Slide Presentasi Knowledge Management Kelompok Bank Mandiri
1. Terdepan, Terpercaya, Tumbuh Bersama Anda
•Amin Waluyo (12.11.5830)
• Fajar Lutfianto (12.11.5810)
• Wikansetya Luhur Pambudi (12.11.5831)
• Heru Nurjati (12.11.5835)
•Sri Handayani (12.11.5838)
• Muhammad Arifin (12.11.5840)
• S. Deni Nur P (12.11.6173)
• Akhid Nuklis A (12.11.6176)
3. Dibentuk pada 2 Oktober1998
hasil restrukturisasi
Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor Indonesia dan
Bank Pembangunan Indonesia
Mei 2015
5. Mei 2015
• Berorientasi pada pemenuhan kebutuhan pasar
• Mengembangkan sumber daya manusia professional
• Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder
• Melaksanakan manajemen terbuka
• Peduli terhadap kepentingan masyarakat dan lingkungan
• TIPCE (Trust, Integrity, Professionalism, Customer Focus,
Excellence)
6. Mei 2015
• President Director - Heru Nurjati
• Deputy President Director – Wikansetya L Pambudi
• Director of Technology & Operation – M Arifin
• Director of Treasury & Markets – Fajar Lutfianto
• Director of Corporate Banking – Amin Waluyo
• Director of Distribution – Sri Handayani
• Director of Micro & Bussines Banking – S. Deni Nur P
• Director of Consumer Banking – Akhid Nuklis A
7. Mei 2015
• memiliki 27.907 karyawan
• 10.700/ lembar saham
• 13.429 ATM Mandiri and 45.986 ATM Partner
• Memiliki 2.263 kantor cabang
• Kinerja Keuangan "Sangat Bagus" 2009-2013 – info bank
• Corporate Governance Asia - ICON on Corporate Governance (6 kali berturut-
turut
• 1st Place, Indonesia Best Corporate Secretary Team 2014 via Majalah MIX
MarComm
9. Mei 2015
• Mandiri meluncurkan E-Learning
• Mengadakan Seminar Chinese Life Philosophies
•10 Oktober 2008 di Gedung Mandiri Club
• Pada tahun 2013 diadakan pelatihan Pegawai
• Perbekalan kepemimpinan untuk 400 pimpinan Bank Mandiri
• Mr. Marshal Goldsmith sebagai pembicara
• pengarang buku “What Got You Here, Won’t Get You There”
10. Mei 2015
• US$ 130 juta untuk meningkatkan Performa Sistem Bank Mandiri
• Mandiri luncurkan Aplikasi mobile mandiri FiestaPoin
11. Mei 2015
• Besertifikasi Manajement Mutu 9001:2000 sejak 23 januari 2007
• Call Mandiri Contact Center
Meningkatkan kepuasan pelanggan
• penerapan ISO 9001:2000 pada Learning Center Group (LCG)
Untuk menjaga konsistensi kualitas training
• Mutu Pelayanan tinggi. Terbukti dengan predikat Best Bank in Service
Excellence 2013
12. Mei 2015
• KM telah diterapkan sejak tahun 2005
• Training KM oleh Learning Center
• penghargaan Mandiri Excellence Award (MEA) diselenggarakan setiap
tahun
LC MANAGER
Unit/pega
wai Rekan
Rekan
Rekan
Setiap sharing mendapatkan
5 poin, pembicara 15 poin
• Poin akan dijadikan penilaian MEA
• Seminar , menulis dan membuat ide menjadi bagian dalam
penerapan KM
13. 1. Mandiri KTA
2. Mandiri KPR
3. Mandiri Tabungan.
- Mandiri Tabungan Rencana.
- Mandiri Kartu Kredit.
Mei 2015
17. Mei 2015
Asuransi Mandiri Secure Plan
Asuransi Mandiri Jiwa Sejahtera
Asuransi Mandiri Income Replacement
Asuransi Mandiri Tabungan Rencana
Asuransi Mandiri Proteksi Kanker
Asuransi Mandiri Sejahtera Mapan
Asuransi Mandiri Sejahtera Mapan Syariah
Asuransi Mandiri Rencana Sejahtera Syariah Plus
18. Mei 2015
AXA Mandiri Properti
AXA Mandiri Mobil
AXA Mandiri Travel
AXA Mandiri RTI-GAP
Asuransi Perlindungan Pembelian & Santunan Tunai Rawat Inap
Asuransi Perlindungan Kartu Kredit
19. Mei 2015
VISI CSR MANDIRI
MISI CSR MANDIRI
FOKUS PROGRAM
PROGRAM BINA LINGKUNGAN