berturut-
turut
• 1st Place, Indonesia Best Corporate Secretary Team 2014 via Majalah MIX
MarComm
Mei 2015
• Consumer Banking
• UMKM
• Commercial Banking
• Corporate Banking
• Treasury & Financial Institutions
• GCG (Goog Corporate Governance)
• Investor Relation
Mei 2015
• Mandiri meluncurkan E-Learning
• Mengadakan Seminar Chinese Life Philosophies
•10 Oktober 2008 di Gedung Mandiri Club
• Pada tahun 2013 diadakan pelatihan Pegawai
• Perbekalan kepemimpinan untuk 400 pimpinan Bank Mandiri
• Mr. Marshal Goldsmith sebagai pembicara
• pengarang buku “What Got You Here, Won’t Get You There”
Mei 2015
• US$ 130 juta untuk meningkatkan Performa Sistem Bank Mandiri
• Mandiri luncurkan Aplikasi mobile mandiri FiestaPoin
Mei 2015
• Besertifikasi Manajement Mutu 9001:2000 sejak 23 januari 2007
• Call Mandiri Contact Center
Meningkatkan kepuasan pelanggan
• penerapan ISO 9001:2000 pada Learning Center Group (LCG)
Untuk menjaga konsistensi kualitas training
• Mutu Pelayanan tinggi. Terbukti dengan predikat Best Bank in Service
Excellence 2013
Mei 2015
• KM telah diterapkan sejak tahun 2005
• Training KM oleh Learning Center
• penghargaan Mandiri Excellence Award (MEA) diselenggarakan setiap
tahun
LC MANAGER
Unit/pega
wai Rekan
Rekan
Rekan
Setiap sharing mendapatkan
5 poin, pembicara 15 poin
• Poin akan dijadikan penilaian MEA
• Seminar , menulis dan membuat ide menjadi bagian dalam
penerapan KM
1. Mandiri KTA
2. Mandiri KPR
3. Mandiri Tabungan.
- Mandiri Tabungan Rencana.
- Mandiri Kartu Kredit.
Mei 2015
Mei 2015
Mandiri Berkolaborasi dengan AXA Insurance
Apa itu AXA-MANDIRI ?
Mei 2015
• Kesehatan
• Proteksi
• Umum
Mei 2015
Asuransi Mandiri Kesehatan Prima
Asuransi Mandiri Kesehatan Globa
Asuransi Mandiri Jaminan Kesehatan
Asuransi Mandiri Proteksi Kanker
Asuransi Mandiri Hospitallife
Asuransi Mandiri Kesehatan Optima
Mei 2015
Asuransi Mandiri Secure Plan
Asuransi Mandiri Jiwa Sejahtera
Asuransi Mandiri Income Replacement
Asuransi Mandiri Tabungan Rencana
Asuransi Mandiri Proteksi Kanker
Asuransi Mandiri Sejahtera Mapan
Asuransi Mandiri Sejahtera Mapan Syariah
Asuransi Mandiri Rencana Sejahtera Syariah Plus
Mei 2015
AXA Mandiri Properti
AXA Mandiri Mobil
AXA Mandiri Travel
AXA Mandiri RTI-GAP
Asuransi Perlindungan Pembelian & Santunan Tunai Rawat Inap
Asuransi Perlindungan Kartu Kredit
Mei 2015
VISI CSR MANDIRI
MISI CSR MANDIRI
FOKUS PROGRAM
PROGRAM BINA LINGKUNGAN

More Related Content

Similar to KM Mandiri

Proposal gerakan 1 juta pengusaha
Proposal gerakan 1 juta pengusahaProposal gerakan 1 juta pengusaha
Proposal gerakan 1 juta pengusaha
startupbisnis
 
Profile_UKM_Center_FEB_UI_-_INDO_0522.pptx
Profile_UKM_Center_FEB_UI_-_INDO_0522.pptxProfile_UKM_Center_FEB_UI_-_INDO_0522.pptx
Profile_UKM_Center_FEB_UI_-_INDO_0522.pptx
MiqdadRobbani3
 

Similar to KM Mandiri (20)

Topik+2_+Go+to+Market+Strategy+(Daring).pdf
Topik+2_+Go+to+Market+Strategy+(Daring).pdfTopik+2_+Go+to+Market+Strategy+(Daring).pdf
Topik+2_+Go+to+Market+Strategy+(Daring).pdf
 
