Our 1st task of Marketing Strategy

1. Market Driven Strategy
TUGAS
Presented by “Kelompok 3”
20 September 2015
Submitted to : Dr. Enda Marina, MSc.
1

2. Strategic Marketing Management
Presented by “Kelompok 3”
M Fuad Hasan 55115110078
Herlangga K 55115110079
Galih Aprianto 55115110113
Sarni 55115110114
Rony Prasojo TH 55115110115
Erma Wijayanti 55115110278
Market Driven Strategy
PT Bank Mandiri (Persero),Tbk
Nama : N I M :
Introduction
2

3. Strategic Marketing Management
Company Overview
• Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktober 1998
• Hasil Restrukturisasi 4 bank, yaitu : Bank
Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank
Pembangunan Indonesia, Bank Ekspor
Impor Indonesia
VISI :
Menjadi Lembaga Keuangan Indonesia yang
paling dikagumi dan selalu progresif
MISI :
o Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan
pasar
o Mengembangkan sumber daya manusia
professional
o Memberi keuntungan yang maksimal bagi
stakeholder
o Melaksanakan manajemen terbuka
o Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan
lingkungan
BUDAYA PERUSAHAAN :
TIPCE (Trust, Integrity, Professionalism,
Customer Focus, Excellence)
Sejarah dan Visi-Misi
3

4. Strategic Marketing Management
Company Overview
About :
• Memiliki 27.907 karyawan
• Rp 10.700 /lembar saham
• 13.429 ATM Mandiri dan 45.986 ATM Partner
• Memiliki 2.263 kantor cabang
• Kinerja Keuangan “Sangat Bagus” 2009-2013 – info bank
• Corporate Governance Asia – ICON on Corporate Governance (6 kali berturut-turut)
• 1st Place, Indonesia Best Corporate Secretary Team 2014 via Majalah MIX MarComm
Product :
• Treasury and markets
Reksadana, Obligasi Negara Ritel & Sukuk
Ritel, Axa Mandiri Financial Services,
Mandiri Tabungan Valas, dll
• Consumer Banking
e Money, Mandiri Tabungan Bisnis,
Mandiri Tabungan Rencana, Mandiri
Tabungan Haji, dll
Profil Bank Mandiri
• Corporate Banking
Bussines Banking, Mandiri Cash
Management System, dll
• Commercial Banking
Mandiri Debit e Commerce/online
• Micro and Bussines Banking
Mandiri KPR, Mandiri KPR Multiguna,
Mandiri Kredit tanpa Agunan, Mandiri
Mitrakarya, Mandiri Tunas Finance, dll
4

5. Strategic Marketing Management
Product : e-Money
Menurut Bank for International Settlement, e-money adalah
Produk stored-value atau prepaid dimana sejumlah nilai uang
disimpan dalam suatu media elektronis yang dimiliki oleh
pengguna.
Dasar Hukum : Peraturan Bank Indonesia Nomor 11/12/PBI/2009
Trend Transaksi e-Money di Indonesia :
-
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 mid
2015
Value 76,67 519,2 693,4 981,2 1,971 2,907 3,319 2,275Value(IDRmillion)
Tahun
Transaksi e-Money di Indonesia - Value
Dari data Bank Indonesia, terlihat trend transaksi menggunakan e-Money dari tahun ke tahun terus meningkat
-
50
100
150
200
250
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 mid
2015
Volume 2,560, 17,436 26,541 41,060 100,62 137,90 203,36 223,35
Volume
Millions
Tahun
Transaksi e-Money di Indonesia
e-Money di Indonesia
5

6. Strategic Marketing Management
Product : e-Money
e-Money
e-Money Bank Mandiri
- Cabang Bank Mandiri
- Merchant Retail, seperti:
-- Indomaret -- Alfamart
-- Alfamidi -- Lawson
-- Superindo -- Circle-K
-- 7-Eleven -- Hypermart
 Bagaimana mendapatkan kartu perdana ?
 Berapa biaya pembuatan kartu ?
 Masa berlaku kartu ?
- Biaya pembuatan kartu Rp. 20.000,-
- Pengisian nominal maksimum Rp. 1.000.000,-
(tanpa batasan minimum)
- Biaya penutupan (redemption) Rp. 5.000,-
Tidak mempunyai masa berlaku
 Di mana digunakan ?
6

7. Strategic Marketing Management
Market Driven
Strategy Determining
Distinctive
Capabilities
Becoming Market
Oriented
 Customer focus
 Competitive intelligence
 Cross-functional coordination
 Performance implications
Matching
Customer Value
Requirements to
Capabilities
Delivering
Customer Superior
Value
Market Driven Strategy
 Superior to competition
 Difficult to duplicate
 Applicable to Multiple
Competition Situation
 Customer Value
 Creating Value
 Market Sensing Capabilities
 Customer Linking Capabilities
 Aligning Structure & Process
Characteristic
Becoming
Market Driven
7

8. Strategic Marketing Management
Market Driven Strategy Becoming Market Oriented
Customer
Focus
Multi
Function
Accessible
Simple
• Shopping
• e-toll
• e-ticketing (Commuter Line, Trans Jakarta
• Instant Application
• Easy to Top Up
• Many Outlet/ Merchant
• Cashless
• No need PIN or password
• Form factor : e-money bracelet
Advantages • Thematic Card
• Free Annual Fee
OBU e-Toll
8

9. Strategic Marketing Management
Market Driven Strategy Becoming Market Oriented
INDUSTRY
COMPETITORS
(20 issuers)
SUPPLIERS
SUBSTITUTE
POTENTIAL ENTRANTS
BUYERS
Competitive Intelligence
(Theory : Five Competitive Forces, by Michael Porter’s)
• Potential Segment
Male/Female, 30-50 yo
• Focus City : Jakarta,
Bandung, Surabaya,
Medan, Semarang,
Denpasar
Agenda Lesh Cash Society dari BI
memungkinkan terus bermunculan
issuer baru
- Rekening Ponsel
- e-Cash
9
- Rekanan pembuatan kartu
- Rekanan penyedia mesin tapping

10. Strategic Marketing Management
Market Driven Strategy Becoming Market Oriented
Performance Implication
BCA Flazz e-Money
3.5
juta
5.1
juta
year 2013
gap : 1.6 juta
BCA Flazz e-Money
5
juta
6.4
juta
year 2014
gap : 0.6 juta
31.3%
9.4%
- Pada tahun 2013, gap antara e-Money Mandiri dan BCA Flazz mencapai 1.6 juta (31.3%)
- Ada kenaikan pengguna kartu e-Money Mandiri mencapai 1.5 juta (42.9%)
- Tahun 2014, pengguna e-Money masih di bawah BCA Flazz, tapi gap nya menjadi 0.6 juta (9.4%) dibanding
tahun 2013
10

11. Strategic Marketing Management
Recommendation
• Memperluas pangsa pasar dengan memasuki kalangan mahasiswa dan
pelajar khususnya dengan menjalin kerjasama dengan institusi terkait
dalam bentuk kartu mahasiswa dan e-money dijadikan satu kartu.
• Memperluas gerai dan merchant untuk berbelanja.
• Mengadakan event promosi di setiap segment nya dan membagikan e-
money secara free.
Market Leader e-Money di Indonesia
11

12. Strategic Marketing Management
Presented by “Kelompok 3”
M Fuad Hasan 55115110078
Herlangga K 55115110079
Galih Aprianto 55115110113
Sarni 55115110114
Rony Prasojo TH 55115110115
Erma Wijayanti 55115110278
Market Driven Strategy
Nama : N I M :
Closing
12