kintone hive nagoya vol.2 ユーザー事例 アイクス税理士法人　山口 高志 氏

1. ホワイトカラーの生産性を
kintoneで管理する！
〜 ゲーム感覚で楽しく仕事を 〜
アイクスグループ
BPO支援部 部長 山口高志

2. 会社紹介・自己紹介

3. アイクスグループ
• アイクス税理士法人
• アイクス社会保険労務士法人
• アイクス行政書士法人
• 株式会社アイクス
• 株式会社データエントリーセンター
スタッフ120名

4. 全国に6拠点
静岡 本社＋1支店
東京 1支店
大阪 1支店
鳥取 1支店
沖縄 1支店

5. 山口 高志
（やまぐち たかし）
株式会社アイクス
BPO支援部 部長
2005年 アイクスグループ入社
入社してから一貫して、社内システム担当を
専任で務める。会計事務所に入社しながら、
一度も会計処理を行ったことが無い。
会計事務所や顧問先企業のITコンサルティング
やBPO業務の受託を行っている。

6. 会計事務所の仕事とは？
•会計処理（帳簿の作成）を代行します
•税務処理（税金の計算）を代行します
•訪問して経営の相談にのります

7. 昔のアイクス
•一人当たり担当件数 20件〜30件
現在のアイクス
•一人当たり担当件数 100件〜120件

8. 分業

9. 0
2.5
5
7.5
10
12.5
月 火 水 木 金
会計処理 税務処理 訪問作業
１人担当時の業務パターン

10. 0
2.5
5
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月 火 水 木 金
0
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5
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3
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１人担当から複数担当へ
税務処理 担当
訪問 担当
会計処理 担当

11. お客様に担当をつける時代から
工程に担当をつける時代へ

12. 徹底した情報共有が必要

13. kintoneでアプリを作るのは簡単

14. 管理表もどんどん出来ていく

15. 非担当制の管理表 事例

16. 非担当制の管理表 事例

17. その時にある業務を
その時に居るメンバーで対応
生産性が飛躍的に向上

18. 新たな問題が発生
人によって業務量に差が出る

19. ホワイトカラーの生産性を
数値化して測定する

20. 『業務ポイント制度』

21. その工程を行う上での
標準時間を定義
1GP（業務ポイント） ＝ 1分

22. 業務ポイント
仕事が早い人はGPが稼げる
時間が掛かってしまう人はGPが低い

23. ゲーム感覚で
楽しみながら
競いながら
業務を行う様になった

24. 業務ポイント
GPを使うことで、生産性が向上しているかどうかがわかる

25. kintoneで集計する上でのポイント
保存ボタンを押したときに
集計用のスクリプトが動き
集計アプリにGPを加算

26. どうしたら、データが集まるか

27. 3つの手法を紹介
• kintoneへのリンク
• kintoneからのリンク
• ハイブリッド

28. 1．作業の入り口を押さえる！

29. みんなが最初に見るページ（場所）
からリンクを張る
URLをフル活用

30. QRを読み取りスマホで情報を確認
故障の時はそのままコメントで連絡
QRコードを活用する

31. 2．kintoneを業務のスタート地点に

32. 管理表から業務がスタート
作業場所を開き
作業をする
作業完了を
管理表に記録
業務フローにkintoneを組み込む
進捗管理表からスタートして
進捗管理表に戻ってくる

33. 各管理表に作業フォルダを開くスクリプトを設置
作業フォルダ

34. 3．デジタルとアナログの
ハイブリッド

35. QRをバーコードリーダーで読み取り
総務が代わりに入力
面談報告書も同様に
手書きの書類を代理入力
入力を代行してあげる

36. • kintoneに徹底的に情報を
集める仕組みを構築する
集めたデータを数値化して
状況の見える化をする
まとめ

37. アイクスグループ 山口高志
ご清聴ありがとうございました！