Biro Psikologi & Manajemen
Biro Psikologi & ManajemenBiro Psikologi & Manajemen
Biro Psikologi & Manajemen
 
Proposal gerakan 1 juta pengusaha
Proposal gerakan 1 juta pengusahaProposal gerakan 1 juta pengusaha
Proposal gerakan 1 juta pengusaha
 
Mandiri Inkubator Bisnis Batch 1
Mandiri Inkubator Bisnis Batch 1Mandiri Inkubator Bisnis Batch 1
Mandiri Inkubator Bisnis Batch 1
 
INFO LENGKAP STIEBBANK
INFO LENGKAP STIEBBANKINFO LENGKAP STIEBBANK
INFO LENGKAP STIEBBANK
 
Bank mandiri
Bank mandiriBank mandiri
Bank mandiri
 
E money mds
E money mdsE money mds
E money mds
 
Budaya Organisasi Pada PT Bank Mandiri (Persero), Tbk
Budaya Organisasi Pada PT Bank Mandiri (Persero), TbkBudaya Organisasi Pada PT Bank Mandiri (Persero), Tbk
Budaya Organisasi Pada PT Bank Mandiri (Persero), Tbk
 
Profil Working Group Pendampingan Koperasi, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah -...
Profil Working Group Pendampingan Koperasi, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah -...Profil Working Group Pendampingan Koperasi, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah -...
Profil Working Group Pendampingan Koperasi, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah -...
 
presentasi diass..pptx
presentasi diass..pptxpresentasi diass..pptx
presentasi diass..pptx
 
Training & Link-link Materi Training "SERVICE EXCELLENCE & MOTIVATION" bagi P...
Training & Link-link Materi Training "SERVICE EXCELLENCE & MOTIVATION" bagi P...Training & Link-link Materi Training "SERVICE EXCELLENCE & MOTIVATION" bagi P...
Training & Link-link Materi Training "SERVICE EXCELLENCE & MOTIVATION" bagi P...
 
Profile_UKM_Center_FEB_UI_-_INDO_0522.pptx
Profile_UKM_Center_FEB_UI_-_INDO_0522.pptxProfile_UKM_Center_FEB_UI_-_INDO_0522.pptx
Profile_UKM_Center_FEB_UI_-_INDO_0522.pptx
 
company Profile Humanika Consulting 2022
company Profile Humanika Consulting 2022company Profile Humanika Consulting 2022
company Profile Humanika Consulting 2022
 
Profil lkprev1411
Profil lkprev1411Profil lkprev1411
Profil lkprev1411
 
Analisi visi bank permata
Analisi visi bank permataAnalisi visi bank permata
Analisi visi bank permata
 
Muker - LCku
Muker - LCkuMuker - LCku
Muker - LCku
 
Madrasah development center in indonesia
Madrasah development center in indonesiaMadrasah development center in indonesia
Madrasah development center in indonesia
 
MAnn Company Profile
MAnn Company ProfileMAnn Company Profile
MAnn Company Profile
 
persentasi yulia.pptx
persentasi yulia.pptxpersentasi yulia.pptx
persentasi yulia.pptx
 
Training "LINGKUNGAN BISNIS & KREDIT RITAIL PERBANKAN"
Training "LINGKUNGAN BISNIS & KREDIT RITAIL PERBANKAN"Training "LINGKUNGAN BISNIS & KREDIT RITAIL PERBANKAN"
Training "LINGKUNGAN BISNIS & KREDIT RITAIL PERBANKAN"
 

Recently uploaded

Surat Pribadi dan Surat Dinas 7 SMP ppt.pdf
Surat Pribadi dan Surat Dinas 7 SMP ppt.pdfSurat Pribadi dan Surat Dinas 7 SMP ppt.pdf
Surat Pribadi dan Surat Dinas 7 SMP ppt.pdf
EirinELS
 
.....................Swamedikasi 2-2.pptx
.....................Swamedikasi 2-2.pptx.....................Swamedikasi 2-2.pptx
.....................Swamedikasi 2-2.pptx
furqanridha
 
443016507-Sediaan-obat-PHYCOPHYTA-MYOPHYTA-dan-MYCOPHYTA-pptx.pptx
443016507-Sediaan-obat-PHYCOPHYTA-MYOPHYTA-dan-MYCOPHYTA-pptx.pptx443016507-Sediaan-obat-PHYCOPHYTA-MYOPHYTA-dan-MYCOPHYTA-pptx.pptx
443016507-Sediaan-obat-PHYCOPHYTA-MYOPHYTA-dan-MYCOPHYTA-pptx.pptx
ErikaPutriJayantini
 
PPT SOSIALISASI PENGELOLAAN KINERJA GURU DAN KS 2024.pptx
PPT SOSIALISASI PENGELOLAAN KINERJA GURU DAN KS 2024.pptxPPT SOSIALISASI PENGELOLAAN KINERJA GURU DAN KS 2024.pptx
PPT SOSIALISASI PENGELOLAAN KINERJA GURU DAN KS 2024.pptx
MaskuratulMunawaroh
 
1. Kisi-kisi PAT IPA Kelas 7 Kurmer 2024
1. Kisi-kisi PAT IPA Kelas 7 Kurmer 20241. Kisi-kisi PAT IPA Kelas 7 Kurmer 2024
1. Kisi-kisi PAT IPA Kelas 7 Kurmer 2024
DessyArliani
 

Recently uploaded (20)

MODUL PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdfMODUL PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL PENDIDIKAN PANCASILA KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
 
Surat Pribadi dan Surat Dinas 7 SMP ppt.pdf
Surat Pribadi dan Surat Dinas 7 SMP ppt.pdfSurat Pribadi dan Surat Dinas 7 SMP ppt.pdf
Surat Pribadi dan Surat Dinas 7 SMP ppt.pdf
 
Lokakarya tentang Kepemimpinan Sekolah 1.pptx
Lokakarya tentang Kepemimpinan Sekolah 1.pptxLokakarya tentang Kepemimpinan Sekolah 1.pptx
Lokakarya tentang Kepemimpinan Sekolah 1.pptx
 
MODUL AJAR BAHASA INGGRIS KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR BAHASA INGGRIS KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdfMODUL AJAR BAHASA INGGRIS KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR BAHASA INGGRIS KELAS 6 KURIKULUM MERDEKA.pdf
 
KELAS 10 PERUBAHAN LINGKUNGAN SMA KURIKULUM MERDEKA
KELAS 10 PERUBAHAN LINGKUNGAN SMA KURIKULUM MERDEKAKELAS 10 PERUBAHAN LINGKUNGAN SMA KURIKULUM MERDEKA
KELAS 10 PERUBAHAN LINGKUNGAN SMA KURIKULUM MERDEKA
 
contoh-kisi-kisi-bahasa-inggris-kelas-9.docx
contoh-kisi-kisi-bahasa-inggris-kelas-9.docxcontoh-kisi-kisi-bahasa-inggris-kelas-9.docx
contoh-kisi-kisi-bahasa-inggris-kelas-9.docx
 
.....................Swamedikasi 2-2.pptx
.....................Swamedikasi 2-2.pptx.....................Swamedikasi 2-2.pptx
.....................Swamedikasi 2-2.pptx
 
Materi Modul 1.4_Fitriani Program guru penggerak
Materi Modul 1.4_Fitriani Program guru penggerakMateri Modul 1.4_Fitriani Program guru penggerak
Materi Modul 1.4_Fitriani Program guru penggerak
 
BAB 1 BEBATAN DAN BALUTAN DALAM PERTOLONGAN CEMAS
BAB 1 BEBATAN DAN BALUTAN DALAM PERTOLONGAN CEMASBAB 1 BEBATAN DAN BALUTAN DALAM PERTOLONGAN CEMAS
BAB 1 BEBATAN DAN BALUTAN DALAM PERTOLONGAN CEMAS
 
443016507-Sediaan-obat-PHYCOPHYTA-MYOPHYTA-dan-MYCOPHYTA-pptx.pptx
443016507-Sediaan-obat-PHYCOPHYTA-MYOPHYTA-dan-MYCOPHYTA-pptx.pptx443016507-Sediaan-obat-PHYCOPHYTA-MYOPHYTA-dan-MYCOPHYTA-pptx.pptx
443016507-Sediaan-obat-PHYCOPHYTA-MYOPHYTA-dan-MYCOPHYTA-pptx.pptx
 
BAHAN PAPARAN UU DESA NOMOR 3 TAHUN 2024
BAHAN PAPARAN UU DESA NOMOR 3 TAHUN 2024BAHAN PAPARAN UU DESA NOMOR 3 TAHUN 2024
BAHAN PAPARAN UU DESA NOMOR 3 TAHUN 2024
 
PPT SOSIALISASI PENGELOLAAN KINERJA GURU DAN KS 2024.pptx
PPT SOSIALISASI PENGELOLAAN KINERJA GURU DAN KS 2024.pptxPPT SOSIALISASI PENGELOLAAN KINERJA GURU DAN KS 2024.pptx
PPT SOSIALISASI PENGELOLAAN KINERJA GURU DAN KS 2024.pptx
 
PPT BAHASA INDONESIA KELAS 1 SEKOLAH DASAR
PPT BAHASA INDONESIA KELAS 1 SEKOLAH DASARPPT BAHASA INDONESIA KELAS 1 SEKOLAH DASAR
PPT BAHASA INDONESIA KELAS 1 SEKOLAH DASAR
 
Konseptual Model Keperawatan Jiwa pada manusia
Konseptual Model Keperawatan Jiwa pada manusiaKonseptual Model Keperawatan Jiwa pada manusia
Konseptual Model Keperawatan Jiwa pada manusia
 
Detik-Detik Proklamasi Indonesia pada Tahun 1945
Detik-Detik Proklamasi Indonesia pada Tahun 1945Detik-Detik Proklamasi Indonesia pada Tahun 1945
Detik-Detik Proklamasi Indonesia pada Tahun 1945
 
1. Kisi-kisi PAT IPA Kelas 7 Kurmer 2024
1. Kisi-kisi PAT IPA Kelas 7 Kurmer 20241. Kisi-kisi PAT IPA Kelas 7 Kurmer 2024
1. Kisi-kisi PAT IPA Kelas 7 Kurmer 2024
 
Penyuluhan DM Tipe II Kegiatan Prolanis.ppt
Penyuluhan DM Tipe II Kegiatan Prolanis.pptPenyuluhan DM Tipe II Kegiatan Prolanis.ppt
Penyuluhan DM Tipe II Kegiatan Prolanis.ppt
 
AKSI NYATA Numerasi Meningkatkan Kompetensi Murid_compressed (1) (1).pptx
AKSI NYATA  Numerasi  Meningkatkan Kompetensi Murid_compressed (1) (1).pptxAKSI NYATA  Numerasi  Meningkatkan Kompetensi Murid_compressed (1) (1).pptx
AKSI NYATA Numerasi Meningkatkan Kompetensi Murid_compressed (1) (1).pptx
 
Bioteknologi Konvensional dan Modern kelas 9 SMP
Bioteknologi Konvensional dan Modern  kelas 9 SMPBioteknologi Konvensional dan Modern  kelas 9 SMP
Bioteknologi Konvensional dan Modern kelas 9 SMP
 
MODUL AJAR BAHASA INDONESIA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR BAHASA INDONESIA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdfMODUL AJAR BAHASA INDONESIA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
MODUL AJAR BAHASA INDONESIA KELAS 5 KURIKULUM MERDEKA.pdf
 

KM Mandiri

  • 1. Terdepan, Terpercaya, Tumbuh Bersama Anda •Amin Waluyo (12.11.5830) • Fajar Lutfianto (12.11.5810) • Wikansetya Luhur Pambudi (12.11.5831) • Heru Nurjati (12.11.5835) •Sri Handayani (12.11.5838) • Muhammad Arifin (12.11.5840) • S. Deni Nur P (12.11.6173) • Akhid Nuklis A (12.11.6176)
  • 3.  Dibentuk pada 2 Oktober1998  hasil restrukturisasi  Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor Indonesia dan Bank Pembangunan Indonesia Mei 2015
  • 4. Mei 2015 Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan selalu progresif
  • 5. Mei 2015 • Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar • Mengembangkan sumber daya manusia professional • Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder • Melaksanakan manajemen terbuka • Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan • TIPCE (Trust, Integrity, Professionalism, Customer Focus, Excellence)
  • 6. Mei 2015 • President Director - Heru Nurjati • Deputy President Director – Wikansetya L Pambudi • Director of Technology & Operation – M Arifin • Director of Treasury & Markets – Fajar Lutfianto • Director of Corporate Banking – Amin Waluyo • Director of Distribution – Sri Handayani • Director of Micro & Bussines Banking – S. Deni Nur P • Director of Consumer Banking – Akhid Nuklis A
  • 7. Mei 2015 • memiliki 27.907 karyawan • 10.700/ lembar saham • 13.429 ATM Mandiri and 45.986 ATM Partner • Memiliki 2.263 kantor cabang • Kinerja Keuangan "Sangat Bagus" 2009-2013 – info bank • Corporate Governance Asia - ICON on Corporate Governance (6 kali berturut- turut • 1st Place, Indonesia Best Corporate Secretary Team 2014 via Majalah MIX MarComm
  • 8. Mei 2015 • Consumer Banking • UMKM • Commercial Banking • Corporate Banking • Treasury & Financial Institutions • GCG (Goog Corporate Governance) • Investor Relation
  • 9. Mei 2015 • Mandiri meluncurkan E-Learning • Mengadakan Seminar Chinese Life Philosophies •10 Oktober 2008 di Gedung Mandiri Club • Pada tahun 2013 diadakan pelatihan Pegawai • Perbekalan kepemimpinan untuk 400 pimpinan Bank Mandiri • Mr. Marshal Goldsmith sebagai pembicara • pengarang buku “What Got You Here, Won’t Get You There”
  • 10. Mei 2015 • US$ 130 juta untuk meningkatkan Performa Sistem Bank Mandiri • Mandiri luncurkan Aplikasi mobile mandiri FiestaPoin
  • 11. Mei 2015 • Besertifikasi Manajement Mutu 9001:2000 sejak 23 januari 2007 • Call Mandiri Contact Center Meningkatkan kepuasan pelanggan • penerapan ISO 9001:2000 pada Learning Center Group (LCG) Untuk menjaga konsistensi kualitas training • Mutu Pelayanan tinggi. Terbukti dengan predikat Best Bank in Service Excellence 2013
  • 12. Mei 2015 • KM telah diterapkan sejak tahun 2005 • Training KM oleh Learning Center • penghargaan Mandiri Excellence Award (MEA) diselenggarakan setiap tahun LC MANAGER Unit/pega wai Rekan Rekan Rekan Setiap sharing mendapatkan 5 poin, pembicara 15 poin • Poin akan dijadikan penilaian MEA • Seminar , menulis dan membuat ide menjadi bagian dalam penerapan KM
  • 13. 1. Mandiri KTA 2. Mandiri KPR 3. Mandiri Tabungan. - Mandiri Tabungan Rencana. - Mandiri Kartu Kredit. Mei 2015
  • 14. Mei 2015 Mandiri Berkolaborasi dengan AXA Insurance Apa itu AXA-MANDIRI ?
  • 15. Mei 2015 • Kesehatan • Proteksi • Umum
  • 16. Mei 2015 Asuransi Mandiri Kesehatan Prima Asuransi Mandiri Kesehatan Globa Asuransi Mandiri Jaminan Kesehatan Asuransi Mandiri Proteksi Kanker Asuransi Mandiri Hospitallife Asuransi Mandiri Kesehatan Optima
  • 17. Mei 2015 Asuransi Mandiri Secure Plan Asuransi Mandiri Jiwa Sejahtera Asuransi Mandiri Income Replacement Asuransi Mandiri Tabungan Rencana Asuransi Mandiri Proteksi Kanker Asuransi Mandiri Sejahtera Mapan Asuransi Mandiri Sejahtera Mapan Syariah Asuransi Mandiri Rencana Sejahtera Syariah Plus
  • 18. Mei 2015 AXA Mandiri Properti AXA Mandiri Mobil AXA Mandiri Travel AXA Mandiri RTI-GAP Asuransi Perlindungan Pembelian & Santunan Tunai Rawat Inap Asuransi Perlindungan Kartu Kredit
  • 19. Mei 2015 VISI CSR MANDIRI MISI CSR MANDIRI FOKUS PROGRAM PROGRAM BINA LINGKUNGAN